上半年計劃和下半年總結最新7篇

眼看這半年的工作就要結束了，你的半年總結寫好了嗎，半年來累計的工作經驗，大家在寫半年總結時一定都有所收穫，下面是本站小編為您分享的上半年計劃和下半年總結最新7篇，感謝您的參閲。

上半年計劃和下半年總結篇1

20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

上半年計劃和下半年總結篇2

一、上半年工作總結

上半年在縣委、縣政府正確領導下及省市發改委精心指導下，主要做了以下工作。

一是精心做好“十三五”規劃編制工作。積極配合省社科院開展規劃基本思路的調研，我縣“十三五”規劃編制基本思路研究已完成徵求意見稿並充分徵求了縣直機關、鄉鎮及縣直主要領導的意見建議，省社科院正在對收集的意見建議進行整理，修改完善後於7月初上報縣政府審定。“十三五”重大項目庫編制方面我局正在收集整理部門和鄉鎮申報的重點建設項目，初步篩選出了5大類48個項目。

二是積極做好項目申報與資金爭取工作。在省市部門指導下，我局積極研究新形勢，新政策，從國家和省裏的戰略佈局中找項目，從產業化佈局中找項目，從已爭取的政策中找項目，從新型城鎮化中找項目，從加強民生和社會建設的領域中找項目，做好項目謀劃規劃和申報工作及項目申報後的跟蹤協調與對接工作。上半年我局已編制了高標準農田建設、農村邊遠學校教師週轉宿舍、基層醫療衞生服務體系、省預算內基建投資計劃等8個專項規劃。集中向上申報了飲水安全、農業產業化、糧食倉儲及加工、產業研發平台、政法基礎設施、兒童福利院、醫療衞生、文化旅遊、環資、水毀恢復等186個項目，其中高標準農田建設方案已通過專家評審並報市發改委審批，總投資4.6億元，計劃改造高標準農田15.5萬畝；省預算內基建投資方案從社區公共服務平台、特色村寨保護、村級公共服務中心等方面入手，謀劃出關峽大園村寨保護等8個項目，計劃爭取省預算內專項資金270萬元；環境資源方面，我縣申報的生活垃圾轉運系統一期工程已納入20xx年中央預算內投資計劃備選項目。基層醫療衞生服務體系方案從縣衞生院改造、婦幼保健院搬遷、鄉鎮衞生院業務用房及週轉宿舍、村衞生室等方面入手，共謀劃 個項目，計劃爭取中央預算內投資萬元。

三是組織推進重點項目建設和重大項目前期工作。20xx年縣委縣政府確定了52個重點建設項目，計劃完成投資38.1億元，其中納入市級重點項目15個，計劃完成投資11.7億元，並對重點建設項目實施目標管理、縣級領導掛點和月度節點目標控制，組織開展對重點建設項目的督查督辦和調度講評，解決項目建設中存在的問題，推動項目建設提質增速。至6月底，52個重點項目中已有29個項目開工建設，完成投資13.1億元，為投資計劃的34.4%。其中納入市政府統一調度管理的15個重點建設項目除思源實驗學校、黃桑至坪溪旅遊公路兩個項目未開工外，其餘13個項目開工建設，完成投資 萬元，為投資計劃的 %。在項目拉動下，全社會固定資產投資達到新高，1-5月份完成固定資產投資萬元，增長%。重大項目前期工作方面,

四是組織開展對中央和省預算內投資項目的稽察。按照省市發改委要求，我局協調相關部門對20xx-20xx年中央和省預算內投資計劃執行情況進行了專項稽察，共稽察項目個，中央和省預算內專項資金 萬元，其中，未開工項目 個，分別是公安局看守所業務用房，紅巖、長鋪子鄉、唐家坊鎮和麻塘鄉衞生院業務用房，縣級就業和社會保障服務中心。我局已按省市要求，向項目業主下達整改通知書，要求項目業主及時落實整改措施，加快解決影響項目施工的矛盾，爭取未開工項目儘快開工建設。

