20232年個人總結通用8篇
寫個人總結有助於個體更好地理解自己的價值觀和目標，通過寫個人總結，我們可以更深入地瞭解自己的動機和動力，本站小編今天就為您帶來了20232年個人總結通用8篇，相信一定會對你有所幫助。
20232年個人總結篇1
時光荏苒，光陰似箭，來到農行深圳_支行工作已經半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉變，
一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，
二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯繫的緊密性。
我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間裏，我對_銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了十分深刻的瞭解，在業務技能上，我也取得了巨大的收穫，但也存在不足之處，現總結如下：
一、業務技能方面。
在這半年的時間裏，我的絕大部分時間的都花在儲蓄櫃枱工作上，深刻地理解了儲蓄業務的重要性，可以説儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務，它是其他一切業務的基礎，為銀行的其他業務提供強有力的支撐，在這半年裏，我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作，我努力熟悉業務流程，積極主動地與老櫃員交流溝通，並虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業務無差錯，無客户投訴。在工作之餘，我不斷的學習農行專業英語知識，在聽説讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業務技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝着這個目標奮鬥。
二、在服務態度方面。
牢牢把握“愛我農行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平，以求真務實、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為_銀行發展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫着“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住櫃員七步曲的要求，規範服務禮儀，在具體服務過程中加強與客户的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄櫃枱的業務，但是遍及金卡、銀卡和普通區，無論在那一個區，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區，金卡區的業務繁多，個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理，每天工作量大並且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個櫃員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的温暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情温暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛鍊了我，在我們這個集體中，業餘生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當然，我也存在工作上的不足之處，
一是由於聽不懂粵語，跟一些客户的溝通有些障礙，儘管在工作之餘我努力地學習粵語，但由於學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現在只能聽懂一些簡單的日常用語，以後還須加緊學習；
二是對產品營銷的不到位，由於對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
展望20xx，新的一年新的開始，在不斷夯實業務技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：
一是思考好自己未來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認識，由於我們現在還在實習期未定崗，因此要結合自己的性格和知識結構等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之餘就可以多學習相關崗位的知識，以便以後定崗後能在自己的崗位上儘快上手。
二是繼續提高風險意識，銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構，同時面臨着市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續提高風險意識，加強對風險的把控能力，在具體操作中，應按照相關操作守則規範操作，多檢查多核對，確保操作規範正確。
三是不斷加強自己的學習能力，銀行業處在金融業的核心地位，而金融業的知識更新換代的速度是非常迅速的，期貨期權以及其他金融衍生品的流行使得金融業豐富多彩的同時，也提出了對從業人員更高的要求，因此我們只有不斷的學習和創新，才能跟得上時代腳步，做一個合格的銀行從業人員。
總之，在這半年的工作中，我學到了很多知識，工作能力有所提高，具備了一定的獨立操作業務的能力，但業務知識還不夠全面紮實，在今後的工作當中，我會努力克服缺點，發揮自身的優勢，為取得更好的工作成績而努力。
20232年個人總結篇2
由於畢業後一直在學校當老師，從未在中實踐過。故此，授課時總覺得缺少素材，對目前企業會計現狀也缺乏瞭解，所以教學時總覺得略欠空洞，不夠理論聯繫實際，所以，對於這次外出企業實習機會，我非常珍惜。
本次外出實習，部裏安排我到xx會計師事務所實習，主要任務是協助各註冊會計師到各街道進行查賬，主要工作有編制工作底稿，查閲憑證，帳簿，報表發現問題，提出審計意見，進行現金盤點，資產清查，編制審計報告等。
