技經工作總結最新6篇

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技經工作總結篇1

在依法治市領導小組組織的“五五”普法驗收檢查中，認真梳理和總結五年來法制宣傳教育工作開展情況，積極呈現中石化企業普法工作成效，順利通過了市政府的全面驗收。

此次檢查是淮北市依法治市領導小組，在“五五”普法收官之年，為全面瞭解和掌握普法工作成效組織的一次驗收檢查。在迎接市政府副市長帶隊的第四檢查組的檢查中，淮北石油高度重視，認真總結，積極迎檢，五年來的普法成效得到了檢查組領導的充分認可。

近年來，石油公司認真貫徹落實集團公司、省公司“五五”普法工作部署，緊緊圍繞經營管理中心工作，大力加強法制宣傳教育，普及守法用法常識，不斷提高各級領導幹部和廣大職工的`法律意識和法制素養，以推動普法工作深入開展為契機，有效保障各項任務目標的高標準完成。

一、機構健全，職責明晰

淮北石油及時成立了由公司主要領導任組長，其他班子成員任副組長，各部門負責人為成員的普法工作領導小組。將普法辦公室設在經理辦公室，承擔法制宣傳教育日常工作，並設立普法崗位，明確專人負責。同時成立零售、物流專業普法小組，明確兼職法制工作人員，結合基層實際重點做好加油站、油庫職工的普法工作。

二、科學規劃，周密部署

公司根據集團公司、省公司“五五”普法規劃，及時制發了《淮北石油分公司“五五”普法規劃》，明確了指導思想、目標任務、工作步驟和宣教方法等。並將五年規劃具體細化到每一年份，制定年度普法工作實施方案或法制宣傳計劃。在工作計劃落實 。 上，強化責任，細化措施，周密部署，穩步推進。

三、形式多樣，注重效果

通過會議、宣傳、競賽、培訓、發放書籍等多種形式開展法制宣傳教育，努力提高普法實效。將法律內容納入每季度黨委理論中心組學習內容，堅持法制宣傳教育工作會議制度，公司領導及時聽取普法工作彙報，解決實際問題。舉辦“五五”普法知識競賽，公司領導班子成員覆蓋率100%，領導班子成員平均分100分，應參賽人員覆蓋率100%，全體幹部職工覆蓋率26.61%。組織開展法律知識培訓，購買法律書籍，發放普法教材，以“426”世界知識產權日、“65”世界環境日、“119”消防日、“124”全國法制宣傳日等各種紀念性節日為契機，圍繞企業經營管理中心工作，開展形式多樣的法制宣傳活動。

三、突出重點，學以致用

組織各級領導幹部和經營管理人員，重點深入學習與企業密切相關的法律法規和規章制度。堅持“誰主管、誰負責，幹什麼、學什麼”的原則，將各級人員在日常工作中學法、用法的情況納入公司績效考核，形成長效機制。通過培訓、競賽和考核等多種手段，組織和引導各級人員重點學習《節約能源法》、《環境保護法》、《科學技術進步法》、《企業國有資產法》、《保守國家祕密法》、《知識產權法》、《勞動合同法》、《企業所得税法》、《土地管理法》、《公司法》、《社會主義法治理念讀本》等法律法規，和以員工守則、內控制度、安全生產禁令為核心的企業規章制度，不斷提高各級人員學法、用法和依法治企的能力。

技經工作總結篇2

今年以來，在市委、市政府的正確領導和市委組織部的具體指導下，我局認真貫徹黨的十八大和三中全會的精神，按照百千萬金鳳引航工程的總體要點，結合我市旅遊發展戰略的形勢要求，利用和爭取各種有利資源，認真抓好人才工作任務落實，取得了較好的成效。現將全年工作情況總結如下：

