2023年煙草營銷工作總結5篇
工作總結的書寫是一個能讓自己的能力得到鍛鍊的方式，通過工作總結，個人可以記錄下他們所學到的新技能和知識，，下面是本站小編為您分享的2023年煙草營銷工作總結5篇，感謝您的參閲。
2023年煙草營銷工作總結篇1
現將煙草的營銷工作總結一、煙草行業的認識中國煙草是一個實行專賣制度和“統一領導，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居於主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；
二、是在入世以後，國內市場國際化日趨顯現，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業將最終要面臨跨國企業的競爭；
三、是控煙運動在不斷推進，煙草的發展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業蓬勃發展的同時，也要居安思危。
二、營銷工作從營銷的角度來講，煙草行業由傳統商業向現代流通的轉變主要體現在行業自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。捲煙產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高於理性的辨識，產品本身就是對消費者的服務，這就需要把服務意識貫穿於市場營銷的全過程，把服務作為產品本身的重要內容，把服務營銷和客户關係管理作為產品增值的重要手段。
（一）對煙草營銷工作的感悟一要不斷創新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務、責任和實踐》一書中指出，企業的兩項基本職能就是：市場銷售和創新。創新意識雖然是貫穿企業的各個環節和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。
創新是企業繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業，沒有不斷的永續創新，企業就不能發展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優秀的煙草企業營銷工作者，必須具備的是極具活力的創新精神，熱愛自己企業如生命的神聖責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻於心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業佔領市場和提高經濟效益作出更大的貢獻。
二要善於剖析與總結。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業户和廣大消費者，由於煙草行業的營銷人員的素質高低不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏差，所以，一名優秀的煙草營銷人員，必須善於剖析與總結，吸取成功的經驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為煙草行業的市場營銷行家裏手。
三要善於觀察和汲取經驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創新性工作方法，詳細觀察業界動態，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善於吸取經驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的台階。
煙草營銷人員是煙草行業光榮的一員，時代賦予了其神聖的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質，忠誠地為企業服務是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業户和消費者利益，踐行“兩個利益至上”的原則，最大限度地發揮煙草營銷人員的積極性。
（二）當前國內捲煙營銷現狀及趨勢分析中國煙草行業捲煙營銷，已經經歷了20多年的發展。經營模式從早期的大量坐銷批發、少量門市批發到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結算等。經過歷次變遷，中國捲煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向發展和完善，並正在由以“我”為中心向以客户為中心轉變。
xx年，全國開始農村捲煙零售網絡的建設，xx年，全國城市捲煙零售網絡建設拉開帷幕。到目前為止，全國的捲煙流通，已形成以省級煙草專賣局（公司）為管理主體，州市級煙草專賣局（公司）為經營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個捲煙零售户的網絡建設。電話訂貨、電子結算的經營方式，已涵蓋所有的城市捲煙零售户，以及農村部分捲煙零售户。
隨着經營模式的轉變，對捲煙經營客户的定位也隨之轉變。在此前，無論是工業企業，還是商業企業，都僅僅是把客户當作銷售的對象，隨後又上升為服務的對象。隨着行業形勢的變化，客户作為工商企業賴以生存和發展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續出台的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：“兩個利益至上”的原則，由於煙草行業的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現實；
“三個滿意”，工業企業在經營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、捲煙零售户為紐帶。煙草公司、捲煙零售户和消費者滿意是捲煙銷售工作的目標和方向。工商職責劃分全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離，工業主要負責捲煙的生產，商業負責捲煙的流通。這為中國煙草大企業、大品牌、大市場的形成奠定了基礎。建立以州市級煙草公司為經營主體的捲煙流通模式。
