信用社年度總結5篇
寫好年度總結是需要結合自己的工作實際的，這樣寫的總結才能提升我們的工作能力，對過去的工作和情況進行分類，這對寫年度總結是很重要的，本站小編今天就為您帶來了信用社年度總結5篇，相信一定會對你有所幫助。
信用社年度總結篇1
我部在聯社的正確領導和省聯社、銀監局、人民銀行的監管與指導下，按照年初制訂的年度財務會計工作計劃，緊緊圍繞聯社經營目標，積極投身農村信用社體制改革，嚴格按照產權制度改革和完善法人治理結構的要求，認真組織會計核算，保障改革的順利開展；繼續強化內部管理各項工作，強化對內勤人員考核，充分調動主辦會計的工作積極性，發揮會計人員的管理、監督職能，加強會計輔導檢查監督工作，積極防範化解內控風險；堅持從緊理財、從嚴管財原則，繼續實行“一次核定、序時使用、節餘獎勵、超支不補”的費用管理辦法，努力降低經營成本，提高經營效益。今年我部主要抓了以下幾項工作：
一、積極投身農村信用社體制改革，認真核算央行專項票據，加強股金核算管理，保障改革的順利開展
根據《中國人民銀行關於印發〈農村信用社改革試點專項中央銀行票據操作辦法〉的通知》（銀髮[]181號）和《中國人民銀行關於印發〈農村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引〉的通知》（銀髮[]4號）精神，今年年初，我部在聯社統一領導下，會同信貸營銷部，圍繞以統一法人體制為產權形式，以認購央行專項票據為資金支持方式，以提前兑付央行專項票據為目標，制定了詳細可行的“增資擴股及降低不良貸款計劃”，並積極實施。
一季度末，我市聯社經過努力，如期認購了央行專項票據萬元，全部用於置換不良貸款，其中呆帳貸款萬元，呆滯貸款萬元，在我部組織協調下，當日進行了賬務處理。
二季度，我部與信貸營銷部、監察審計部共同組織開展了清產核資工作，按照中介機構的清核結果及要求，將部分抵債資產處置淨損失、固定資產盤虧、委託資產淨損失等通過沖減淨資產方式進行了處理，共衝減淨資產萬元；同時對剩餘的歷年積累根據國發[]15號文件精神，計提了風險準備金萬元，並用於沖銷呆帳貸款萬元。
五月份，我社按照計劃開展了增擴股金工作，共增擴股金萬元，股本總額達7萬元，年末，我社的資本充足率達10.00%（人行統計口徑），極大地增強了我社的抗風險能力。四月份，我部為了適應新時期農村信用社股金管理的要求，制訂下發了《農村信用合作聯社股本金管理辦法及相關會計核算手續（試行）》，規範了擴股、退股、轉股、掛失、分紅等行為。十二月份，結合省聯社綜合業務系統股金核算程序的升級，我部再次組織了對股金核算的規範工作，按照銀監部門的要求區分了資格股與投資股，全部統一換髮了新版股金證。二月份和六月份，我部按照銀監部門的要求，先後兩次聘請會計師事務所，組織了對股本金的審驗工作，每次都按時保質地完成了任務，保障了改革的順利開展。
二、積極參與修訂考核辦法，科學合理地下達相關經營目標，嚴肅認真地進行考核兑現
年初和年末，我部在聯社統一領導下，分別制訂、完善了和考核辦法，對考核辦法和工資分配製度進行了較大的改革，極大地調動了廣大幹部職工的工作積極性。同時，參照省聯社下達的各項經營指標以及我市聯社確定的經營目標，我部在充分調查、測算的基礎上，下達各社利息收回、財務費用、庫存現金等考核指標。為了使下達的指標更具科學性，我部一是派員深入到基層信用社有重點地組織調查，二是通過發放調查表進行統計，參照各社前幾年的實績，並與實際情況相結合，三是由會計輔導員逐社參與各項指標的測算，努力使我們下達的指標更具合理性，從而增強了基層社完成相關指標的信心。
指標下達後，按照考核辦法的要求，我部每月都及時地對各社完成指標的情況進行考核，一不打和牌，二確保公正，並不斷加強對各社完成指標情況的檢查和督促，幫助基層社切實解決工作中遇到的困難。
據統計，今年全市信用社表內正常貸款利率收回率為%，表內逾期貸款利息收回率為%，實際收回表外利息萬元，完成了下達表外收息任務的%，較好地實現了經營收入的增長。
三、以人為本，充分調動全體內勤人員的工作積極性，從而不斷強化內部管理
適當調整主辦會計，提高了會計隊伍的整體素質。今年上半年，我部按照省聯社“雙工”改革的精神和會計人員實施委派制的要求，制訂下發了《農村信用合作聯社主辦會計委派制實施細則》和《農村信用合作聯社會計輔導員委派制實施細則》，並按照《農村信用合作聯社信用社主任、員工崗位競聘實施方案》，積極配合人事教育部開展了會計輔導員和主辦會計競聘工作，調整了名會計輔導員，對個信用社的主辦會計進行了調整，其中新選聘主辦會計名，落聘名，提高了會計隊伍的整體素質。
加強主辦會計業績考核。今年，我部繼續按照《主辦會計工作業績月度考核實施細則》和《會計核算事後監督實施辦法》的要求，加強對各社主辦會計的考核，主辦會計除組織資金在基層社考核外，其餘考核均由我部負責，並按月反饋考核結果，與當月獎金掛鈎，從而調動了會計人員的工作積極性，充分發揮會計人員的管理、監督職能，促進內部管理水平的進一步提高。
充分發揮會計輔導職能。對照《會計輔導工作月度考核實施細則》，加強對會計輔導員工作業績的考核監督，真正形成了一級查一級的檢查監督機制，努力防範和化解內部風險，強化內部管理。今年，我部在會計輔導基礎上繼續編髮了期《會計輔導簡報》，總結、歸納輔導過程中發現的問題，提出輔導意見，努力提高會計核算質量。