一、以人為本，制定並落實人才工作方案

（一）實事求是，科學制定旅遊人才五年發展計劃。為做強做大我市旅遊產業，更好地實施建設韶關“國家旅遊產業集聚區”的發展戰略，作為“百千萬金鳳引航工程”首批實施的11個單位之一，我局對照市委組織部、市人社局有關要求，結合全市旅遊業人才工作實際，認真起草、修改和完善《xx市旅遊人才發展計劃實施方案（20xx－20xx年）》。方案由三個子計劃組成：一是政府搭台引才。重點招聘引進30名以上旅遊策劃、品牌設計、市場營銷、經營管理等領域的旅遊高端人才隊伍。二是校企結合育才。重點培養教育300名以上旅遊管理、企業經紀人、人力資源總監、營銷總監、專業培訓師等旅遊骨幹以及導遊等窗口服務人才隊伍。三是園區項目留才。通過項目企業平台建立起3000人以上相對穩定的旅遊高端人才、旅遊管理人才和導遊服務人才三支隊伍，並用待遇留心。

（二）精心備戰，全力做好省揚帆項目資金競評工作。為確保xx市旅遊人才發展計劃的落實，爭取資金支持。我局成立了以局長為組長的項目工作小組，多方籌備，並在獲得財政局資金支持承諾下認真準備競評材料。在今年11月21日廣東省委組織部在省委黨校舉辦2013廣東省揚帆計劃的競聘會上，我局參與競評的《xx市“十百千”旅遊人才希望工程》經過資料評審、現場陳述和答辯三個環節的激烈比拼，獲得專家組的肯定並通過評審，成功為我市爭取了150萬元旅遊人才發展資金。

二、聚才育才，繼續抓好師資、導遊、專家三支人隊伍建設工作

（一）借腦引智，舉辦旅遊專題講座。4月22日，市委中心組理論學習（擴大）會議暨第五期“韶關學習論壇”在市委黨校舉行。廣東商學院旅遊管理與規劃研究所所長、廣東省重點學科旅遊管理學科帶頭人張偉強教授應邀到場作了題為《生態文明與區域旅遊發展》的主題報告。市四套班子領導、各縣（市、區）領導以及旅遊局負責人、企業代表、導遊人員共500多人蔘加。與會人員就當前旅遊產業發展的新趨勢和結合現有生態旅遊資源打造和管理現代旅遊營銷中品牌進行專題研究和學習，為提高幹部對旅遊產業發展態勢的分析把握能力提供了有效平台。

（二）規範程序，抓好導遊隊伍管理工作。一是做好第二屆政務導遊選拔和管理工作。根據市領導的指示精神和市場經濟的形勢要求，在總結過去工作實踐的基礎上，我局出台第二屆xx市政務導遊員選拔工作方案。於6月22-23日舉行第二屆政務導遊選拔賽，聘請院校專業教師、旅行社負責人等專業考評員擔任評委，通過筆試、面試和考察產生了第二屆政務導遊19名。並通過政府採購外包管理服務的方式由導遊管理專業委員會對政務導遊進行管理。二是繼續組織做好今年兩次導遊資格考試考務工作。全年共計186人獲得導遊資格證書，考務工作獲得了省旅遊局巡考員的充分肯定。三是開展好導遊（ic卡）刷卡工作。根據省政府關於不再開展導遊證年審（粵府函[2012]335號文）的工作要求。我局取消了導遊證年審工作清退部分導遊交繳的導師年審費，但仍按規繼續開展導遊證（ic卡）的刷卡工作。於今年5月-6月期間分兩批進行，共刷導遊 ic卡752件。

（三）招賢納才，不斷壯大旅遊人才專家隊伍。在20xx年聘請10位旅遊專家任我市旅遊產業顧問的基礎上，我局於今年1月增聘中國著名旅遊創新傳播專家、中國休閒旅遊文化研究中心主任賈雲峯同志為顧問，12月擬增聘香港百勝旅運有限公司董事長蔡百泰先生為顧問。專家庫的完善將進一步提高全市旅遊工作決策的科學性。

