qc培訓心得5篇

通過心得體會，我們能夠更加全面地認識自己的優點和缺點，優秀的心得體會是通過實際經驗和反思不斷完善的，本站小編今天就為您帶來了qc培訓心得5篇，相信一定會對你有所幫助。

qc培訓心得篇1

9月9日至13日，我有幸參加了在技巧檢測中間舉辦的20年第一期qc小組骨幹培訓班。此次進修讓我勞績頗豐，感想薰染頗多。

一是有驚無險。這次培訓的第一天要求8點30分正式上課。因為路途較遠，為了不延誤上課，我們一路參加培訓的三論理學員約好坐凌晨7點的依維柯。啟程時氣象尚晴，還能見到陽光。為了叮嚀途中的光陰，我帶了一本《讀者》雜誌，在車上專注地看着。忽然，我認為車體激烈地閣下搖擺起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的偉大年夜撞擊聲後，汽車戛然而止。我的`頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天故不測風雲，我意識到出車禍了。我昂首一看，外貌不知什麼時刻已是飛雪漫天，大年夜地一片茫茫白色。原本是因為下雪路面滑，車速快而導致了這舉變亂。車的前頭已整個撞爛，嚴重變形。榮耀的是遊客雖然受到驚嚇，但都安然無事。售票員分兩批疏散了遊客。這樣一來，我們三位學員9點多才趕到進修地點。此次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一掉，今後開車可得審慎駕駛啊!

二是受益匪淺。培訓課上，我首先聆聽了山東大年夜學碩士鑽研生導師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟迪。他説：“一個專業技巧職員終極應該考試測驗向治理層過渡，這樣才能發揮更大年夜的感化，治理成績生活，讓人不會犯初級差錯。”接下來，他帶領我們系統地進修了統計措施的基礎常識。如什麼是正常顛簸和非常顛簸，計量數據和計數數據，總體與樣本，勻稱值與標準差，親和圖與排列圖等等。經由過程他傑出的講述，我進一步懂得了這些統計常識。他那詼諧風趣的授課風格也給我留下了深刻印象。後兩天由陳麗君師長教師主持授課。經由過程進修讓我知道了qc小組是1962年日本首創的，於1978年才引入我國。我還明白了qc小組的課題類型有現場型、攻關型、治理型、辦事型、立異型五種，問題辦理型qc成果有10個步驟而立異型只有8個步驟;還有qc小構成果編寫的留意事變等等。信託此次培訓對我將來開展和介入qc小組活動定會大年夜有贊助。4天的進修促而過，讓我有一種回味無窮的感到。

三是結下友情。這個培訓班有100餘人，時代非凡有風華正茂的年輕人和履歷富厚的治理者。辦留宿時，我碰到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學員。她倆見我無伴就熱心地約我與她們同住一室，我欣然批准。在宿舍裏我們一路輕鬆地交談，彼此加深懂得，互相照應，異常開心。課間時，坐在我前排的一位大年夜眼睛、面目面貌友善、舉止莊重的女士微笑着向我打呼喚。交談中我得知原本她是中間病院婦產科的護士長，元旦前剛剛調到病院機關質量節制辦公室。她説面對新事情確鑿對自己是一種尋釁，應該調劑自己儘快適應。我的近況和她有點相似，以是頗有同感，談得很謀利。謝謝此次培訓，讓我坦蕩了眼界，更新了常識，還結下了友情。

qc培訓心得篇2

今年我作為qc小組的組長，帶領網操中心監控班qc小組完成qc成果課題，參加了渭南分公司20xx年的質量管理小組評審會，在參賽的十幾個成果課題中榮獲三等獎。

我們的qc成果雖然在實際中取得了明顯效果，但在評選中沒能拿到更好的成績。通過兩次qc小組活動實踐及本次參加的qc小組成果發佈，總結了一些體會和經驗。

鑑於以上情況，在此我將近年qc活動實踐中總結出來的各環節常見的問題及注意事項與大家交流一下，避免以後出現相同的錯誤，更有助於大家共同提高。若有不妥之處，希望大家提出寶貴意見。

一、課題選擇：

1、課題選擇應小而活。小而活是qc小組開展活動的特點，小課題一般是員工工作中亟待解決的問題，而且員工比較清楚問題的始末細節，也比較容易解決，且能得心應手，如果課題選大了就會涉及更多人員，花費時間長，超過小組能力範圍，不宜成功，即便勉強完成活動目標，在評審時，也會使人懷疑其真實性、科學性，實用性。

