銀行工作半年工作總結優秀7篇
為了將這個階段的工作情況記錄下來，你會怎麼寫工作總結呢，工作總結是反映我們個人能力的一種書面材料，下面是本站小編為您分享的銀行工作半年工作總結優秀7篇，感謝您的參閲。
銀行工作半年工作總結篇1
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持着"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結:
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態
我在工作中始終樹立客户第一的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務
在工作方法上，我始終做到三勤，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客户對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事後通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客户宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終説服客户計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客户拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客户蒐集村民身份證號碼，核實確認客户分款額，等到52份存單分發到每户村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客户的過程中，我用心細緻，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客户第一的觀念.在與客户打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客户的利益視為自己的利益,瞭解客户的動向,知曉客户的所思所欲,為每位客户量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在爭一保二活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50户，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客户也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細緻周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質
作為一名前台工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細緻，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客户服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
銀行工作半年工作總結篇2
__年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款餘額417399萬元，比上年末增加60427萬元，增長16、9%，完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款餘額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款餘額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元)，實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122%，剝離後，不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
一、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。
上半年，我們在存款利率下調、國家開徵存款利息税、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，採取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂並下發了《關於加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，並動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款淨增55270萬元，為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業務發生額21178萬元。三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鈎，有效地調動幹部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年____、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協調各方面關係，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兑付農金會股金工作。共接收中國銀行__、__支行人民幣存款23640、5萬元，港幣存款1948、8萬元，美元存款57、5萬元;代理兑付農金會個人股金4899萬元，完成需兑付總額的58、8%。由於組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行____屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兑付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至6月底，全行各項存款餘額417399萬元，比年初淨增60427萬元，在當地四行中，增量市場佔有率44、84%，存量市場佔有率28、83%，比年初提高1、83個百分點，暫居當地四行首位。
二、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。
