給領導的述職報告5篇
述職報告通常包括對過去一段時間內的工作活動和項目的總結，我們應該在述職報告中強調他們的成就和貢獻 ，以下是本站小編精心為您推薦的給領導的述職報告5篇，供大家參考。
給領導的述職報告篇1
xx年，本人在組織的培養、關懷和支持下，從科級幹部到副縣級領導幹部，從財政部門到審計部門，實現了工作崗位和職位的較大變化，思想觀念有了提升，理想信念更加堅定。為了認真總結過去，紮實做好今後的工作，按照地委關於領導幹部年度考核的要求，現將本人xx年思想、作風、工作及廉潔自律等方面的情況報告如下：
一、思想政治建設方面
當前，在全地區幹部羣眾上下一心、羣策羣力，認真落實國家和自治區大開放、大開發、大建設政策，努力推進地區跨躍式發展和長治久安的新時期、新形勢下，作為一名身在其中的領導幹部、特別是一名新任領導幹部，只有不斷加強學習，切實解放思想，轉變觀念，才能進一步堅定政治方向和立場，明晰理想信念，明確奮鬥目標，緊跟時代步伐，履職盡責，不辜負組織和人民的期望。一年來,本人緊緊圍繞地區審計、財政工作實際，認真學習黨的十八大會議精神，學習黨的xx屆六中、七中全會、自治區黨委七屆十次全委（擴大）會議、中央xx工作座談會、地委委員（擴大）會議精神。在學習過程中，深刻領會精神實質，把握思想內涵，努力解放思想，認真查找思想差距、認識差距、作風差距、工作差距，努力提高自己思想政治修養和政策理論水平。同時，認真學習現代審計、財政科學理論，學習研究審計、財税政策，創新工作理念，堅持理論聯繫實際，在幹中學、學中幹、邊幹邊學、邊學邊幹，學以致用，不斷提高自己運用科學理論分析和解決實際問題的能力，提高自己判斷形勢、駕馭局面、統領工作的能力。
一年來，本人堅持用中國特色社會主義理論和科學發展觀武裝頭腦，堅定不移地在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，堅決貫徹執行黨的方針、政策，堅決執行地委、行署的決議、決定，堅決維護祖國統一和民族團結，旗幟鮮明地反對民族分裂和非法宗教活動，自覺的投身於地區跨越式發展和長治久安。
二、黨風廉政建設方面
立黨為公，執政為民，全心全意為人民服務，是我們黨永葆青春的根本保證，也是對我們每一位黨員領導幹部的基本要求。一年來，本人認真遵守黨章，嚴格執行黨紀；按照權為民所用、情為民所繫、利為民所謀的要求，嚴格要求自己，樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，堅決抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想；常修為政之德，常思貪慾之害，常懷律己之心，常戒非分之想；耐得住清貧，守得住寂寞，不行偏袒之事，不圖非分之財，始終做到自重、自省、自警、自勵，保持良好操守；遵守原則，秉公辦事，以身作則，嚴以律己；要求下級做的，自己首先做到，要求下級不做的，自己堅決不做；堅持做老實人，説老實話，辦老實事；堅持真誠待人，正直處世。
一年來，本人時刻牢記兩個務必，認真落實黨風廉政建設責任制，認真遵守《領導幹部廉潔從政若干準則》和廉潔自律的各項規章制度，自覺增強廉潔自律意識，規範從政行為，做到了以身作則、清正廉潔、取信於民、艱苦樸素、勤奮工作，處處以黨員先鋒模範作用要求自己，樹立了良好的黨員領導幹部形象。
三、組織領導能力方面
一年來，本人在工作中注重培養分析問題和解決問題的能力，注重提高管理、組織、決策、執行能力；對工作中出現的各種複雜問題能夠運用馬克思主義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決；大膽創新工作思路，不斷增強創新能力，採取靈活多樣的工作方式，推進各項工作有序開展；充分尊重羣眾的首創精神，充分調動大家的工作積極性和主動性，增強凝聚力和向心力，形成合力，有效的提高工作質量和效率。
