服務質量月活動總結7篇

一篇有意義的活動總結是需要結合實際的活動經歷的，寫活動總結的主要目的就是讓我們對活動情況進行分析，以下是本站小編精心為您推薦的服務質量月活動總結7篇，供大家參考。

服務質量月活動總結篇1

遵照市局統一部署，圍繞20年質量月主題“邁向質量時代建設質量強國”，我站認真制定了《20年宜賓市建設工程“質量月”活動方案》，用心組織全市質量安全監督機構和建設、施工、監理等企業紮實開展了質量月各項活動。現將本市20年建設工程質量月活動狀況總結如下：

一、圍繞主題、健全機構、營造氛圍

為加強“質量月”活動的組織領導，市站成立了“質量月”活動領導小組，並召開了質量月活動動員會，傳達文件，佈置工作，提出要求，落實職責。各企業及在建項目紛紛成立“質量月”活動領導小組，分析企業及項目質量工作狀況，尋找質量工作薄弱環節，制定提高工程質量相關措施。據不完全統計全市各企業及在建工地共展出黑板報100餘塊，宣傳標語、橫幅200餘條。各企業紛紛組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會。同時利用簡報、宣傳欄、網絡、報刊等多種媒體，對“質量月”活動開展的重要好處、進展狀況、工作亮點進行了多層面、多渠道、全方位宣傳，為“質量月”營造了良好的活動氛圍。

二、“兩年行動”、檢查多樣、消除隱患

一是組織開展了20年第三季度質量安全大檢查。依據《關於開展宜賓市在建工程20年第三季度質量安全大檢查及“質量月”活動方案》的通知(宜住建函[20]237號文)，市站對全市中心城區在建工程開展了拉網式質量安全監督執法檢查，本次共檢查在建項目67個，建設面積352萬?，簽發10份質量安全隱患整改通知書、3份局部暫緩施工責令書。各區縣住建局負責本區域在建工程三季度質量安全大檢查工作，整改總結階段市住建局牽頭組織開展相互交叉檢查。下步市住建局擬召開第三季度質量安全大檢查狀況通報會，將對查處項目進行全市通報。二是組織開展了建設工程質量檢測機構專項監督檢查。根據省住房城鄉建設廳《四川省住房和城鄉建設領域企業動態核查辦法》(川建發[20]7號文)的要求，以及省住房和城鄉建設廳9月1日起實施的《四川省建設工程質量檢測監督管理實施細則》(川建辦發[20]515號文)的相關要求，市站於20年9月10至20日對市區內的建設工程質量檢測機構進行了專項監督檢查。透過本次檢查，進一步規範了市區各建設工程質檢測機構和商品混凝土廠試驗室的質量行為。三是組織開展了預拌(商品)混凝土生產企業質量管理專項檢查。為保證本市建設工程預拌(商品)混凝土的質量，市站會同市散水辦等行業主管部門

於9月中旬對轄區預拌(商品)混凝土生產企業展開了專項檢查。此次專項檢查突出了對宜賓天順、全順、遠大、安吉公司等生產重點重大工程預拌(商品)混凝土生產企業及產品質量不穩定的生產企業的檢查，進一步規範了轄區各預拌(商品)混凝土生產企業的質量行為。

三、示範引領、觀摩活動、成效初現

1、組織召開了宜賓市建築工程施工質量安全觀摩會。

觀摩會於9月18日上午在麗雅龍城項目舉行，全市各區縣住建局領導、質監站站長及中心城區各在建項目的負責人近200人蔘加了本次活動。會議首先由建設、施工單位負責人就該項目質量安全保證體系建立運行、工程質量品質標準提升具體措施及管理亮點等進行了經驗交流彙報，隨後與會領導市住建局黨委委員、總工程師謝鬆指出：辦好我市建設工程20年“質量月”系列活動，是我市“質量強市”及“工程質量治理兩年行動”工作的重要抓手。要求在今後的工作中，一是認清形勢，提高認識;二是加強領導，強化職責;三是加強檢查，強化監管;四是爭優創優，建立品牌。最後與會同志認真觀摩了施工實體樣板、附着式智能升降平台施工、交房標準樣板及小區園林景觀。