加強技術練兵，強化內勤人員考核。一是改革業務技能考核定級辦法。為了適應業務發展的需要，提高內勤人員的綜合業務素質，我部於五月份，重新修訂下發了《江都市農村信用合作聯社內勤人員業務技能考核定級辦法》，改變了原辦法將內勤人員劃分為記帳類和出納類的傳統做法，要求所有內勤人員都必須熟練掌握記帳和出納操作技能，為將來實施崗位輪換和綜合業務櫃員制打好基礎。二是開展技能測試工作。十月份，我部組織全體內勤人員開展了業務技能測試工作，共有人分三批參加了7個項目的測試，其中：人被評定為一級，人被評定為二級，人被評定為三級，人被評定為四級，人被評定為五級，另有人不及格。三是舉辦業務技術比賽。十二月份，我部主辦了全市信用社第六屆業務技術比賽，共有6支代表隊55名選手參加了6個比賽項目的角逐，取得了圓滿成功，推動了全市信用社技術練兵工作的開展。四是精心組隊參加業務技能比賽。九月份，我部與聯社工會密切配合，精心組織集訓，選派了5名選手參加市總工會舉辦的“十大行業技能大比武金融營業員職業技能競賽”，獲得了3個一等獎、2個三等獎的好成績。五是強化內勤人員工作業績考核。上半年，我部修訂下發了《內部崗位定級辦法》和《內勤人員月度綜合考核實施細則》，要求各社主辦會計對照《辦法》和《實施細則》，對內勤人員嚴格考核，並實行內勤人員獎金二次分配，從而激勵內勤人員認真履行崗位職責，做好本職工作。
四、加強制度建設，積極規範經營，促進信用社健康持續發展
今年，我部在聯社的統一領導下，相繼制訂了一系列的規章制度，如《會計規範化等級管理實施細則》、《重要空白憑證管理辦法》、《固定資產和低值易耗品管理辦法》、《貸款利率浮動管理辦法》、《股本金管理辦法及相關會計核算手續》、《主辦會計委派制實施細則》、《會計輔導員委派制實施細則》等，從各個方面完善了制度，規範了操作行為。
三月份，我部組織了賬户開立、使用及管理情況的自查活動，並配合銀監辦事處抽查了12家信用社（營業部），規範了信用社自身賬户的開立及使用行為；五月份，在聯社領導下開展了清理整頓向各類會計核算中心提供金融服務行為的檢查活動，撤銷了派駐國税徵收分局和江都移動公司的收款窗口；十月份，接受了銀監分局對我市信用社的全面綜合檢查；按人民銀行要求開展了銀行結算賬户大檢查和金融統計大檢查，並配合人民銀行抽查了12家信用社（營業部），規範了銀行結算賬户的管理；十一月份，按銀監部門要求開展了監管統計檢查；十二月份，接受了人民銀行專項中央銀行票據兑付考核檢查，重點抽查了9家信用社（營業部）。通過認真檢查和不斷規範，促進了我市信用社穩健經營和健康發展。
五、加強部門間的協調與合作，積極投身信用社改革
積極配合人事部門開展“雙工”制度改革，確定內勤人員的“三定”方案。結合“三定”要求，我部組織輔導員在全市信用社開展了內部崗位設置調查和崗位業務量測算，為人事部門制定“三定”方案提供了依據。
積極與人民銀行和銀監局溝通，推進信用社改革的順利開展。今年是深化農村信用社改革關鍵的一年，央行對信用社發行了專項票據，銀監局着力加強對信用社的監管力度，在此新形勢下，我部積極與人行和銀監部門溝通，領會、吃透改革的相關文件精神，用足、用好國家扶持政策，規範經營管理，為信用社改革的順利開展奠定基礎。
積極與財政部門溝通，爭取保值儲蓄利息貼補。一月份，按照省聯社的要求，我部積極組織申報保值儲蓄利息貼補，並不斷和財政部門聯繫，最終於十二月份取得首批財政保值貼補萬元。
加強與會計師事務所的協作，順利完成多項專項審計工作。上半年，按照銀監和國税部門的要求，我部與揚州弘瑞會計師事務所江都分所多次協作，先後開展了會計年報審計、所得税彙算清繳、清產核資、股金審驗等五次專項審計工作，取得了較好的成果，滿足了改革的需要和監管的要求。
與人行、税務部門合作，順利開展了財税庫銀聯網。六月份，經與人行國庫管理部門和市國税局充分協商，我部與信息科技部合作，順利開展了國税財税庫銀聯網工作，解決了國税機構調整（撤銷徵收分局）後的税款代收業務操作問題。同樣於十月份順利開通了與地税部門的財税庫銀聯網，促進了代收税款的電子化進程。
與各職能部室密切協作，保證各項工作的順利開展。一季度，我部與信貸營銷部、資金營運部緊密配合，制訂了《增資擴股及降低不良貸款計劃》，併成功認購了央行專項票據；二季度，我部分別與人事教育部、信貸營銷部、監察審計部合作，先後開展了增資擴股、清產核資等工作，共同為我市信用社的改革貢獻力量；三月份，我部配合信息科技部制訂了《代收電費核算辦法》，確保了代收電費中間業務的順利開展。八月份，配合信息科技部組織開展了上線的各項工作，包括對基層職工進行綜合業務系統操作培訓、按新的
信用社年度總結篇2
大學畢業以後，很長時間內找不到工作，這倒不是工作很難找，實際上工作很多，主要是我眼界太高，高不成低不就的，自以為畢業於名牌大學，非要找到一個很好的工作。現在回想起來，那時真的很幼稚，工作不在於好壞，主要是個人的能力和努力的情況。
不過那時的我運氣還不錯，在找了很長時間工作後，在即將喪失信心的時候，找到了現在工作的地方，xx信用社。在我找到個周，已經體會了很多次找不到工作的痛苦了，所以我進入工作崗位上後，馬上就適應了新的環境，工作業績也很快的上來了。
