政府部門個人工作計劃7篇
相信大家一定都知道工作計劃在日常工作中的重要性，優質的工作計劃是令人人欣賞的，而且也是提升我們工作能力的關鍵，本站小編今天就為您帶來了政府部門個人工作計劃7篇，相信一定會對你有所幫助。
政府部門個人工作計劃篇1
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。xx年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本着實事求是的行事風範，並堅持謹慎，細心的工作態度統領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業技術人才隊伍建設，並取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將xx年工作情況做如下總結
⒈ 本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導並制 定了技術部門的基本章程：《服務及監督標準》、《維修流程》、《裝機規範》、《員工守則》。 經過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規範》、《員工守則》的 實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門髒亂差，缺乏組織性 和紀律性的帽子。但是《服務及監督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“8.銷售服務質量監控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關係到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是後面要提及的改革，關係到技術人員的根本利益，根本出發點，公司的技術部門的績效和效率，用户的口碑，需儘快落實。
⒉ 本人6至7月進行了一些工業區的相關工作，非常的感謝公司經理對我的信任和支持、 以及對我的培養，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出於種.種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售後工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。
⒊ 8月份以後落實售後工作，培養並執行技術部門的“精準好” 的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閒暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。xx年，本人將繼續貫徹“精準好” 的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。
一、總結和思考
技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑藉多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂於共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對於未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫助我們的客户實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那麼工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客户關懷部門，為公司提供客户關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客户提供一個整體的解決方案，讓客户有家的感覺。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客户有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這麼為我部門定義和安慰的：“技術部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這説明他們已經解決了客户的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售後服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客户要求我們做的。並且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。現在把部門定位和個人定位改變後，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰略中來，公司的競爭中來，自己的平台也變大了。肯定的是，通過努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用户體驗而做的努力
我們知道要以客户的需求為導向，要了解客户到底需需要什麼。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客户的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客户的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的説來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客户的需要。功能並非越多越好，關鍵在於看是否是客户需要的。這個具體來説在客户對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢，這個從用户的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用户提示，使之不至於產生疑惑，當用户有問題時，提供解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準確客户信息，檢索，的零風險售後方案等。
⑸更加高效的業務處理能力。這個主要通過對客户日常工作的反覆研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產品質量
在產品質量方面，我們加強了控制。儘量在前期多做努力，而避免以後的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之後的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉澱。具體來説又體現在下面幾個方面
⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug，瞭解我們裝機的整個過程，並給我們提供建議。
⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。這裏包括用户的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，並將此作為售前可控範圍之內的重要依據。
⒋ 主動性上有所提高
