2023文明心得體會6篇
反思心得體會有助於提高我們的自信心，無論是喜悦還是挫折，我們都能從中獲得心得體會，助力未來的決策，以下是本站小編精心為您推薦的2023文明心得體會6篇，供大家參考。
2023文明心得體會篇1
交通文明，這個看似非常模糊的字眼，一旦把它量化在公共交通生活中，就成為公民每一個細小的動作——是紅燈時的駐足，是擁擠時的禮讓，是公交站台前自覺排起的隊伍;是等待信號燈時的耐心……記得在我很小的時候，上幼兒園，經常路過的十字路囗——曙光路口，每天都有交通警察叔叔在執勤。不管是三九嚴寒，還是三伏盛夏，他們為了維護交通秩序，不顧風吹雨打、日曬雨淋。在交警叔叔的辛勤指揮下，順暢的流動的車輛和行人像跳動的音符，隨着紅綠燈的閃耀是那樣的有節奏，這場景彷彿像無數把大鋼琴正在演奏一首和諧城市的文明之曲。在這崗位上，有一位交警特別讓人注目，那個個子高高，皮膚黝黑的交警，總是面帶微笑。微笑第一，敬禮在先，只要是他執勤，就覺得特別的親切。到我上了國小，第一天放學，看到的是他展開着雙臂護送一個又一個同學橫過馬路，時而站在路中央疏導交通。直到某天，學校請了他來做文明交通講座，我才知道，原來小時候經常看到的和藹交警是姓蔣。是杭城很有名的交警呢。在網上，我還知道了，這位蔣叔叔，3年中在他值勤的.崗位上共處理了2.5萬起交通違章案件，卻沒有一起被投訴的。他總是面帶微笑地站在各類違規者的面前，指出他的錯誤，傾聽他的辯解，告訴他的權利，用尊重、理解與和聲細語化解對立情緒，使每個受罰者都心悦誠服。
學校一位老師説，只要學校有事，找交警幫忙，幾乎是隨叫隨到，即便是休息或者下班時間都可以，且他沒有任何怨言，校門口的這個路口，他的手勢比紅綠燈還要管用。
其實我們身邊有很多這樣的交警，正是有了他們，杭州的交通文明在我們身邊時時體現。其實講文明交通也是這麼簡單，我們不需要做出什麼驚天動地的壯舉，只要將每一件小事做好就是文明的表現。在現代文明社會裏，文明交通是應當更加大力弘揚。在學校裏，老師常常教導我們要做一個講文明、懂禮貌的小公民，我們是“1”，爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、外公、外婆是“6”，讓我們用“1”的力量去影響“6” ，把“文明出行”的理念送給我們的家人。有時候路上一句普通的問候，一個簡單的手勢，都體現出人與人之間的相互尊重，會讓人感到温暖、感到幸福，讓文明之風吹到我們生活的每一個角落，乘車時主動讓個位，買東西時排隊有序，紅燈時的駐足，公交站台前自覺排起的隊伍，其實文明交通離我們不遠，文明就在我們身邊，文明是一種神奇的力量，能拉近人與人之間的距離。
文明就像一盞燈，燈亮一些，我們的身邊的黑暗就會少一些。我相信，每一個人的心靈都像是一扇窗，窗户打開光亮就會進來。我相信，只要你仔細留意，就會發現其實文明就在我們身邊。公交車、出租車“禮讓斑馬線”已成為杭州温暖、幸福、亮麗的風景線，只要我們從自己做起，從點點滴滴的小文明做起。相信我們的杭州會更美好！
2023文明心得體會篇2
為響應ｘｘ銀行業協會關於開展文明規範服務學習，我們一行7人代表ｘｘ銀行ｘｘ分行赴ｘｘ分行學習文明規範服務。我們懷揣着使命感和責任感把ｘｘ分行的優質文明服務理念傳達下去。ｘｘ銀行ｘｘ分行以標杆超越，實現跨越，追求卓越，爭做當地一流銀行為營業目標，從全國20多萬家銀行營業網點中脱穎而出，摘得“20ｘｘ年中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”稱號，成為“中國銀行業文明規範服務工作”的優秀踐行者。
ｘｘ銀行ｘｘ分行無論從硬件設施到軟件配備和員工精神面貌都在銀行業處於領先行列，我們走進其營業大廳，除了舒適的營業環境、高效的金融服務外，蒙古族特色飾品、着“蒙古袍元素”服飾的櫃員、蒙語問候，使我們眼前一亮。櫃枱特設蒙語提示、ｘｘ雙語櫃枱，並引進ｘｘ雙語人才，為顧客提供雙語服務。營業部設立了高端客户區、現金區、非現金區、自助銀行區、網銀體驗區、休息等候區、便民服務區七大功能區域，實現了分區域服務；新增老花鏡、眼鏡布、碎紙機、電子相冊等，並在醒目位置明示業務收費標準和產品優惠政策等信息資訊，以提高客户的認知度。該行營業部“全程”為殘障人士提供無障礙服務。精心設置進門坡道、求助電話、導盲犬進入標識等，並準備了輪椅、盲文識別卡、盲文寫字板、盲文版業務指南等，還制定了保障應急預案和全程陪同制度。