不過我從xx信用社xx崗調至xx聯社稽核部任稽核員。從事稽核工作以來，在xx稽核大隊和xx聯社的領導下，在一同從事稽核工作的其它同事的幫助下，本人認真學習專業知識和業務技能，積極主動履行崗位職責，按時完成xx稽核大隊及聯社分配的各項稽核任務。通過自己和同事們的相互配合，有效地防範了案件、事故的發生，信用社內控制度的.貫徹和執行情況有了較大改善。隨着稽核工作的不斷引深和加強，我個人在思想覺悟、專業素質、業務技能等方面也有了很大提高。現將200xx年度參加稽核工作以來的具體情況作如下的工作總結。
一、基本工作情況200xx年參加稽核工作以來，在xx市辦事處及聯社的領導下，除一部分日常例行工作以外，按照時間的先後次序，我主要參與了以下xx項稽核檢查工作，並且與其它同事一起圓滿完成了各項工作
1、“案件風險百日排查”交叉檢查，對xx縣農村信用聯社進行了風險排查。我所在的排查小組對xx縣xx信用社、xx5家信用社進行了排查；
2、為有效預防突發性事故和員工
道德性風險引起的責任性事故，對轄內金庫的現金庫存進行了突擊查庫；
3、以分組包片的形式對xx信用社等6個基層社進行了冒名、借名貸款專項檢查；4、根據有關強制休假制度和離任審計制度的規定，對部分崗位輪換的基層社主任進行了離任審計及基層社主任強制休假期間的業務經營審計；
二、工作中的具體做法
1、加強學習，努力提高自身綜合素質。
雖然自己參加信用社工作已近xx年時間，但從事稽核工作對於我來講是一個嶄新的崗位，身在其中，我感到一是工作經驗不足，二是自身所掌握專業知識有所欠缺。這種情況下，我要求自己一是積極參加市辦及聯社舉辦各種學習培訓及經驗交流。在學習過程中“勤記錄、勤思考、勤請教”，總結工作中的經驗教訓，不斷充實和完善自己。
二是加強政治理論、法律、業務等方面的學習，利用業餘時間認真學習金融業務知識，法律知識和各項規章制度，認真學習市辦及聯社下發的各種文件、資料，促進自己融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力。不斷提高自己的理論和政策水平，使自己的業務素質由單一型向全面複合型發展。
三是立足幹中學，學中幹，學中用，在開展稽核檢查的同時，敢於正視問題，反省自己的行為，遇到拿不準、吃不透的問題，及時向其它同事請教，消化包袱，彌補不足，提高自己怕工作質量。
2、嚴格監督，認真履行崗位職責。
在今年進行的歷次稽核檢查中，我對所看到、查到的問題和不足，無論事情大小，都堅持在工作底稿中認真記錄，認真分析，然後誠懇提出，共同探討和尋求最佳解決方法。與此同時，在各項檢查中我要求自己注重抓好“回頭看”，針對此前各級各部門檢查發現問題以及對照問題和不足提出的整改意見進行的後續落實情況，進行逐項複查，督促整改落實。通過深挖細查有效地遏制了違規違紀問題的發生。
3、明確思想，端正態度。
稽核工作的特殊性，決定了稽核崗位是一個複合性崗位。從事稽核工作的每個人都需要而且必須具有較高的綜合素質和能力，而思想素質首當其衝應該放在第一位。一個業務能力較高但思想和道德素質較差的人從事稽核工作，帶來的負面效應是遠大於正面效果的，造成的後果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起，我就要求自己明確自己的工作方向，端正自己的工作態度，以較為飽滿的態度積極投入到從事的工作當中。
在以後的工作生活中，我還是要繼續的努力工作，因為我從個人感覺上就知道自己做的還是不夠，缺點就是上班經常遲到，上班的時候經常藉故有事外出，工作不是很努力，這是我要在以後要認真改正的地方。
以後的路還有很長，我將要繼續做好我的信用社稽核員，就必須處理好合同事之間的關係，將上下關係理順，努力的工作是必不可少的，相信我在以後的工作中會取得更好的成績的。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會做好工作的，相信自己的能力！
信用社年度總結篇3
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算彙報如下：
一、工作總結
一年來，我始終堅持工作第一的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用户滿意為宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力為儲户提供規範化和優質的服務，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收穫了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有着牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，儘早成為輪台縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鑽研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終於成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯於吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客户營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源於優質的服務。