2020年度公司培訓計劃方案

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　　2020年度公司培訓計劃方案

目   錄

第一部分公司2020年培訓計劃説明---------------------------------------- （）
公司現狀分析------------------------------------------------------- （）第二部分公司2020年培訓工作重點---------------------------------------- （）
第三部分公司培訓管理實施流程------------------------------------------- （）
3.1、培訓目的------------------------------------------------------------（）
3.2、培訓原則-------------------------------------------------------------（）
3.3、培訓職責-------------------------------------------------------------（）
3.4、培訓計劃的制定-------------------------------------------------------（）
3.5、培訓的實施-----------------------------------------------------------（）
3.6、培訓效果評估---------------------------------------------------------（）
3.7、培訓風險管理---------------------------------------------------------（）
3.8、培訓檔案的管理-------------------------------------------------------（）
第四部分公司2020年度培訓課程計劃---------------------------------------（）
4.1、《2020年中層管理人員培訓課程計劃》----------------------------------（）
4.2、《2020年員工入司培訓課程計劃》--------------------------------------（）
4.3、《2020年兼職講師技能提升培訓課程計劃》------------------------------（）
第五部分相關附件-------------------------------------------------------（）
附件一《公司員工培訓簽到表》---------------------------------------------（）
附件二《員工培訓考核成績表》---------------------------------------------（）
附件三《內部培訓效果評估表》---------------------------------------------（）
附件四《培訓訓後總結檢討報告》-------------------------------------------（）
附件五《員工外派培訓申請表》---------------------------------------------（）
附件六《外派培訓協議書》-------------------------------------------------（）

第一部分培訓計劃説明   公司現狀分析

    上海***投資管理有限公司常州分公司自成立以來，已擁有員工近100人，公司正處
於轉型發展時期，公司員工的基本素質狀況如下：
1.1公司營銷部共有53名員工，其中男性18人，佔33.9%，女性35人，佔66.1%；大專
以上學歷31人，佔58.4%，高中、中專學歷16人，佔30.1%，公司35歲以上17人，佔
32%,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質在業界屬於中等水平，員
工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。
1.2公司領導高度重視產品專業知識及銷售能力工作的推進，但和市場現狀及反應來看，
急需解決和完善的問題迫在眉睫。
1.3 公司十分關注每一位員工的的成長與發展，但鑑於人才市場日益嚴峻以及自身能力的
欠缺，如不引起重視並逐步解決，很難應對未來的各項挑戰。
1.4 近兩年來，隨着普惠金融行業的強勢崛起，未來傳統理財將被逐漸取代，融入互聯網
金融當中，創造出更優質的理財方式。P2P網絡理財的崛起也正是順應了中國的金融改革，
因此才得到了良好的發展機會，前景廣闊。這就要求各部門提高服務意識，提升服務水平，
改善服務質量，打造高素質的服務團隊。體現主動性和工作的深度，開展系統全面的服務。
要建立相應的工作程序，體現規範化、專業化水平，強化產業鏈金融的優勢。
1.5 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優化與改進，員工制度
化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，中層管理人員的管理技能有待
提高。
1.6 公司培訓工作雖然一直開展，但相關培訓體系和培訓效果評估也都未落到實處。
1.7 公司雖參加外部培訓機構的培訓課程，但綜合效果不高，很多好的內容未在公司進行
再轉化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。
1.8公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內
部打造學習型企業，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃和執行力。員
工的全面培訓工作並沒有展開。

第二部分   2020年培訓工作重點

針對以上問題，結合公司具體情況，2020年培訓計劃全面開展，包括專業知識強化、銷
售能力及銷售技巧等方面， 2020年培訓工作重點在以下幾個方面：
2.1 2020年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐
富培訓內容，拓展培訓形式，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
2.2 2020年隨着更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作後各項培訓與培養工作計
劃，幫助他們度過適應期。
2.3 2020年要提高員工的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。
2.4 2020年要針對公司中層管理人員的管理水平、領導能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓，計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。
2.5 對於新入司員工，2020年力爭在一個月內對他們進行為期五天的《新進員工入司培訓》，培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規範、行業知識與前景、銷售技巧及能力、實戰經驗等，讓新進員工能快速融入公司環境。
2.6 2020年要充分利用與整合外部培訓資源，對於外部培訓、諮詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，並要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。
2.7 2020年要有效發揮公司現有公告欄與微信服務等平台的功能，加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。
2.8 2020年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。

