銷售部門工作管理制度
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銷售部門工作管理制度
為了提高公司經營運作,加強產品市場的開發維護,以及進一步提升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的銷售人員以及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。
一、考勤制度
1、工作時間9:00—18:00
2、按規定時間遲到早退者1元分鐘,凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工,除被違紀處罰及扣除當日工資外,另按公司罰款處理,曠工三天或以上者,視自動離職。
3、提前離開崗位必須徵得銷售經理或銷售主管的同意,否則根據情節可按早退或曠工處理,同上條規定一併累計計算。
二、請假制度
1、如遇病、事假,提前向主管請假,填寫員工請假條,再由主管上交銷售經理簽字批准,最後將請假條交由財務保管。
2、病假超過兩天者需提供醫院證明。
三、輪休
1、原則上每人每週休息一天(週一至週五選一天),如遇特殊情況不能休息,由銷售主管統一安排調休。
2、同一崗位工作人員分開休息,以保證工作的順利開展;
3、值班情況
4、 如員工在規定時間以外加班,員工應根據工作需要服從公司安排。公司以年調休方式給予補償,如員工個人自願加班,視情況而定。
四、日常管理制度
1、工作人員上班期間要佩帶工作證;
2、注意保持個人衞生及桌面整潔(每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衞生);
2、客户接待過程中,嚴格按照接待流程進行介紹,務必實事求是,不得對客户擅自許諾,不得誤導客户;
3、客户接待完畢後,必須做客户信息登記。
4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧譁,禁止和客户洽談區抽煙、化粧、玩手機;
5、有客户在場,禁止談論與工作無關的話題;
6、不允許用公司座機接打私人電話,接私人電話時簡明扼要,不許煲電話粥;
7、保管好個人辦公用品(包括電腦)。