三、精心組織，舉辦旅遊專家問策會

11月20日由市政府主辦，市旅遊局承辦的2013韶關旅遊專家問策會在萊斯大酒店國際會議廳正式舉行，來自全國各地的.13位專家學者就xx市如何建設成為“國家旅遊產業發展集聚區”建言獻策。國家旅遊局綜合協調司司長、駐香港特派員張堅鍾，中國旅遊報社社長高舜禮國家旅遊局信息中心副主任蔡家成等領導專家，以及市領導艾學峯、陳波、林平傑、林嘉等參加會議。會上，市委副書記、市長艾學峯向與會專家學者介紹了xx市旅遊、交通等情況。中國營銷學會丁一會長、中國品牌營銷學會李易洲常務副祕書長、中國旅遊營銷專家委員會專家鄭澤國、廣東省著名旅遊文化學專家黃偉宗、中國生態學會祕書長鬍恆學、湖北大學馬勇院長、北京交通大學王衍用教授、廣東商學院張偉強教授、韶關大學宋會羣院長和中國品牌營銷學會會長李易洲等13位專家圍繞韶關如何建設“國家旅遊產業集聚區”進行精彩紛呈的獻策發言，專家的觀點新穎、思路清晰，為韶關旅遊業發展提出了很好的建議和意見。讓與會旅遊委單位代表和旅遊企業代表開拓了思路，激發了動力，增強了信心，為進一步推動我市旅遊業跨越發展、加快建設國家旅遊產業集聚區打下堅實的思想基礎。

四、內修外煉，做好旅遊人才隊伍培訓工作

(一)認真做好《旅遊法》培訓工作。5月16日國務院和省政府召開貫徹落實《旅遊法》電視電話會議。7月8日，廣東省旅遊局以電視電話會議形式舉行全省旅遊主管部門學習《旅遊法》培訓班。我局按照國家和省的部署，迅速行動，積極配合做好兩次會議培訓的組織工作，動員全市旅遊系統召開貫徹落實《旅遊法》動員大會。並於8月30日 舉辦《旅遊法》培訓班，培訓班邀請了市公職律師事務所主任馮水清律師對《旅遊法》做全面解讀。市旅遊局全體工作人員，各縣（市、區）旅遊行政主管單位，旅行社、景區（點）、酒店等相關旅遊企業負責人以及部分導遊員近300人蔘加培訓。實施培訓抓學習宣傳、抓配套建設、抓執法守法，為旅遊法的正式實施做好了準備工作。

(二)精心組織客運（旅遊）從業人員培訓。12月3日，為進一步增強我市客運從業人員對韶關歷史文化和旅遊概況的認識，提高職業道德和文明修養水平，由市旅遊局與市交通運輸局聯合舉辦的xx市客運從業人員培訓班在市中等職業學校報告廳開課。來自全市客運企業200多名客運從業人員代表參加了當天開辦的兩期培訓。此次系列培訓活動，採取集中培訓和企業自訓相結合，由市中職學校老師擔任培訓師，對全市近2000名客運從業人員進行培訓。通過培訓將切實提高我市旅遊服務質量和接待服務水平，提升客運從業人員素質。

(三)依託院校師資平台，學用相長。10月30日下午，xx市旅遊局領導班子及骨幹人員一行15人與學院主要領導及教師代表10多人在韶關學院旅遊與地理學院召開了韶關旅遊發展策劃座談會，雙方就下一步的旅遊發展思路和措施進行了探討。學院主要領導和教師代表結合實際，分別對我市旅遊業發展的現狀和制約瓶頸進行了剖析，並對我市旅遊發展的突破點和關鍵點提出了建設性的意見和建議。會上，雙方就今後在旅遊發展課題研究、涉旅人才培訓等方面的合作方向、合作層次提出了初步意見，形成了一定的共識。

(四)繼續做好旅遊業農村勞動力培訓轉移就業工作。 今年7月至11月期間我市xx縣開展了客房服務員、餐飲服務員2個工種的旅遊業農村勞動力轉移就業培訓，共培訓轉移農村勞動力250人，推薦就業並簽訂合同250人，就業率為100%。

五、優化結構，抓好局本部幹部隊伍建設

我局嚴格按照《幹部任用條例》和《關於採取“兩推一評方式選拔任用市直單位中層領導幹部的暫行辦法》（韶組通[2009]69號文）規定的民主推薦、考察、醖釀、討論決定、依法任免等程序選人用人。客觀、準確地衡量幹部的思想政治素質和作風、領導能力和業務素質、創新意識和創新能力、工作實績和羣眾公認程度以及廉潔自律情況，將思想政治素質好、組織領導能力強、工作業績突出、羣眾公認的幹部選拔為局中層幹部。今年，我局共調入幹部2人，新提任幹部4人。

六、今後工作計劃

1、20xx年，我局將在市委組織部的指導下，對韶關“十百千”旅遊人才工程有計劃有步驟地加以落實。主要在人才招聘、引進、培養教育以及創業平台建設等方面開展有關工作，我們將嚴格按照省市有關專項經費使用管理規定使用好人才資金。

