景區個人工作總結範文6篇

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景區個人工作總結範文6篇

景區個人工作總結範文1

一、加強內部管理,整頓幹部工作作風,提高服務質量和服務水平。

今年年初,為加強景區內部管理,改變幹部職工工作作風,調動員工積極性,增強工作人員責任感,提高旅遊服務質量和服務水平。

一方面,我們對全景區實施了制度化管理,推行科學和行之有效的目標管理責任制,簽訂內部目標管理責任書,實行定崗、定位、定指標、定任務,將工作任務與獎金福利掛溝,並在月工資中扣留10%作為風險押金,在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兑現。這樣,真正做到人人有責任,個個有壓力,從根本上調動了廣大幹部職工的積極性,取得了良好的效果。

另一方面,整頓幹部作風,提高服務意識和服務質量。我們認為,風景區的幹部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別於一般單位的幹部,每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想,與開發建設的需要很不相適應。因此,我們在去年的基礎上,今年再次大力進行思想作風整頓,採取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變幹部職工的工作作風,通過一年的努力,已經把幹部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務遊客上來了。

再者,提高工作人員業務素質,我們採取送出去、請進來的辦法,分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓,同時,組織幹部職工出外學習考察,交流經驗,幹部的綜合素質有了明顯的提高。同時,改變用人機制,從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導遊一線,真正將風景區幹部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態,將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。

二、強化資源意識,落實保護措施,改善旅遊大環境。

風景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產,也是風景名勝區賴以生存的命脈,它是國家的一項特殊資源,是保護型的社會公益事業。在今年的工作中,我們始終把資源保護擺在景區工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長遠利益關係,加大資源保護力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅遊資源的保護,

一方面,我們實施嚴格的監管制度,同時宣傳發動羣眾增強保護意識,自覺保護旅遊資源,諸如製做宣傳標牌,下發文件,散發傳單等。

另一方面,進行 大規模的專項整治活動,今年以來,我們對在景區範圍內開山採石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓,共拆除了4家採沙場,封禁了8處採石點,關閉了3家違規企業,查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅遊主幹線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理,景區環境大為改觀。

三、加快旅遊開發,規劃景區建設,提高景區建設規模和建設水平。

開發和建設是一種動態的保護,風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎,離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此,我們堅持在開發建設中實施保護,在保護中建設完善,做到保護與開發、保護與發展並舉,不斷開發新的景觀,豐富景點內涵,提升景區品位,打造景區新形象。

一年來,已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區標示系統;投資15萬元配套建設管理處機關,包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區售票亭;投資40萬元開發藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站;此外,投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峯湖大旅遊專線公路)3km路面硬化等 項目正在動工建設之中。通過這些投資建設,完善了旅遊服務設施,提高了湄江的接待檔次,豐富了遊覽內涵。

四、豐富旅遊文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅遊節。

為了更好地宣傳推介湄江,進一步提高湄江的知名度,擴大旅遊市埸,搭建招商引資平台,做好做活湄江這篇山水文章,在我們的爭取下,於今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅遊外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅 遊節首屆多彩湄江 投資福地旅遊文化節暨湄江旅遊開發10週年紀念活動。主體活動的湄江旅遊開發10週年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資説明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果,尤其是旅遊文化節開幕式,規模巨大,場面火爆,盛況空前,參加人數達3萬餘人。

旅遊文化節過後,湄江的人氣指數與旅遊收入直線上升,與去年同期相比,旅遊人數與經濟收入成倍增長。這次旅遊文化節的成功舉辦,可謂高水平策劃,大手筆運作,不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益,也為湄江今後如何做大做活 做強奠定了良好的基礎,取得了良好的經驗,其影響是相當深遠的。

景區個人工作總結範文2

這一年以來,XXXX 景區的安全生產工作在市旅遊局、當地政府的正確領導下,以科學發展規為指導,以構建“和諧 XX”“創建平安景區”為目標,認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,堅持從實際出發,安全生產工作有序開展。現將今年的安全生產工作彙報如下:

