旅遊業2023工作總結8篇

工作總結不僅是為了記錄這段時間的工作情況，還可以從中找到科學的規律，為了讓自身的工作任務得到很好的表達，一定要認真寫工作總結，以下是本站小編精心為您推薦的旅遊業2023工作總結8篇，供大家參考。

旅遊業2023工作總結篇1

20xx年，在區委、區政府的正確領導和市旅遊局的直接指導下，我區旅遊戰線全體幹部職工繼續發揚求真務實的精神， 真踐行科學發展觀， 旅遊工作特別是旅遊營銷工作較往年取得了較好成績。全年共實現旅遊總收入 2260 萬元，同比增長526%， 旅遊接待總人數達到769647 人，同比增長169%。現將全年旅遊營銷工作的主要情況總結如下：

一、20xx年旅遊營銷主要工作

(一)加大營銷宣傳力度，為發展旅遊產業造勢

1、 充分利用區內外媒體宣傳我區旅遊資源。

五一、國慶、中秋等重大節假日前，我局都要在區級報紙、電視、大渡口區公眾信息網發佈區內旅遊企業舉辦的相關活動，發放電子優惠券、代金券。20xx年共向廣大市民推薦了依託我區國家3a 級旅遊景區重慶華生園金色蛋糕夢幻王國的工業觀光遊; 依託國家 3a級旅遊景區南海温泉娛樂園的養生度假遊;依託遍佈全區的42個主題公園和148個小遊園的都市公園遊3條都市旅遊線路，大力宣傳我區旅遊環境，促進區旅遊事業的發展。

2、 借在市內舉辦的大型活動之機進行宣傳。

國內旅遊交易會上，組織重慶旅遊學校、重慶華生園，九萱麥杆1畫，堰興剪紙等參加旅遊產業及旅遊商品展示，組織區內社會各界人士到現場參觀，我局榮獲優秀組織獎，實現了我區旅遊獲獎 零的突破; 組織大渡口區旅遊學校參加市旅遊局舉行的全市旅遊 系統唱讀講傳文藝匯演，160名中國小生以唱歌、舞蹈的表演形式演繹了《太陽出來喜洋洋》《紅梅贊》和《長江之歌》，獲得很高的評價一開場就掀起了整台晚會的高潮，並榮獲三等獎。

3、積極挖掘和打推介旅遊產品。

經過區內相關部門的精心培育，通過區旅遊局的大力推廣，堰興剪紙、九萱麥草畫、亂針繡和華生園雜包兒等特色旅遊產品已逐漸進入全市人民的視野。其中，九萱麥草畫被我區四大班子作為饋贈重要客人的指定禮品; 堰興剪紙更是被列入世界非物質文化遺產名錄。

(二)加快景區開發和酒店建設，提升旅遊硬件水平

1、打造南海温泉旅遊景區。

按照市政府一圈百泉項目 打造南海温泉旅遊景區。建設要求，今年將南海温泉創建國家 3a級旅遊景區作為我局的重點工作，高起點、高標準進行規劃、打造。針對企業實際情況，局領導親自參與景區的創建工作，旅遊發展科安排專人全程參與 指導創建工作。目前南海温泉已經被重慶市景區質量等級評定委員會批准為國家 3a級旅遊景區。

2、建設高星級旅遊酒店。

通過招商引資，我區第一個按五星建設高級旅遊酒店。星級標準建設的旅遊飯店—國港(國際)大酒店項目於20xx年x月正式落户我區，標誌着我區無高檔酒店的歷史即將結束。為確保該項目的順利推進，明確了1名副處級領導全程跟蹤服務，特事特辦，目前各項工作進展順利，外部改造、裝飾工程已基本完成，按照進度安排，能夠保證20xx年x月前開業。

3、發展特色都市休閒遊。

按照五個重慶 發展特色都市休閒遊的總體要求，依託我區已建和在建的42個主題公園和148 個小遊園，發展以公園遊為主的特色都市休閒遊。目前中華美德公園、大渡口公園、思源公園、義渡公園、雙山公園等均已建 成並免費向遊人開放，其中中華美德公園以其禮儀誠信、仁義孝悌、大智博愛、愛國敬業、自強不息的中華美德內容被評為重慶市愛國主義教育基地、首批廉政教育示範基地、公民道德 建設基地和未成年人思想道德建設基地。

區商業中心與大渡口公園連成一片，寬敞的步行街、舒適的購物環境得到了多個市領導的肯定。積極發展農家樂，提升現有農家樂的品質，發展高端農家樂以滿足更多遊人特別是市民的短期休閒的需要。

(三)落實扶持政策促使旅遊業快速發展

為加快我區現代服務業的發展步伐，區委、區政府20xx年出台了《關於加快現代服務業發展的意見》和《重慶 市大渡口區扶持現代服務業發展暫行辦法》確定區財政每年拿出1000萬元作為發展專項資金支持a 級旅遊景區、星級農家樂、星級酒店的打造。

旅遊業2023工作總結篇2

研學旅行是由學校根據區域特色、學生年齡特點和各學科教學內容需要,組織學生通過集體旅行、集中食宿的方式走出校園,拓展視野、豐富知識的一種方式.合肥市一直是此項活動的領跑者,世外國中部也一直將研學旅行作為課程建設的重要組合部分.為進一步推進本學年研學旅行課程的開展,結合合肥市教育局合教〔20__〕99號文件關於開展合肥市中國小生研學旅行的指導意見(試行)要求,國中部圓滿而順利地的完成了春季研學旅遊活動.現將活動總結如下:

研學旅行是學校社會綜合實踐課程的重要組成部分.旨在讓學生在旅行中感受優美的自然風光,瞭解祖國悠久的歷史文化,培養學生良好的科學素養、人文素養和國際化視野,養成良好的公民素養和社會責任意識;增強班級凝聚力,加強學生間的溝通和交流,培養學生團結互助、合作共贏的意識.通過研學旅行讓學生在身體、心理、情操、品德等各方面得到發展.此次研學旅行,國中部把目的地定在了水鄉烏鎮和文化名城杭州.為了確保此次活動圓滿達成,學校、學部領導格外重視.精心策劃、細心準備.研學旅行課程實施前,各班主任對學生進行三個教育:安全教育、文明旅遊教育、文化教育.學生出發前利用班會課、升旗儀式對學生進行專題教育.

