服務質量承諾書2篇

為了保證服務質量商家需要進行哪些承諾呢？以下是小編收集的質量承諾書，僅供大家閲讀參考!

為營造良好的糧油食品安全消費環境，本着為客户為自己負責的精神，本店鄭重承諾如下：

第一條：本店持有《工商營業執照》、《衞生許可證》、《糧油經營許可證》和《税務登記證》。

第二條：本店銷售的糧油符合國家質量衞生標準，所售商品的生產企業持有有效《食品生產許可證》和有正確標註的“QS”標誌。

第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規範要求，經營場所符合衞生條件；營業員衣着整潔、態度和藹、服務周到。

第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、麪粉、食用油脂、糧油等製品、小雜糧等），執行國家、省、市有關法規，建立糧油收支存登記台帳，及時、準確報送統計資料。

第六條：本店嚴格執行商品價格管理制度，出售商品明碼標價，不搞虛假讓利，不哄抬物價。

第七條：本店實行服務承諾，設立意見箱（簿），公開舉報監督電話，主動接受羣眾監督，自覺接受秭歸縣糧食等相關部門組織的監督檢查。

第八條：本店糧油商品經過糧油質量監測站和有關檢測機構抽檢，符合國家糧油質量標準。

第九條：違背以上承諾之一，自願接受有關部門的處理。

承諾人：_________

監督電話：_________

投訴電話：_________

20___年___月___日

為了提高貨物運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：

一、車輛符合部頒《營運(貨運)客車類型劃分及等級評定》(ｘｘｘ)規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的ｘ級車標準，車輛完好，能確保安全。

二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，並經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康，能勝任工作。

三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度並嚴格執行。

四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。

五、嚴格按照運管機構核定的經營範圍營運，（不擅自暫停、終止經營），不非法轉讓客運（貨運）經營權。

六、誠實守信，文明服務

1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴塗經營者名稱和投訴電話。

2、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。

3、實行服務承諾，提高服務品位。

七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客（貨物）運輸及客運（貨運）站管理規定》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒後駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。

八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、和運管機構的管理。

如違反以上內容及有關規定，自願按規定接受處罰。

承諾方法人代表簽字：_________

(單位公章)

20___年___月___日