本次外出實習，我感覺收穫特別大。第一：收集了很多教學素材案例，在審計過程中，一旦我發現有對我以後教學有用的東西，我都會用筆記本記錄下來。故此，這次外出企業實習，我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會對我以，後教學提供很多幫助。本學期我講授企業單項實訓課程，在授課時就經常順手拈來我外出審計中碰到的很多案例感覺教學效果很好。第二：瞭解目前企業會計現狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現象。第三：向註冊會計師學習了很多知識，對於我在審計過程中碰到的各種問題，我都會虛心地向xx會計師事務所的老師詢問，對於我提出的各種轟炸式提問，他們都很耐心地給予回答。第四：近距離接觸，真正瞭解到對會計人員各方面素質及要求，為我以後在講授課程時對於授課內容如何有所側重更有幫助。本次發言，張部長主要讓我談一談目前企業對會計人員要求，我們在教學中應注重培養學生哪些方面知識。我以為主要有以下幾方面：
一、會計電算化知識
本次外出企業查帳，我發現大部分企業已實現用電腦做帳，而且大部分企業公司都是採用金蝶財務軟件做帳，少部分採用用友軟件做帳。故此，我們應重點加強這方面知識講授，讓每位同學都能達到熟練運用這2個財務軟件。既然是用電腦做帳，對打字速度有一定要求，一般要求學生每分鐘要達到40-50個字左右。
二、税務知識
本次外出企業查帳，我發現很多公司因為規模較小，只設有一名會計人員，會計人員可以説是一名多面手、做帳、報税等均是他的工作。所以，我們以後應加強税務知識講授，尤其是税務實務操作練習，教會每會學生如何申請報税、計税、繳税、尤其是幾個主要税種，如個人所得税、企業所得税、營業税、房產税等更要重點講授。
三、出納方面知識
由於我們的學生學歷較低，很多同學畢業後只能擔任出納，故此，對於出納工作主要職責（如登記現金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現金、有價證券、空白發票、支票印章）以及應具備技能（如點鈔、計算器、辯別真假鈔票）等應讓學生熟練掌握。
四、財會法規知識
本次外出審計，我發現目前很多企業會計人員素質較低，尤其是財會法規知識淡薄，沒有嚴格執行款項收付審批權限的有關規定，對不符合財經法規，財務制度的收付業務沒有拒絕辦理。做帳時存在很多問題，比如很多單位業務招待費嚴重超支，《企業會計制度》規定，企業經營收入超過1，500萬元以上，用於業務招待的費用不得超過其收入的5‰，經營收入低於1，500萬元的不得超過其收入的3‰。但很多會計人員卻不知道這一規定，甚至有一個單位主營業務收入為200多萬元，當年支付業務招待費卻為30多萬元，佔該年經營收入的的117‰，而當年的營業利潤卻為-30多萬元。很多單位存在大額現金支付的情況，違反了《中華人民共和國現金管理暫行條例》關於單位間的各項經濟往來應當通過開户銀行轉帳結算開户銀行支付給個人款項，超過使用現金限額的部分，應當以支票或者銀行本票支付，確需全額支付現金的，經開户銀行審核後，予以支付現金等有關規定。
還有很多單位存在白條抵庫問題，我到一個單位查帳，出納有一張借條，金額為32萬元，只有董事長一人簽字同意，沒有寫明借款理由，時間已長達5年，嚴重違反財經法規關於不能白條抵庫等明文規定。再比如現金盤點，很多出納人員對於我們提出現金盤點，非常不配合，竟然説出“多了也是我自已的，少了也是我往裏貼。”這樣的話來，竟然把單位現金與自已錢包混在一起嚴重違反財會法規的行為來，有些固定資產業務沒有工程合同，有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購買食品的費用7萬多元，既無食品名稱也無食品去向，無法證實該費用的真實性。所以，我們以後應加強這門課程講授，讓學生從現在起就樹立起法律意識，熟練掌握《企業會計制度》、《現金管理條例》等有關規定。
五、會計基礎知識
本次外出查帳，我還發現很多企業會計人員會計科目使用極為混亂。比如固定資產記入管理費用，銀行利息記入營業外收入，交納的印花税和税務罰款全部記入營業税金及附加，收到的押金記入應付帳款等，低值易耗品與固定資產混淆不分，甚至現金和銀行存款不分，對固定資產多年不計提折舊，真是讓你看了哭笑不得。故此，我們以後應加強基礎會計教學。
20232年個人總結篇3
我院xxxx級學生的軍訓工作，在學院黨委的正確領導下，在學院有關係、部門的支持下，在軍訓團全體官兵、老師、學生的共同努力下，圓滿地完成了軍事技能和部分軍事理論課教學內容。學生軍訓工作做到了安全順利、成效明顯，達到了預期的目的。現將xxxx級新生軍訓工作的有關情況總結如下：
一、軍訓概況
(三)時間短、內容豐富。會期很短，雖然只有一天時間，但活動內容豐富、共有六項議程，安排緊湊、循序漸進、有序進行。
(一)軍事技能訓練：
根據市長的指示，我局局長一行2人隨市政府赴日招商團於3月29日至4月2日赴日本富山縣、石川縣和東京進i招商和旅遊促銷，促銷回在日本的促銷和招商活動獲得成功，並得到了市領導的好評。現將具體情況總結如下：
今年我院軍訓從8月26日起到 9月2日結束，在學校足球場、籃球場、排球場實施軍訓，參訓學生共達3000餘人。
在院學生軍訓工作領導小組的具體領導下，在各系及相關部門的大力支持和幫助下，學生處精心組織、密切協同、嚴格管理，在9天的集中技能訓練中，認真組織學生進行隊列、軍體拳等為主要內容的軍事訓練，開展了歌詠、疊被子比賽、黑板報評比等豐富多彩的文體活動，軍訓期間還進行了以防火為主要內容的安全教育。經過部隊教官的精心施教，參訓學生的共同努力，廣大學生的軍政素質有了明顯的提高，國防意識和組織紀律觀念明顯增強，軍事技能成績優秀率和合格率都達到了預期效果，受到了學校領導和上級有關部門的充分肯定，圓滿地完成了今年軍訓任務。
二、主要特點
宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至於活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個瞭解過度的一段時間；
(1)領導重視
領導重視是軍訓工作實施的重要保證，我校各級領導和職能部門充分認識到：軍訓是國防教育的重要內容，是提高學生綜合素質的有效方式，是學校“教書育人、管理育人、服務育人”不可缺少的重要組成部分。學校把學生軍訓工作列入教學計劃，並作為德育教育中提高學生綜合素質、促進校風建設的一項重要工作來抓。學校專門成立了由黨委副書記、副校長為組長，宣傳部、教務處、學生處、後勤處、團委等部門主要負責人為成員的學生軍訓工作領導小組。同時成立由部隊負責人任軍訓團長主要領導任政委的軍訓工作小組，具體負責軍訓的日常工作。