第三部分公司培訓實施流程

1、培訓目的
1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、執行力和戰鬥力，為公司進一步發展儲備相關人才。
1.4 提高公司中層管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1 以公司戰略與員工需求為主線。
2.2 以素質提升、銷售技能、專業知識強化、行業前景、能力培養為核心。
2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以項目式培訓和持續性培訓相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
3、培訓職責
    3.1由培訓部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
4、培訓計劃的制定
4.1培訓部下發下年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合
與支持。
4.2 公司各部門的臨時培訓需求，應提前向培訓部提出申請。
5、培訓的實施
5.1內部培訓的實施
由培訓部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》，以及《培訓訓後總結報告》。
5.2外派培訓的實施
外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→培訓部審核→總經理批准。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。
6、培訓效果評估
6.1 培訓後，營銷部對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
6.2 1個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束後應寫出《培訓心得總結》，
     經部門負責人審閲後交培訓部存入個人培訓檔案。
6.3 參加短訓班，受訓員工學習結束後，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關
員工進行培訓，以擴大培訓效果。
6.4 培訓獲得相關證書的員工，應將證書複印件存放培訓部存檔。
6.5 培訓部對當天的培訓工作進行總的評價，並寫出評估報告。在進行年度評估
時，應將年內每一次評估的結果作為依據。
7、培訓風險管理
為避免培訓員工流失、商業機密保密難度增大以及培養了競爭對手等培訓風險，
公司外派參加培訓的員工，要根據實際情況與公司簽訂《外派培訓協議書》。具體包括以下情況：
7.1超過二天以上的脱產培訓；
7.2 超過1000元/次以上的培訓；
7.3 不佔用員工工作時間的長期業務培訓。
8、培訓檔案管理
8.1 個人培訓檔案管理
     8.1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、
考核結果、相關資料都要進行彙總，由培訓部把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。
8.1.2 公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主
要記載每位員工進公司以後所受各種培訓，包括業餘的、專業的、脱產的等各種培訓。它的內容是構成培訓部檔案的主要組成部分，也是員工以後變動和升遷加薪的主要參考依據。
8.2.課程檔案管理
每次培訓結束後，公司建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓
對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由培訓部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容：
8.2.1 培訓通知
8.2.2 培訓教材或講義
8.2.3 考核試卷
8.2.4 受訓人員名單及簽到情況表
8.2.5 培訓效果評估
8.2.6 受訓學員書面考核成績或心得總結

第四部分   公司2020年度培訓計劃

此培訓計劃是根據公司2019年年度工作計劃與發展目標，以及培訓部對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然後制定的培訓計劃方案。具體包括《2020年新員工入司培訓計劃》、《2020年度員工兼職講師能力提升培訓計劃》、《2020年度中層管理人員
培訓計劃》、》等3項培訓，在實際實施過程中會有所調整。

2020年度中層管理人員培訓計劃

序號	培訓主題	培訓對象	培訓講師	培訓課時	培訓形式	培訓時間	培訓費用	備註
1	《團隊建設與高效執行》	中層以上
2	《心態決定一切》	中層以上
3	《沒有任何藉口》	中層以上
4	《工作中的情形與壓力調試》	中層以上
5	《提升執行力》	中層以上
6	《沒有任何藉口》	中層以上
7	《銷售案例分享討論》	中層以上

備註:

2020年新員工入司培訓計劃

序號	培訓課程	培訓對象	培訓講師	培訓課時			培訓形式	培訓時間	培訓考核	備註
1	《企業簡介、企業文化》	新進員工		第一天	上午	9:30—11:30	內部培訓	入職後5人以上集中培訓，連續5天	書面考試
2	《金融行業知識》	新進員工			下午	13:40—15:40	內部培訓		書面考試
3	《弘翼財富產品特點運營模式》	新進員工			下午	15:50—17:20	內部培訓		書面考試
4	培訓合格考試	新進員工		第二天	上午	9:30—11:30	內部培訓		書面考試
5	模擬銷售大賽	新進員工		第二天	下午	13:40—17：20	內部培訓		心得總結
6	《銷售技巧培訓》	新進員工		第三天	上午	9:30—11:30	內部培訓		現場考核
7	實戰演練	新進員工		第三天	下午	13:40—17：20	內部培訓		心得總結
8	《股票基本知識》	新進員工		第四天	上午	9:20—10:20	內部培訓		書面考試
9	《基金基本知識》	新進員工			上午	10:30—11:30	內部培訓		書面考試
10	《保險基本知識》	新進員工			下午	13:40—15:20	內部培訓		書面考試
11	《私募投資基本知識》	新進員工			下午	15:30—17:20	內部培訓		書面考試
12	《公司規章制度》	新進員工		第五天	上午	9:30—11:30	內部培訓		日常考核
13	《職業禮儀》	新進員工			下午	13:40—14:40	內部培訓		現場考核
14	《公眾演講及結業典禮》	新進員工			下午	14:50—17:20	內部培訓		現場考核

