保險公司315活動總結8篇

積極參與活動中，我們一定都有許多的收穫，是時候寫活動總結了，優秀的活動總結可以使我們的活動順利進行，下面是本站小編為您分享的保險公司315活動總結8篇，感謝您的參閲。

保險公司315活動總結篇1

在公司的三個月總體來説還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯後。由於自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此瞭解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結四.行業經驗欠缺，處世判事能力不足

在新的一年裏，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞台，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

保險公司315活動總結篇2

一、江蘇分公司立足自身，紮實、有序推進各項活動的開展

江蘇分公司在收到總公司及江蘇省保險中介行業協會（以下簡稱“省中介行業協會”）轉發的文件及相關要求後，省公司統籌安排，指定個人代理營銷業務部具體負責此次活動相關工作。具體情況如下：一是在活動開始前。加入省中介行業協會牽頭組織的專項工作推進領導小組，省公司個代部劉芳副總經理擔任領導小組成員。二是在活動過程中。1.參加省中介行業協會組織召開的專題會議，與參會的其他保險公司就活動有關情況進行交流；2.轉發省中介行業協會關於公示投票活動的通知，要求各市分公司廣泛動員全體員工及營銷員認真學習典型人物模範事蹟，積極利用微博、微信等宣傳平台，擴大活動覆蓋面。三是在活動結束後。1.向省中介行業協會報送我公司工作人員及營銷團隊中關注“江蘇保險中介”微信的總人次，共計1967人次；2.省公司個代部通過郵件方式，進一步要求各市分公司利用晨會持續開展學習，不斷提高營銷人員的服務意識和責任意識。

在宣傳推廣階段結束以後，省公司按照中保協的總體安排及總公司通知要求，組織轄內各單位在前期“推薦最美人物、挖掘最美事蹟”的工作基礎之上，積極開展“我學最美獻愛心”公益活動。努力“弘揚最美精神、傳遞最美愛心”，發揮“最美保險營銷員”的示範帶動作用。

一是展示行業風采，樹立正面形象。此次“尋找最美保險營銷員”主題活動，中國保險行業協會廣泛發動社會公眾參與到投票活動當中，評選出老百姓自己心目中的“最美”形象，評選結果得到了社會公眾的一致認可。同時，通過媒體公示，積極宣傳保險行業優秀營銷人員的先進事蹟，展現了保險行業風采，樹立了行業正面形象。二是提高服務意識，促進轉型發展。保險營銷員的“最美”，體現在保險營銷員每一次的誠信服務中，包含在每一位優秀營銷員的責任意識中。此次主題活動，為我公司保險營銷隊伍樹立了學習榜樣，傳遞了行業正能量，在轄內各級機構形成了學習“最美”、實踐“最美”的良好環境氛圍。提高了保險營銷人員的服務意識，也為公司向“以客户為中心”轉型發展，起到了很好的促進作用。

二、廣東分公司內外結合，將活動送到營銷員及羣眾身邊

廣東分公司為以公益活動的開展為基礎，發動廣大保險從業人員認真學習“最美營銷員”的典型事蹟，激勵保險從業人員在日常的營銷活動中，用實際行動踐行人保精神。

省公司本部將營銷員的事蹟做成簡單的ppt，進行典型事蹟的宣傳，傳播人保正能量，調動大家樂於奉獻、自強不息、誠實守信、愛崗敬業的人保精神的主動性，參與人員為省本部各部門同事。

為調動省司內部員工充分感受和學習“最美營銷員”，形成以榜樣帶動新氣象的學習效益，省司通過合唱協會，在省司員工自願參與的前提下，以文化藝術活動的形式，調動大家的積極性，安排排練合唱‘平凡的夢’，正如歌詞所寫：我有一個夢想，走上街頭，沐浴陽光，擁有自信的力量；我有一個夢想，帶上孩童，面朝大海，傾聽風的迴響；我有一個夢想，父母漸老，用我的努力，撫慰他們的憂傷；我平凡，但我有夢想，相信夢想的力量。

