2024年銀行工作總結及2024年工作計劃6篇

實施可行的工作計劃是我們提升工作能力的必要條件，只有能夠在實際工作中實施的工作計劃才能對我們的工作能力產生顯著提升，下面是本站小編為您分享的2024年銀行工作總結及2024年工作計劃6篇，感謝您的參閲。

2024年銀行工作總結及2024年工作計劃篇1

近期，我們對辦公室進行了調查，現就辦公室存在的問題作簡要分析，並就如何解決這些問題提出一些建議以促進辦公室整體素質的提高，適應新時期辦公室工作的需要。

一、 現狀分析

從辦公室工作人員學歷看，大多數是大專以上學歷，從工作人員工作的時間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經驗。從工作情況看，絕大多數工作人員承擔着繁重的任務。大多數辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業培訓，缺乏辦公室工作理論基礎。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。

二、改善對策

做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點，進一步提升思想理念，轉變工作思路，改進工作作風，完善工作方式，創新工作機制，不斷提高辦公室服務質量和工作水平。

（一）進一步提升思想觀念

觀念創新是工作創新的基礎。要在全體辦公室工作人員中強化“五種意識”：一是強化全局意識。樹立一盤棋的思想，統籌考慮全局工作，積極主動地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強化學習意識。不斷更新知識層次和知識結構，不斷提高政策理論水平和專業知識水平，做到“張嘴能説，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強化服務意識。為中心工作服務，為領導決策服務，為機關工作人員服務，不斷提高服務質量和水平。四是強化責任意識。切實樹立“責任重於泰山”的

思想，做到工作認真、態度端正、處事果斷，從嚴要求、從優服務，高標準、高質量，確保工作萬無一失。五是強化效率意識。努力做到耳聰目明反應快、分秒必爭節奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領導提供第一時間的服務。

（二）進一步轉變工作思路

努力實現工作思路上的“五個轉變”，即，工作重點從完成具體事務向善於謀全局、當高參轉變；工作目標從滿足於做好當前眼前工作向善於主動服務、超前謀劃轉變；工作方式從被動應付向自覺主動思考、創造性開展工作轉變；服務對象從注重為領導和機關內部服務向外向型服務、全方位服務轉變，強化為基層服務的職能；工作力量從主要依靠內部工作人員向協調各方力量，形成工作合力轉變。

（三）進一步改進工作作風

辦公室是的窗口，辦公室人員時時處處代表着整個的形象，對外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風建設上嚴要求、高標準，牢固樹立“六種優良風氣”。一是樹立求真務實、埋頭苦幹、聯繫羣眾的優良作風，堅持工作上求真求細、真抓實幹，生活上吃苦在前，享受在後。二是樹立熱情服務、禮貌待人、文明辦公的優良作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。三是樹立勤于思考、深入調查、善於研究的優良作風，集中精力想工作、幹工作，當好領導的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優良作風，反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風。五是樹立艱苦奮鬥、勤儉節約、廉潔自律的優良作風，充分利用有限的人力、物力、財力幹大事，幹實事，幹好事。六是樹立勤奮學習、刻苦鑽研、不斷提高的優良作風，身體力行，模範帶頭，將學習型、創新型、競爭型、服務型、效能型科室建設抓實抓好，抓出成效。

（四）進一步完善工作方式

不斷學習新知識，掌握新手段，應用新方法、新設備、新載體，主動地、能動地做好工作，創造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實做到“三個善於”。一是善於運用新手段。積極地把協同辦公等信息化手段運用於辦公室日常工作，強化網上辦公意識，提高運用計算機、網絡、各類辦公軟件的能力。二是善於調查研究。對任何問題決不滿足於一知半解、大概差不多，堅持深入基層，調查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善於積累提高。在日常工作中，堅持擴展耳目、收集點滴，積累別人沒有感到的信息，對一些不引人注目的事情發掘出有用的信息，做到對中心的情況瞭如指掌。

（五）進一步創新工作機制

建立健全有關制度，明確責任追究，做到靠制度管理人，靠制度規範事，理順內部管理體制，推動工作走上制度化、規範化、科學化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規範工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機要保密、後勤服務等各項工作的規律及存在的問題，進行科學設置、有效規範，逐步建立一套實用有效的程序和流程，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協調機制。積極當好溝通上下、聯繫左右、協調各方的“樞紐”，認真落實並完善各種會議制度、研討交流制度。三是創新學習制度。大力開展學習型科室建設，固定時間場所，以科務會的形式進行集中學習研討；四是績效考評制度。在辦公室內部實行目標管理，儘量把辦公室的工作細化、量化到每個工作人員，既強調目標的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協調性和個人心理能力的適應性，並按照分工實行量化考核。

2024年銀行工作總結及2024年工作計劃篇2

上半年，銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、發展”的工作方針，以“雙五”戰略為目標，結合東北老工業基地的振興，鼓足幹勁、同心協力，克服不利因素，繼續發揚艱苦創業精神，以“誠實守信、創新務實”為座右銘，不斷拓展新的業務領域，開闢廣闊的生存空間。