2、組織市站全體監督員至瀘州市觀摩學習。

為了充分借鑑其他地市先進工作經驗，紮實推動我工程質量治理兩年行動和質量強市工作，切實提高我市工程質量安全管理水平，市站組織全體監督員於9月25日赴毗鄰的瀘州市觀摩學習透過住建部檢查建設項目的質量安全管理先進經驗及瀘州市質監站推行的砼試塊芯片追蹤監管系統。透過觀摩活動，開闊視野，學習先進經驗，更新思想觀念，提高了監督員業務素質。

四、學習培訓、科技創新、提升水平

一是按照《20年宜賓市建設工程“質量月”活動方案》，於9月11日在市站七樓大會議室舉行了專題技術培訓，特邀省內專家劉雪飛(四川省工業設備安裝公司質安部部長)、鄭育新(四川省建設工程職業技術學院教授)針對安裝工程、加固工程技術等資料舉行授課。市投資集團、新宜投資集團、翠屏區投資集團、市本級部分在建項目負責人、市站及區縣站監督人員等70餘人參加了本次培訓。透過本次培訓，提高我市相關項目工程質量監管水平。二是加強混凝土結構工程及預拌砼質量管理，市站會同和重慶大學聯合進行的科研項目《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現澆板裂縫控制研究》，目前已進入《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現澆樓板裂縫防治技術導則》編寫收尾階段。三是初步開展了策劃編制宜賓市建築施工質量安全標準化圖集工作。已組織本地設計、施工龍頭企業和市站技術力量針對宜賓市的實際狀況及特點，編制宜賓市建築工程質量治理常見問題的指導性圖集草案。

五、以月促年、質量提升、成果明顯

透過質量月活動，我市組織了4次專項檢查和大檢查，消除了200多項質量安全隱患，對“川南監獄二期二標”、“市二中新校區”項目施工單位違規行為進行了調查，對“龍源府邸”等三個存在安全隱患項目下發了局部暫緩施工通知，對“麗雅龍城5#樓”等質量安全標準化項目進行了學習示範，對工程質量治理兩年行動起到了樹立先進典型、查處違規嚴重企業的作用，透過活動以月促年，用心帶動我市工程建設管理工作上台階。

服務質量月活動總結篇2

9月，為積極響應國網公司號召，認真貫徹落實全國“大力提升質量、建設質量強國”的“質量月”活動精神，縣供電公司結合實際工作需求，部署並開展了年“質量月”活動。活動以緊抓設備質量為核心，優質服務為根本，各項特色內容相圍繞的方式，深入強化了本質安全理念，營造出公司上下保質增效、質量先行、人人蔘與、嚴密管控的濃厚氛圍。現彙報如下：

公司“質量月”活動主要突出六個方面成效：

一是組織開展了“質量月”活動啟動會，緊扣活動主題，貫宣文件精神，明確活動重點，安排活動方案，敲定活動職責，公司領導親自主持，要求全體員工要深刻理解“質量是企業生命線”的內涵，站在公司生死存亡的高度重視質量管理工作，堅決避免管理與運行“兩張皮”;借“質量月”東風，各職能部門要形成合力，發現問題，及時反饋、處理。

二是努力烘托了“質量月”濃厚氛圍，利用多種傳統媒體和新興媒體大力開展宣傳，通過製作和發放“質量月”宣傳資料、投影“質量月”標語橫幅、微信羣分享質量故事，弘揚了“以質取勝”、“質量至上”理念，提升了全員質量意識。

三是各部門認真開展了質量素養提升活動，組織參與了質量管理知識競賽，強化了質量事前控制，加強了質量教育培訓，確保了質量管理體系有效運行。

四是全面強化了設備質量監督管理體系，深入施工現場，嚴把施工質量關，加強了設備監督和運行維護，強化了質量全過程管控，巡視自查能夠緊抓關鍵環節，做到了全方位管理。

五是認真開展了配網設備質量“兩排查一整治”專項行動工作，核查了物資質量，上報了問題企業，細化梳理了存在的問題，針對性的提出了改進措施建議，進一步夯實了配網本質安全物質基礎。