今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客户統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合____實際，制訂了《____不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對____存在剝離資產户數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況複雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關係，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優質資產市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利於”原則，繼續實施“雙優”發展戰略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評選、確定53户市級重點企業作為__年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，佔新增貸款的53、8%，承兑匯票9179萬元，佔新開出承兑匯票總額的82、77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87、2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放鬆，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鈎，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。
三、注重經濟核算，狠抓增收節支，提高經營效益。
一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協調性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業務部門的經營信息進行採集，編制了《__年____綜合業務經營計劃》，分解下達了各支行(部)的經營任務，按季對計劃執行情況進行監測，對計劃執行有差距的單位進行幫促，通過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展，提高了經營管理水平。二是合理擺佈資金，提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業務需要的前提下，及時將閒置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元，上存省行資金利息收入2502萬元，同比增加281萬元。三是加強橫縱協調溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產生效益，至6月底，已剝離的不良貸款並進入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。根據《中國農業銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》，制訂了《中國農業銀行______年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理，發展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鈎的精神，強化財務管理，提高經營效益。到6月底全行總收入14408萬元，同比增收280萬元，總支出13043萬元，同比減支3908萬元，帳面盈利1364萬元，同比扭虧增盈4187萬元。
四、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。
一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，佔網點總數的89%，全轄網絡格局基本形成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件，爭取上級行支持，於3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兑業務。三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平台，為代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業務。
五、強化內部管理，全面落實從嚴治行。
管理是金融行業的生命，嚴管理才能防範和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實《____》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業務骨幹組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關係，及時請示，待候處理。二是加強執法監察和安全保衞工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衞部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防範於未然。上半年，全行實現經營安全無事故。三是落實、完善掛點聯繫行制度。在總結去年掛點聯繫行經驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯繫行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯繫方式做出具體的規定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合併為分行市場開發部，成立了零售業務科，理順和完善市場拓展機制。
六、加強黨建和精神文明建設。
一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，紮紮實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題着重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓於3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。
上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。
下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離後，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，採取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啟動消費信貸業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰鬥堡壘作用。
