等郵差讀後感6篇

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等郵差讀後感6篇

等郵差讀後感篇1

從淺讀《郵差弗雷德》的感受是他的平凡!

從細讀《郵差弗雷德》的感受是他的傑出!

從再讀《郵差弗雷德》的感受是他的想象力、創造力!

網上對於評説《郵差弗雷德》文章很多,“三讀”之中,是我讀這本書的感受!如果不帶有任何想法的讀這本書的時光大約二十分鐘就夠了。如果細讀這本書後,我感受我不是在看一本書,而是我就應做些什麼事。

書中講到弗雷德是美國的一名普通郵差,然而他實現了從平凡到傑出的跨越。他的成功之處在於透過自我的想象力和創造力為客户每一天都帶給超值的服務,讓每一天成為自我的代表作。一個很偶然的機會,弗雷德替享有國際聲譽的激勵演講大師馬克桑布先生帶給服務,馬克桑布親身體驗了郵差弗雷德的熱情、創新和職業自豪感(而此前弗雷德並不明白馬克桑布是何許人也)並深受感染。

馬克桑布寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在,從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式,對於21世紀任何想有所成就、脱穎而出的人來説,都是一個最適用的象徵。這四條原則是:

原則一:每個人都能有所作為。

原則二:成功的基石是關係。

原則三:你務必持續地為他人創造價值,而這不必花費一分錢。

原則四:定期自我調整,振作自我

書中分別以弗雷德在做郵差的細小的事為例從而引出每句真理性的總結,從而也證明了弗雷德作美國的一名普通郵差,然而卻是一個改變了2億美國人工作觀念的人。我想這本書告訴我們,透過簡單的日常行為,每個人都能觸動他人的生活,為這個社會增添一份善良與完美。這不但有益於你本人,也有助於你的事業。因為缺少真誠的關懷,世人滿腹而泣。做一個弗雷德,填補善良的空白,並享受其中的樂趣!

不是職業給人以尊嚴,而是人給職業以尊嚴。書中講到卡耐基先生説的一句話:“做一個一流的出租車司機,比做一個不入流的經理更為光榮。”每個人都能有所作為;一個不能給他人帶來財富的人,自我也無法獲得財富。在一天結束之際,惟一的問題是:我為他人帶來的是什麼變化?關係是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們務必持續地為他人創造價值,而這不必花費一分錢。金錢是解決問題的最差方案,用自我能夠嘗試用想象力代替金錢。我們的目標就應是比競爭對手想得更多,而不是花錢更多。帶給超出自我所得酬勞的服務,很快,酬勞就將反超所帶給的服務。如果自我期望成長與進步,那就務必每一天都調整狀態。與自我的潛力進行競爭。定期自我調整,振作自我。

書中更明確地講到,不論我們從事什麼工作,在何種行業,也不論我們住在何處,每一天早晨醒來,自我都是一個全新的人。我們能夠按照自我的選取,來塑造自我的工作和生活,讓每一天都成為自我的代表作。

我想,郵差弗雷德是一個金光燦燦的模範,他的想像,他的創新,他的盡責,在我們這個轉型的社會具有榜樣的力量,個性對於那些仍在彷徨中的企業更有現實的指導好處,而對於那些時刻害怕自我的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑑。

郵差弗雷德已經成為創新服務和增值服務的代名詞,企業每年都設立“弗雷德獎”,專門鼓勵那些在服務、創新和盡責上具有同樣精神的員工。其實我們集團,物業公司,對外的一線服務窗口更是代表着企業形象,企業品牌的延伸,如果從保潔阿姨開始就能認識到這一點,透過學習《郵差弗雷德》平凡的故事,逐步轉變每個人的思想,在集團內部挑選“弗雷德”式的形象代表,透過內刊、簡報進行推廣。也許每個人都藴藏着巨大的潛力沒有被認知而無所為,也許每個人都需要旁人的點撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點一滴的日常小事中昭示了一個道理,就是在平凡的崗位上一樣能夠找出卓越的感覺,普通的工作一樣能夠實現從平凡到傑出的跨越。如此一説,大家會問:弗雷德是一個怎樣的郵差?他又是如何用自我的行為讓大家感到認同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效?最近,這個改變了許多企業人觀念的郵差故事來到了中國,《郵差弗雷德》一書的出版為我們拆解了箇中疑問。