文明規範服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行心想客户，心繫客户，想客户所想的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規範、語言規範、操作規範，努力為客户提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客户提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客户當成自己親人，憑着自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客户，贏得客户的信賴與笑容。在我看來，客户滿意就是我的幸福和快樂。
（四）我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客户；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客户時，總是試着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的不足及今後努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：
一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問題，我今後將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
在即將到來的一年裏，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客户為中心、以賬户為基礎，抓大不放小的目標，採取確保穩住大客户，努力爭取小客户，積極拓展新客户策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我着力做好以下四個服務。
（一）做好誠信服務吸引客户。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄户，尤其要爭取個體經營户、機關事業單位成為我行的重要客户。
（二）做好精細服務留住客户。用心服務，客户至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細緻化、個性化、專業化服務，幫助儲户理財，想儲户所想，急儲户所急，讓儲户真正感受到我們服務的無微不至，讓客户自覺留在我行，並且爭取新的儲户轉入我行。
（三）做好真誠服務打動客户。我要緊緊抓住輪台縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊羣體、特定人羣制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客户、感化客户。讓客户真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他着想的，讓客户真正被我們的服務所打動而留在我行。
（四）做好創新服務招納客户。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心繫銀行發展，更要做到心繫客户利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同羣體、不同客户理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客户。
信用社年度總結篇4
一年來，我社在縣聯社以及鎮黨委、鎮政府的正確領導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經營管理，提高服務質量，基本上完成了各項任務指標，截止12月各項存款餘額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項貸款餘額為5063萬元，累計放貸6098萬元，累計收回貸款5865萬元，財務總收入508萬元，實現利潤總額104萬元。呈現出業務穩步發展，資金營運合理，經濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面。現將一年來工作總結如下：
一、堅持學習，提高全員素質
時代在前進，社會在發展，只有建設一支高素質的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恆地堅持學習政治、業務知識。為此，我們按照聯社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動，學習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經常組織員工學習業務部門文件、報刊雜誌和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過開展這些活動，提高了信用社幹部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平，使幹部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優質的服務態度，促進信用社工作穩健運行。
