模擬演練：抽籤式答辯面試的技巧

一、應對技巧

　　抽籤答辯式面試是指根據崗位需要試前確定一些要考生回答的問題，製成題簽，考生入場後通過現場抽籤向考官們解答題簽上提出的問題。一般來説，題簽的數量由考生的多寡而定，每個題簽內含1～3道問題。考生回答問題過程中，考官依據面試前準備好的試題答案，綜合考生回答這一問題時的整體表現為考生打分。

　　這種面試方法的優點是較易操作，評分確定，評分的客觀公正性好掌握。不足之處是面窄，缺乏針對性和靈活性，掌握不好易流於“筆試口答”的模式，不利於考生髮揮其獨有的特長。此外，由於不同的考生抽到不同試題，而試題間很難完全等值，這就意味着報考相同職位的考生可能面對難度不同的試題，而給測評帶入不公正因素，可比性打了折扣。

　　二、抽籤式答辯的實施程序

　　1 準備階段

　　第一步：制訂答辯方案、建立領導機構。在完成筆試的基礎上，根據選招幹部的公告，對答辯的全過程進行分析，確定出答辯的內容、目的、對象、組織方法、實施程序以及“考官”組成、計分辦法和錄取比例，使答辯組織有章可循。同時，由組織人事部門領導、用人單位領導一起組成有權威的領導機構，以保證整個答辯工作有領導、有組織、有計劃地進行。

　　第二步：審查答辯資格，發出“答辯須知”。資格審查是依照報名登記和筆試成績，初步確定參加答辯人員的方法。其目的：一是按照報考條件核實考生是否具備參加答辯資格。二是核實筆試成績的準確程度。確實把符合條件的優勝者錄入答辯候選人名單，並予以張榜公佈。同時向考生髮出“答辯須知”，公開答辯程序、內容形式、測評計分方式，以保證程序的規範化和答辯的公正性。

　　第三步：答辯內容的確定與題目製作。答辯不僅是對筆試測試效果的補充和擴展，而且是直接與考生“雙向溝通”的過程。是在筆試基礎上，進一步考察考生的能力素質、工作經驗、精力等方面的綜合情況，從而真正使主試得到一個比較全面、客觀的立體形象，為選拔合適人才提供充分依據。因此，必須針對擬任工作崗位要求，來確定面試內容，重點是：

（1） 專業知識：對所從事崗位的專業技能和必備的專業學科知識掌握的深度和廣度以及靈活運用的能力。

（2） 相關知識：與專業有關的法律、社會、經濟、科學等方面知識所瞭解的程度。

（3） 綜合分析能力：具有一定的分析判斷、總結、概括能力，闡述問題透徹、分析全面、條理清晰。

（4） 組織管理能力：具有一定的組織協調、處理具體事務的能力。

　　（5） 語言表達和適應能力：能夠用語言和文字較準確地表達自己的思想、意見、觀點；具有對環境自我調控，立即進入角色的能力。

　　（6） 自然素質：身體健康、精力充沛、反應敏捷，對所提問題能迅速、準確地理解，及時地做出回答。

　　在確定答辯內容基礎上，搞好試題的製作。

　　A類：答辯題（即共性題）

　　圍繞崗位所需專業知識提出問題（對每套試題範圍、重點、份量要儘可能平衡），分門別類。一套題一封，到時由考生自己抽取依題答辯。

　　B類：隨機試題（即個性題）

針對考生的不同經歷和崗位要求，圍繞個人經歷和崗位要求，提出明確具體且有代表性的問題，制定出一些能測出考生工作經驗、態度、能力等方面的試題。由考官在隨機提問時提出，並根據臨場情況追問。

第四步：建立和培訓“考官”隊伍。答辯“考官”要具備以下素質：

（1）堅持原則，公道正派，不徇私情，尊重人才，客觀公正。

（2）有較強的事業心，工作態度認真。

　　（3）熟悉專業和相關專業知識，有豐富的經驗。

　　（4）善於思考，反應敏捷，視野開闊，有較強的語言表達能力。

　　一個人不可能樣樣精通，而只能是“一專多能”，這就要求在組織測評小組時，人員的面要寬，性格氣質要搭配得當，同時應根據考生的男女比例，適當確定“考官”隊伍的男、女比例（一般為73）。每個測評小組以7～9人為宜，主要由組織人事部門、用人單位領導、專業技術骨幹、有關專家學者組成。在建立隊伍的基礎上，精心組織好答辯“考官”的培訓，促進答辯工作的實施，提高答辯質量。