(一)安全教育

一是人身安全.學校採取招標的形式對各旅行社的資質和出行方案進行審核.旅行社要負責給學生買兩種保險——安全險及人身意外險.要求學生在旅行過程中上下車要有序,不得推搡擁擠,車輛行駛中不得隨便走動.在旅遊區要注意道路,做到走路不看景,看景不走路.進住賓館後,要先查看賓館設施有無損毀,洗澡時注意防滑墊的使用,電子產品充電時要注意安全.在景區內不亂吃小吃,防止病從口入.

二是財產安全.各旅行社要選擇有資質的賓館,賓館防盜措施得力,消防通道暢通.要求學生保管好自己的手機、相機等電子產品及零花錢.在景區拍照時要防止相機脱落損毀,注意脱下的衣服、放下的包等物品,裝錢的包要背在前面.到賓館後,要鎖好門窗,不要給陌生人開門,出門要隨手關門.結束住宿時要認真清點物品,不要遺落.

(二)文明旅遊教育

外出瀏覽要注意行為舉止文明,參觀景區時要自覺保護景區設施,認真聽講解員的講解.在賓館住宿時,不要影響別人休息,不得大聲喧譁;愛護賓館裏的設施,節約用水用電.

(三)文化教育

出行前對目的地文化的瞭解有利於學生在旅行過程中更為深入的體會、感悟旅行的意義,帶着問題去旅行,在旅行中思考、尋找,能夠讓學生在此次旅行中有更大的收穫.另外在旅行前做好詳細的安全預案,保障旅行的順利進行.

通過這些教育,孩子們樹立了安全意識和文明意識.事實證明我們的教育是達到目標的,在整個兩天的遊學中,國中部沒有發生一起安全事故.整個過程秩序井然,快速高效.孩子們在遊學中體悟到大自然的秀美壯麗,感悟到文化的無窮魅力.老師和學生之間加強了溝通,多了一些心與心的交流,多了一些教育的契機.24、25日兩天一夜的行程,讓同學和同學之間加深了友誼,增強了集體榮譽感和凝聚力,為他們的國中生活添抹了一縷亮麗的色彩.

活動結束後,同學們紛紛用筆記錄下了這難忘的旅行,用照片和文字來展示總結自己在旅行中的收穫和心得.讓旅行的內涵外延,讓美好的記憶永恆.

誠然,圓滿的背後也有一些不盡人意的地方,在遊學的過程中也出現了一些不和諧的因素,例如有一些孩子在景區大聲喧譁,叨擾了水鄉寧靜和諧的氣氛,有的孩子亂扔垃圾等不文明行為,另外有的班級集合不夠迅速影響了整個旅行的進程.確定目的地時間倉促,人員眾多,分五個賓館入住,給協調管理帶來難度.由於第二天天氣下雨,遊覽的景點臨時發生改變也給此次遊學留下了些許遺憾.通過發現這些問題,我們將不斷總結經驗,在下次的活動中吸取並努力讓遊學活動開展的更健康,更生動,更有效,讓我們的孩子真正做到研中有所學,行中有所思.

旅遊業2023工作總結篇3

上半年的旅遊工作比較密集，主要進行了以20xx中國桃花節暨第八屆蕭x桃花筆會為亮點，以發展xx廟街道旅遊事業為重點的各種工作。在各級領導的指導和街道各部門的積極配合下，我們開拓創新，承前啟後，圓滿完成了各種旅遊工作，為進一步發展xx的旅遊事業奠定了良好的基礎。

一、圓滿完成桃花節工作。

為了辦好今年的桃花節節慶，迎接桃花節旅遊，我們街道旅遊辦自去年下半年開始啟動策劃桃花節活動方案，經過我們不斷的醖釀和多方有識之士的指導，直至桃花盛開前夕，最終敲定了一套行之有效的活動總體方案；與此同時我們通過報紙、電視、網絡、印製宣傳畫冊、設立户外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作，營造了強大的預熱宣傳聲勢；另外，春節以來，桃園基礎設施完善工作也緊緊跟上，如期完成；最後還落實了分工明確，責任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準備工作的前提下，桃花節開幕式、節慶活動、旅遊等活動順利地開展、進行、直至圓滿成功。縱觀今年桃花節，主要凸現三個特點，一是外界宣傳力度增強；二是“世博”、“人居勝地”二個活動主題突出；三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。

二、全力扶植新興旅遊業。

為了激發xx羣眾參與旅遊業的積極性，我們以桃花節為契機，全力動員組織有參與條件的羣眾，在“天下第一桃園”景區內以及周邊設攤經營旅遊商品、民間小吃、農特產品、飲料，開設農家飯店。值得一提的是，在此期間我們發掘慈林古村獨特自然景觀，全新推出“慈林桃園”，開設觀光、燒烤等活動。桃花節之後，該村的一位見多識廣的年輕人一直在經營燒烤等活動，目前已另外投入數十萬元，在旅遊辦的關注和引導下，正在桃園內營造一個驚險刺激的野外拓展訓練基地，不久將可投入營業。