四、作風建設方面
民主集中制原則是黨的根本組織原則，也是保證班子團結，形成堅強的領導核心，增強班子凝聚力、戰鬥力的關鍵所在。本人認真遵守民主集中制原則，按照民主集中制的要求決策和處理問題；服從組織安排，執行黨組決定，堅決維護班子的團結；按照工作分工，全力協助、配合、支持局長、書記工作，努力做好自己的分管工作；堅持重大問題及時向局長、書記請示彙報，一般事務和屬自己職權範圍的事情大膽決策；始終堅持做到擺正位子，當好配角，做好參謀和助手。按照集體領導與分工負責的原則，大膽開展工作，與班子成員加強溝通、密切協作，堅持做到互相配合不爭權，相互信任不猜疑，相互支持不拆台，相互體諒不推諉。能夠牢固樹立責任意識，落實工作責任制，堅持原則，嚴格管理，嚴謹細緻，勤奮敬業。
在日常工作中，認真聽取基層單位和有關科室意見，誠懇接受組織和羣眾的監督批評，堅持批評與自我批評，虛心向同志們學習，堅持嚴以律己，寬以待人；在原則問題上講真理，不講面子，在一些非原則的小事上講風格，求同存異，互尊互諒；對別人的弱點不苛求指責，對別人的過失不耿耿於懷，對下屬努力做到在生活上多關心，在感情上多交流，努力營造寬鬆、和諧、積極、向上的工作氛圍。
五、工作實績方面
xx年1-9月，本人在地區財政局經建科工作。在工作中，本人帶領科室人員，認真貫徹落實地委委員（擴大）會議精神和地委、行署的決議、決策，突出科學發展這一主題，緊緊圍繞加快轉變經濟發展方式這個中心，不斷創新財政管理體制，加大財政資金監管力度，增強財政資金運行的科學性、規範性、安全性和有效性，加強財政財務管理工作；加強政府投資管理，保障重要民生工程和重點項目建設；推進節能減排和新能源產業發展，支持發展循環經濟；完善糧食補貼政策，加強糧食生產能力建設；抓好擴大消費、惠民補貼等政策落實，堅持服務民生；構建政府信用平台管理新機制，支持地區中小企業和交通事業跨越式發展；加強機關效能建設，提高服務質量和水平，為地區跨越式發展和長治久安做出積極努力。
xx年10月以後，本人在地區審計局工作。負責審計文化建設和精神文明建設工作，負責審計信息、金審工程和離退休老幹部工作；分管行政事業審計科、審計信息技術室。在工作中，本人努力向同志們學習，不懂就問，虛心請教。堅持重實際、説實話、出實招、辦實事，不斷改進工作作風，提高工作效率，對每項工作努力做到盡職、盡責、盡力，敢於負責，勇於擔當，大膽決斷，不推諉、不扯皮，切實做到識大體，顧大局。努力做到方向明、政策清、情況熟、業務通，決斷準。在局黨組的關懷和幫助下，在同志們的大力支持和配合下，本人較好的完成了局黨組安排的各項工作任務，完成了自己的分管工作。
六、存在的不足和今後的努力方向
作為一名履職時間不久的領導幹部，本人感到存在下列不足：
1、思想不夠解放。在思維方式、工作思路、工作方法和措施等方面，與實際工作的需要，與新形勢、新任務的需要，存在着明顯差距，在新的一年，要努力改善。
2、學習亟待加強。在政治理論學習和審計業務學習方面，還不深入、不透徹、不全面，必須強化學習，儘快提高，以適應新崗位工作的需要。
給領導的述職報告篇2
各位領導，各位代表： 三是開展企業文化建設，增強企業凝聚力。黨委工作部、工會、青團、女工等組織以建廠**週年，跨入百萬電廠為契機，進一步發展整合企業文化建設。充實完善了廠史館和建廠**年紀念畫冊；組織創編出版了“創作與論壇”文學刊物；策劃開展了“慶三八”，“迎五一、五四新老先進模範座談會”；組織了首屆和第二屆離退休、退養職工企業文化藝術節；舉辦了 “和諧友誼杯”三期技改工程參建單位和發電公司職工籃球賽；承辦了中電投集團公司參加國資委乒乓球選拔賽；舉辦了迎新年、挑戰杯職工乒乓球賽；發揮了各文體協會的主要作用，加強了對外活動聯誼等。努力營造和諧向上的企業精神，為“建設百萬電廠、共鑄和諧阜電”的發電公司特色企業文化奠定了一定基礎。
