崗位經理演講稿7篇

無論是面對什麼演講活動，肯定要預先寫好演講稿，演講稿在當下的社會是很常見的稿件，對於提升我們的自信有很大的幫助，本站小編今天就為您帶來了崗位經理演講稿7篇，相信一定會對你有所幫助。

崗位經理演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境，使大家能有機會走上這個演講台，各顯其能。國際競爭理論創始人邁克爾〃波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特。” 這次競爭對我來説，成功固然重要，但更主要的是能鍛鍊自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業上更上一層樓。

首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的瞭解。

我叫xxx，今年xx歲，大專學歷，xx年畢業於xx學校xx專業。 20xx年xx月至今xx支行工作，曾先後從事xx、xx、xx等工作。由於我在工作中認真努力，聽從安排，我曾多次受到領導和同事的肯定，並獲xx、xx年度xx工會積極分子；榮獲xx年度xx金融先進工作者；xx年度考核為優秀；獲xx年度xx市優秀員工並獲得“金博士”獎章；xx年度xx金融先進工作者和服務規範化優秀員工等多個榮譽稱號。

自參加工作那天起，我就牢記領導教誨，牢記自己的使命把不斷學習，提高專業技能放在首位。我於20xx年順利通過了國家理財規劃師課程的考試，預計5月份就能拿到國家理財師的證書；我還取得了中國銀行協會的公共基礎證書及個人理財專業證書。同時，多年的工作經歷使我對私會計、公會計、聯行等業務都比較熟悉；對英林的

客户羣體較為熟悉，並培養了我較強的工作能力和營銷能力，我於20xx年xx月銷售貸記卡xx張，在xx年第一季度營銷貸記卡xx卡，據瞭解是xx營銷貸記卡單項的第一名。

不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼；不去奮鬥，不去創造，再美的青春也結不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創造。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領導們評議。

首先，盡職盡責，全力做好服務和營銷工作

營銷和服務是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎，營銷和服務工作搞不好，直接影響到我行經濟效益的提高。為此，我將協助xx，在工作中從以下幾個方面着手：

第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客户信息、客户需求及客户對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便於領導及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。

第二，大膽創新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

第三，建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度，並以評比和考核為依據實行獎懲制度，鼓勵先進、推動後進，完善服務。

第四，挖掘新的客户資源，尋找新的增長點。在今後的工作中，我會利用自己主動營銷的優勢，積極尋找新的客户羣體，要以最優質的服務贏得客户的滿意，努力穩定老客户、老業務，以積極拓展新客户，新業務，為銀行多創效益。

其次，創新工作方法，做好櫃面顧客分流。

當前，櫃面顧客排隊過長已成為我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時間，也影響到我行的聲譽和服務質量的提高。為此，我將針對這一問題，做好以下工作：

第一，協助xx壓縮當前後台人員，增加對外服務窗口。

第二，充分利用櫃面資源，開放式公司櫃面辦理非現金私人業務。為方便私人客户，減少排隊等候時間，利用客户叫號系統，引導非現金業務客户到公司櫃面辦理業務，以充分利用櫃面資源。

第三，在營業室增設零售產品銷售專區，減少複雜業務對櫃面資源的佔用。這一方面可以減少櫃面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。

第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客户、私人客户開户時，推介辦理網上銀行、電話銀行等業務，從源頭上分流客户，減少櫃面壓力，提高服務效率。

第五，協助xx進行業務流程梳理和櫃面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業務開設專櫃，提高其他櫃面辦理業務速度，減少正常客户排隊等候時間。

第六，加強硬件環境建設，改善客户等候環境。

再次，協調好員工與客户的誤解。

調節客户與員工的誤解是作為一名大堂經理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客户的誤解是大堂經理的主要職責之一。在處理這個問題上，可以説我是佔有優勢的，因為善於協調各種關係的我，能夠使各種關係得到很好的解決。