（三）控煙公約生效對煙草營銷產生重大影響隨着消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發達國家吸煙人口呈下降之勢。隨着《煙草控制框架公約》的生效和中國批准加入《公約》，捲煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制。《公約》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積，捲煙包裝需要進行新的設計，以符合《公約》規定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進行了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產品的途徑受到限制。
當前，我們要認清形勢，努力做到以客户為中心，以市場為導向，在煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細緻的市場調查和研究分析進行市場細分，一方面結合自身的優勢；
另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業渠道的通暢及其功能的發揮。大力加強營銷培訓，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識，提高我們的營銷技能，使我們能更加清醒地認識到當前捲煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。
（四）加強對零售終端的控制與培訓零售終端直接接觸消費者，零售户在捲煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家幾乎無一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。儘管煙草銷售渠道的唯一性制約了捲煙企業對零售終端的直接影響力，但是所有大的捲煙企業都在積極服務零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓，在幫助他們認識企業，認知品牌的同時，使其掌握的商業零售知識，以建立長期互信的夥伴關係。
在煙草營銷領域，深度營銷指的就是關注終端，讓消費者從零售終端接觸產品，認知；
並接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進行一定形式的培訓和交流，是當前捲煙營銷的重要內容。
市場的穩定和發展必須有高質量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調控、品牌推廣和交流服務。對內培訓應始終貫穿於這三大功能之中。
培訓就是要調動員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工能夠做好工作：技巧和態度。通過培訓，員工得到技巧，通過激勵，員工可以建立他去做好工作的意願。營銷人員的基本目標是推銷產品，建立商譽和良好的客户關係，維持高效率的工作。
市場營銷是一項複雜的系統工程。它涉及到的因素和內容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利於更好地開展工作。
團隊精神的構建是市場營銷活動的重要內容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關心、團結、向上，加強羣體意識和協作能力。可以説營銷活動中的每一件事都必須認真對待，並加以貫徹、落實。
市場營銷活動很複雜，受環境因素的影響很大。環境一旦發生變化，就必須及時調整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰略。故而，必須對國家的經濟政策、行業政策和行業發展趨勢作系統的瞭解。
關注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關係，誰就能通過終端，把握複雜的動態市場。對外培訓，就是為了直接向終端傳遞品牌的優勢和價值理念，有利於消費市場的培育及消費文化的普及。
2023年煙草營銷工作總結篇2
這一年的時間中在公司和部門領導的帶領下，年即將過去。同事們幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結，目的於總結經驗，提高自己，以至於進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業工作在最前沿的營銷人員，起着承上啟下的重要作用，企業和廣大消費者之間的橋樑和紐帶，生產廠家品牌的直接推介人和宣傳員，開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業和營銷工作有一個全面的解，為做好煙草營銷工作和提高企業經濟效益打下良好的基礎。現將 年煙草的營銷工作總結如下：
一、煙草行業的認識 中國煙草是一個實行專賣制度和“統一領導，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居於主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是入世以後，國內市場國際化日趨顯現，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業將最終要面臨跨國企業的競爭；三是控煙運動在不斷推進，煙草的發展將受到進一步的制約等問題。看到行業蓬勃發展的同時，也要居安思危。
二、營銷工作 從營銷的角度來講，煙草行業由傳統商業向現代流通的轉變主要體現在行業自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”轉變。捲煙產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高於理性的辨識，產品本身就是對消費者的服務，這就需要把服務意識貫穿於市場營銷的全過程，把服務作為產品本身的重要內容，把服務營銷和客户關係管理作為產品增值的重要手段。
