城管工作人員工作心得體會範文
成為一名城管執法隊員已經快一年了,在這段時間裏,我經歷了很多酸甜苦辣,對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什麼城管執法工作異常艱辛,卻得不到羣眾的支持和理解呢?經過認真的思考,我發現矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上,結合太倉市當地特點,我對這一問題進行了初步的分析,產生這一矛盾的原因主要有以下幾點:
一是多數羣眾缺乏法制概念。流動攤點無證經營、佔道經營,屬於違規行為,我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數羣眾對相關的法規不瞭解,認為擺攤只是謀生手段,是個人自由,不是違規行為,限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。
二是多數羣眾認識不到流動攤點的危害性。如:妨礙交通和周圍的環境衞生,對於合法的個體户造成不公平競爭,商品質量無保證,危害人民羣眾生命財產安全等等。
三是多數羣眾對我們的執法程序不瞭解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡單、暴力,忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。
四是流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢羣體,沒有生活來源,處於貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動攤點給當地居民和民工生活帶來便利,隨時隨地能買到,便宜,因此得到當地羣眾的支持。
要改變這種現狀,要推動四個創新。
一是創新工作理念。正確處理市容與繁榮的關係、執法與服務的關係、處罰與教育的關係,把羣眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學發展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。
二是創新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變,努力實現精細化、長效化和人性化管理。
三是創新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,有計劃地放開地攤管理,有條件地增加彈性市場,不斷強化管理疏導,努力提高城市管理水平。
四是創新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子,把城市管理由城管部門一家“獨唱”變為“一家領唱、大家合唱”,有效發揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調動社會力量和執法資源,實現社會化大城管的氛圍和格局。
針對以上幾點原因,我認為可以通過以下方式來解決:
一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳,強化老百姓的法制觀念;另一方面是製作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多麼混亂,讓百姓感同身受,認識到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業志願者參與的系列活動,聯合電視、報紙等媒體進行報道,讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執法。我們城管必須按照規定的程序執法,同時在執法過程中攝像,執法過程和結果向公眾公開,一方面讓羣眾更瞭解城管工作,另一方面也讓我們接受羣眾的監督,以進一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結合”。為了滿足當地羣眾購物方便的需要,同時也解決部分困難羣眾的生活問題,可考慮在局部地區設置疏導點,但是需要登記申領許可證,並在規定區域、規定時間內經營,同時搞好責任區內衞生環境。另一方面,對於無證經營或違規經營的攤點應加大查處力度,堅決予以取締。
城管執法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮鬥的同時,積極通過各種方式爭取廣大人民羣眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進城市全面發展。
城管工作人員工作心得體會範文【二】
××年,我在局、大隊的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指針,認真學習黨中央總書記在第十七屆五中全會上的重要講話,深刻領會和把握全會的精神實質,認真做好城市管理和行政執法工作,狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務,上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇於拼搏,緊緊圍繞“內強素質,外樹形象樹立管理就是服務理念,克服怕苦畏難思想,紮紮實實開展各項工作,以實際行動向各級領導與廣大羣眾交上一份滿意的答卷。
