景區年終總結個人總結5篇

個人總結可以幫助人們更好地理解自己的興趣和激情，根據自身的現實工作狀態來完成的個人總結是優質的，下面是本站小編為您分享的景區年終總結個人總結5篇，感謝您的參閲。

景區年終總結個人總結篇1

xxxx年是景區經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規範管理，全體員工圍繞着把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮鬥。

一年主要經濟指標完成情況

1.經營收入：xxxxx萬元

2.經營利潤：xxxx萬元

3.經營費用：xxxx萬

4.總接待遊客人數：xxxx萬

二年主要工作

(一)景區管理日趨規範，服務水平不斷提升

1.以制度促管理，推進景區規範管理。不斷健全各項規章制度，成立安全管理委員會，規範日常安全檢查台帳，制定《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。

2.規範服務接待標準，尤其是經營項目、保安、衞生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅持以遊客滿意為目的，着力提升旅遊接待服務水平，加強衞生環境長效整治，為遊客營造賓至如歸的旅遊環境和服務氛圍。

3.加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每週展開技能培訓，以學習促服務，切實提升員工的服務水平。

(二)項目建設穩步推進，配套設施不斷健全

1.繼續改善經營休閒文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區文化，為景區的持續發展增添新助力。

2.繼續健全配套設施。在建設項目的同時，進一步健全配套服務設施，對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造健全，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增多休閒座椅、垃圾箱，對遊樂設備設施及時整修到位，保證正常運行，更好地為來景區的遊客提供服務。

3.積極響應旅遊部門明確提出的廁所革命，健全了景區廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區的遊客，同時也保證了景區整潔度。

(三)以監管促安全，紮實做好安全保衞工作安全重於泰山。景區始終將“安全第一”放到首位，保安設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪遊客遊覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放鬆，先後完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日，客流量激增的接待工作，保證了景區全年運營無安全事故。

三.不足之處

1.景區配套功能尚不健全。景區客房雖已建設完成，但仍無法對外營業，無法形成旅遊產業鏈，制約了景區的.品牌建設，無法為公司帶來更大收入。

2.景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級彙報，也與粗坑村委，京溪園鎮政府多次協商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區管理帶來隱患。

3.土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有較大改善，但特色商品和旅遊紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。

4.隨着進入景區遊客激增，景區的設備、設施也加快進入了維修期，增多設施維護費用支出，及維護、保養難度。

四.針對不足之處的改善：

1.亂擺亂賣現象，繼續與當地政府進行協商，尋求妥善的解決方法，爭取景區與當地村民雙方共贏，建設和諧景區。

2.客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決，同時請上級領導給予大力支持。

五.20xx年工作展望

景區嚴格按國家4a級景區標準管理，把景區建設為“山有風景，水有靈氣，食有佳餚，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提升服務意識和工作技能，一絲不苟做好本職工作，讓景區變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅遊的一張金色名片，更好的為廣大遊客服務。

景區年終總結個人總結篇2

我很榮幸成為梅里雪山國家公園的一員，在領導的有效管理下，立足本職工作，增強服務意識，本着樹立景區良好形象的原則，以優質的服務面對廣大遊客，大灣站作為梅里雪山景區的第一形象，是遊客認識和了解景區的窗口，我堅持保持良好的精神面貌，全面提升自身素質，熟練工作流程，保證服務質量，以樹立景區良好的窗口形象。過去的一年中，我不斷摸索，前進，工作中雖有失誤和不足，卻也積累了一定工作經驗。現將今年的工作予以總結。

一、工作方面

①認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

②堅持顧客至上，保持微笑服務，做到“打不還手，罵不還口”。由於主觀和客觀的原因，有時對遊客的要求不能及時滿足，而給遊客造成一定的不便，導致遊客心懷不滿，往後我要提前做好準備工作，積極及時的為遊客服務。

二、存在的問題和不足

①自身的業務水平有待進一步提高，雖然通過自身的.不斷努力，業務方面有了很大的提高，但和其他老員工相比還是有差距，工作中的主動、爭強當先意識不強。

②工作上滿足於現狀，缺乏開拓和創新精神。處理問題考慮的不夠周全，心中想得多，行動中實踐的少。

③全局意識不夠強，思想覺悟低。凡事沒有從公司的角度出發，對公司的有些決策理解不透，過於的計較自己的得失。

三、改進方法和措施

①繼續拓寬自己的知識面，多方面的學習，不斷提高自己解決實際問題的能力。

②在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業心和責任感，用新思想，新理論武裝自己，提高自己的工作能力。

③在實際工作中，要端正態度，更加積極主動的向領導請教遇到的問題，並多於同事們溝通，學習他們在處理實際問題的工作經驗和方法。通過多學，多問，多想來不斷提高自己的實際工作能力。

很多人認為身為景區工作人員是一項很枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要幹好這一行，無論什麼崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。

在今後的工作中，我會遵守各項規章制度，認真工作，我將努力提高自身素質，克服不足，兢兢業業做好本職工作，熱情，積極，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決問題和突發問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一個客人!