四是加強企業改革生存發展形勢任務宣傳教育。通過電視新聞報紙和網絡媒體和班子其他成員與管理幹部深入各單位宣講形勢任務，講清困難與發展，增強幹部員工市場意識、競爭意識、經營意識和生存發展意識。通過加強內外宣傳報道，提高企業改革發展的緊迫感、危機感、責任感。
五是服務大局，發揮工會、青團組織作用。通過組織召開集體合同平等協商會，聘任發電公司首屆1xxxx總經理聯絡員和分公司總經理聯絡員，組織召開職工代表組長聯席會等增強了企業民主管理工作。開展“創建學習型班組、爭做知識型職工”和合理化建議實施活動，促進了減虧、扭虧中心工作。進一步完善發揮“送温暖工程”基金幫扶解困作用，為部分職工家屬和老同志解決了一些困難。青團組織和女工組織配合黨政中心工作，作好廣大團員青年和女工思想教育和本職崗位工作。開展了青年文明號、青年崗位能手和巾幗建功立業活動，發揮了促進生產經營的作用。
三、 問題不足及改進措施
（一）分管黨羣工作存在的不足、改進措施
一是黨羣工作的方式方法有待進一步改進創新。需轉變觀念、調整思路、適應企業改革發展的要求。 二是黨羣幹部自身綜合素質有待進一步提高。要加強學習，在實踐中不斷提升個人工作能力水平，適應發展形勢需要。三是紀檢監察工作還有待進一步加強。要結合市場經濟體制和改革發展的新形勢、新特點，不斷完善紀檢監察機制和預防監督機制。
（二）個人存在的問題和不足、改進措施
一是思想觀念需要進一步更新。在發電公司組建後的新情況面前，特別是在以經營效益為中心的轉變上，意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉變的力度。
二是崗位責任作用發揮還不夠。主要表現在：在組織引導廣大職工轉變觀念、統一思想、形勢任務的宣傳發動上發揮作用不夠；在應對急劇變化的內外部環境條件，積極參與生產經營管理工作上發揮作用不夠；在深入細緻的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今後工作上注意改進加強。
三是自身綜合業務知識需要增強。在經營管理方面需要努力學習，提高對現代企業管理和企業經營管理更深的瞭解，需要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向實踐學習、向這方面的專家和同志學習，提高自身的工作能力。
四是急噪情緒有待克服。在工作中有急躁情緒。表現在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進，需要加以注意克服。
以上是個人的述職、述廉彙報，有不妥之處，請各位領導和代表批評指正
給領導的述職報告篇3
我叫xxx，19xx年x年x日出生，中共黨員，大學本科學歷，畢業於北京xxx金融學專業，金融工作年限22年。於19xx年7月在北京市xx區xxx參加工作，先後從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業部主任、基建、保衞、綜合管理等工作，於20xx年1月到北京農村商業銀行xx支行，主持非管轄支行xx支行工作。
從20xx年1月到這天已在北京農村商業銀行xx支行工作近一年了。在這一年的時間裏我帶領支行幹部職工以奮發向上的工作作風，以團結協作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時，支行各項業務平穩發展，新老客户羣體穩定，持續了良好的經營發展態勢。現將一年的主要工作述職如下：
一、主要經營考核指標完成狀況彙報
截止到20xx年末，xx支行考核利潤實現......
