對下半年工作計劃範文7篇
工作計劃可以幫助我們合理安排工作的優先級，確保重要任務得到優先處理，通過制定工作計劃，我們可以更好地分配工作時間和精力，避免工作過度緊張，下面是本站小編為您分享的對下半年工作計劃範文7篇，感謝您的參閲。
對下半年工作計劃範文篇1
人們都説“三分治療，七分護理”，句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”這一年,我們的護理工作也應該走上新的台階,特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
三、深化親情服務，提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
四、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
對下半年工作計劃範文篇2
今年以來，某某鎮始終堅持以經濟建設為中心，突出工業、某某鎮建設和社會主義新農村建設。經過全鎮上下共同努力，上半年各項工作取得良好成效。
一、回顧總結工作情況
全鎮各項主要指標完成情況。截至6月底，全鎮生產總值完成某某億元，同比增長31%;財政一般預算收入完成247萬元，同比增長13%;固定資產投資完成87萬元，同比增長25%;社會消費品零售總額同比增長8%;農民人均現金收入完成2426元，同比增長7%。
工業經濟繼續保持良好發展勢頭。工業總產值完成某某億元，同比增長22%;工業增加值完成億元，同比增長21%。限額以上工業實現利潤3893萬元，同比增長2%;實現利税4421萬元，同比增長22%;主營業務收入完成5億元，同比增長42%;產銷率達到99%;同比增長1個百分點。
項目建設進展基本順利。上半年，全鎮完成工業固定資產投資87萬元，同比增長25%。今年確定的5個重點工業項目中，某某村投資2萬元的石化納米材料項目已經投產;總投資2萬元的28kw某某項目進展也比較快，某某兩個站點設備正在安裝，某某村站點基建也已動工。
某某有限公司的某某零件有限公司二期擴建項目、某某有限公司的某某鑄造生產線項目、某某化工實業有限公司的某某項目等4個項目下半年都有望開工。
招商引資取得明顯成效。全鎮上半年引進域外資金5252萬元，佔全年任務的%，成效比較明顯。
某某鎮建設頗具特色。鎮政府連接某某公路寬15米的南延大道6月中旬鋪油通車。投資6萬元佔地4餘平方米的綠地廣場基本竣工，假山、花壇花卉、樹木、地磚、照明燈等美化亮化設施建設到位，健身設備器材也按裝完畢。
每天晚上，廣場上燈火通明，乘涼散步的人們絡繹不絕，人聲鼎沸，綠地廣場的服務功能逐步顯現。投資3多萬元的某某綜合服務大樓項目，主體已完工，預計今年8月份可投入使用。汽車站建設也已動工。鎮區舊房改造和圓通公司至某某公路15米寬南北大道的建設已經動工。
沼氣建設成績斐然。建成了某某四個沼氣示範村，某某村今年有望成為安陽市沼氣建設示範村。
上半年，全鎮新建沼氣池達到635個，佔全年總任務數的8%，建成4立方大中型沼氣池1個，正在施工中的大型沼氣池還有4個，目前在建小型沼氣池還有2個。下一步，還要繼續擴大這項惠民工程的受益面，同時要積極籌建中介服務組織，為用氣户提供持久的優質服務。
林水業發展速度加快。林業：完成某某公路兩旁綠色通道建設;完成某某等村荒山拍賣工作;完成各村雨季造林的規劃與落實。
水利：完成全鎮各村硬化渠道35米;完成了11眼機井配套工程;完成了某某水庫掃尾工程，並已成功蓄水。
畜牧養殖再上新水平。6月份，某某村養殖小區通過安陽市驗收，成功申報為某某市標準化養殖密集區，成為我市獲此殊榮為數不多的養殖小區之一。某某養殖場已經引入母豬15餘頭，投資已超過2萬元。截至6月底，全鎮養殖户達到347個。同時，按照防疫工作村不漏户、户不漏禽、禽不漏針的要求，紮紮實實抓好畜禽防疫工作，杜絕了禽流感等重大疫情在我鎮的發生，受到某某市各級領導一致好評。
抓好信訪工作，維護社會穩定。處理好農村信訪問題，切實維護好農村穩定。上半年以來，我鎮共排查和受理信訪總是案件1件，接待來訪羣眾3餘人次。主要做法有：一是關口前移，搞好排查;二是在工作中實行回訪制度;三是狠抓村級信訪，把矛盾解決在基層;四是深入宣傳信訪制度，形式信訪良好風氣。