經過半個月的時間，各地市分公司根據自身實際情況自行組織“我學最美獻愛心”公益活動，湛江市分公司開展以“災害無情，保險有情”為主題，引導更多的市民關注保險，提供市民保險意識，端正引導市民認識保險的重要性，真誠希望社會各界人士儘自己一份小小的心意，為自己，為家人購買一份合適自己的保險，俗話講未雨綢繆，是為了將不可預計的損失減低到最小！這也是給自己，給家人一份保障，一份愛。

以公益活動形式倡導市民關注我們身邊一些潛在的危機，普及以及提高市民對保險的認知，對保險理賠流程的認識，讓市民合理投保，合法索賠，愛心理賠。

三、廣西分公司聯繫實際，將活動與精神文明建設相結合

廣西分公司為了更好地提高活動的宣傳效果，召集各經營單位集中開展活動宣導會，積極宣傳入圍選手，要求各公司在深刻領會活動主旨的基礎上，隨時關注中保協主題活動宣傳平台，利網絡和微信平台參與投票。並要求各經營單位注重精神文明建設，以最美營銷員為榜樣，將最美營銷員的精神運用到工作、生活中，弘揚社會正氣，傳遞行業正能量。

四、青島分公司有序組織，調動社會力量，宣傳最美事蹟

青島分公司積極組織轄內各分公司開展有關活動，平度支公司為貫徹落實上級公司文件要求，支公司積極響應，開展、宣傳“我學最美營銷員”公益活動，並制定了活動的宣傳方案。

活動方案結合實際，推出一系列例如組織志願者下基層，將保險宣傳至鄉、鎮，增強大家對保險的認識等豐富多彩的宣傳活動。同時，借“客户節”之際，三農保險部經理及營銷服務部主任一同走訪、慰問了出險客户，通過實地查勘，瞭解實情後，工作人員對客户介紹了規避風險及潛在風險的方式，提高其對風險的防範意識。

通過此次公益宣傳活動，進一步增進公眾對保險、對營銷員的瞭解和好感，並有效的宣傳了人保公司的良好形象。

李滄支公司應區政府邀請，參加“平安李滄”政策及社區居民防災減災方式方法的宣傳活動，活動中，支公司領導不僅親自上陣，為民講解有關政策法規及相應保險產品，更在現場作為熱情的講解員，展示最美營銷員的優秀事蹟，真正做到了紮根社區、服務百姓、宣傳保險理念、傳播保險價值的效果。

以上4家分公司的推廣方案是各分公司的一個縮影。目前，“最美營銷員公益活動”正在人保財險各級機構如火如荼的進行着，這一活動的開展不僅讓營銷夥伴看到榜樣的力量，更重要的是活動已經演變成為營銷員宣傳保險、推廣保險的銷售武器，客户認識保險、認可保險的橋樑紐帶。下一步，公司將緊密關注中保協關於推廣公益活動的動態，積極制定詳細措施，大力完善推廣機制。

保險公司315活動總結篇3

為進一步做好金融消費者的宣傳教育和知識普及活動，積極響應一行兩會、網信辦四部委發起的“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”活動，9月5日，xxx銀行xxx支行根據太原分行統一部署，制定了支行實施方案，成立專項小組統籌推進，全面啟動本年度“金融知識普及月”系列宣傳活動。

本次宣傳活動，我支行以“我是xxx消保人”、“您的權益我來守護”兩大宣傳線共同切入，設定“每週主題”，注重發揮數字化手段和線上教育優勢，聚焦“一老一小”、新市民等重點人羣，圍繞金融常識、熱點問題、跨越數字鴻溝等主題，貼近社會公眾需求開展教育活動。

活動期間，我支行依託網點為主陣地，設置“金融知識宣傳區”，以展台海報或電視顯示屏滾動播放形式集中宣傳，積極向金融消費者普及非法集資詐騙、八項基本權利、支付安全、個人信息安全保護、理財適當性教育等公眾金融教育內容。

為了擴大宣傳效果，我支行創新宣傳形式，積極探索與數字技術的有效融合，充分利用微信公眾號、網絡媒體、微信私域流量，創新利用動畫、微視頻等形式宣傳科普反詐知識，提示金融風險。

本次宣傳活動將針對不同人羣金融知識的薄弱環節和金融需求展開，通過金融知識普及活動，為公眾提供獲取金融知識的途徑和防範金融風險的技能，引導金融消費者合理選擇金融產品和服務。