在處理誤解問題時，我將本着實事求是的原則，找準問題的關鍵，看問題發生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然，還要加強員工培訓，把“客户至上”的服務理念深入到每一個員工心中，提高員工服務意識和服務水平。並對員工進行全方位教育工作，教育他們要學會換位思考，在各類爭執問題發生時，多站在顧客的角度思考問題，並儘量解決。

只有創造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極

創造，將汗水彙集在奮鬥的江河裏，將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想説的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發展奉獻自己的微薄力量。

我的演講結束，謝謝大家！

崗位經理演講稿篇2

尊敬的領導、評委、在座的各位同事：

大家好！

聽，春的腳步近了，萬物復甦，呈現勃勃生機。 看，我行股改正在緊鑼密鼓進行着，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平台在我們面前展現。風好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客户經理。 我叫***，現年**歲，學歷函授本科，19**年入行，先後在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經銀行通訊員、綜合櫃員、國際業務、辦公室文祕、**分理處大堂客户經理、市分行直聘客户經理等多崗位鍛鍊。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：

第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業務技能作支撐。****年*月至**月間，我服從組織安排，走上**分理處大堂客户經理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作着。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業務能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客户經理是我行營業網點的形象大使，在與客户交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表着工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。由於我曾在辦公室從事過文字工作，從而養成了愛思考，勤動筆的習慣，在**分理處大堂客户經理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優質文明服務、產品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《****人》、省市分行網訊所刊用。 尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上**分理處大堂客户經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。

崗位經理演講稿篇3

各位領導、同事們：

大家好！

我叫***，大專學歷，工齡12年，現在信貸業務審查部工作。我要競聘的崗位是信貸業務審查部副經理。

能夠參加中層幹部的競聘，對於我來説是第一次，無疑感受到很大壓力，但我更認為是一種動力。我之所以參與競聘，一方面，是順應人事制度改革的大勢所趨；另一方面，我也想通過參與競聘，接受挑戰，超越自我，爭取更多為領導和同志們服務，為單位發展多做貢獻的機會。

自從參加工作以來，我始終堅持學習不止，追求不斷，不論是從事儲蓄、出納業務，還是參與信貸管理工作，都能服從領導，團結同志，忠於職守，精益求精，不僅沒有發生過任何問題，還在平凡的崗位上取得了較好成績，多次受到上級和單位領導的表揚或獎勵。

特別是從事信貸工作以來，始終堅持認真學習，努力進取，不僅掌握了嫻熟的業務技能，還學會了很多的為人之道，在職業精神、工作態度、從業本領等方面有了明顯進步。幾年來，我先後參與了票據認購、五級分類等重要工作。每一次都能以大局為重，舍小家顧大家，犧牲個人利益維護整體利益，做到了態度認真，操作規範，結果準確，成效明顯。我可以自豪的説，共計2。5億元專項票據發行成功凝聚了我的心血，貸款五級分類的順利完成浸透了我的汗水，信貸管理工作的每一點進步都包含了我的付出和艱辛。同時，我也從其中收穫了很多，鍛鍊了能力，提高了素質，增強了信心。我與信貸管理工作的不斷規範同進步，與全體人員不斷取得新成就同發展。

當然，我也深知，這些成績的取得，固然有我個人努力的因素，但與領導的關懷、同事的幫助也是息息相關的。如果大家能夠給我一個機會，我將繼續發揚個人的成績，彌補原有的不足，虛心接受領導的教誨，認真聆聽同事的指正，有信心、有決心、有能力把信貸管理工作做的更好。

各位領導、同志們，競聘有成敗，心態是關鍵。無論競聘結果如何，我都會保持一顆平常心，坦然面對未來。成功對我來説，爭來的是一分信任，一副重擔。只能使我個人增添一份拼搏向上的信心，也使金融事業增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘，説明我還存在着差距，我會認真總結，繼續努力，一如既往地為金融事業作出自己的貢獻。

最後，以一幅對聯結束我的演講：上聯是“勝固可喜，寵辱不驚任花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨雲卷”，橫批是：與時俱進。

