年終工作總結和計劃最新6篇

每個階段的工作情況都值得我們寫工作總結進行分析，工作總結是現在的社會中最常見不過的書面材料了，下面是本站小編為您分享的年終工作總結和計劃最新6篇，感謝您的參閲。

年終工作總結和計劃篇1

一、指導思想

深入學習貫徹黨的十八大精神，堅持以《憲法》為核心，以《審計法》為 主體，以《國家審計準則》為基礎，堅持“依法審計，服務大局，圍繞中心，突出重點，求真務實”的審計工作方針，按照“法治”和“法治政府”建設的新要 求，圍繞經濟增長質量和效益的提高，圍繞審計質量和審計地位的提升，全面履行審計監督職責。進一步創新工作機制，加強內部管理，改進工作方法，提高幹部素 質，努力在更高層次、更廣領域發揮審計“免疫系統”功能和公共財政“衞士”作用，真正將審計機關的依法行政工作更好地融入我市社會經濟建設全局之中。

二、主要目標

通過紮實開展學習宣傳法律活動，傳播法治理念，弘揚法治精神，深入推進依法行政工作，進一步增強審計人員的法治意識和法律素質;進一步提高審計機關依法 審計、文明審計和全面履行審計監督職責，充分發揮審計“免疫系統”功能和在國家治理中的作用;進一步增強被審計單位及領導幹部依法行政、依法理財、依法接 受審計監督的意識，營造自覺遵守財經和審計法律法規、積極支持和配合審計工作的良好社會氛圍。

三、主要任務

(一)強化審計監督

繼續突出對重點領域、重點資金、重點部門、重大項目的審計。進一步加強政府全口徑預決算、領導幹部經濟責任、政府投資項目、民生資金審計。市本級全年計 劃審計單位(項目)64個，其中：財政審計12個、行業審計調查4個、專項資金審計5個、重點建設項目審計4個、領導幹部經濟責任審計20個、外資運用審 計1個,財務收支審計18個，有效發揮審計對經濟社會發展的促進作用。

(二)完善規章制度

根據*同志在全國審計工作 電視電話會議上的重要講話精神，以及審計署、省審計廳安排部署，圍繞進一步規範審計權力運行、防範審計風險、提高審計質量的新要求，嚴格按照《審計法》及 其實施條例和《國家審計準則》的規定，修訂重大行政決策、行政執法監督檢查、審計質量控制等方面的制度。加強審計業務管理與創新，完善局機關審計項目量化 考評等審計業務規章制度，進一步規範審計行政行為。按照審計項目審理工作的新要求，健全審理流程、審理會議、審理情況通報考評各制度，提高審理工作規範化 水平。

(三)加強質量管理

1、認真執行新《國家審計準則》規定，嚴格審計項目複核、審核及審理工作，認真組織審計業務會議，督促審計組嚴格依程序執法，增強責任意識，風險意識，提高審計質量。

2、結合審理工作的開展，充分利用審理成果，探索提供違紀違規問題定性、處理處罰適用法律法規指引。

3、結合省廳法制工作年度計劃要求，開展全市審計項目質量監督調研和審計項目質量檢查，開展全市優秀審計項目評選工作。進一步創新評選方法，探索成果展示方式，發揮優秀審計項目在提高質量、防範風險、提升素質等方面的示範作用。

(四)落實依法行政

1、認真貫徹落實依法行政各項政策法規。加強學習國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關於加強法治政府建設的意見》和省委《法治湖南建設綱要》，嚴格遵循審計執法程序，切實規範審計執法行為，推進審計公開，細化執法責任，強化責任追究。

2、認真開展重大行政決策聽證。嚴格執行“公開產生聽證代表、如實記錄聽證筆錄、向社會公佈聽證意見採納情況”等聽證程序，年內按要求至少舉行1次重大行政決策聽證會。

3、嚴格執行規範性文件登記制度。認真貫徹落實《湖南省規範性文件管理辦法》，嚴把規範性文件合法性審查關，對本局全部規範性文件按要求實行“三統一”，並切實做好規範性文件清理工作，修訂全市審計機關行政處罰自由裁量權基準。