在後續宣傳工作中，我支行將持續堅持以“人民為中心”的發展思想，通過全方位、多角度、廣覆蓋的金融知識宣教活動，讓金融知識真正進校園、進社區、進商户，構建金融知識普及長效機制，向消費者開展常態化金融知識宣傳普及教育，為消費者提供更加優質的金融服務。

保險公司315活動總結篇4

市各相關單位，各轄市區文明辦及相關部門：

為進一步引導人們強化文明出遊意識，養成良好的出遊行為習慣，根據中央和省文明委相關工作要求，市文明辦、市旅遊局等單位聯合開展“樂遊天下、文明相伴”文明旅遊主題宣傳教育活動。活動結合中央、省相關活動要求，突出“為中國加分、為江蘇添彩”主題活動，策劃常州文明旅遊特色活動，培養廣大市民“講文明、樹新風、重禮儀”的出遊意識，構建我市誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅遊環境。

一、活動時間

20xx年4月～11月。

二、活動組織

活動由市文明辦、市教育局、市交通局、市園林局、市旅遊局、團市委聯合主辦，由各轄市區文明辦、各旅行社、各旅遊景點協辦，由中國常州網、常州社區網承辦。

三、活動內容

1. 文明旅遊管理機制建設推進行動

市文明旅遊聯席會議和市旅遊事業指導委員會成員單位，根據各自工作職責，加強管理，推進工作，形成統籌協調、各方聯動的工作制度，定期總結、部署文明旅遊工作。落實《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》，建立遊客不文明信息通報機制。公安、交通、旅遊等部門落實好行前教育、行中引導、行後總結制度，把好護照關、組團關、出境關、交通關、落地關、行程關，確保每一個環節將文明旅遊工作做到位。

活動時間：全年。

2. 旅遊景區景點文明提升行動

各旅遊景區、景點，根據《全國文明城市測評體系》要求，對環境衞生、公益氛圍營造、文明餐桌行動等統一部署，落實到位。在顯著位置加強文明旅遊公益廣告宣傳和行業服務規範展示，開展文明告知、文明提醒、文明規勸活動。結合我市公園開放，打造公園文化品牌，依託各類主題公園主題花展花會，集中開展“賞常州花展，做文明遊客”活動。結合文明旅遊工作重點和志願服務活動熱點，組織文明旅遊志願者隊伍，走進景區景點，走上廣場街頭，引導廣大市民提升文明旅遊的公民意識。充分發揮市民巡訪團作用，分組分批到全市各旅遊景點、各開放式公園，以及相關窗口單位和旅行社，進行實地暗訪，並及時反饋督促整改，推動文明旅遊工作各項要求落到實處、落到基層。

活動時間：全年。

3.“體驗·分享”文明旅遊教育親子行動

為進一步提升中國小生的文明旅遊的素質，強化文明旅遊行為教育和習慣養成，充分發揮廣大未成年人的帶頭示範和親情引導作用，將重點開展兩項活動：

(1)中國小生“體驗·分享”系列行動大賽。活動將徵集美文、書畫、攝影、微視頻四類分享作品，圍繞文明旅遊體驗中的特色景點、人物故事、瞬間事件，進行藝術加工和主題創作，並評選出優秀作品。在中國常州網全媒體平台開設“常州市中國小生文明旅遊教育‘體驗·分享’行動”專欄，進行集中展示。優秀的作品將推薦參加省級評選。

(2)“小手拉大手”志願服務活動。利用文明小博客平台，召集文明志願家庭，開展學生帶動家長“小手拉大手”志願服務活動，通過社會實踐、社區活動等形式，共同倡議踐行“文明旅遊”公約，在景區開展做一天小小志願者活動，並將活動參與過程與體會記錄下來。達到教育一個學生，帶動一個家庭，影響一羣遊客，推動社會文明的目的。