三、不失時機宣傳xx。

為了向外界推出xx的旅遊資源優勢，我們除了對桃花節的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅遊資源的旅遊活動亮點，努力提高xx旅遊方面的見報率，及時向市旅遊局報送旅遊相關信息，在平時抓住合適的機會，分發xx街道的宣傳資料，使xx旅遊宣傳工作不曾間斷。通過持續的宣傳工作，增強了外界對xx的印象，將吸引更多的人走進xx，投資xx。

四、完成日常旅遊工作。

及時填寫並上報上級旅遊管理部門佈置的各種報表，完成佈置的日常任務；做好了來客、來訪的各種接待、講解任務；服務天湖景區、易斯戴主題公園等旅遊大項目建設工作；研究討論xx旅遊事業的發展思路、策略，為xx的旅遊事業發展作貢獻。

五、旅遊安全工作。

為了保障遊客的生命財產安全，使我街道的旅遊事業走上又好又快、穩步發展的道路，我街道旅遊辦在年初與各景點旅遊企業簽訂了安全生產責任狀，每逢節假日旅遊旺季前夕，我們對各旅遊企業進行一次安全檢查，對存在的問題進行了記錄，督促及時整改後投入經營，並且多次由上級相關管理部門對旅遊經營工作人員進行了安全管理知識培訓。特別是在桃花節旅遊期間，我們旅遊辦會同交警、城管街道各部門人員和林家村幹部，組成了一張嚴密的安全網絡，確保了桃花節的圓滿順利舉行。今年上半年，我街道做到了無一起旅遊安全事故發生的可喜成績，為我街道旅遊市場創造了和諧穩定的局面！

旅遊業2023工作總結篇4

不知不覺間，來到__國際旅行社已經有四個月時間了。在工作中經歷了很多冷暖，同樣認識了很多良師益友，學習到了很多旅遊服務經驗教訓。回首過去，展望未來!過去的一年裏，在公司的指引下，在部門領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的提高。無論是個人本事和與客户交際溝通都在不斷提高和完善。感激公司領導給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間裏，經過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了必須的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫忙。在中秋、國慶、重陽節期間我們光谷門市的收客情景都比較夢想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認真接聽每一個電話，並且記下每一位客户的相關信息。在客人有意願跟團的前提下，適時的向客人諮詢並耐心向客人介紹公司的出團信息和優惠情景。客人辦 證期間，主動給客人供給最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有必須的作用。

二、工作中存在的問題

經過4個月的學習，我發此刻自我離一個職業化的接待人員還有差距，主要體此刻工作技能、旅遊知識的不豐富和旅遊地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自我的地方。

三、工作心得

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客户來説，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是十分重要的。所以前台在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我必須要認真做好本職工作。

作為一個優秀的接待人員，客户參觀時我將時刻注重堅持良好的服務態度，將熱情的接待。在適宜的環境下向客户宣傳公司文化，巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自我充電，以適應公司的快速發展。

四、工作計劃

總結一年的工作，儘管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在着不足。感激部門領導的教誨和公司給予我的機會，在新的一年裏我將加強學習，努力工作!認真學習公司的旅遊政策和相關路線的風土人情，努力使個人專業素質和工作效率全面進入一個新水平，為公司發展做出更大更多的貢獻。

旅遊業2023工作總結篇5

20__年是總公司的成立、起步之年，在總公司領導的關懷和領導下，團結和帶領全體職工，積極倡導安全文明生產，提高服務質量、服務水平，以總公司提出的“重點工作有推進、難點工作有突破、常規工作有亮點、整體工作上水平”為公司全年工作方針，公司採取一系列措施，保證了總公司制定經濟指標的圓滿完成，現將主要工作總結如下：

一、全年完成產值截止12月20日營業收入19441095元，比去年同期增產1926480元，增長10.9%;接送處上下班職工費用648800元;實現總產值20089895元。其中客車隊完成產值18024575元，比去年同期增長11%;停車場完成產值14_520元，比去年同期增長10.3%。公司各部門牢固樹立上下一盤棋的大局意識，形成“敢於拼搏，善於創新，勇於進取，樂於奉獻”的企業文化，各項工作服從大局，各部門密切配合、共同協作，同時加快工作節奏，以效率換效益，提高工作標準，提前兩個月圓滿的完成總公司制定的計劃目標。

二、20__年主要做了以下幾項工作：

(一)以安全建設促進生產南天門修建儲水池，為解決天氣炎熱、旅遊節假日車輛安全行駛的正常温度，保證公司客運收入的穩步增加。另一方面旅遊小長假和星期六、星期天遊客較多的時候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進行潑水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬對37台客車進行三次二維，五月份、十一月車管所在山門廣場對42台客車進行檢測。客車隊堅持長久形成的每天早晚檢查制度，並由專人負責檢查簽字、早晨駕駛員簽字，杜絕了帶病和疲勞駕車的出現，定期邀請市安監局、交巡警支隊上門召開安全會議，尤其是對駕駛員每月一次的安全例會，加強對從業人員的行為教育，強化責任體系建設，落實安全防範措施，加強安全生產宣傳教育，強化職工安全觀念和安全意識，確保安全生產。由於以前油庫距離住家户較近，產生各種矛盾，11月初經旅遊公司經理會議研究並報總公司批准重新修建一個規範化油庫，圓滿的解決由於油庫離住家户近引起的各種矛盾。十一月初由於近四十幾天沒有下雨，天氣乾燥，按照總公司的要求在公司責任區內清理了長約2000米，寬15米的防火道，目前已清理完畢。