2、組織一次分管人才資源領導或企業人力資源總監赴珠三角學習活動，重點學習旅遊信息化人才管理技術。

3、開展市縣旅遊培訓工作，重點是對三支旅遊隊伍進行輪訓。

4、組織一次外出旅遊人才招聘活動。

5、掛牌一批旅遊人才揚帆示範單位，繼續抓好有關創建工作。

6、十二月召開一次全市旅遊人才工作總結表彰會。

技經工作總結篇3

為切實加強禁毒工作，有效遏制毒*滲透蔓延，全面落實禁毒工作責任制，全面推進禁毒人民戰爭深入開展，完成各項禁毒工作任務，確保xx年我鄉“無毒鄉”成果得到繼續鞏固，根據《中華人民共和國禁毒法》和上級有關精神。xx年上半年，我鄉認真貫徹上級指示精神，加強了對禁毒工作的具體落實，加強領導責任制的落實，我鄉在鄉黨委、政府的統一組織領導下和各村禁毒志願者的積極參與配合下認真開展禁毒工作。進一步鞏固“無毒鄉”成果。現將有關情況彙報如下：

一、明確思路，全面落實禁毒責任制。

一是落實領導責任。結合本鄉實際狀況，我鄉專門成立了鄉禁毒領導小組，明確了指導思想，確定了工作目標。鄉主要領導切實履行鄉禁毒工作第一責任人的職責；各單位各村的負責人為單位和村禁毒工作的第一責任人，擔任各單位各村禁毒機構的組長，將禁毒工作納入黨委、政府、部門和單位及各村主要領導的政績考核內容；逐級、逐部門、逐單位層層簽訂責任狀，在社會治安綜合治理中實行“一票否決”；對部門禁毒責任實行科學定位和任務分配，使部門責任的考核、追究真正落到實處。二是實行“兩級捆綁”。一級是駐村幹部包村捆綁，負責對各村的禁毒工作進行指導、檢查、督促、確保整治到位；二是由村幹部包組負責，做好創建工作。落實捆綁責任，包保到人，確保縱包到底，橫包到邊。通過實行兩級捆綁，責任聯帶，既增強了捆綁人員的責任心和責任感，又便於捆綁人員及時發現基層存在的問題與不足，及時予以解決。

二、大力宣傳，努力營造全民拒毒的社會環境

加強禁毒宣傳，營建禁毒氛圍，是禁毒嚴打整治鬥爭的一項基礎性工作。一是注重層層宣傳發動。自全縣禁毒工作會議後，鄉黨委、政府連續召開了班子會議，研究部署全鄉禁毒工作，召開了嚴打鞏固無毒鄉動員大會，各村隨即召開了全體村組幹部及黨員大會。鄉里統一組織了聲勢浩大的宣傳活動，形成了禁毒嚴打整治鬥爭的高壓態勢。二是強化重點教育。青少年、機關幹部、涉毒人員是禁毒宣傳教育工作的重中之重。半年來，大水田鄉堅持“毒源截留，四禁並舉，嚴格執法，標本兼治”的方針，狠抓禁毒工作。不斷加大對學校師生及廣大羣眾禁毒宣傳的工作力度，提高了廣大人民羣眾參與禁毒的主動性、自覺

性，鞏固了創建“無毒鄉”成果。

三、強化管理，積極實施跟蹤幫教。

為了確保禁毒工作落到實處，全鄉實行了重點管理、跟蹤幫教。嚴格落實“四位一體”的幫控。按照家庭、村、鄉、派出所“四位一體”抓幫控的原則，對每個轄區羣眾作了幫控措施，對幫教對象做到“五知”即知基本情況、知主要社會交往範圍、知家庭經濟狀況、知現實理想狀況、知異常的活動時間和方向。狠抓創建活動，鞏固整治成果。目前，我鄉無種植毒*原植物、製毒、販毒、吸毒人員，通過落實杜絕吸毒，接薦幫教、禁販禁種等一系列有效措施，促進了無毒鄉的鞏固工作。