活動時間：20xx年6月～10月

4.“青春與文明同行”大學生揹包行動

為加強青年人的文明旅遊宣傳引導工作，鼓勵在常的大學生參與到“文明旅遊”宣傳活動中來，開展“青春與文明同行”大型揹包活動。活動聯合常州各高職院校，鼓勵學生組成大學生“文明旅遊”揹包團隊，結合暑期社會實踐，在分赴各地出行、旅遊的途中，從自身做起，自覺維護公共秩序、保護文物古蹟和自然環境、保持環境衞生等，通過多種方式踐行文明旅遊，同時宣傳文明旅遊，利用新媒體傳播文明旅遊理念，藉助調查報告、實踐報告、研究報告等多種形式記錄路途中關於“文明旅遊”的所見所聞所想。

活動將為參與團隊提供統一的logo、旗幟，並開設活動主題頁面，全程記錄大學生們揹包行的點點滴滴。活動最終將評選出“優秀團隊獎”和“優秀組織獎”。

活動時間：20xx年6月～10月

5.“文明旅遊我代言”公益宣傳行動

倡導文明旅遊、宣講出行須知是每位團隊導遊、領隊、景區講解員接團後的工作內容，活動鼓勵旅行社導遊、領隊、景區講解員，利用自身職業經驗，充分展示導遊能説會道、多才多藝的職業素養，積極為文明旅遊代言，為常州旅遊宣傳。

活動歡迎樂於傳播“文明旅遊”的志願者，錄下自己宣傳“文明旅遊”的片段上傳至活動平台(常州網以及龍眼tv 客户端)。宣傳內容及畫面包括自我介紹、業務展示、文明引導語等。宣傳方式可説可唱，可以利用道具，任意發揮，視頻時間不超過1分鐘。活動最終將以網友投票+專家評審的方式，評選出10個優秀視頻，製作成公益宣傳片。用於我市文明旅遊宣傳。

活動時間：20xx年5月～6月

6.“與文明相約” 文明旅遊體驗師招募行動

為充分調動廣大市民對於文明旅遊宣傳活動的關注度和參與度，活動通過常州網微信平台、常州市微信聯盟向市民招募“文明旅遊體驗師”。應聘方式為上傳1張自己的旅行美照，説一段應聘理由以及對文明旅遊的看法，然後邀請朋友們進行投票。活動將根據最終投票數，招募10位“文明旅遊體驗師”。

獲得資格的“文明旅遊體驗師”。每位可攜帶一名同伴，參與主辦方提供的免費文明體驗遊，共同感受城郊古村落的美麗和歷史，通過自己的微信、微博記錄途中的點滴，宣傳常州美好的旅遊風光，踐行和傳播文明旅遊理念。

活動時間：20xx年9月～10月

7.“文明旅遊一路行”健康騎行低碳行動

為了倡導綠色、文明出行，創新健康生活方式，營造更好的城市發展環境，中國常州網、常州社區網特組織以“遊常州、播文明”為主題的健康騎行活動，旨在引導市民共同關注和參與文明出行、健康環保的生活方式 。

“文明旅遊”騎行隊自2015年3月組建以來，已形成了300人的騎行志願者隊伍，擁有統一的服裝和車旗，積累了多次騎行宣傳活動經驗。今年，騎行活動將繼續向全市招募騎行志願者，活動也將向常規化，多樣化方式發展，前往我市周邊村落、城市公園、商業廣場，交通樞紐，參與我市各種特色遊園節等相關活動，傳播文明出遊的理念、發現文明旅遊中的好人好事，逐步形成我市的“文明旅遊”宣傳特色。

活動時間：20xx年全年

8.“為中國加分”旅遊志願者進社區專項公益行動

活動以“做文明遊客，為中國加分”主題為核心，以“和諧社區、文明旅遊”為抓手，號召更多市民加入到旅遊志願者隊伍中來，鼓勵走進社區宣講文明旅遊知識，同時支持社區居民走出家門，參與到更多的旅遊文化活動中去。活動將成立文明旅遊大聯盟，邀請我市交通樞紐、地鐵部門、交管部門、知名旅行社、知名景區、知名車友會等旅遊相關行業和組織加入，共同推進“文明遊客徵集”、“文明旅遊公益大使推介”、“文明旅遊大講堂”、“文明旅遊大集市”等活動，通過線上線下互動的形式，共同展示“中國好遊客”的良好形象，推廣和倡導文明旅遊理念。