六是着力提升了優質服務水平，加大了優質服務宣傳力度，規範了停電計劃管理，開展了電能質量入村到户宣傳活動，強化了縣區重要客户的供電服務深度，在全縣範圍內樹立起了供電服務質量精益求精的良好形象。

服務質量月活動總結篇3

以創建青年文明號為契機，我站在5月份開展了服務質量提升月活動，對活動月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個到位”一是組織領導到位，二是宣傳發動到位，三是監督檢查到位。在此次活動中，窗口服務水平顯著提高，投訴明顯減少，並在活動中湧現出許多亮點，贏得了社會各界的廣泛認可。活動雖告一段落，但在全站掀起了比服務、賽業務、強素質、樹形象的熱潮，我們要繼續將“服務質量提升月”活動的精神發揚下去。

會上，鍾站長宣讀了評比方式，科室負責人對本科室開展“服務質量提升月”情況進行彙報，評委根據活動的創新性、推廣性、承諾和服務流程上牆情況、成效、表揚表彰和有效投訴等方面進行逐一打分，鍾站長在講話中對鞏固活動成果，建立長效機制提出了具體要求，進一步創新活動內容和形式，將開展優質服務活動作為一項長期工作堅持開展下去，真正達到提高素質、改進作風、嚴格要求、樹立形象的目的。

本次“服務質量提升月”活動作為五月份的重點工作，科室要不斷創新優質服務形式，豐富優質服務內涵。要以客户滿意為最高獎勵，不斷提高質監服務質量，提升服務檔次，展示良好形象。

認真總結，形成優質服務長效機制，牢固樹立服務品牌意識。及時把“服務質量提升月”活動中好的做法、好的經驗常規化，制度化，建設優質服務長效機制，形成優質服務的文化體系，使之轉化為規範質監站管理、推動質監站又好又快發展的持久動力。

這次總結評比會議也給全站窗口提供了學習的平台，總結不是結束，而是新的優質服務的開始。各位職工要以此為契機，對活動開展過程中成功的經驗及時進行總結、提煉，並整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發揮作用。要繼續堅持立足實際，認真排查梳理問題，及時主動整改提高，使優質服務內化於心、外化於行。

服務質量月活動總結篇4

為響應福建省運管局關於開展“3.15汽車維修質量辦事月”勾當的倡議，為鞭策我市汽車維修行業誠信系統扶植，維護泛博汽車用户的合法權益，營制優良的消費情況，指導和推進汽車維修企業樹立“誠信為本，規範為體，用户至上，辦事社會”的認識，廈門市運管處自xxxx年3月1日至3月31日，正在全市汽車維修行業集中開展了“汽車維修質量辦事月”勾當，取得了優良的社會效益。現將勾當環境總結如下：

一、組織嚴密，方案周全

為包管此次“汽車維修質量辦事月”勾當的成功開展和行之有效，我市運管處帶領高度注沉，成立了“勾當”工做帶領小組，由施紅兵處長任組長，姚國光副調、各區運管所長任副組長，正在維修科設立辦公室，擔任“勾當”的日常工做。各區所也成立了響應的勾當帶領小組，擔任轄區內“勾當”的組織帶領。

2月底運管處組織召開了全市維修行業工做會議，沉點研究“3.15汽車維修質量辦事月”勾當方案；我們從全市550多家企業中按照志願申請參取的準繩，細心挑選了家優良企業加入現場權利徵詢勾當，47家企業參取了免費洗車免費診斷辦事等勾當。同時，運管處分擔帶領多次率領維修科人員自動取市工商局、市消協聯繫，協調現場權利徵詢等事項；為包管“勾當”有序開展，制定完美了“汽車維修質量辦事月勾當”的日程放置及使命分工。正在勾當期間，為確保勾當不走樣，每天均放置運管人員下企業進行查抄監視，包管所有許諾一一呈現。