2020年度員工兼職講師能力提升培訓計劃

序號	培訓主題	培訓對象	培訓講師	培訓課時	培訓形式	培訓時間	培訓考核	備註
1	《股票基礎知識》	兼職講師			內部培訓		現場考核心得總結
2	《基金基礎知識》	兼職講師			內部培訓		現場考核心得總結
3	《公司戰略發展規劃》	兼職講師			內部培訓		現場考核心得總結
4	《保險基礎知識》	兼職講師			內部培訓		現場考核心得總結
5	《私募投資基礎知識》	兼職講師			內部培訓		現場考核心得總結
6	《公眾演講》	兼職講師			內部培訓		現場考核心得總結
7	《銷售案例分享討論》	兼職講師			內部培訓		現場考核心得總結
8	《人際溝通與協調》	兼職講師			外訓		現場考核心得總結

                  第五部分   相關附件
附件一                        員工培訓簽到表

培訓內容					培訓時間
培訓講師					培訓地點
培訓方式					考核方式
應到人數			實到人數		缺席人數			出勤率
序號	姓名	序號	姓名	備註	序號	姓名	序號	姓名	備註
1		7			13		19
2		8			14		20
3		9			15		21
4		10			16		22
5		11			17		23
6		12			18		24
評估項目		好	一般	差	培訓總評
課堂紀律
學習態度
講師表達
課堂氛圍					評估人/日期

附件二 員工培訓考核成績表

培訓內容					培訓時間
培訓講師					培訓地點
培訓方式					考核方式
序號	部門	姓名	理論得分	課堂得分	序號	部門	姓名	理論得分	課堂得分
1					12
2					13
3					14
4					15
5					16
6					17
7					18
8					19
9					20
10					21
11					22
説明：員工入職培訓考核分為書面考核（70%）與課堂考核（30%）兩部分；考核標準為：80分以下為不合格，80分為合格，80-85分為一般，85-90分為良，90分以上為優。

附件三
內部培訓效果評估表
部門:___________ 姓名:______________ 培訓內容:___________ 培訓時間:______________
請就下面每一項進行評價，並請在相對應的分數上打“√”：

課程內容	很差		差	一般	好		很好	優秀
1.課程目標是否符合我的工作和個人發展需要	5		6	7	8		9	10
2.課程知識是否深度適中、易於理解	5		6	7	8		9	10
3.課程內容是否切合實際、便於應用	5		6	7	8		9	10
培訓師
4.培訓師表達是否清楚、態度友善	5		6	7	8		9	10
5.培訓師對培訓內容是否有獨特精闢見解	5		6	7	8		9	10
6.培訓師是否鼓勵學員參與，現場氣氛很好	5		6	7	8		9	10
7.培訓師對學員提問是否所作出的回答與指導	5		6	7	8	9			10
培訓收穫
8.獲得了適用的新知識和新理念	5		6	7	8		9	10
9.獲得了可以在工作上應用的一些有效的技巧或技術。	5		6	7	8		9	10
10.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結與思考。	5		6	7	8		9	10
其它收穫： 11.整體上，您對這次課程的滿意程度是： A．不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意
12.您給予這次培訓的總評分是（以100分計）：
13.本次培訓你認為那些內容對你的幫助最大? 14.您認為課程或講師最應改進的地方？		15.請您提出其他培訓建議或培訓需求：
説明: 1.填寫完整後及時將本表交培訓部； 2.請給予您真實的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓水平。

附件四
培訓訓後總結檢討報告

培訓主題
培訓講師	培訓方式	培訓時間
培訓人數	不合格人數	不合格率
檢討內容


異常原因
改善方案
備註
備註

附件五
員工外派培訓申請表

部門	申請人			崗位
培訓課程		擬派出人員
培訓時間		培訓地點
培訓費用：差旅費：食宿費：培訓費：合計：
培訓機構
培訓內容：
申請培訓理由：申請人：日期：部門意見：日期：
總經理意見：日期：			備註：

附件六
上海***投資管理有限公司常州分公司
外派培訓協議書
             姓名：                    部門：                       職務：

本人因公司事業發展需要被派送到                                         參加                                                       培訓學習，     時間      天，（即從      年    月    日至     年     月     日）。願與公司共同遵守以下協議：
培訓目的：培訓機構與培訓科目：培訓期間本人願意遵守培訓機構的有關規定，維護本公司名譽與保證不泄露公司祕密。保證受訓期間虛心學習，吸收所需知識技能，於受訓期滿後返回公司服務。如公司中途因工作需要要求中止受訓，願以公司利益為重，絕無異議。學業完畢後願盡所學之經驗、知識、技能服務於公司，並願將所學傳授給公司同仁，所取得相關資料應留公司存檔。培訓學習期滿保證繼續在公司服務        年，即從      年    月   日起至     年     月     日止，願按公司相關規定申請報銷員工培訓費用。培訓期間，公司應根據培訓地點生活水平每月發給學員在職時月工資的       %生活補貼，計          元人民幣。培訓期間本人願與公司保持不間斷聯繫，並能配合公司的業務活動。培訓人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業、技術祕密者，在承擔經濟損失的同時，願承擔法律責任。本協議一式兩份，受訓人與公司各持一份。本協議未盡事宜，雙方協商解決。      受訓人：           年     月       日
      總經理：                  年     月    日

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