一）對煙草營銷工作的感悟一要不斷創新工作方法。著名管理大師德魯克在管理：任務、責任和實踐》一書中指出，企業的兩項基本職能就是市場銷售和創新。創新意識雖然是貫穿企業的各個環節和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。創新是企業繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業，沒有不斷的永續創新，企業就不能發展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優秀的煙草企業營銷工作者，必須具備的極具活力的創新精神，熱愛自己企業如生命的神聖責任感，實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻於心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業佔領市場和提高經濟效益作出更大的貢獻。二要善於剖析與總結。實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業户和廣大消費者，由於煙草行業的營銷人員的素質高低不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏差，所以，一名優秀的煙草營銷人員，必須善於剖析與總結，吸取成功的經驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為煙草行業的市場營銷行家裏手。三要善於觀察和汲取經驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創新性工作方法，詳細觀察業界動態，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善於吸取經驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的台階。煙草營銷人員是煙草行業光榮的一員，時代賦予了其神聖的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質，忠誠地為企業服務是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業户和消費者利益，踐行“兩個利益至上”原則，最大限度地發揮煙草營銷人員的積極性。
二）當前國內捲煙營銷現狀及趨勢分析中國煙草行業捲煙營銷，已經經歷了20多年的發展。經營模式從早期的大量坐銷批發、少量門市批發到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結算等。經過歷次變遷，中國捲煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向發展和完善，並正在由以“為中心向以客户為中心轉變。1994年，全國開始農村捲煙零售網絡的建設，1997年，全國城市捲煙零售網絡建設拉開帷幕。目前為止，全國的捲煙流通，已形成以省級煙草專賣局（公司）為管理主體，州市級煙草專賣局（公司）為經營主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個捲煙零售户的網絡建設。電話訂貨、電子結算的經營方式，已涵蓋所有的城市捲煙零售户，以及農村部分捲煙零售户。隨着經營模式的轉變，對捲煙經營客户的定位也隨之轉變。此前，無論是工業企業，還是商業企業，都僅僅是把客户當作銷售的對象，隨後又上升為服務的對象。隨着行業形勢的變化，客户作為工商企業賴以生存和發展的資源，受到重視的程度越來越高。從國家局連續出台的幾項政策中，可以看出對營銷終端的重視。如：兩個利益至上”原則，由於煙草行業的特殊性，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發點和歸宿點，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現，離開了消費者的利益，國家利益不可能變成現實；三個滿意”工業企業在經營運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、捲煙零售户為紐帶。煙草公司、捲煙零售户和消費者滿意是捲煙銷售工作的目標和方向。工商職責劃分，全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離，工業主要負責捲煙的生產，商業負責捲煙的流通。這為中國煙草大企業、大品牌、大市場的形成奠定了基礎。建立以州市級煙草公司為經營主體的捲煙流通模式。
三）控煙公約生效對煙草營銷產生重大影響隨着消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發達國家吸煙人口呈下降之勢。隨着《煙草控制框架公約》生效和中國批准加入《公約》捲煙的廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制。公約》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積，捲煙包裝需要進行新的設計，以符合《公約》規定。其次，公約》對煙草廣告和促銷進行了嚴格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產品的途徑受到限制。當前，要認清形勢，努力做到以客户為中心，以市場為導向，煙草專賣專營的體制之下，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細緻的市場調查和研究分析進行市場細分，一方面結合自身的優勢；另一方面加強與零售商的合作，科學而合理地利用專賣專營，保證商業渠道的通暢及其功能的發揮。大力加強營銷培訓，改變我思想觀念，豐富我營銷知識，提高我營銷技能，使我能更加清醒地認識到當前捲煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。
四）加強對零售終端的控制與培訓零售終端直接接觸消費者，零售户在捲煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家幾乎無一例外地將競爭觸角延伸到零售終端。儘管煙草銷售渠道的唯一性制約了捲煙企業對零售終端的直接影響力，但是所有大的捲煙企業都在積極服務零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓，幫助他認識企業，認知品牌的同時，使其掌握更多的商業零售知識，以建立長期互信的夥伴關係。煙草營銷領域，深度營銷指的就是關注終端，讓消費者從零售終端接觸產品，認知；並接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對終端進行一定形式的培訓和交流，當前捲煙營銷的重要內容。市場的穩定和發展必須有高質量、高效率的營銷體系的支持。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調控、品牌推廣和交流服務。