二、從題明顯，方針明白

本年我市“汽車維修質量辦事月”的從題是“誠信為本，規範為體，用户至上，辦事社會”，此次勾當緊緊環繞這一從題，宣貫了福建省“3.15汽車維修質量辦事月”勾當的指點思惟和方針；通過電視、平面媒體及運管網對勾當從標題問題標的鼎力宣傳，擴大了“勾當”正在泛博老蒼生心中的出名度，也提高了老蒼生對維修行業的信賴度。參取“勾當”的企業能連繫本身的特點，操縱吊掛橫幅、宣傳圖板等形式對勾當的從標題問題標進行宣傳。

通過“汽車維修質量辦事月“勾當，弘揚了邪氣，讓泛博汽車用户領會更多的`辦事消息，更好地維護消費者合法權益，營制了我市汽車維修行業規範運營、誠篤取信、優良辦事的空氣，使維修行業更好地辦事於處所公共交通平安保障，提高了我市靈活車維修行業的社會佳譽度。

三、形式多樣，初顯成效

操縱“3.15國際消費權益日”為契機，向市維修企業發出開展“汽車維修質量優良辦事月”勾當倡議書，通過形式多樣的勾當，正在全市汽車維修行業內掀起了開展“汽車維修質量辦事月”的高潮。

一是3月5日下戰書正在運管處大會議室召開了“3.15汽車維修質量辦事月”勾當擺設帶動大會，大會上由企業代表宣讀“勾當”倡議書，取會代表示場簽定許諾書，市運管處施紅兵處長親臨會議做了帶動講話，對此次“勾當”的意義賜與了充實的必定，並提出了要求。廈門電視台、廈門交通廣播電台、各平面媒體等舊事媒體也對勾當進行了現場採訪報道。

二是維修企業正在企業門口、次要交通道路口吊掛“誠信辦事、陽光補綴”、“加強汽車維修待業誠信系統扶植，維護消費者權益”等宣傳口號，大都企業正在廠區內製做了汽車維護和維修救援等常識的宣傳圖板，較好地營制了“汽車維修質量辦事月”勾當的空氣。

三是3月13日至15日正在6個地址共組織了6場次的現場權利徵詢勾當，參取權利徵詢的企業手藝人員36人，運管人員4人，發放宣傳材料6000餘份，宣傳板45板，徵詢200餘人次。通過勾當讓汽車用户領會了本人應享有的權益，做好了明大白白消費，學到了汽車日常維護利用的常識，維修企業也無效操縱了此次勾當為載體宣傳了本人企業的辦事理念，能認實取汽車用户溝通，聽取了泛博市平易近的看法和建議。

四是維修企業連繫本身劣勢開展了免費洗車免費診斷等辦事，從3月15至31日，全市共有47家企業為社會泛博汽車用户供給了免費洗車4442輛次，免費診斷3669輛次的辦事，大都企業還能正在客户歇息時為汽車用户進行節油環保、平安駕駛等學問教學，遭到了泛博汽車用户的好評，推進了維修行業誠信系統扶植的協調成長。

四、鞏固提高，力圖完美

我市汽車維修行業“維修質量辦事月”勾當已完美竣事，可是我們倡導的維修行業的誠信系統扶植遠沒有竣事。正在此次“汽車維修質量辦事月”勾當中，很多維修企業的老總、總司理都十分注沉，親身參取和組織本單元的免費洗車免費診斷等勾當工做，也突顯了當前維修行業運營者對成立誠信系統，提高社會佳譽的火急要求。各企業擔任人均紛紛暗示，要充實以此次“勾當”為契機，提高辦理人員和手藝人員程度，添加辦事設備，健全完美企業辦理軌制，強化行業自律，以誠信運營指導企業成長，添加企業的諾言度。

正在組織開展此次“勾當”過程中，我們感覺還缺乏經驗，組織還不盡完美，還沒有抓好勾當消息的反饋和彙集工做，勾當還有死角，成長也不均衡，有待於認實總結，正在此後工做中不竭的改良和提高。

此次“勾當”竣事後，我們還將連繫中國汽車維修協會關於建立“汽車維修誠信企業”勾當，正在全市行業內進一步組織開展誠信企業的評選勾當，指導企業上程度、上檔次、向高條理成長，將我市維修行業誠信系統扶植推上更高的高度。