門店在七週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衞生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衞生不盡如意，象個垃圾場。
(2)組織嚴密
今年軍訓的顯著特點是，參訓學生能克服各種不利因素，自始至終保持高昂的訓練熱情。新生剛入校，學校領導動之以情，曉之以理的動員教育激發了新生的愛國熱情，增強了國防觀念。在施訓過程中，人武部重點抓了以下幾個環節：一是精心組織，合理安排軍訓內容。針對今年軍訓的實際情況，軍訓工作小組在軍訓計劃和內容上精心組織、合理安排，並確定在軍訓期間每兩天召開一次軍訓教官、輔導員參加的工作例會，及時瞭解情況解決問題。明確規定各學院(系)的軍訓帶隊老師每天必須到訓練現場，做到軍訓部隊在哪裏，輔導員老師的身影就要出現在哪裏。做好學生的思想政治工作和管理工作。二是把握強度，嚴格要求。部隊在接到軍訓任務後就展開了預訓工作。開訓之後，由於開始階段天氣下雨，部分學生體質較弱、感冒發燒學生較多無法適應正常的軍訓，針對這種情況，軍訓工作小組從實際出發，處理好嚴格要求與學生身體素質的關係，採取室內室外相結合，適當調整訓練課目。三是充分調動各方面的積極性，掀起了同學們的練兵熱情。建立軍訓團成員協調會制度、教官評教評學制度、武裝部幹部到場督訓制度等，並嚴格要求教官，要以身作則做表率，嚴格把握訓練進度。訓練中要及時瞭解學生思想情況，解決存在的思想問題、保障問題。四是堅持“安全第一”的原則，緊緊抓好訓練過程中的安全工作，做到時時講安全，處處抓安全，警鐘長鳴，防患於未然。
(3)內容豐富
在整個訓練過程中，為了更好的營造軍訓氛圍，豐富軍訓內容，活躍軍訓生活，激發軍訓熱情，我們精心組織了各項與軍訓相關的活動。有軍訓專欄的牆報評比，有教官們的擒拿格鬥基本功表演;組織了教官與師生的球類比賽和教官與學生的文藝聯歡晚會;還組織了以連、排為單位的唱軍歌比賽、拉歌比賽、疊被子比賽等活動。通過以上豐富多彩的訓練和活動，使軍訓的整個過程體現了軍隊“團結緊張、嚴肅活潑”的光榮傳統和優良作風，展示了教官以“情”帶兵、以“嚴”練兵的訓練理念，也使廣大學生理解了當代軍人為了祖國的國防事業甘於吃苦、勇於吃苦、無私奉獻的高尚情操，從而受到了深刻的教育和感動。
(4)注重養成
養成是促進訓練的重要手段。我們在訓練中以管理為重點，堅持大處着眼，小處着手，把管理和養成文明，創建文明校園結合起來，努力培養教養一致的良好作風。軍訓中抓好以下幾個環節，一是嚴格一日生活制度，建立正規軍訓秩序，如堅持每4天組織一次內務衞生評比。二是言傳身教，搞好一對一的傳、幫、帶活動。每個教官言傳身教，為學生當表率，做樣板，從穿衣戴帽、行為舉止至禮節禮貌等各個方面去影響和帶動學生，養成良好的行為規範。三是嚴格要求，以管促訓。各連注重抓好日常管理和養成，把訓練內容貫穿日常生活的養成之中，狠抓課堂、會堂和飯堂等“三堂”紀律，做到上課集合有歌聲，隊列行進有口號，出入隊列有報告。
(5)效果良好
為進一步調動廣大師生的積極性，軍訓中組織開展了爭先創優活動，在明確競賽項目、評比條件後，通過自評自查、自我小結、考核測評、教官建議、綜合評分的方式，最後由軍訓工作小組逐個審核，全面衡量，評出了軍訓先進單位和先進個人。在組織xxxx年級學生軍事技能訓練中，有100餘名學生被評為軍事技能訓練先進個人。
三、主要收穫
第一，華考|zk168通過軍訓，學生掌握了一定的軍事知識和技能，進一步增強了國防觀念。通過軍隊光榮傳統教育，我國周邊安全形勢教育以及基本軍事技能訓練，使學生對依法接受軍事訓練、對履行公民的兵役義務的重要性和必要性有了正確的認識;也使學生進一步認清了科技進步、經濟發展和國防的關係，增強了大學生的憂患意識、使命意識和責任意識。
第二，通過軍訓，加深了學生對軍隊和軍人的理解。部隊帶來的不僅僅是軍營嚴肅緊張的氣氛，也帶來了教官們豐富多彩的人生世界。參訓學生從軍人身上看到了重榮譽、重紀律、嚴要求、愛集體等優秀品質。
作為象牙塔裏的大學生，我們已經跨入大二，即將面臨考研和就業，我們遠大的目標要在不久的將來實現，那需要動力，需要來自榜樣的精神支撐。為此我們團支部和班委於四月上旬製作關於吳瑤老師和汪雅君同學的拼搏、奮進事蹟的
在流行和實用之間，更多數學生選擇的是實用。在各類產品的選擇中，“價格適中”總是大學生首要考慮因素之一。類似的特徵在促銷方式的選擇上也有體現，最受大學生歡迎的三種促銷方式是：打折、派送和贈送小禮物。
一週以來，教師們盡職盡責，在訓練過程中，學校的領導以及各班班主任都給予了軍訓活動大力的支持。在軍訓期間，同學們以解放軍戰士為榜樣，嚴格訓練，不畏氣候地變化，對每一種軍姿都認真領會，反覆訓練，做到隊伍行列整齊，步調一致，嘹亮的喊號聲、迴盪在操場上。大多數同學都能嚴格要求自己，完全按照小教官的要求，一切行動聽指揮。儘管有的同學身體素質不太好，但是，他們仍然咬緊牙關，堅持訓練。
在今年的“黨員服務年”活動中，社區黨總支從開展社區黨員服務出發，把黨建服務與社區各項工作相聯繫，通過服務促進了社區各項工作的順利進行，同時，創建了工作思路，較好的在社區內樹立了“四協社區行”的品牌意識，進一步完善黨建工作運行機制，提升了工作水平，得到了社區廣大居民羣眾的認可。但通過“黨員服務年”活動，也表現出社區工作還存在着許多不足和還需要改進的地方;
第三，通過軍訓，提高了學生的思想境界和綜合素質。它教會同學們要齊心協力，才會取得成功;要努力拼搏，才會享受到成功的喜悦。它教會同學們要團結友愛互助，要有團隊意識和集體主義精神。軍訓還進一步增強了學生的國防觀念，學習和發揚瞭解放軍的優良傳統作風，體現了團結協作、不畏困難、連續作戰的良好風貌，對自身全面成才起到了良好的促進作用。
四、存在問題
受學校教學條件的限制，有些軍訓大綱所規定的科目如軍事地形學、野外宿營等內容暫時沒有組織落實。
20232年個人總結篇4
伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉眼，來安溪鐵觀音集團公司已經過了一年了，而擔任店長工作。回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養;感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這8個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。
以下我將從專業能力、個人能力、管理能力三個方面總結：
一、專業知識能力方面：
1） 產品知識方面：加強熟悉熱鐵觀音各個系列茶葉產品的生產工藝、加工特點、規格型號。瞭解各個產品的特性及沖泡方法;瞭解本行業競爭的有關情況;