4、加強審計執法監督檢查。一是在5月30日前，組織召開一次全系統(含縣市區)依法行政工作會議，專題研究依法行政工作。二是在今年7月份和明年初， 組織兩次全市審計機關審計行政執法監督檢查，推進各級審計機關審計執法工作新發展。三是認真執行依法行政報告制度，於12月10日前向市人民政府報告 x年度依法行政工作情況。四是組織依法行政專題學習，年內至少組織1次局務會議學法，進一步加強法制隊伍建設，提升依法管理、依法審計、依法行政能 力和水平。

年終工作總結和計劃篇2

集團行政部按照2019年年初的工作計劃以及集團領導的工作部署，認真開展工作。現將本年度工作情況進行總結匯報如下：

一、加強部門基礎工作管理，創造良好的工作環境

為各位領導和員工創造一個良好的工作環境是集團行政部重要的工作內容之一，2019年行政部結合工作的實際，認真履行部門工作職責，加強與公司其他部門之間的溝通與協調，使行政部的基礎管理工作實現了規範化、制度化、流程化、高效化，為公司的發展創造了良好的條件。

具體體現在以下幾方面工作：

(一)制度修訂在2019年上半年，集團行政部一直沒有放鬆對企業制度的建設工作，主要編制與修訂了以下制度。

?企業兩則》的修訂、《xx地產企業文化》整理、修改、《xx地產各部門組織構架、管理制度》修訂、《企業文件、表格使用規範》編制、修訂、《xx汽車管理制度》編制、《市場營銷部管理制度》編制、《項目開發部管理制度》編制、《楊淩水電工、保潔員崗位職責》編制、《安裝工程事崗位職責》編制、《績效考核制度》參照集團修訂、《考勤制度》修訂，以及公司最新使用表格的整理、修改。

(二)公章管理根據《集團財務印章管理制度》規定，對公章及證照進行合理保管與使用，對各部門使用情況進行規範管理，每項業務有相關記錄和領導簽字。

(三)合同檔案管理其中

地產：自2019年x月x日—x月x日共簽訂14份合同;

科技：自2019年x月x日—x月x日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一份編號為20190xx號合同審批流程未完成;另一份編號為20190xx號合同已定稿但並未打印簽署。

(四)收發文件、傳真、公文批示轉發、下發集團文件到各子公司及部門，做到收發有序，將文件精神落實、執行到底。

2019年集團各子公司共簽訂26份合同。

(五)各種證照辦理

1.2019年集團及各子公司營業執照和組織機構代碼證的年審工作正在進行中。

(1)已完成營業執照年檢的公司有：xx;

(2)未完成營業執照年檢的公司有：xx;

(3)未完成組織機構代碼證年審的由：xx;

2.銀行預留新印鑑變更已於x月x日前全面完成。

(六)辦公耗材管控及出入庫管理

自2019年x月初至2019年x月底，經過行政部採購的全集團固定資產和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細，明確固定資產去向。辦公用品成本也都控制在公司月採購預算500元內，做到了成本控制和節約。

(七)資產管理

1.春節前對xx汽車中心資產做了盤查工作，由於資產種類多、數量大、時間久、管理差、無清單等客觀原因，註定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團領導的帶領下，行政部和財務部同事發揚不怕苦、不怕類、不怕髒的精神，紮實工作，細緻記錄，形成一套完整的楊凌資產清冊及固定資產調撥管理辦法，最終*完成任務。

另外，集團還堅持每半年對固定資產進行一次清點，大件的固定資產監理固定資產管理卡，跟蹤記錄該資產每一次的調撥，小件資產領用登記造冊。

2.集團各部門在用資產使用情況基本完好，行政部做到了資產及時調整、維修、更換工作，在資產配備上保證了集團各部門正常有序的工作。庫存資產保管維護完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。

(八)車輛調配管理

2019年中集團公車公車共九輛，派車率達到100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養按規定也已完成。

1.已完成審驗的車輛：xx;

2.未已完成審驗的車輛：xx。

(九)日常行政費用管理

1.員工飲用水，自2019年x月底至x月底兩台飲水機共購水票220張，合計費用1398元。截止到x月x日，項目部領用水票30張，集團水票剩餘35-2-張，平均每月不到349.50元，控制在預算之內。

2.集團電話費。集團共有電話四部，自2019年x月至x月底電話費共計3969.62元，平均每月793.92元，控制在預算之內。

3.綠植租擺。2019年x月至x月的發票未回到公司，2019年x月至x月共20盆綠植，費用共計1440元，每月480元。控制在預算之內。

4.集團物業費。2019年x月至x月底，物業費(含電費，物業費和停車費)共計：677171.30元，每月135434.26元。控制在預算之內。

5.辦理社保。自2019年x月x日起集團行政部開始着手為集團及各子公司員工辦理社保開户事宜。x月份員工社保賬户可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開户工作已全部完成。