銀行工作半年工作總結篇3
xx年我作為客户經理，主要負責xx高速公路項目的貸款管理和信貸營銷，回顧這已過去的一年，為實現早投入、早見效的營銷目標，我總是積極發揮自己的主觀能動性，始終講究一個“勤”字,像一棵小草在自己的工作崗位上默默無聞，踏踏實實地工作着。經過我們的不懈努力，xx高速公路項目自xx年11月份開工以來，截止今年11月底，公司在我行項目貸款餘額為1700xxxx元，比年初淨增900xxxx元，存款餘額為181xxxx元(日均存款達487xxxx元)，實現了項目營銷的初步勝利，具體工作總結
一、積極努力搞營銷，堅持不懈
抓存款xx高速公路項目是各家銀行貸款營銷的重點，由於該貸款的營銷，有利於穩定並增加銀行存款，實現銀企雙贏;有利於提高銀行信貸資產質量、優化信貸結構、加快發展步伐;也有利於提高銀行整體競爭實力。因此，各家銀行十分重視，通過各種營銷方式，積極與xx公司聯繫，要求增加xx公司貸款投入。我部在xx年取得800xxxx元貸款營銷後，今年根據xx項目進展情況和公司資金使用計劃，及時抓住鍥機，積極與xx公司聯繫，通過不懈的努力工作，在激烈競爭的情況下，向xx公司發放項目貸款900xxxx元，既滿足了公司資金需求，又實現了我行貸款早投入，早見效的雙贏目標，也為我行實現經營目標，提高經營效益打下了堅實的基礎。主要表現為:1、行長掛帥，全面出擊。為抓住營銷機遇，實現及時投入，行長親自掛帥併到xx公司進行公關，採用多種方式與業主商榷、座談，用我們的誠心和優質的服務贏得xx公司的理解與支持。2、客户經理全身心投入，全方位服務。我經常深入企業，瞭解並掌握xx項目的工程進展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況，及時與xx公司溝通，根據我行貸款申報審批要求上報貸款核准審批材料，適時進行貸款投入。3、留住存[網-找文章，到網]款，就是留住效益。xx公司目前尚在建設期，無營運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在xx縣無工行營業機構的不利情況下，經常放棄休息時間，經過無數次的同xx公司協商，公司多次從其他銀行轉入我行資金共計860xxxx萬元。同時，為了能夠穩住存款，在xx公司每次支付工程款時，儘量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。
二、積極收集資料，搞好貸後管理
xx高速公路項目是我行信貸營銷大户，貸款發放後，為保證我行信貸資產安全，我對貸後管理非常重視，並積極加強對貸款進行管理。具體為:1、根據貸款管理要求，積極收集資料，完善貸款手續。目前，我已收集到項目科研報告、初步設計、項目批覆、環保批覆及開工報告等貸款所需的所有資料，為我行貸款安全提供了保障。2、督促企業按借款用途專款專用，將借款資金用於xx高速公路建設。目前，我部已建立xx公司貸款資金使用台帳，對每筆資金使用情況進行登記，並同xx公司協商一致，我行貸款在工行系統內封閉使用。3、經常深入施工現場瞭解施工進度，根據施工進度用款，保證資金按計劃、按進度用在工程項目上。4、及時做好貸後檢查工作，並對貸後資料及時入檔管理。開工一年來，我多次深入施工現場進行檢查，並形成貸後檢查材料8份，特別檢查材料2份，大户分析材料4份，各種情況調查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款安全和領導決策提供了依據。
三、關注招投標，開立結算户
xx高速公路項目一期土建項目招投標結束後，1xxxx標段中，僅xx縣就有xxxx，由於我行在xx縣無營業機構網點，施工單位無法在我行進行業務結算。為了能夠最大限度的留住存款，我們對在我行開户的標段及其施工單位的資金實行封閉式管理，並將項目公司監理單位的所有帳户開立到我行。目前，xx項目在我行共開立結算帳户xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長點。
四、搞好服務，加強聯繫，積極推行電子銀行，促進業務全面發展
電子金融業務是工商銀行發展的後動力，為了充分運用先進的結算工具，作為xx高速公路的客户經理，我充分發揮我行結算系統優勢，重點抓好網上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機銀行、電話銀行等電子銀行業務新產品的推介、營銷，增強電子銀行服務功能，並與湖北xx高速公路經營有限公司及xxxx_高速公路中鐵大橋局項經部建立全面的網上銀行合作關係，為其提供高附加值的資金結算、清算和賬户管理服務，為吸收更多的結算資金奠定了較好基礎。目前，我部已同以上單位簽訂了網上銀行及代發工資協議，不僅方便了企業，對我行業務發展也起到積極的促進作用。
五、積極做好其他項目營銷和存款工作
在搞好項目工作的同時，我也積極做好其他項目的營銷和存款工作。xx市奧昌工貿公司是一家民營企業，年銷售收入500xxxx元，每月現金流量達40xxxx萬元，經過做工作，該單位將基本帳户開到我行，目前，我們已對該單位上了網上銀行和電話銀行，下一步，我將為其營銷一定的貸款，如此之類的企業，我今年開立帳户xxxx。同時，我通過朋友關係，組織儲蓄存款達12xxxx元。
六、今後工作
過去的一年，各項工作雖然取得了一定成績，但為了實現我行貸款早投入、早見效的營銷目標，打好二次營銷的攻堅戰等仍需要做大量的工作。故而，在今後應做好以下幾方面工作:
1、加大同xx公司的聯繫和公關力度，消除前期xxxx事件的不良影響，儘早建立更加良好的關係。因為，貸款進入時間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點，營銷手段不斷變化，從工作到人情，都要做到面面俱到。
2、加強貸後管理工作，積極關注xx_高速公路項目進展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況，及時收集和反饋信息，保證我行信貸資產的安全。
3、全行整體聯動，加強對xx_公司的全方位服務。
銀行工作半年工作總結篇4