二、文明服務，塑造良好的公眾形象
信用社是一個窗口行業。我社肩負着服務“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優質文明服務中堅持“服務興社，文明興業”的發展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。一是規範使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對老客户、大客户實行主任接待制，在服務工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務理念（即以真情感動人，以幫助出點子啟發人，以適當的貸款扶助人）。三是改善、美化營業部大樓及各分社營業室、辦公室，改善服務環境。在各個營業網點營業室、辦公室添置了椅子、沙發、老花鏡等便民設施，並將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監督台等服務內容全部裝飾上牆，方便了客户，警示了員工；室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優雅、整潔、温馨的服務環境，樹立了良好的服務形象。四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兑現，工作有條理。經過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍讚譽。
三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支持本區春耕夏糧生產
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由於我社支持面廣，現有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農户不誤農時，我社及時向信用聯社調劑350萬元資金用於支農生產，同時還組織人員，深入村間田頭調查農業生產情況，瞭解支農的側重點。截止12月，我社累計發放貸款6098萬元，其中累計發放農業貸款5626萬元，發放農户貸款累放數佔比為92.26%，支持農户7529户，支持面達58%以上，基本上解決農户急需的春耕夏播農業生產資金，對農業和農村經濟的發展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關文件的精神和縣信用合作聯社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進行了清退，共清退6547户，計12524.21元。對無法清退的924户，計1505.23元，進行了打包處理。募集自然人股份28620xx元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進展。
五、加強內控制度，重視安全保衞工作
20xx年，我社根據縣聯社及有關部門的工作部署，全面落實了各項安全防範、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發生。
為了提高防範能力，經縣聯社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，並在8月份搬入營業，還對新山分社的營業場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防範能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防禦能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20xx年的工作重點是：一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量；二是繼續加大清收和盤活不良資產的力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款佔比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，並與個人效益獎掛鈎；六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成20xx年的工作任務。
在太和縣聯社正確領導下，我們認真貫徹落實年初制定的“服務立行、服務興社、服務出效益、服務是核心競爭力”的經營理念。多次召服務工作會議，專題研究和安排部署服務工作，通過集中整治，社員的服務工作有了明顯的好轉，客户投訴率明顯下降。主要抓了以下幾項工作。
一、主要工作措施
1、從年初開始，我們將服務工作作為全行的重點工作，結合我社的實際，及時制定了服務管理考核辦法和各項具體實施規定，並認真貫徹執行；根據聯社“內部承諾獎勵處罰辦法”，《服務工作檢查考核辦法》，《客户投訴管理辦法》等，使服務工作的管理制度更加完善，達到系統化、規範化。
