工作培訓心得體會範文5篇
只有不斷回顧自己內心的感悟，才能寫出優秀的心得體會，一定意義上而言，體會記錄的是內心最為深刻的想法，本站小編今天就為您帶來了工作培訓心得體會範文5篇，相信一定會對你有所幫助。
工作培訓心得體會範文篇1
雨果先生曾經説過“花的事業是尊貴的，果的事業是甜美的，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”我很喜歡這句話。20_年3月我有幸參加了“曲沃縣中國小骨幹班主任培訓”的學習，聆聽了三位專家的講座，使我對班主任工作有了更深刻的認識，學到了科學的、優秀的管理方法，領會了先進的管理理念，明確瞭如何做好班主任工作。
在這次培訓中，教育局李局長講明瞭班主任培訓的意義、目標和任務。專家講座中田麗霞的“班主任工作法”、劉銀花的“和諧----教師職業幸福的生成”、鄭丹娜的“全接納，慢引導”。學會了班級活動的設計和組織，積累了班級管理的妙招，明白了作為一名優秀班主任應具備什麼。雖僅有兩天的培訓時間，使我受益匪淺，感觸頗深，內心充盈着沉甸甸的收穫。
一.認識到班主任工作的重要性
通過培訓，我更加明確了班主任在學校教育工作中的重要地位----班主任不僅是班級各項工作的管理者、協調者，還是學生成長的領路人和激勵者，更是學生學習效仿的榜樣。隨着經濟社會的發展，教育改革不斷深化，對班主任提出了更高的要求：業務精、有愛心、肯吃苦、講師德、善思考等。因此，努力做好班主任工作，迫切需要採取更加有力的措施，保障和鼓勵班主任有更多時間和精力瞭解分析學生的學習、生活及成長情況，以真摯的愛心和科學的方法，教育、引導、幫助學生成長進步。這次培訓後，不斷提升自己，讓自己真正做到“與時俱進”。
二.思想得到了昇華
培訓中的許多事例，有種“似曾相識”的感覺，我的思想經受了一次痛苦的歷練，聯想起自己經歷的一些事，平靜的培訓學習竟讓我內心泛起波瀾。
班幹部是班集體的核心，是班主任的得力助手，班幹部的質量直接影響着班級工作的開展。班幹部的選拔、培養、使用是班級建設的凝聚力。在這次培訓中邊學習邊思考：班幹部的選拔是首要的，他們既是優秀學生的代表，又具備了一般學生的特點;其次，要重視對班幹部的培養，讓他們學會換位思考，及時與班主任交流溝通方式方法，教會班幹部做事;最後，班主任才可以放手使用班幹部。今後，我們要勇於面對不足，積極思考自我超越的辦法。
三.明確了方向
別讓自己打敗自己，侷限着我們自身發展的是：懶惰、不思進取。教育-----要讓學生感到快樂。班主任就一定要做快樂的人。班主任要用滿腔的愛去關心學生，去尊重每一位學生，耐心細緻地指導每個學生，學生才能養成良好的習慣，得到良好的教育。班主任只有把愛的種子撒播在學生心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養出愛的情感，並使之昇華，才能真正把自己塑造成一個有魅力的人，一個新型魅力班主任。
在這裏感謝這次培訓，為我們提供了一個學習的平台，讓我們學習到了優秀班主任的管理經驗和獨特風格。在今後的教育教學工作中，我會取人之長，補己之短，綻放出自己獨特的魅力風采。
工作培訓心得體會範文篇2
非常感謝酒店管理培訓層給我一個良好的學習機會，於5月__參加了由__市旅遊局組織的《現代酒店營銷管理與創新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。
一、學習內容概述：
此次學習的主要內容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：
第一階段為4p的應用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
第二階段為4c的應用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作時，其結果就是整體營銷，其意義就是強調各種要素之間的關聯性，要求他們成為統一的有機體，4c是強化以消費者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4s的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰略強調從消費者要求出發，建立“消費者佔有”的營銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關係，最終實現企業目標。
所以酒店管理要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點出發，根據酒店管理培訓特點，資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統一的配套的市場營銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創新：它分為九個方面內容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經營與酒店管理培訓的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客户平台和網絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個台階，強調顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關懷，客户關係的維護，生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創造、策劃出新的產品，實現最終目標。
3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒管理培訓店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。
員工要熱愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。
二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法：
1、以人為本包含員工和客人
客人對酒店管理培訓的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產品營造要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(2)環境營造對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