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那麼基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什麼，她同事説他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她後來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加於你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏於到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現瞭解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在着，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺並無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。
⑴專注性太強，思維過於活躍。這個表現在我做事的時候過於專注性，作為技術主管，統領大局當是首任之重，但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過於活躍還表現在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然後把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。
⑵口頭表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落後。我會繼續博覽全書，儘量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
⑶思想頑固，説白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態也很大關係。我要説的是①正確的我會一直堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永於接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閲覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節或部門的利益。xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。
三、小結
思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，積極的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對於未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對於一個技術人員來説很是難得。
新的一年，我將和公司一起努力進步，我將盡的努力去做出改變，做出姿態，做 “人”。
政府部門個人工作計劃篇2
一、上半年工作總結：
(一) 、知識管理
20zz年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加註重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數據回顧：
(1)、20zz年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
説明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;並列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20zz年集團知識管理考核——個人積分
説明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20zz年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20zz年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具並達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度讚揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發佈會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200餘人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，着實給力。
(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(km推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場管理
數據回顧：
1、調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;
20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6s推進有牴觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。
3、“示範點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數據回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每週可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四) 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。
3、參加華南區域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況瞭解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯後，致使遲到、早退現象時有發生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閲歷與其任職崗位都有一定的距離，不利於工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門户的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定製專有的km門户。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現場管理
(1)、持續開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規範員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
政府部門個人工作計劃篇3
20__年，在市委、市政府的正確領導下，我們緊緊依靠、團結和帶領全鎮人民，認真貫徹落實科學發展觀，努力克服經濟形勢不利影響，堅持“保增長、保民生、保穩定”，全鎮經濟實現平穩發展，社會政治和諧穩定，民生福祉全面提升，各項事業協調推進。
——經濟實現平穩發展
主要指標穩中有升。全鎮全年實現社會總產值280.2億元，同比增長1.5%;完成財政收入7.73億元，同比增長18.9%;農民人均純收入實現6780元，同比增長8.2%;固定資產投資完成39.9億元，同比增長28.8%;總的看，儘管今年勝芳經濟面臨的形勢還十分嚴峻，但在全鎮上下的共同努力下，我鎮經濟保持了穩步發展，主要經濟指標仍在高位基數上實現了一定增長。
項目建設紮實推進。20__年我鎮共確定重點工業項目26個，計劃總投資100.75億元。目前，已完工項目8個，在建項目5個，累計完成投資29.24億元，同比增長81%。總的看，20__年我鎮億元以上項目較上年明顯增多，佔項目總數的68%;傳統產業改造升級的項目也有所增加，佔項目總數的35%;從實際完成固定資產投入看也明顯好於上年。隨着這些項目開工建設以及部分項目的完工投產，將進一步增強我鎮今後的發展後勁。