四、立足防範，建立禁毒長效機制。

xx年來，我鄉按照國家、盛市、縣禁毒委的要求，堅持以整治促創建，以創建強化整治效果，按照家長—組長---村長---鄉長四長責任制的要求,認真開展創建無毒家庭、無毒單位、無毒校園活動，初步鞏固了我鄉“無毒鄉”的成果、

技經工作總結篇4

市招投標管理辦公室自組建以來，在市委、市政府正確領導及有關部門的關心支持下，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，切實抓好招投標制度、業務、監管各項工作，取得了較好的成效。今年8至12月份，共實施招標9次，市場價2782萬元，實際支付2297.81萬元，節約資金484.19萬元，節約率為17.4%。進一步加強了對全市公共資源的招投標管理，規範了招投標行為，真正實現了“陽光操作”，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。

主要工作情況是：

一、完善機構建設，完成組建工作。

8月份招投標管理辦公室成立。成立後，首先着手組織人員到招投標工作運行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學習，學習先進的管理運作經驗，為下一步我市招投標工作規範有序運作奠定基礎。回來後，借鑑外地先進經驗結合我市具體情況，進一步完善了各項組織機構。

一是完成了借調人員工作，先後調進工作人員兩名，充實了隊伍。

二是起草制定了《關於對全市公共資源招投標實行集中管理的實施意見》，確立了“政府領導、集中管理、統一市場、公開交易、規範運作、依法監管”的原則，建立了統一、公正、規範、高效、廉潔的招投標運行機制，明確了管理範圍。

三是專門召開了職能移交會議，實現了職能、人事、財務、資產的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。

二、加強硬件軟件建設，規範招投標行為。

為使招投標各項工作走向正規，真正體現“公開、公平、公正”原則，財政投資17萬元，建成了高標準的評標室開標室，設立電子大屏，用於信息發佈和開標過程的公示。將專家評標區設置成相互獨立的區域，並裝備先進的技術設施對整個招投標活動實行全程跟蹤監督，開標結果掃描複製，下一步待專家庫建成後對評標專家實行電腦隨機抽取，臨時通知，用無情的電腦來控制有情的人腦。網站及招投標系統的建設正在進行，建成後對進一步提高工作效率，方便招投標各方操作，提高政策的透明度，提高對全市公共資源的使用效率，起到重要的作用。通過硬件設施的完善，進一步創新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發生，有效維護了招投標當事人的合法權益，規範了招投標行為，體現了市委市政府推行“陽光工程”建設的主旨。

此外，招投標管理辦公室成立以來，注意加強辦公室和招投標交易中心工作人員隊伍素質的提高，加強日常管理和教育，增強工作人員的服務意識，組織工作人員拓展學習層面，更新知識結構，提高業務水平和依法監督能力。從“軟件”上保證了招投標工作的規範運行。

三、招投標制度建設進一步加強。

1、強化日常監管。在招投標過程中實行“事前核準，事中監督，事後備案”，加強對招投標重點環節的日常監管。在項目招標方式、招標組織形式的核準、公告發布、資格審查、開標、評標、中標公示以及項目備案等重要監管環節都制定了相應的表格，以簡化手續，提高效率。

2、嚴格執法監督。加大了對違法違規行為的檢查力度。對規範招投標市場行為，維護“三公”原則起到了重要的保障作用。

xx年我市招投標工作取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，如專家庫建設問題，仍滯後於整個招投標工作。招投標制度的規範，各項紀律，執行有待於進一步加強。工作人員的業務水平有待於提高等等。

為此，市招投標管理辦公室確定了下一步的`工作思路，如下：

xx年全市招投標工作總的思路將按照政府領導、集中管理、統一市場、公開交易、規範運作、依法監管的原則，本着統一、公正、規範、高效、廉潔的招投標運行機制，着力於加強監督管理，完善操作規程，鼓勵公平競爭，樹立陽光形象，進一步創建統一開放、競爭有序的招投標市場。

一、進一步加強制度建設。

xx年，在現有制度基礎上，制定比較完善的招投標規章制度，下一步將制定工程建設招投標辦法，政府採購辦法，土地拍賣辦法，產權交易辦法，將各項招投標活動納入規範化法制化軌道，保證各項招投標活動有法可依，切實維護公共利益，維護招標單位利益，維護投標方利益。