截止六月末，我行各項存款餘額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。其中,儲蓄存款餘額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長;對公存款餘額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。各項貸款餘額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分，不良貸款餘額萬元，比年初增加萬元，增長，比去年同期萬元減少萬元，下降，不良貸款佔比，比年初下降了個百分點;按“五級分類”口徑劃分，不良貸款餘額萬元，比年初萬元增加萬元，增長，不良貸款佔比，比年初下降了個百分點。各項收入萬元，各項支出萬元，經營體現虧損萬元。

一、上半年工作總結上半年，銀行經營工作總的特點是：存款規模增幅不大，不良貸款盤活工作有一定成效，經營體現虧損。

(一)克服不利因素，努力吸收存款，開創吸儲工作新局面由於歷史遺留因素和客觀因素的影響，2004年初我行吸儲工作開展得不很順利，行領導立即組織中層召開吸儲工作會議，並制定吸儲方案。

1、員工轉變觀念，吸收存款由被動變為主動近年來，我行一直將吸儲完成情況與員工工資相掛鈎，但成效不大。今年上半年，行領導更注重讓員工從思想上認識到“存款是立行之本”，隨着“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲競賽活動的競相開展，員工的思想觀念發生較大的轉變，由過去的“被動吸儲”逐漸轉變為主動通過親屬、同學、朋友等各種關係千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款餘萬元，儲蓄存款餘額較年初增長萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的吸儲工作打開新局面。

2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印製各種新業務的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客户宣傳我行的新業務。在穩定老客户的同時，也積極運用各種手段和措施挖掘新客户;全行上下共同尋找大額存款信息，對於一些特殊客户，由行領導親自進行攻關和疏導，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。

(二)以信用卡和市場開發為依託，大力拓展中間業務截止六月末，我行新發卡張，卡餘額萬元;pos機消費額元;新增代發工資户數户，沉澱金額萬元;代理財產保險元，代理千嬉紅保險份，金額元，代理鴻泰壽險份，金額1萬元;代收移動、聯通手機話費筆，金額萬元;代售充值卡萬元，實現中間業務收入元，較好地完成了中間業務的各項指標。

1、加大中間業務市場開發力度，充實中間業務小組成員三月份，我行進行了全員崗位競聘，人員有所調整。為加大中間業務的市場開發力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業務小組。 2、中間業務指標層層分解我行個人業務部將一年的全部指標分解到月，分解到人，並責成中間業務小組組長在每月月末進行專題彙報。通過這種方式，較好地完成總部下達的中間業務指標。

3、做好傳統業務，大力開發新業務、新品種六月中旬，我行在繼續做好“代收手機費”、“代售充值卡”、“代發工資”等傳統中間業務的基礎上，新開辦“代收小靈通話費”和“代收網通固定電話費”的業務。上半年，我行新開立工資轉存户户，新開卡張。

(三)積極辦理信貸業務新品種，增強社會效應1、開辦承兑業務截止六月末，我行共辦理承兑匯票業務兩筆，金額總計萬元，手續費收入元。2004年初，我行公司業務部組織員工學習承兑匯票管理辦法。為加大我行社會知名度，擴大社會效應，2004年3月，我行開始進行對外宣傳。2004年3月31日，我行辦理了第一筆承兑匯票，金額為萬元。承兑匯票業務為我行帶來的收入並不多，但是通過該項業務的辦理，既可以讓更多客户瞭解我行，在服務過程中，又可以增近與客户之間的感情、增強良好的社會效應，同時，也可以增加我行對公存款。

2、開辦下崗失業小額擔保貸款截止六月末，我行辦理下崗失業小額擔保貸款筆，金額萬元。為增加收入來源，在行領導的積極運作下，我行成為市財政局指定辦理下崗失業人員小額擔保貸款的金融機構。為保證每筆貸款的及時發放，我行公司業務部員工予以積極、主動地配合，使該項業務得以順利開展，真正體現了銀行“家鄉銀行服務家鄉市民”的宗旨。

(四)積極催收貸款，努力壓縮不良貸款1、做好貸後調查，積極催收貸款截止六月末，我行收回貸款筆，金額萬元，為防止新的不良貸款的產生，減少信貸資產的損失，我行積極做好貸後檢查工作。上半年，公司業務部對我行正常貸款户逐一走訪，瞭解企業經營情況，發現問題及時與行長溝通，同時做好貸後檢查報告。對於即將到期的貸款，提前一個月向借款户下發收款通知，並進入企業調查，對於經營效益良好、還款信譽較好的黃金客户辦理借新還舊。對於涉及政府行為的貸款，我行提前兩個月開始進行催收，例如自來水公司與市場服務中心貸款，我行信貸員分別走訪了、、、，及時為這兩筆貸款辦理了借新還舊。同時，將所欠的萬元利息全部催收完畢。