2、聯社十分重視服務工作，在工作安排、檢查、總結時都有服務工作的內容，由社主任總責，主管會計專門抓、分管人員具體抓，初步形成齊抓共管的大服務格局，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客户中產生良好影響，保證了各項業務健康有序的開展。專門召開了服務工作整改動員大會，全社人員參加了會議。社主任作了重要講話，向一線員工做出了鄭重承諾，要求監督執行。負責人和員工代表也作了表態發言。會後我們將會議材料彙集成冊下發執行，為全年服務工作的順利開展起到較好推動作用。
3、服務工作納入經營目標管理考核。負責人簽訂服務工作目標責任書，明確考核的內容，強化服務的管理。並在績效工資的發放中，專門將服務工作納入考核，佔比為10%，每季由主任打分考核，與績效工資掛鈎獎罰兑現。有力地推動了優質文明服務工作的開展。
4、立足實際，建設精品網點。為了突出服務品牌，擴大本社影響，聯社對地處繁華路段、客流量較大的我社營業室，按照精品網點的標準進行了裝修改造。安裝了標準化户外標牌，使網點的佈局多功能化，充分體現了人性化特點，及時適應了不同層次客户羣體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。同時，認真落實各項服務工作制度。認真實施總行的《服務工作規則》，嚴格按照營業網點規範化服務標準和二線為一線服務標準的要求，認真落實營業網點大堂客户經理。
5、全力抓好檢查制度的落實。今年我們堅持每月定期不定期的進行檢查，按照服務工作檢查記錄表進行逐項檢查。通過檢查，認真總結了優質服務工作的做法和經驗，對不規範的方面提出了現場糾改或限期糾改的要求。重點檢查規範了網點的服務制度落實，投訴問題；五月份以後，利用星期六、星期天，主要檢查了辦理業務、接待客户、負責人值班制度落實的問題。在二、三季度抽調有關部門人員，組成檢查組，對全行的網點進行了普遍檢查、嚴格按照服務管理的標準，進行了打分。
6、制定了在全行大力宣傳推廣的10條文明用語，對員工進行教育。開展了“百日優質文明服務競賽”活動，在一線員工中廣泛開展了服務工作評比活動。活動進一步增強了廣大員工學習業務，提高服務意識和工作效率的積極性、主動性；促進了員工服務理念的轉變和服務質量的提高，為全面落實規範化服務標準，推動服務工作再上新台階奠定了良好的基礎。
7、在全行集中開展了服務工作大討論活動。今年以來，我們在服務工作整改活動中，採取抓典型、樹樣板的有效措施，加大了對被客户投訴網點和人員的處理力度，達到了教育大多數員工的目的。
8、今年以來共召開服務工作專題會議24次，使我行的服務工作有了明顯改觀。
二、存在的問題
儘管我們在服務工作中做了大量工作，也進行了嚴格的管理，但還存在一些問題。一是規範化管理還跟不上，服務工作的長效機制還建立起來，個別員工服務不主動，不到位的現象仍然存在；二是有的對服務管理不夠規範，檢查不細，記錄不全。
三、今後的主要工作
1、進一步按照市分行行務會議的決定，繼續抓好服務工作整改活動的落實，將嚴格按照原來的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重點、落實整改內容，確保整改效果。在元月份，對全社服務工作整改活動的情況進行一次總結，對服務工作進行再動員、再部署。
2、進一步落實服務工作檢查制度。對今年出台的各項檢查制度、網點考核辦法、基層為機關服務打分辦法進一步抓好完善，繼續採取明查暗訪，定期不定期的檢查，督促員工服務工作的改善。在加大檢查力度的同時，加強對服務工作的培訓、輔導工作。
3、結合業務中心工作，開展好服務工作的培訓和勞動競賽工作，主要是通過現場檢查輔導、召開現場推廣會議、採取辦培訓班等方法，提高臨櫃人員的服務意識和服務質量的提高。
4、探討服務創新內容，擴大服務功能。在開展客户個性化服務、差別服務。適時推出新的服務品牌，不斷滿足客户的需求。
夯實生存基礎提升發展後勁推動全縣信用社扭虧增盈工作再上新台階今年以來，我縣聯社在市辦和地方黨政的正確領導下，以“三個代表”為指針，以壯大實力、扭虧增盈為目標，加大內部管理、優化資產結構、化解金融風險，全面提高信用社的經營管理水平，各項工作取得了較好的進展。
一、各項目標完成情況
??業務經營目標
1、12月底，各項存款餘額54293萬元，較年初增加6367萬元，完成市辦6000萬元計劃的106%。
2、股金餘額為2506萬元，較年初增加851萬元，完成市辦760萬元計劃的112%。
3、12月底，各項*款餘額41782萬元，較年初增加5003萬元，完成了市辦5000萬元的計劃。其中新增農業*款4371萬元，佔新增*款的比重為87.4%。
4、12月底，不良*款餘額17950萬元，較年初下降1300萬元，佔市辦計劃1250萬元的104%，不良*款佔比較年初下降9.38個百分點，較市辦下降9.26個百分點計劃超過0.12個百分點。
??財務管理目標
1、12月底，全縣信用社實現營業收入2113萬元，營業支出及税金2248萬元，收支軋差虧損135萬元。
2、全縣13家法人社中，7家信用社實現了盈餘，6家信用社虧損，虧損面達46.2%，完成了市辦計劃。
3、年末綜合費用額609萬元（剔除政策性因素29.38萬元，實際費用額為579.62萬元），綜合費用率達29.3%（剔除政策性因素，實際費用率為27.8%），無論是費用額還是費用率，均控制在市辦的規定之內。