(十)組織員工業餘活動

為了使員工融入企業文化，建設團結、協作的公司團隊，使企業與員工、員工與員工間達到共同發展的目的，集團行政部積極組織了以下活動：x月份植樹活動、x月份蔬菜種植活動、x月xx新店開業活動。

(十一)對外聯絡工作考察與建立

同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網站、辦公設備、耗材等單位的合作關係，簽訂協議及產生費用的報銷工作。對施工單位考察的對接工作。

(十二)信息化建設方面

1.年初對集團局域網共享做了全面調整和重新設置;

2.集團內線電話系統增加內線號碼並重新排號;

3.項目不電腦局域網的建立;

4.項目不內線電話系統的建立與調試;

汽車工業中心安防監控系統的建立;

6.辦公自動化oa系統的搭建與系統內流程的建設;

7.公司網站新聞稿的編輯。

二、加強服務、樹立良好風氣

集團行政部主要工作核心是搞好服務工作，我們圍繞中心工作，在服務工作方面我們做到以下三點：

(一)在工作中有計劃

集團行政部每月有工作重點。做到有工作重點和創新，改變行政部等待領導安排工作的被動行為。

(二)提高工作效率

在工作方法與思路上不斷改進和創新，適應公司發展的需要將行政部工作不斷推進，提高辦事效率增強服務意識和奉獻精神。

(三)積極主動

集團行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點和難點工作，力求考慮在前服務在先。特別是行政部分管的採購、庫房、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養、公車使用等項工作都有計劃、有落實、有措施，完成後有記錄。

三、加強學習、認真履行職責

今年，我部門加強自身學習入手，認真學習集團相關業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。在工作上嚴格按照集團要求，在集團員工行為規範和辦公環境上加強管理。

四、部門工作中存在的不足

在過去的一年裏，在集團領導的重視與關懷下，與各部門大力配合，行政部完成了今年的工作任務。但在工作中還存在不足，主要表現在以下幾方面：

(一)由於集團行政部工作事無鉅細，每項工作都要求我們要完成的非常好，但由於客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

(二)制度落實不夠徹底。

由於集團原有制度已不能滿足集團發展的需要，在制度上還存在一些不足。現集團《企業文化制度》修訂版初稿已經完成，下一年集團行政部將在日常管理工作上按照定稿後的新制度嚴格執行管理。

(三)行政費用控制管理還存在不夠理想。

根據全年的費用預算，要儘量控制在預算範圍內。超預算和預算外的費用盡可能的壓縮或減少。

2019年工作已經結束，行政部將圍繞集團中心工作，克服工作中的不足，改進工作方法，加強管理，改進服務。

年終工作總結和計劃篇3

新學年、新氣象，在新學期的開始，團體部要繼承和發揚上學期團結務實的工作精神，積極熱情的工作態度;要總結以前工作中的失誤，爭取在新的學期中把學生團體的各項工作做的更好，順利開展社團各項活動，將我校的學生團體工作再上一個新台階。

一、工作思想

以“十八大”精神為準，本着更好的為同學服務的態度，將常規工作與評建工作相融合，以飽滿的精神和青春的活力迎接新學期的挑戰，不斷提高部門的工作效率，優化部門的工作形式，豐富部門的工作內容，鍛鍊部門幹部與幹事的工作能力，完善部門的工作制度，更好地發揮社團的作用，協助團委、學生會譜寫出輝煌的工作樂章。

二、工作宗旨

主席團以“培養銷售精英，打造管理干將”為工作理念，積極引導、服務、協調、監督和考核各部門，組織社員廣泛開展豐富多彩、健康向上的學術、文化、體育、實踐及公益活動。

三、工作主題

在校團委的領導下，圍繞全校工作的具體安排，以社團發展為核心，以滿足廣大會員愛好為目標，以保證廣大會員權益為目的，以開展社團會員為手段，以社團穩定發展為基礎，組織豐富多彩的社團活動，滿足學生的精神文化需求，服務校園文明建設;加強學生社團的監管力度，對校級大型社團活動給予大力支持;進步完善學生社團管理制度，維護學生社團