上半年，我支行按照總行和支行工作部署，認真貫徹全行、工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款餘額為億元，較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列。對公存款日均增加，列支行區所有網點第x位，新開對公賬户xx户。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產生的風險，並且對進行了。四級不良貸款收回x萬元，整體質態有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，x項超過分，5項得到滿分。儲蓄存款餘額億元,較年初增加x萬元，列支行所屬網點第3名，代發工資客户新增數;銀行卡有效消費額;新增特約商户數;電子銀行櫃面替代率;個人網銀有效新增客户數小。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情温暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客户為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客户羣體，確保支行各項業務的快速發展。支行擁有對公客户x餘户，數量排全區網點第二，公司客户存款更是佔了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客户羣體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客户分級營銷制度，在開拓新客户的同時，應注重維護存量客户。將客户按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客户的監測制度，鎖定日均餘額在x萬元以上存款客户，加以重點監測，增強對客户存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務櫃員，目前我支行安排x名對公非現金櫃員，x個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客户密切聯繫，第一時間將我行政策和產品信息通知到客户。
(三)落實總行和支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化後能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客户分層管理仍處於起步階段，雖然我支行自行創立了客户分級營銷管理辦法，但是對高端客户管理分層管理仍處於起步階段，急需全行建立起一套對高端客户差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客户，留住客户。
二是客户經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客户經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客户經理老客户持續營銷才有所成效，在吸引新客户方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。
銀行上半年工作總結
上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客户營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防範信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。
一、經營指標完成情況
前6個月，我行業務經營同比呈現兩減三增四降的特點，即：
——貸款餘額減少。截止6月底，全行貸款餘額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。
——人均存款增加。6月末各項存款餘額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。
——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。
——不良貸款及佔比下降。止6月末，全行不良貸款餘額4460萬元，較年初下降812萬元，佔比下降0.19個百分點。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低於省分行目標值5.97%。
——資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。
——中間業務收入下降。前6個月全行中間業務收入9.4萬元，人均中間業務收入1044元，同比下降284元。
——貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。
——貸款累收數量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元，同比增加8249萬元，增長21.65%。
二、主要工作及成效
(一)明確工作重點，持續抓好客户營銷。
1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客户營銷規劃》，採取市縣行交叉調查、聯動調查等方式，大力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，已經省分行審批發放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的38個轉型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農發行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初，配合市發改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業對接在內的五對接會議，簽訂意向性貸款協議8份、28000萬元;6月底，協助市鄉鎮企業局召開全市農畜產品加工產業經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業貸款項目22個，
資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關係。
2、根據糧改現狀，穩健支持農業和糧食生產。一是在認真執行政策、保證企業正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷壓庫，積極調整和優化貸款結構。1-6月，全行累計發放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元;支持企業收購各類糧油10964萬公斤，同比減少2719萬公斤;企業累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業市場，不斷尋求傳統業務新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業，優化承貸主體，全面支持各縣區春耕生產。今年，我們推行有減有增的訂單農業支持思路，投放以國有糧食購銷企業為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元;投放以實際用於支持訂單農業生產的農業小企業貸款、產業化龍頭企業貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。