4、全年實現利息收入1678萬元，百元收息率達4.2%。
??內部管理目標
1、安全營運目標，全年無安全案件發生，實現了安全經營無事故。
2、全年上報市辦《簡報》33篇，在省級以上報刊發表文章31篇，其中理論調研文章9篇，較好地完成了市辦全年任務。
二、主要做法
??堅定不移地抓好存款工作，信用社資金實力明顯提高。
一年來，在聯社黨委的正確領導下，全縣幹部職工團結拼搏、奮發圖強，使各項存款增長創造了我縣有史以來的最高記錄。至12月底，全縣各項存款增加6367萬元，較歷史上最好年份20**年的存款增加3652萬元。取得這樣的成績，絕非偶然。全縣幹部職工在我縣經濟增速緩慢、同業競爭十分激烈的情況下，發揚了“解放思想、實事求是、與時俱進、超常發展”的創業精神，創造了工作中的一個個不平凡的記錄。20**年的存款工作是聯社黨委花費精力最多的一年。一是早下手、細謀劃，構建存款“高平台”。20**年工作會議上，聯社把存款工作作為各項工作的重中之重，提出了“存款是第一要務”的口號，並就如何做好存款工作，制定了詳細的工作思路。要求各社採取加強組織領導、抓好宣傳服務、建立優質客户羣、健全激勵機制等措施，把存款工作從大目標着眼、從細微處入手、從大客户突破、從全員抓存上發展，真正把存款工作做實做細；二是審時度勢，時刻牽着存款“牛鼻子”。
針對全縣存款走勢，聯社黨委多次召開專題會議，積極採取對策，拿出方案，確保存款按照預定軌道運行。由於各社存款工作存在“個體差異”，聯社黨委定期為信用社“號脈”，找出其經營中存在的薄弱環節，對症下藥，是屬於思想作風方面問題的，立即整改員工思想，將員工的認識統一到存款工作上來；屬於管理不到位的，要求社領導及時理清思路，加強管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬於措施不明確的，要求重新制定考核辦法，充分調動全員抓存款積極性…。.果斷得力地督導，保障了存款的有效增長；三是分片包乾，為自身“壓擔子”。
年初，聯社黨委成員對全縣信用社分片包乾，下達包乾計劃。一年來黨委班子成員“每週必下鄉，下鄉必抓存款”，把存款工作作為20**年的“生命線”來抓。為掀起全員抓存款高潮，黨委成員更是身先士卒，勇當排頭兵，用實際行動帶領員工開展存款工作。20**年的存款工作是聯社採取措施最多的一年。一是立章建制，激發全員存款積極性。年初，聯社制訂了《工效掛鈎實施辦法》，將存款工作聯繫40%的效益工資，按照形象進度和每月旬進度雙向考核。
對完成形象進度和月進度的，全額返還所聯繫效益工資，對沒有完成形象進度而完成月進度的，按實際完成形象進度佔比返還聯繫效益工資，對既沒有形象進度又沒有月進度的，按完成形象進度佔比的80%返還所聯繫的效益工資，對全年超額完成存款計劃50%的信用社，聯社予以重獎。有效的激勵辦法，推動了存款計劃的較好實現；二是活動貫穿，掀起一個個高潮。根據前四個月存款走勢低迷的狀況，聯社開展了“紅五月”全員吸儲業務競賽。全體員工迸發了高昂的工作熱情，僅5月份一個月全縣存款增加2413萬元，創造了我縣有史以來存款增速最快的記錄。
9月份根據工作形勢，聯社提出了“集中精力，強抓機遇，加快發展”十二字方針，掀起經營工作新高潮，全縣員工積極參與，真抓實幹，使9月底存款基本完成了聯社下達的全年計劃，為後三個月經營工作的整體推進贏得了主動。隨後，聯社又開展了全面完成經營目標的“百日攻堅”活動，要求各社要有打硬仗、打惡仗的勇氣，要下破釜沉舟、義無反顧的決心，打好存款攻堅戰，從而吹響了20**年存款衝刺的“號角”，一系列的活動推動了存款工作的快速開展；三是抓好“一軟一硬”，為存款工作拓展空間。
“一軟”，即制度創新，實行了預期存款機制。6月份，聯社對預期存款工作作了佈置，要求各社建立預期存款個人台帳和個人預期存款催要機制，由專管人員定期提前督促，使之成為信用社抓存的“有力武器”；“一硬”，即抓住硬件優勢，利用全縣通存通兑，積極開展各種代理業務，努力吸收低成本存款，今年全縣低成本存款增佔比已達30%以上；四是加強信用代辦站管理，發揮其“前哨陣地”的作用。針對信用站管理中存在的問題，聯社出台規定，改革存款手續費發放辦法，將手續費劃為保底比例和效益比例兩大部分，激勵代辦人員將工作重點放在當年新增存款工作上。
對年齡偏大、不宜工作的代辦人員，採取按存款餘額和工作年限結合的方法，一次性發給退養工資，解除了代辦人員的後顧之憂。這些舉措極大提高了代辦員的攬儲積極性。今年全縣信用站存款餘額達31484萬元，佔全縣存款的58%。
信用社年度總結篇5
今年，我社在縣人行、信用聯社以及當地黨委、政府的支持和領導下，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持“兩個文明一齊抓”的方針，進一步深化農村金融改革，強化經營管理，改進工作作風，以“三收”工作為重點，打好旺季工作攻堅戰，超額完成了全年各項經營指標，實現年終“利潤突破50萬元大關，爭創市級文明單位”的奮鬥目標。為貫徹落實十六大精神開好頭，起好步。現將一年來的工作總結如下：
一、抓學習教育，提高職工素質