對內培訓應始終貫穿於這三大功能之中。培訓就是要調動員工的積極性、挖掘出員工的潛力。有兩個因素使員工能夠做好工作：技巧和態度。通過培訓，員工得到技巧，通過激勵，員工可以建立他去做好工作的意願。營銷人員的.基本目標是推銷產品，建立商譽和良好的客户關係，維持高效率的工作。市場營銷是一項複雜的系統工程。涉及到因素和內容很多。如何讓我營銷隊伍和人員更加全面系統地掌握營銷理論知識，豐富他營銷技巧，有利於更好地開展工作。團隊精神的構建是市場營銷活動的重要內容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關心、團結、向上，加強羣體意識和協作能力。可以説營銷活動中的每一件事都必須認真對待，並加以貫徹、落實。市場營銷活動很複雜，受環境因素的影響很大。環境一旦發生變化，就必須及時調整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰略。故而，必須對國家的經濟政策、行業政策和行業發展趨勢作系統的解。關注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關係，誰就能通過終端，把握複雜的動態市場。對外培訓，就是為了直接向終端傳遞品牌的優勢和價值理念，有利於消費市場的培育及消費文化的普及。
2023年煙草營銷工作總結篇3
第一營銷部2011年營銷工作思路
2010年，第一營銷部緊緊圍繞“鞏固提升、持續發展、保持領先”工作思路，抓住“捲煙上水平”這個關鍵點，從結構提升、均衡銷售、品牌培育入手，精心謀劃，開拓進取，在“基數大、空間小”高位平台上，繼續保持健康平穩運行，呈現出經濟效益穩步提升的良好局面。2011年是“十二五”開局的第一年，面對新挑戰、新形勢，必須在思想上有緊迫感、思路上有新突破，為此營銷部制定了2011年工作思路，從以下四個方面積極開展工作：
一、注重把握市場，實現持續發展，保持“兩個領先”
(一)總體目標
2011年銷售捲煙萬箱，同比增加2500箱，增幅1%，保持全局銷售相對均衡。單箱銷售收入達到萬元；預計實現税利億元，確保客户對客户經理服務的滿意度達到97%以上。
(二)工作措施
1、繼續開展實地調研、堅定發展信心。隨着城鎮化、工業化進程的不斷推進、產業結構的調整升級、城市人口和建設規模不斷擴大，經濟發展的空間仍然較大，形勢持續向好。隨着“十二五”期間產業轉移和災後建設的不斷推進，青羊區將建成現代產業發展的重要集聚區域、旅遊景點、生態文明建設的先行區域；金牛區抓住統籌城鄉綜合配套改革試驗區建設的機遇，在推進城鄉協調發展上已經取得實質性突破，形成了穩定、和諧的發展環境。建設“世界現代田園城市”目標的出台、“大成都經濟圈”的逐步形成將進一步發揮西部特大中心城市的競爭力和帶動力，將為捲煙市場帶來巨大的發展潛力。營銷部依託良好的經濟發展環境，繼續實施“先調查、後落實”的市場調查辦法，找準營銷突破點，着力於新建小區、拆遷搬遷社區、街道、市場等新出現的銷售增長點，強化品牌培育。同時，根據營銷部各片區實際情況，制定詳盡的前期發展目標，細化到線路，以提高銷售結構為目的，充分發動客户經理自覺關注市場變化、主動研究線路需求，將客户經理需求預測、營銷片區彙總分析與營銷部總體規劃相結合，將預測意見作為營銷部總體規劃的參考依據和衡量把握市場能力的評價指標，促使全員進一步堅定發展信心。
2、繼續強化服務意識、不斷開拓創新。營銷部為驗證原有服務的響應回饋、捕捉新的客户需求、制定新的服務策略，組織了全方位的客户需求調研，掌握了客户需求的第一手資料。通過研究、分析，結合馬斯洛需求層次理論，將客户需求劃分為四個層次，即：貨源需求、盈利需求、成長需求、滿意需求。在“智慧服務”的基礎上提出“方陣循環” 策略，由四個基本要素構成，即客户、服務策略、服務制度、服務流程。通過對客户服務需求的分析，制定出提供服務的確切方案，深化個性化服務內涵，進一步提高服務效率，降低成本。
滿足需求的服務才是有用的、有效的服務。結合目前實際情況，營銷部明確制定了可以向客户提供的四個層次的服務內容，即：貨源需求服務、盈利指導服務、品牌培育服務、客户滿意服務。一是嚴格按照貨源管理規定，每月對每個客户的貨源供需情況進行分析，形成分析報告，由片區彙總，針對問題提出可行的解決方案，在下月實施後，由客户驗證實施效果，達到促進服務的目的。二是客户經理當好客户的經營顧問，在銷售結構、經營技巧、安全意識、投入風險等方面為客户提供支持，為客户解決可能出現的經營疑慮，着力提高客户盈利水平，為客户分解經營壓力提供幫助。三是根據客户個體差異，選擇一個重點品牌、一個輔助品牌，以嬌子系列捲煙為基礎，進行品牌培育的先期指導。根據區域類型分為商務區域、綜合區域、城郊結合部區域，依照人均消費水平，對應客户發展方向為商務高端方向、綜合結構方向和普通滿足方向，有針對的開展品牌服務。四是以提高客户滿意度為目的，從貨源滿意、服務滿意、經營滿意等方面入手，時時體現“智慧微笑、用心服務”的優秀服務素質，經得起第三方調查。在進一步規範服務流程，細化服務標準，確定10項服務內容的基礎上，以加強客户感知、形成服務循環為目的，使每項服務內容有形化、具體化，進一步強化了客户感受，持續提高客户忠誠度。
3、繼續加強專銷交流、規範經營秩序。一是專銷交流需要規範的流程和制度提供有力保障，建立健全協同機制。客户經理與稽查員在市場走訪中各司其職，但也需要相互配合、及時溝通。在貨源供應、辦證條件等方面的宣傳解釋上保持口徑一致；共同做好客户的亮證經營工作；在走訪和市場檢查過程中要加強督促，共同對無證户、一户多證進行限期清理。稽查員在對違規户的打擊中發現的問題及時告知客户經理，以便在日常拜訪過程中對其進行嚴格監控；同時，客户經理對客户的違規行為不能視而不見，須將發現的問題、客户經營狀況等信息及時傳遞給專賣部門，以便專賣部門及時採取措施，提高專賣檢查的準確性和有效性。二是信息反饋交流快速及時。以信息共享為基礎，建立專銷共同參與的動態市場分析機制，是專銷交流的核心內涵。加強信息化工作，及時使用電話、qq等通訊工具和內部信息平台，使專銷交流信息反饋更及時、更準確、更全面，相互監督、制約的作用發揮得更好，以保證兩個部門整體聯動，內部數據做到高度集中，實現無縫對接，使專賣和營銷真正做到資源共享、信息互通，從而達到控制市場、規範經營秩序這一共同目的。
二、注重結構調整，積極置換品牌，努力實現“捲煙上水平”
(一)總體目標
1、嬌子系列
嬌子系列捲煙銷售萬箱，同比增加3100箱，增幅%；一類嬌子銷售3000箱，同比增加950箱，增幅達46%。
(二)工作措施