2） 公司知識方面：深入瞭解本公司和其他競爭廠家的背景、主打茶葉產品、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3） 客户需要方面：瞭解客户的購買心理、購買層次、及買茶的基本要求目的等。
4） 市場知識方面：瞭解本地茶的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場需求分析。
5） 專業知識方面：進一步瞭解與茶有關的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客户達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同行業，不同公司在新的一年裏的思維的轉變，以便更好的合作。
6） 服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客户狀況;有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客户的信任，建立良好的聯繫方式。
二、個人綜合能力方面：
1） 工作中的心裏感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平台，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2） 職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己
定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比態度、比服務。
3） 客户的開發與維護。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉眼，來安溪鐵觀音集團公司已經過了一年了，而擔任店長工作。回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養;感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這8個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。
以下我將從專業能力、個人能力、管理能力三個方面總結：
一、專業知識能力方面：
1） 產品知識方面：加強熟悉熱鐵觀音各個系列茶葉產品的生產工藝、加工特點、規格型號。瞭解各個產品的特性及沖泡方法;瞭解本行業競爭的有關情況;
2） 公司知識方面：深入瞭解本公司和其他競爭廠家的背景、主打茶葉產品、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3） 客户需要方面：瞭解客户的購買心理、購買層次、及買茶的基本要求目的等。
4） 市場知識方面：瞭解本地茶的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場需求分析。
5） 專業知識方面：進一步瞭解與茶有關的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客户達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同行業，不同公司在新的一年裏的思維的轉變，以便更好的合作。
6） 服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客户狀況;有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客户的信任，建立良好的聯繫方式。
二、個人綜合能力方面：
1） 工作中的心裏感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平台，通過和大家一起工作的
機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2） 職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比態度、比服務。
3） 客户的開發與維護。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。
4） 自己工作中的不足。通過這麼長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，
主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
三、日常管理能力方面：
1） 資料整理：
首先，對於顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對茶的口味有不同需求，鐵觀音本屬於烏龍茶類，但有些初嘗茶的顧客並不太清楚瞭解其中的特點，我公司的茶產品分為韻香、清香、陳香三類，在銷售過程中，我們針對不同客户的口味來介紹不同茶品，然後採用excel的數據庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關採購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日後聯絡追蹤管理。
其次，對於員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對於突發的變化，及時做好協調和調配，並認真記錄，避免由於自身員工問題影響我店的營業。
最後，對於產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯繫，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對於潛在節假日消費高峯期，我店提前進行備貨。
2） 訂單跟蹤：
在下訂單後要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步瞭解補貨進程，確定新茶是否能夠按時到貨，最後對於外送的茶，我們還要確定客户是否準時收到，同時在日後根據顧客所留下的聯繫信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能瞭解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品;
3） 貨款回籠：