2、努力壓縮不良貸款，提高信貸資產質量截止六月末，按一逾兩呆口徑劃分，我行不良資產萬元，比去年年初增加萬元，比去年同期減少萬元，下降，不良貸款佔比，比年初下降個百分點。不良貸款一直是我行多年來亟待解決的問題，由於一些歷史原因和國家宏觀政策的影響，使一些已停業或解體的借款户的沉欠貸款無法償還。上半年，我行加大清收力度，通過處理抵貸物的形式收回部分貸款，此外，通過各種法律手段，盤活部分不良資產，從相對指標上完成了總部下達的任務。

(五)積極開展黨建工作，發揮戰鬥堡壘作用我行多次召開支部會議，首先選舉同志了為我行黨支部書記。在新任書記的領導下，黨支部定期召開支部會議，認真學習黨建工作要點以及各種黨的理論知識，並結合實際認真分析我行當前所面臨的嚴峻形勢，研究措施和對策，較好地發揮了黨支部在經營工作中的戰鬥堡壘作用。上半年，在黨支部的培養和幫助之下，通過總部黨委的嚴格審查和組織談話，使我行兩名黨外積極分子成為中共預備黨員，並使一名預備黨員成為正式黨員。此外，黨支部隨時掌握員工的思想動態，教育員工用發展的和辯證的方法思考和解決問題，堅持“三會一課”制度及組織召開民主生活會，加強黨風廉潔、自律和反腐敗鬥爭的自覺性。特別是黨的“十六大”召開以後，黨支部經常組織員工學習“十六大”報告和新黨章，提高員工的政治理論水平。

(六)加強“四防一保”，確保資金安全運營辦公室按照總部的要求和相關

規章制度，加大力度對保安人員進行定期教育和長期管理，制定了保安人員管理檔案，不斷提高其綜合素質;定期檢查兩所一櫃的安全情況和設施設備的完整性，對火源、滅火器擺放位置、性能進行經常性檢查，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉，發現隱患、問題，及時、徹底整改;積極配合總部進行各項檢查，同時做好自查和總結，將有關材料及時上報。 上半年，我行工作雖然取得了一定的成績，但較總部的各項指標還有很大差距，雖然存款、貸款規模均有所增擴大，但是增幅較小，較總部下達的任務還有一定差距;員工的綜合素質較現代化銀行員工的要求還有很大的差距。

2024年銀行工作總結及2024年工作計劃篇3

20__年的財務會計管理工作，一定要緊跟集團公司產業調整和管理體制、機制及管理模塊的整合步伐，圍繞着中心工作全面加強財會管理。為集團各項事業發展決策提供真實可靠的財會信息，提供保障有力的資金支持，使各項人、財、物形成科學、合理和有效的配置，使財會管理工作真正成為集團整體運營的中心保障線。為此，20__年度必須做好以下幾項工作：

1、整合組織職能，梳理組織機構，理順管理機制。集團公司總部成立財務管理中心，下設預算編制部、金融結算部、商務審核部、資產管理部和審計辦，與集團原有的財務部，__股份公司財務部和基礎產業財務部，緊密配合，連結生態產業，房產路橋產業，精細化工產業，中醫藥現代化產業，中關村證券產業等事業板塊及所屬各成員企業，形成整體的，有機結合的財會管理網絡體系。使財會管理工作在組織結構上得到保障，在管理機制運行上順暢無阻。

2、進一步健全完善財會管理制度。20__年度財會管理制度建設，要以內控制度為主線，將財務預算管理，貨幣資金管理、存貨管理，固定資產管理、採購業務管理、銷售業務管理，應收應付賬款管理，計提資產減值準備和核銷資產管理、資金結算管理，信譽管理和合同管理等規章制度，進行認真梳理整合，修訂完善，使之形成一套科學合理，有機融合，便於執行操作的規章制度。徹底清除過去存在的部分規章制度分散，相互不銜接，甚至是出現衝突的現象。

3、強化培訓，不斷提高財會人員整體素質和工作能力。20__年度，針對國家有關政策法規修訂變化，集團公司產業調整和管理體制、機制及管理模塊的整合，以及部分規章制度修改完善等情況，必須強化對各級財會人員的培訓。全年力爭開辦各種業務培訓班__期、培訓人員__人次，舉辦各種業務座談討論會__次，參加人員達__人次。使全體財會人員的整體素質和工作能力提高一個新檔次。

財務會計工作計劃具體措施：

4、加強基礎管理工作，全面推進財務預算管理。20__年，要徹底扭轉以資金調度會解決一切問題的事後控制局面。要實行“量入為出”以資金平衡為主線的財務策略，特別是對新產品開發，技術改造等一系列的新上工程項目，一定要遵循“先預算，後上馬”的原則，防止資金鍊條斷裂，影響正常的生產經營。同時要重點在管理的模式化，實現流程再造，對敏感性指標控制、執行、考核及信息反饋等方面做好基礎管理工作。

5、加大籌融資力度，保障資金供應。20__年，對於集團財務中心來説，籌融資壓力和難度是比較大的，但要樹立信心，克服一切困難，完成任務。全年自籌資金達__億元，其中信貸資金__億元，無償投資__萬元。為了順利完成任務，要積極拓展融資渠道。介入地方商業銀行和民營銀行的控股、參股組建工作，同時相應建立信用擔保公司，典當公司等金融企業。