成員的合法權益，為評估做出最大努力。

四、重點工作

(一)營銷策劃大賽

具體計劃：

1時間：四月初

2地點：安徽新華學院

3比賽流程：三月中旬向團委遞交活動申請書，活動申請後，安排具體人員對比賽進行前期宣傳，對報名選手進行分組並對比賽規則進行簡單的培訓

4比賽規則：分組(4-6人為一組)由我社進行商家聯繫提供比賽產品，在規定的時間內對產品進行銷售，比賽結果以銷售額為準

5比賽獎勵：設一、二、三等獎

6活動預案：具體活動時間、地點以宣傳單通知為準，(由於天氣或其他特殊原因另行通知)活動期間我社將以社團指導老師及主席團組成後勤保障及處理突發事件

(二)百元創業大賽

具體計劃：

1時間：四月底

2地點：安徽新華學院

3比賽流程：三月中旬向團委遞交活動申請書，活動申請後，安排具體人員對比賽進行前期宣傳，對報名選手進行分組並對比賽規則進行簡單的培訓

4比賽規則：分組(4-6人為一組)由我社提供一百元創業資金由組員自行發揮創造最大利潤，比賽流程有我社成員全程監督，比賽結果以利潤額為準

5比賽獎勵：設一、二、三等獎

6活動預案：具體活動時間、地點以宣傳單通知為準，(由於天氣或其他特殊原因另行通知)活動期間我社將以社團指導老師及主席團組成後勤保障及處理突發事件。

以上就是我們這學期的工作重點，期間我社還會舉行一些小活動以豐富社員的校園生活。我們社團是有信心做到讓老師、讓同學，讓所有人看到一個有活力、有生氣的社團，我們會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能，讓大家的大學生活過得開心快樂，為本科評估做出我們最大的努力。

年終工作總結和計劃篇4

轉眼間，我來xx4s店已經一年。這一年間，從一個連xx和xx都不知道什麼意思的汽車菜鳥蜕變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領導能給我展示自我的平台。

這一年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的瞭解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裏只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客户談判、分析客户情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶着我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客户，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現在xx汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

一、現存的缺點

對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客户的溝通過程中，缺乏經驗.

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

二、明年工作計劃

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我明年的工作計劃：

1.繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握xx汽車業的發展方向。

2.與客户建立良好的合作關係，每天都建好客户信息卡，同時對於自己的信心客户務必做到實時跟進，對於自己的老客户也要定時回訪。同時，在老客户的基礎上能開發新的客户。讓更多人知道與瞭解榮威車，並能親身體驗。

瞭解客户的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户關係，隨時掌握信息。

重點客户的開展。我在這裏想説一下：我會要把c類的客户當成xx類來接待，就這樣我才比其他人多一個xx類，多一個x類就多一個機會。拜訪，對客户做到每週至少三次的拜訪。

3.努力完成現定任務量 .在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

4.對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5.在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後為自己所用。

6.在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

7.意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.

每日工作

1.衞生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客户，並及時跟新客户需求。

3.每日做好前台值班工作，登記每位來訪客户的信息，並上報潛客系統。

4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。

5. 瞭解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。

每週工作

1.查看潛客系統，看是否有需要跟進的客户。整理每位客户的信息。並做需求備案。

2.查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下週給自己多少任務。

月工作任務

1.總結當月的客户成交量，客户戰敗原因。

2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。

3.制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。

最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。

年終工作總結和計劃篇5

在開展結對幫扶工作中，我委與林州市姚村村結成對子，雙方在兩地黨政組織的關懷與支持下，堅持求真務實、開拓創新的原則，精心組織，周密安排結對幫扶工作。

一、提高認識，切實加強對結對幫扶工作的組織領導開展結對幫扶活動是落實科學發展觀，提高資源利用效率，協調某地域經濟發展的有效組織形式。我委高度重視，成立以黨組書記、主任高峯任組長的駐村幫扶工作領導小組，明確一名副職主抓此項工作，明確職責。工作中我們堅持做到“四有”、“五落實”，即有組織領導、有階段性計劃、有實施方案、有檢查督導；落實時間、落實地點、落實人員、落實主題、落實資金，以此推動結對幫扶工作的規範化和制度化運作。