綜合治理成效顯著。打惡除霸專項鬥爭成果豐碩：破獲各類刑事案件7起，刑拘1人，逮捕6人，辦理治安案件42起，治安處罰95人，調解各類糾紛12起。做法：一是加強對常住人口管理;二是加大對流動人口、暫住人口的管理力度;三是抓治安聯防，加強治安巡邏。重點整治學校周邊環境及青少年違法犯罪活動：處理事件18起，警告處罰15人，調解糾紛17起，取締黑網吧2家，消除不合理推點11個，設立安全警示牌2個。幾項措施：一是通過上法制課、張貼標語等形式，深入學校宣傳，大造輿論聲勢;二是逐校進行排查，對排查的問題現場解決或限期解決;三是加強學校周邊的巡邏。
民政工作進一步夯實。一是紮實做好農村、城鎮低保工作。通過逐村排查、走訪、調查等形式，落實城鎮最低生活保障4户66人，農村最低生活保障46户614人，發放資金萬元。二是救濟救災工作有新舉措。春荒之際，發放救濟糧補助1萬餘元，救災款5萬餘元。三是優撫、五保工作有新起色。上半年發放撫卹金3萬元，新安置退伍軍人13餘人。通過調查摸底，五保户由原來的158人增加到2人。四是殯改工作措施硬。聯合市殯改部門共同出擊，嚴厲打擊偷埋亂葬行為。
計生工作見成效。我鎮把計生工作作為一項重要工作，常抓不懈。
上半年以來，計生工作點、面結合，取得了突破性進展：一是我鎮計生辦堅持週六、週日長期辦公，夯實了計生工作基礎;二是實行“一崗雙責”制，動員全體機關幹部積極參與，營造了濃厚的工作氛圍，開創了計生工作齊抓共管的良好局面。全鎮羣策羣力，使計生工作擺脱了後進，進入全市先進鄉鎮行列。在安陽市、林州市計生工作檢查中受到上級部門一致好評。
在重點做好上述工作的同時，土地、公路、民政、審計、文衞、宣傳等各項工作也取得了明顯成效。
二、工作中存在的問題
工業方面。
一是發展工業意識不夠強。部分同志看攤守本思想嚴重，不思進取，對本村的經濟發展不聞不問，漠不關心。有的企業安於現狀，固步自封，裹足不前，對當前加快發展工業的極端重要性、緊迫性認識不足。
二是發展速度不夠快。我鎮財政一般預算收入增長13%，較全市鄉鎮級財政一般預算收入低了近1個百分點。
三是在談在建工業項目規模不大，發展後勁不足。全鎮在談在建工業項目投資超過1萬元項目的屈指可數，後勁嚴重不足。
四是工業結構不合理。該鎮的某某等3個大企業中，主要以傳統原材料加工業為主，產業鏈條短，科技含量低，附加值低。
其他方面。服務羣眾意識還不夠強。一些幹部辦事效率低，沒有切實深入到羣眾中去，為民解憂。立説立行，雷厲風行，一抓到底做得不夠到位。工作中缺乏闖勁兒，缺少創新，行動不夠迅速。工作中一抓到底的意志不夠堅決。工作熱情還不夠高。只是滿足於乏乏的抓，力度不夠強，熱情不夠高。
三、下半年工作計劃
思路：下半年，我鎮將重點突出工業，圍繞工業項目招商引資，強力實施“工業強鎮，開放帶動”戰略，進一步優化經濟發展環境，實現某某工業二次振興，為新農村建設夯實基礎，推動全鎮經濟和社會和諧發展。
目標：全年地區生產總值增長25%，力爭達到億元;工業增加值增長2%;財政一般預算收入增長16%，全力突破451萬元;農民人均純入達到4575元，增長1%;固定資產投資增幅達到25%，力爭完成億元;社會零售消費品總額增幅達到8%;招商引資爭取達到1個億，力爭超額完成市委市政府下達我鎮的招商任務。
圍繞上述思路和目標，下半年重點做好以下幾方面工作：
(一)工業
項目建設。下半年重點抓好六個項目。
一是力爭謀劃一個在全市有影響的大個項目;二是積極推進某某有限公司的某某項目早投入;三是確保某某有限公司二期擴建項目9月底順利投產;四是促進某某有限公司的某某鑄造生產線項目早見效益;五是抓好某某實業有限公司的某某項目的技改擴建工程;六是抓好某某發電項目的掃尾工程。
保障措施。一是實行鎮三大班子領導分包重點項目責任制，對所包項目全程跟蹤，提供服務。二是進一步優化發展環境。三是一月一個小彙報，一季度一次大總結。四是獎懲並舉，政策激勵。嚴格按照既定的考核獎懲辦法抓落實。
招商引資。嚴格按照招商引資的獎勵辦法，明確招商、安商、建設、服務等方面的獎勵事項，打破制約招商引資的瓶頸，實現招商引資工作新飛躍。對於在招商引資上做出貢獻的人員，將按照規定，在經濟、組織、政治等方面給予獎勵。
(二)某某鎮建設