招商引資有新進展。創新和改進招商方式，加快了洽談和已簽約項目的推進力度，目前，霸州市青朗環保科技有限公司投資金屬表面處理環保科技園等項目已簽訂投資合同，正在辦理相關手續;高效減水劑及高性能減水劑、特種鋼鑄造鍛造、紙張表面施膠劑等7個項目正在積極洽談。
——發展環境日益優化
基礎設施逐步完善。以城區路網、綠化、亮化、給排水等工程建設為重點，實施了27項市政工程，總投資1.79億元。目前，有21項工程基本完工，其中，涉及勝富路改造、樓莊橋翻建等路網及橋樑工程9項;南外環綠化、鎮區綠化補植等綠化亮化工程5項;東畦田泵站、勝中泵站、北環泵站等給排水工程3項;清北乾渠改造、垃圾填埋場等環境治理工程4項。其餘6項工程也完成了設計、預算等前期工作。
軟環境逐步改善。全面開展“軟環境建設年”、“幹部作風建設年”系列活動，制定了《關於開展優化經濟社會發展軟環境活動的實施意見》，提出了16條硬性規定，為企業創造最寬鬆的發展環境。通過建立督導機制、對17個涉企職能部門實施公開承諾等一系列針對性措施，全鎮發展軟環境得到進一步改善。
產業集聚能力逐步增強。依託現有產業優勢，我們加快推進以傢俱為龍頭的產業集羣發展和壯大。成功舉辦了工作總結以及計劃第三屆、工作總結以及計劃第四屆勝芳金屬玻璃傢俱採購會，進一步打造勝芳傢俱產業整體品牌，啟動了勝芳國際傢俱博覽城二期工程，促進和帶動傢俱產業的整體上檔升級;圍繞改造傳統產業，我們加大了以前進鋼鐵集團50萬噸不鏽鋼、會興冷軋製管850軋線擴建等為代表的重點項目推進力度，成功承辦了工作總結以及計劃第二十八屆全國帶鋼生產技術信息交流會，着力推動鋼鐵產業產品結構調整和升級。20__年，勝芳鎮榮獲“全國全民創業示範鎮(十強)”稱號。勝芳國際金屬傢俱產業製造基地獲“中國十大投資價值工業園區”、“中國十大民營經濟示範工業園區”、“中國十大發展潛力工業園區”稱號，為省內獲此殊榮的園區。
——城市面貌明顯改觀
城市管理水平不斷提升。以“城市管理提升年”為契機，以治理交通秩序、城市環境為重點，集中開展了“東市區市容市貌綜合整治”專項行動。加大了對交通秩序的治理，開展了以“糾違章、保安全”為重點的交通環境治理活動，鎮區共增設紅綠燈崗亭4處，增加警力26名，同時，在鎮區主要交通路口共設置18個電子警察，目前已經開始安裝，全年查處各類交通違法案件9800餘起，其中，查處酒後駕駛70餘起，行政拘留31人，鎮區交通秩序得到明顯改善。
加大了對城市市容市貌的治理，對古鎮區、中星街、凱順路等六條鎮區主要路段加強了非法營運三輪車的治理，共查扣非法營運三輪車2080輛;對古鎮區、廊大路等主要道路和集貿市場等重點區域進行規範管理，查處規劃案件170起，拆除不規範廣告牌匾730塊，並在鎮區設置公益廣告欄10處。在此基礎上，結合全市開展的違法佔地、違章建築“百日拆違”活動，我們對違法佔地違章建築實施了強制拆除，有效地遏制了亂佔耕地和違規亂建行為。
加大了對環境衞生的治理，繼續擴大保潔範圍，提高保潔水平，由原來的33條道路擴展到現在的46條道路，面積由原來的370.5萬平方米增加到現在的490萬平方米，全年共清運垃圾11萬方，基本實現了鎮區主要垃圾點垃圾的日產日清。在今年“燕趙杯”競賽評比活動過程中，我們集中時間、人力、物力，採取一系列強化措施，短期內實現了鎮區環境的明顯改觀，使鎮區整體環境得到進一步鞏固和提高，為霸州市成功晉級全省文明衞生城市a組工作總結以及計劃第二名做出了積極努力。
生態環境日益改善。以節能減排為重點，不斷加大環保執法力度。按照“雙三十”要求，今年，我鎮11家重點企業完成了年度節能減排目標任務;以中亭河、清北乾渠水污染治理為重點，全年共治理污水1800萬方，鎮區主要水體基本得到有效治理;在鞏固49台鍋爐治理成果的基礎上，對新駐轄區的10台鍋爐進行了整改;加大了廢酸、廢氣排放企業整治力度，開展了“打擊小電鍍重拳行動”，取締反彈小電鍍企業29家。同時，在確保工作總結以及計劃第一、工作總結以及計劃第二污水處理廠正常運行的基礎上，進一步推進工作總結以及計劃第一污水處理廠二期擴建工程的建設進度，前鋼中水回用工程也正在建設中。
——文化事業穩步發展
文化精品工程不斷推進。進一步加快了勝芳體育館、游泳館、音樂廣場等現代文化設施建設，目前，音樂廣場已完工投入使用;體育館、游泳館已完成圖紙設計，明年即可開工建設。
古鎮建設管理不斷加強。在完成古鎮一期工程的同時，以人工湖、大悲寺等工程為重點的二期建設全面展開，截止目前，人工湖已完成投資4000萬元，土方工程量完成75%;穿心河改造工程已完成設計、預算工作;大悲禪寺已完成投資9000萬元，寺院主要建築已基本完工並初具規模。同時，結合實際，制定出台了《勝芳古鎮管理辦法》等一系列管理制度，對古鎮實施科學、規範管理。目前，我鎮王家大院、張家大院已被確定為省級文物保護單位，楊家大院被確定為市級文物保護單位。
民俗文化品牌不斷提升。今年以來，我們先後組織舉辦了國際亞細亞民俗學會勝芳民俗文化研討會、勝芳南音樂會中國音樂學院演出等一系列活動。先後有北京大學、中國藝術研究院、韓國國立民俗博物館等專家學者到勝芳進行實地考察和專項研究，勝芳古鎮傳統文化品牌得到進一步提升。
今年年初，包括勝芳古鎮在內的京津冀一卡通年票的正式發行，吸引了大量京津冀遊客，進一步擴大了勝芳古鎮的知名度，全鎮全年共接待持年票遊客1880人，接待參觀、考察團隊380批次，達6000餘人。20__年，國際亞細亞民俗文化調研基地落户勝芳，勝芳元宵節燈會已經被列為國家工作總結以及計劃第二批非物質文化遺產，併入選河北省首批民族傳統節日保護示範地。
——城鄉發展統籌推進
以文明生態村建設、城中村改造、社區化建設為重點，加快推進新農村建設步伐，促進城鄉統籌。
文明生態村建設紮實開展。在鞏固提高前四批18個文明生態村建設基礎上，積極啟動了崔莊子、尚家堡2個工作總結以及計劃第五批文明生態村創建工作。目前，崔莊子村投資100萬元，硬化水泥路面3000多米、種植景觀樹木300株;尚家堡投資10萬元整修了道路和村民活動中心。
城中村改造進展順利。以新民居建設為重點，紮實推進城中村改造。目前，紅光街一期4萬平方米回遷安置樓工程正在建設中;紅星街26萬平方米居住小區，一期6萬平方米住宅樓即將完工;新華街已編制完成了建設規劃方案，正在辦理項目審批手續;東昇街、紅旗街、永明街、建華街、民強街也都在進行前期準備工作。
社區建設穩步推進。根據霸州市社區建設“6221”工程要求，加快了勝興苑、勝苑、香檳三個社區軟硬件設施建設。目前，勝興苑、勝苑、香檳三個社區建設已經完成。
——穩定形勢持續向好
社會治安秩序明顯改善。今年以來我們充分利用人防、技防等多種手段，進一步加大了對各類案件的防控力度和打擊力度。截止目前，投資200多萬元在鎮區重要路段、主要路口安裝監控77處，全年各類治安案件及刑事案件破案率分別比去年提高4.1%、9.4%。
信訪穩定形勢繼續好轉。在繼續嚴格落實班子成員信訪接待日、領導包案等各項制度的同時，充分發揮包村幹部、街村幹部、信訪專職幹部作用，調動司法所、街村調委會的積極性，進一步加大案件排查和調處力度，全年共成功調處矛盾隱患158起，全鎮穩定形勢繼續向好的方向發展。截止目前，全鎮未發生一起市級以上越級集體訪事件，尤其是國慶安保期間，全鎮未發生一起鎮級以上的集體訪事件，得到了上級的充分認可。
——黨的建設逐步加強
黨委自身建設不斷強化。加強理論學習，積極組織黨政班子成員認真學習和把握xx大、xx屆四中全會精神實質，用系統的、科學的理論知識武裝一班人，以科學發展觀指導實踐工作;強化制度建設，積極落實信訪接待日、大事報告、目標管理等相關制度，靠制度管人，按制度辦事;落實民主決策，堅持民主集中制原則，堅持每半年召開一次民主生活會，做到重大問題必須集體討論研究決定，形成幹部以大局為重，以事業為重，以整體利益為重，大事講原則，小事講風格的良好風氣;強化責任意識，制定落實班子成員目標管理崗位責任制，通過量化工作目標，制定完善考核辦法，增強了幹部的責任意識，形成了高效務實的工作機制，有力地促進了全鎮各項工作的順利開展;堅持黨風廉政建設，全面落實黨風廉政建設責任制，提高幹部廉潔勤政的自覺性，以實際行動維護黨的形象。