1、強調銷售結構、堅持良性培育。營銷部始終圍繞“品牌培育”這一營銷核心開展工作，更加註重發展的質量和效益，把科學管理作為內涵發展的根本途徑。在明確全年目標的前提下，營銷部已經開始在各片區各線路開展調查，研究確立了“進一步提高嬌子系列市場份額”的品牌培育思路。通過對嬌子系列等品牌的市場配合度調查，總結今年在培育品牌過程中的成功經驗和不足之處，分析適合不同客户類型的促銷方式，總結提煉客户樂於接受的培育辦法，進一步加強服務，強調客户感受，堅決禁止強買強賣等違反行業規範經營的行為出現，持續開展良性培育。
2、強調品牌臵換、堅持引導服務。營銷部根據各片區線路特點，統籌安排，有共性、有個性的開展品牌臵換工作。同時根據客户組別分類的銷售特點，對201-500條組別客户進行傾斜，找準突破口，達到客户主動培育、品牌與客户共振的效果。一是提高川煙特別是嬌子品牌集中度，加大競品 控制力度，調和客户在選擇嬌子系列和竟品時的矛盾心理，減輕客户在臵換品牌過程中的壓力。二是以201-500條組別客户為切入點，在政策上給予傾斜。綜合考慮客户的經營能力、潛力、口岸等因素，合理量化品牌，通過客户服務的有力引導，為客户營造良好的品牌培育環境，逐漸增加主動推薦、主動培育的客户，以點帶面，提升客户積極性，達到客户與品牌共振的效果。三是繼續實施客户庫存、份額、進貨警戒線管理。嬌子系列庫存佔總量的標準份額為30%，警戒線為15%；一類嬌子佔嬌子系列的標準份額為15%，警戒線為7%；大金元庫存佔同價位捲煙的標準份額為25%，警戒線為15%；大金元進貨量佔同價位捲煙的標準比例為15%，警戒線為7%，搶佔競品萎縮空間。
3、強調精耕細作、堅持生動出樣。以確保上攤率、再購率為手段，按照“先上攤，後上量”的原則，有計劃、有目標、有對象、有策略的開展品牌培育工作，進一步精耕細作，確保實現嬌子品牌銷量萬箱。一是一類嬌子重點品牌對照同價位競品設定再購率，一類嬌子其他品牌對照環比設定上攤率，以線路客户訂貨週期結合時間進度，輪換推進嬌子品牌上攤再購，進一步鞏固提升品牌集中度，同時保證客户有一週的庫存消化期，分解培育壓力，維持合理動銷。二是進一步開展生動出樣、突出陳列。營銷部要求，將嬌子系列特別是一類嬌子陳列在客户煙櫃、貨架的第一排最明顯 處，確保消費者能首先看到“嬌子”捲煙。同時，保持“大金元”出樣兩包不變，增加了實煙“解剖陳列”，輔以廣告紙上旁述“大金元”“高香減害、軟包硬化”等產品特點以吸引消費者，大範圍營造良好的培育氛圍，結合客户主動宣傳，進一步刺激消費者購買。
4、強調市場健康、堅持價格穩定。營銷部擬從三個方面入手，努力保持價格穩定。一是堅持開展零售價格、社會庫存的採集工作，深入開展消費者信息採集分析；二是在新品牌培育中，運用走訪記錄本，進行銷售價格實時監控，努力把握市場量、價、存等變化趨勢，禁止同一區域互相殺價的情況出現；三是指導客户經營有重點的選擇高結構捲煙，提升銷售利潤，讓客户清楚知曉高結構是經營利潤的保障，促使客户銷售的品牌逐漸向中高端過渡，盡力避開低結構帶來的一系列問題。同時注意保持合理的社會存銷比，以利於客户分解資金投入風險。
5、強調工商協同、堅持推拉結合。一是為工業企業提供相關品牌的市場數據，及時溝通銷量、價格、庫存等方面的信息，反饋客户需求情況。客户經理在走訪市場的過程中，注意收集消費者對相關品牌的意見、建議，及時反饋至營銷部，作為品牌培育政策調整、變化的依據和參考。二是加強與工業企業的協同合作，廣泛利用促銷活動、促銷品、宣傳dm單等資源，通過客户經理駐店宣傳，擴大品牌影響面，主 動向消費者傳遞川煙特別是嬌子品牌的相關信息。加強客户銷售能力指導培訓，提升客户主動宣傳品牌的能力和技巧，利用婚慶、節日商機，進一步增強拉力，促進品牌提升。
三、注重轉並有序，全力推進“新商盟”，確保新老網訂順利開展
一是加強客户調查，制定具體推進計劃，調整客户訂貨頻次，加強運行監控指導，注重解決容易影響訂貨成功的客户操作、系統故障、界面認知等問題；二是着重把握網訂成功率環節，把網訂落實到客户的具體執行人，避免出現錯訂、漏訂、不會訂的情況；三是加強培訓，提高客户經理處理網訂各類問題的能力，只有客户經理完全掌握了網訂技能、豐富網訂知識，才能更好的為客户服務；四是未雨綢繆，將工作儘量做在前面。通過對客户進行選點培訓奠定基礎，深入淺出的針對具體問題耐心指導，保證網訂的連續性和有效性。五是客户經理手把手教學，克服部分客户文化程度不高、年齡較大的難題。六是耐心解釋、細緻引導，積極宣傳“新商盟”。通過向客户宣傳、演示“新商盟”網訂方法，改變客户的即成心理，避免出現對“新商盟”不理解、不支持的情況。
四、注重基礎管理，人為本、德為先，科學開展考評激勵
1、進一步優化考評項目，把重點放在基礎管理上。銷 售的基礎是市場，做好市場的基礎是規範有序的管理。根據市公司客户經理轉型的相關要求，營銷部總結今年在市場基礎管理上的成功經驗和出現的問題，把重點放在人上，秉持以人為本的管理理念，對2011年的市場基礎管理考評項目進行了梳理，進一步完善了項目優化。一是在現有的督導考評機制上，引入問題概率，找出每個客户經理在市場基礎管理中出現問題的根源，幫助員工解決市場管理難題。二是進一步深化專項考核機制，以季度為時間段開展片區交叉檢查，把檢查面擴大到所有線路、所有客户，儘量發現地域死角。三是細化《市場基礎管理實施辦法》，通過定期統一更換標價籤；定期整治亮證經營；定期維護生動陳列等辦法，解決市場基礎管理難點。
2、深入開展客户經理“星級”評定活動，激發員工積極性。營銷部以提高企業市場化水平為宗旨，打造企業服務品牌為目的，深入運用“pdca”，通過每季度對客户經理的四個指標：“銷售指標、基礎工作指標、品牌培育指標、網上訂貨指標”開展“星級”評優，拉開銷售指標考評得分的收入差距，通過月度通報得分，季度評比兑現，總結表彰，促進客户經理工作不斷向專業化、規範化、標準化方向發展。
明年，營銷部將繼續把“共產黨員示範崗”、“優秀團員示範崗”等評優活動納入員工日常考評，繼續發揚“創優” 精神，擴大“客户經理qc小組”覆蓋面，激發潛力、調動積極性，提高營銷團隊的協作能力、服務能力、管理能力；進一步開展企業文化宣貫，以行業共同價值觀和企業核心價值觀為旗臶，強調對國家的貢獻、對企業的責任、對自我的實現，積極構建新型的員工關係，促進企業和諧發展。
2023年煙草營銷工作總結篇4
煙草公司營銷部上半年工作總結
煙草公司營銷部上半年工作總結 煙草上半年工作總結 上半年，我局在市委市政府和市局的領導下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學發展觀，堅持打牢基礎，緊緊圍繞“捲煙上水平”的戰略任務，通過狠抓嚴格規範，強化基礎工作，提升隊伍素質，全面推進北流煙草各項工作。現將上半年煙草工作情況彙報如下：