6、管好用好資金，充分發揮資金效益。20__年度要完成新產品和新項目開發建設資金__億元，分配使用生產經營資金__億，用於購置更新固定資產設備投資__億元，繼續發揚“精打細算，增收節支”的優良傳統，認真學習研究有關政策法規，確實搞好財務策劃和税務籌劃等工作，科學合理的節約各項費用開支。

進一步切實做好各類資產管理工作，特別是對於“關停並轉”的企業，加大力度做好清算和閒置資產處置和清理清收工作。

7、提高信譽度，塑造良好的企業形象。一個企業的信譽怎麼樣，是關係到企業外部環境好壞，內部人心凝聚，還是渙散的大事，從財會管理的角度出發，進一步理順企業與客户、企業與員工、企業與社會等方面的關係，充分培養和提升信譽關係。20__年度集團公司及各事業板塊，要全面開展商務審核業務，從法律事務方面着手，把好合同簽訂關口，要及時合理的建立各類客户信譽評價體系及檔案資料、嚴格遵守信譽評價體系確立的支付貨款順序，確保誠信經營。

20__年，在全面提高資金週轉率的基礎上，合理確定各大商業銀行的現金流量、確保貨款及時到位，全年壓縮貸規模__億元，使集團公司資產負債率下降到__%，股份公司力爭股東分紅達到__%。

“説到做到”是信譽良好的基礎，辦任何事情都應該説到做到，絕不食言。20__年在確保員工薪酬、社會保險及各項福利待遇都有不同程度提高的基礎上，保證及時辦理和發放到位。

8、兼顧各項工作，全面完成任務。20__年，財務中心要在加大資本動作力度，搞好資源資本化、購併重組和重點保障股票增發等方面，做好各項配合與協助性工作。

強化信息化管理。財務管理儘快全面實施erp，充分利用erp建設對財會工作的促進作用，做好財會信息收集、整理、分析、評價及對內外提供財會信息服務。

充分發揮內部審計職能，增強審計職責、全面開展各項審計工作，20__年要完成經濟績效審計__項，離職審計__項，專項審計__項。認真查處各類違法亂紀行為。避免或挽回經濟損失，提高各級人員遵紀守法、廉潔奉公意識(以上各項工作安排詳細情況和數據，請參看20__年相關的生產經營計劃，財務收支與計劃及預算，資產更新計劃等表格及編制計劃和預算説明)。

20__年，是我們集團各項事業整體上不斷快速發展，企業全面邁向新階段的一年，我們各級領導和全體員工，必須共同攜起手來，腳踏實地做好各項工作，全面完成當年的各項生產經營等工作任務，用豐盛的成果，迎接集團發展的輝煌。

2024年銀行工作總結及2024年工作計劃篇4

時光飛逝，不知不覺間，我們在忙忙碌碌中走完了xx，迎來了xx。在此，我把自己在xx年的工作做一個小結，努力改進不足的地方，發揚優點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。

在業務工作方面：今年由於新系統上線，業務的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯後複核變成了綜合櫃員。無論從事什麼崗位的工作，我始終保持着良好的工作態度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行操作，把合規放在第一位。從事滯後複核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴，我也不辜負上級領導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業業，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閲着每張張傳票，看櫃員辦理的業務是不是合規，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏籤，不讓傳票的要素不全，不給不合規的業務授權。雖然不在前台，但是我卻是前台的有力支撐，為前台提供着各種後勤保障服務，想前台之所想，急前台之所急，有力地掃除了前台櫃員的後顧之憂，省卻了結賬之後翻閲傳票的麻煩，減輕了櫃員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業務，創造更大的經濟效益。在此期間，我認認真真地履行着我的職責，完成了行裏交給我的每一項任務。

在臨近年末從事綜合櫃員的日子裏，雖然接近十幾年沒有從事前台服務，但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前台操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客户，我的形象就代表着農行的形象，只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客户，取得更大的效益。因此，在實際工作當中，我聲音洪亮地與客户交流，規範自己的服務，耐心誠懇的解答客户的詢問，及時、準確、快捷地為客户辦理各項業務，並且根據不同的客户羣體積極營銷行裏的各種理財產品和金融服務，從短信通、支付通、手機銀行、網上銀行、電話銀行、到“安心得利”，“農銀匯理基金”、“存金通”等等。同時，我還秉持“活到老學到老”的信念，利用業餘時間積極參加行裏的各項業務培訓和活動，學習新業務、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在農行金融服務的第一線。

在安全和風險防範方面：我們是經營貨幣的特殊行業。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在着各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防範的意識，認真學習和履行上級行的關於安全及風險防範的文件，警鐘長鳴，為客户提供便捷金融服務的同時，也一定不忘堅持規範操作，以防不安全事故的發生。

生活當中，我一直堅持着良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業室的衞生。當然，我還一直保持着良好的人際關係，團結同事，關心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營業室的氣氛，使大家以愉快輕鬆的心情處理着各種複雜的業務。

雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，服務的質量、業務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年裏更加積極地學習各項新知識，嚴格要求自己，為行裏達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們，“春天行動”的號角已經吹響，還等什麼呢?讓我們放手大幹一場吧！

2024年銀行工作總結及2024年工作計劃篇5

我從事銀行工作多年，服務過成百上千的客户，工作中不斷地提醒自己要工作認真，態度謙和，客户就是上帝的原則。因此，我的工作成果顯著，得到了客户的認可和擁護。根據我行__年一年來會計結算工作的實際情況，__年的工作主要從三個方面着手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃：

一、 工作計劃中的重點仍以客户為中心，做好結算服務工作。

客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。

2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。

二、 強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理（確保我行開户單位的質量）和上門服務。

3、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變

2024年銀行工作總結及2024年工作計劃篇6

20xx年前三季度，在市行黨委的正確領導下，在各部室的大力支持配合下，我部認真落實省行、市行20xx年度工作會議安排和部署，以科學發展觀為指導，以提高風險控制能力、加快經營戰略轉型為目標，搶抓機遇，狠抓各項措施落實，緊緊圍繞防範和化解各類風險這一主線，積極轉變觀念，強化和樹立風險意識，主動開展工作，積極發揮全行風險管理的“總規劃、總協調、總計量、總閘門”作用，較好地完成了上半年的各項工作任務，推動了全行信貸業務的健康持續發展。現將上半年工作情況總結如下：

一、全行信貸業務基本情況

(一)各項貸款穩步增長

截止20xx年9月末，全行人民幣各項貸款餘額為192.92億元，較年初增加19.95億元,增幅11.53%，從五級分類來看，正常類貸款餘額189.66億元，佔全部貸款的98.32%，關注類貸款餘額2.44億元，佔全部貸款的1.26%，不良貸款餘額0.8077億元，佔全部貸款的0.42%，其中的77.42%為次級類貸款。

(二)主要業務指標完成情況

1、到期貸款收回率實現控制計劃。截止9月末，我行到期貸款收回率達99.87%，高於目標計劃1.37個百分點。超額完成控制計劃。

2、低效信貸客户退出任務完成全年任務的110%，超額完成全年任務。截止20xx年9月末,全行實際完成退出5户，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。

3、銀行承兑匯票餘額控制在省行計劃內。根據省行《關於進一步加強銀行承兑匯票管理的通知》要求，我部切實加強了銀行承兑匯票管理，截止20xx年9月末，全行銀行承兑匯票餘額44.32億元，較年初增加8.41億元，控制在全年計劃(45億元)以內。

4、不良貸款下降幅度較大，超額完成全年計劃。截止20xx年9月末，我行不良貸款8077萬元，較年初下降55216萬元，超額完成全年不良貸款控制計劃(63293萬元)。

二、20xx年以來，我部以上級行信貸業務全流程管理為指導，深化信貸審批體制改革，狠抓新辦法新制度落實，加強授信執行工作管理，全行信貸業務的精細化管理水平取得新進展。

(一)深入推動信貸結構戰略性調整，促進信貸業務健康有效發展。

20xx年前三季度，我們嚴格落實國家宏觀調控政策和全行風險管理要求，從客户准入、授權授信及低效客户退出等方面，進一步加大了對信貸結構調整工作的指導和管理，全行有效信貸投放快速增加，信貸客户結構持續向好。

1、堅持“有進有退、有保有壓”的信貸政策，認真落實客户名單制管理。

一是加強行業信貸政策指導。年初，為適應宏觀經濟形勢變化需要，把握信貸投向大局，切實從行業信貸政策上防止各行盲目營銷，提高行業系統性風險的管控能力，我們根據總行下發的行業信貸政策，結合我市各行業發展狀況及客户特點，在深入調查研究的基礎上，明確了進與退、保與壓的具體界限，提高了行業政策管理的可操作性，有效控制了宏觀經濟波動形勢下部分行業的信貸風險。

二是深入實施法人客户名單制管理。根據總行下發的電網、火電等行業客户分類標準和客户分類名單，我們對已確定分類結果的，有針對性的制定差異化管理策略，加大對優質客户的支持和維護力度，同時，加大低效客户退出工作，保證退出質量，全面加快全行法人客户結構調整步伐。首先加大信貸對經濟社會薄弱環節、就業、節能環保、戰略性新興產業、產業轉移等方面的支持，保證重點建設項目貸款需要，嚴格控制高耗能、高排放行業和產能過剩行業中不符合國家節能減排要求的企業新增貸款;其次加快退出落後產能客户和項目佔用信用，按照工信部和省政府公佈的淘汰落後產能目標任務和企業名單，深入排查、摸清底數，及時採取措施、防範化解風險。