3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鈎，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鈎，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元，市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。三是將中間業務營銷與提高農發行結算手段掛鈎，截止6月末，全行共辦理銀行承兑匯票業務16筆、950萬元。四是將支持客户發展與參加農發行代理保險業務掛鈎，前6 個月全行代理保險業務65筆、12562萬元，實現代理保費收入7萬元。
(二)突出理性發展，全力防控信貸風險。
為進一步夯實信貸管理基礎，我行將xx年確定為全市農發行信貸業務整頓規範年，從檢查、規範、監測、防範、清收、處置、期限管理等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款三查自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規範問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規範信貸管理基礎。今年1月，對全市xx年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規範性，貸款辦理的時效性、合規性納入市縣行考核，掛鈎績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐户逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、3xx萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解cm系統預警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實信貸員貸後監管月報制，前6個月共審查全市信貸員貸後監管報告108份，發現風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開全市信貸員貸後監管述職會議，從述職報告質量、監管企業情況、現場答問情況、cm系統剛性約束化解情況、企業經營狀況等5個方面評比打分，督促管户信貸員落實責任，加強監管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款餘額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款佔比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發揮政府在農發行支持訂單農業中的信用平台作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉鎮負責人會議，支持農發行歷時半個月全額收回xx年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業的經營週期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算週期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，並採取上年貸款收回情況與新增貸款掛鈎的方式，爭取在7月末8月初新的經營週期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存雙結零。
(三)圍繞業務發展，不斷加強內部管理。
今年，我們堅持內外兼修的原則，一方面努力拓展信貸業務，一方面更加註重精心打造二級分行經營管理平台，全面做好各項內部管理工作。一是按照總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸佔用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規範和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態調整分值，加重掛鈎力度，細化到崗到人，前6個月共掛鈎各基層行部考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰
4.2萬元;掛鈎績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鈎市分行機關考核費用2800元。三是分層完善周例會制度，加強執行力建設，進一步提高幹部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理，逐户逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規範費用報賬程序，打造陽光財務，尤其對各行部一把手直接經手費用和採購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衞工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國奧運年穩定團結的大局，全面加強安全保衞與槍支器械管理，確保業務經營和各項工作安全穩健運營。
三、存在的困難和問題
一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客户後續貸款需求迫切，對我行後續營銷和客户維護工作提出了一定挑戰。
銀行工作半年工作總結篇5
時光荏苒，半年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在-銀行領導的關心和同事的幫忙下，經過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我半年來的工作情景及下步打算彙報如下：
一、工作總結