金融業的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能佔領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低，其中也包含着銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，而展現在公眾面前的是一種品牌，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質量，服務的手段，服務的內容，服務的態度，服務的環境等方面入手，這樣才能提高優質文明服務的水平。優質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規範的、科學的管理，嚴格規範的管理又可以使優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現着一家金融機構管理水平的高低。金融機構在實施優質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。包括崗位規範、着裝統一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都了形成制度，成為每個員工的行為準則，要嚴格執行。
服務是一種文化，應該貫穿於整個金融行業服務文化體系包括員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀，團結奮進，互幫互助和艱苦奮鬥的務實的企業精神，使員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神，銀行文明優質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神，以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規範為標準。確立和完善員工的服務意識和服務行為，樹立主動服務、整體服務的觀念，維護和加強與客户的聯繫。
我們要隨時以客户為中心，調整自身，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與客户的聯繫上，只有緊緊抓住維護與客户的關係這一核心，以市場為導向，以高質、多樣化的特色服務，滿足客户的多層次需要，才能獲得自身發展的持續動力。所以銀行在處理與客户的關係上，應樹立大市場、大客户的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構建新型銀行與客户關係，對制約與客户關係的因素進行協調管理，增強客户的穩定性，沒有良好的服務作為保障，即使一時被拉過來的客户也可能會跑掉，所以優質的服務就是信譽。
所以強化和提高服務意識，這是開展優質文明服務的前提。所以就要全面動員，深入發動，大造聲勢，宣傳優質文明服務。優質的文明服務關係到一個企業的形象，因此，一定要做到全面發動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客户到送走最後一位客户，工作的各個環節都要有統一、詳細、明確的標準，是每位員工接待客户有禮、有節、有度、處理業務規範、快速、準確，讓顧客感到和諧，友愛，温馨。
營業廳裏的櫃員直接面對的是客户，因此個人的儀容儀表非常重要，儘管我行有專門的禮儀規範，但是一些偶爾出現的問題還是在所難免的，管理手語則是針對櫃員出現禮儀方面問題時所制定的。為了更好地規範櫃員在接待客户時的相關禮儀，制定相應的管理手語以起提醒作用。
櫃員在接待客户的過程中，很多細節往往容易被忽略，而使客户產生不好的印象，甚至給ｘｘ分行的形象造成不良影響。櫃員日常工作中，常常會出現一些突發情況，如遇到情緒激動的客户、台牌不小心放錯等小狀況，而櫃員本人並未注意到，這時，需要大堂經理給予一定的提示。