服務質量月活動總結篇5

益陽項目由於今年來一直處於停工、半停工狀態，主要工作是完成去年留下來的部分斷頭道路連通，管道連通，以及業主要求的高新大道路面維修、迎新三期配套工程、安置房維修等工程，工程量不大，但點多面廣，工作量不小。九月下旬，經過多方努力益陽項目污水提升泵站終於開工了，但沒有過幾天，由於業主的協調不到位，工程又被迫停下來了，工地上只開挖了一個大坑，安裝了100多米d1000的污水管。業主現在又把工作轉到污水乾管上來了，污水乾管有dn600的pe管1800m,d1000的砼管250m，希望能夠順利完成，另外長1500m的雪花彎路正在放紅線，還需要業主對紅線的確定和徵地，估計還要一些時間才能開工。綜合現場的實際情況，結合公司質量月的活動要求，益陽項目對本次活動作以下總結。

一、質量月宣傳階段

組織項目部員工認真學習了公司對質量月活動的要求，並進行了廣泛的宣傳和教育，把質量是企業的生命植入每個員工的心裏，項目班子牽頭組織大家學習管理手冊，聽《質量知識講座》等，並積極組織管理人員向作業層宣講質量管理的基本知識，工藝標準，方案要求等，讓廣大農民工接受一次安全生產教育培訓， 張貼宣傳標語和掛橫幅，提高全體管理人員的質量生產意識、素質和能力。

二、質量月競賽階段

本月項目部組織了座談會進一步促使員工的質量生產意識提升到一個更高的層次。並且還積極組織和開展質量隱患的排查工作，結合項

目部的施工特點，尋找質量管理的薄弱環節組織自查自糾，特別針對污水管道安裝施工接口漏水問題的短板。同時項目部還結合目前正在全局開展的推廣勞務實名制管理活動，確保進出場登記信息完整真實，特種作業持證上崗，進場教育和施工技術交底全面覆蓋。此外在職工中還開展了徵文活動，徵文主要圍繞弘揚信和文化，建設幸福五局，發表自己的認識感受且提出自己在管理方面合理化的建議。

三、質量月總結提高階段

本階段主要是總結活動開展以來本單位所做的工作和取得的效果，總結分析本單位存在的普遍問題，制定相應的應對措施。評出項目部管理人員、勞務隊在本次活動中的排名，對其進行獎懲，以質量生產管理短板的有利機會，提升項目部的安全管理水平，促進全年的安全生產管理工作處於可控狀態。

通過本次活動的開展，在項目上下收到了良好的效果，提高了職工對安全生產重要性的認識，增強了全體職工的質量意識和質量責任心，質量是企業的生命，責任重於泰山等意識已經逐漸成為人們的普遍共識，使我項目在開展工作會考慮質量問題的意識明顯增強，各項安全措施得到進一步落實，為今後更好地開展質量管理工作打下了堅實的基礎。

第一章總 則

第一條 為加強全省建築施工企業安全生產和文明施工管理，提高建築工程安全質量標準化施工水平，規範建築施工安全質量標準化示範工程創建申報及評選工作，根據國務院《建設工程安全生產管理條例》、《湖南省建設工程質量和安全生產管理條例》及《建築施工安全檢查標準》（jgj5999）等有關法律法規、規範標準，特制定本辦法。

第二條 本辦法適用於本省範圍內新建、擴建、改建的房屋建築和市政基礎設施工程。

第三條 本辦法所稱“安全質量標準化示範工程”（以下簡稱“標準化示範工程”）是指施工現場的安全生產、文明施工和工程質量達到國家及行業相關標準要求，能對本地區安全質量標準化施工起到典型示範作用，經建築施工企業申報納入住房和城鄉建設主管部門創建安全質量標準化示範工程目標管理範圍，符合本辦法規定的評定條件，經住房和城鄉建設主管部門審核，行文公佈的工程項目，是創建“標準化示範工程”工程項目（以下簡稱“創建項目”）最終結果的反映。 本辦法所稱“創建安全質量標準化示範工地”（以下簡稱“創建標準化示範工地”）是指納入創建“標準化示範工程” 目標管理的項目，在施工全過程中全面加強建築施工安全質量標準化管理，施工進度完成主體結構工程50%以上，仍符合本辦法所規定的評定條件，經住房