(二)擴建停車場為了滿足越來越多的自駕遊遊客的停車需求，提高景區接待能力，公司報總公司批准並擴建了停車場。

(三)設立文明標兵示範崗根據處黨委、總公司工作指示精神，旅遊公司在客車隊駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產生10名“文明標兵示範崗”(其中女性一名)。這10名“示範崗”成員在工作中表現積極，都能做到車內、外衞生整潔，禮貌待客，講普通話，服務熱情周到，給全體員工樹立了標兵形象和服務規範，更好地樹立景區新的客運形象，更好地為遊客提供優質服務，更好地推進駕駛員精神文明建設，更好地保證景區旅遊業健康快速發展。一年來，在總公司的領導下，旅遊公司狠抓經營生產管理的同時，行風監督、作風建設上也取得顯著地成績，特別是拾金不昧現象巍然成風。在幹部職工中樹立了“為廣大遊客服務的意識”，在生活中培養誠實守信地道德風尚，在思想上樹立了社會責任觀，自覺踐行社會主義榮辱觀，全面展示總公司員工文明健康的精神風貌和良好的社會公德。全年10多位職工在撿到遊客財物後，主動尋找失主並予以歸還，贏得廣大遊客的讚譽，為景區贏得聲譽。

(四)票房服裝、設備的購置統一服裝、提高景區服務水平，公司為每位售票員訂購兩套工作服，統一服裝、統一服務標準，有效地增加景區對外形象，有利於景區的統一管理。在總公司的正確領導和大力支持下，從3月份以來改善了職工的工作環境。(1)票務各點安裝空調。以前票房在夏天都是使用電風扇，天熱售票員的心情很容易煩躁，經常出現這樣、那樣的情緒，空調的安裝使她們情緒穩定，工作效率穩步提高。(2)駕駛員食堂、休息室改建，都安裝上空調。(3)修理廠休息室改建並安裝空調。(4)停車場新建職工休息室30平方，同時也安裝空調。

(五)購買環保客車每年的假日旅遊高峯運力不足，申請購買5台19座客車，以確保經濟指標進一步增長，同時根據總公司20__年工作計劃及目標管理方案的要求對有相應駕駛證的人員進行考核工作。

(六)黨建工作

1、堅持以科學發展觀為指導，積極貫徹落實黨的“兩會”關於促進經濟社會發展的重大部署，突出黨員的先進性作用，抓好黨員的學習實踐活動，推動企業的科學發展。

2、有計劃的發展新黨員，特別是積極發展一線的職工為黨員，使思想過硬、政治素質高、工作積極的同志及時邁入黨的大門，不斷補充新鮮血液，給公司各個部門帶來生機。

三、存在問題

(一)車輛嚴重老化已到使用年限，應更新車輛。

(二)修理廠的技術力量不足，嚴重缺乏技術人才。

(三)修理廠在山上消耗能源，應該搬到山下。

(四)停車場面積太小，難以滿足特別是旅遊旺季的需求，需增加五聖廣場停車位。

四、工作表現總結

今年，隨着總公司的成立，黑車、黑導等現象得到了有效地管理和控制，使公司的收入有了穩步的提升，為公司超額完成年初經濟目標提供了保證，使公司上下信心十足，職工工作的主動性和能動性得到很大的提高。

五、20__年工作計劃

(一)樹立危機責任意識，持續開展形勢教育。加強形勢與任務的宣傳教育，加大幹部職工危機意識的灌輸力度，統一思想、鼓舞鬥志、凝聚力量，尋求機遇，開拓創新，進一步激發廣大幹部職工幹好本職工作的熱情，充分發揮方方面面的主動性、積極性和創造性，形成加快發展的強大合力。

(二)繼續在廣大幹部職工中廣泛開展“促改革、謀發展、作貢獻、建一流景區”為主題宣傳教育活動，教育動員廣大幹部職工正確看待取得的成績，認真反思過去工作中的不足，始終保持清醒頭腦，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁、艱苦奮鬥的作風，始終保持求真務實、真抓實幹和昂揚向上的精神狀態，仍然是我們今後工作的主要內容。做好表率作用，引導和教育我們的廣大幹部職工，進一步明確公司的發展方向，形成合力、振奮精神，圓滿完成今後的各項工作目標，仍然是我們的工作重點。細化分解，實行經濟負責制、責任追究制，努力找準工作的切入點和效益的增長點.

六、總結

我們緊緊圍繞經濟目標和安全管理目標的工作中心，加強班子的政治業務素質學習和中層幹部及職工的思想教育工作，全面加強內部管理，增加企業班子團結，形成強有力的合力，通過嚴格規範的內部管理;增強企業廣大職工隊伍的凝聚力，在管理中我們着重突出績效管理這一核心內容。通過行之有效的監管措施，即一切用指標衡量，用數據説話，對各單位工作績效實施動態管理;通過強化規範意識，使公司上下工作熱情得到有效調動，使公司上下工作質量不斷提高。通過實施經濟指標對各單位的量比分解，嚴格考核和獎懲兑現，我們仍抱定必勝信心，公司各項工作目標任務將圓滿完成。

旅遊業2023工作總結篇6

通過20__年的學習，我個人的收穫是，在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下，完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的瞭解，進一步發現了自己存在的問題和不足，具體表現如下：

一、20__年工作總結

1、提高素質與思想認識。在領導的正確領導及同事們的關心幫助下，瞭解到想要幹好工作，就要有良好的工作作風，做到學習與實踐相結合，努力從頭幹起，堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統的學習，我在業務素質和思想等方面都有了進一步的提高。