　　第五步：搞好考場佈置，做好物質準備。

　　2 實施階段

第一步：介紹考場情況，消除考生的緊張心理，給考生一種自然與舒適的心理感覺。在規定時間由接待聯絡員將考生帶進考場，由主持人按規定程序，依次向考生介紹以下情況：

（1） 本考場測評組織單位。

（2） 測評小組人員的組成：主考、副主考、各考官及公證人員姓名、職務、職稱。

　　（3） 工作人員的組成：主持人、記分員、記時員、抽題員、接待聯絡員單位、姓名等。

（4） 介紹答辯辦法、程序、時間。即首先導入式提問，第二抽籤答辯，第三隨機問答。答辯時間一般為20～30分鐘。

（5） 宣佈答辯紀律、規定。

　　（6） 對考生提出希望和鼓勵。

　　主持人介紹完畢，集體帶入候考室等候答辯。

　　第二步：答辯。答辯作為對應試者評價的手段，在整個考試錄用工作中，是繼筆試和情景模擬測試後的又一次測試，也是考生綜合知識能力的競爭。為了充分發揮答辯評價的作用，使答辯考試在科學的指導下，為用人部門服務，為人才的識別與選拔服務，達到擇優汰劣之目的，在此有四個環節。

　　（1） 考生抽題準備。按照答辯順序號，由考生依次（第一名答辯開始10分鐘，第二名抽題準備，依次類推）隨機抽取2個A類答辯題，選定一題，然後在準備室不帶資料，個人準備10分鐘，待前一考生答辯完畢，由工作人員引導進入答辯試場。

　　（2） 導入式提問。答辯中，主、客體都處於高度緊張狀態，稍一疏忽就可能導致考試失敗。為緩解考生的緊張情緒，改善“考官”對考生的行為影響，創造一個輕鬆、自然的氣氛，可由主持人採用直問直答式，提兩三個問題（圍繞家庭、學習、工作、生活等關聯性問題），時間控制在2～5分鐘。“考官”藉此時機，考察考生適應能力、舉止儀表、精神狀態等。

　　繼後，主持人宣佈答辯開始。

　　（3） 抽題答辯。抽題答辯，是着重圍繞考生掌握專業知識的深度和廣度進行的測評。通過考生對所抽專業試題的解答，一是瞭解考生的邏輯思維和反應敏捷程度；二是瞭解專業技能熟練程度和處理專業技術問題的能力；三是考察考生綜合分析問題能力和語言表達能力。答辯開始後，首先由考生宣讀自己所抽題號及題目，然後按照準備的提綱，簡明扼要闡述自己對試題的觀點、答案。

　　考生敍述完畢，主考官可針對所答問題的不明之處或需適當追問的內容，提出問題，由考生即時回答，闡明觀點、看法。其他考官提問，要徵得主考官同意，提問應語言準確、簡練（以不超過45秒鐘為宜）。

　　抽題答辯為15分鐘，到時間響警鈴，即停止問題解答。

　　（4） 隨機問答。隨機問答，是根據考生本人工作經歷、學歷，從事專業的特點及報考專業的相關知識為主要內容的隨機不定型提問。其目的是通過問答進一步考察其思想水平和能力素質，比較考生之間的德、智、體諸素質上的差異，以展現考生的個體優勢，從而得出一個比較全面、真實、可信的結論，實現答辯目標。

　　問答中，主考官根據事先擬定的試題，按照先熟悉、後生疏；先具體、後抽象；先微觀、後宏觀的原則，向考生提出問題，緊緊抓住與考生有聯繫的問題，採用“引發式”提問，啟發他們總結、分析自己，達到更深刻地瞭解考生工作能力和潛在意識的目的，開展對各考生真實水平的橫向比較，以便擇優汰劣。

此項問答約為5～10分鐘。答辯時間一到，記時員按響警鈴。答辯隨之停止。

（答辯總時間不超過30分鐘）

　　第三步：成績評定。成績評定是答辯的重要環節，考生的水平是通過分數來體現的。成績評定如何，是答辯質量和“公平競爭”原則最重要的體現。

　　（1） 考官打分。考生答辯完畢，主持人宣佈“考官”打分，各“考官”按照答案要點和自己對考生的觀察、分析、評價，獨立打分，並寫在亮分牌上。同時，主持人宣佈抽題答案要點，將《自評表》發給考生，考生根據自己的回答情況自我衡量打分（以考察自我評價能力和自信心程度）。

（2） 考官亮分。主持人宣佈“考官”亮分，各“考官”同時舉起記分牌，主持人依次讀分、記分員依次記錄。

（3） 公佈成績。根據所亮分數，為避免主觀、人情偏差，主持人宣佈去掉最高分和最低分，剩餘分數採用加權平均法計算，由主持人宣佈最後得分，並收回考生自評表。

　　第四步：公證。搞好公證是體現“公平競爭，擇優錄取”考試原則的有效措施，是搞好考錄幹部工作、廉政建設的一個必要的方法。在答辯中，邀請公證部門對全部答辯程序進行監督，是對答辯程序的合法性從法律角度給予認可。

　　三、模擬試題

1你認為你自己有哪些優點，比較適合做哪些工作？

　　「勝有勝招」 我從不認為自己有特別突出的優點，我認為自己在大學5年中最重要的收穫是學到了一些分析問題和看待事物的方法。我是學建築設計的，在設計上，尤其是在設計大型和功能複雜的公用建築時，經常牽涉到一些複雜問題的簡單化，經常需要從整體到局部，從局部到整體的反覆驗證，以便能把握住問題的主要矛盾，找出合適的解決方法，我覺得這對我十分有益。另外，在建築學習中，人的因素是十分重要的。建築是為人而修建的，經常需要考慮人的感受，所以，尊重他人已經成為我思考問題的一個習慣。以上兩點，我認為非常重要，而這兩點已經擴充到我對待生活的各個方面。總的説來，我覺得自己分析和解決問題的能力較強，語言和文字表達能力還不錯，我覺得我能夠勝任祕書或其他崗位的工作。