重點工程。一是確保投資5萬元的綜合服務大樓和投資6萬元佔地4餘平方米的綠地廣場順利投入使用;二是完成投資2萬元的電管所搬遷工程;三是投資1萬元的客運汽車站年內要完工;四是確保某某村十字路口美化亮化工程按計劃推進，督促協調康街口拆舊建新工程早日動工;五是投資3萬元完成鎮區排污設施改造工程;六是開通圓通鑄業公司至某某公路間寬15米的南北大道;七是對鎮區72間商品房進行改造。
主要措施。一是加強領導，強化管理。成立了由一名副職任組長的領導小組，專抓此項工作;組建了由1名專業人員組成的環衞隊，按時進行清掃。二是以人為本，科學規劃。以服務羣眾為目的，以農民得到更多實惠為立足點和出發點，在鎮區形成了“一箇中心”即以綠地廣場為中心，“兩縱三橫”五條街道，並地工業區、服務區、居住區進行科學合理的劃分。三是特色引路，逐步實施。明確“圍繞大局，服務工業，突出重點，亮出特色”的建設要求，實施逐步改變鎮容鎮貌的建設思路。
(三)新農村建設
交流成功經驗。一是在新農村建設中要充分發揮農民羣眾的主體力量;二是對農村現狀進行科學規劃;三是把加快發展作為建設社會主義新農村的第一要務;四是把選準發展路子作為建設新農村的有效途徑;五是把改善條件作為建設新農村的基礎工程;六是把建強支部作為建設新農村的保證。
推廣好的做法。一是抓好項目建設，發展新產業;二是抓好新村規劃，建設新村鎮;三是抓好培訓教育，培育新農民;四是抓好精神文明建設，塑造新風貌;五是抓好基層組織建設，創建好班子。
對下半年工作計劃範文篇3
自己在從事商場客服這麼多年以來還是有着一定過得工作經驗的，因此平時的客服工作都能夠完成自己的工作目標，雖然説偶爾還是會在工作之中出現些許的小瑕疵，但是我覺得只要整體上的方向沒有出錯還是最好的，因此我在總結上半年客服工作的基礎上還做好了下半年的客服工作計劃。
第一點自然是要繼續端正好自己在客服工作中的服務態度，我相信不管是誰因為商場的產品出現問題的時候都會感到十分氣憤，但是在他們進行售後投訴的時候能夠保持好親切的問候，那麼從一定程度上也能夠安撫到客户的一部分情緒，這樣的話也便於接下來相關話題的正常展開。在通話期間一定要保證好自己的吐詞是比較清晰的，除此之外還要反覆想客户確定自己的話語是否能讓客户聽清楚，這樣解釋的話又能否讓客户明白其中的關鍵，這些都是需要作為商場客服的自己去做到的，既要能夠照顧好客户焦慮的情緒，又要在一定程度上做好商場形象的維護工作，因此我覺得良好的服務態度是保證雙方談話持續下去的前提。
第二點便是學習相關的產品知識並做好相應的解釋工作，畢竟作為商場客服卻不熟悉商場產品的話很難與客户繼續交談下去，一旦商場客服的專業程度受到客户的質疑的話，那麼我想雙方之間的談話便很難能夠繼續交談下去了，而自詡為優秀商場客服代表的我自然不會在這樣基礎的問題上面出現錯誤的，畢竟只有具備一定的商場產品知識才能夠有着與客户之間的談資，或者説這樣才能夠有效地幫助客户解決眼前的問題，不然的話豈不是在口頭忽悠客户嗎？
第三點我覺得作為商場客服需要養成一個良好的心態，畢竟有些時候客户的問題不能夠得到及時有效的解決的時候，很容易便會將他們的情緒傾瀉到商場客服這邊，因此當自己忍受客户的辱罵的時候還要做好安撫客户的情緒工作，這一點對於商場客服來説還是比較難的，所幸的是我經過這麼長時間的工作歷練以後已經不會再因為這樣的問題而產生情緒波動了，因此我應該要在下半年的工作之中將這一點打造成自己的優勢。
其實商場客服的工作並不需要能夠做得多麼優秀，但是我覺得作為一個商場客服來説最重要的還是要保證發揮穩定，最好能夠不因為任何事情影響自己平時的發揮，這樣的話才能夠做好手頭的商場客服工作，期待下半年的工作能夠像我規劃得一樣容易。
對下半年工作計劃範文篇4
新課程已進入全面實驗的階段，作為教師的我們要與新課改同行，適應新課程的要求，必須更新觀念，轉變角色，學習掌握新的專業知識、技能，在實踐中不斷的探索、積累、更新，促進自我的發展。
這是一個長期的、艱苦的過程。多年的一線教學實踐的歷練和教科研氛圍的薰陶，使我具備了較為紮實的教學基本功和一定的教科研素養，但面對日新月異的教育教學改革，唯有不斷超越自我，才能做到與時俱進，為此，我針對自己的特點制定個人五年學習計劃如下：
一、加強政治學習
要關心時政學習，積極擁護黨的方針政策，認真學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，學習三個代表的重要思想，學習《教師法》、《義務教育法》、《中國小教師職業道德規範》等，堅定愛崗敬業、獻身教育的信念，堅持育人為本的宗旨，要依法執教，嚴謹治學，團結協作;要廉潔從教，以身作則。用自己的人格魅力，深厚的人文素養，廣博的知識積澱，真摯的博愛以及對學生高瞻遠矚的責任感影響教育學生，使之形成高尚的品德，正確的人生觀和價值觀。