一、上半年主要業務情況 捲煙經營方面
上半年，我局共銷售捲煙5795箱，完成市局下達年任務的%，比去年同期6609箱減少814箱，降幅%。累計銷售額萬元，比去年同期萬元減少了萬元，降幅%。繳納税金萬元,與去年同期下
降%。
專賣管理方面 上半年，我局共查處煙草違法案件120起。查獲捲煙件，非法煙絲3421公斤，查獲違法運輸車輛3台，查處違法煙草製品總值萬元。
二、上半年工作回顧
認真貫徹落實市委市政府部署的相關工作。
1、認真配合推進我市項目建設工作。根據北流市項目建設規劃要求，2月份，市國土資源局根據北流市人民政府的批覆，徵收廣西區煙草公司玉林市公司位於北流市城區城南一路二里16號的平方米國有土地使用權。在此項工作中，我局配合城投公司、北流市土地儲備中心，積極向玉林市局報告，按程序辦理有關手續，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環境的改造工作。
2、積極組織員工開展北流市城鄉環境建設。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關文件精神要求，發動全體員工按規定收繳資金1440元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恆抓好城鄉清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉清潔工程，營造和諧人居環境。我們派人負責責任片區的清潔工作，切實負起城鄉清潔工程相應社會責任。三是努力着手庭院綠化工作。自籤《北流市創建園林式單位》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設想，主要是向玉林市局彙報，根據我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。
3、密切關注民生，促進社會和諧發展。一方面是積極響應市委市政府的號召，一是重新選派社會主義新農村建設指導員駐清灣鎮白米村，瞭解新農村建設的需要，服務於新農村建設，促進城鄉一體化發展。另一方面是發揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自願捐款1730元，以盡微薄之力幫助災區人民重建家園，促進社會大家庭和諧發展。
真抓實幹，重點做好捲煙營銷、專賣管理、內部管理三項工作。捲煙營銷方面：突出嚴格規範，更加註重強化重打基礎工作，更加註重發展方式轉變，不斷夯實基礎工作，打牢市場基礎，鞏固工作基礎。
1、嚴格規範流程，促進規範發展。在日常捲煙經營中，我們緊緊圍繞“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求，嚴格規範各項捲煙營銷工作。一方面，規範營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現營銷工作的規範化和標準化。今年來我們針對捲煙工作，共梳理了16個客户經理工作流程，並利用業績督查考核槓桿促使客户經理嚴格實施，促進客户經理對捲煙零售户的規範管理。另一方面，規範貨源分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現貨源系統自動分配，進一步規範捲煙供銷鏈條，提高經營户的滿意度和忠誠度。
2、深耕農村市場，拓寬服務網絡履蓋。
在去年空白村開展工作的基礎上，4-5月份開展農村店的調查，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經營户，我們動員他們辦理捲煙零售許可證，提高農村零售户的覆蓋面，進一步拓寬農村網絡建設。
3、轉變發展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發展戰略，即“532”戰略。“532”戰略是指爭取用五年或更長一段的時間，着力培育2個年產量500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱重點骨幹品牌。這個品牌發展戰略，意味着我們要進一步轉變發展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者捲煙消費偏好來提升捲煙銷量了，而是要把市場資源向全國性重點骨幹品牌品牌傾斜，對各品類捲煙進行疏理和規劃，建立適合北流捲煙品牌長遠發展的品類體系。因此，今年來我們通過出台品牌培育方案、加強客户經理和捲煙零售户品牌培育技巧學習、加強與工業企業的
協同營銷來掀起新一輪的捲煙品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山、軟盒雙喜和軟盒真龍在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的提高。專賣管理方面：
1、聯合執法機制，深入開展清理整頓捲煙市場專項行動。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領導小組以及市公安局、工商局等執法部門的大力幫助下，我局繼續深入開展卷煙打假、打私、取締無證照捲煙經營户專項突擊行動。截止6月份，我們在全市範圍內共開展了11次大型專項行動，共出動執法人員600多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件109起，查獲違法捲煙件，案值萬元，營造了強大的執法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。
2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護捲煙市場秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執法聯席會，並分別確立了《煙草專
賣聯合執法機制》。通過召開專賣執法聯席會，加大了邊界捲煙聯合打假力度，有利於維護和穩定雙方煙草市場經營秩序。
3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結合轄區市場實際情況，制定了煙絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執法組，集中力量，通過採取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深入管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。