目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對於簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款，對於採用提貨卡的顧客，我們也及時記錄提貨卡採購的茶品，並在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息;
4） 瞭解市場需求：
維護老客户，保持經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出公司最新產品，確定客户是否有需要。在與客户溝通過程中，我們發現，不同客户對於不同層次的茶葉需求非常明顯，而且很多時候採用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對於新開始品茶不久的顧客面對五花八門的茶產品並不熟識的時候，我月壇店經常積極做講解，同時邀請客人來我店現場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，為即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。
5） 新員工培養：
人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利於我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，採用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。茶本為消費尚品，檔次高，對於我公司而言，北京地區，特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立，購茶顧客往往是高層次有知識文化的人羣，因此在銷售過程中新人素質必須提高，對於個人而言還有加大提升空間。整個8~11月份，月壇店人員流動較大，員工進出頻繁，為保證服務質量保證員工素質，我店對於新員工採用以點帶點和以點帶面的方式，採用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質，更激發了新老員工的工作熱情，提升了企業文化內涵，加強的員工之間的溝通交流和團結。
6） 環境衞生及形象建設工作：
日常衞生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調的工作，作為連鎖經營的企業，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網點，更是我集團的一個重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機構林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設工作，着力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區的一個旗艦店。
20xx年的展望及規劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在於春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。
公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，意識上：無論在鐵觀音的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最後我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三，業務上：首先要規劃好自己的市場區域，瞭解本區域內客户的特性及目標。通過了解客户的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客户需求，投其所好，這樣才能更好的服務客户。其次，把握好重點客户與次要客户的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最後還要了解高端茶葉銷售行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，特別是季節變化、人員流動變化等要提前準備，讓自己永遠都比別人快一步。
最後，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風！大家事業有成，心想事成。
20232年個人總結篇5
一、基本情況
本人於20xx年任手術室護士長。
一年來，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優質高效的服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經過全科護理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務。
二、工作情況
（一）完善了科室質量監控體系。
針對科內工作重點，也就是護理質量與護理安全，將科內的每一項質量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每週有小結及反饋，每月有質控總結，重點問題跟蹤監測，保持護理質量持續改進。
（二）制定並執行績效方案、完善各班工作職責任務。
1、根據醫院績效考核方案原則，結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。通過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配；實現了按勞分配，多勞多得，優績優酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態度明顯的好轉。
2、根據日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統計。各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術室護理工作的正常開展。
（三）以病人為中心，開展人性化服務。
1、優質開展術前、術後訪視工作。
常與病人交流，瞭解病情，安慰病人，並向手術患者發放滿意度調查表，病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，採取相應的整改，滿足病人一切合理的要求，為病人創造温馨舒適的手術環境，滿意度達到95%以上。