每當有業主搬入弗雷德管轄的小區,弗雷德都會主動上門自我介紹:“先生,上午好!我的名字弗雷德,是那裏的郵遞員。我順道來看看,向您表示歡迎,介紹一下我自我,同時也期望能對您有所瞭解,比如您從事的行業。”弗雷德對待客户總是表現出興高采烈的勁頭。中等身材,蓄着一撮小鬍子的弗雷德,相貌極為普通,雖然外表沒有任何出奇的地方,但他的真誠和熱情卻溢於言表。每一個業主就是這樣開始理解弗雷德的服務,他會根據業主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞;他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務資料;他會利用自我的休息時光拉近與業主之間的距離。正是這點點小事告訴我們每個人都能有所作為,不怕你所工作的機構有多龐大,甚至也不怕它有多麼糟糕,個人在這個機構中,永遠能有所作為。上司可能對員工出色的表現設置障礙,或對其出色表現視而不見,或不能充分賞識和鼓勵;也可能,上司願意對員工進行培訓,改善他們的業績,並給予獎勵。但不管環境的利弊順逆,最終,超卓的工作表現,還是員工自我抉擇的結果。

每個人,每一天,都在改變世界,事實上,每個人每一天,都在對外界產生影響,帶來變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客户帶給優質的服務,而我們呢?你做了哪些事來改善他人的生活,你認識他們與否並不重要。朋友的弗雷德式行為會讓我們感動,惟一比這更激動人心的,是來自純粹陌生人的幫忙,因為它有助於恢復我們對人性的信念。

等郵差讀後感篇2

讀完《郵差弗雷德》這本書,我被弗雷德深深地感染、激勵。我想之所以它能感動那麼多人,能在眾多勵志書籍中脱穎而出,主要是因為我們大多數人是平凡的,而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位,以不平凡的工作態度和工作潛力所創造出來的不平凡的工作效應告訴我們:每個人都能夠不平凡。

郵差弗雷德原本是一個普通的郵遞員,但是這天他卻名了。當然他所做一切,不是為了名利!要做一件好事容易,但是要做一輩子好事就十分困難了。他為何名了呢?機遇總是給有準備的!因為他兢兢業業的工作態度,把顧客當朋友真誠地來對待,從而形了一個良好的際關係。費雷德在帶給優質服務時,認識了這書的作者,一位演説家。正因為演説家朋友因他的事蹟而感動,所以開始宣傳弗雷德的事蹟和弗雷德精神。

其實在我們的常生活中也有許多助為樂的,像雷,弗雷德式的物,雖然他們已經做了一輩子的好事了,但還只是一個默默無聞的普通百姓,但是他們還是那樣無怨無悔,樂於奉獻。在我們於困境時,那怕別的一個小小幫忙,都會使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞,幫忙了別,當愁眉不展的開始笑逐顏開始,我們是不是也得了很多呢!也許消耗了一些體力,耗費了一些財物,但我們的內心能夠獲得珍貴的快樂!我們要做一個快樂的。快樂的來源有很多途徑,但幫忙別必須能夠使我們獲得快樂!由此也能夠獲得珍貴的友誼。正所謂患難見真,我們還能贏得最真摯的朋友。

弗雷德的精神不僅僅對個人的發展有很好的指導,企業的成長壯大也是十分需要“弗雷德”精神的職員。書中提到,作者在一個會議上做演講。會議的贊助人之一是一家郵遞公司,他們認為“美國郵政”是自我的競爭對手。結果在那次演講中,他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因為有“弗雷德”這種職員的存在,“美國郵政”公司的聲譽也得到了提高,自然會帶來企業效益的提高。

郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人,正是他的出現,使原本普通的郵差工作變得不平凡,也使他自我的形象變得非同一般。讀過這本書,使我深有感觸。

古人説過,莫以善小而不為,莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起,從不起眼的小細節做起,積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣,並沒有做出轟轟烈烈的事情,然而日積月累,持之以恆,讓人們從平凡中看到了偉大。

弗雷德還讓我們從他身上讀到誠信。我們就應做一個誠實守信的人。在當今社會,誠信二字更顯得尤為可貴。誠實守信,能夠讓客户更放心,長久與我們持續接觸,也可讓我們公司形象更加深刻地印在客户心裏。

對工作充滿激情,就會使自我的工作動力十足,工作中就會少些抱怨和牢騷,才能更專注於工作。這是弗雷德工作的動力,也使他的工作充滿了快樂。這也正是我們工作中就應學習和注意的地方。

弗雷德,深深地影響了我們每一個人,讓我們感受到其實我們離成功並非遙遙不可及。弗雷德,在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作,我們同樣是在平凡的工作崗位,同樣也能夠做出不平凡的工作,從而從平凡走向傑出。

等郵差讀後感篇3

這是一本無法不令人感動的書籍。故事中的主人公——弗雷德,是美國郵政的一名郵差,相貌普通,工作普通,收入普通,但他從不抱怨,只是把工作當成生活中不可缺少的一部分,讓它成為自己的興趣和愛好,以樂觀的心態、以真誠和熱情使每天單調的工作變得豐富多彩,並以此不斷的感染着周圍的人,使每個人都能感受到他那發自內心對工作、對生命的熱愛。

在弗雷德的價值觀裏,提供服務,不是一種責任,而是一次機會。因為他知道,提供幫助比接受幫助更快樂。我們羨慕、敬佩甚至嚮往的,正是這樣一種從快樂工作、快樂生活的心態。那麼,怎樣才能快樂積極工作呢?