一、組建領導小組,落實責任,安全工作有序開展

我們深知沒有安全就沒有旅遊,因此一直以來把安全工 作作為各項工作的重中之重來抓。公司成立了以總經理為組長,各管理站站長為主要成員的安全生產領導小組,併成立行業管理部具體負責景區安全與社會治安安全工作。今年4月,公司與當地政府及市旅遊局簽訂了旅遊安全生產目標管理責任書、社會治安綜合治理目標管理書後,分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產責任狀;真正做到將安全工作責任落實到每一個管理站,每一個職工。另外,我們以國家4A級風景區複查為契機,重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衞條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《遊客安全須知》使得安全工作有制度保障。將日常安全工作與特殊情況相結合,綜合整治。

二、將日常安全工作與特殊情況相結合,綜合整治,打造平安景區

針對長嶼硐天風景區面廣、點多的特點,我們專門落實經費,抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應 急燈、滅火器等設施。在各景點售票處均安裝了防盜門窗,設立了“遊覽須知”“防火須知”宣傳牌,售票亭窗口每天公佈“火險等級、天氣預報”與急救、火警等電話,並且重新更換警示標語牌和過期的滅火器材。每逢清明與元宵節,加強森林防火工作,組織景區義務消防隊上山巡查,處理堆積落葉,勸阻附近村民攜帶紙燭進山焚香上墳,嚴格控制野外用火。為落實了保衞力量,與當地派出所協商,設立安保執勤點,不定時加強巡邏檢查,實行每日巡查制度,記錄巡查日記。針對長嶼硐天旅遊資源的特殊性,責令安全員加強對景區內危巖、消防設施、警示牌、扶手護欄等進行安全檢查,每月不少於4 次,每次檢查均記錄存檔,發現問題及時上報整改,及時消除安全隱患。集中治理了 XX 景點、XX 景 點、XX 景點危險巖,對存在斷裂、剝落等安全隱患的危險巖進行處理和恢復,完成了XX 景點入口和售票房上方危巖處理並完成XX 景點原奇石廳危巖整治工程,有效保證了硐體的安全性和穩定性。

今年三月份,成立了由景區30 位青年參加的XXXX 民兵連作為應急機動隊伍,在當地人民武裝部的指導下進行嚴格的軍訓,開展“三個現地”民兵實地演練活動。為維護景區治安工作增加安保力量。五月,我們根據《xx 市風景旅遊管理局上海世博會“環滬護城河” 安保工作實施方案》的通知要求,建立健全安全工作制度,將各景點管理站站長作為旅遊安全第一責任人, 結合景區的實際情況簽訂“環滬護城河”安保工作責任狀,明確各自的安全職責,把安全生產責任落實到每一個崗位每一個人。

12 月14 日,當地普降大雪後,公司召開安全工作會議,對景區做了全面的安全檢查,對有大量結冰的路面進行交通管制,在遊步道、階梯處設置安全警示牌,清理屋檐和洞口邊緣的冰柱,並交代景區檢票人員提醒遊客注意行走,防止跌倒。此外,公司辦公室通過手機短信提示每一位職工注意出行安全。

三、教育為本,廣泛宣傳,打造平安景區

6 月份,結合景區當前的安全生產工作,積極組織開展第九個“安全生產月”活動,活動緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,突出“關愛生命、安全發展”這一活動主題,貫徹落實市局有關文件精神。通過懸掛橫幅,張貼海報,向景區職工和廣大遊客宣傳安全生產知識和旅遊安全須知,提高遊客在旅遊途中的安全防範能力。公司行管部多次組織景區各管理站站長和安全員參加市局及上級有關部門開展的安全、消防等知識培訓,提高了景區職工安全防範意識和應對突發事件的應變能力。

今年我們始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真做好安全防範工作,景區至今未發生一起安全生產事故。

今後,我們將在市局和當地政府的領導下,繼續認真落實安全生產責任制,強化旅遊從業人員的安全責任意識,打造平安景區,促進旅遊系統安全形勢穩定有序得發展。

景區個人工作總結範文3

回顧20xx彈指即過,一年之中,在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺,無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓,完善自己的業務技能。工作中嚴於律己,嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行總結,以利於對新的一年做出更為完善的成績。

1. 按時上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,如有問題及時向領導彙報。

2. 注意個人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態。面對遊客有疑問需要幫助時,做到熱情、耐心、周到。如發現遊客存在危險或不文明行為時,及時的勸阻,維護景區秩序。