二、加強業務學習
為了適應明天的需要，我們今天就應該儲備能量，增長能力。養成善於學習、樂於學習、主動學習的習慣，為自己營造一個學習的心境，認真學習學科專業知識及系統的教育理論知識，廣泛閲讀教育教學的報刊、雜誌及專著，提升對新課改理念的認識。
使自己具有綜合的科學文化素質，掌握多層次、多元化的知識結構，使自己能科學、系統地駕馭教學內容，成為一個具有多元化知識結構的人。同時在教學過程中實現“教—學—研”一體化，理會生活化、情境化課堂教學的精髓。工作中要善於積累，勤于思考，做到教學中既有理論依據，又有實踐創新，提高自己的科研能力，使自己的教育教學水平再上一個等級。
三、做受學生歡迎的老師。
樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，並努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。
充分發揮自己的特長來吸引學生，使學生喜歡自己的課，並能在自己的課堂上得到發展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環節。把對學生的做人教育放在首位，樹立為學生的一生負責的理念，培養人，塑造人，形成自己獨有的工作風格。
四、做“善於反思，勤於積累”的老師。
充分利用“博客”論壇，積極參與學習、討論。抓住一切聽課和學習的機會，多觀摩優秀教師的課，向優秀教師學習，並對自己的教學活動及時進行反思，及時總結自己在教育教學工作中的成功與不足，取長補短，使自己的教學水平逐步提高，教學經驗日益豐富，尋找一條適合自己的發展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。
對下半年工作計劃範文篇5
一、思想政治
始終如一地熱愛本職工作，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養，嚴於律己，關心學生的學習、生活。加強團結，與同事相處融洽，與客户合作愉快，心往一處想，勁往一處使，共同組成一個團結協作的大家庭。
二、個人業務
作為一名小説，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業務技能和專業技能。我將注重開拓視野，訂閲專業雜誌，瀏覽美髮網頁，隨時記下可借鑑的銷售教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間紮實提高基本功，努力使自己的業務水平在這一時期裏繼續提高。
三、教育學習方面
深入學習新的銷售教育，本着以服務為中心，紮實的練好個人基本功。多方位把握客户們的進步與變化，有針對性的改進小説方法。特別是在專業銷售方面，應該更多的體現產品的特色，用修剪技能來引導客户們的興趣，讓客户們在一種輕鬆愉快的氛圍中瞭解商品，從而產生對商品的興趣，充分地調動客户們的積極性。事後及時反饋，記下銷售中的成功點和失敗點，及其改進方法。
四、銷售工作
下半年我除了用電話、等方法在平時的時間與已經合作的客户互相交流外，還會增加更多新的渠道。並努力在自己騰訊微薄網頁上發表商品信息，使更多的人瞭解我公司的專業特色商品，爭取與更多的人聯繫，幫助我公司擴大客户人羣。以上是我對上半年工作所做的計劃，希望自己能夠積極的完成。
精選閲讀
公司正在飛速的發展中，對銷售要求也在不斷提高，為了讓我們積極的對待工作，不在崗位上磨洋工，所以我們就可以準備開始寫銷售下半年工作計劃了，工作計劃是描述如何運用資源去達成目標的一個方法。怎樣才能寫好一篇銷售下半年工作計劃呢？工作總結之家小編收集並整理了“公司銷售崗位下半年提高業績的工作計劃”，相信能對大家有所幫助。
在20xx年6月之前，我們在選擇客户的問題上走了不少的彎路,那是因為我們對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以下半年不要在選一些只看產品的價格,對產品的質量沒要求的客户.沒有要求的客户不是好客户。
20xx年下半年的計劃如下：.