2、嚴格客户准入，進一步加強法人客户評級授信管理。

一是認真做好年度信用等級評定工作。4月份，根據省行《關於做好20xx年度信用等級評定工作的通知》的有關精神，我們對全行20xx年度客户信用等級評定工作進行了部署，首先進一步明確了評審程序和調查內容，對全行評級資料從行業政策、環評政策、財務狀況、資料上傳等方面進行了集中審查，保證了評審質量和效率;其次對於省行集中評審發現的問題，我不安排專人進行組織反饋工作，第一時間將初審問題發到各經營單位，指導各單位有針對性地做好補充反饋工作。今年，經我行集中審查，共審查評級材料331份，上報省行審批通過bbb級客户80家，bb+級客户116家，bb級客户122家，有效地優化了客户結構，為降低經營風險、提高信貸資產質量奠定了堅實的基礎。

二是科學調整授信管理策略。在嚴格授信額度核定管理的同時，積極推行了整體授信項下用信業務品種的組合管理，根據風險大小和風險控制難易程度，明確了客户授信的不同業務品種組合方案要求，積極引導了業務品種結構的優化，降低了信貸風險。

3、強化風險前瞻性意識，繼續做好潛在風險客户退出工作。

今年的宏觀經濟形勢與去年相比有了顯著變化，國務院、省政府都陸續下發文件嚴格控制對高耗能、高排放行業和產能過剩行業不符合國家節能減排要求的企業新增貸款，為有效控制信貸客户潛在風險，今年我們繼續通過直接鎖定客户、直接監測、直接考核的方式，進一步加大了退出工作的管理力度。年初，在總結近年低效客户退出經驗的基礎上，經過與各支行溝通，最終鎖定低效客户5家，下達退出計劃3000萬元。同時，通過逐户查詢、監測通報、檢查考核等措施，及時掌握各行退出情況，推動了全行低效客户退出工作順利進行。目前鎖定的低效客户已經全部退出，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。

(二)順利完成c3上線，確保c3平穩運行。

總行將山東省分行作為信貸管理系統三期上線的唯一試點行，於20xx年1月15日切換運行，為確保c3成功上線運行，省行制訂下發了《山東省分行信貸管理系統項目羣投產業務操作方案》，並於20xx年1月5日召開信貸管理系統三期成功上線動員會。為配合省行做好c3系統成功切換平穩運行工作，我部做了大量的卓有成效的工作。一是加強組織領導，確保各項工作落實到位。我部高度重視c3上線工作，嚴格按照上級行的各項工作要求，明確了各時間節點、各階段、各環節、各部門工作任務、統一了工作方法和步驟，明晰了工作流程和職責分工，把每一項工作、每一個工作步驟細化到每一個時間點、落實到每個責任人，確保各項工作落到實處。

二是安排專人溝通聯繫，及時彙總問題反饋信息。為了把c3上線工作中遇到的問題及時彙總反饋到上級行，我部安排專人24小時保持通訊暢通，及時彙集各支行及客户部門反饋的信息和問題，並在第一時間向上級行反映，以便及時得到解決，確保c3運行平穩。三是認真組織信貸人員培訓。為了c3平穩運行，上級行通過視頻或現場方式多次組織c3操作人員培訓，我部派c3操作人員參加上級行組織的每一期次的培訓，並通過notes、操作提示、再培訓等方式進行向下傳達，確保操作人員熟練掌握操作方法。四是協助總行c3項目組完成系統運行調研工作。為了充分了解和掌握c3運行情況以及信貸操作人員在工作中遇到的問題，今年上半年，總行c3項目組多次到我行進行現場調研工作，我部均按照調研組的要求做好前期準備工作，組織支行客户部門準備好需要維護錄入系統中的數據資料，並派專人全程陪同總行調研組人員進行現場操作和調研工作。

(三)授信執行工作落實到位。

加強授信執行管理是推進信貸業務經營戰略轉型及精細化管理的必然要求，今年以來，我部緊緊圍繞“一個規劃四個辦法”開展授信執行工作。一是認真組織信貸人員參加“一個規劃四個辦法”業務培訓。精心組織市行和支行全體信貸業務人員參加省行舉辦的“一個規劃四個辦法”視頻培訓班，並組織本部門和前台部門5人組到視頻會現場參加培訓，為下一步紮實開展信貸業務授信執行工作奠定良好基礎。二是精心組織召開貸後管理例會。20xx年6月24日，組織召開貸後管理例會，對西王集團有限公司、山東濱化集團股份有限公司的貸後管理定期分析報告進行了集中審議，查找風險點、議定工作措施、落實措施執行責任人。貸後管理例會的成功召開，為客户經理在以後的貸後管理中指明瞭工作重點，有效提高我行的貸後管理水平。

(四)強化信貸風險管理，提升信貸基礎管理水平

1、規範審查行為，進一步提高審查質量和效率。我部盡職履行審查職責。今年以來，按照《中國農業銀行2010-2012年信貸發展綱要》工作要求，圍繞國家“轉方式、調結構”的宏觀政策導向，省行擴大了進一步擴大了對二級分行的信貸授權，全體審查人員在業務量增加的同時始終把“風險可控、效率優先”作為工作準則，較好地履行了崗位職責。同時，審查人員牢固樹立服務宗旨，為經營行搞好服務，營造後台為前台服務、為全行服務的意識，做到把握重點、審查盡職、風險可控、優質高效，有力地促進了信貸業務高效、快速發展。