半年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用户滿意為宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力為儲户供給規範化和優質的服務，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收穫了成長。我作為-銀行的老員工，有着牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自我迅速融入主角，儘早成為輪台縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。半年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下，經過自我的不懈努力學習和刻苦鑽研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，經過自我不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的-銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯於吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客户營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經過自我的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源於優質的服務。禮貌規範服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是-銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客户，心繫客户，想客户所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規範、語言規範、操作規範，努力為客户供給實實在在的方便。服務無止境，僅有不斷超越自我、挑戰自我才能給客户供給更加滿意的服務。經過自我的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客户當成自我親人，憑着自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客户，贏得客户的信賴與笑容。在我看來，客户滿意就是我最大的幸福和歡樂。
(四)我從敬業守道中感受了歡樂。我堅信僅有與自我的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客户;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客户時，總是試着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。
二、存在的不足及今後努力方向
回顧這半年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自我約束本事較差的表現，針對以上問題，我今後將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好。
三、20-年下半年工作計劃
在即將到來的半年裏，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客户為中心、以賬户為基礎，抓大不放小”的目標，採取“確保穩住大客户，努力爭取小客户，進取拓展新客户”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我着力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客户。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。經過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄户，尤其要爭取個體經營户、機關事業單位成為我行的重要客户。
(二)做好精細服務留住客户。用心服務，客户至上，注重細節，追求完美，一向是我追求的目標。我要經過細緻化、個性化、專業化服務，幫忙儲户理財，想儲户所想，急儲户所急，讓儲户真正感受到我們服務的無微不至，讓客户自覺留在我行，並且爭取新的儲户轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客户。我要緊緊抓住輪台縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊羣體、特定人羣制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客户、感化客户。讓客户真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他着想的，讓客户真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創新服務招納客户。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心繫銀行發展，更要做到心繫客户利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，經過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣羣體、不一樣客户理財需求。要自覺將自我的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，經過創新服務和品牌化影響，更多地招納客户。
銀行工作半年工作總結篇6
20__年上半年，人民銀行霍邱縣支行全面深入貫徹落實__大、__屆三中全會和上級行會議精神，緊扣六安中支工作部署，緊密結合縣域和支行實際，秉持“從嚴治行、實幹興行”工作方針，按照“三個轉型”、“三個強化”工作主線，繼續貫徹實施穩健的貨幣政策，有效防範金融風險，維護轄區金融穩定，優化信用環境建設，創新金融服務，提升金融管理水平，努力促進支行各項工作取得新成效、再上新台階，推動全縣經濟金融提質增效升級和持續健康發展。
一、20__年上半年主要工作情況
(一)貫徹穩健的貨幣政策，增強貨幣政策傳導
1、強化窗口引導作用，實施穩健貨幣政策。通過專題彙報、銀政企對接會等各種平台，宣傳和貫徹執行穩健的貨幣政策。按月分析、按季召開全縣金融形勢分析會，指導全縣金融機構合理把握信貸投向、進度和節奏，避免季節性異常波動。着力實現財政性資金存放與金融機構貸款餘額掛鈎制度，促進新增存款用於當地，提升金融對地方經濟的支撐作用。截止6月末，全縣金融機構各項存款餘額252、5億元，同比增長12%，較年初新增存款24、4億元;各項貸款餘額123、8億元，同比增長14、1%，較年初新增9、7億元。
2、建立貨幣政策調控載體，暢通貨幣政策傳導。按月對全縣金融運行情況進行分析，通過及時分析月度金融運行情況和金融動態反映，提供金融信息服務。2月份約見地方法人金融機構負責人，傳達20__年合意貸款計劃安排，提出合意貸款調控要求，確保地方法人金融機構的投放計劃科學合理進行。