2、加強學習，提高專業水平。領導告訴我們要勤學習、精本質、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴於律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學習基本知識、各項法律、法規、條例，及時瞭解、掌握旅遊發展的新動向、新經驗，努力向領導同志學習，樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻。一是我們積極為《鄉村旅遊手冊》進行了各景區、旅遊線路、農家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質監所積極做好各項工作，與旅遊經營者簽訂“旅遊安全目標責任書”;積極參加“安全生產月”宣傳諮詢日活動並設置諮詢台;做到認真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節的安全工作，及時下發安全文件;旅遊項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。

二、存在的問題和不足

1、在日常生活中，在保持和發揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。

2、在學與做、知與行的關係上處理得不好。有時忙於工作而忽略了學習，有時忙於學習而忽略了工作，雖想全面協調，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務重後，新知識長進不大，已學知識卻在滑坡。

3、在20__年的學習工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業知識和自身的綜合素質有待提高。

4、工作統籌計劃和科學安排不夠全面，工作程序不夠規範。

三、今後努力的方向

1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優”。

2、牢固樹立共產黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。

3、努力學習專業知識，提高自身的綜合素質，科學安排工作計劃，規範工作程序。

在今後的工作中，在領導的正確領導下，我要進一步明確“為什麼做、怎麼做”這一根本性問題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今後的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學習，鍛鍊自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學習專業知識，提高自身綜合素質，規範工作程序，取得更加優異的工作業績。

旅遊業2023工作總結篇7

20xx年，xx的旅遊工作在縣委、縣政府領導下，在省市縣各級政府和部門的關心支持下，在各級領導的親切關懷下，認真踐行“三個代表”重要思想，積極落實科學發展觀，在國家4a景區創建成功後，按照“啟動營運、分步完善”的思路，立足實際，搶抓機遇，迎難而上，開拓創新，啟動景區營運工作。

一、20xx營運情況

根據縣委縣政府的要求，為了促進雲中xx景區旅遊業的發展，在景區未實行市場外包前，由xx景區管委會開展營運工作。通過兩年年的努力，取得了明顯成效。景區遊客量大幅增加，與往年同期相比遊客量翻一翻，景區門票收入實現零的突破，實現景區發展的重大突破，旅遊總收入大幅增長。

20xx年全年，景區接待總人數75.6萬人次，同比增長31.5％，旅遊總收入1405.3萬元，其中門票收入65.9萬元，超過了年初的預期目標，成績喜人，成為帶動區域經濟發展的新亮點。

（一）積極開展對外營銷，正式啟動景區營運。根據縣委縣政府的要求，雲中xx景區實行自主營運，依託旅遊開發有限公司進行管理。首先，以促進當地經濟發展為目標，針對旅行社制定了“不同遊，不同價”的價格政策，即對安排在景區吃住的團隊實行更低的價格優惠，既吸引了團隊又帶動當地的農家樂服務業發展，實現互惠共贏發展。與景寧縣各旅行社簽訂合作協議，並逐步拓展與外地旅行社的合作，形成了穩定的團隊客源；同時與x等專業網站進行網絡售票合作，增加了遊客量；充分利用豐富的旅遊資源，設計獨特的自駕線路、驢友線路、騎行線路，與車友俱樂部建立合作銷售門票。通過兩年的努力，初步形成了促銷管理政策，建立了門票銷售服務網絡。與省內外20多家旅行社簽訂長期合作協議，如x公司等，接待省內外旅行社來自x等地300多個旅遊團隊（30人/團）。作為管委會經營的國營景區，更加註重帶動當地經濟發展，以帶動旅遊產業發展、促進農民增收致富為首要目標，制定吸引團隊在x住宿、用餐消費的優惠政策，留住遊客，帶動消費，讓利於民，促進了農家樂、旅遊商店等服務業的快速發展，實現農民增收，是一項實實在在惠民利民政策，加快促進旅遊服務業發展。

（二）舉辦特色節慶活動，增強景區吸引力。結合x深厚的歷史文化底藴，為增強景區的吸引力和魅力，20xx年在春季、夏季、秋季舉辦了多項主題活動，分別是：“金蛇迎春，相約x”文化休閒之旅，“美麗女人節、休閒x行”三八節優惠活動，“x，我邀你旅遊”惠民旅遊活動，慶“七一”紅色之旅活動，20xxxx首屆户外帳篷節暨畲族傳統體育體驗活動等。活動主題突出，內容豐富，獨具魅力，通過媒體的大力宣傳，大大提高了雲中x景區的美譽度和知名度，同時帶動了周邊農家樂市場的火爆。舉辦“金蛇迎春，相約x”春節活動，在節日裏為遊客們準備了精彩紛呈的節目，遊時思寺、賞雪花漈、舞板龍、觀木偶戲、品鄉村美食、陶藝製作體驗、農事體驗活動，為市民們的節日出遊提供豐富多彩的選擇，讓大家在旅遊中感受濃濃的年味；舉辦惠民旅遊活動，讓利於民，通過“門市價三折”的優惠價格吸引了更多的遊客；慶“x”紅色之旅活動，以“唱紅歌、看紅片、重走紅軍路”為主題，讓各位遊客重温紅色革命歷史，體驗生態文明新農村的變化；首屆千人帳篷節，吸引了我市和上海、寧波、金華、台州、紹興以及其它地市的近千名營友，帶着400多頂帳篷在x景區安營紮寨，畲族傳統體育項目、畲族風情表演、驢友活動晚會、千人農家宴等各種活動精彩紛呈、高潮迭起，讓遊客嗨翻了天。