3. 堅持“預防為主,防消結合”的方針,定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養,瞭解公司重點防火部位,掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習,提高防火意識,確保安全。

4. 夜間應時刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認真檢查防火、防盜等情況,如遇突發事件能迅速到位,如有隱患及時處理上報。

5. 嚴格執行公司人員及車輛出入景區管理制度,堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知後,做好記錄,核實後文明服務放行。

6. 加強學習,不斷積累經驗,提高素質和業務水平。

7. 認真完成領導交辦的其他任務。

雖然在這一年多裏,自己分內的工作沒有出現大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今後工作中進一步加強改正。

1. 工作思想態度不夠積極穩定、有待於進一步的完善。

2. 儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。

20xx年即將過去,新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去,以“四個一”的標準服務好每一位遊客。不斷提高自身服務意識和服務標準,做到讓領導滿意,讓遊客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力!

景區個人工作總結範文4

在XX景點這一年的工作中,作為售票員中的一員,我積極的完成可各項任務和指標,微笑服務,對客人主動熱情,也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。

每天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班,做好班前交接、準備工作;正確預計當日的遊客量,準備好門票及散鈔;按規定程序進行電腦售票及收銀設備的操作;售票工作中説話文明,禮貌待人,熱情友好的對待遊客的各類相關詢問;參加每日晨會,瞭解當日客情,做好相關票務準備。

一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據不同旅客的特點,採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供信息,以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設備性能及操(兩學一做階段性總結)作技術、愛護設備、用具、定期保修,保持售票室、設備、工作台和工具的清潔衞生。

五、遇到緊急情況,能及時應對和解決。

另外,在工作中也有一些不足,需要改進,比如對景區的景點等專業知識瞭解不夠,需要加強自身的學習,以便更好的服務於遊客。新的一年,我將更加努力,成為一位合格的XX人。

景區個人工作總結範文5

回顧20xx彈指即過,一年之中,在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺,無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓,完善自己的業務技能。工作中嚴於律己,嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行總結,以利於對新的一年做出更為完善的成績。

1. 按時上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,如有問題及時向領導彙報。

2. 注意個人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態。面對遊客有疑問需要幫助時,做到熱情、耐心、周到。如發現遊客存在危險或不文明行為時,及時的勸阻,維護景區秩序。

3. 堅持“預防為主,防消結合”的方針,定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養,瞭解公司重點防火部位,掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習,提高防火意識,確保安全。

4. 夜間應時刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認真檢查防火、防盜等情況,如遇突發事件能迅速到位,如有隱患及時處理上報。

5. 嚴格執行公司人員及車輛出入景區管理制度,堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知後,做好記錄,核實後文明服務放行。

6. 加強學習,不斷積累經驗,提高素質和業務水平。

7. 認真完成領導交辦的其他任務。

雖然在這一年多裏,自己分內的工作沒有出現大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今後工作中進一步加強改正。

1. 工作思想態度不夠積極穩定、有待於進一步的完善。

2. 儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。

20xx即將過去,新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去,以“四個一”的標準服務好每一位遊客。不斷提高自身服務意識和服務標準,做到讓領導滿意,讓遊客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力!

景區個人工作總結範文6

在XX景點這一年的工作中,作為售票員中的一員,我積極的完成可各項任務和指標,微笑服務,對客人主動熱情,也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。

每天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班,做好班前交接、準備工作;正確預計當日的遊客量,準備好門票及散鈔;按規定程序進行電腦售票及收銀設備的操作;售票工作中説話文明,禮貌待人,熱情友好的對待遊客的各類相關詢問;參加每日晨會,瞭解當日客情,做好相關票務準備。

一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度,負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據不同旅客的特點,採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供信息,以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設備性能及操(兩學一做階段性總結)作技術、愛護設備、用具、定期保修,保持售票室、設備、工作台和工具的清潔衞生。

五、遇到緊急情況,能及時應對和解決。

另外,在工作中也有一些不足,需要改進,比如對景區的景點等專業知識瞭解不夠,需要加強自身的學習,以便更好的服務於遊客。新的一年,我將更加努力,成為一位合格的XX人。

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