其次，並且課題的名稱要簡潔明瞭，讓人一看就懂，儘量避免使用太過專業的術語。

2、選題理由應直觀明瞭。選題理由切不可含糊不清，缺乏依據，因為在以後的各個環節如：現狀調查、設定目標值、以及後續的分析原因等等都是圍繞着選題理由展開的，所以選題理由必須充分、明瞭、

實事求是，應直接寫出選擇課題的目的和必要性，切記不能空喊口號，使人覺得空洞無力，選題理由應直觀明瞭，這樣更能直觀的説明情況。

二、現狀調查及目標設定

1、調查結論要明確，具有説服力。首先，現狀調查的主要目的是找出要解決的主要問題，問題最多不能超過兩個，問題過多給後續的這原因分析太過宂長，給人感覺説服力不強，造成很大的不利。其次，調查結論具有説服力的前提是數據的蒐集整理是關點，調查分析要從現象的各個相關面展開，只有使用充足、有效的數據才能説明事實，切記不能只憑借小組討論的表面現象得出結論。

2、工具使用要規範。小組在分析問題過程中使用的工具有多種，根據小組採集的數據使用配套的工具，切記不可為了省事，套用別的小組使用過的工具。

3、目標值要量化。量化的目標值在效果檢查中容易進行對比，可以更好的開展小組活動並説明小組的活動成果。有些管理型的課題很難將目標值量化，這時候應該從其他角度對目標值進行確定，並要説明量化目標的依據，切記不可作無依據的量化。

三、原因分析

1、原因分析應層層展開，找出問題的癥結，直到分析出可以直接採取相應的對策為止。原因分析不徹底，分析的層次不清晰，是許多小組經常出現的一個問題。如果只有一個末端原因，沒有中間原因，這些末端原因出現顯得突然，使問題的整體分析過程缺乏邏輯性，使評審團隊對小組找出的解決問題的對策產生懷疑。

2、要因確定過程要簡單。在主要原因確定過程中不能説只是小組成員統一討論而得出，要通過現場調查用數據對比來證實，再用相應的衡量標準來比較，只有這樣，判定的主要原因才依據充分。眾觀qc小組成果材料評比中，所有優秀的成果課題在這個環節都做的比較詳細，有大量的統計數據和試驗來説明。

四、實施對策

1、敍述實施對策過程要簡單。尤其是對實施的專業性、技術性較強的工作，更要把全過程描述清晰，成功與否等過程都應描述詳細。

2、實施結果要有比較。對策實施完畢後要對實施前後數據、指標等參量與所定目標進行比較，以檢查對策是否已徹底實施並有無達到預期效果。

五、鞏固措施和總結

1、措施鞏固方法要恰當。改進後的有效措施應實行標準化、制度化，並納入文件即有關技術標準或管理標準(制度)中，使措施鞏固到位。在書寫qc材料時也應寫出文件的名稱和編號，以確定它的真實性。

2、總結要真實、誠懇到位。在對qc的活動總結中要總結qc小組在活動的得與失，要總結待改進的地方，切記只説優點，不説缺點，不要給評委留下華而不實的印象。

六、成果發佈

qc小組的成果發佈，是qc小組活動的一大特色。組織成果發佈給參賽小組成員提供了一個交流經驗，共同提高的平台，在發佈會

上，可以一個人發佈，也可以兩個人發佈，發佈時發佈人要儀態自然大方，語言簡明，吐字清楚，而不能“照本宣科”的“朗讀”。發佈中一定要將圖表和數據的來源、結論作為重點講解。

幻燈片在成果發佈會上是一個重點，精緻的幻燈片也能為qc成果發佈會增添幾分姿色。所以在幻燈片的製作中應該注意以下幾點：

1、幻燈片的文字不能過多，要重點突出。為了在發佈會上便於講解課題，有些小組把文本中的大多內容移到幻燈片中，這會使觀眾看不到重點。應該是：在製作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中，文字只是結論式的術語即可。背景與內容的顏色要有鮮明對比，文字圖表要大。為了保證整個會場的人都可以看清楚內容，就要考慮到顏色對比要鮮明，字體要大。