景區年終總結個人總結篇3

20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恆寶小區就是我的家，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衞我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衞小區、守衞我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經説過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的`夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租户的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租户的裝修施工，進出的人員多且複雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。

在工作之餘，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什麼必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎麼能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租户的生命財產和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結

1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，併為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇於實踐，不斷積累，勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己紮實的理*底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;並虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有鬆懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

xxxx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來xxxx年，新的一年意味着新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷髮展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

景區年終總結個人總結篇4

一年來，我公司景區的安全工作在縣委、縣政府正確領導下，在縣文化旅遊出版局的統籌指導下，在相關職能部門的支持配合下，我景區高度重視，精心組織，協同配合，認真實施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對遊客生命健康安全高度負責的態度，認真履行旅遊安全監管職能，全面完成了縣上下達的旅遊安全工作目標任務。現將有關情況總結如下：

一、高度重視，成立機構，落實責任。

今年，國家對安全工作十分重視，將旅遊安全作為一項重要工作來抓，我景區作為全縣主要旅遊行業，旅遊全監管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學習，深入調研、熟悉業務，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經驗，全力做好旅遊安全監管工作。

首先，抓住重點，制定方案。為做好旅遊景區安全監管工作，我公司嚴格按照《縣文化出版旅遊局安全工作目標》精神，結合景區工作職能，制定了《關於加強旅遊景區安全監督管理的實施方案》，確定了工作目標、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅遊景區為重點區域，為遊客營造一個安全、健康的旅遊環境，確保廣大遊客玩的放心。

其次，成立機構，落實責任。為加大對全縣旅遊景區安全的監管力度，景區成立了以總經理為組長，有關科、室、隊為成員的旅遊安全監督管理工作領導小組，明確了工作職責，進行了責任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障。

第三，健全制度，規範管理。按照縣安委對安全工作的`總體要求，為配合相關職能部門做好旅遊安全工作，我局結合旅遊行業特點，制定並完善了一系列管理措施，明確要求各景區（點）本着堅持“以人為本，遊客至上”的思想，全面落實“安全第一、預防為主”的方針，進一步增強安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅遊”的觀念，嚴格按照相關規定製定和完善應急預案，特別對旅遊景區安全工作作了重點部署。

二、加強領導，精心組織，認真實施，確保旅遊安全工作目標任務全面完成。

第一階段：加強宣傳，做好引導。結合夏季旅遊安全隱患排查及集中整治行動，在旅遊景區和遊客中普及旅遊安全生產知識，進一步引導業主樹立安全意識，高度重視安全生產工作，努力營造人人關心食品安全的良好旅遊氛圍，為方便遊客諮詢和維權，

第二階段：協調配合，集中整治。一是將安全監管同“黃金週”相結合，在“五一”、“十一”黃金週前，按照縣文化出版旅遊局的統一部署，縣旅遊、工商、衞生、公安、質監、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協調配合，聯合執法檢查，

回顧一年來的工作，我們在景區保護、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和先進景區的工作水平還有一定的差距，在以後的工作中，解放思想，總結經驗，與時俱進，開拓創新，努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

景區年終總結個人總結篇5

按照上級假日旅遊工作的統一部署和要求，在全景區各單位的密切配合、團結協作下，通過景區各線工作人員的共同努力，做到遊覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協調機制運行有效、旅遊服務規範到位，較好地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節黃金週共接待國內外遊客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數145個，假日旅遊各項指標同比略有減少，但總體情況良好。

一、周密部署，節日旅遊氛圍濃厚。

局領導高度重視春節黃金週工作，召開專題會議重點部署春節黃金週旅遊安全等各項工作。節前，組織聯合各相關單位對景區重點遊覽設施、賓館飯店食品衞生、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患。節日期間，局主要領導親自節前帶隊慰問景區管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金週工作機制，認真履行假日旅遊工作職能，積極協調組織假日旅遊安全、統計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節日旅遊氛圍。認真落實值班制度，實行局領導聯繫景區制度，抽調機關工作人員協助交警部門加強交通管理，協調組織春節假日旅遊工作，處理各項旅遊問詢和投訴，景區旅遊安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅遊市場秩序井然。

二、安全有序，自駕自助仍為主流。

春節期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預警和處置，景區交通安全、暢通、有序。從出遊出行方式上分析，春節期間，雁蕩山遊客主要以祈福迎新、休閒度假、探親訪友遊等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內周邊地區，尤其是温州、台州兩地居多，除夕之夜，到靈峯觀音洞上香祈福的本地遊客絡繹不絕，凌晨兩點還有遊客在洞內上香祈福。針對自駕自助遊羣體，我們及時啟動相關應急預案，更新發布旅遊動態信息，加強景區重點路段、重要區域的安全防範和管理，景區交通安全暢通，遊覽秩序井然，無發生一起交通事故。

三、熱情周到，旅遊服務質量令人滿意。

為充分做好今年春節黃金週的旅遊接待工作，節前及節日期間，各相關部門協同配合、全力以赴、各司其職，為旅遊安全加上保障；景區旅遊行業從業人員和各“窗口”單位幹部職工在春節黃金週期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”為遊客提供了安全有序的旅遊環境。春節黃金週期間，共受理各類投訴5起，做到認真有效處理，遊客對旅遊服務質量表示滿意。（市雁蕩山風景旅遊管理??