××一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風氣,從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現,換句話説隊員的形象,就代表了隊伍的形象,因此,做一個整潔、禮貌的執法隊員,可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。××二是提高自身的思想覺悟。
首先,以三個代表重要思想為指導,牢固樹立為人民服務的思想,把一切工作的出發點和落腳點放在羣眾高興不高興、滿意不滿意上,努力做代表人民羣眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學習政治,堅定信念要鑽研法律,嫻熟業務;要關心集體,珍惜榮譽;要積極主動,多做貢獻。
要服從命令,聽從指揮;要團結友愛,互相幫助;要依法辦事,禮貌待人要潔身自好廉正廉潔其次,要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定,並熟練掌握和運用,以提高自己的執法技能和水平,做到依法行政。
再次,要求隊員把上級的精神,城管的法規同執法工作實踐相結合,針對執法中出現的各種矛盾,認真思考分析,善於抓住主要矛盾,弄清主客觀原因,區別對待,靈活處理,創造性地工作,把矛盾解決在萌芽狀態。
××三是廉潔奉公。在執法過程中做到十個不準,要廉潔奉公、公私分明、潔身自好,堅持杜絕權錢交易,在內心築起法紀的防腐牆,要經得住考驗,從小事抓起,防微杜漸,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
××新的一年即將到來,在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,不斷提高自身素質,為服務於××××市的城市建設而努力奮鬥。
城管工作人員工作心得體會範文【三】
迎着融融的陽光和紛飛的瑞雪,我們走過了不尋常的365天,這一年我們面對挑戰,經受考驗,這一年我們鋭意進取,提升管理水平,通過三中隊的辛勤工作給大隊帶來了生機和活力。歲月為我們彈奏了20xx年的動人樂章,不尋常的這一年留給我們堅忍不拔的背影。在流逝的365天裏,我們不刻意言高,風雨兼程,一路前行……
回首今年的工作,在行政執法日益走向正軌,日益受到社會和人民關注的今天,他們取得了累累的碩果。船營直屬大隊三中隊緊跟局裏“陽光執法”的思想,努力實現工作方式的“四個轉變”及“四三二一”的工作目標。全年,我們以整治街路市容環境,樹立文明執法形象為突破口,加大執法工作的查處和監管力度。
全隊同志團結合作,共同努力認真並出色地成了大隊下達的各項工作任務。為我市市容市貌和城市管理水平進一步上標準,上檔次,為經濟跨越式發展創造良好的投資發展軟環境,最終實現我市“富民強市”的宏偉戰略目標作出了自己應盡義務和職責。下面我就我中隊的實際工作情況做以簡單地總結。
一. 概況
三中隊主要管理福綏街全長1300餘米,順城街全長度50餘米,鞍山街全長1000餘米,夜間松江中路全長2350,松江西路廣場及代管德勝路全長1000餘米。其中三條主要街路共有商家240户,其中飲食服務業46户,零售百貨41户,美容美髮洗浴類31户,汽車配件32户,其他90户。此路段雖説是二,三級路段,但是我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在20xx年我中隊重點整治了商業牌匾,户外廣告,佔道經營,佔道修車,違章停放機動車輛等,並取得了良好的成效。
二、總結
(一) 商業牌匾、廣告懸掛
牌匾是商家的標誌,有商家就必定有牌匾。我隊主管路段商家較多,要想統一牌匾的規格就必須加大工作力度。我們對福綏街北段的牌匾及廣告做了集中整治,對未經審批的業户,隊員們挨家做工作,有的個別業户認為牌匾只是自己的事,與政府審批無關,更有甚者不聽隊員的講解,將執法人員拒之門外。面對執法中的種種困難,隊員們沒有退縮,依舊耐心地擺事實,講道理,向業户講清牌匾對市容環境的重要意義。經過多次的講解與整治,使得福綏街北段的大部分牌匾及廣告基本都符合了要求,對於個別商家進行了強制拆除。
另外,我中隊上半年還負責光華路的廣告,年末又負責船營區內的大型廣告清查工作共有50餘家。光華路是我市繁華路段,商家比較多,背景複雜。在這種情況下,我中隊通過集體研究決定以文明執法,熱情服務為宗旨,以耐心講解,和藹溝通為手段,派出XX和XX兩位同志負責清查。
由於天氣很冷,兩位年輕的同志克服了很多困難,有時碰上雪天,他們冒着風雪挨家挨户的走,有的時候一天也喝不上一口熱水,碰到不講理的業户還甚至會連罵帶推的把你趕出去。遇到這種情況,崔峯瑞和張霆沒有灰心,而是本着我們的執法宗旨一次一次的感化他們,直到把這項工作完成為止。記得有一商家違章設置廣告,給他下法律文書他不接受,兩位同志冒着雪三番五次的去做工作,最後他被我們的誠意和工作質量所感動,心安理得的接受了。在我們的工作中象這樣的事情時常出現,但都被他們一一化解了。
鞍山街和順城街由於基礎路況條件好,管理起來比福綏街容易,因此,兩條路段的牌匾基本達到了整齊化一。