（三）加強基礎設施建設，提升景區功能。以只爭朝夕的精神，加快推進項目前期工作，根據“邊運行邊建設”的思路，緊鑼密鼓地謀劃進士府、茶藝館、陶藝館、景區二期立面改造工程。景區一期完善提升項目及景區管委會業務用房（省特扶項目）20xx年以來累計完成投資650萬元，完成年度計劃87％。“雲中x”景區一期完善提升項目：進士府已進入木結構安裝階段，陶藝茶藝館項目內部裝修階段。景區管委會業務用房項目於xx月底完工。景區二期立面改造基本方案已出台，現即將進入工程招投標階段。此外圍繞“x”目標的景區房產項目也在積極地論證之中，在條件進一步成熟時將開展和投資方的意向接觸，為項目前期開展創造積極條件和機遇。3、繼續完成投資750萬元的立面改造和景區遊覽項目及功能提升工程，立面改造項目已基本完工，現正完成最後局部場地硬化平整及清理工作，遊覽功能提升已進入項目論證階段。

（四）加強景區內部管理，提高服務質量。20xx年根據景區發展需要新招聘了景區工作人員3名，包括綜合管理、售票檢票人員，景區工作人員達到23人；健全景區人員管理制度，加強日常監督管理，結合旅遊旺季特別重點加強節假日、雙休日的管理。鄉政府和管委會領導班子實行兩塊牌子一套人馬，有利於工作的協調開展，在旅遊旺季期間景區出現工作人員緊張時，招錄臨時人員到景區進行加班，做到景區管理和政府工作兩不誤。加強內部人員培訓，通過送出去請進來的方式，對景區的高中層人員、服務人員進行了從業資格、崗位職務、專業技能、景區知識等業務培訓，提高了景區工作人員和服務人員的整體工作能力和素質水平。管委會的管理人員參與了在旅院舉辦的景寧生態休閒旅遊高層管理人員研討班，獲益匪淺，景區導演踴躍參與國導培訓，提高了導演技能和水準

二、20xx鄉村旅遊發展情況

在縣委、縣政府深入實施“三縣並舉”戰略的大好環境下，鄉黨委、政府立足x生態優勢，堅持生態保護與建設開發並舉，堅定不移地走生產發展、生活富裕、生態良好的生態文明道路；堅定不移地把產業培育作為促進x經濟繁榮、人民富裕的根本來抓，不斷增強鄉域發展的內生動力；充分發揮雲中x這張“金名片”的優勢，深入推進農家樂產業建設，擴大農家樂的知名度和美譽度。

（一）鄉黨委政府多措並舉，促進鄉村旅遊業健康穩步發展。

（1）積極開展培訓和考察，全面提高整體素質。x鄉農家樂業主參與了縣農辦聯合方圓培訓舉辦的20xx年農家樂中級廚師培訓班，此次培訓為期30天、邀請了長期從事地方菜餚開發、有高超烹飪技巧的老師進行授課培訓。培訓中，理論與實踐相結合，本次培訓會組織參訓人員到x鄉人民大會堂進行現場示範指導，既教授簡單實用、美味可口的家常菜，又有精緻典雅、回味悠長的酒店菜餚。此外，由縣農辦牽頭，鄉政府帶領20多名業主和10多名村幹部前往x度假村參觀考察，認真學習參觀了法雲古村的功能佈局、外景設計、裝潢裝飾、管理服務等情況，聽取了度假村負責人的經驗介紹，仔細詢問和了解他們在農家樂旅遊建設和經營管理等方面的先進理念和成功做法，並採集了大量的實景圖片和資料信息，通過此次考察，業主們學習了法雲古村先進的管理模式和經營理念，更加堅定了發展農家樂的信心。這些內容豐富，形式多樣的培訓和考察，全面提高農家樂的經營理念和服務水平。

（2）強化宣傳拓展，營造良好發展氛圍。組織好農家樂旅遊宣傳促銷活動，通過舉辦各種推介會、各種賽事，提升農家樂的民眾參與度，提高農家樂的知名度。x鄉積極報名參加了省“秋梅食品杯”農家樂特色菜大賽，x的選手們使出渾身解數，推陳出新，烹製了口味獨特的農家美食，經過激烈的角逐，我鄉大廚精心烹飪出的農家菜餚色香味美，讓評審們讚不絕口，獲得三等獎。此外，還參與了以“生態、精品、安全”為主題的20xx農業博覽會，向顧客們推薦和介紹x農家樂和雲中x景區，現場分發了5000多份的宣傳摺頁，起到了很好的宣傳推廣作用。

（3）統一品牌形象，打響知名度。與廣告公司聯繫，統一設計製作農家樂菜單和匾額，明碼標價；利用“雲中x”網站中的農家樂子頁面發佈各家農家樂的特色介紹、餐桌預訂、網上支付等便捷的網上查詢信息，藉助優勢，x農家樂的頁面點擊率屢創新高，目前通過網絡達成的訂單佔全年業務總量的20.6％，共計389批次，而且這一勢頭正有增無減。

（4）加快設施升級，提高服務檔次和接待能力；對農家樂菜品進行重新評估、整理，邀請行業專家為農家樂開發特色菜和招牌菜，如農家豬腳，x冷水茭白，x豆腐，南瓜葉靚湯，竹筒醃蕨菜，鮮脆黃瓜幹，糖醋筍菜糖，外婆醬黴豆等等特色美味菜餚；制定了星級服務標準，組建農家樂協會，由協會對全村農家樂進行監管。