2、幻燈片不要做的太過繁瑣、花哨，幻燈片只是發佈的工具而已，要為發佈成果服務，太過花哨，使人覺得眼花繚亂，不利於主題的體現，總之，幻燈片要為自己的qc小組成果增加亮點，要添力不添亂。

通過參加兩次的qc小組成果發佈會，接觸了各種類型qc小組課題之後，我發現在整體上缺乏 “新”和“實用”的qc都不能取得好的成績。所以，在選題上一定要有創新和實用價值，這樣也才能真正發揮qc活動的價值，才會不斷提高職工水平，提高企業管理水平，為企業做出更大貢獻。

qc培訓心得篇3

我於20xx年8月27日參加了由四川省建設監理與工程質量協會舉辦的qc小組活動診斷師考評培訓班，經過幾天的學習收穫頗多。

我在成都建築工程集團公司一直在項目從事技術工作，接觸qc管理及活動也有10餘年時間，先後參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水qc小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治qc小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發展項目鋼筋直螺紋連接技術qc小組活動。對qc小組的活動有一定的認識，在這幾天的學習中，加深了我對統計方法重要性的認識，以前我們qc小組的活動對數據僅做了簡單的統計及分析，因此對策就顯得過於簡單，使我們的qc活動難於上一個台階，因此在以後的qc活動中，我們要加大數據收集及整理，使對策更加有針對性，更能解決實際問題，使正常波動控制在允許範圍內。

對5m1e，自從開展qc活動，iso9000族標準的認證及實施以來，對我們建築企業來説，引起產品質量波動的主要因素還是人的因素，原因是建築產品基本是手工作業產品，大量採用農民工，工人流動性大，技術素質參差不齊，使產品質量不易得到保證，因此在以後的工作中，qc課題應偏重對施工工藝方面進行選題，加大對管理人員及技術工人的上崗培訓及通過民工夜校的方式，加強對工藝標準及操作過程的學習，使我們的qc活動能對工程的質量切實起到促進作用。

以上是我通過本次學習得到的一些心得體會，不對之處敬請指正，以幫助我不斷提高自己的qc小組知識，使自己能夠成為一個合格的診斷師，為企業的發展盡到自己應有的力量。

qc培訓心得篇4

我於20xx年10月27—28日兩天參加了州公司組織的qc培訓。通過短暫的學習對qc基礎知識有了一些淺表的瞭解。

qc即英文qualitycontrol的簡稱，中文意義是質量控制，其在iso8402：1994的定義是“為達到質量要求所採取的作業技術和活動”。qc小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動在企業經營活動中有多重的作用：

一、發揮人的主觀能動性，激發積極性，提高人的素質。

在現代企業管理中，儘管出現瞭如計算機這樣的高新科技設備設施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調發揮人的主觀能動性，激發人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質。在當今競爭日趨激烈的環境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業的一個重要工作。qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現代企業發展的一個體細胞，人員自動自發進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分文檔衝億季，好禮樂相隨miniipad移動硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發揮。

二、不斷的改進質量，提高經濟效益

一個企業的產品、服務質量如何，關係到企業在市場經濟中的地位，甚至關係到企業的興衰，“以顧客為關注焦點”就要求企業必須向顧客長期、穩定地提供優質的產品和服務，企業只有持續不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求。任何一個企業，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在着一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，採取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產、服務效率，節約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業的經濟效率。

三、改善人與人之間的關係，增強團隊凝聚力

成立qc小組的基本原則之一是“自願參加，上下結合”，小組成員自覺參與質量管理，自願結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的高低，高度發揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以後開展活動中充分發揮自己的主動性、創造性，創造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關係，整合企業全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰能力。

四、改善和加強管理工作，提高管理水平

qc小組活動的一個重要任務是培養qc小組活動的骨幹，通過活動，及時發現一些質量意識較高，熱心於不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用qc小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養成qc小組骨幹，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，並能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨幹組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模範帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。

五、提高客户滿意度

qc小組大都是由企業基層員工組成的，因此他們與客户的接觸最為密切，也往往能發現其中很多問題，因此qc小組活動的很多課題都是為了解決客户不滿意的問題；隨着市場競爭的日益加劇，客户滿意度是關係到企業生死存亡的大事，提高客户滿意度是每個服務性企業的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經營的正常進行。對傳統qc七大手法的淺表認識：