3、加強銀企對接，拓展融資渠道。1月23日，聯合縣金融辦、監管辦、經信委共同舉辦了霍邱縣20__年度銀企對接活動啟動儀式。參會42家企業與9家銀行業金融機構現場簽訂貸款合同8、6億元，實現了全縣20__年度經濟“穩中有進，改革創新，銀企協作”的良好開局。
4、創新金融服務，發展普惠金融。一是積極開展六安市家庭農場直管直貸工作試點推進工作。4月初，聯合霍邱村鎮銀行開展了對全縣家庭農場發展及信貸需求情況的調查。針對當前家庭農場普遍存在缺乏有效抵押物的情況下，探索出“訂單+家庭農場”信貸模式，在支行積極推動下，霍邱村鎮銀行成功通過“訂單+家庭農場”信貸模式對霍邱縣洪集蔣氏種植養殖家庭農場發放了一筆20萬元貸款。二是積極探索創新扶貧新模式，推動大別山金融扶貧工作。為深入開展“金融普惠年”活動，加強農村金融網點建設、服務“三農”與小微企業。4月29日，我支行牽頭帶領部分金融機構負責人，配合縣政協及孟集經濟片五鄉鎮政協委員開展對孟集鎮農村金融網點建設與服務情況調研，建議政府加強大別山區農村金融網點的政策扶持、建立金融機構風險補償機制。三是積極推廣應收賬款融資服務平台並取得初步成效。根據六安中支的統一安排，在推廣過程中採取“重點突破，廣泛推進，確保實效”工作的原則，支行有針對性選擇了3家金融機構和有應收賬款融資需求的1家企業，率先在全市縣域註冊成功，此做法得到了六安中支的充分肯定，並在全市進行推廣。四是大力開展的跨境人民幣業務“增量拓面”工作。隨着我縣涉外企業進出口業務的發展，為幫助涉外企業更加深入地瞭解跨境人民幣業務相關政策知識，6月19日，我支行牽頭主辦了人行六安中支開展的跨境人民幣業務“增量拓面”走進霍邱活動。轄內20家涉外企業參加了會議，人行合肥中支、六安中支及市經辦銀行專家在現場進行詳細的政策宣傳和業務培訓，此項活動有力地推動了縣內涉外企業跨境人民幣業務普及，加快霍邱縣跨境人民幣業務發展。
5、全力維護金融穩定，切實加強風險防控。一是認真做好日常風險監測工作，及時報告涉及金融穩定、可能引發系統性金融風險的各類重大風險、重大突發事件、重大金融案件等。今年以來，針對安徽慶發集團因資金鍊斷裂，導致轄內金融機構多家貸款逾期並出現欠息，信貸風險顯現，我支行積極協助農行、農發行及時開展調查，通過重大事項報告向人行六安中支報送，並向縣委、縣政府進行彙報，積極採取措施化解貸款風險，通過多方努力，初步達成對慶發集團部門資產進行處置用於歸還銀行借款化解方案。二是開展執法檢查和綜合評價工作。4月份，組織開展對20__年金融機構綜合評價工作，提升人民銀行的執行力和保障人民銀行有關規定的全面正確執行發揮重要作用，進一步促進縣域金融業穩健高效運行和經濟金融健康發展。5月份，對霍邱縣村鎮銀行開展了存款準備金管理、信貸政策執行、利率管理、應急管理、重大事項報告、徵信管理、支農再貸款7個方面綜合執法檢查;配合縣金融辦開展了對全縣小額貸款公司、融資性擔保公司進行了全面檢查，重點排查可疑資金流向情況，防範不規範經營導致的風險積聚的風險排查。
6、加強金融統計分析，開展特色調查研究。按日上報霍邱村鎮銀行存貸款的日報系統;圓滿完成大別山片安徽省霍邱縣20__年主要經濟指標統計表，為按季上報全縣經濟指標統計打下基礎;完成皖北城市帶數據統計;順利完成霍邱縣法人金融機構經濟普查工作;紮實做好六安市金融業綜合統計試點工作，5月份完成了銀行、保險、融資性擔保、小貸前期數據收集，為順利推進霍邱縣綜合統計報數工作奠定基礎。重點結合縣域實際開展特色研究。開展對當前生豬價格下跌因素調查與分析，積極配合上級行先後完成了金融支持種糧大户發展的制約因素、銀行業開展銀行互聯網業務情況、金融支持戰略性新興業取得成效等28項快速調查任務。
(二)夯實基礎業務，有效增強履職實力
1、加強支付結算管理，提高縣轄結算質量。一是加強銀行賬户管理。上半年共辦理認真做好人民幣銀行結算賬户管理工作，截止到6月底，本年共開立基本户348户，預算單位專用賬户：户，臨時户6户，撤銷各類賬户：户，為縣轄結算管理打下堅實基礎。二是全力做好acs上線前準備、系統模擬測試和正式運行工作，做好業務人員的培訓工作，使業務人員更熟練掌握各項業務操作規範和具體實務，杜絕操作風險，實現業務操作零差錯;三是加強支付結算調研工作，組織人員對轄內助農取款收單機構、銀行卡助農取款服務點(商户)及客户開展實地問卷調查;完成“以‘餘額寶’為例探討第三方支付沉澱資金利用問題”調研報告。
2、加強國庫管理，全面提升國庫工作水平。積極推進鄉鎮財政國庫集中支付，繼續加強財税庫銀橫向聯網工作，上半年，國庫tcbs系統順利上線後，實現業務“零差錯”，共辦理一般預算收入18億元，一般預算支出29、11億元;進一步做好貨幣發行工作，上半年共投放發行基金24、99億元，回籠發行基金20、72億元。
3、推進反洗錢工作，提升反洗錢工作水平。年初召開金融機構反洗錢工作會議，對全年反洗錢工作進行全面部署，對相關業務人員開展培訓。對轄區金融機構反洗錢工作相關資料進行整理，開展反洗錢工作非現場監管考評，對考評情況在全轄範圍內進行通報，並向其上級單位進行抄報，促進各單位對反洗錢工作的重視。
4、加強徵信管理工作，進一步推進信用體系建設。一是做好貸款卡發放與年審工作，嚴把企業貸款卡髮卡和年審資料的審查，確保真實性、完整性及數據錄入的準確性。截止6月末，共新辦貸款卡53個，辦理年審貸款卡153個，辦理個人信用報告查詢1099個。二是加大徵信宣傳力度，在“3·15”開展“珍愛信用記錄，享受幸福人生”活動;6月份，開展“信用關愛日”活動，引導公眾關愛自身信用，促進個人徵信知識的普及和個人信用意識的提高。
5、加強人民幣管理工作，強化人民幣收付和反假業務檢查。一是加大反假貨幣宣傳工作，3月份，會同轄內金融機構進行了大規模的反假宣傳活動，多種形式向廣大人民羣眾宣傳反假貨幣，讓反假貨幣深入人心，融入人民羣眾的生活中。二是加大人民幣收付的檢查力度。支行組建突擊檢查小組，分別對霍邱縣農村信用聯合社及霍邱縣郵政儲蓄銀行的8個營業網點進行了人民幣收付業務和反假貨幣業務的檢查。通過檢查，強化了基層金融機構人員的假幣收繳責任意識和無償兑換殘缺污損人民幣的服務意識。
6、加強金融消費權益保護，切實推進金融維權意識。緊密結合霍邱實際，細化金融消費權益保護工作的檢查和評價制度，健全金融消費者權益保護工作機制，完善職責範圍內金融消費糾紛的處置機制。依託助農取款點重點推進金融維權服務站和金融知識宣傳站建設。3月份，開展了“3·15金融消費者維權普法教育”和“金融知識普及月”活動，深化了金融普法教育和金融知識宣傳工作。配合中支宣傳好六安金融消費權益保護網，督導金融機構主動開展產品解讀、信息披露和風險提示，嚴格執行收費政策，規範金融服務行為。
(三)加強內部管理，強化內控風險防範