（二）農家樂發展現狀與成效

（1）農家樂規模日趨擴大。在通過鄉黨委、政府的引導和扶持，我鄉農家樂休閒旅遊業發展迅速，規模不斷擴大，品質不斷提高。按照擴量提質的思路，通過市場和政府引導，20xx年新增農家樂經營户22户（其中三星級10户，二星級12户），創建了市級農家樂特色村—x村。到目前為止，我鄉有1個省級農家樂特色村-x村，2個市級農家樂特色示範村-x村、x村；農家樂經營户51家，其中四星級農家樂1户，三星22户，二星23户，餐位數接近3500人。今年農家樂入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長，在夏季旅遊旺季農家樂入住率100%，遊客需要提前預定，常常出現不能滿足遊客入住。

（2）經濟效益和社會效益顯著增加。鄉黨委政府積極探索農家特色、高山文化、民俗文化與生態旅遊相結合的發展路子，緊緊圍繞旅遊業“吃、住、行、遊、購、娛”六大要素。緊密依託“雲中x”景區，各村按照不同主題發展農家樂，挖掘提升豐富多彩的農事體驗項目，設計不同的活動內容、形式，滿足遊客多層次的需求，取得了可喜的成績：年接待量超過25萬人次，年營業收入接近800多萬元，同時解決了部分農村剩餘勞動力的就業問題；此外，農家樂的發展極大地推動了x高山冷水茭白產業的發展，打響了茭白產業的牌子，為農民致富創收開闢了新路子；農產品附加值不斷提高，農民收入顯著增加；本鄉農户自養的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農產品供不應求，旅遊商品也不斷豐富，主要有x紅米、x罐、x乾菜等特色旅遊產品，銷路很好，取得了良好的經濟效益和社會效益。

（3）生態休閒旅遊產業發展迅速。當前，農家樂休閒旅遊產業迅猛發展，成為新興的休閒娛樂方式。我鄉依託國家4a景區“雲中x”村景合一的獨特優勢，以極佳的生態環境和涼爽的高山條件，獲得了城鄉居民的青睞，尤其是x等地的遊客對我景區及其農家樂情有獨鍾，回頭率較高。餐飲、住宿、娛樂、休閒於一體的農家樂發展迅速，勢頭良好，生態旅遊、高山文化、民俗文化、休閒農家四者結合程度不斷提升，x已成為遊客對x的嚮往，旅遊產業、農家樂產業齊頭並進，雙贏發展，受到了廣大遊客的如潮好評。

一年來，我鄉旅遊工作取得了一定的成績，這是縣委縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，20xx年我鄉將在今年的基礎上，創新工作思路，紮實工作舉措，不斷將我鄉旅遊工作推上新台階。

旅遊業2023工作總結篇8

對照市鎮（街道）旅遊經濟工作目標管理考核表，旅遊辦工作已做到時間過半，任務過半，上級旅遊部門對我們旅遊辦工作的評價是工作“積極主動”。具體表現在：

1、旅遊信息報送及時，錄用率高。

2、重點項目月報上交積極。

3、參與旅遊促銷活動主動。

4、旅遊創建工作重視。

5、市旅遊局佈置的工作任務完成及時。

以上五點工作也是市旅遊考核辦法主要內容。當然，在具體工作開展過程中，我們旅遊辦工作更多的是圍繞黨工委、辦事處總體工作目標，結合街道資源特色，以“桃花節”為載體，以推動街道鄉村旅遊穩步健康發展為目標，依託滕頭優勢，深入挖掘旅遊產品，積極推介旅遊路線，不斷擴大街道旅遊在外影響力。

一、舉辦桃花節，做強桃文化旅遊產業。

今年桃花節由於領導重視、安排精心、主題突出、考慮周全，是近幾年來辦節規模最大、層次最高、效果最好的一屆。今年桃花節較往年相比主要亮點體現在以下三個方面：

（一）活動豐富、亮點紛呈。20xx年中國桃花節共安排七項大型活動。開幕式上，市首屆“相約農家、情滿甬城”農事節慶主題活動開幕式和桃花節開幕式進行了結合，省農辦領導、市副市長、市委副祕書長（市農辦主任）、市委書記等領導出席了開幕式，使得本屆桃花節開幕式檔次高、規模大、效果好，在社會上引起了強烈反響。賞花預告活動中，從x月開始至桃花節結束，通過、兩級電視台、電台、報紙等媒體及短信平台，向公眾發佈桃花花期分析、一週天氣早知道等賞花預告，起到了桃花節預熱活動持續不斷，桃花節預告信息深入人心的效果。桃花筆會是桃花節的一大特色，今年桃花節更加突出活動主題，將街道的書法文化和桃文化有機結合，搭建了一條氣勢磅礴的百字“桃”街，增添了桃園可觀賞景點。開幕式當天邀請到了四位女書法家現場書法秀展示，還邀請了市書協及各地農民書法家到桃花筆會現場揮毫潑墨，共書“桃”字。此外還安排了“桃園放歌舞蹁躚”全市腰鼓大賽及地方文藝匯演、“桃花叢中盡開顏”美麗桃鄉行系列活動、“桃園美食勝花香”農家美食嘉年華活動和“桃花為媒成佳緣”相親大會。桃花節結束後，為更好的瞭解和收集遊客對本屆桃花節的意見和建議，同時，為明年的桃花節集思廣益，攢集金點子，桃花節組委會特推出-----“走進桃花節”網絡大家談活動。