(3)市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成麪糰觀念，我們要主動徵求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客户聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客户市場。
(4)口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的誇獎，金盃銀盃不如顧客的口碑”
一個企業成功的標誌不僅在於它的知名度有多高，更在於顧客對酒店的美譽度有多高，和對客户企業忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要有人品決定產品，產品決定店品“三品合一”經營理念，從提高員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、“經營要有主題產品要有特色”
周密細緻做好市場調查、市場定位，我們是什麼樣的酒店，消費的羣體以哪些為主，什麼樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以羣分”將酒店產品做成“異、特、新”，從酒店管理培訓特色、員工的服裝、商品的變化三個方面着手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經_年經營，我們客房的硬件設施確實需馬上調整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區域開始調整，新裝修房間或包房價格在30%範圍內緩慢提升，要給客人以選擇餘地，讓他們能體現自我，市場營銷需圍繞客人需求轉，先把客人引進來，以低價產品帶動消費，多投入多產出，形成良性循環、爭佔市場佔有份額，以實現經濟效益最大化。
通過這次學習，讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性，在今後的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經理經營決策的顧問參謀，是酒店瞭解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者，讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。
工作培訓心得體會範文篇3
2月10日至14日，我非常有幸參加了雲南省大理農校繼續教育處舉辦的茶葉班的學習，首先感謝臨翔區農業局給我這次充電學習的機會，作為長期在基層從事農技推廣的一員，我十分珍惜這次學習的機會。
此次培訓，聘請了大理園藝站、下關茶廠高級農藝師、植保專家授課，大家都為培訓作了充足的準備，積極參與和投入到培訓中。聚精會神的聽講，認真做好課堂筆記。對老師提出的問題和自己在工作中遇到的難題與授課老師一起互動，課堂氣氛十分活躍。
回顧短短5天的課程，其實是重温了在校學習時的理論知識，同時又容入了當今社會發展的一些新理念，此次的充電培訓，感受頗多，受益非淺，深受啟發。總結起來，一是專業課學習，二是公共課的學習。
在專業課的學習中，趙老師在講述茶樹栽培時，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學員們都很感興趣，根據各自所處的地理環境、氣候特點與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時間等，在講述茶葉的初加工時，又與老師探討曬青毛茶殺青時鍋温與投葉量的問題，在講到當今茶葉生產向着健康、衞生、綠色、無公害、環保方向發展時，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機食品茶對環境、農藥、化肥等的具體要求時，尤如把我們帶進一個茶葉生產的大市場，最後，趙老師還學以致用，理論與實踐相結合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動、活潑的課堂，給每個從事茶葉生產的技術指導員注足了活力，充滿了希望。
在公共課的學習中，通過植保專家對“農作物病蟲害綠色防控技術”深入淺出的講解，使我進一步瞭解綠色防控的內涵及原則，認清了綠色防控與綜合防治的區別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今後的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭取、落實綠色防控，為整個大農業病蟲害防治技術更上一個新的台階。
總之，學習無止境，學海無涯，通過這次培訓，使多年從事在農業生產一線的我，更進一步明確把學到的理論應用到生產實踐中，再在實踐中不斷地總結經驗，查找不足，指導農業生產，使自己的工作、能力都有一次質的飛躍，與各位同事們攜手把農技推廣工作做得更好。
工作培訓心得體會範文篇4
根據中央經濟工作熱點及今年税收工作重點，為了更好地服務税收中心工作，幫助企業財務人員掌握最新的税收政策，指導其在企業的生產經營活動中，正確處理相關涉税問題，從而防範和化解税收風險，科學運用税收籌劃，優化經營模式，實現企業利潤最大化;提高財務人員在企業涉税事項中的工作能力與服務能力，更好地適應新時期經濟與税收發展需要。
我有幸代表山西四建集團有限公司參加此次“國地税合併背景下個税與社保風險管控與税務安排”“國地税合併後最新政策解析與税務稽查防控”的培訓,我就本次培訓做如下總結：
一、國地税合併背景下個税與社保風險管控與税務安排
1、關於新《個人所得税法》變化點解析
此次關於新《個人所得税法》修正案的六大變化，完善了有關納税人的規定，如判定居民個人和非居民個人的標準有現行的是否滿1年調整為是否為滿183天。提高了綜合所得基本減除費用的標準，由月3500元調高到5000元。對部分勞動性所得實行綜合徵税。優化了調整税率結構，主要是調整了7及超額累進税率的跨度。設立了專項附加扣除，實在已有的專項扣除增加了附加扣除，更有利於税制公平。增加反避税條款，賦予税務機關按合理方法進行納税調整的權利。
二、國地税合併後最新政策解析與税務稽查防控
1、國地税合併對企業帶來的影響
隨着國地税的合併，兩個部門的合併必然會給企業帶來影響，畢竟兩個部門的社會背景，工作側重點不一樣，合併後需要一個磨合期。國税相對地税更規範，這樣就會導致部分企業相對的不適應，由於地税當時管理環境相對寬鬆，企業部分不太規範，而現在面臨國税，必須的嚴抓管理，否則會造成企業涉税風險。
工作培訓心得體會範文篇5
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來説是多麼的重要。在自然科學與技術科學領域，可以採取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客户經理;每個對公業務網點應當根據業務發展情況至少配備1名客户經理，客户資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