活動時間：20xx年5月～9月

四、活動要求

1. 高度重視，積極參與。提升公民旅遊文明素質，是一項直接面向廣大公民的宣傳教育實踐活動，涉及面廣，要求很高。各地各部門要把文明旅遊工作作為加強社會主義核心價值體系建設的重大舉措，作為提高公民素質和社會文明程度的大事來抓，要結合實際，因地制宜，制定活動方案，落實保障措施，積極參與到“樂遊天下、文明相伴”系列活動中來。

2. 相互協作，形成合力。要充分發揮市文明旅遊聯席會議各成員單位的職責，做到各司其職，密切配合，共同推進。各級文明辦要在文明委的領導下，切實履行組織協調職責，牽頭做好行動計劃安排、宣傳動員、組織部署、檢查督促等工作。旅遊部門要強化旅行社的責任和作用，建立崗位責任制，明確工作目標和計劃，確保各項活動推進到位。

3. 加強宣傳，擴大影響。要加大社會宣傳和媒體宣傳，常州日報、常州晚報、常州廣播電視台對活動的進展情況、社會反響、網絡互動進行全視角、多方位報道。中國常州網開設活動專題網站。 “樂遊常州”常州旅遊網**、“樂遊常州”智能手機客户端、常州旅遊官方微博、文明常州等微信平台同步推送，以起到更好的宣傳效果。加大社會宣傳力度，在城區大電子顯示屏、社區宣傳欄、主要樓道、qq羣刊播、張貼“文明旅遊”公益宣傳海報、文明用語等，加大市民對“文明旅遊”的知曉率。各景區要營造濃厚的文明旅遊氛圍，增加文明旅遊温馨提示以及“文明餐桌”等提示語，營造促進旅遊文明素質提升的良好氛圍。

保險公司315活動總結篇5

為積極響應《關於開展20xx年“金融知識普及月金融知識進萬家”暨“提升金融素養爭做金融好網民”活動的通知》及總公司相關要求，持續推動金融消費者教育和金融知識普及工作，引導廣大金融消費者弘揚金融正能量，提高社會公眾防範風險和正確使用金融服務的意識，xx人壽河南分公司上下分支聯動，高度重視，於20xx年9月開展了系列宣傳活動。

分公司及下轄15家中支同步召開了“金融月活動宣導專題內勤會議”，宣導會着重介紹了此次活動的內容及具體安排，並對活動要求普及的金融知識進行了講解。會議要求全轄內勤人員瞭解活動內容，倡導全體內勤人員積極學習及宣導普及金融知識，充分發揮主動性，內勤帶動外勤，向身邊人開展金融知識的普及，真正將金融知識傳播到羣眾中去。

分公司下轄50家作業機構利用外勤早會時間，向機構外勤宣導此次活動內容，幫助外勤人員普及金融知識，同時呼籲全體人員積極向身邊人進行傳達，共同爭做金融好網民。

為更好地深入當地羣眾，擴大此次金融月活動的宣傳力度，分公司下轄各營業單位，結合地區實際情況及當地行業協會要求，深入廣場、社區、學校、農村等人員聚焦場所，設立服務諮詢台，向廣大羣眾發放宣傳資料，針對不同受眾羣體，講解防範非法集資、反洗錢知識以及防範金融詐騙等熱點問題，通過淺顯易懂的語言和生動形象的圖片與羣眾進行了零距離互動，進一步提高了保險消費者對保險的認知度和滿意度。截止9月底，分公司共開展金融月宣傳活動78次，受眾消費者5348人，發放宣傳資料4495份。

根據此次活動的主題元素，分公司在全省下發了配套宣傳工具（海報、展架、摺頁），要求全省營造活動氛圍，開展活動佈置。期間，各機構在客服大廳門口擺放了活動展架，以及在醒目位置懸掛了活動口號條幅，同時在櫃枱資料架中放置活動宣傳摺頁；此外，各機構還在職場內張貼活動海報，並在職場公共區域懸掛活動口號條幅；部分機構職場安裝有電子顯示屏，活動期間也在led屏幕上對活動主題進行了滾動宣傳。