二、主要工作狀況彙報
1、多聽、多看、多分析，摸清狀況，為開展工作打好基礎。
到任之初，為了在短時間內儘快瞭解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等狀況，克服困難，平時經常找幹部職工談話，並深入到科室、網點，用心與當地政府取得聯繫和支持，掌握第一手資料，迅速瞭解支行各個方面的狀況。白天走訪村鎮和農户，晚上利用休息時間處理支行事務。
根據xx地區的特點，我及時走訪鎮政府和相關部門，瞭解xx開發區政治、經濟發展狀況和思路，走訪税務、工商、農辦等部門和企業，瞭解xx地區的金融市場狀況，瞭解企業客户的經營狀況和需求，為今後工作的順利開展打好基礎。
為進一步瞭解支行幹部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，我在3月初透過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時瞭解員工思想狀況，並對員工提出的意見和推薦認真分析研究，對合理推薦及時採納和總結，並對一些職工普遍關注的問題給予了答覆和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度，激發了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作用心性和主動性，構成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作幹好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況，為儘快融入到一個新的工作環境並儘快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。
2、規劃xx支行未來幾年發展方向
根據xx地區未來幾年經濟發展“以工業強區、旅遊富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經濟發展實力，擴大產業規模，提升產業結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發展”的思路，結合管轄行關於xx支行發展的指導意見，規劃出了xx支行未來幾年的發展方向。同時，透過發展規劃，充分了解了宏觀、區域經濟走勢，市場變化、同業競爭手段等資料，把準經濟發展的脈搏。
“以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業務素質，以內控建設提升經營潛力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，並根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層幹部工作目標和標準
我清楚地明白，一個支行的發展不僅僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理幹部隊伍，只有這樣才能構成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，xx支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落後的思想意識和行為習慣嚴重影響着支行業務發展，如認為xx支行歷史上各項業務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易，能幹的就乾點不能幹的就不幹的懶惰思想。
針對xx支行部分幹部跟不上目前農商行快速發展形勢的現實，提出了衡量中層領導幹部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想幹事、能幹事、幹成事”的慾望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善於從習慣的工作模式中發現問題，並能提出改善推薦;四、要言行一致、表裏如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發動大家幹”與“自己帶頭幹”的關係，正確處理好工作中的用心主動與被動應付之間的關係，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關係;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關係，不能因人情放鬆制度;八、要有逐級負責意識，各級幹部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映狀況，為上級決策帶給可靠依據;十、要正確處理好開展工作與承擔職責之間的關係，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，期望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改善目標，也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向，為提高幹部員工的素質奠定基礎。
4、抓禮貌規範服務，樹農商行形象
銀行的服務形象在很大程度上是決定着銀行整體形象，我們的.一言一行，一舉一動都代表着北京農商行的服務形象，能否為客户帶給周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建後用心研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規範、環境衞生、服務事故等服務工作細化到27小項，並細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養成良好的禮貌服務習慣。
同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業禮貌規範服務活動，根據管轄行要求精心組織，紮實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標，xx支行的禮貌規範服務工作受到上級領導的好評，所轄xx分理處被總行授予“禮貌規範服務先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業務流程，加強內控建設
在抓服務質量的同時，支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細緻、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《xx支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《xx支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的範圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定職責書，落實職責，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規定，將各項規章制度力爭作到有的放矢並易於操作，有效的避免了制度形式化，儘量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規章制度的嚴肅性。
透過案件專項治理，支行加強了監督檢查力度，監督檢查制度得以細化，違規處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及好處的認識，使員工在思想上增強了風險防範和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，並將xx支行作為xx支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。
6、加強信貸管理指導，注重貸款營??