一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每週要增加 個以上的新客户，還要有 到 個潛在客户。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 20xx年上半年的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年上半年這半年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年上半年共完成甲供材料設備採購計劃88份，新籤合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備採購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20xx年下半年年我們進一步強調採購工作透明，在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星採購，都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
20xx年下半年年通過組織學習《採購管理戰略》和公司iso9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現公開招標。
採購部按項目部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、採購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略後，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天xx區比xx區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的採購資金，直觀有效地降低了材料設備採購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經採供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率，提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年下半年採供部繼續圍繞“控制成本、采采購性價比最優的產品”的工作目標，要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了採購複核環節，採取由採供部副經理在採購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由採供部經理進一步複核，實行了“採購部的兩級價格複核機制”，然後再傳送審計部複核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。採供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年下半年採供部進一步加強了對供應商管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《採購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客户不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用着很多同樣的供應商。因此採供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶佔節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。
轉眼間又要進入新的一年——年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的`進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡老客户感情，組成一個循環有業務作的客户羣體。以至於達到4.8萬元以
上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客户，做一次有針對性的開發，有意向合作的客户可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客户公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我
的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客户，爭取的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接年新的挑戰。
成功的電話銷售簡單理解就是在與客户未見面的情況下，通過電話的形式銷售你的產品，並且達到讓客户購買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛鍊，若沒有周詳的工作計劃成功的
我從事電話營銷工作已經三年多的時間，從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現在我已積累幾百客户。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客户。以下是我做出的20xx年下半年電話銷售工作計劃：
在下半年銷售工作計劃裏我主要將客户信息劃分為四大類：
1、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
2、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
4、今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：
(1)每週要增加5個以上的新客户，還要有5到10個潛在客户。
(2)一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
(3)見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
(4)對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
(5)要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(6)對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
(7)客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
(8)自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
(10)為了今年的銷售任務每月我要努力完成20xx到20xx萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開户的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。客户資源是全公司至關重要的資源，對公客户是全公司的優質客户和潛力客户，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。在此基礎上我們xx銀行銷售部制定好了下半年的工作計劃。
繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客户價值。要通過抓重點客户擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客户、行業大户、集團客户進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客户挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客户貢獻度。
中小企業無貸户，這也是我行的基礎客户，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。要保持全公司的公司無貸户市場營銷在量上增長，並注重改善質量；要優化結構，提高優質客户比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸户的開户營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸户維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。
目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客户最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客户的業務需要，滿足客户的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客户。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客户清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客户市場上佔據絕對優勢。通過建立企業客户電子銀行台賬，並以此作為客户支持和服務的重要依據，及時為客户解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客户，提高“動户率”和客户使用率。
要樹立以客户為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客户需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客户滿意度，構建以客户為中心的服務模式。全面提升銷售部服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。建立信息反饋機制。各行部將客户需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客户關心的問題。
下半年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以xx為核心，在統一品牌下擴大品牌，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強xx品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠儘快佔領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客户短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。要加？咳嗽憊芾恚實施日常工作規範，制定行為準則，建立和完善工作日誌制度、客户檔案制度、走訪客户制度以及信息反≈貧取？
下半年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員範圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。
一、思想政治
始終如一地熱愛本職工作，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養，嚴於律己，關心學生的學習、生活。加強團結，與同事相處融洽，與客户合作愉快，心往一處想，勁往一處使，共同組成一個團結協作的大家庭。
二、個人業務
作為一名小説，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業務技能和專業技能。我將注重開拓視野，訂閲專業雜誌，瀏覽美髮網頁，隨時記下可借鑑的銷售教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間紮實提高基本功，努力使自己的業務水平在這一時期裏繼續提高。
三、教育學習方面
深入學習新的銷售教育，本着以服務為中心，紮實的練好個人基本功。多方位把握客户們的進步與變化，有針對性的改進小説方法。特別是在專業銷售方面，應該更多的體現產品的特色，用修剪技能來引導客户們的興趣，讓客户們在一種輕鬆愉快的氛圍中瞭解商品，從而產生對商品的興趣，充分地調動客户們的積極性。事後及時反饋，記下銷售中的成功點和失敗點，及其改進方法。
四、銷售工作
下半年我除了用電話、等方法在平時的時間與已經合作的客户互相交流外，還會增加更多新的渠道。並努力在自己騰訊微薄網頁上發表商品信息，使更多的人瞭解我公司的專業特色商品，爭取與更多的人聯繫，幫助我公司擴大客户人羣。以上是我對上半年工作所做的計劃，希望自己能夠積極的完成。
在上半年的工作結束暫時告一段落之後，為了更好的開展下半年的工作，帶領員工們順利完成工作，銷售組長就可以對下半年的工作制定適合的計劃。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“銷售組長下半年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閲讀。
一、對業務人員的管理
1、協助制定業務員每月的工作計劃，工作重點;
2、對業務員的市場操作情況監督;
3、日常行政管理(每月例會的總結)
4、提升業務員銷售技能;
5、對業務員銷售技巧、產品知識培訓;
6、引導業務員對市場具體操作;
7、協助制定業務員的考核激勵機制;
二、對客户的服務
1、對代理商
①、協助代理商制定所轄區域經銷商的評分體系;
②、協助代理制定適宜的銷售政策(價格、促銷、經銷商的獎勵、進銷存);
③、協助落實代理對業務員、促銷員的培訓;
④、協助總代理落實甲a甲b的考核制度;
⑤、協助代理規範當地銷售網絡;
⑥、監督與落實公司制定各項銷售政策(價格、促銷、調價、售後);
⑦、與代理商及時溝通，確保產品結構齊全;
2、對經銷商
①、落實公司的各項銷售政策(價格、促銷、調價、售後、進銷存);
②、培訓營業員;
③、通過有效的方法確保經銷商利潤的前提下作好合理的上櫃、主推和陳列，形象售點的建設和維護;
④、協助業務員下達每個月的銷售任務;
⑤、幫助經銷商作好促銷活動;
三、對市場的管理
1、價格策略(競爭對手、當地市場、產品結構);
2、產品策略(新產品推廣、特價機、老機型的集中銷售);
3、促銷策略(節日、假期、產品);
4、分銷策略(大客户、分型號);
四、與總代理的交流和溝通
1、每個月初提交月工作計劃;
2、月底工作彙報;
3、定期溝通;
4、信息反饋;
五、日常事務
a、市場調查。主要包括：
1.所售產品在當地總的銷量
2.主要競爭對手的銷量
3.我們客户所售產品總的銷量
4.步步高產品在客户那裏的銷量
5.主要競爭對手的價格
6.我們的價格
7.當地市場共有幾個分??