基層組織建設不斷加強。狠抓隊伍建設，積極組織街村幹部到先進地區參觀學習，開展培訓活動，今年，我鎮組織新任“兩委”幹部進行了3次鎮級培訓，1次市級培訓，使街村幹部隊伍整體素質不斷提高，同時圓滿完成了村街“兩委”換屆工作;狠抓制度建設，按照民主決策、民主管理和民主監督原則，繼續加強了村街 “一制三化”、“一事一議”、村務公開、黨務公開、財務管理、公章管理等各項制度建設，使街村工作逐步實現制度化、規範化;狠抓後進支部轉化，對39個街村進行重新摸排、梳理歸類，並建立工作台帳，按照倒排10%要求，對2個後進村街進行整頓轉化，取得了顯著成效。
非公黨建工作逐步推進。在做好已建企業黨組織規範化管理的同時，進一步擴大新經濟組織在全鎮的覆蓋面，全年新組建企業支部2個。今年，我鎮富沃德傢俱有限公司作為非公黨建模範典型在中組部組織召開的座談會上做了典型發言，獲得一致好評。
學習實踐活動穩步開展。把學習實踐活動作為統領工作全局的大事要事來抓，結合實際，我鎮黨委精心組織，周密部署，紮實推進，先後組織全鎮黨員集中培訓3次、聘請專家講課2次、撰寫讀書筆記1800本、走訪黨員幹部羣眾800人次、形成調研報告45篇，努力使學習實踐活動成為“保增長、保民生、保穩定”的強大動力，取得了學習實踐的顯著效果，有力地促進了各項工作的順利開展。9月16日，全市學習實踐科學發展觀活動現場會在我鎮召開，並以勝芳鎮為學習實踐科學發展觀活動典型在全市推廣，目前按照全市統一安排和方案要求，我鎮學習實踐活動已經順利轉入分析檢查階段。
——社會事業全面進步
社會保障和民生建設得以加強。始終把保障和改善民生放在突出位置來抓，切實解決人民羣眾生產生活中的實際困難。對符合條件的507户城市低保和農村低保户1001人發放低保金45萬元;對因災、因病返貧家庭實施臨時救濟，累計發放救助款20萬餘元，救助特困家庭400户;為484名農民工追討工資364.2萬元;在加強農村合作醫療的基礎上，全面實施城鎮居民醫療保險，新增參合人3700名，新農合參合率提高到93%;積極落實家電下鄉和汽車下鄉政策，全鎮為符合條件的農業户籍人員共發放補貼資金150多萬元。
基礎性社會事業全面發展。教育教學條件進一步改善，投資400萬元建設南北樓聯小，目前主體工程已完工，投資40萬元改造了中口、四小等學校;計劃生育“雙居”工程創建工作得到省計生委的好評;安全生產監管體系逐步完善，全年未出現一起重大安全事故;成立了110人的青年志願者協會，河北省“青年就業創業見習基地”落户勝芳;同時勝芳工會被中華全國總工會評為“全國六好鄉鎮工會”。人大、政協、武裝、雙基、宗教等各項工作也都取得了新成績。
在肯定成績的同時，我們也應該看到工作中還存在着一些問題。諸如，我鎮以鋼鐵企業為主的工業企業發展依然舉步維艱，企業轉型和升級改造還很遲緩，税收壓力有增無減;幹部隊伍在思想上、組織上、作風上依然還存在一些亟待解決的問題，需要進一步改進和加強;城市環境和城市管理面臨的任務還十分艱鉅，仍須進一步加大力度等等。這些不足都需要我們在今後的工作中逐步加以解決。
剛剛過去的20__年，是極不平凡的一年。新的一年我們將以黨的xx大、xx屆四中全會和省委七屆五次全會精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，積極應對新形勢，緊緊把握經濟建設、社會建設、文化建設三條主線，全力保增長、保民生、保穩定，加快經濟社會戰略轉型，全面建設霸州東部乃至廊坊南部的“經濟中心、文化中心、商貿中心、旅遊中心”，爭創經濟強鎮、建設文化名城、打造和諧勝芳。
政府部門個人工作計劃篇4
通過一年的工作實踐，我的分析處理問題的能力、公文寫作的能力、組織協調的能力都有了進步和提高，得到了領導和同事的好評。
1、有幸參加或組織多種活動，取得良好效果有幸參加或組織多種活動，出於領導的信任，我擬定了全區20xx年循環經濟工作要點及循環經濟宣傳月活動方案，同時於20xx年7月組織並代表**區政府參加了全市循環經濟知識電視競賽獲得了二等獎;我作為我局治理工程領域項目建設排查工作辦公室主任，負責開展工程建設領域突出問題專項治理的日常工作，並參加了由區紀委組織的對水庫除險加固、**國小教學樓等61個項目的排查工作。
2、不擇不扣地做好投資科日常工作經過在工作中的鍛鍊，我能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，一年來完成項目備案和核準文件起草130餘件。協調辦事能力得到了提高，能與兩辦研究室和督查室、區政府辦經濟科、區直經濟口單位、鎮辦經發辦等在工作中很好的協調。同時，很好的完成了市發改委投資科、工業科、環資科等科室交待的各項工作和任務。在組織管理能力、綜合分析能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
3、完成領導交待的各項任務，為領導分憂解難完成領導交待的各項任務，對於領導交待的各項任務，我都認真對待，任勞任怨，無論是寫材料，包括城鄉一體化項目庫材料、循環經濟彙報材料、十二五規劃相關材料、環保產業調查材料，還是參加會議，包括治理工程領域項目建設排查工作會議、全國礦產資源開發秩序整頓規範總結表彰會議、中央投資項目申報工作會議，等等。
回顧我一年來的表現，雖然説取得了一定的成績，但同時也存在不足。首先，個別工作協調的不是十分到位，比如區重點項目是由我所在的投資科來負責協調，但是在協調各單位上報區屬重點項目情況時還不是很順利，説明我的協調工作做得還不是很到位;其次，開創性的工作開展的不多，大部分工作都是領導指明瞭方向或是列好了提綱後才開始開展的。面對這些問題，在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，自覺的加強政治理論學習和業務知識的學習，虛心向老同志學習，克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。
二、20xx年工作計劃
1、做好投資科日常工作
紮實做好本職工作，做好項目備案和核準等項目立項批覆工作;做好與上級主管部門的服務，銜接好市發改委投資科、工業科和環資科等科室;做好與區直各單位的溝通，加強與區委辦、區政府辦以及各鎮辦、區直各單位的聯繫;積極開展招商引資工作，完善項目推進機制，加快重大項目建設步伐;高度重視新增中央投資項目建設工作。做好上級資金爭取工作。
2、不斷完善和充實創建城鄉一體化項目庫
發改局是為項目出謀劃策的最關鍵部門，在編制創建城鄉一體化項目庫時要結合我區產業發展方向有選擇性的進行策劃，按照局長的説法就是“立足於大，該*的就*;立足於實，squo;虛實結合，無中生有squo;;立足於遠，長短結合;立足於內，內外結合”。另外，城鄉一體化項目庫建設是一個動態的、隨時增減的工作，保證做到隨時能拿出項目庫外出招商。
3、做好治理工程領域項目建設排查工作
治理工程領域項目建設排查工作是區紀委組織的一項工作，我局是此次排查工作的牽頭單位之一，而我是我局治理工程領域項目建設排查工作辦公室主任，負責開展工程建設領域突出問題專項治理的日常工作。此項工作從20xx年底持續到20xx年結束，需要排查的項目數量很多，因此是一項長期而又艱鉅的任務，不能一蹴而就。
4、查漏補缺，改進工作中的不足之處
雖然到單位工作已經快一年半了，但無論是在本職工作方面，還是在接人待物方面都存在着很大的不足。因此，對於領導對自己提出的批評和意見要虛心接受、及時改進，自己也要向先進看齊，多與同事交流心得、取長補短，逐步完善自己。
學發展觀為指導，認真貫徹落實上級政府廉政工作會議精神，緊緊圍繞建設社會主義新農村的目標，按照執政為民的要求，堅持“糾建並舉，綜合治理”的方針和“誰主管，誰負責”的原則，明確任務，突出重點，紮實有效地開展糾風工作，
一、20xx年糾風工作重點
(一)開展糾風專項治理工作。