我認為,要快樂工作,首先需要一個正確的工作態度。被譽為20世紀英國最偉大的心靈導師詹姆斯。愛倫曾説過,一切幸福緣自正確的態度。工作是我們與社會聯繫的橋樑,也是我們能利用自己掌握的資源為他人、為社會提供服務的手段,在給予幫助的同時也會給自己帶來心靈上的滿足。只有懂得這一點,才能領悟弗雷德在工作中尋找樂趣的精神,無論多麼平凡、瑣碎的工作,都是他人的需要,都有其存在的價值和意義,你看重它,持之以恆的踐行它,它也必將回饋給你更大的快樂。

其次,要快樂工作,則要全身心投入工作。真心地為工作付出全部熱忱,一切都會改變,一切都有可能。就像弗雷德那樣,全身心地投入郵遞工作,將平凡的工作幹得有聲有色,收穫着工作的樂趣,同時創造着價值。事實證明,投入愈強烈,工作變得愈可行,信心愈大增,幹勁也越足,工作越出色。反之,消極對待,迴避問題,任何事都可能成為重重障礙,讓你棘手無比。全身心地投入工作,才可能津津有味地體驗工作過程,感受行為本身帶來的體驗和滿足,在自己的職業裏自得其樂;全身心地投入工作,便能充分發揮自己的經驗與專長,收穫個人價值與靈性上的成長,不斷超越自我,實現自我。

再次,要善於及時更新自己的工作方式。長時期從事一樣工作,等到熟練後,很有可能成為一種重複勞動,如果安於現狀,疲倦感難免會滋生。書上説得好,讓工作成為你的快樂,不是通過改換工作,而是通過改變自己工作的方式。隨着工作年代日久,工作熟悉,熱情自然會很正常地降低,激情也在無盡地消耗,很有可能逐漸產生消極倦怠的狀況,這就需要像弗雷德那樣,改變以往墨守成規的工作方式,不斷及時進行相應的調整,創新工作方法,豐富工作內容,永葆工作的激情和興趣。

無論從事哪種工作,無論身處哪個崗位,如果我們能將弗雷德這種熱忱與精神融入到我們的生活、工作、學習中,不斷思考,不斷轉變,不斷創新,我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

等郵差讀後感篇4

拜讀了馬克.桑布恩的大作《郵差弗雷德》,湧入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題:“作為一個保險工作者,如何為我的每一個客户提供弗雷德式的綜合服務?”答案即:“ups”型服務。

ups中文意思是不間斷電源,是“uninterruptible power supply”的縮寫,它可以保障計算機系統。

在停電之後繼續工作一段時間以使用户能夠緊急存盤,使用户不致因停電而影響工作或丟失數據。而保險作為一個服務行業,也必須如此,做到“一個客户,綜合不間斷服務”。

如何做到ups型服務呢?

首先,要端正服務態度。態度決定高度,高度決定結果。馬丁?路德金説過:“如果一個人是清潔工,那麼他就應該象米開朗基羅繪畫,象貝多芬譜曲,象莎士比亞寫詩那樣,以同樣的心情打掃街道。”作為一名保險人員,就要以為客户提供弗雷德式的ups服務,並且相信自己一定可以做到。

第二,要及時調整心態。心態是一種境界,這種境界決定了人生的.價值。子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂人。”卡耐基曾説過:生活的快樂與否,完全決定於一個人對人、事、物的看法如何。”有所求,知所止,所以能把握命運,始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一點精神的,否則,生命會像一口枯井,了無生趣。作為服務業地一員,保險人員同樣避免不了不斷重複的服務、形態各異的顧客、各種突發性事件引發的紛爭等等狀況。這時,ups型服務需要我們調整心態。良好的心態會是一劑強心劑,讓服務保質保量,臻至完美。

第三,用心服務,用智慧服務。

以一百萬分的心意去付出,必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經之路。每個人都不甘平庸,而卓越僅僅在於我們的“心”。郵差弗雷德,感動了馬克&8226;桑布。馬克.桑布也用無數個“弗雷德”感動了無數的人。從這個意義上來講,馬克&8226;桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活,將演講作為服務。我們作為保險人員,也要像弗雷德去改變一下思維,必將有所改變,顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德,因為他會塑造卓越,把我們帶向成功!