為了對支行的貸款質量狀況有一個整體瞭解，以防範信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的彙報，對存量貸款企業進行摸底，並對主要的貸款客户逐户走訪，瞭解企業經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，決定其是否為真正就應支持的貸款客户，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如x家貸款客户過去一向是我行支持的客户，在走訪時發現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了狀況溝通，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃並實施，以防範信貸風險的發生。
根據支行貸款營銷成效不明顯，客户經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款職責人的.心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關係上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規、出現風險，不予追究。要求信貸客户經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款職責人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身説法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良，説明信貸風險在必須程度上是能夠防範的。同時也強調並不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都思考到，才能真正的防範住貸款風險。”
在解決了貸款營銷人員的思想問題以後，我帶領營銷人員走訪鎮政府、xx開發區，瞭解政府基礎設施建設項目計劃，新入區的企業、高科技集團公司，如xxx有限公司、xxx廠、xxx等，為今後儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外，對區外的優質存、貸款客户，用心主動營銷。我深切的感受到xx地區的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個xx市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢於競爭、善於營銷、同心協力、紮實奮鬥，使xx支行在較短的時間裏取得較大發展。
8、培養存貸款工作“四營銷”機制
存貸款工作是當前我行重點工作，培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套貼合實際的營銷體系，從而培養一支能打硬仗的客户經理隊伍。“四營銷機制”即：
一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在於優”的宗旨，按存款規模大小，實行客户經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款。
二是連環營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環式營銷，收到很好的效果。
三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大户檔案，幫忙解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩定優質客户。
四是關係營銷，利用郊區注重社會關係、人情關係的特點，利用行內職工與客户、政府職能部門的社會關係進行資源競爭。
三、明年工作設想和經營思路
1、強化制度執行力建設。支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響着支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今後幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、禮貌規範服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。
2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量十分嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸後管理水平和手段又較為落後，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農户貸款也存在同樣問題，農户貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態，同時還存在原農户貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。
改善貸款質量需要從兩個方面入手，一是透過新增優質貸款來稀釋原有不良。二是透過各種手段化解、消化現有不良。説白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執行力。
3、充分利用xx開發區發展契機，抓住入區企業，營銷存貸款業務。及時與鎮政府和相關部門聯繫溝通，瞭解xx開發區入區企業狀況，從源頭抓住客户資源，瞭解掌握入區企業的經營狀況和需求，為今後工作的順利開展打好基礎。
四、存在的不足和需要改善的地方