2、強化到期貸款的監測、管理，不斷提高貸款到期收回率。到期貸款能否按期收回是評價各行信貸管理水平的重要指標，是各行信貸資產質量好壞的重要體現。近年來，各級行高度重視貸款到期收回工作，將貸款到期收回率作為一項重要指標納入績效考核範圍內。為此，我們加強了對到期貸款的監測、預警和催收。一是及時發佈貸款到期提示，風險經理督促經營行提前做好到期貸款的催收工作，儘可能提高到期貸款收回率。二是及時發佈預警信息，提醒經營行對收回難度大、經營惡化的貸款客户及早做好清收或資產保全工作。三是加強對各行貸款到期收回率的監測。按季對全行到期貸款收回情況進行監測分析並進行通報。通過對各支行貸款到期收回率情況進行深入比較分析，揭示了全行貸款到期收回方面存在的問題，從而提出了加強貸款到期管理和展期條件等方面的針對性措施，促使全行貸款到期收回質量不斷提高。

三、加快風險經理制度改革、提高操作風險管理水平、加強信貸資產風險分類，全行的全面風險管理工作再上新台階。

(一)風險經理認真履行崗位職責，發揮信貸監管作用。

一是我部風險經理按月對被派駐行月度內信貸業務整體運行狀況和貸款收回情況進行在線監測，剖析到期貸款收回工作中存在的不足，提出整改意見或建議，發送被派駐行行長、分管行長和客户部門;按季對客户部門信貸業務和客户經理貸後管理盡職履行情況進行現場檢查，較好地發揮了風險管控第一道防線的作用。二是建立風險經理例會制度。定期召開風險經理例會，由風險經理向例會彙報工作開展情況，利用風險經理例會對風險經理進行業務培訓和工作指導，同時，為風險經理提供一個相互交流經驗信息的一個平台，進一步加強對風險經理管理工作。

(二)成功組織了兩次專項風險評估工作。

為了貫徹全面風險管理工作精神，20xx年上半年，在上級行指導和市行的大力支持下，成功完成了銀行卡及電子渠道和信息技術專項風險評估工作，一是成功完成銀行卡及電子渠道專項風險評估工作。我部作為銀行卡及電子渠道專項風險評估工作的牽頭部門，與電子銀行部和其他相關部門通力合作，通過問卷調查、會議訪談和現場檢查等形式，查找風險點、發現風險隱患，並針對性地制定風險防範措施，最終形成了銀行卡及電子渠道專項風險評估報告。銀行卡及電子渠道專項風險評估工作的成功開展，有效地提高了我行的銀行卡及電子渠道風險防範能力，為我行銀行卡及電子渠道業務的健康發展奠定了良好的基礎。

二是成功完成信息技術專項風險評估工作。信息技術專項風險評估工作由我部牽頭，和信息技術部合作完成。信息技術工作專業性強、影響面廣、是我行各項業務發展的基礎性工作，本次風險評估對象涵蓋了機房、網絡及各種前置系統，評估內容非常全面，包括信息科技治理架構、信息安全管理、系統開發測試、系統運行管理、應急管理、數據備份和災難恢復等信息科技風險管理情況;運行的重要信息系統、前置系統的安全狀況;機房、網絡通信、操作系統、數據庫、中間件等基礎設施的安全狀況等。本次風險評估工作的成功實施，對於提高我行的信息技術管理水平、信息系統應急管理能力以及信息技術基礎設施的維護能力具有很好的促進作用。

(三)完成操作風險管理信息系統上線工作，強化操作風險管理。

20xx年2月，新的操作風險管理信息系統成功上線，由於操作風險直接影響我行的風險資本的計量工作，我部高度重視操作風險管理信息系統運行維護工作，一是加強風險管理信息系統工作培訓。今年2月，我部組織市行和支行全體操作風險管理信息系統業務人員參加省行舉辦的視頻培訓班，並組織人員參加現場培訓和業務操作指導，使業務操作人員充分認識到推廣操作風險管理信息系統的重要意義，具備熟練應用操作風險系統系統開展工作的.能力。二是及時錄入操作風險事件和事項。我部安排專人管理操作風險信息系統，對於我行發生的操作風險事件和事項，及時通知並協助事發單位做好錄入上報工作。三是做好系統的其他維護工作。我部按照系統維護的要求，按月維護關鍵風險指標和當前數據，按季做好操作風險分析報告工作，並指導支行和市行各部門做好系統的月度季度數據錄入維護工作。