4、積極開展煙草法律法規宣傳力度。我局一貫以來將宣傳煙草法律法規，提高人民法律意識，改善執法環境作為己任，特別是今年“”期間，我局與北流市委宣傳部、北流市行政工商局在北流市永豐廣場聯合舉辦了消費者權益日專題晚會。晚會上我們通過搶答題形式對煙草專賣法律法規進行了宣傳。另外，我
局還採取懸掛橫幅、開展“3·15”現場宣傳活動、集中銷燬假冒偽劣捲煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關法律法規。累計懸掛標示各類煙草標語橫幅10條、發放宣傳單3000餘份，現場接待前來諮詢法律法規、真假煙識別的羣眾及消費者多達400餘人、銷燬假冒偽劣、非法捲煙4000條、非法煙絲1500公斤，案值達22萬餘元，進一步提高了消費者的法律意識。
5、嚴格規範行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求，派人進駐政務服務中心。二是舉行《北流市煙草製品佈局規劃》聽證會議。會議邀請社會各界人士共同參與，就《北流市煙草製品佈局規劃》進行了聽證論證，有利於進一步優化北流捲煙市場零售店合理佈局性和規範煙草專賣零售許可證管理，新的《北流市煙草製品佈局規劃》已在6月4日公佈並實施。截止6月底，今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請235個，其中對符合條件的169個申
請核發了許可證，至今全市共有捲煙零售户2996户。內部管理方面：重點抓好團隊建設和安全管理工作。團隊建設方面：一是結合北流煙草發展的新形勢，我局認真開展了“規範經營是我們的生命線大學習大討論”與“機關幹部思想作風紀律整頓”活動，進一步強化全體幹部職工“重基礎、重規範、重管理”的思想意識，築牢嚴格規範的思想防線，把“加快發展”建立在更加規範管理的基礎之上。根據廣西煙草開展開展學習調研整改年活動的要求，出台了《北流市煙草專賣局關於開展學習調研整改年活動方案》，通過加強學習調研，拓開思路，努力推進北流煙草的發展。二是突出領導幹部隊伍建設。組織領導幹部學習《明示與承諾制度》、《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》以及韓峯事件，時刻做到警鐘長鳴、廉潔自律。規範公務用車管理，杜絕公車私用，提高公車使用效率。實行領導離開轄區報告制度等，通過加
強領導幹部作風建設，營造凝心聚力幹工作的良好氛圍。
安全管理方面，我們加強了制度建設，於年初出台了《北流市煙草專賣局突發公共事件應急預案》，並號召全體員工加強學習，不斷提高處理突發事件的能力。六月份開展了安全生產月活動，通過掛橫幅，兄弟縣局交叉檢查等形勢，強化全體安全意識，深化企業安全文化建設。並針對今年來我國部分地區出現乾旱、洪澇、地質災害等嚴重情況，本着對員工、對人民負責的精神，加強了監測預報，及時向部門員工發佈預警信息，並制定了《北流營銷部防汛抗災情況記錄表》，及時跟蹤各個部門、每位員工的安全情況，確保了上半年以來，我局無安全事故發生。
三、存在問題與困難
1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響。尤其是目前玉林市公司部分捲煙仍需運輸到我局倉庫保管，送煙車輛的出
入及暫扣違法運輸車輛的保管，導致我局可用於綠化的實際空間比較少，要達到30%的庭院綠化標準有一定困難。
2、捲煙總量銷售不樂觀，上半年繳納税金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來，我們更加註重基礎建設，更加註重發展方式轉變，廣西煙草為了完成自治區政府的要求再通過三年時間將年煙草税利達到150億元的目標，現在把更多的市場資源集中在真龍、雙喜品牌捲煙的培育上，目前的營銷工作處於轉型階段。二是受傳統習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉變需要一定的時間，同時我們對煙絲市場的管理還要加強，整個北流市捲煙銷量的提升也是要有一個過程。三是儘管我們北流上半年捲煙銷售額同比減少只有%，玉林市公司上半年捲煙購進量大，庫存大，增值税同比少,致使我們繳納的税金大幅度減少,同比下降%。
3、本轄區市場監管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場的監管，因為煙絲的??
求量較大，非法煙絲擺賣比較突出，屢禁不止，影響了中低捲煙的消費量。而我們北流捲煙總銷量偏低，就主要是中低檔煙的銷量佔的比例低。
四、下半年工作思路
想方設法推進庭院綠化工作。我們向玉林市局彙報，根據我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化，為綠化家鄉造福後代，建設北流園林式城市盡力。
籌劃在平政徵地建設物流中轉站。經過上半年的調研，我們發現內部機構存在“大部分基層所、隊執法人員偏少，專賣力量分散，不利於專賣工作的開展”。同時根據玉林市煙草專賣局的指導意見，我們計劃下半年調整內部專賣機構，並提出在平政徵地用於綜合辦公的建設，以便更好服務和管理中南部煙草市場，解決北流煙草發展的瓶頸問題。6月份，平政的綜合辦公用地預算已得到區局的批覆。希望今年下半年在市委市政府等有關部門的大力支持下，可以推進此項
工作的開展。
鞏固和提升網絡建設水平，穩步推進捲煙營銷工作。一是繼續加強網絡建設基礎工作，全面推進，總體提升。把增量的重點從城網轉變到農網，以農村市場為捲煙銷量增長着力點，突出農網建設，全面提升水平。二是繼續加強工商協同營銷，整合優化品牌發展。重點是在與工商協同營銷的基礎上，加強重點培育品牌的宣傳攻勢，鞏固穩定順銷品牌的市場份額，整合滯銷品牌，營造市場良好的品牌架構。三是繼續開展市場調研，開拓市場潛在資源。重點是加強農村捲煙消費市場的調研，分析市場的真實需求，找出捲煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因，及時制定新的營銷策略，開拓創新，有效開發潛在的市場資源，快速提升捲煙銷售量，扭轉捲煙銷售同比下降的現狀，力爭今年銷售額同比下降不大，下半年繳納税金有較大的增長。向北流市委市政府領導多彙報工作，加強與公安、工商等的聯繫，依靠地方政
府，充分利用好我市較好的煙草聯合執法機制，繼續深入開展卷煙清理整頓專項活動，明確目標，強化措施，充分發揮聯合執法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營造良好的市場環境。