1、經過半年的農商行工作也發現自己的一些不足，如自身業務潛力有待加強。初來北京農村商業銀行，對農商行的很多制度、人文環境、業務都不瞭解，需要我不斷努力，儘早融入到農商行新的羣眾中，在業務學習、管理理念、處事習慣上在以後的工作中都需要加強。
2、在今後的工作中，我要認真總結工作經驗，進一步加強學習，深入開展調查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發展做出更大的貢獻。
給領導的述職報告篇4
我叫xx，來自xx區電信公司xx分公司。xx年月主持xx市電信局全面工作，年底任局長，xx年月公司化後任黨委書記、總經理。幾年來，我們積極穩妥地推進企業改革，有力地促進了企業的發展。電話用户數由1998年的9.6萬户增至20xx年的20.3萬户，普及率由7.00%提高到14.61%，居全區第一位;業務收入由1999年1.71億元增加到20xx年的2.44億元;全員勞動生產率110萬元，列全區首位;收支差額由1999年的支差510萬元增長到20xx年1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先後獲得xx電信“九五”期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。
現將我在地市分公司領導崗位上對電信企業管理創新的一些思考、實踐和體會向領導和同志們作彙報。
(一)以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新
在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關於一個服務案例的討論吸引了我。該案例説的是，一位經濟倉的乘客因本倉的洗手間已經有人，情急之下想使用公務倉的洗手間，被一位航空服務人員阻攔和譏諷，引發乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經濟條件下走過來國有大型服務型企業，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論，讓員工們認識到該案例的實質就是是否做到了“用户至上，用心服務”，是否把握了根本服務理念問題。此後我採用“聊天法”、“剖析法”、“社會現象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經常與各級管理人員聊天，並倡導各級管理幹部採取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作;用“剖析法”，剖析國內外優秀企業的發展路子，找出自己的差距和企業的危險所在;用社會現象分析法對社會現象進行分析，起到觸類旁通的作用。經過我們多種形式的宣傳教育，引導員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎。
(二)圍繞市場運作企業
xx作為xx改革開放的前沿，新興電信運營商把xx當成市場競爭的主戰場和突破口，採用不惜一切爭奪大客户、不計成本大打價格戰等策略，與xx電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路，並以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經營理念：把xx電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發現市場時，可以自動作出一個觸角去應對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我採取了一系列應對措施。
網絡是市場競爭的物質基礎，我組織相關部門優化資源，降低成本，電話交換機實裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實現集約化網絡管理。在全區率先推行集中維護、集中管理和集中監控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術維護人員抽調出來，充實到市場和服務一線。
爭奪大客户是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰略，我們在細分市場的基礎上針鋒相對，以積極防禦的態勢穩定大客户。過去，大客户服務實行的是“項目經理+客户經理”負責制，這種“單一直線”制既使項目經理很累，又使客户經理降為低層次的“傳話筒”，客户經理出差導致大客户服務中斷，還存在客户經理跳槽帶走大客户的隱患。在實踐中，我和我的團隊探索出“2b+d”的大客户服務新模式。由兩名客户經理集服務和營銷職能於一身，共同服務一批大客户，保證任何時候都有一名客户經理在為大客户服務。同時由項目經理負責組成“d”項目協調小組，形成快速反應市場需求的一個虛擬組織機構，其起關鍵作用的是項目協調發起人。大客户部根據任務的輕重緩急，通過判斷分析，協調指定xx管理人員或中層領導擔任項目經理，必要時請示分公司領導，由分公司領導出任項目經理。項目經理召集各部門相關人員參與項目工作，d小組以該項目為首要任務，確保“綠色通道服務”暢通。“2b+d”的新模式大大提高了對大客户的服務效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區、中國社科院專家園中航別墅區寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，發揮企業的整體威力，三天拿出項目方案及工程預算，以高效率擊敗對手贏得該項目，並且在一個月內完成施工。儘管競爭對手在xx組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰，我組織團隊的整體力量，打了一場又一場的積極防禦戰，有效地防止了大客户的流失。