8.我們的客户在當地所佔份額
b、市場分析，主要包括：
1.當地的社商比例是多少
2.社商比例是否合理
3.我們的產品在當地是否佔到了應有的份額
4.沒有佔到應有份額的主要原因：
a)經銷商的商場規模不夠
b)商場位置太偏
c)經銷商不主推
d)促銷員不會賣貨
e)價格太高
f)經銷商資金不足
g)分銷過多
h)分銷不夠
電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，並達成銷售意向，可並不是一件簡單的事情了。
一、要克服自己的內心障礙
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕後不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼着電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：
(1)擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。
(2)善於總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客户。因為我們可以從他們那裏吸取到為什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然後，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客户的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由於緊張而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客户的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那麼我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然後和其聯繫發郵件、預約拜訪。所以説打電話給客户不是目的，我們要的是聯繫到我們的目標客户，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。
一、對於設計師，老客户，和新客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種渠道獲得客户信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、20xx下半年對自己有以下要求
1、前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客户，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。每週要增加3個以上的新客户。每月增加5個以上潛在客户。
2、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話，每週至少拜訪20位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、要不斷加強業務方面的學習，上網查閲相關資料，與同事交流，向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
6、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。銷售目標計劃書
7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
五、20xx年銷售任務額為x萬
為了20xx年的銷售任務平均每季度我要努力完成達到x萬元的任務額，為公司創造利潤。
以上就是20xx年下半年銷售工作計劃與目標，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。隨着公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
要想做好一件事，工作計劃是必不可少的。作為一名銷售人員，下半年的工作計劃尤為重要，它可以讓我們不用那麼盲目的工作，我們可以有計劃性的針對這一工作，以此提高自我的水平。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“銷售公司員工下半年工作計劃反思”，僅供參考，歡迎大家閲讀。
一、細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動
部門負責的客户大體上可以分為四類，即現金管理客户、公司無貸户和電子銀行客户客户。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客户為中心，以賬户為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客户，努力轉變小客户，積極拓展新客户”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客户上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客户價值。要通過抓重點客户擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客户、行業大户、集團客户進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客户挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客户貢獻度。今年爭取新增現金管理客户xx户。
深入開發公司無貸户市場。中小企業無貸户，這也是我行的基礎客户，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸户市場營銷在量上增長，並注重改善質量;要優化結構，提高優質客户比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸户的開户營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸户維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬户xx户，結算賬户淨增長xx户。
做好系統大户的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開户的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界xx強、納税前8000名、進出口前xx強”等10多户重點客户掛牌認購工作，鎖定他行目標客户，進行重點攻關。
二、加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動
客户資源是全公司至關重要的資源，對公客户是全公司的優質客户和潛力客户，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客户經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客户經理，客户資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客户最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客户的業務需要，滿足客户的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客户。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客户清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客户市場上佔據絕對優勢。同時做好客户服務與深度營銷工作。通過建立企業客户電子銀行台賬，並以此作為客户支持和服務的重要依據，及時為客户解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客户，提高“動户率”和客户使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客户為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客户需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客户滿意度，構建以客户為中心的服務模式。全面提升部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