所以搞好服務這是事關銀行的社會形象，影響銀行的各項經營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機構，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務意識，顧全大局，發揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質量。優質文明服務要取得好的效果，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣眾的職業道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表着ｘｘ銀行的形象，在本職工作的崗位上奉獻一份光和熱，自覺的維護形象和榮譽，是優質服務上一個新台階。
2023文明心得體會篇3
中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱於世，她五千年悠久的歷史，不但創造了燦爛的文化，而且也形成了講文明、懂禮貌的傳統美德。
文明是對人才的共同要求，隨着社會的發展，對文明要求更高。對一個人來説，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來説，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。素質高、有教養的人，都具有良好的文明禮儀，被人尊重，受人歡迎，有利於建立和諧的人際關係，有利於打開局面，發展事業。如果缺乏教養，不懂文明禮儀，人們採取不歡迎態度，怎麼發展事業，立足社會？去年六月，東南大學一個學習成績一直很優秀的畢業生在一家大型外資企業競聘，卻輸給了成績一貫不如自己的同班同學，原因很簡單，他在上樓時無意吐了一口痰，正好使企業一個負責人看到了。
文明禮儀從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規範稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。
形成文明識禮的好習慣，對我們身心健康的發展、樹立自信心、建立良好的人際關係及提高學習主動性、自覺性等都會產生積極的影響，形成良好的班風，促進我們全面提高。因此，養成良好的文明禮儀習慣對我們國小生至關重要，為此我們應該自覺做到尊師守紀，舉止文明，注意禮貌，重視衞生，改正不良行為，做到敬人、自律、適度、真誠，養成良好的文明禮儀習慣，以起牀、鍛鍊、集會、就餐、進出校門等小事做起，規範自己的言行，認認真真做到排好隊、唱好歌、掃好地、做好操、走好路、吃好飯、寫好字、語言文明優雅，認真思考並做好這些並非小事的小事，向不文明行為告別，培養良好的文明習慣。
堅持良好的文明禮儀習慣應該持之以恆，從校內延伸到校外，無論在學校、在家庭、在社會都要遵守一定的禮儀。我們要嚴格要求自己，學文明禮儀、做三好學生，維護學校的良好形象，為之不懈的努力，促進文明禮儀的習慣養成上一個新台階，讓自己成為懂文明禮儀的高素質的現代文明人。
在此大隊部向全校學生髮出倡議，養成良好的文明禮儀習慣，將良好的文明禮儀的種子帶到千家萬户，促進精神文明建設的健康發展，堅持從身邊的小事做起，遵守文明公約，普及生活禮儀常識。提高文明素養，培養良好的行為習慣，淨化我們的心靈，美化校園，增強我們的文明禮儀修養，促使我們健康、全面發展，提高我們的整體思想道德素養，讓我們學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。做有氣質、有風度、有教養的文明的學生。
新的挑戰，新的希望。展望未來，我們滿懷激情、充滿信心！在全校師生的共同努力下，我們每一位同學都會學到不少的文明禮儀知識，養成良好的文明禮儀習慣，真正成為新時代的三好學生，記住我們的目標——在校做個主動學習全面發展的好學生，在家做個勤儉自強孝敬長輩的好孩子，在社會上做個誠實守信道德規範的好公民。
2023文明心得體會篇4
我利用業餘時間，觀看了文明交通宣傳教育片，通過觀看宣傳片，使我更深刻認識到交通安全的重要性，也進一步體會到交通事故帶來的對家庭和社會的危害，深深懂得了要自覺地遵守交通法規，與法同行，文明出行。
觀看文明交通宣傳教育片後，一幕幕觸目驚心的事件和慘不忍睹的苦果徘徊在我的腦海久久揮之不去。這些事故無一例外都是因為忽視思想作風建設、忽略道路交通安全而引發的，事故的後果給國家和人民的生命財產造成無法彌補的重大損失。這次的學習，使我深刻體會到道路交通安全就存在於我們道路駕駛過程中的每一個細節裏，稍有懈怠都有可能釀出惡果。