智者,事半功倍。即服務要有智慧,方能達到最佳效果。我認為,作為一名保險人員,最大的智慧就是:對於我們要提供服務的客户,我們不能止於僅僅為他提供工作內容規定的服務,而是應該以一個朋友的身份,去了解他自身的真正需求,以便提供更有針對性和更有價值的服務。正如文章中寫的那樣:他掌握了 21 世紀最重要的職業技能:在不增加支出的同時,為客户創造更大價值的能力。在這個競爭日益激烈化的行業,我們為客户能提供的,不僅僅是一種便利的保險服務,更重要的是讓客户體會到我們保險公司給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗和改變,一種親情般的關懷……而這些,並不是每個保險人都能做到的,一如並不是每一個人都能成為弗雷德一樣。所以,我們應該努力用實際行動去詮釋我們的服務,做一個如弗雷德一般的ups型服務人員。

ups型服務,不是不可能,而是不作為。我竊竊自言:ups,我可以。

等郵差讀後感篇5

在生活節奏越來越快的今天,很多人似乎更加偏向與物質的親密接觸,卻很少有閒暇滯留於書本的閲讀。當我偶然翻開《郵差弗雷德》這本書,倦怠的心靈竟有了一種莫名的震動。

?郵差弗雷德》共三卷八章122頁,是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》後,全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德,從事的只是普通得不能再普通的郵差工作,但他卻從不自悲,以無比的熱情快樂地享受着這份工作。他以把工作做得最好為前提,從不計較個人得失、他人的承認或讚賞;堅持服務至上,在提供服務的同時,與客户建立良好的人際關係,真正使服務具有人性化;在平凡瑣碎的工作中,弗雷德懷抱着兢兢業業的態度和敬業奉獻的精神,充分運用自已的想象力與創造力,為客户提供超值的服務。

讀完《郵差弗雷德》,主人公鮮活的形象彷彿就屹立在我身邊,像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠,甚至化成心靈的明鏡。我是一名年輕的基層工商幹部,兼任法規員、財務等工作,整日面對着堆積如山的案卷與乏味枯燥的數字。我也曾苦悶過,徘徊過,失落過,甚至有時會懷疑,難道自己這一輩子每天都要重複做這些事?難道這就是我的職業夢想?但弗雷德這份平凡的執着卻深深地感動了我,他讓我明白,工作沒有高低貴賤之分,崗位沒有肥瘦輕重之別,每一項工作都是必不可少的,從事每一項工作都應該“幹一行,愛一行,專一行”不能挑肥揀瘦。工作的平凡或偉大取決於人的心態,“天生我才必有用”,在平凡崗位上的我只要努力且用心地去工作,同樣可以有所作為,從平凡走向傑出,實現自已不平凡的人生。

子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂人。”正是因為有所求,知所止,所以能把握命運,始終充滿一種積極進取精神和充溢身心的愉悦。弗雷德之所以能堅守着這一份平凡的執着,是因為他擁有高度的責任心與創新精神。在弗雷德的價值觀裏:提供服務,不是一種責任,而是一次機會。因為他知道,提供幫助比接受幫助更快樂。作為80後的我們,年輕、激情、最求完美是我們的優勢,如果我們能將弗雷德這種責任與精神融入到我們的生活、工作、學習中,不斷思考,不斷創新,勇於負責,我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

我一直很欣賞這樣一句話:“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子,望月的人便會急劇減少。”曲線為什麼比直線美?正因為它是曲折的,正因為它富有流動的韻味,也正因為它能引導眼睛作無窮的追逐,而引起多元的思考。如果人生像一杯白開水,那麼,往事還值得回首嗎?其實在我們這個社會中擁有許許多多像弗雷德這樣平凡而又執着的人,他們獨具特色,他們都願為其他人創造快樂,只要我們積極倡導並認真實踐,我想:人人都會成為“弗雷德式”的人,世界也因為有了“弗雷德”而愈發美麗。

等郵差讀後感篇6

?郵差弗雷德》的作者馬克桑布恩,一位全球廣受歡迎的作家和演説家,在國際上以“傑出的激勵演説大師”著稱。他每年在領導藝術、團隊建設、客户服務以及把握變革等方面開展90—100個激勵項目。但是他就是通過向我們介紹一個非常平凡而普通的郵差弗雷德,讓我們通過生活着我們周圍的一個普通的人來潛移默化的理解如何變平凡為傑出的理念!