二、下半年工作重點

下半年我局將圍繞“十三五”規劃編制工作重點，下大力氣抓好規劃綱要編制項目及項目庫建設，繼續做好項目申報銜接和重點項目建設工作，推動固定資產投資快速增長。

一是做好“十三五”規劃綱要編制工作。加大與省社科院的協調，爭取在7月初做好“十三五”規劃基本思路的定稿，儘快報縣政府審定通過，同時按照縣政府確定的十三五規劃編制工作重點及時間節點要求，在7月中旬組織開展對縣政府確定的31個專項規劃及32個重大課題調研的專項督查，配合省社會科學院做好十三五規劃綱要編制縣內調研工作，儘快啟動規劃綱要的編制，並收集整xx縣直部門、鄉鎮申報的“十三五”規劃重點建設項目，編制“十三五”規劃重大項目庫，為“十三五”規劃提供項目支撐。

二是繼續做好項目謀劃申報及資金爭取工作。繼續加大對已申報的四水治理、高標準農田建設、水毀恢復、糧食倉儲設施、文化旅遊設施、環資等項目的跟蹤協調，做好項目前期工作，化解項目申報中存在的問題，確保申報項目儘快列入國省投資計劃籠子並爭取投資計劃的早日下達。同時繼續跟蹤國家和省市出台的互聯網+、生態環保、養老健康、城市羣發展等政策文件的分析研究，多角度寬視野謀劃規劃項目，繼續申報一批環資、水利、政法基礎、農產品物流等項目。

三是組織推進重點項目建設。加大對縣委縣政府確定的52個重點建設項目和25個重大項目前期工作計劃的督查力度。分析查找原因，採取現場辦公、專項督辦等方式，督促項目業主加大施工投入，樹立問題盡向化解矛盾、依靠改革創新提供新動力、優化施工管理組織推進項目建設，優化重點項目施工進度，現有項目要按照“四個一批”、“五個一”工作機制全力推進，竣工運行的項目要倒排工期，抓緊推進，已開工在建的項目，要明確全年目標，把任務分解到月，按月調度，準備開工的項目，要抓緊推進項目前期工作，儘快開工，確保全年目標任務的順利完成。同時對列入20xx-20xx年中央和省預算內投資計劃未開工建設的項目，要解決項目選址、用地報批等問題，加快規劃設計、工程預決算、工程招標等開工前期準備工作，儘快開工建設。

上半年計劃和下半年總結篇3

xxxx年上半年，計劃生育工作在街道黨委、辦事處的領導、重視和上級業務部門的指導下，全面完成了各項責任目標，綜合管理和服務水平繼續保持良好的發展勢頭，為實現年度責任目標打下了堅實的基礎。主要工作情況如下：

一、xxxx年1-6月計劃生育工作情況

1、順利召開了xxxx年計劃生育獎懲兑現大會。按照公平公正的原則，對街道xx個居、x個屬地管理單位進行獎懲，基本實現了獎勤罰懶的目的。

2、組織開展了xxxx年第一次集中服務活動。根據集中服務活動婦檢檔案查體結果，逐居、逐單位、逐人拉出清單，全面核實節育措施，建立未婦檢人員檔案，未落實節育措施人員台賬，第一次查體服務活動未婦檢人員x人，居級未放環x多例、未結紮x例，屬地單位x多例。分解到各社區、各居、各屬地管理單位，對居級以書面形式分發到各社區、工作隊、分包社區計生辦副主任，對屬地單位以短信形式，把名單通知到計生辦主任，落實效果不明顯的，通知到分管領導，逐人核查，追蹤落實結果。

3、督導雙月查工作，加強孕情跟蹤管理。目前x月份雙月查未查還有一胎xx例，其中鬧離婚等特殊原因xx例，因事未查xx例，基本上排除選擇性別的可能;二胎辦證未查體xx例，其中往年孕情中斷x例，鬧離婚原因外出x例，其他原因xx例。目前一胎孕期基本正常，共中斷x例，其中病理性原因x例，意外流產x例。xxxx年二胎大月份孕情中斷xx例，其中市局鑑定醫學需要x例，已調查上報x例，其中已批覆x例，無一例吊銷，還有x例報市局待審批，x例正在調查。

4、做好免費孕檢工作。每週二集中到市服務站督促帶領孕檢、疏通環節、每週彙總上報、錄入國家網站、定期隨訪等。市局下達任務x例，已完成x例，完成比例x%。

5、順利完成華棉公司育齡婦女破產移交。經過逐人登記填表、計生信息審核、按地址分類、聯繫局城管科移交、鎮街入户核實等程序，對華棉公司x名在管已婚育齡婦女進行初步移交。