二、加大對招投標工作的監督檢查力度。

對各類招投標信息發佈實行統一標準，統一管理，進一步規範信息發佈行為，提高公眾對招投標監督參與度。

一是對公告發布媒介進行調整，以整合信息資源，提高服務水平。

二是通過建立《市招標投標網》，將招標事項核准、招標公告、中標結果、信用記錄等信息，及時予以公告。

三是信用記錄公開。對違規招投標行為的處理結果、招投標活動當事人不良行為記錄等相關信息，進行公示。

四是堅決杜絕場外交易現象的發生，對應該進入交易中心進行交易但不進入的，要發現一起查出一起。

三、加強專家庫建設，促進科學公正評標。

調整和充實現有綜合評標專家庫，加強對評標專家資格認定以及培訓、考核、評價和檔案管理等工作。並將逐步實行與省市專家評委總庫的聯網，解決本市評委類別不齊、人才短缺問題。建立專家自動抽選系統。避免人工操作，防止專家抽選中的腐敗隱患。

四、加強對辦公室及中心工作人員的業務學習督促工作。

建立定期組織學習與自我學習相結合的學習制度，對業務學習情況定期檢查，促進工作人員的業務能力與服務意識的提高，為下一步開展工作打好基礎。

技經工作總結篇5

今年以來，全市各級民政部門深入貫徹落實全國、全省和全市民政會議精神，圍繞建設"統籌城鄉發展示範區、創新社會管理先行區、普惠百姓民生幸福區""三區"目標，突出"保障改善民生、加強社會建設"兩大主題，強化工作"落實、提升、攻堅"三個要求，基礎工作紮實推進，重點難點工作有所突破。

一、抓創新促普惠，社會救助水平不斷提升

繼市區在去年實施該項制度後，今年3月起，**市、**市建立起自然災害保險制度，從而在大市範圍內形成了覆蓋全市、城鄉共享、理賠統一的工作格局，實現了區域無限制、理賠無差異、起保無先後的目標。城鄉居民住房保險試點先行。作為全市**年民生工作六十項實事之一，我市在**先行試點，探索建立低水平、廣覆蓋、普惠於民的城鄉居民住房保險制度，現已形成試點方案。養老機構綜合責任保險覆蓋全市。籌措100萬元福彩公益金，為全市134家養老機構參保，保險老人達1。3萬人，上半年已受理保險訴求30起，完成理賠8起。同時，圍繞政策解讀、實際操作和風險規避等內容，組織全市養老機構負責人專項培訓，提升了養老機構對綜合責任項目化運作保險的理解與掌握。"安康關愛"意外傷害保險全面推廣。全市共有27萬老人投保，覆蓋率超25%。

二、抓規範促服務，養老服務體系不斷完善

作為全市首個社會事業bot建設項目，市社會福利中心二期建設經市政府批准正式簽約。江陰酒店式老年公寓、宜興九如城等一批上億元建設項目也全面進入土建階段。至6月底，全市新增機構養老牀位1500張。三是制定規範標準。在廣泛調研基礎上起草《養老機構星級評定辦法》、《居家養老機構規範化建設評估細則》，提升養老機構規範化、標準化服務管理水平；以"三有、三能、六達標"為主要內容的農村敬老院星級評定工作，正在全市各地全面實施。四是優化牀位結構。在保持養老牀位數量穩步增長的基礎上，着力提高護理康復類、養醫結合型牀位比例，破解養老機構建設的結構性瓶頸。五是引入社會力量。

三、抓聯動促優化，基層社會管理不斷加強

接受民政部專家組對我市"全國社區管理和服務創新實驗區"的中期評估，得到充分肯定。在此基礎上，繼續推動以社區為平台、社會組織為載體、社會工作專業人才為支撐的"三社聯動"機制，加快推進社區服務需求與社會組織承接服務的對接。一是做強社區平台。推進新建小區建居工作，開展專題調研，着力破解經濟適用房、農民安置房建居難點。市政府專題召開全市新建小區自治組織建設工作推進會，提出新建小區建居、服務管理全覆蓋，上半年，15個小區9個社居委已實現管理覆蓋。深化社區扁平化管理，立足從有形覆蓋到有效覆蓋的轉變。進一步深化分片包乾機制，推廣"六必訪"先進經驗，使分片包乾工作真正落到實處，使社區服務管理更加貼近居民需求。二是"做活"社會組織。繼續推進公益創投活動，加強xx年公益創投獲選項目的管理和督導及"十佳公益項目"的評選。