1、加強督促檢查。萬安鎮紀檢部門切實履行職能，把糾風工作作為重要工作任務，認真擔負起直接抓落實的責任。定期分析研究本鎮糾風廉政建設的形勢，主動協助黨委、政府研究制定加強糾風整治工作的總體部署和具體實施方案，加大組織協調和監督檢查力度。重視結合建設社會主義新農村和全域建設中國幸福家園的新形勢、新任務，不斷創新基層黨風廉政建設的方式、方法。建立信息綜合反饋機制，及時解決工作中出現的新問題。注意適時和推廣工作中好的作法和經驗，對損害羣眾利益造成不良後果的，追究責任。
2、建立工作聯繫點。萬安鎮確定了一批黨風廉政建設工作聯繫點，切實加強對聯繫點工作的組織、協調和指導。經常走訪幹部羣眾，真實掌握幹部羣眾對加強黨風廉政建設的意見和建議。從老黨員、人大代表、政協委員中選聘了一定數量的黨風廉政建設信息員，並注意發揮信息員的作用。
3、進一步完善黨風廉政建設責任制。堅持黨委統一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協調、部門各負其責、依靠羣眾參與和支持的反體制和工作機制，形成做好黨風廉政建設工作的整體合力。黨委書記和社區(村)黨支部書記是黨風廉政建設的第一責任人，增強責任意識，務必把這項工作抓緊、抓好、抓出成效。
(二)加強政風行風熱線建設，完善糾風工作平台。繼續堅持以“政風行風熱線”為依託，推進糾風工作不斷深入。把“政風行風熱線”建設作為反腐倡廉、建設服務型政府和構建和諧社會的一項重要舉措，不斷改進和完善功能。一是建立和完善“政風行風熱線”考核、管理和操作制度，形成用制度管人、用制度謀事的工作機制，提高解決損害羣眾利益問題的能力。二是找出羣眾關注的熱點難點問題，提出糾風建議和意見，有針對性地開展專項治理，把矛盾消滅在萌芽中，從源頭上預防不正之風問題的發生。
鎮紀委把好自己的角色，充分發揮在糾風工作中的主導作用，紀委書記直接抓好糾風工作的落實，親自佈署，親自組織協調，督促檢查糾風工作。各有關部門，特別是教育、計生、民政、國土、派出所等部門積極配合，認真抓好解決本部門自身存在的薄弱環節，確保了本部門不出現不正之風。
二、糾風工作開展情況
(一)加強領導，狠抓落實。為使我鎮的糾風工作各項任務落到實處，成立了以鎮長為組長，紀委書記為副組長，相關成員單位負責人為組員的“萬安鎮糾風工作領導小組”，具體落實糾風工作各項任務。領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮黨政辦公室，辦公室主任由陳玟奇同志擔任，負責抓好全鎮日常糾風工作。
(二)大力開展反腐倡廉。鎮村反腐倡廉突出重點，與落實黨的xx大精神相結合，與建設社會主義新農村歷史進程相應。在對黨員、幹部普遍進行理想信念、黨的宗旨和黨風廉政建設的同時，以鎮、村領導班子成員和站所負責人為重點，加強科學發展觀、社會主義榮辱觀、政策法規和黨紀條規。組織黨員幹部認真學習實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，增強黨員幹部的黨性修養、羣眾觀念、法紀意識和廉潔從政的自律性。
在形式上，採取輪訓、主題、集中、形勢報告會、講黨課等形式，發揮遠程的作用，增強的實效性，大力宣傳優秀鎮村幹部的先進事蹟，發揮正面示範作用。努力推進廉政文化進村組、進家庭，採取豐富多彩的形式，開展生動活潑、喜聞樂見的廉政文化活動，形成以廉為榮、以貪為恥的良好社會氛圍。
把反腐倡謙納入黨員、幹部培訓計劃。以培訓班形式對鎮、村領導班子成員和站所幹部全面進行紀律和廉政培訓。
(三)規範黨員、幹部行為。黨員、幹部要廉潔奉公、忠於職守，嚴格執行“十不準”規定：
(1)不準違反程序和規定擅自處置集體資金、資產、資源;
(2)不準利用職務挪用、侵佔、截留扶貧、救災資金和實物，侵害集體和羣眾利益;
(3)不準用公款大吃大喝、請客送禮、參與營業性場娛樂活動和變相公款旅遊;
(4)不準借婚喪嫁娶事宜大操大辦，聚錢斂財和利用職權用公款逾期不還;
(5)不準參與宗族宗派等非組織活動;
(6)不準利用職務之便為本人、配偶、子女、其他親屬謀取不正當利益;
(7)不準拉票賄選和在入黨、提幹方面搞權錢交易;
(8)不準虛報浮誇、弄虛作假騙取榮譽和其他利益;
(9)不準以任何理由和形式違反規定向農民亂集資、亂攤派，違反農民意願超範圍、超標準向農民籌資籌勞和強行以資代勞，變相加重農民負擔;
(10)不準參與封建迷信活動、賭博等。農村基層黨員幹部要嚴格對照“十不準”要求，年初作出公開承諾，年末述廉，接受羣眾評議。
(四)加強對村級財務的監督和管理。積極推行“村財民理鎮監管”制度，嚴格村財務收支審批程序，堅持必得集體重大財務事項民主決策制度，嚴把財務收支關。切實發揮民主理財小組和村民監督作用，建立完善村委會向村民會議報告財務管理情況並接受村民質詢制度。
(五)加強對鎮村幹部的監督。認真落實鎮黨委和村黨支部組織生活會制度;逐步將任前廉政談話、廉政承諾、誡勉談話和重大事項報告、民主生活會、述廉、民主評議等黨內監督制度向村一級延伸;積極開展構建懲防體系工作;加大從源頭上治腐工作力度。按照科學發展觀和正確政績觀要求，健全農村基層幹部政績考核機制。
(六)做好政務、社區(村)務公開、辦事公開和黨務公開。
完善鎮村公開機制，規範公開內容和重點。重點公開貫徹落實中央、省、市有關農村工作政策、惠農政策情況，各類專項資金、財政轉移支付資金使用等情況。社區(村)務公開要以財務收支為重點，以村集體土地徵用、計劃生育指標分配、宅基地審批、機動地發包、社區(村)公益事業等為主要內容，並及時公開糧食直補、退耕還林、退田還湖補助資金兑現、扶貧款物發放等農民羣眾關注的熱點內容。大力推行辦事公開制度，切實糾正和解決少數站所工作人員工作方法簡單粗暴、辦事效率低下、與民爭利等問題。黨務公開上重點公開村黨支部的工作目標、決策內容和程序、幹部選拔任用、違法問題的處理、黨內組織活動等內容。堅決防止和糾正不公開、假公開、不及時公開等問題。切實保障農民羣眾的知情權、參與權、管理權和監督權。
(七)抓好惠農政策落實情況的監督檢查。
認真做好減輕農民負擔工作，重點抓好惠農政策“九個落實”，即：“兩免一補”政策的落實、退耕還林補助資金的落實、專項補助資金、扶貧救災救濟款物的落實，糧種直補、綜合直補等各項補貼資金的落實、新型合作醫療資金的落實。對直接補貼農民的資金和政策，實行公示制。
(八)嚴肅查處黨員幹部違紀違法案件。
重點查處利用職權謀取非法利益案件;巧立名目亂收費、亂罰款和強行集資攤派案件;截留、挪用、侵佔、貪污支農資金、徵地補償費和社保資金案件;侵佔集體資金、資產、資源案件;賄選、參與賭博案件;以及欺辱羣眾、辦事不公、作風粗暴等影響農村和諧社會建設的問題。綜合運用、紀律、組織和批評等各種手段，打擊分子，不斷提高查辦案件的綜合效果。
(九)切實做好羣眾來信來訪工作。
進一步暢通信訪舉報渠道、主動了解和解決農民羣眾的合理訴求，認真辦理羣眾信訪舉報事項，對實名舉報或線索比較具體的舉報、投訴，要做到件件有着落、事事有迴音，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態，維護全鎮大局和諧穩定。
三、糾風工作存在的問題
(一)少部分村組幹部對“三公開”工作認識不足，重視不夠，缺乏主動性，部分羣眾民主管理意識不強，監督不力。
(二)政風行風的社會監督工作有待加強。
(三)少部分幹部職工的工作作風有待進一步轉變。
總的來説，一年來，通過紮實的工作，深入實際，深入基層，我鎮糾風工作達到了如期效果。各部門和行業切實做實做到了行為規範，運轉協調，公正嚴明、廉潔高效的要求，促進了部門和行業的風氣明顯好轉，為我鎮的經濟建設和社會各項事業的健康、協調發展創造了良好環境。
政府部門個人工作計劃篇5
同志們：
黨委研究決定，今天召開**年度總結表彰大會。這次大會之前，黨委集體認真聽取了各單位工作彙報，並在此基礎上對上年度工作進行了認真回顧，對新的一年的工作進行了認真的研究。今天會議議程有兩項，一是對**年工作中被評選出來的先進個人進行表彰;二是由*局長代表局(台)黨委作工作報告。
參加今天會議的人員有：局領導班子成員;在崗的全體黨員和副科級以上幹部，還有和**公司的負責同志。
現在進行第一項：宣讀表彰決定;
對上述同志表示熱烈祝賀!