我們始終把開展學習教育和業務工作有機地結合起來，具體化到實際工作中去。比如在學習“三個代表”重要思想時，我們要求全體職工必須認真閲讀縣宣傳部編印的《黨員幹部讀本》、《公民道德常識》，要牢記並深刻領會“三個代表”重要思想和“公民道德規範二十字”具體內容及其深刻涵意，並結合我們信合工作的實際，創造性地提出了我社職工職業道德守則，具體地來説就是要做到“愛崗敬業，愛社如家，愛客（户）如親（人），文明服務，以德治社”。在創建市級文明單位活動中，我社全體職工都參加了縣文明辦組織的公民道德常識考試，人人取得了公民道德結業證書，湧現出了一些“文明服務，愛社如家，愛崗敬業”的先進典型。在業務學習上，我們除了聯社要求學習的《制度彙編》和5本業務書籍之外，還要求員工學習《中國農村信用合作》、《金融時報》等本行業的報刊，從中瞭解與信合工作緊密相關的知識和信息，從而緊跟時代的步伐，以應對加入wto之後，信合工作所面臨的新形勢、新挑戰、新要求。主任張玉山在肩負本社管理工作之餘，還參加了北京外國語大學工商管理在職研究生函授班學習，今年完成學業取得了研究生學歷證書。黨的十六大召開之後，我們按照聯社的安排，及時組織職工學習貫徹會議精神，每人都寫出一至二篇心得體會，並以此為動力，全體職工振奮精神，團結拼搏，齊心協力，打了一場旺季三收工作的攻堅戰，取得了輝煌的戰果，為貫徹十六大獻上了一份厚禮，為二00三年工作開好頭、起好步奠定了基矗。
二、抓文明建設，提高服務水平
在以文明服務為主題的文明單位創建工作中，我社在業務部門和上級文明辦的指導下，在學習政治、業務，開展職工“三德”教育，簽訂道德協議，開展扶貧送温暖等各項精神文明建設工作中，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，一是制訂並完善了《文明服務承諾》、《精神文明建設規劃》、《文明用語》、《文明辦主任職責》等各項文明制度，建立健全了文明組織及其各項管理制度。二是在年初實現市級“青年文明號標兵”單位的基礎上，着於創建市級文明單位，順利通過了市縣文明委驗收，（預計明年三月份授牌，正式命名）。三是以服務三農、服務城鄉非公有制經濟發展為宗旨，全年累計投放各類貸款4212萬元，有效地扶持了個體工商企業（户），促進了非公有制經濟的發展；四是通過多種形式，利用各種媒體廣泛宣傳我社兩個文明建設工作，在城區主要街巷刷寫了10餘條固定標語。年終為儲户印贈枱曆500多份，還在府谷電視台、府谷信息港網站進行綜合宣傳報道，宣傳塑造了我社優質文明的服務品牌和良好的公眾形象，從而為全縣信合系統塑造了良好的社會形象。五是為城內村貧困户蘇二女家屬送去麪粉兩袋，保證了其家屬有糧吃，孩子不因貧困而輟學。六是在美化環境、作風建設、社會治安、計劃生育等項工作方面，我社始終堅持守法經營、文明經營、科學管理的工作原則，打造了一支廉潔、文明、高效的信合隊伍。
三、抓三收工作，提高經營效益
我們按照年初聯社確定的工作思路，特別是在旺季縣人行、聯社召開的農村信用社工作會議後，我社抓早動快，及時傳達落實會議精神，緊緊圍繞旺季工作思路，採取了一系列強有力的措施。首先是狠抓組織資金工作，把工作重點放在吸收低成本存款上來。採勸以存定貸，以貸引存”等有效服務辦法確保存款穩步上升，把任務分解到總社營業部和各分社，年底各項存款餘額3003萬元。二是扛死肩，打硬仗，全面清收不良貸款。旺季階段分兩個組進行劃金額清收，由主任張玉山和副主任張振文分別掛帥擔任“清收工作組組長”，把清收工作的重點放在兩呆貸款上，採取切實可行的辦法，有計劃、有步驟地進行，對拒不還款，有賴債現象的個別釘子户，我們採取了依法清收手段，做到依法收貸顯威力，清收攻堅手不軟，收到了明顯效果。經過一個多月苦戰拼搏，到年底，清收兩呆貸款金額40.2萬元。三是進一步強化經營管理，有效提高經濟效益，爭創年終利潤突破50萬元大關。我們通過抓學習教育，開展優質文明服務，千方百計組織資金。領導掛帥扛死肩，集中力量打好一嘲清收利息、清收不良貸款”的突擊戰和攻堅戰；同時繼續發揚“增收節資，開源節流，厲行節約，勤儉辦社”的管理作風，全社職工齊心協力，克難求進，苦戰拼搏，截至12月31日，超額完成了全年各項業務指標：各項存款餘額3003萬元，較年初淨增936萬元，完成全年任務300萬元的311.9％；其中低成本存款餘額達到2149萬元；累計投放貸款4212萬元；不良貸款比率降到3.3％；存貸之比為65.8％，收息率為112％，全年各項業務收入172萬元，各項業務支出118.7萬元，實現利潤53.3萬元。
四、因地制宜做好農户小額信貸的發放和建檔工作
我們在聯社召開的農户小額信貸現場會後，及時傳達精神，刷寫固定宣傳標語，認真學習貫徹人總行西安分行、省聯合會關於總結推廣農村信用社發放農户小額信用貸款、建立信用村（鎮）工作的一系列文件精神，結合我社實際，因地制宜地進一步做好農户小額信貸的發放、創建信用村（鎮）工作，並實施了農户經濟檔案建立工作。
五、抓好安全保衞工作，提高防範意識
信用社是特殊的企業，其經營對象是特殊的商品貸幣資金，在日常業務中主要表現為現金，對犯罪分子有很強的吸引力。這使得信用社安全保衞工作尤為重要，任務十分艱鉅。所以做好安全保衞工作是信用社穩健發展的重要保證。我們做到警鐘長鳴，防患未然，全員重視，責任落實，嚴守規程，毫不鬆懈。確保金融平安，萬無一失。
綜上所述，雖然我社今年的各項工作都有新突破，取得了新的成績，但離上級的要求還有一定差距。今後我們將繼續貫徹十六大精神，繼往開來，與時俱進，開拓創新，穩健經營，開創兩個文明建設的新局面。