通過這次的學習，我的思想覺悟又有了很大的提高，對交通安全又有了更進一步的理解。我深深地認識到交通安全在日常生活中的重要性。“以人為本，安全第一”，嚴格自覺地遵守道路交通安全是一個機動車駕駛員最基本的義務，也是保障國家、人民以及個人財產和生命安全的必要行為。
上路三分險，尤其是做為一名公務車駕駛員，更應該重視交通安全，杜絕交通事故，把道路交通安全警示牢牢紮根於自己的思想意識中，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。惟有這樣我們才能更好的奉獻社會。
“防範勝於未然”，為此我今後一定要時刻牢記並嚴格遵守道路
交通安全法律法規，在思想上牢牢樹立安全駕駛的意識，一刻也不能鬆懈；在作風上堅定貫徹謹慎行車原則，杜絕一切不利於道路交通安全的行為。不開霸王車、不違規超車會車、不疲勞駕駛、不酒後駕駛，同時我也要以身作則，引導和帶動周圍的人共同維護好道路交通安全，切實為建設和諧社會奉獻自己的力量。
2023文明心得體會篇5
中國素有禮儀之邦的美稱，古代賢聖無處不在踐行着文明與禮儀。隨着社會的發展，文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學習等方面不可缺少的重要組成部分。所以學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們的自身修養有着重要的意義，是良好教養的體現。
在開學初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過她細緻的講解，為我們講解了作為二中學生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個領域。包括校園禮儀安全方面，身體鍛鍊等，都是我們學生日常生活中接觸最多的方面。通過這次的講座，我明白：得體的儀表會使我們精神煥發；見到老師一句親切的“老師您好”會給老師一天的工作帶來力量；一個會心的微笑會不知不覺中拉近我們與同學的距離；得到幫助時的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報......這一切的一切，無形中都在體現我們作為學生的素養，讓我們以後的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應該時時刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。
我試想，如果我們學生沒有學生的樣子，儀表不得體，説話不文明，行為不規範，覺得他人的付出是理所當然的.....那麼，我們的生活該有多麼的糟糕，我們的班級該有多麼冰冷.....在這樣的環境中，我們又怎樣去安心的學習呢？所以，我認為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學教育最為關鍵的一課。
新的學期，新的校園，新的生活。我們每位同學懷着新的希望，踏進了校門，將在這裏放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學習生活營造一個良好的氛圍，做合格的高中生，做優秀的中華兒女！
2023文明心得體會篇6
交通安全關係着我們的生命。有許多安全事故，都是由於不遵守交通規則，疏忽大意造成的。
今天，我們來到了階梯教室，聽交警隊魏警官的安全講座。魏警官先讓我們看了一個安全教育的視頻，每一起交通事故看起來都讓人覺得可怕又揪心。一起起事故傷害的是一個個鮮活的生命，在這些可憐的受害者裏，很多都是天真可愛的小孩子!看完之後，魏警官説:“這些案件讓你們痛心嗎?我們以後一定不要讓它們再發生了!”日常生活中，我們應該遵守紅燈停，綠燈行。千萬不要搶紅燈;過馬路時，要等到沒有車了再過，過時要左右看一看，千萬不要猛跑;坐電動車不能倒坐;不要在馬路上玩耍;路上行走隨時注意來往車輛，不能在過馬路時低頭看書看手機……
接着，老師給我們講了一個故事：有一個父親，帶着自己不到3歲的孩子去送快遞。父親送快遞時，小女孩自己下車蹲在爸爸的車前玩，爸爸送完快遞回來後開車就走，當他感覺壓到什麼東西，下車查看的.時候，看見他的孩子已經被自己壓死了。聽了這個故事誰不會痛心呢?這個父親會恨自己一輩子的!
是呀!那個父親是多麼痛心，他們家一定都非常地傷心痛苦。雖然，我們已無法挽救那些逝去的生命，但是同學們，讓我們把五條“不能”轉告給父母、親人以及身邊的更多人，讓我們一起學會保護自己吧!