（二）宣傳創新、時訊不斷。

由於外宣活動做到了節前、節中、節後巧設載體、精心謀劃，整個節慶活動外宣報道可以用量多、面廣、含金量高几個字來概括。在x月xx日第一朵桃花開放時，設計賞花預告，在《xx》和《xx》發佈賞花信息；x月x日，組織八個國家外國友人到桃園賞桃花，此事在《xx》、《xx》、《xx》頭版爭相報道，引來清明小長假賞花高潮；x月x日開幕式及x月x日電視台《xx》欄目走進桃園，再次成為媒體關注亮點，使整個花期賞花時訊不斷、賞花報道不斷。據不完全統計，桃花節期間，被各級紙質媒體錄用稿件達三十餘篇，其中頭版錄用10篇；被《xx》、《xx》等頻道播出達20餘次；在x等二十家網絡媒體也對本次桃花節進行了相關報道。同時，在x論壇等平台上實時發佈桃花節最新動態信息，對活動內容和遊行路線進行詳細説明，並註冊桃花節實名微博，與網友進行互動，宣傳效果超出預期，真正達到了節慶活動推介地方、帶動經濟的目的。

（三）組織到位、氣氛熱烈。

1、活動分工到位。本次桃花節活動前期準備充分，活動方案可操作性強。按照每項活動工作分配都細化了各自工作職責和任務，責任落實到人，確保了各項活動的有序開展。如：前來參加開幕式的各級領導接待工作、入口處有誰負責簽到，準備哪些會務資料、開幕式上每項議程需要準備什麼物品，有誰負責搬送？怎麼樣搬上台？又是如何搬下台等等，該想到的環節幾家承辦單位都作了很好的協調，確保各項活動開展忙而不亂。

2、氣氛烘托熱烈。從桃園入口處至桃園望果亭的遊步道兩邊搭建一條百字“桃”街，增添桃園可觀賞景點，營造濃郁的節日氛圍。在桃園內佈置了提供茶水、農家小吃、農副產品等供遊客歇息、互動的休閒場所。讓遊客們徜徉於桃林，置身於花海，在賞花之餘，還可以品嚐一下地道的農家小吃，感受別樣的休閒情趣。在相親會上，近千張紅、藍色相親牌，沿桃園遊步道兩邊懸掛佈置，延綿幾百米，桃園遊步道上人頭攢動，甚是熱鬧。

二、挖掘旅遊產品，助推智慧旅遊城市建設進程。

為了更好地適應旅遊散客時代的到來，加快觀光旅遊向休閒度假旅遊轉型，根據市委市政府提出的建設“智慧城市”的戰略目標，市旅遊局努力將信息化、智慧化成果應用旅遊發展，為完善整合全市旅遊網絡系統建設，向各鎮（街道）徵集成熟旅遊產品。我街道旅遊辦全力投入旅遊產品收集工作，並形成規範文字材料後，分地文景觀、古代建築與工程、農事節慶等板塊了報送了21個旅遊產品，為智慧旅遊城市建設發揮了作用，也增設了街道旅遊外宣渠道。

三、推介旅遊路線，促進街道旅遊融入大旅遊主旋律。

自旅遊局推出“xx”騎遊、徒步線路和文化古道徵集活動以來，街道旅遊辦幾位同志深入調查周邊環境資源，結合現有的山水風光和人文環境，挖掘出騎遊、徒步線路各一條。分別是袁家嶴古村落徒步道和林家村環“天下第一桃園”騎步道。袁家嶴翠雲谷一帶村內古宅林立，村周圍羣峯插天、竹林浩瀚，平均海拔高度在220米以上，常年與山下温差3攝氏度左右，竹林覆蓋率接近百分之九十，負氧離子是市區的一千多倍，可稱得上天然的森林氧吧，是一個宜居宜遊、休閒散步的好地方。林家村環“天下第一桃園”騎步道全線穿越整個桃園，路線迂迴曲折，進入桃園深處，一路既能全覽桃園景觀，又可領略同山自然生態。林家村環“天下第一桃園”騎步道寬2.5米左右，已有路基砌石、路面平整的基礎，這裏地勢平緩，無社會車輛通行，不但環境清幽，還可確保騎行安全，是開闢旅遊騎步道的絕佳路線。

四、做好旅遊調研文章，為街道旅遊健康快速發展建言獻策。

xx街道地處市區西北郊，隨着市委、市政府城市建設“西優”戰略的提出，街道面臨千載難逢的發展時機。對於旅遊資源豐富而工業發展受到相對限制的xx而言，如何搶抓機遇，發揮優勢，形成特色，做大做強街道旅遊產業，街道旅遊辦進行了深入調研，形成了《xx街道區域旅遊發展初探》調研文章。文章先對街道旅遊業發展現狀進行了深入剖析，認為當前xx街道旅遊業發展取得一定成績的同時，也看到了發展中存在的問題和不足：一是硬件設施不夠完善，綜合服務能力弱。二是政府支持有限，百姓創業積極性不高。三是旅遊產品文化含量低，競爭力不強。然後想到隨着市委、市政府城市建設“西優”戰略和街道黨工委、辦事處打造生態型西部新區建設構想的提出，街道旅遊業發展帶來了新的機遇。最後提出了四點戰略性建議，為街道旅遊健康快速發展建言獻策。

五、普查街道古建築資源，彰顯街道地方文化特色。

通過採取面上普查和逐村剖析相結合的辦法，全面詳實地掌握街道歷史文化村落的存有數量、種類結構、區域分佈等基本情況，旅遊辦幾位同志對街道青雲村、大埠村、林家村等10個村進行了全方位普查，形成了有一定價值的圖文結合的資料，這既是街道歷史遺物的梳理，又是一次心靈的旅行和體驗。

六、滕頭旅遊。

下半年重點工作：

1、迎接省旅遊強鎮複評。

2、全力推介水蜜桃採摘遊活動。

3、“走進桃花節”網絡大家談活動小結。

4、醖釀明年桃花節活動方案。

5、完成年度考核台帳資料。

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