此外，天壽豫分利用互聯網傳播優勢，藉助河南分公司微信公眾平台、h5等金融活動電子資料為金融好聲音唱響正能量。

xx人壽河南分公司積極踐行行業監管要求，勇於承擔金融單位的社會責任，彰顯保險公司陽光、積極、專業的金融形象，全力做好此次金融活動的推廣宣傳工作，為宣傳金融知識，淨化金融環境，普及金融好網民行為標準做出了自己應有的`貢獻。今後，xx人壽河南分公司也將一如既往地按照監管要求，穩健經營、合規發展，繼續推進各類金融活動的開展，共同為普及保險知識，提升保險行業形象，貢獻自己的力量。

保險公司315活動總結篇6

日月如梭，轉瞬間20__年將進入尾聲!做為保險公司的一份子來説，首先感激領導和同事在這即將一年的工作中，對我的教導支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現就20__工作扼要總結如下：

一、工作思想方面

積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面

我主要負責櫃面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨x點上班先打掃辦公區衞生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定x號和x號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。

我在申領時都要根據近期的客户出單數估算出下半個月的一個數量來申領，儘量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以x份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標註。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較複雜的技術活，一共就x樣東西，發票、交強險保單、標誌、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客户多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料後以x份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客户資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前台的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客户滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關係。

四、工作中的不足

1、限於閲歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

保險公司315活動總結篇7

一．思想統一，準備充分

在接到市公司文件後，xx支公司黨支部立即召開中層幹部會議和全體員工大會，對文件精神進行層層貫徹落實，作好活動前的思想發動工作，讓全體員工瞭解開展本次活動的目的和重要意義。在活動開展之前，mxz。n支公司周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎。

二．內容豐富，形式多樣

xx支公司根據xx實際情況，利用雙休日在中心路和正陽大街等繁華地段舉辦以“規範經營、誠信服務”為主題的集中宣傳日活動，採取設立諮詢台、懸掛宣傳條幅、設置宣傳展板、發放宣傳資料等多種宣傳形式，向廣大市民集中宣傳中國人壽“規範經營、誠信服務”的各項內容。在xx市西河公園與xx市文體局聯合舉辦“xx放歌中國人壽專場文藝演出”，通過多種文藝形式對中國人壽誠信服務的宗旨和理念進行廣泛宣傳。在演出過程中，百名中國人壽員工還舉行了誠信簽名、誠信宣誓儀式，向廣大市民表明了中國人壽信守承諾、誠信服務的決心。在這同時，xx支公司還採取召開徵求意見會、發放徵求意見卡等形式，廣泛徵求各階層人士意見，並對各種意見和建議認真歸納梳理，採取有效措施，切實加以整改。

三．主題鮮明，注重實效

xx支公司在活動中牢牢把握“規範經營、誠信服務”的主題，向廣大市民宣傳：

“什麼是保險？為什麼要購買保險？怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的諮詢台前不時有行人或附近居民駐足觀看，並有不少羣眾上前諮詢各種保險產品；瞭解自己的保險權益；諮詢如何進行理賠和更改保險受益人、地址等，現場氣氛非常熱鬧。很多市民稱“規範經營、誠信服務”宣傳活動搞得好，搞得及時。有一位市民高興地説：

“規範經營、誠信服務”宣傳活動，使我明白了怎樣選擇險種，自己有什麼保障，讓我心裏有了底，打消了我想買保險，又怕上當的疑慮，我決定近期就購買保險，而且就買你們中國人壽的。”同時，這項活動的開展也起到了教育員工、鍛鍊團隊的作用。現在，誠信營銷，在xx支公司已深入人心，成為每位業務員的實際行動。通過這項活動，在全社會進一步樹立起了中國人壽良好的企業形象，增強了每位員工誠信服務的觀念，提高了公司的整體服務水平。

四．宣傳到位，效果顯著

在活動過程中，xx支公司積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在與xx市電視台聯合開辦的綜合性版塊節目《中國人壽保險社區》中。通過不同的視角，全方位、大篇幅地對“規範經營、誠信服務”實踐宣傳活動進展情況和每個階段的熱點問題進行及時報道，在社會上引起了強烈反響。使廣大市民更直觀地瞭解到了中國人壽保險公司“誠信服務”的具體內容和做法，加深了他們對我公司保險產品和優質服務的認知程度。起到了很好的宣傳效果。