6、積極徵收社會撫養費。1-6月份違法生育處罰建卷x例，共徵收社會撫養費xxx萬元，處罰具結xx例。

7、抓好“五獎同發”年度審核工作。認真組織了xxxx年x多户計劃生育家庭“五獎同發”的證明、證件審核、上報工作，確保下一步足額發放到户。

二、存在問題

一是出生漏報大量存在。報表顯示與上個考核年度對比出生減少x例，新婚減少x例，除去統計數據統籌平衡原因，這兩項指標實際降幅均在x%以上，這説明有大量非婚生育、漏檔漏管存在。xxxx年醫院反饋開具出生醫學證明未上報x例(其中一胎漏報x例)，其中在檔在管(或一方在管)出生漏報x例，漏檔漏管、空掛户x例，。公安落户信息是個未知數，預計在x例以上，雖與派出所多次對接，始終沒有拿到相關信息，問題嚴重。

二是節育措施落實有難度。一是缺少有效的強制措施，隨着公安落户政策放開，合法生育不再需要生育證、違法生育不再需要結案，開具出生醫學證明不再需要計生辦出具介紹信。計生辦沒有強制性措施。二是結紮需要的時間長，費用高。現在每一個結紮，到市服務站要一整天時間，上午查血、下午扎，x%以上一天扎不成。市服務站顧慮多，不承擔風險，手術前查體環節多，集中活動時排隊要兩天，有些小毛病還不給扎。到婦保院費用高(x多元)，户不掏、居不拿，只能在服務站硬靠，一部分就扎不成。户家、居、社區中心、工作隊都有意見。三是羣眾依法維權意識逐漸增強，女扎、流引產本無法律依據，計生辦顧慮大，沒有強壓措施。以上三方面的原因是制約女扎落實的主要障礙。目前落實女扎措施較好的居，如xx、xx、xx、xx主要是靠居幹部的威懾力、居級分配、居民自治的有效制約。

三是社會撫養費徵收非常被動。羣眾的普遍意識，交罰款就是入户。公安户籍政策的放開，對社撫徵收衝擊較大，造成非常被動的局面。居級幹部重視程度不夠，社區不願介入，計生辦唯一能夠做到的就是多入幾遍户，多去動員幾趟，不能夠引起户家的重視，能採取強制有效的措施就是申請人民法院強制執行。目前積極為法院強制執行做準備，存在的問題就是調查取證難、申請難、執行難。

四是孕情管理難。生育政策調整給孕情跟蹤帶來問題。不論是集中服務活動，還是常規性工作，像引產、結紮、懷孕後辦證等情況，市裏沒有比較明確地意見，只能是自行掌握，容易出矛盾。特別一女孩家庭雖是取消生育間隔，但是完成二胎辦證任務難，市計生局負責審核辦理二胎生育證，但是很多空掛户、倒掛户、長期臨時工、有保險記錄等情況一律不給辦理，造成外逃增多，孕情監測更復雜。

五是指紋查體率低。根據市計生局反饋信息，街道在第一次查體服務活動中的指紋查體率僅為x%，依次推算未查體人數為x人。主要是二胎以上結紮人員。這個數據並不代表一個鎮街查體尾數的多少、意義雖然不大，但涉及進度排名，引起低的原因主要是一是大齡人員及二胎以上普遍不查;二是破產單位(華棉公司x人、手帕廠x人、麪粉廠x人、生資公司x人、滕文學校)、虛報單位(xx商貿x人、xx商貿x人、xx村商貿x人、街道經委、機關)等下崗移交、虛報人員無法組織查體;三是人民醫院x人、婦保院、第四醫院、疾控中心等幾家自查醫院(約x人)未使用指紋儀查體造成的。四是計生辦技術服務人員少，(目前x人)。