(四)加強十二級分類管理，提高資產質量管理水平。

信貸資產風險分類是風險管理的基礎性工作，今年上半年，我部繼續加強信貸資產十二級分類管理工作，提高信貸資產質量管理水平。一是加強風險經理培訓工作，增強風險經理對資產風險分類的監控能力。對風險經理加強業務培訓，使其掌握十二級分類的核心定義和要求，指導風險經理在對十二級分類審核時，不要過渡依賴十二級分類系統，要嚴格按照信貸資產風險分類的核心定義進行信貸資產風險分類。二是組織引導支行做好風險分類自查工作。對信貸資產的十二級分類是動態和變化的，二季度，我部組織支行做好風險分類工作自查，指導支行根據債項主體和第二還款來源的變化情況，及時調整客户的信貸資產十二級分類等級，使分類結果正確反映信貸資產風險狀況。為我行的信貸資產方案制定、減值準備計提、經營績效考核等提供正確的依據。三是配合銀監局做好信貸資產風險分類偏離度檢查工作。20xx年二季度，濱州市銀監局對我行進行了信貸資產分類偏離度抽查工作，我部全力配合銀監局對我行的信貸資產風險分類檢查工作，把銀監局貸款偏離度檢查作為對我行信貸資產風險分類工作質量高低的一次重要檢驗。

(五)加強信貸基礎管理工作，提高風險管理和內部控制質量

1、進一步加強對系統工作的指導和管理。積極參與省行、市行、人民銀行、銀監局等組織的綜合調研活動，先後開展了政府融資平台、“兩高一剩”行業、紡織行業、造紙行業等多項調研活動，對相關行工作開展情況進行了督導，同時針對業務經營中存在的突出問題進行了分析研究，並提出瞭解決建議，為上級行決策提供了依據。

2、積極配合總行集中審計工作，保證審計工作圓滿完成。為迎接總行的集中審計，我行於自2月8日至3月8日在全市範圍內組織開展一次業務自查自糾活動，我部組織信貸條線各小組對我行信貸業務進行了一次全面深入的檢查，對信貸業務中存在的缺陷和漏洞及時糾改。5月初，總行審計組進駐後，我部派專人負責此項工作，對檢查出現的問題，及時溝通解決，保證了總行集中審計工作的圓滿完成。

四、信貸管理工作中存在問題和不足

20xx年，我行信貸管理工作雖然做了大量工作，我們也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽視的問題：

1、信貸風險防控的有效性需要進一步增強。為了應對國際金融危機對我國經濟的負面影響，去年我國金融機構進行了創下歷史紀錄的信貸投放量，我行的信貸投放也達到歷史最高水平，今年，金融機構投放量雖然有所減少，但也維持在相對高位。信貸資金的大量投放，對我行的信貸風險管理水平提出了嚴峻的挑戰，風險防控的壓力逐步加大。但目前我行信貸風險防控技術相對落後，風險控制手段比較單一，政策制度執行力仍然偏弱，提升信貸風險管理的有效性任重而道遠。

2、授信執行環節仍然比較薄弱。一直以來，用信和貸後管理是我行信貸管理中的薄弱環節，授信執行中“重營銷輕維護、重投放輕管理”的現象仍未根本改觀。風險監測及檢查表明，我行授信執行方面的問題仍然比較多，突出表現在放款審查環節落實不到位、合同使用不當、貸後檢查流於形式、押品管理薄弱、檔案管理混亂等。

3、全面風險管理的理念和模式尚未確立，風險管理方式、方法急需創新。目前我行的全面風險管理尚處在起步和探索階段，對於風險識別、計量、監控的手段單一，缺少有效的方法、技術和工具，目前仍處在主要依靠從業經驗來判斷、管控的粗放式風險管理階段。

4、信貸隊伍有待進一步加強。與目前業務發展需求情況相比，信貸人員隊伍需進一步加強、壯大，尤其是客户經理需求缺口較大，在信貸人員的選拔、培養、儲備等方面，應進一步加強。

五、第四季度工作思路和具體措施

20xx年第四季度，我部將緊緊圍繞“抓執行力建設，提升效率質量”，認真貫徹國家產業政策和行業信貸政策，以調整信貸結構為主線，以防範化解信貸風險為重點，通過深化體制改革、完善制度體系、優化操作流程、落實風險責任、強化基礎管理，加快信貸退出和風險管理，進一步增強工作的前瞻性、主動性，促進全行信貸及風險管理水平的穩步提升。

(一)明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構。20xx年第四季度我部將按照“分類指導、區別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵質xx款比重，降低風險資產。二是加大對創新能力強、產業前景好、有訂單、有利於帶動就業的中小企業和民營企業的信貸投放;加大對技術改造、兼併重組、過剩產能向外轉移、節能減排、發展循環經濟的信貸支持，在支持重點項目和基礎設施建設的同時，把先進製造業和現代服務業納入信貸扶持的重點。加強對新材料、新醫藥、新信息3個新興產業的信貸支持力度。三是積極研究、制定和落實有利於擴大消費的信貸政策措施，有針對性地培育和鞏固消費信貸增長點，增加對消費貸款的投放。四是繼續限制對“兩高”行業和產能過剩行業劣質企業的貸款。

(二)堅持風險排查工作，實施差異化的信貸管理策略。當前我國經濟正處於企穩回升的關鍵時期，經濟回升的基礎還不穩固，信貸資產質量劣變的風險始終存在。我行將客户普查分類和風險排查工作相結合，明確戰略合作、支持、維持、壓縮、退出五類客户在授權授信管理、業務流程、擔保管理等環節中不同的管理策略，實施對不同級別客户的差異化管理，增強風險管理的針對性和有效性。