我的演講完畢，謝謝大家！

崗位經理演講稿篇4

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好！

今天我站在這裏，心情非常複雜，在為能有這樣一個機會感到慶幸的同時，也為自己的優勢或實力感到底氣不足。

在準備競聘過程中，很多人告訴我説：你有很多優勢，比如你正值而立年華，也具有本科學歷，正好符合幹部選拔的硬件；我認為與我歲數相當，學歷相近者大有人在。

還有人告訴我説：你具有組織協調與管理能力，從中學到大學一直是班級和學?5難?生幹部，早在大學時期就因表現出眾而光榮入黨?2淮恚?我的確組織、策劃過許多的活動，有的還很有影響；也曾經擔任過多年的學??領導，這些在我看來，都是一個積累能量的機會，一個能力提高的過程，一種綜合素質的體現。如果算是優勢的話，也很勉強。

不論是國小、中學還是在金專就讀，我始終保持着勤學好問，刻苦努力的良好學風，學習成績始終名列前茅。特別是在金專三年，我不僅系統學習了金融理論和相關技能，還自學了當代法律、行政管理、德育教育、繪畫書法等非專業知識。

不僅專業成績優秀，而且在德育、體育、藝術等方面得到了全面發展，當時全校4500多人，入黨積極性都很高，加之吸收黨員的名額有限，競爭十分激烈，由於我勤奮好學，爭優創先，表現突出，成績優秀，終於出類拔萃，脱穎而出，在畢業前夕實現了自己的願望，光榮地加入了中國共產黨。

參加工作後，面對新環境、新崗位和新挑戰，我繼續發揚肯學善學的好傳統，繼續追求新的進步，於是，向領導學，向同事學，向書本學，在學習中實踐，在實踐中提高，很快熟悉了新業務，適應了新崗位，掌握了新技能，也取得了新的進步。

可以説，我今天之所以能勇敢地站在這裏，接受各位領導的考驗與評判，除了許多領導的關懷和同事們的鼓勵等因素以外，對學無止境的認識和追求進步的信念是我最大的動力源泉。

由我負責的教育管理專業不僅在全省居於領先，而且由我組織設計的人事教育軟件在許多地市得到了推廣，對促進全省人事教育的規範化、科學化管理做出了積極貢獻。

對我來説，參加這次競聘，既是接受檢驗的`機會，更是強化學習的平台；可能是新的機遇，更意味着要迎接新的挑戰，成功了，學習條件會更好，學習領域會更寬，承擔的責任會更大，回報領導、同事多年關愛的機會也更多，當然是一種進步，失敗了，看到了自己的不足，加強了學習的緊迫感，我認為也是一種進步。

尊敬的各位領導、各位同事，請大家相信我，年齡不是標準，經驗不是問題，資歷更不能成為障礙。如果給我一個機會，就會看到我的實力，我做得一定會比説得好。

我的演講結束，謝謝大家！

崗位經理演講稿篇5

尊敬的各位領導：

大家好！今天站在這裏參加競聘演講我心裏無比激動，競聘對我來説是對我之前工作的總結，我一定要把握好這次機會，接受組織的考驗。

一、自任任職優勢

今天，我滿懷信心的在這裏參與競聘，我競聘的崗位是個人業務科客户經理崗，對於該崗位本人自認為具有以下三點競爭優勢：

一：政治素質好。

本人能夠以高標準約束自己，努力做到與時俱進，不斷提高自身的道德修養，更新經營理念，努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規章制度本人能夠從我做起，嚴格要求，按章辦事。

二：敬業精神佳。

自工作至今，一直能夠做到謙虛謹慎，愛崗敬業，刻苦鑽研本門業務，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功着力。在日常工作中，能夠按照領導的要求，努力完成各項工作任務，一切以工作為重，兢兢業業，腳踏實地。同時本人還利用業餘時間去學習其它的各項銀行業務，時刻準備着自己能適應各種崗位的工作，心裏充滿着強烈的事業心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人，有自己的理想、人生觀和價值觀，我要不斷地努力學習工作，在平凡的工作崗位平台上，實現自己的人生價值。