二、調查摸底，確保駐村工作有序進行

良好的基礎工作是幹好工作的前提。駐村後，為吃透情況，理清工作思路，我們認真搞好摸底調查，一是堅持不吃請、不擾民，決不給羣眾增加任何負擔，真正按駐村要求住得下，做到了心入、身入、深入羣眾。二是通過召開座談會、走訪羣眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解情況，與農民面對面溝通思想，交流感情真正瞭解羣眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題，尋找問題，分析問題的根源，研究解決問題的辦法。在深入調研、統籌協調的基礎上，制定了詳細的計劃，並將下基層活動與各項糧食工作有機結合起來，做到相輔相成，相得益彰。通過不斷交流信息，增進了相互的感情，促進了幫扶工作的順利開展。

三、制定計劃，落實幫扶措施

我們制定了嚴格的考核制度，並把駐村幫扶工作確定為年度目標考核的一項重要內容考核，要求制定出切實可行的計劃，理出幫扶工作思路，確保各項工作落到實處，有針對性地開展了各項幫扶活動。

一是開展為幫扶村“獻愛心、送温暖、”捐款活動。號召全委幹部職工為特困户送去米麪油及救濟金等1萬餘元，為貧困羣眾解除後顧之憂。二是積極扶持村圖書室建設。為村裏捐贈圖書400多冊，包括農業科技、兒童讀物、百科知識等，豐富羣眾的精神文化生活。三是積極開展黨員募捐活動。向村裏捐款0、5萬元，用於農村基本建設，幫助羣眾上項目，鼓勵創業致富。四是改善村裏的基礎設施。籌資5萬元為所包村建文化大院，爭取上級幫扶資金3萬元解決羣眾吃水難題。五是堅持既扶貧，又扶志。不僅從物質上給予幫助，更從思想上進行幫扶，幫助他們轉變思想觀念，樹立自強、自立意識。

四、精心組織，紮實做好下基層工作

市委、市政府5月21日召開了“千名幹部下基層和諧穩定促發展”動員大會，根據安排，此項工作開展以來，我局駐村隊員在縣領導小組的領導和當地政府的指導支持下，按照實施方案要求，緊圍繞各個時期的工作主題，收集村情民意，理清發展思路，充分發揮個人優勢，增強村級集體經濟，着力解決了羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，紮實推進新農村建設。

我委號召全體幹部在工作中要嚴格要求自己，正確處理好五個關係：一是正確處理與“兩委”班子的關係。工作中我們做到協同而不盲從，協辦而不包辦；二是正確處理工作與學習的關係。工作再忙也不忘認真加強政治理論、農村管理等的學習，做到工作、學習兩不誤兩促進；三是正確處理好重點與次要的關係。突出工作重點，把握工作進度，分層次，分步驟，全面落實各項工作任務；四是正確處理好總結與提高的關係。堅持注重調查研究，及時掌握農村黨員幹部羣眾的思想動態，寫好民情日記，幫助羣眾解決生產生活中遇到的實際困難，總結好的做法及經驗，不斷提高自身的工作能力，以實際行動努力樹立駐村的良好形象，較好地完成了各項工作任務。據統計，活動期間一是為駐村籌資資金120xx元購買沼氣灶及配件，一解他們的燃眉之急；二是針對原有的吃水管道老化不能使用、羣眾吃水困難的情況，籌資4000元為駐村購置水管及配件；三是積極爭取該村人畜工程列入我市農村飲水工程建設總體規劃，已經初步安排建設資金70餘萬元；四是籌資8000元用於村道改造、建造垃圾池等，受到了羣眾的擁護和好評。

雖然我委在駐村幫扶中做出了一定成績，但與先進單位相比還有一定的差距，在今後的工作中，我們將按照市委、市政府的要求，發揚成績，糾正不足，充分發揮糧食流通主渠道作用，把駐村幫扶工作紮實做好。

年終工作總結和計劃篇6

20__年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成各項工作，我和同事們齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生。現將20__年的工作予以總結：

一、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之後帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發現問題當面糾正並且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。

班後總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。

審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題，各員工都能按時完成領班所佈置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較鬆散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發現問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧枱等，認真、仔細、反覆檢查，在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西，這説明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱鉅的工作，需常抓不懈。

二、培訓方面

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。

三、訓練方面

嚴格按照經理制定的請假制度執行，並且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。在訓練當中充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最後要達到預期訓練科目。對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間裏，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。

四、明年的工作計劃

加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發生。加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求。

嚴格執行酒店的規章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，使其保持良好工作狀態。堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發現問題及時解決，遇重大事件及時彙報。

總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。