　　2國家教委強調指出，高等教育進一步的改革發展，要解決好“全面提高辦學的質量和效益”這一重大問題。請你根據你所瞭解的情況和工作實踐，談談教育廳應如何抓好高校教育質量的工作。

　　「勝有勝招」 要抓好高校教育質量，必須抓好如下幾件工作：

　　①必須轉變教育觀念，樹立正確的教育思想。

　　長期以來，高校形成了一種單純地傳授知識，不注重實踐的情況。因而，大學畢業生普遍存在理論知識不少，但實踐能力差的狀況。要改變這種狀況，必須改變單純傳授書本知識的教育觀念，樹立對學生進行素質教育的正確思想，對學生加強實踐環節的教育，培養學生的創新能力，全面提高學生的素質。

　　②全面貫徹黨的教育方針，加強德育工作，真正落實課程計劃，深化教育內容和方法改革，促進學生德、智、體的全面發展。我們黨的教育方針就是培養德、智、體三方面全面發展，又紅又專的人才。但是從目前高校的情況來看，有的忽視了德育教育，學生道德水平下降；有的課程計劃未能得到真正落實；有的教育內容過於陳舊和老化，未能吸收新的科學成果；有的教學方法陳舊。針對以上情況，必須加強德育工作，上好“二課”，使學生養成良好的道德品質；同時，要按照課程計劃，捨棄陳舊的教學內容，增加新的反映科學成果的內容；改進教學方法，充分調動和運用各種教學手段，特別是多媒體教學手段，從而有效地提高教學質量，促進學生全面發展。

　　③加強師資隊伍建設，充分調動教師積極性

　　教師是學校的主導力量，要提高高校的教學質量，關鍵在於教師。因此，要加強師資隊伍建設，高校教師首先在學歷上要有所提高，博士畢業生應達到30%以上，其次要培養骨幹教師，各校都要培養一批學科帶頭人。另外，要提高教師的福利待遇，解決教師生活上的實際困難。同時還要大力表彰先進教師，想方設法地調動教師的積極性。

　　④嚴格遵循辦學規律，依法治校，從嚴治校 　　學校必須遵循辦學規律，把教學工作作為壓倒一切的中心工作，一切以教學為中心，並且嚴格按照教育法的規定管理學校、從嚴治校，真正使高等學校培養出高素質的專門人才。

3談談自己有哪些優勢和不足？

　　「勝有勝招」 我這個人優點談不上，缺點和毛病可不少。首先，我愛提意見。在工作中，我發現領導或者同事的缺點，我總是喜歡提出來，我認為，敢於揭短的人是最直率的人，但是這種人往往得不到理解，領導不喜歡，羣眾也不歡迎。我想如果能到貴單位工作，我一定會注意這個問題。

　　4你擔任女祕書怎樣與領導處理好關係？

「勝有勝招」 我是領導的祕書，在工作中無條件地服從領導的安排，領導安排我幹什麼，我就幹什麼。老老實實地履行祕書的職責，我想，這樣就能與領導處理好關係。貴單位領導首先提出這個問題，恰好説明了貴單位領導是非常光明磊落的。我曾經到一家公司任祕書，領導在面試中沒有提出這個問題，然而工作一段時間後，這位領導對我有了非分之想，我憤而辭職。這説明兩個單位領導是截然不同的。因此，能給光明磊落的領導作祕書，我相信一定能與領導處理好關係，同時也絕不會發生工作以外的其他關係。

　　5你現在才26歲，如果去公司經營部任經理，公司經營部的員工年齡都在30歲以上，你比他們小，你怎麼去領導他們呢？

　　「勝有勝招」 我認為，如果是一個正常的企業，那麼應該是法治，而不是人治。如果以法治理公司，有完善的規章制度，大家都能遵守，而且彼此之間又互相尊重，加強溝通，我想領導他們是不成問題的。我在某公司銷售科任科長，有一位50歲的老幹部我非常尊重他，有事徵求他的意見，他也非常尊重我，經常向我彙報工作，同時相互交流思想，沒有年齡上的界限，大家相處得十分融洽，工作也非常協調。因此我充滿信心，我一定能夠帶領比我年紀大的員工圓滿完成公司交給的各項任務。

　　6據我們瞭解，你一直搞業務工作，從來沒有擔任過領導職務，你能勝任處長工作嗎？

「勝有勝招」 你説得對，確實我沒有擔任過領導工作，但我被別人領導了二十年，目睹了四任領導的具體工作，對他們成功的經驗和失敗的教訓都瞭如指掌，還有四篇關於領導工作方法的論文在領導科學刊物上發表，另外我又自學了行政管理專業，獲得了本科文憑。