xx是一個只有20萬城區人口的小城市，幾個電信運營商都在這裏搶佔市場。我意識到創服務品牌是企業競爭的利器和殺手鐗，在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務就是品牌，以員工個人的品牌打造xx電信“誠信、高效、優質”的企業品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客户的xx移動公司新建機房需增加電路，以增強其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動公司承諾，以最優的方案提供電路出租服務。我組織各個部門緊密配合，半個月就完成了工程，及時提供了能力，移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造xx電信品牌，提高服務效率，我們創新了業務流程。
給領導的述職報告篇5
一年來，我校各項工作在業務部門的領導下，開展得有序、有力、有效。每項工作都努力做到了科學決策、民主決策，按規律謀事，按規則行事，按計劃辦事，始終如一的堅持“五育”並育，德育為先，注重基礎，提高素質的原則，使全面貫徹黨的教育方針，辦人民滿意的教育這一中心得到落實。在教育過程中，學校努力把德育的方向性，智育的主體性，體育的基礎性貫穿於素質教育之中，使之相輔相成，共同提高，以此提高素質，培養能力，按時完成了各項工作任務，下面我代表領導班子，把一年來的工作向大家作以下彙報：
（一）完善學校制度，明確領導職責
結合學校實際，對學校的各項制度進行修改完善細化，使之適應學校當前的發展形勢，把學校領導班子進行了了工作分工，明確職責，細化任務，獎懲兑現，責任追究讓其知道自己的位置，任務，工作的重點。對中層領導，管理上嚴格要求，各司其責，共同努力，班子的向心力，凝聚力，戰鬥力進一步增強，工作效率大大提高。
（二）羣策羣力，同心同德，抓好“霍亂”防控
帶領全體師生，響應上級號召，全力投入“霍亂”防控工作。坐陣指揮，明確分工，人財物到位，使防控工作落實到了實處，工作全程，無一處失誤，期間接受了縣政府，縣紀委督查組的四次檢查，縣局，鎮政府多次督查熊副縣長兩次督查，都給予了工作以充分肯定，全面完成了防控任務。
（三）加強校園環境治理，及時啟用寢室，食堂
對學校的先道樹進行了全面修剪，還學生一片蔚藍的天空，在資金困難的情況下，投入兩萬多元，把辦公用房，寢室，廁所，食堂通水通電，使之發揮作用，並充分利用起來。如若不啟用寢室食堂，這些孩子過去只能到處租房子住，吃飯也困難，跑累了，急了，就不上了，通水，通電啟用食堂，方便了學生，穩定了學生，學習時間得到保障，成績有進步，流失率大大降低，學生隊伍得到了穩定
（四）加強校園文化建設，發揮環境育人功能
開學伊始，校園文化建設滯厚，經研究對牆體進行了粉刷，寫壁字，寫標語，貼噴繪，充實宣傳欄，校園文化建設得以全面開展，教室文化，辦公室文化，寢室文化，食堂文化廁所文化建設也全面開展起來。現在全校的文化氛圍得到全面加強，發揮了環境育人的功能。
（五）嚴格執行財務制度，勤儉節約，財務公開
學校資金有限，嚴格審批程序，把有限的資金用在學校的發展上，用在教育教學上，用在改善辦學條件上。購物先申請，後購物，購物時貨比三家，確保質優價廉，每月在教職工會上，宣佈學校開支情況，接受教職工的監督，大額支出，集體決定，寫申請，集體簽字上報教育局審批。我認為你越不想讓他知道的，他就越想知道，公開了，透明瞭，老師放心了，我也輕鬆了。
（六）加強政治學習，注重師德建設
每週堅持行政例會不動搖，堅持班主任例會不放鬆，堅持教職工例會不間斷，堅持學生晨會不停步，堅持黨員學習不懈怠。利用這些會議對全體師生進行愛國主義，集體主義，師德師風，社會主義榮辱觀，發展觀為內容的教育。開展“學校發展”大討論，我為學校獻良策等活動，人人蔘與，個個行為。特別注重教師的愛崗敬業，學生行為規範的教育，印製《教師職業道德規範》，人手一份，並認真學習，並決定每學期第一次例會就是學習《教師職業道德規範》，長期堅持，常學常新。通過學習文章，介紹經驗，貫徹方針，宣讀文件，理論研究等形式，使學校的我在xxx學年擔任教務處副主任、九年級年級組長、九年級(1)班班主任、九年級(1)(2)班物理教學等工作，同時也負責學校檔案建設工作。一年來，工作條塊比較多，強度大、壓力大，是我最深的感受。我不是超人，我是一個普通的人，如何將這些工作有條不紊的開展，並且要做好，這是我時刻在思考的問題。一年來，在領導的指引和各位老師的幫助、包涵下，我基本完成了我一年的工作任務，而這些工作中有些還獲得了一些成績，有些則不盡人意，仍然需要不斷改進。乘此機會，請容許我將一年的工作向各位做一個簡單的彙報，希望能得到老師們的幫助和支持。
一、教務處分管工作
我處在這個崗位，我的認識是我必須對校長室的決策精神絕對的貫徹執行，將領導的意圖落實到實處，轉化為實實在在的行動，對全體老師，我必須是提供全方位的服務，讓每一位老師獲得一個較為舒適的發展平台，能省下更多的精力投入到教育教學工作中。
一年來，我能及時通知相關老師積極參加各級各類的培訓活動。在校長室的領導下，認真思考並制定了《市五中青年教師教育基本功大練兵》二、九年級年級工作
九年級年級是學校的工作重點，成績是學校懶以生存的根本，一年的年級管理工作我不敢掉以輕心，時刻如履薄冰，每天早計劃，晚反思，深怕有哪些工作沒執行到位而影響到整個學校大計劃、大目標的達成。本屆九年級最後會考成績雖不是很理想，但在這一年之中由於領導的支持，全體九年級老師的諒解配合以及其他年級老師對九年級工作的支持，使我基本完成了九年級一年的年級組工作。
三、班主任工作
在一年的班主任工作中，我收穫很多。這屆學生，現在回想起來是我花心思最多的xx屆。整個一年的班級管理中，我始終以學生的發展為第一目標，對待學生公正、公平，讓每一位學生都能得到的教育。平時常思考，常開展活動，努力營造獨特的班級文化，建立學生的班級歸宿感、榮譽感，從而形成良好的班風、學風。全力打造學生健康的、積極向上的人生觀、學習觀。當然這些工作離不開全體任課老師的配合、支持和諒解。