和城鄉建設行政主管部門審核，行文公佈的工程項目，重點反映創建項目施工過程控制情況。

“標準化示範工程”和 “創建標準化示範工地”分省、市（州）兩級評定，分別由省住房和城鄉建設主管部門和市（州）住房和城鄉建設主管部門行文公佈。

第四條 湖南省建築施工“創建標準化示範工地”和“標準化示範工程”的評選採取建築施工企業創建申報、專家評審、動態監管和社會監督相結合的方式進行。

“標準化示範工程”創建工作應與建築施工企業安全質量標準化認證和施工現場安全質量標準化達標驗收工作有機結合起來開展。

第五條 湖南省住房和城鄉建設行政主管部門負責省級建築施工“創建標準化示範工地”和“標準化示範工程”評選工作的監督管理，省建設工程質量安全監督管理總站（以下簡稱“省質安監總站”）具體組織實施。

省質安監總站施工現場安全質量標準化達標驗收小組（以下簡稱“達標驗收組”）負責實施省級建築施工“創建標準化示範工地”和“標準化示範工程” 的驗收評定管理工作。

市（州）級達標驗收組根據本辦法負責實施市（州）本級和所轄縣（市）建築施工“創建標準化示範工地”和“標準化示範工程” 的驗收評定工作。

省質安監總站達標驗收組應加強對市級達標驗收組的審定，加強對其驗收評定工作的指導、檢查和動態監督。

第六條 各級住房和城鄉建設主管部門要加強建築施工安全質量標準化示範工程創建工作的監督管理，並設立暢通的建築施工安全質量標準化示範工程創建工作投訴受理渠道，接受社會監督。

第二章 創建條件與目標管理

第七條 本省範圍內的房屋建築和市政基礎設施工程項目，其監管信息已錄入“湖南省建築工程監管信息平台”（湖南省建築信息網），且進入主體施工前，符合以下條件，承建的建築施工企業均可向市州住房和城鄉建設主管部門或其安全監督機構申報創建“標準化示範工程”：

（一）建築面積3000平方米以上的單體房屋建築或工程造價在1000萬元以上的城市道路橋樑、市政公用設施以及安裝工程；

（二）已通過開工安全生產條件審查、辦理工程質量和安全生產監督手續、依法辦理施工許可；

（三）建築施工企業按照國家和省有關規定配備項目管理人員，明確工程質量和安全生產責任，保證工程質量和安全生產投入，對施工現場危險源識別和監控符合國家和省有關規定，管理規範；

（四）已完工工程施工過程中未發生重傷1人及以上的施工安全責任事故，未被建設行政主管部門記錄公示嚴重不良行為，未在省（部）級監督檢查中被通報批評。

服務質量月活動總結篇6

項目部在接到epc轉發業主、監理轉發的《關於開展“20xx年全國質量月”活動的通知》文件後，及時開展“20xx年全國質量月”活動，從宣傳、計劃、實施、檢查及持續改進幾個步驟有條不紊的開展，通過“質量月”一系列活動，員工質量意識得到加強，工程施工質量“低、老、壞”情況得到改善，質量管理方法得到創新，項目部以“質量月”活動為契機，充分調動各級質量管理人員和作業員工，落實“三檢制”，各項質量管理制度落實到位，質量管理體系高效，順暢運行，不僅改善了質量月的工程施工質量，對後續整個施工質量打下了堅實的基礎和非常好的經驗。

現將西氣東輸二線工程樟樹-湘潭聯絡第1標段“20xx年全國質量月”活動總結如下。

一、領導重視，精心策劃，組織落實。

項目部十分重視“20xx年全國質量月活動”，認真組織項目各部室和各機組有序開展好“質量月”活動，以科學發展觀為統領,以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“抓質量水平提升，促發展方式轉變”這個活動主題和集團公司建設綜合性國際能源公司的發展目標，努力營造人人關注質量的良好氛圍，全面提高全體員工質量意識，貫徹落實業主、監理、epc項目部關於質量管理有關文件精神，大力提升我項目部管道建設質量總體水平。