1、控制圖是傳統qc7大手法種最重要、最複雜的內容，它可以用來分析和監控過程的變異（或變差）。而一旦發生異常則必須找出引發異常的根本原因；

2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；

3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特徵的分佈情況；

4、層別法其實是一種按“類別”細分的方法，有點類似於“市場細分”的概念，如乘用車可細分為轎車、mpv、suv和交叉型，轎車又可按排量細分為微型、經濟型、中級、中高級、高級等，這裏所説的分層即分類或細分，這種“分層”的思想可應用到控制圖、散點圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問題的方法；

5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用於設備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用於記錄數據，方便後續的統計分析用，這時類似於記錄清單。

下面着重對qc七大工具中的關鍵內容談談自己的個人理解，有不對之處請務必指出。

控制圖基於統計學上的三個分佈，即正態分佈、二項分佈和泊松分佈。正態分佈對應於連續變化的計“量”型數據，二項分佈和泊松分佈對應於計“件”型數據和記“點”型數據（後二者統稱為計“數”型數據）。

1、為什麼要這麼定義呢？可以這樣理解：

（1）計量型數據是連續的，必須測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；

（2）計件型數據類似於有些工廠的計件工資，是按“件”統計的，這類數據主要用於統計不合格品有多少件，出錯多少次等等；

（3）計點型數據是按“點”統計的，如某一個產品出現多少個缺陷（缺點），某人身上有多少個毛病。由於計件和計點都是離散、可數的數據，故統稱為“計數型”數據；

2、基於上述原因，計量型數據一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數/極差、單值/移動極差圖）；計件值數據一般用不合格品數/不合格品率控制圖，計點型數據用缺陷數/單位缺陷數控制圖。

qc培訓心得篇5

經過週末2113連續兩天的奮戰，qc七個5261工具的培訓終於結束了，哇，真是長出4102一口氣啊，1653我今年的第一個項目總算做完了。昨天冷靜下來思考一下，總結以下幾點：

培訓前的需求調查。需求調查是課程的基礎，決定了課程的內容、方式和質量，萬萬不可模糊化、簡單化。這次qc的培訓需求是根據年度訪談直接提出的，在此基礎上簡單訪談了幾名學員，經過和老師確認情況後確定為qc老七個工具的，應該説與需求基本吻合。不過這次培訓屬於工具類培訓，如果換成管理類該怎麼樣操作?

培訓前的人員確定。雖然各子公司的人力資源部門提出了這次的培訓需求，可是對於參加人員方面理解卻有偏差，甚至有一個公司派了個搞研發的博士來。這是我的工作失誤---沒有進一步強調是適合一線主管學習的課程，也充分説明了我在與人溝通上還有很多誤區，。另外，為了操作方便，我簡單的按照子公司來劃分參加人員批次，忽略了學員中本科/專科導致的`知識背景差異，而出現了一批人説很簡單另外一部分人卻覺得聽不太明白、時間太短的不良效果。考慮不周!

培訓前行政事項沒有確認：

作為收費培訓，首先就涉及到一個是按照報名人數收費還是實際參加人數收費的問題。有兩種情況，一種是報的少，臨時想參加到的卻很多，導致課堂人數太多，影響效果;另一種是報名人數多，課堂參加少，然後要求按照參加人數交錢。下一次培訓是不是要求預付費?人數也要求不可發生變更?嘻嘻，下次試試，用培訓效果來影響一下大家的情緒試試看。

行政專員忘記給我訂飯了。555，週六中午那麼熱，俺急匆匆從公司跑到萬客隆，從萬客隆跑到千禧，又從千禧跑到仙鼎，才終於找到了飯桌啊!以後千千萬萬在培訓前一天把這些事情都確認一遍!這個經驗俺肯定永生不忘啊!

培訓中的記錄。那天看金針鬆的一個感慨，忽然想起剛接觸培訓時，自己總是認真地記錄培訓課程，可是現在已經丟失了這個好習慣。其實記錄真是個好東西，不僅可以記錄下老師的思想老師的案例老師的風格，還可以鍛鍊自己的總結提煉能力，何樂而不為?

培訓後的總結。以後要總結的不僅僅是學員的反應，還應該有自己學習到的東西和對這個課程的理解，以及要內化的進度、重點和難點，最後還有對這個課程後續工作的計劃。

現在説説後續工作，第一步，準備在這週末給大家發考卷，嘿嘿，考一把，讓他們回想一下內容;第二步，跟各培訓主管商量怎麼樣組建質量管理小組;第三步，下半年做qcc。