作為一名預備黨員，有為黨為國家犧牲自己的忘我精神，並積極為黨為國家服務，現在的任務是學好文化理論知識，將來為我們的祖國做貢獻，當然，情感在很大程度上決定了我們的態度，所以我們應更好的把握我們的情感，端正我們的態度。課上，老師問大家：誰在黨之前和成為預備黨員後遇到了一些問題，我們雖然沒有人舉起手來，但就我自身而言，我確實遇到了種種的困難和疑惑，例如，黨員的職責和義務問題，黨員表現的問題，作為預備黨員和普通同學區別的問題等等。經過了院裏黨校的培訓，我只是對這些問題有了理性的認識，可真正到了實踐中，就不知道如何感性的去把握。我們遇到問題是絕對的，認為自己沒有問題是相對的。在綜合全面的瞭解了認識，能力，情感和態度這四要素之後，我慢慢懂得了要在今後的實踐中全面的看待自己，正確的把握自己的能力和位置。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。
記得孫子兵法裏講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備。
物質準備工作做得好，可以讓客户感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和—諧、寬鬆的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、乾淨利落、莊重有氣質的儀表給客户留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客户的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客户留下不好的印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。
銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客户，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模稜兩可，而客户看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客户信任。
軍訓很辛苦、也很累。説實在話，剛開始對軍訓，我們很不適應。酒店招聘服務人員，不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務什麼關係呢?可經過幾天的軍訓後，我終於明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓後，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以後的發展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收穫，運用到今後的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫院護理事業的發展貢獻自己的微薄力量。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對於客户來説，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表着公司，他就應該對企業有一個全面的瞭解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。
需採用運送方式送到客户手中的產品，客户對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客户憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客户，引發客户的購買慾。
教師在合理設計培訓內容的基礎上，以強調實際操作技能訓練為重點，分別採取課件演示、案例分析、現場設備對應操作訓練、仿真模擬、討論互動、現場答疑、現場競賽考核等多種形式，增強了學員的理解與記憶，贏得了學員的讚譽。
二、尋找目標客户來源。
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾説過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客户，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的.客户”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客户，努力去開拓並佔領市場。提高市場佔有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場佔有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步佔領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。
有句話説，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客户，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客户，同時還必須勤於開發新客户，時刻注意市場的變化和客户的最新情況，隨時做好向客户推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬户，説盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。
3、銷售人員要有一雙慧眼。
銷售人員需要具備狼一樣敏鋭的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放鬆，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!通過一雙慧眼，從客户的行為中能發現許多反映客户內心活動的信息，它是銷售人員深入瞭解客户心理活動和準確判斷客户的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。
銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客户的注意，俗話説“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