三、加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門，承擔着產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客户營銷、單位企業級客户信息管理和單位銀行結算賬户管理三大核心繫統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客户需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客户關心的問題。
提高財智賬户品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬户”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬户品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務佔比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，
加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠儘快佔領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客户短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
四、抓好客户經理和產品經理隊伍建設，加緊培養部門人才
要加強人員管理，實施日常工作規範，制定行為準則，建立和完善工作日誌制度、客户檔案制度、走訪客户制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員範圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。
五、強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防範措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬户管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
一、擴大銷售隊伍，加強業務培訓
人才的引進和培養是最根本的，人才是企業的排頭兵，企業無人側止。因201x年有個別市場會做出調整以及業務員的調動分配，目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵，所以也要在留住優秀的銷售人才上下功夫，穩定銷售團隊，成熟業務員的流失對公司的發展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業務員提供完善的後勤保障和待遇保障，增加業務員歸屬感，提高銷售積極性。
按照公司的長遠發展，培養一個優秀穩定的銷售團隊至關重要。建立定期培訓制度，不斷地培訓銷售人員執行銷售計劃的專業技能。組織室外訓練如拓展活動等，增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業務經驗及主題交流學習，可以及時瞭解業務員工作中遇到的問題，大家討論和提出個人意見，總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性，也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業操守。形成業務員的培訓模式：問題-答案-目標-行動-結果-業績。有了問題才有答案，有了答案才有目標，有目標才會影響行動，行動決定結果，結果決定業績。
二、銷售計劃的流程管理
銷售計劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實的和有參考價值得信息，明確每個業務人員的責權利和kpi考核，通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執行的難點，在於過程管理，其核心是"正確的做事"，是將計劃轉化為行動和任務的過程，因此計劃的制定必須細化，現已細化到了每個業務員的任務指標和市場分配，激勵的制度保障等，為了有效激勵銷售團隊，在執行銷售計劃時最大化地發揮主觀能動性，嚴格執行績效考核制度，使銷售計劃的執行和落實情況同每個執行人的切身利益相關聯。並且，要建立定期會議彙報、總結、分析制度，保證計劃在執行過程中出現的問題能夠及時地得到總結和改進。
為了有效的控制貨款風險，提高貨款回收率，以風險防控為主線，堅持制度先行。加強客户政策和應收賬款的執行，要定期通報客户賬款的動向，對貨款拖欠超期客户的要加強跟蹤，掌握完整的客户信息。對信譽和回款及時的客户應給予適當的獎勵或優惠的價格，也可以考慮年底返點等政策，刺激客户的付款信譽。建立完善的客户檔案。應收款的回款情況也直接掛鈎業務人員的kpi考核。
三、銷售計劃的量化、表格化管理
今年銷售計劃已經按照區域、渠道、產品進行量化，將量化後的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執行。然後，建立信息系統及時地收集和反饋信息，時時監督和追蹤銷售計劃的執行情況。業務人員的月、周總結計劃管理表格，能使執行信息快速地得到反饋，便於銷售管理者及時知道業務人員在做什麼?做的怎麼樣?也便於公司領導及時地指導和修正銷售計劃的執行。
管理始於計劃，終於控制，任何一項工作只要有了計劃，就説明公司的經營活動在執行前已經經過了對有價值信息的科學預測、全面分析、系統籌劃，以及制訂了相應的保障措施，從而確保了公司經營工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場產品同質化的激烈競爭，銷售業績的提升和產品的發展，使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性，效果也必須處於可控的狀態下，因此，計劃是企業經營活動的基礎，不斷提高計劃的科學性，使工作變得輕鬆有序更有效。
四、合理劃分市場，提升工作效率
20xx年業務員負責市場會有所調動，儘量在路途距離和區域上最大合理化。業務員採用每月xx日出差工作日製度，原則上同進同出。增加了跑市場的力度，對一些老客户加以鞏固，推進對新客户、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款，及時進行督促和控制。發現問題及時解決，工作效率也會有所提高。銷售人員現侷限於老客户的維護上，對新客户的開發力度不足，20xx年除了穩定老客户，還要出台措施加強新客户的開發，合理的利用出差時間。
五、螺紋筋、雙向布市場的開拓
新增加了碳纖維螺紋筋產品，爭取也制定出行業規範標準來，讓公司產品更具有競爭力和説服力。目前對於雙向布的市場還沒有專職的人和花力度去進行開拓，在碳纖維製品、體育器材等行業上沒有花什麼時間和精力去推廣。20xx年公司是否考慮增加業務員專項負責此類市場?
六、明確管理層級、流程
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在於：為公司創造效益;在業務過程當中幫公司解決問題;在職能範圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能，到底有多少事情、什麼事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之後，人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響着管理的結果。"扁平式"管理也只適合於小組織。
公司雖在人力管理上投入大量成本，但在監管和基本制度上跟不上的話，也只是勞命傷財，收效甚微。容易出現管理渙散和"集而不團"的現象。應建立充分的信任和職能，給予一定的發揮空間。所謂的"疑人不用"。隨着公司管理逐步的正規化，各項制度和保障完善化。相信2018年一定能取得非常好的成績
1.對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
2.在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客户，還要有到3個潛在客户。
2.一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4.對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己説“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎麼延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!