繼續加強專賣部門對市場監管的控制力度。一是突出北流實際，轉變煙絲市場管理方式，繼續開展煙絲清理整頓專項行動。三是突出重點，嚴打網絡，加強與公安等部門的協作，加大對網絡案特別是本地網絡案件的查處。三是聯合機制，加強和廣東相關部門的溝通與合作，改善邊界的煙草市場管理。加強企業內部建設，進一步提升企業的管理水平。圍繞“班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監管、市場監管、證件管理、經營業績、客户服務和規範經營”九個方面抓各個工作的落實，爭取企業全面管理得到新的提升。另外，繼續高度重視安全生產建設，促進北流煙草安全、和諧發展。
我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在北流市委市政府的領導下，北流煙草能緊緊圍繞玉林市局的工作思路，正視北流煙草面臨的困難和問題，迎難而上，努力構建嚴格規範、富有效率、充滿活力的北流煙草，為建設富裕文明和諧新北流做出應有的貢獻。
2023年煙草營銷工作總結篇5
煙草上半年工作總結
上半年，我局（營銷部）在市委市政府和市局的領導下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學發展觀，堅持打牢基礎，緊緊圍繞“捲煙上水平”的戰略任務，通過狠抓嚴格規範，強化基礎工作，提升隊伍素質，全面推進北流煙草各項工作。現將上半年煙草工作情況彙報如下：
一、上半年主要業務情況
（一）捲煙經營方面
上半年，我局共銷售捲煙5795箱，完成市局（公司）下達年任務的%，比去年同期6609箱減少814箱，降幅%。累計銷售額萬元，比去年同期萬元減少了萬元，降幅%。繳納税金萬元,與去年同期下降%。
（二）專賣管理方面
上半年，我局共查處煙草違法案件120起。查獲捲煙件（其中假冒捲煙件、走私煙件88件、非法渠道捲煙件、玉煙標識捲煙件），非法煙絲3421公斤，查獲違法運輸車輛3台，查處違法煙草製品總值萬元。
二、上半年工作回顧
（一）認真貫徹落實市委市政府部署的相關工作。
1、認真配合推進我市項目建設工作。根據北流市項目建設規劃要求，2月份，市國土資源局根據北流市人民政府的批覆，徵收廣西區煙草公司玉林市公司位於北流市城區城南一路二里16號（荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內）的平方米國有土地使用權。在此項工作中，我局（營銷部）配合城投公司、北流市土地儲備中心，積極向玉林市局（公司）報告，按程序辦理有關手續，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環境的改造工作。
2、積極組織員工開展北流市城鄉環境建設。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關文件精神要求，發動全體員工按規定收繳資金1440元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恆抓好城鄉清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉清潔工程，營造和諧人居環境。我們派人負責責任片區的清潔工作，切實負起城鄉清潔工程相應社會責任。三是努力着手庭院綠化工作。自籤《北流市創建園林式單位（園林小區）》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設想，主要是向玉林市局（公司）彙報，根據我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。
3、密切關注民生，促進社會和諧發展。一方面是積極響應市委市政府的號召，一是重新選派社會主義新農村建設指導員駐清灣鎮白米村，瞭解新農村建設的需要，服務於新農村建設，促進城鄉一體化發展。另一方面是發揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自願捐款1730元，以盡微薄之力幫助災區人民重建家園，促進社會大家庭和諧發展。
（二）真抓實幹，重點做好捲煙營銷、專賣管理、內部管理三項工作。
捲煙營銷方面：突出嚴格規範，更加註重強化重打基礎工作，更加註重發展方式轉變，不斷夯實基礎工作，打牢市場基礎，鞏固工作基礎。
1、嚴格規範流程，促進規範發展。在日常捲煙經營中，我們緊緊圍繞“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求，嚴格規範各項捲煙營銷工作。一方面，規範營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現營銷工作的規範化和標準化。今年來我們針對捲煙工作，共梳理了16個客户經理工作流程，並利用業績督查考核槓桿促使客户經理嚴格實施，促進客户經理對捲煙零售户的規範管理。另一方面，規範貨源分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現貨源系統自動分配，進一步規範捲煙供銷鏈條，提高經營户的滿意度和忠誠度。
2、深耕農村市場，拓寬服務網絡履蓋。在去年空白村開展工作的基礎上，4-5月份開展農村店的調查，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經營户，我們動員他們辦理捲煙零售許可證，提高農村零售户的覆蓋面，進一步拓寬農村網絡建設。
3、轉變發展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發展戰略，即“532”戰略。“532”戰略是指爭取用五年或更長一段的時間，着力培育2個年產量500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱重點骨幹品牌。這個品牌發展戰略，意味着我們要進一步轉變發展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者捲煙消費偏好來提升捲煙銷量了，而是要把市場資源向全國性重點骨幹品牌品牌傾斜，對各品類捲煙進行疏理和規劃，建立適合北流捲煙品牌長遠發展的品類體系。因此，今年來我們通過出台品牌培育方案、加強客户經理和捲煙零售户品牌培育技巧學習、加強與工業企業的協同營銷來掀起新一輪的捲煙品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山（經典150）