下面進行第二項：請黨委書記、局(台)長作工作報告。
剛才，*李局長在工作報告中，對去年的工作進行了回顧總結，認為過去的一年，仍然是比較不錯的一年，是在艱難中又取得好成績的一年。全體黨員幹部同志不負重望，身體力行，認真實踐局黨委的各項工作決策和部署;同心協力、開拓進取，進一步開創了我市廣播電視工作的新局面，圓滿完成和超額完成了全年工作的各項任務指標。局(台)黨委對各中心、各單位，對同志們的工作總體上是十分滿意的，是十分肯定的。
對於今後的工作，*局長在講話中，從指導思想、任務目標，到工作措施都提出了明確具體的部署和要求。在新的一年裏，無論對於工作指導思想的提出，還是安排部署的各項任務，都堅持貫徹科學發展觀的要求，着眼於加快發展，突出強調改革與創新，始終立足於壯大實力、提高素質這一全局性的要求。這些符合市委、市政府對我市廣播電視工作的希望和要求，也更加符合我們事業發展的客觀需要。因此，希望大家認真學習，深刻領會，抓好落實。
一是要牢固樹立發展是主題的大局思想。李局長在講話中明確提出，我們必須要進一步增強加快發展、科學發展的壓力感和緊迫感，統一思想，搶抓機遇，跨越發展，全力推動廣播電視各項工作邁向一個新的水平。“局台合一”以來，我們的新聞宣傳、事業建設、經營創收、各項管理等工作都有了突飛猛進的發展，取得了輝煌的成績，這既得益於我們體制機制的創新，也是李局長作為領頭人嘔心瀝血、科學謀劃，帶領大家團結實幹、艱苦拼搏的結果。剛才，*局長也提到，成績來之不易，需要大家珍惜這樣一個大好局面。這既是對我們的鞭策，更是對我們寄予的殷切期望。希望同志們在新的一年裏和以後的工作中，要更加清醒地認識到，我們事業的發展面臨着的任務更加艱鉅，無論是哪個方面的工作，無論是哪個單位的工作，都必須圍繞大局去思考，盡職盡責去工作，以確保我們不斷實現我市廣電事業做大做強的奮鬥目標。
二是要突出重點，抓出成效。*局長在講話中對宣傳工作、經營創收、事業建設以及改革管理等涉及全局性的任務從要求到措施作了安排。對於這些，大家務必高度重視，做到早謀劃、早動手。當前特別要做好春節前的各項工作，確保幹勁不減、秩序不亂，確保新年度開好頭、起好步。各中心、各單位負責同志、領導班子，要做到在統籌做好各方面工作的同時，緊緊抓住重點工作不放鬆，並下決心把重點工作任務落實好，特別是把所有硬指標保證不能落空。
三是不斷提高管理水平。我們的事業發展到今天，有這樣的成績，其中一條重要原因，就是局黨委重視抓了各項管理工作。希望大家在研究管理、實施管理上再下些功夫，不斷總結好的經驗
做法，根據我們的實際情況，創新科學管理的思路、機制和措施，不斷提高管理水平。通過抓好管理工作，不斷提高效率和效益，通過抓好管理，進一步塑造我們的團隊精神，為我們高質量完成任務提供保證和支持，為創造和諧單位，向社會展示我們濟寧廣電的良好形象，作出更大的努力。
同志們，在新的一年裏我們面臨着繁重而艱鉅的任務，但是黨委相信我們一定能在市委市政府的正確領導下，再接再厲，團結奮進，為把我市廣播電視事業推向一個新水平，作出新的更大的貢獻。
政府部門個人工作計劃篇6
1、主要內容
1、總結必須有情況的概述和敍述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析，研究，概括，集中，並上升到理論的高度來認識。
4、今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一年工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
2、分類
年終總結大體分為：單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結，從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結經驗與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結，尤以總結推廣成功經驗為多見。總結也有各種別稱，如自查性質的評估及彙報、回顧、小結等都具總結的性質。
3、意義作用
年終總結是對一年內所有工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用於指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什麼，如何去做，做到什麼程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑑定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。
總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地瞭解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。
總結還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經之路。通過總結，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的，系統的，本質的理性認識上來，尋找出工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律。毛澤東同志曾指出：的責任，就是不斷指出鬥爭的方向，規定鬥爭的任務，而且必須總結具體的經驗，向羣眾傳播這個經驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。
4、寫作方法：年終總結“六要點”
一、要充分認識到總結的要義。總結是的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發揮優點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。
二、工作的回顧，對工作的完成情況進行總結，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客户關係是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。
三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：
1、成績的取得客觀因素分析：行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。
2、成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。
四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結並不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續提高。來反思自己為什麼沒有進步。
一般來説工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。
2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過於放任。
3、計劃制訂得不合理，脱離客觀實際。
4、對計劃的分解不到位，執行和過程監控不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。
6、產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。
7、團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。
8、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
5、對當前形勢的展望與分析。總結不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
六、下一年度工作計劃與安排。總結上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區域市場發展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。
3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發與管理、產品結構的調整與優化、市場秩序的規範管理、客户關係管理與加強、品牌策略創新與高效傳播。
分類寫法
(1)全面年終總結的寫法。標題要寫明：單位名稱，總結時限，總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經驗體會，今後打算或建議;最後在文末留下總結人姓名，總結時間。
(2)專題年終總結的寫法。專題年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結，不必象全面的總結那樣詳細。但一般也分三部分：第一部分為標題;第二部分主要有五個方面，如：活動的目的，活動時間，基本情況，成績問題，經驗和體會。
5、寫作技巧：篇幅要夠長好開頭!好佈局!好結尾!
辛辛苦苦幹了一年，業績如何，關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，儘量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新台階”等肯定性話語……
所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?
數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，比如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線統計圖、扇形統計圖、條形統計圖、對比表格等種.種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績一目瞭然，看着那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當於千把字，你還用為字數太少而發愁嗎?