20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客户的產品按時交付和後續對客户的跟蹤，開發新客户和新產品，各公司產銷的任務。
一、上半年的工作總結
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關係。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗並分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以後把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當着是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。
4、隨着工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關係建立還不到位。多瞭解行業相關的一些信息，瞭解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎麼處理關係的方法。
二、下半年的工作計劃與安排
1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。
(1)、加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，儘量少待在公司，提升市場開發的成功率。
(2)、xx、xx前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是xx前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、xx、xx應做好相應的服務(售前、中、後)與聯繫，保持高密度的聯繫與溝通。並把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關係。
(4)、在x月初就定好離節假日很近的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，藉機宣傳我們的品牌以及產品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。並做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
(1)、藉助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
(4)、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。並加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。
4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。並和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。
對下半年工作計劃範文篇6
週二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來説，對自己這半年的工作總結並不全面，下半年的工作計劃也並不清楚。藉此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：
1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想着把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客户，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平台，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓槓”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最後重點客户培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結這一單，最重要的是客户積累，培養重點。這一點要得益於平時戴總讓我們做客户檔案，分析客户，並保持和客户聯繫的狀態。只有這樣才清楚自己目前客户的聯繫狀態，進而掌握訂單的狀態。
2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的台階。這裏想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平台，讓我客户資源很快上升，並學會如何處理詢盤，跟蹤客户，並達成訂單。三月份太陽能熱水器客户開始積累，並取得南非客户的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結這一單，並沒有什麼訣竅可言，最重要的是跟緊客户。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客户身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客户才如期參觀工廠，並順利下樣品單。總而言之，跟客户的感情是需要長期培養，關係好了，機會自然就多了。
3.4月和5月，我個人的業務都處於低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以説還是處於摸索狀態，出單心急，所以每碰到一個客户，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客户的心理狀態，判斷客户下單的可能性有幾成，哪些客户是優質客户。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培養出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客户，而且認定是優質客户，終於經過2個多月時間，定金順利到賬。總結這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客户是考察市場，觀望行情，這樣的客户可以不用花太多的精力，這樣的客户不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他蒐集信息，解答問題，到最後，他也不會下單，然後消失。像這樣的客户要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客户，他問題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細緻為他一一解答;因為他有單，我幾乎每週都會打電話詢問情況，並記錄對方的進展，到最後的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客户下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。
4.6月份，詢盤很少，新客户的開發也就比較少，有兩三個客户可能會下樣品單。同時，跟老客户保持着緊密聯繫，尤其是出過樣品單的客户。可以説，經過半年，我工作進入狀態了，老客户差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客户儘快翻單。同時，客户訂單下了之後，配合其他部門，將客户要求反饋給採購部，生產部，以確保訂單準時並無差錯，贏得客户!
上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額並不理想，主要是因為我客户資源有限，很多客户還處於培養階段，而下單的客户也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對於下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
對下半年工作計劃範文篇7
20_年是積極上進的一年，也是評審三級醫院的一年，在這一段時間裏，神經內科將嚴格遵守臨牀醫療管理制度，加強醫療質量安全管理，努力提高醫護人員質量，以安全，優質，高效的全層服務，打造一流品牌人性化的臨牀科室。現將工作計劃列表如下：
—、繼續強化本科室醫療質量安全管理，不斷提高醫療隊伍的素質。
認真落實總住院醫師制度，把三級醫師查房制度落實到實處。切實抓好醫療安全工作，提高安全意識，從醫療活動的每個具體環節上，防範醫療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衞生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念，護士長等人做好監督工作。
二、繼續提高神經內科人員醫療技術水平和素質
繼續開展優質護理服務，進一步充實整體護理的內涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。定期進行考核，通過目標管理促使醫護人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使醫療質量提高。
三、堅持業務學習每週1次，每月在科室內舉辦醫護新知識、新業務、新技術培訓。計劃派出1-2名醫師外出進修學習新技術，新療法，不斷提高全科醫療水平。做好醫療文件書寫，杜絕醫療差錯出現。
四、繼續抓好職業道德和行業作風建設，促進醫療質量的提高。
醫療質量及服務意識的提高，關鍵在於全體醫務人員的職業道德水平的提高，而職業道德意識的提高，必須有賴於經常性的、規範性的思想教育。大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，嚴格貫徹衞生部關於加強衞生行業作風建設的八個“不準”，樹立良好的醫風醫德，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。這是我們的基本要求。
五、繼續開展新技術新項目。
在神經介入方面爭取更好的成績，提高神經介入診治水平，建立初步的康復治療體系，增加康復治療項目，促進腦血管病治療水平提升。
六、加強學科科研建設，申請高水平科研項目，提高省級論文、論文發表的數量與質量。