六是免費孕檢問題。(1)任務重，半數人員都有特殊原因，每年上報新婚約xxx多例，其中到街道上報新婚、查體辦證時約x例以上懷孕辦證，佔總數的x%以上，不能參加孕檢，整體測算，年底前很難達到預期目標。(2)市裏對四個街道限定日期，且每天只查xx人以內，週五、週六、週日不查，北辛為每週二，對街道來説，免費孕檢每一個都要做工作，都要作動員，且辦證人員多數都有工作，來辦證就要請假，再到局裏查體查血，還要請假，部分居民不配合。雖多次給局裏提建議，但不能解決時間安排問題。

三、下半年工作計劃

1、強化服務效率，穩定計生隊伍。通過建立健全管理制度，整改工作中存在的紀律鬆弛、責任不強的問題，特別是簡化居民新婚上報、生育證辦理程序，公平公正對待羣眾提出的問題，提高辦事效率，強化計生幹部的責任意識、服務意識和效率意識，切實提高行政效能。

2、加大信息核查力度。圍繞公安系統不限制計生證明、放開新生兒入户問題，通過各種渠道收集信息，積極核查入户信息，落實上報，徵收社會撫養費。

3、加大雙月查和集中服務活動掃尾力度。對遺留的尾巴，常年抓、抓常年，採取集中突擊、重點督導的方式，逐人逐户掃尾，把查體服務納入經常性工作範圍，對集中活動的“六項任務”，堅持經常抓、常年抓。抓指紋查體率，針對存在的問題，下次活動早計劃、早對接，確保指紋應用率得到有效提升。

4、加大社會撫養費徵收力度。印製發放《關於依法繳納社會撫養費致廣大羣眾的一封信》，對欠交社會撫養費人員，採取逐門入户和申請法院強制執行等手段，保證足額徵收。

5、加大信訪稽查力度，徹底澄清底數。重點加大信訪案件的查處力度，及時查處、公開羣眾信訪問題，澄清底數，化解計劃生育信訪矛盾。尤其是對部分底數不清、班子不穩、信訪較多的居，要進行逐户清理，全面解剖。

6、加強宣傳力度。圍繞調整後的計生政策法規、新型生育文化、關愛女孩、生育關懷和打擊“兩非”等內容，通過設立宣傳點、宣傳車、宣傳單、宣傳牆、入户走訪等，採取多種方式，開展全方位的宣傳活動，倡導和培育新型生育觀念，營造良好的輿論宣傳環境。

7、加強經常性工作落實。突出對節育措施落實、孕情管理、服務手冊辦理、免費孕檢、檔薄資料管理、社會撫養費徵收、服務陣地建設等重點經常性工作，全面實施日調度工作機制，強力推進經常性工作的落實。免費孕檢任務的分解：對村居實行拉出清單，逐人調度落實孕檢;對屬地單位分解下達任務，像人民醫院等大單位，要集中進行調度，確保完成全年指標;抓節育措施落實情況。集中清理，完成一個居、單位，清理一個節育措施底數，隨時通報結果，核減任務。對服務陣地建設情況進行督導，為年終迎檢做好準備。

上半年計劃和下半年總結篇4

20xx年馬上過半，本人來到萊蕪服務區已經有1個月的時間，在管理中心及有關領導的關心和支持下完成了服務區自交接以來的第一次改革。所有項目已經全面開展，每項工作都在有計劃有步驟的實施：

一、20xx年上半年工作情況

1、完成了餐廳的全面開業。

20xx年初在管理中心和有關領導的不懈努力下，餐廳結束了試營業。餐廳全面對外開放，餐廳內增設了超市、零點，特色炒菜。滿足了消費者的需求。在管理中心的關心和支持下，萊蕪服務區餐廳及廚房合併，配套設施及人員、制度全面跟上，圓滿了完成了領導交代的任務。

2、南北超市的開業

20xx年四月二十二號，在領導的關心和支持下南北超市開業。我們本着更好的滿足駕乘人員需求的心態，認真總結忠誠超市的經驗及不足。以他無我有，他有我優的經營思路及張經理要求的每天至少巡邏六次，做到缺貨必補，有貨必新的管理理念為標準。加大對超市的管理及考核力度，盡力對滿足客户的服務需求。

3、第三產業的開展.