之三：綜合業務素質較全面。

本人自參加工作以來，先後從事過多個崗位的工作，綜合業務素質較為全面，對客户的諮詢能夠作出認真細緻較為準確的回答。

優勢之四：工作能力強。

作為從學校畢業不久的我有着更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業務以來，本人不僅認真學習卡業務，做好卡業務，在領導和同事的共同努力下，使我們如××信用卡的各項指標每年基本上都位於同級行前列。

二、應聘後的設想

本人對個人業務客户經理崗今後工作的設想有二十四個字，即：穩定現有客户、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。

首先，是穩定和維護現有的優質個人理財客户，充分利用和發揮自身的社會經驗和公關能力，想客户所想，急客户所急。憑藉多年服務信用卡個人客户的工作經驗，為個人客户理財提供更優質的銀行服務，提升銀行和客户之間的親和力、聯動力，使客户對工行產生信賴感，依賴感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優質客户能帶出更多的好的客户。

其次，是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有長久的生命力。因此，在保持現有業務的基礎上，必須向客户提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優勢的個人網上銀行，理財金財户，匯市通等業務進行聯合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。

第三，是打造一流品牌。我認為，客户經理的職責不僅僅是開展業務，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當今世界，不管是哪個行業哪個企業，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立於不敗之地。因此，客户經理必須在做好業務工作的同時，提高自身的綜合素質，政治、業務學習兩不誤，把良好的個人修養融入業務經營之中，使客户真正感到：還是工行的服務好，工行服務到位，工行的客户經理有水平。

希望各位領導能夠選擇我，給我這個機會，我一定會為我行的發展貢獻更多的力量。

謝謝大家！

崗位經理演講稿篇6

看到鐵源公司經理競聘公告後，我心潮澎湃，激動萬分，覺得自己各方面條件十分符合鐵源公司經理競聘要求，經過鄭重思考和全面權衡，決定競聘鐵源公司經理，有關情況陳述如下：

一、崗位認識

鐵源公司經理是個重要的工作崗位，要在xx公司的領導下，帶領全體員工認真努力工作，完成各項工作任務，取得良好成績，促進鐵源公司發展。當鐵源公司經理，要有堅定的政治思想覺悟和紮實的業務工作技能，按照xx公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮、兢兢業業工作，完成各項工作任務，創造良好經營效益，為xx公司發展作貢獻。

二、競聘優勢

1、綜合素質良好。我熱愛學習，通過自學獲得大學本科學歷，具有土木工程助理工程師和註冊安全工程師職稱，1997年7月參加工作，從基層幹起，從事過勞資員、機械車輛駕駛、材料員、現場管理、機械管理、安全管理、辦公室及黨建等相關工作，20xx年11月至今任項目部書記。我政治素質和業務素質好，有強烈的事業心、責任感，無論幹哪一行，都做到忠於職守、愛崗敬業，精益求精、一絲不苟做好每項工作，取得優異成績，得到上級領導的認可。為此我先後獲公司優秀安質部長、四屆十大傑出青年、優秀黨務工作者，股份公司青年安全管理先進個人等榮譽稱號，還連續8年當選為公司宣傳報道先進個人。

2、工作經驗豐富。我參加工作已有16年，平時認真學習，刻苦鑽研，善於積累和總結經驗，注重理論和實踐相結合，具有較為豐富的工作經驗，能夠做好鐵源公司經理工作，完成各項工作任務，取得良好經營效益。

3、組織協調能力強。我有較強的問題處理、系統分析、理解判斷、組織協調和溝通能力，能夠團結同事，密切合作，共同把工作做好，滿足xx公司對鐵源公司經理的工作要求，促進鐵源公司健康、持續發展。

三、工作打算

如果我競聘鐵源公司經理成功，着重做好三方面工作：

1、抓好自身建設，全面提高素質。我將努力按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務素質，做到愛崗敬業、履行職責，公平公正，吃苦在前，享樂在後，努力爭當一名優秀的鐵源公司經理，為鐵源公司發展作貢獻。