2、術中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作後有整理，動作輕柔，話語温和。為手術患者提供適宜的温濕度、舒適的環境及手術體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，儘量滿足病人的一切合理要求。
（四）不斷提高護理質量，保障了護理安全。
1、安排專人負責醫院感染工作，嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，如層流手術室的清潔、保養、維修、故障排除等，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保清潔手術切口感染率≤0。5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、、器械嚴格進行消毒隔離處理。
2、安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強搶救藥品藥理作用、、搶救流程、手術室應急預案的培訓，並定期考核。完善了搶救藥品、物品及搶救流程，並組織全科人員學習，人人撐握，以確保手術搶救工作的順利完成。
3、完善和規範了各種護理文書的記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規範”原則。
4、按照二級甲等醫院手術室的標準，規範了接送病人的流程及細節，做到交接清楚，責任到人。完善了輸血流程及，避免了輸血差錯事故。認真執行手術標本交接制度，杜絕了標本遺失現象。
（五）精打細算、節約成本。
1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記，減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負責醫療設備的清潔、消毒和保養，每週一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術的正常運轉。
2、正確記錄收費項目，自己負責的手術由自己負責錄入一切費用，誰出錯誰負責。
三、學習方面
（一）加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率達到100%，合格率100%。
（二）加強基礎理論知識的學習。積極參加護理部組織的業務學習，同時每週一科內業務學習一次，主要學習手術室專科知識，每季度科室考核1次，合格率100%。
（三）加強繼續學習，積極參加醫務科組織的業務學習。
（四）加強專業知識的培訓，紮實做好宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
（五）認真嚴格規範的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室帶教計劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學內容，具體到每一天，並時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。
四、團結方面
在醫院，我尊重領導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由於科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術任務，帶領科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。
作為手術室護士長，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責內，積極主動、敢於承擔責任，做到了不説不利於團結的話，不做不利於團結的事。對領導的能不折不扣地執行，對較為重要的問題，做到及時彙報。
五、廉潔自律方面
自己作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃；管住自己的手，不該拿的不拿；管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。
六、工作業績
自xx年1月1日至xx年9月30日我們共配合完成手術例，其中手術例，手術例，手術例，例，例。
七、存在的問題
一是學習不夠深入，理論功底還不很紮實；二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領導的要求還存在一定差距。
總之，一年來，在醫院領導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，今後，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。保持良好的醫德醫風，遵紀守法，嚴於律己，關心每一位手術患者的疾苦，及時為手術患者排憂解難。處處換位思考，時時將“良心”二字高懸於心，身先士卒，以身作則。老老實實做人，恭恭敬敬做人。
我堅信，有各級領導的大力支持，有全院醫護人員的齊心協力，我們一定能完成各項任務，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。
20232年個人總結篇6
根據····的安排部署，····分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路，不斷提高思想認識，正視存在問題，採取切實措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細化管理水平，在“強”、“精”、“優”上見到實效，深入推進加強精細化管理和基礎管理建設工程，並取得了一定成效，精細化管理水平進一步提升。
“四化”強管理管理重精細
一、管理制度化，強化責任執行。繼續大力實施“擴量、增效、提質”工程，堅持改革創新謀發展;堅持市場控制穩根基，堅持擴銷增效降成本，堅持基礎工作不動搖，努力實現經營上規模，效益上台階，管理上水平。隨着···公司的快速發展，以加強制度建設為突破口，···公司開展11項綜合性重要培訓和考試活動，內容涵蓋經營、安生、投資、計劃、財務、工程、綜合、黨羣、內控等。隨着加油站管理信息系統等各類系統的上線運行，業務流程和管理要求發生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運行，···公司明確了6項立項制度修訂工作。