?郵差弗雷德》,講述了一個美國郵差弗雷德的故事,他認真負責的工作態度得到了很多人的讚賞。每當有業主搬入弗雷德管轄的小區,弗雷德都會主動上門自我介紹:“先生,上午好!我的名字弗雷德,是這裏的郵遞員。我順道來看看,向您表示歡迎,介紹一下我自己,同時也希望能對您有所瞭解,比如您從事的行業。”弗雷德對待客户總是表現出興高采烈的勁頭。中等身材,蓄着一撮小鬍子的弗雷德,相貌極為普通,雖然外表沒有任何出奇的地方,但他的真誠和熱情卻溢於言表。每一個業主就是這樣開始接受弗雷德的服務,他會根據業主的作息習慣對信件和包裹進行保管和投遞;他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政服務內容;他會利用自己的休息時間拉近與業主之間的距離。

馬克桑布恩寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在,從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式,對於21世紀任何想有所成就、脱穎而出的人來説,都是一個最適用的象徵。這四條原則是:

原則一:每個人都能有所作為

每個人都有一片屬於自己的小天地,都有一個展示自己才華的大舞台。只要在本職崗位上有所作為,就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人説過:為生存而從事的工作只能叫職業,為理想而從事的工作才叫事業。"舞台小天地,人生大舞台"。正如馬丁路德金説: “如果一個人是清潔工,那麼他就應該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩那樣,以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色,以至於天空和大地的居民都會對他注目讚美: “瞧,這兒有一位偉大的清潔工,他的活兒幹得真是無與倫比! ”。

原則二:成功的基石是關係

只有在服務人員和顧客之間建立某種關係和交往,服務才能人性化。弗雷德花費時間來認識我,瞭解我的需要和喜好,然後利用這些信息為我提供前所未有的優質服務。其實在商業合作上也是如此,如何瞭解客户的需求,千方百計的滿足客户的需求,建立起良好的客户關係,是最終贏得雙贏的成功基石。

原則三:你必須持續地為他人創造價值,而這不必花費一分錢

沒有足夠的資金?沒受過必要的培訓?沒碰到合適的機會?換句話説, 你是否抱怨過自己缺少資源?你是否已經開始相信, “無中生有”是不可能的?桑布恩的信條是: 金錢是解決問題的最差方案! 任何人,只要有足夠的金錢,總可以買到一條出路。但真正有意義的挑戰是,在競爭中能夠以智取勝,而不是靠錢出頭。弗雷德的行為證明了,人們在這個世界上還有一個不那麼具體的競爭對手,那就是我們的工作本來可以達至的程度,也就是説,我們每天都在與自己的潛力進行競爭。而大多數人,包括我自己,都沒能完全發揮潛力,做到最好。

原則四:定期自我調整,振作自己

在每完成一件事情以後,都應該做這樣的自我總結工作,哪怕是簡單工作最好也做一下,評估一下自己對事情的滿意程度,當然這裏最好不要給自己打100分,因為這樣你就不會再進步了,我們要總結碰到的問題,哪裏做得好?哪裏做得不好?為什麼?評估完成後,你最好把自我總結記錄下來,日積月累,成為一本個人成長記錄。當你習慣性地翻開這本記錄時,你會為自己的不足而發憤,為自己的進步而喜悦。從弗雷德身上得到的重要啟示,必然使我們自問:如果弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意,那麼你和我在工作中,難道不能更為奮發,有更多創新嗎?不論你從事什麼工作,在何種行業,也不論你住在何處,每天早晨醒來,你都是一個全新的人。你可以按照自己的選擇,來塑造自己的工作和生活,讓每一天都成為你的代表作。

看完這本篇幅不算長的勵志書籍,感覺收穫頗豐,書中沒有教條式的説教,事例和理念更加貼近現實,更多的是讓人通俗易懂的平時生活工作中都會碰到的事情,但是給我帶來的震撼至今難以忘懷。郵差這個職業在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作,但是弗雷德用他的智慧與執着,在平凡的工作崗位做出不平凡的事,化平庸為神奇。我想:珍惜每一次是我們在平凡人生中可以做到的。做到了這樣的每一次,我們的平凡有了體積和力量,有了自身的光彩和韌性。平凡,就像是泥土,即使是災年,照樣長出莊稼。平凡,就像是天空,即使有雷雨,照樣橫跨彩虹。平凡,就像是河水,即使很淺顯,照樣映照出太陽和月亮。平凡的,就是永恆的;平凡,就是美好的。

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