2、抓好經營管理，提高經濟效益。我一是要健全鐵源公司工作制度，以制度管人管事，促進工作發展，實現企業管理現代化、規範化。二是要制定工作目標任務，落實到服裝廠、賓館、超市、幼兒園和廣告部，使全體職工幹有目標、身有重擔，做到認真努力工作，完成工作目標任務。三是建立工作獎懲考核措施，細化任務，落實到崗到人，杜絕幹好幹壞一個樣的弊病，激發全體職工的工作責任心，做到刻苦勤奮工作，努力幹出工作成績。

3、積極拓展業務，促進公司發展。我要堅持以市場為導向，以效益為中心，積極拓展業務，促進公司發展。服裝廠要狠抓產品質量，擴大銷售；幼兒園要改進教學、做到衞生安全，讓幼兒快樂學習，幸福成長；賓館、超市、廣告部要提升服務，穩定業務，努力獲得顧客滿意。通過積極拓展業務，提升服務質量，樹立鐵源公司的良好形象，增強鐵源公司的社會信譽，擴大鐵源公司的影響力，創造更好經濟效益，促進鐵源公司又好又快發展。

當前全國進入全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興中國夢的新時期，我決心通過自己的辛勤努力工作，幹出事業，取得成績，為xx公司奉獻力量，實現自己的人生理想和人生價值。

崗位經理演講稿篇7

各位領導：

首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、瞭解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然，也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰，將有益於我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，幹好自己的本職工作。

我競聘的崗位是xxxx店門店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。

一、個人簡介

我叫xxxx，現年 xxxx歲，專科學歷，現任職xx店門店經理。xxxx年6 月到xx工作至今，曾經在文化店，天化店，xxxx店工作，主要負責行政管理，店面維護、行業單位客户團購開發及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節期間的銷售工作，我們門店不斷創新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發任務，受到分部領導的好評。

二、對崗位的認識

我競聘的崗位是xx店門店經理。隨着我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業的市場環境已經趨於合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業生存和發展的基礎和關鍵。

同時，為保證企業財富最大化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，並利用嚴格的規範流程與新的手段，降低運營成本，使企業在競爭中取得更大的優勢。

我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好後台支撐。主要實現以下目標：

1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。

2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、佈局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。

3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優勢及合理利潤並制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

4、掌控門店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金週轉。

5、對樣機進行專項管理，加快樣機週轉。

6、組織業務培訓，員工的業務知識和銷售技巧，制定技術規範、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的瞭解及主推情況。

7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制，並對結果反饋、分析。

以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。

三、工作設想

如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：

1、協助各部門搞好店面銷售售，提高崗位執行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作

我認為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智；加強內部員工的業務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

2、努力完善自我，提高工作能力

雖然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店零售行業一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩定運行能力，營銷網絡的業務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統大客户的自主開發工作，將會是一個需要認真學習，不斷髮展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

3、創新解決問題的方法，加強技術交流和對外協作

店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平台，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防範意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩定運行。

我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，並能將類似問題統一發布，使大家得到共同提高。

4、加強應用開發，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效

作為一個家電運營企業，我們在為用户提供優質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業優勢，為本企業建立先進的科學管理平台。以後我們還應加強應用管理開發，充分利用我們的網絡資源，進行科學管理，提高企業管理效益和管理水平。

眾所周知，家電零售是個軟課題，隨着經營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越複雜。俗話説，“道高一尺，魔高一丈”，服務售後的領域就是在此消彼長中不斷髮展，不斷進步。服務永遠面臨着挑戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售後工作中，不僅要求我們的售後人員隨時跟蹤，瞭解售後維護重點工作內容，還要在各種服務中不穩定、不安全情況的發展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售後服務的自主開發，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對後期維護，客户再開發等方面帶來便利之處，並且能夠為企業節約大量資金，降低企業運營成本。