制度的關鍵在於執行。制度發佈後，···公司通過到站培訓、集會考試等多種形式加強對各項規章制度的宣貫工作，加強各級人員對制度內容的理解和掌握。按照重點突出、管控到位、注重效果的原則，持續改進精細化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內容、方法和手段，改進檢查程序;加大對制度執行情況的檢查督促力度，及時發現制度的設計問題、所屬各單位執行情況等，通過不斷完善制度執行過程中存在問題的信息反饋、收集，持續推進制度建設工作。對不嚴格執行制度流程、出現違規違紀問題的單位和個人嚴肅責任追究，切實維護制度的嚴肅性和權威性，強化廣大幹部員工的制度執行意識，確保各項業務規範、高效、受控運行，切實增強了管控能力。
二、制度流程化，規範基礎管理。始終堅持向市場要效益、向管理要效益的思路，繼續按照“····”的具體要求和措施，結合自身實際，強化現場管理，組建稽查隊伍，加強監督檢查，增強服務意識，提升零售效益。營銷管理注重加強市場研究，編制信息分析報告，提前預測市場變化，精心優化月度資源配置，合理把握進銷存節奏，初步搭建了科學、高效的營銷運行體系，資源創效能力進一步增強;認真研究、細分市場，將···地區及周邊市場分為中心市場、提量市場、新興市場、競爭市場、挑戰市場和潛力市場。積極開展“客户普查、市場調查”活動，整合油、卡、非客户資源，實施點、線、面相結合的組合營銷策略，吸引固定客户，提高了市場反應速度和營銷策略的有效性。
網絡開發借力大項目，建立與政府職能部門的定期聯繫、專題彙報機制，各級政府支持力度不斷加大;深入研究開發模式，探索出了一條集團開發，走合作化道路，實現網絡低成本快速擴張的有效途徑。
創新體系審核方式，實施諮詢式檢查，同步開展業務培訓;全面實現地罐交接，狠抓油品盤核管理，強化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅實基礎。基層建設初步建立了集中培訓、到站培訓示範站三級培訓層面，提升了員工整體素質;大力推進創先爭優和基層黨建工作，加強理論學習及作風建設，加大機關管理人員責任追究，實施加油站掛點、蹲點和巡視工作;着力改善加油站環境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強了隊伍凝聚力。
三、流程表單化，推進精細管理。充分利用視頻監控系統、管理信息系統，加強加油站業務運行監控，建立監控週報機制，使現場管理更加規範，業務運行更加受控。建立財務稽核機制，極大提升了財務基礎工作。加強人事、網絡開發等各類檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測時寫實的基礎上，總結出了加油站班組優化排班方式，有效解決了員工超時勞動和高峯期人員不足的瓶頸問題;對加油站收、發、儲操作流程進行認真分析，理順業務流程8項，規範操作步驟11項，有效地提高了加油站作業效率。
四、表單信息化，推動管理升級。從加強信息化建設入手，創新信息化項目建設管理模式，啟動集成平台建設和項目管理工作;加強系統應用，建立考核、分析機制，有效提升了基層信息系統應用水平;堅持便利店網點建設與網絡開發同步開展，細化商品品類管理，加強銷售數據分析，優化物流配送，確保送貨及時率達到99%;建立成本模擬核算分析模式，把成本、費用和利潤指標落實到站，實現升油成本控制，強化了分公司增量提效意識;深入開展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計劃，逐站落實;全面考慮成本、利潤差異因素，初步建立了公司、片區兩級效益評價分析模式。
取得成績的同時，在思想觀念、責任意識等方面，仍在不同程度上，存在着少數值得注意的現象和問題，需要在以後的工作中加以改進。主要表現在以下幾個方面：1、精神狀態有待進一步提升。個別同志對困難和問題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強調客觀原因，辦法不夠多、思路不開闊、措施不得力。2、責任意識有待進一步加強。當前，少數幹部員工缺乏責任意識，履職能力不夠強，對待工作標準夠不高。
同時，與兄弟單位相比，我們在精細化管理、加油站形象、綜合競爭實力等方面，還有一定差距;與省公司的要求和期望相比，還有很多工作要做。這些差距，就是我們下步發展的空間、追趕的目標和努力的方向，我們要以更加寬廣的視野、更加清醒的頭腦，正確分析現狀，準確把握形勢，正視發展中的困難和問題，認真研究對策措施，搶抓機遇，沉着應對，提高工作的預見性和主動性，牢牢把握加快發展的主動權，振奮精神，瞄準目標，真抓實幹，迎頭趕上，為圓滿完成全年各項指標奠定堅實基礎。
20232年個人總結篇7
20xx年的一年來，我認真學習了黨的十四屆二中三中全會精神，堅持用科學發展觀來武裝自己，使自己在思想上保持了同黨中央的高度一致。
一是加強對保密知識的學習，不斷提高自己的`保密意識，嚴格按照保密工作的有關規章制度要求自己。在6月份，集中組織開展了全局保密教育工作，組織民警學習了保密工作方面的法律法規，並進行了講解，組織開展了保密知識考試，提高了全局民警的保密安全意識。
二是積極籌備召開了全局保密工作會議。
三是加強對密件的管理，嚴格登記每一份密件，對密件的流轉各個環節都作了詳細的登記，並對密件進行加鎖管理。加強對各單位密件管理情況的檢查，組織開展了密件大清理工作。
四是嚴格保密制度建設。完善了保密工作制度，對密件堅持每月清理回收一次，全包了密件的安全。五是加強了對涉密計算機的管理，為每台計算機設置了准入密碼，不定期對涉密計算機進行檢查，及時糾正失泄密隱患/處。加強了定密工作，對每一份文件嚴格進行審核，準確定密，沒有漏定、亂定問題的發生。
六是加強了密碼機的管理，及時更換了密匙，保證了密碼機的安全。七是嚴格文件的傳遞工作，及時送達文件，保證了政令警令的暢通。
20232年個人總結篇8
時間飛逝，轉眼間我在公司已經工作了四個多月，還清楚的記得，剛從象牙塔的庇護下走出來的我們，得到來公司報道的消息，有多興奮，踏上這片儘管還略顯荒涼的土地，掩飾不住的依然是滿滿的欣喜和七月一樣的熱情。可是真正走上崗位，才發現很多事情都不是我們想象中的樣子。瑣事的紛擾，並不是你單純的預期。於是開始厭倦、懷疑所做的選擇是不是有意義，陷入茫然無措的思想旋渦裏，每天不停掙扎，不斷壓抑，看不到方向在哪裏。