首先做到組織落實。項目部成立了以項目經理為首的“質量月”活動領導小組

組長：趙繼明

副組長：喻立林、曾夢翔、安曉陽

成員：何秀權、竇財、張永傑、方利強、邱海艦

項目部在趙繼明的帶領下，項目質量管理體系有效運行，小組領導在做好項目管理職責下，實施“質量月”活動分片包乾管理，趙繼明負責分宜段“質量月”活動，喻立林負責新餘市段“質量月”活動，曾夢翔負責樟樹市段“質量月”活動，安曉陽負責新餘分輸站場“質量月”活動。

將“質量月”活動辦公室設在質量部。認真制定並貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。

二、採取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。

20xx年9月1日，各機組負責人和質量管理人員參加了“質量月”活動動員會，聽取了項目部領導對質量月活動的要求，為紮實開展“質量月”活動奠定了基礎。為了有效地開展“質量月”活動，制定下發了《大慶油田建設集團管道公司西氣東輸二線管道工程樟樹-湘潭聯絡線20xx年“質量月”活動方案》，對質量月各項活動進行了全面的策劃和佈置。

項目部在大慶管道公司第二工程處網上發佈20xx年質量月活動宣傳口號，簡報等載體宣傳普及質量管理知識，通過手機及qq羣發送“質量月”宣傳短信，特別是要結合當前工程建設的重點，特別注重管道防腐層保護、管內清潔、管道埋深等質量管理點，在各機組中開展普及質量知識、提高質量意識、建設精品工程的活動，全面提升我項目部工程建設質量管理水平。

為減少工程建設中的質量隱患，提高對工程建設各環節的質量控制能力。組織了質量月知識答題、質量培訓及經驗交流、質量事件分析總結等活動，有力提高全體參建員工的質量意識。

以下為項目部在大慶管道公司第二工程處網上發佈20xx年質量月活動的截圖

湘潭1標“質量月”活動總結-第二工程處-中國石油大慶油田建設集團有限責任公司管道工程公司第二工程處

服務質量月活動總結篇7

為進一步提高全員質量意識,增強員工質量素養，湖光區積極響應上級“質量月”活動相關要求,於今年9月開展一系列以開通運營為主的“質量月”活動。

一、進行文明服務培訓，抓好質量提升。

為強化文明優質服務，建立完善的文明優質服務體，堅持和改進文明用語、微笑服務，提高文明優質服務水平，湖光片區進行了文明服務培訓，並進行考核。努力營造“舒適、温馨、平安、快捷、優美、和諧”的的高公路運營環境。

三、進行安全培訓，常抓安全教育。

在質量月活動中，湖光片區組織開展了多種類型培訓，一是收費站員工入職培訓。二是開展了收費站三級安全教育的站級安全培訓。三是學習了中交資管安全培訓管理規定，對安全制度內的培訓要求做到了如指掌。四是公司“質量月”考試、央企質量管理考試在多項考試中員工考試分數均分較高，是日常安全培訓及學習工作有成效的有力佐證。五是組織學習“雙節”保暢預案，並提前做好節假日知識的培訓，為節假日到來做好應急保暢準備工作。

四、加大安全檢查質量，做好“中秋、國慶”雙節隱患大排查。

在雙節將來臨之際，湖光片區為了更好地迎接來自四面八方的遊客，保障雙節日期間收費站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優質文明的良好窗口形象，提前部署各項工作，在安全檢查、機電設備、人員配置等多方面着手，全力以赴打好節假日保暢服務牌，為過往司乘營造良好的節日環境。

五、改善環境衞生，提升工作環境質量。為展現收費站良好形象，站所組織全員對現場和辦公樓進行大掃除，令站區面貌煥然一新，從站區內外到現場環境有了很大的改善，創造了一個舒適的環境和良好的條件。

湖光片區9月份開展的一系列“質量月”活動，在開展大力宣傳“着力提升質量，打造品質中交”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關。通過過活動以月促年，用心帶動站所管理工作再上新台階。