用好序列號
序列號的好處是可以一句話拆成好幾句説，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關係，不要給領導留下思路不清晰的印象。
6、文章開頭
一篇好的總結，除了內容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閲讀興趣，使之慾罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法，對寫好總結是至關重要的。
總結開頭的寫作方法多種多樣，富於變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規律還是有的，這就是要根據總結的類型.以及所要表現的主旨來決定如何範筆，以實現開頭的準確性、鮮明性、生動性。這裏，僅就常見的幾種開頭方法，介紹於後。
(一)概述式開頭
概述式開頭，這是全面工作總結常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況，把要總結的工作的背景、時間、地點、經過及有關條件交代清楚，有時也要把主要成績、經驗、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。例如，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接着1949年10月1日開國典禮之後，我們人民解放軍第一、第二、第四野戰軍的部隊奉命進軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最後巢穴，解放西南7000萬人民。從11月初發起戰鬥到12月27日止，前後不過57天，就基本上結束了這個戰役。在此期間，人民解放軍前進了1000公里，消滅了敵軍90萬。此後，我們進行了比行軍作戰大為繁難的工作，9個月(雲南是7個月)的努力是有成績的。
這個開頭不到200字，卻概括了相當豐富的內容，將工作背景、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實，沒有誇張措繪，讀後，給人留下深刻的印象。
(二)論證式開頭
論證式的開頭，這是全面工作總結的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直截了當提出上級指示精神，或有關方針政策，然後通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如，毛澤東同志的《三個月的總結》一文的開頭如下：
中央對時局的指示上説;“我們是能夠戰勝蔣介石的。全黨對此應有充分的信心。”7、8、9三個月的作戰，也已證明了此項斷語是正確的。用3個月的解放戰爭的實踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢。
(三)結論式開頭
結論式的開頭，就是先作結論，後敍述概況。這種開頭方法最為常見，而且多用於全面性的工作總結。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，説明工作是在什麼情況下進行的，並對此項工作的結果，做出明確的結論，然後，用一過渡句，自然引出下文。例如.各單位財務工作總結的開頭如下：我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業的方針，堅持為生產服務，為羣眾服務，嚴格執行國家的規章制度，實行經濟核算，加強財務管理，促進了生產的發展，發揮了財務工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：
這個開頭.既寫了背景、情由、依據，又點出了做過會麼，結果怎麼樣(即結論)——“促進了生產的發展，發揮了財務工作的作用。”文字雖然不多，但它直接把總結的內容，顯現在讀者面前，使人一看便得到全文的要領，開頭總述完了以後，接着用了—個過渡句，自然引出下文的詳細敍述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強，過渡自然，便於讀者理解總結的內容。
(四)提問式開頭
提問式的開頭，是在開頭處根據主旨的需要，先提出問題，然後引起下文;這種開頭方法多用於專題經驗性的總結。例如，朱德同志的《八路軍抗戰兩年來的經驗教訓》一文的開頭如下：八路軍抗戰兩年以來，我們得到了一些什麼經驗教訓呢?
這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點明瞭總結的重點。這種開篇設疑的寫法，比較新穎、生動，很能引起人們的關注，具有一定的啟發性和吸引力，既省筆墨，效果又好。
(五)對比式開頭
對比式開頭，是在開頭處對有關情況：後退與前進;錯誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用於專題性的經驗總結。例如，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的《橫向聯合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來，我縣工農業生產有了很大發展，初步改變了落後面貌。1985年工農業總產值可達24萬元.比1980年翻一番。實現了財政收支平衡，略有節餘，比1984年增長45。19%，比1980年增長了31.7倍。1985年縣辦工業虧損企業由1980年的13户減少到4户，國營預算內工業企業全部消滅虧損。結束了我縣工業連續4年虧損的歷史。肇州縣一不通鐵路，二不靠江河，三沒有森林，缺乏天然資源，工業基礎薄弱，財政經濟狀況能在較短的時期內得到明顯好轉，靠的是什麼呢?是聯合協作發展工業。它為我縣的經濟帶來了生機和活力。
這個開頭的落筆重點，是放在經濟發展變化上。通過前後兩個階段的、幾個典型數據的對比，有力地説明了縣辦的工廠企業，要增產增收扭虧為盈，關鍵是要進行經濟體制改革，實行聯合協作發展工業，提高經營管理水平，這樣的對比.材料翔實，言之有物，有説服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
(六)提示式開頭
提示式開頭，這是專題性經驗總結的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的主要內容做提示性的介紹，其目的就是引出對於所取得的經驗的敍述。例如，《深入開展理想教育，提高職工隊伍素質》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業改革和生產建設，廣泛深入地開展理想教育。我們的主要做法是：
又如，《以改革的精神，推進班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，如何進一步加強班組建設，是擺在我們面前的一個重要的課題。下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用幹部任免權的》一文開頭如下：近兩年來，我們按照中央的“四化”要求，在改革幹部管理制度方面主要做了以下工作：
從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在於簡潔明確、能引人注目。總之，總結開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發，這是寫解開頭的關鍵所在。
7、撰寫忌諱
“年終總結”切勿脱離實際，唱高調，揀好聽的説，必須有一説一，有二説二，客觀地評説，總的來説，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”。
一忌誇誇其談，誇大其詞。
幹了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心裏也有數，自己也應如實彙報。幹得好，羣體心裏有桿秤，自然能秤出其分量，幹得好，要總結經驗話得失。總之“有則改之，無則加勉”，切不要誇大政績，欺上瞞下。
二忌避重就輕。
一些部門、單位在年終總結時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事説成大事，芝麻説成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事説了一大堆，好話説了一大籮。而在總結過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。
一些部門單位在“年終總結”時認為，總結寫得好，説明工作幹得多、幹得好，有“水平”，否則相反。於是一些單位的“年終總結”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥於總結中，令人有華而不實的感覺。同時內容空洞，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。
因此，“年終總結”應實事求是，少講空話，切實轉變工作作風。
8、作用
一、它是推動工作前進的重要依據
任何一項工作，不管是個人或羣體去進行，都需要反覆操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐，都有成績與失誤、經驗與教訓，及時總結就會及時取得經驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實踐，不斷總結，那麼人們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進行的事業通過總結才會不斷髮展、前進。
二、它是尋找工作規律的重要手段
任何一種事物和工作，都有內在聯繫、外部制約，都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。
三、它是培養、提高工作能力的重要途徑
一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。具體表現有兩方面，一是他的專業知識水平，二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的，絕不是天生的。因此，總結是提高能力的重要手段。
四、它是團結羣眾爭取領導支持的好渠道
一件工作、一項任務完成之後必須進行總結，在總結中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統一。這樣的總結才能讓羣眾心服口服，把羣眾限度地團結起來。同時，通過總結把成績、經驗、問題和今後的努力方向等向領導部門彙報，能引起領導的重視，爭取領導的支持、指導。
政府部門個人工作計劃篇7
在區委、區政府的正確領導、大力支持下，在市政務中心的具體指導下，區政務中心緊緊圍繞“民本岳陽績效考核”和建設“四區”工作大局，不斷深化政務服務，強化政務公開，各項工作取得了較好的成績。
一、主要工作完成情況
(一)紮實推進政務公??