所以，在這裏，我必須得感謝公司領導對我的信任與栽培，不管是在物管部擔任文員一職，還是現在在保安部擔任助理，所做的事情都是我從未接觸過的，謝謝您們給了我這麼一個空間去嘗試和提升自我，我知道，由於我毫無經驗、閲歷少、情緒波動大，對工作產生了很大的負面影響，謝謝您兒的關懷和提攜;感謝同事們的幫助和信任，感謝朋友的引導和鼓勵，是你們不厭其煩的指引讓我有信心在湖北利時努力下去，有機會學到寶貴的東西。總的來説，這四個多月，是豐收的四個多月，我已經慢慢的適應工作，融入環境。現在的我，畢業初的那種不安情緒和浮躁心理已驅除大半，漸平穩下來，並從中學到了許多專業知識和做人的道理，現在的我，正一步步從理想世界邁向現實。下面，我將針對我的工作做一個全面的總結。
物管部，是我踏入湖北利時的第一個部門，心裏充滿着忐忑與不安，作為應屆畢業生，適應是一個過程，需要一段時間，我很幸運，在同事們的幫助和不厭其煩的指導，便很快適應了過來。猶記得上班的第二天晚上，有同事跟我説，人不要擔心犯錯，錯了能改，學到的東西就會越多，倘若固步自封，就很難進步。給了我很大的啟發，我暗暗給自己打氣，加油，加油。
20xx年8月12日我被調到了保安部擔任助理一職，這個崗位對我來説，面臨着更大的挑戰，我所要做的即包括文字的編輯整理、保安員的安檢巡邏等，他是一個偏向管理職能的崗位，經過近4個月的的工作積累和摸索，對於未來的發展方向已經有了一個初步的規劃，我會盡我最大的努力在這一行業裏走下去。現在的我，還有一些不足和稚嫩，在未來的日子裏，我會再接再厲，爭取早日成為一個合格的助理，成為經理的左右手，為部門排憂解難，做好保安員與部門領導溝通的橋樑，讓我們部門的員工出色完成本職工作，成為團結、和諧的一家人。
在保安部的115天，我遵照黃經理的指示，圍繞本部門的規章制度和工作重點，積極認真地開展了以下工作：
一、深入瞭解和掌握本部門的基本情況。參閲公司的資料文件，制定了保安員人事檔案，對本部門員工的基本情況有了進一步的瞭解;通過與部門管理人員及基層員工的的溝通交流，瞭解了各崗位的基本職責;通過3個多月的工作學習，對本部的運行情況有了細緻的瞭解，為下一步工作的開展奠定了良好基礎。
二、認真學習保安部的工作職責，掌握相應的崗位技能。
1、安檢是我的日常工作之一。經過理論知識的學習和實際操作，我已經熟練掌握了安檢員所需要的職業技能，每日除了協助保安員做好安檢工作外，還負責安檢異常情況的登記。
2、熟練的使用監控設備，準確的找到常用監控的具體位置，對所需要的查詢的內容進行查詢備份。
3、學習對消防器材正常與否進行識別，參與車間的消防檢查工作，會使用消防器材，例如水帶、水槍等消防設施。
三、協助完成本部門制度的整理彙編。
自八月以來，在經理的指導下，結合園區的具體情況，基本完善了保安部的規章制度，讓其形成了一套完整的體系。例如“對突發事件的處理程序” 、“打架鬥毆案件應急措施” 、“盜竊和破壞事件處理流程” 等治安制度的制定;“消防控制室處理程序” 、“消防安全管理制度” 、“火災應急預案”等消防制度的制定;同時制定了“保安員應知應會” 、“保安員禮貌用語” 、“保安員崗位職責説明” 、“保安員獎懲制度”等，明確了保安員的崗位職責，規範了保安員的日常行為，為提高本部門員工工作效率起到了積極的促進作用。
四、協助部門領導做好部門的日常工作。
1、做好部門所需物品的申購、領取及使用監管。對員工的物品領用做好登記存檔。杜絕公物私用、浪費等違規違紀行為。
2、協助經理完成每月排班表的審核，按時完成早操簽到表、值班簽到表、夜班補貼彙總表等表格的制定，並將其上交至指定部門。做好排班表、請假條、放行單、拜訪單等文件的存檔整理工作。做好電腦文檔的保管和保密工作。
3、積極參與本部門的各種培訓，做好會議記錄(紀要)。
4、協助經理對本部門擬轉正人員的考核，確保其按時簽訂勞動合同。保障期合理的權益。
5、協助科長完成機動車輛臨時通行證的辦理。
五、協助人力資源部完成對經理科長的績效考核工作。
1、及時提醒經理科長與員工交流談心，並做好相關的記錄。
2、於經理科長積極溝通，確定下月的培訓計劃，並制定相應的培訓簽到表，做好培訓記錄。
3、對我部門的相關報表進行查詢，督促保安員將“保安員值班日誌” 、“人員(車輛)進出登記表” 、“安全檢查記錄”等表格填寫完整，書寫工整。同時做好科長每月查崗記錄和消防巡查彙總的登記。
六、積極完成領導交代的其他任務，定時與經理進行溝通。完成各種臨時文件的編輯打印，例如“加班申報” 、“晉升申報” 、“防火防盜提示”等。
七、積極發現本部門的新聞點，完成每月通訊員該完成的任務。 以上就是我4個多月主要完成的工作，我知道，由於我偏向內向的性格，讓我在很多方面都做的不夠好。我不夠心細，對於崗位上存在的問題沒有及時的糾正;我太感性化，常常會因為惻隱之心給工作帶來不便，偶然會按自己的思想主觀臆斷，沒有顧全大局;對自己的定位也不太清晰，沒有順利的完成角色的轉變，身上沒有一點兒管理者應有的氣質;我太浮躁，有時候沒有做到心平氣和聽取意見，當看到有較多的人辭職時，我的工作會偏向消極。
這些都是我該反思的，也是我該努力戰勝的地方。這段時間我走過的彎路不少，其實每一件事兒都有他的積極面，每一個人都有他的優點，我不該太絕對的去否定某件事兒，討厭一個人，以後我會冷靜聽取他人的意見、勇於接受別人的批評，吸取別人的長處。下面我將説説自己努力的方向，是計劃，亦是對自己的期望。
一、按質按量完成本職工作，平時多思考總結，爭取將每一件事兒做的更好。
二、積極做好溝通協調工作，膽氣領導與員工溝通橋樑的重任。對照崗位職責説明，擺正自身的位置，充當好助理角色，這一點是我必須儘快做到的。緊緊圍繞本部門的工作重點，通過崗上督促檢查、溝通談話、日常指導等形式，及時瞭解和掌握我部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題向經理彙報，並商討解決整改的方案，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動我部門向心力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而更好的完成公司交付我們的任務。
三、 強化保安部管理制度的執行和完善工作。一是認真熟悉和領悟保安部的各項規章制度，進一步修改其不完善之處;二是認真監督和督促保安員對我部門各項管理制度、規章制度的執行;三是及時指出和糾正在制度執行方面的不足。
四、多學習，提高工作的效率。學習會議記錄、新聞通訊等的規範寫作，學習監控設施的維護保養，學習為人處事的道理，以便更好的工作，更好的與領導同事相處。
五、認真的完成領導交代的各種任務。
我知道，現在的我，在很多方面都顯得不夠成熟，有很多的東西都需要學習，在未來的日子裏，我會再接再厲，爭取早日成為一名合格的助理，爭取早日融入這個社會，讓我的每一天都充滿着意義，讓每一天都學有所獲，有所成長。我會以積極的心態去迎接明日的挑戰。