五．緊密結合，保持共產黨員先進性教育

活動中xx支公司把此項活動同保持共產黨員先進性教育活動緊密結合，要求每名黨員在活動中都要起到先鋒模範作用，做“規範經營、誠信服務”的表率。每次活動後都要求黨員結合活動內容查找自身存在的差距和不足，認真加以整改，並撰寫心得體會文章。現在，mxz。n支公司的每名黨員幹部都已把“規範經營、誠信服務”的各項內容變為自覺行動，在實際工作中努力實踐，有力地促進了先進性教育活動的開展。總之，通過開展“規範經營、誠信服務”實踐宣傳活動，使xx支公司廣大員工進一步增強了做好壽險工作的責任心和使命感，提高了公司的誠信服務水平，塑造了良好的社會形象，加強了對本行業的誠信自律建設，促進了保險業誠信體系建設的不斷完善和提高，對公司的發展和社會的進步起到了積極的推動作用。

保險公司315活動總結篇8

為擴大對消費者權益保護的宣傳，增強保險消費者維權意識，更好地開展保護消費者權益工作，增強服務意識，加強保險社會宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創和諧保險消費環境，按照銀保監、市保險行業協會及總分公司的要求，3月11日-3月15日結合消費者權益日，__中心支公司開展了主題為“以消費者為中心優化服務”宣傳活動。

__中支在開展主題宣傳活動中，結合實際，精心部署、周密安排，採取多種行之有效的形式和方法，將這一活動開展得有聲有色，取得了明顯成績

開展本次活動主要有以下幾方面特點：

一、高度重視思想統??

在接到市行業協會、銀保監會及總分公司文件後，__中支公司總經理室高度重視，立即召開會議，對文件精神進行層層貫徹落實，做好活動前的思想發動工作，讓全體員工瞭解開展本次活動的目的和重要意義。組成活動領導小組，孟斌總親自擔任組長，成員為中支所有部門負責人，調動所有部門周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎。

二、內容豐富形式多樣

__中支首先按照協會和銀保監要求開展客户調查問卷活動，3月12日開始針對到公司辦理業務客户和發動代理人針對自身客户展開問卷調查活動，活動中仔細瞭解客户反饋在公司服務過程中的不足，收集客户需求及合理化建議，建立客户反饋檔案，針對反饋問題整改和優化，活動過程受到客户大力支持和一致好評，客户正真感受到可以按需服務，作為__客户感覺備受尊重。

__中支根據公司實際情況，3.15當天在公司樓下廣場舉辦了主題集中宣傳日活動，採取設立諮詢台、設置宣傳展板、發放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動與羣眾溝通交流，詳細解答諮詢者提出的承保、理賠和保險產品售後服務問題，讓社會各界和廣大消費者更多關注和了解__發展情況;贏得消費者的一致認同。廣泛徵求各階層人士意見，並對各種意見和建議認真歸納梳理，採取有效措施，切實加以整改。

三、主題鮮明注重實效

__中支在活動中牢牢把握“以消費則為中心優化服務”的主題，向廣大市民宣傳保險知識同時深入調查客户對公司服務的滿意度以及需求。集中宣傳日的諮詢台前不時有行人或附近居民駐足觀看，並有不少羣眾上前諮詢各種保險產品，諮詢如何進行理賠等，現場氣氛非常熱鬧，很多市民稱讚宣傳活動搞得好，搞得及時。

四、宣傳到位效果顯??

在活動過程中，__中支積極利用新渠道加大力度。通過自媒體微信朋友圈等方式，通過不同的視角，全方位對“以消費者為中心優化服務”主題進行宣傳，。加深了客户對我公司保險產品和優質服務的認知程度，起到了很好的宣傳效果。

總之，通過本次開展3.15保險主題宣傳活動，首先起到了教育員工、鍛鍊團隊的作用，“以消費者為中心優化服務”__已深入人心，成為每位業務員的實際行動;其次，在全社會進一步樹立起了__良好的企業形象，增強了每位員工誠信服務的觀念，提高了公司的整體服務意識和水平;加強了對本行業的誠信自律建設，促進了保險業誠信體系、服務體系建設的不斷完善和提高，對公司的發展和社會和諧起到了積極的推動作用。

__保險有限公司__中支

20__年3月15日