20xx年三月份，在公司領導的關心及幫助下，萊蕪服務區以葛經理帶頭，以不浪費土地資源及合理開發土地的心態。開展了第三產業。相繼種植了多種蔬菜並壘起了豬圈，為服務區新增設了一道亮麗的風景線。

二、存在的問題及不足

1、工作紀律散漫，自我約束能力差。

在來到服務區我多次違反公司8：30準時上崗的規章制度經常10點以前還在宿舍睡覺，嚴重破壞了山東高速管理人員的形象、破壞了制度面前人人平等，人人遵守制度的良好風氣。給周圍的同事帶來了極壞的負面影響。有負領導對我的關心及信任。在此我非常悔恨，並向信任和關心我的領導道歉。沒有工作紀律，就沒有工作效率。在今後的工作中，我將時時刻刻把紀律放在第一位，嚴格約束自我，痛改前非，時刻繃緊紀律第一，制度面前人人平等，人人遵守制度的這條弦。

2、細節管理及節約意識有待提高

超市及餐廳工作開展後我多次到餐廳超市巡視工作，卻沒有發現什麼不合理的問題。直到張化峯經理來視察工作時，提出了餐廳超市在不影響照明的前提下摘除多餘燈管、北區超市熱水器更換位電水壺及貨架物品擺放不豐滿等多個要求。使我認識到了管理工作微小的細節和節約意識都需要增強。

三、下半年工作計劃

20xx年下半年，是服務區各種工作開展以後的過渡期。還會有各種沒有見過沒有想到的困難及問題等待面對。我將緊緊圍繞公司的發展主題，堅持‘以人為本’、‘持續改進’和‘不斷完善’的發展思路繼續發揚人人奉獻，不怕苦、不怕困難的工作作風。努力學習業務知識、理論知識及專業技術。爭取把自己的專業知識和工作經驗落實到實踐，通過個人提高隊員，提高自我。

上半年計劃和下半年總結篇5

轉眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：

一、上半年工作總結：

（一）、知識管理

20xx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加註重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

數據回顧：

（1）、20xx年集團知識管理考核積分卡（截止5月）

説明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；並列100分的有14家（包含集團職能部門），黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排名43名。

（2）、20xx年集團知識管理考核——個人積分

説明：員工平均積分年累計為18。85分，排名前列。

（3）、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊

1、培訓覆蓋面力求100%

20xx年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具並達到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團km現場審計

3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度讚揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發佈會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200餘人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，着實給力。

（1）、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號（全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名）；

（2）、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”（km推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦）；

（3）、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

（二）、現場管理

數據回顧：

1、調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象；

20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6s推進有牴觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查；

按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作；生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新；工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”；班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、“示範點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗（藍旗）”管理策略，鞭策部門力爭先進。

（三）、包裝有效工時

數據回顧：

1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。

3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每週可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。

按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。

（四）、e—hr人事信息管理

e—hr人事信息管理為20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。

3、參加華南區域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。

對基層員工的需求情況瞭解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。

主要體現在考勤管理上，工作滯後，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。

對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閲歷與其任職崗位都有一定的距離，不利於工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。

三、下半年工作計劃：

1、知識管理

（1）完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

（2）總經理特殊門户的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定製專有的km門户。

（3）進一步完善審批流程。

（4）網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

（1）持續開展旺季綜合檢查。

（2）部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。

（3）編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。

3、有效工時管理

（1）完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

（2）規範員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、e—hr人事信息管理

（1）員工照片維護；

（2）按照集團要求維護培訓信息等特殊信息；

（3）學習薪酬管理模塊的操作。

上半年計劃和下半年總結篇6

一、主要指標完成情況

截止今年1-5月，服務業投入4950萬元，完成全年計劃的10.76%;限上企業零售額xx萬元，完成全年計劃53.41%,同比增長21.43%;服務業增加值xx億元，完成全年計劃的29%,同比增長5%.完成外貿進出口總額xx萬美元，同比增長11.3%;外貿出口總額xx萬美元，同比增長11.30%;完成限上企業零售額xx萬元，同比增長21.4%.