四、抓雙擁促融合，優撫安置工作不斷推進

進一步完善我市義務兵安置政策體系，出台《市政府辦公室關於調整進藏兵優撫安置有關政策的通知》，提高優待金標準；積極落實義務兵家庭優待金標準自然增長機制；組織退役士兵職業技能培訓工作，參訓率達到省定要求。

技經工作總結篇6

20xx年小區物業管理工作圓滿結束，在此，衷心感謝小區全體業主/住户的支持和配合!一年來，物業管理處認真履行服務合同的約定，對照行業服務標準，結合小區實際，完成了年度各項工作。同時，在一些服務方面和管理方面仍存在不足，我們將認真聽取廣大業主的意見和建議，通過總結，繼承和發揚好的經驗，完善不足。來年，以嶄新的面貌服務業主/住户。年度工作情況如下：

從上述物業服務基本情況可知，物業管理服務是公共性服務工作，點多面廣，工作瑣碎，服務人工投入非常大，這些都是物業管理服務的行業特性。而服務對象的廣泛性和差異性，決定了服務工作滿意度(如：業主/住户對服務需求差異、認識差異等)。上半年，管理處的工作重點，側重於對公共安全，風險防範，設備管理，員工培訓等工作，結合業主直接訴求的信息出現偏差。下半年及時調整思路，側重於解決業主直接訴求，給予業主一個感官上的轉變。因此，業主與物管之間加強溝通，搭起聯繫的橋樑，建立長效機制，相互理解、尊重、信任，非常重要。同時，希望業主/住户能更多地包容、理解，使物業服務保持一種持續改進的業態。盛世名門管理處將以問題為導向，全面提升服務水平。

1、不斷改進服務工作，創新服務方式。主要加強客服中心服務態度和專業水平管理，認真分析、總結有效投訴的原因，制定出“一站式”服務新的模式;加強維修服務的及時性管理，通過選擇合作單位和聘請專業技術人員，加強維修技術力量，優化操作程序，在維修服務上打造“新都速度”。加強保安管理服務工作，全面提升人防、物防、技防，創建“平安新都”。各類服務要達到和保持較高的行業服務水平。

2、依法維護業主權利，依法處理小區內的爭議、糾紛。首先，根據相關法律法規和服務協議明確小區物業企業與業主的權利、義務，維護業主物業的物權平等，倡導自覺履行義務。其次，管理處自覺接受業主、業委會的監督，引導業主與業主之間處理好相鄰關係，小區內違法、侵權行為，應及時上報行政主管部門。此外，業主除享有專有部分權利以外，對共有部分享有共同管理和使用的權利(即區分建築物所有權)，與之對應的是業主應依法依約履行繳交管理費的義務，小區物業應在政府公權，業主主張的私權和物業公司適從的質價相符的市場規則中，三者有機結合，相互適應。

3、倡導遵循社會公共道德，文明居住，和睦相處。打造高品質的物業小區，這一點是關鍵因素。在居委會指導下，業委會和物業公司有義務廣泛宣傳，倡導業主共同構建和諧社區。

4、建設智慧化小區是未來發展的.方向。小區智能化管理和服務逐漸成為小區業主與物業公司共同的需求。目前，建築智能化只是局部實現(如：樓宇對講，智能門禁等)，還未形成綜合佈線，自動管控和智能服務效果。通過利用通信網絡技術，計算機技術，自動控制技術等，是可以實現更多的智能服務的。因此，智慧化小區建設是我們未來發展的方向。

業主朋友們，小區物業在相關法律法規的框架下以多數業主意願的方式行權，實現共同管理。因此，需要求大同存小異，堅持公平包容，平衡普惠的管理模式。新都的物業管理，接受了廣泛監督，是有利於不斷完善管理和服務的。

最後，物業管理朝着物業保值、增值的目標，保持一個清潔、安寧的居住環境，為業主提供舒心、便捷的服務。讓我們共同建設一個和諧、平安、幸福的物業小區而不懈努力。

衷心感謝小區全體業主/住户的支持和配合!