1、紮實開展“制度完善月”活動。4月份，在“制度完善月”活動中，支行對原有的制度進行“廢、改、立”，新增制度7個，修訂制度20餘個，廢除制度5個，為充分發揮制度的制約、監督和保障作用提供製度依據。對支行新增和修改的各項制度，有計劃、有重點地組織各部門認真學習，做到“人人知曉、人人牢記”，營造用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的管理狀態。
2、繼續做好內部風險監測工作。上半年，支行要求各部門嚴格按制度要求，組織做好“崗位風險系統”和“風險監督管理系統”的信息錄入、運行、監測等工作，紀檢監察部門做好監督檢查，進一步強化風險監測和內控建設，規範業務操作，從而達到防範風險的目的。
3、繼續加強綜治工作。從加強法制學習，對新進人員簽訂保密承諾書，加強保密教育入手，進一步增強支行員工的保密安全意識，提高保密技防能力。以六安中支安全檢查、“飛行檢查”為契機，對支行保密的工作、計算機安全、印章管理、制度建設等進行全面排查，發現問題和隱患及時整改。
(四)加強黨建工作，推進廉政建設，為有效履職提供保障
1、加強班子建設。以建設“三型班子”和學習型黨組織為主線，以中心組理論學習為龍頭，切實加強政治學習的組織領導。認真組織召開黨員領導幹部專題民主生活會，落實“八個方面、52個不準”，反對“四風”，在班子成員中開展批評和自我批評，對存在問題，制訂整改方案，落實整改。
2、紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動。按照上級行統一部署，3月份，支行高起點、高標準、高質量深入開展第二階段黨的羣眾路線教育活動，紮實抓好了第一環節和第二環節各項內容的落實，做到了教育為主、領導帶頭、全員參與、制度先行;組織黨員幹部廣泛開展了金融服務惠民工程、調研進企業、宣傳進社區、黨員走基層、央行志願者服務等活動，豐富了活動內容。支行班子及成員積極廣泛徵求意見建議，切實查找“四風”中存在問題，抓好整改和完善，真正實現以活動抓班子、帶隊伍、促履職，真正為人民羣眾辦實事、辦好事、解難事。
3、大力加強核心價值觀教育，提升黨性修養。組織集中觀看了《第一書記》、《吳仁寶》、《永遠是春天》等教育影片，收聽收看了《面向未來的趕考》等報道。引導廣大黨員自覺加強黨性修養錘鍊，樹立正確的世界觀、權力觀和事業觀，堅持以人為本，執政為民的理念，認真履行央行職責，實現自身價值。
4、深入開展黨風廉政建設。6月份支行開展了“學制度·守制度·控風險”學習活動，認真組織全行黨員幹部進行一次全員參與廉政知識和風險知識測試，通過開展“學制度·守制度·控風險”學習測試活動，使全體黨員進一步確立了廉潔意識和風險意識，增強了反腐倡廉和廉潔自律觀念，把反腐倡廉工作融入支行建設之中。
二、下半年工作打算
下半年，霍邱支行將繼續按照中支黨委“三個轉型”、“三個保障”的總體工作部署要求，緊扣霍邱發展實際，認真貫徹落實宏觀貨幣政策，推進金融產品創新，提升金融服務水平，不斷促進全縣經濟金融又好又快發展。
(一)加大窗口指導，激發全縣金融活力
一是貫徹穩健的貨幣政策。認真貫徹穩健的貨幣政策，堅持穩中求進、穩中有為的工作基調，加大窗口指導力度，支持經濟金融健康快速發展。二是營造穩定的金融環境。完善金融穩定協調機制，加強銀政企溝通，按月監測、按季分析金融形勢，防範系統性風險和季節性波動，確保轄內金融穩定和安全無事故，努力盡快實現活力金融與普惠金融共建的轉型。
(二)不斷強化內部管理，夯實基礎工作
進一步加強“從嚴治行、實幹興行”管理，強化內部管理，強化制度執行，繼續加強會計財務、支付結算、國庫發行、徵信統計、外匯科技等基礎工作，繼續實施“零差錯”、“零違規”五零目標管理。繼續開展“創先爭優”、“支持實體經濟發展”等活動，進一步完善內部治理結構，整合、優化資源配置，在機制、制度、路徑、方法、手段上進行系統化、一體化管理，努力實現機制引導與績效提升並重的轉型。
(三)持續優化金融生態環境，加強金融管理
一是繼續加強“兩管理、兩綜合、一保護”工作，深入推進金融生態縣建設，繼續開展好金融知識普法宣傳工作，努力促進全縣經濟金融實現和諧發展。二是強化宏觀審慎監管新要求，高度關注全縣各類金融風險，突出金融風險監測預警的前瞻性，繼續完善全縣金融協調監管機制，切實維護好全縣的金融穩定。三是督促金融機構及時做好重大事項和重要信息上報工作。四是進一步加大與地方政府、經信委、農委、金融辦和工商税務等部門協調溝通，多層次多角度的把握金融風險動向，做到早預防、妥解決。
(四)加強金融服務創新，提升金融服務水平
一是繼續在“金融宣傳”上做文章。改進宣傳方式，擴大宣傳效果，認真貫徹落實利民惠民便民支民政策。二是繼續在“金融服務”上下功夫。進一步改善農村支付結算環境，深化人民幣流通滿意工程，着力借鑑桐城經驗，創新人民幣反假工作機制。三是繼續在“一行一品”上出成效。繼續開展“金融創新”活動，推進農村金融產品和服務方式創新，充分激發全縣金融活力，助推霍邱科學發展。四是繼續強化支行優勢項目。立足霍邱經濟發展中的金融服務需求，深入開展調查研究，及時掌握可能發生資金鍊斷裂等苗頭性、趨勢性問題，及時調查經濟運行中的新情況、新問題。
(五)紮實開展羣眾路線教育活動，提升黨建科學化水平
一是加強作風建設，深入開展黨的羣眾路線主題教育實踐活動，認真貫徹落實中央八項規定和中心支行“八要八不要”、“嚴字令”，進一步促進作風改進，不踩紅線，不越雷池，堅守底線;二是繼續加強廉政風險防控和核心價值觀教育，弘揚先進，樹立正確的價值觀導向，引導全行黨員幹部堅定理想信念。三是繼續強化、活化黨組中心組學習，着力建設“三型班子”，進一步規範加強支部建設，引領全行黨員羣眾切實改進工作作風。四是以開展黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，開展各種主題系列活動，積極構建充滿朝氣、陽光向上、富有支行特色的央行文化，深入推進文明單位創建活動。
銀行工作半年工作總結篇7
xxxx年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了xxxx支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經半年了，在這短短的半年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事着一份最平凡的工作櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示農行系統良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。
在為客户服務的過程中，我始終堅持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。
完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。今天我正是為推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