二、重點項目推進情況

1、落地項目

目前我鎮重點項目有4只，分別是xx天谷旅遊度假區一期、xx林一期、xx度假村和xx省xx濕地公園。①xx天谷一期項目已完成土地徵用20xx餘畝，民房搬遷30多户、企業搬遷6家，累計投入1.2億元，自通過市聯合會審後，各類專項報告正在編制過程中。下階段180餘畝商業用地即將掛牌，爭取7月份完成土地摘牌，8月份正式開工建設。②xx林項目已通過發改委備案，項目已於5月上旬正式啟動，正在進行苗木採購、地形整理等建設前期工作，確保今年完成工程量的70%.③xx度假村項目已完成項目立項審批，現階段正在進行地面清表、平整等前期工作，力爭7月份正式開工建設。④xx省xx濕地公園項目已於4月中旬正式開工建設，確保年內竣工。

2、近期和年內有望落地的信息項目

目前我鎮比較成熟的重點信息項目有2只，分別是超五星級xx度假酒店和xx旅遊綜合體項目。①超五星級索利特xx度假酒店項目已完成項目的初步規劃方案，力爭本月底前通過市級項目會審，8月底前完成約37畝項目建設用地掛牌出讓工作，10月底前實現項目全面開工建設。②礪山花海旅遊綜合體項目由於投資商自身公司內部股東調整等原因，一直處於跟蹤推進過程中，目前該公司自身內部情況已基本處理完畢，下階段待資金到位後將進入土地徵用、企業搬遷等前期工作。

3、政府投資類項目

今年我鎮的政府投資項目主要有xx山新四軍紀念館續建項目、楊店人家安置小區一期、xx公園二期景觀工程、xx、xx路骨幹旅遊道路景觀工程、敬老院改造和xx路，計劃總投資1.63億元。目前xxxx紀念館續建項目和楊店人家安置小區一期正在有序建設過程中；xx湖公園二期景觀工程和xx路、xx路骨幹旅遊道路景觀工程已通過發改委牽頭的項目預審，正在項目報批過程中；敬老院改造和東環路項目正在進行規劃方案的優化調整。

三、存在問題

1、指標完成情況。今年以來我鎮的服務業發展總的態勢不盡如人意，由於服務業主要行業中商貿流通、交通運輸、餐飲服務等總體規模偏小、檔次偏低、經營業態陳舊、結構不盡合理，同時由於重點項目的顯現成效需要一定的週期，我鎮在服務業增加值、後勁投入的指標完成情況上落差較大。

2、項目推進緩慢。由於今年來宏觀經濟呈放緩態勢，同時我鎮情況特殊，在項目拆遷徵地等前期工作上佔用較多時間，與原計劃進程有所差距。

3、市場安全隱患。我鎮共有兩個市場，分別是農貿市場和太極商場，因設施陳舊，兩個市場均存在較大的安全隱患

4、招商信息項目偏少。近階段招商中心的工作重心都放在的落地項目的服務、保障工作上，忽視了對外出外出招商的重視程度。

四、下半年主要工作舉措 1、千方百計完成各項經濟指標任務。要繼續保持清醒頭腦，增強憂患意識和責任意識，積極化解不利因素，查找薄弱環節，研究解決辦法；對能夠實現"雙過半"的任務目標，要全力以赴達到和能超盡超；對達不到"雙過半"任務目標的，要全面統籌、精心謀劃，千方百計促趕超，力爭在下個月止跌回升，實現正增長。確保在第三、第四季度有較大幅度增長，把欠了的搶回來。

2、繼續把招引優質的服務業項目放在突出位置。在堅持搞好服務業日常招商的基礎上，積極組織主題招商活動。在密切跟蹤、加快推進超五星級索利特xx度假酒店、xx旅遊綜合體項目等一批在手信息項目的同時，更加重視招商的主題策劃，堅持"走出去、請進來",力爭在更高層面、更廣空間推介xx、捕捉信息、招引項目，着力提升項目儲備厚度和質量。

3、力促落地項目儘快開工，及早形成濃厚的項目建設氛圍。下半年我鎮將全力抓好xx匯金"xx天谷一期"、南京百利"xx度假村"等落地項目的開工前期準備工作，力爭近期全面開工建設。同時精心組織、周密安排，加快推進xx新四軍紀念館等政府投資工程的建設，確保年內完成各項目的預定工程形象進度。

上半年計劃和下半年總結篇7

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

現將銷售工作的內容和感受總結如下：

銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務 理手上的借物及還貨情況、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;③合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成;、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總;

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客户溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客户關係的維繫，並不斷開發新的客户。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客户溝通延緩時間。這樣會讓客户對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員。