今年，我區政務公開工作突出羣眾關注的熱點、難點問題，從工作源頭入手，充分利用各種有效途徑、不同層面地進行了公開，樹立了良好的廉潔政府形象。
1、健全公開制度。年初，以區政府辦名義出台了《全區政務公開政務服務工作要點》(君政辦函?20__?12號)文件，科學地制定了《君山區政務公開考核細則》和《君山區鄉鎮便民服務中心考核細則》，完善了信息發佈協調、保密審查和不定期督查等制度，逐步把政務公開納入規範化、制度化軌道。
2、完善公開載體。開闢了電視專欄、信函、傳真及現場解答等各種依申請公開途徑，依託鎮(辦)、村便民服務中心(點)，設立了政務、村務公開專欄113個，定點、定期公開醫療、養老、生育及設農惠農資金、保障性住房等為民實事項目等信息。
3、拓展公開內容。及時編制《政府公報》、《熱線通報》及政府、部門工作動態和規範性文件，即時公開行政審批、辦事服務等信息，準確公開徵地拆遷、保障性住房、人事招聘、危房改造、農村低保等一系列財政專項資金使用和管理情況，20__年，全區各部門在君山區政府門户網站上公開信息4356條。
4、加強重點領域信息政務公開督查。7月份，經區政府主要領導同意，區政務中心會同區政府督查室、區監察局對全區廉租房、農墾危房改造等重點領域信息公開及村務公開落實情況進行了督查，在督查通報中總結成績，指出問題，督促各單位整改到位，為圓滿完成年度工作任務奠定基礎。
(二)紮實推進窗口入駐單位管理工作
20__年，進駐窗口單位7家，工作人員21人，大廳值班接待880多人次，指引辦事700多人次，各服務窗口共受理辦件5588件，辦結5588件，按時辦結率100%，無一起投訴。全年網上行政審批項目2800件。在一、二、三季度全區優化經濟環境指標測評中，我單位均名列前茅。
(三)紮實推進鄉鎮便民服務中心建設
今年，我們進一步完善了鄉鎮便民服務中心的考核體系，每季度定期召開一次便民服務中心主任會議，進行全方面的督查和暗訪3次，建立健全區、鄉鎮(街道)、村(社區)三級全程代理制度，力求達到村民辦事不出村，更好地服務羣眾，使羣眾的利益訴求在基層得到表達，服務需求在基層得到滿足，矛盾糾紛在基層得到化解。20__年，鄉鎮(街道)便民服務中心共辦結各項業務24386件，其中廣興洲鎮1816件、錢糧湖鎮8357件、良心堡鎮698件、採桑湖鎮6573件、許市鎮537件、西城辦事處2584件、柳林洲鎮3821件。
(四)紮實推進“12345”公眾服務熱線工作
自20__年1月1日市“12345”公眾服務熱線開通以來，對於每件工單，無論是處理難還是易，訴求高還是低，我們總是帶着感情受理、帶着責任辦結，受到了廣大老百姓的一致好評。20__年，全區共受理工單3007件，其中投訴類1681件、諮詢類605件、求助類602件、建議類62件、表揚類57件，已辦3007件，按時受理率96.3%、按時辦結率99.6%、羣眾滿意率96.8%，市綜合評分98.2分，排名a類。全年區熱線辦現場處理訴求案件48件，羣眾滿意率100%。
(五)紮實推進“大走訪”活動
今年，區政務中心根據區委、區政府的工作部署，認真貫徹落實《20__年全區“察民情、辦實事、大走訪、大調研”活動方案》文件精神，緊密結合“轉作風、解難題、抓關鍵、見實效”活動，全體幹部職工走出機關，深入基層，察民情、辦實事，樹立了政務中心為民務實的良好形象。8月10日——8月22日，政務中心6名工作人員，分成三組，連續進村走訪13天，共走訪常住羣眾朋友325户，收集並回訪集體意見及建議6條，解決個人突出問題41個，代辦殘疾證、老年證、外出務工人員計劃生育證等各類證件20餘人次，印發綜治民調、惠民政策、控違拆違、計劃生育、12345熱線等宣傳資料1000餘份，慰問困難黨員20__元，慰問困難羣眾20__元，積極為村爭取抗旱項目資金2萬餘元，達到“三個100%”要求，受到市檢查組的通報表揚。
(六)紮實推進機關作風建設
1、抓好整章建制。一是嚴格實行值班制度。今年，區政務中心嚴格實行領導值周、工作人員值班制度，建立值周、值班管理台賬，確保窗口的工作效率和服務質量。二是狠抓整章建制。今年，我們建立健全了《績效考核》、《財務制度》、《學習制度》等多項規章制度，形成運行有管理、工作有標準、行為有約束、實績有考核、優異有獎勵、違規有處罰的監督管理和考核激勵機制，努力實現政務服務的規範運作。
2、抓好送服務下鄉活動。今年，政務中心繼續開展“走進社區、走進企業、走進家庭”服務年活動。5月，我們組織了農合、計生、人社、民政等和羣眾息息相關的部門，到柳林洲鎮、採桑湖鎮為當地羣眾辦理老年證、農合轉診、退休證年審等多項服務，共接待來訪羣眾1000餘人次，辦理事項600餘件，受到了羣眾的一致好評。7月，上門完成企業和個人工商營業執照年審43件。10月，以各鎮(辦)為單位，建立了君山區外出農民工信息庫，寄去“致外出務工朋友的一封信”，為外出務工朋友提供全程代辦服務，送去區委、區政府的殷切關懷。
二、存在的問題
雖然政務中心各項工作取得了一些成績，但仍存在很多問題和不足：一是區政務中心硬件設施落後、大廳面積小，不能滿足上級的規定要求和人民羣眾的需求;二是入駐單位管理難。在客觀條件和部門利益的驅動下，“兩集中、兩到位”行政審批改革難以推行，這些問題，有待於我們在今後的工作中加以解決。
三、20__年工作設想
(一)指導思想：
全面深入貫徹落實黨的十八大會議精神，按照中辦發?20__?22號《關於深化政務公開加強政務服務的意見》和《湖南省政府服務規定》工作要求，緊緊圍繞區委、區政府“推進跨湖發展、加快四區建設”工作大局，在公開、便民、規範、高效、廉潔上下功夫，進一步深化行政審批改革，強化工作職能，提升服務水平，努力推進全區政務公開和政務服務上台階。
(二)工作目標要求
實施“142”工程，全面提升政務水平。“142”工程即明確一個目標，突出四個重點，實現兩個滿意。
1、明確一個目標：三年內建成政務公開與政務服務的示範性單位。
2、突出四個重點：一是突出以發展經濟和改善民生為重點，着力抓好政務公開;二是突出以“兩集中、兩到位”行政審批改革為重點，着力抓好政務服務;三是突出以建設服務型、效能型、廉潔型政府為重點，着力抓好行政效能;四是突出以法治君山建設為重點，着力抓好“12345公眾服務熱線”。
3、實現兩個滿意：讓人民滿意，讓區委、區政府滿意。
