試用期工作總結怎麼寫新人,試用期工作總結6篇

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試用期工作總結怎麼寫新人,試用期工作總結6篇

試用期工作總結1

從20xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,儘快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作:

1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善,並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯,並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯,完善公司客户服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢,並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員,並對質檢問題進行溝通,同時每月提交客户服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客户服務中心服務水平;

4、從20xx年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後,開始接聽客户諮詢電話,通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客户服務意識;

5、每日組織客户服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後,指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作,並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務,並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:

1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客户諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客户的服務水平;

2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之後,並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客户服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;

3、對於公司客户服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之後,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客户服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客户服務中心客户服務平台坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客户服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客户服務中心制度建設,而且加強對自己今後負責的客户服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。

試用期工作總結2

歲月如梭,轉眼之間,踏上工作崗位即將一年了,我的見習期快要結束了。回想起一年前,剛剛步出校園,進入工作角色時的那般手足無措,不禁莞爾。

工作了,邁過了漫長的學生生涯,踏入了人生的另一階段。厚積而薄發,20xx年的寒窗苦讀,如今是不是到了自己一展所長的時候了?不少如我一般的莘莘學子都如此想着,自己已經學夠了,足夠以此為憑藉在社會中闖蕩一番了。

然而,直到正常踏上了工作崗位,才忽然發現面對工作,自己如此的慌亂,不知所措。“課本上的東西和實際使用上是有差距的”,在如今發達的網絡上被傳頌了多年,我們早已有了心理準備,如今真真切切的面對了,才發現原來差距是如此之大,原來這十多年來所學僅僅只是皮毛,只是剛剛夠承上啟下學習工作所需的知識,工作所需的技巧,更多的是我們要學會如何進行工作。

自進入核工院以來,被安排在建築院籌建的工程管理部工作。有幸在短短的一年間,歷經三個項目——核工院招待所改建工程、核工院研發設計中心樓改擴建工程和中鋼集團新型石墨產業化(一期)項目,從最初的改建裝修,到民用辦公大樓建設,再到大型工業廠區建設,不同類型的項目給了我完全不同的觀感。招待所項目是一箇舊樓內部改造裝修工程,人們常説要“不拘小節”,而在這個項目中,小節卻是最為重要的,一切都應從細微入手,裝修來不得半點馬虎,些許瑕紕都會對整體的質量造成很大的影響,噴淋、防火、抹面,莫不如此。院新大樓的項目則側重於一個單體大樓從報建到招標到施工的過程,也由此讓我逐漸瞭解了項目管理的意義,認識到了自己工作的內容及職責。而中鋼項目則又是另一番景象,我們介入的時間較早,縱向來看,我們歷經了廠區規劃、工藝佈局、廠房設計、建築方案討論、施工招標等各個過程,目前即將進行現場三通一平施工工作;橫向來看,我們的管理範圍從招標、合同、投資、設計、施工、報建等各方面,全方位的提供管理服務和技術支持,管理工作環環相扣,見微識著,深入到項目的每一個角落。這樣的機會可與而不可求,能夠在短短的一年間,參與這些如此有代表性的工程項目管理,不得不説是我的幸運。

由於工程管理部尚在籌建過程中,人員配備十分緊張,管理制度、管理程序十分貧乏,百廢待興。於是很多情況下,部門的成員不得不身兼數職,一個人拆成數個人來使用。在這一年中,我接觸很多以前都不曾接觸過的領域,管理工程文檔、起草招標文件、起草工程合同、編制項目管理程序、編制投標文件、編制項目進度計劃、對項目進度進行管理等。藉此明白了自己的不足之處,項目管理並不是專精一科便可以做好的,需要博覽眾長。於是,便不得不在下班之餘不斷的汲取知識,翻閲工程設計、建設、驗收相關規範,學習合同法、招標法、建築法等相關法律規定,翻譯國外的項目管理文獻,學習掌握P3e/c、Project、招標工程量清單編制軟件、評標分析軟件等多種工程相關電腦工具,付出了很多,也收穫了很多。

學無止盡,到如今才真正明白這句話的含義,目前我還無法獨擋一面,我將不斷的充實自己,厚積而薄發,等待自己真正能夠一展所長,展示自我價值的時刻。

試用期工作總結3

來到東亞電子一轉眼已有半月有餘,能成為東亞的一份子,我感到十分榮幸。在這裏可以充分展現我們的能力,發揮我們的特長,體現並提升我們應有的價值。對我來説新工作剛剛起步,在這幾天裏我感觸很多,在這裏我做出如下總結:

一、工作回顧、

加入東亞電子這個“大家庭”讓我倍感温暖,在此我感謝各位同事的關照與工作上的幫助。剛入公司時,對系統集成工程瞭解程度也是比較簡單,特別在設計和施工上有許多不懂的地方。經過這幾天的學習讓我逐漸融入了這個充滿活力的行業,對前景有所瞭解。前一段時間是有一些盲目,剛開始工作不知從何做起,現在心裏已經漸漸清晰明瞭,壓力也少了許多,多的是更多的友善溝通,和同事間的互幫互助。

二、工作計劃

公司現在主要以工程和售後為主,工程中無論是弱電工程還是系統集成我都是很有興趣做的,但是弱點系統知識還掌握的不好。學知識就要做到熟能生巧,舉一反三,這樣才能在應用的時候做到融會貫通。我將用一部分時間來學習弱點系統,通過電腦查資料,看專業書籍的方式,在一個月內瞭解它,熟悉它。對弱點的熟悉也會使系統集成知識更加豐富,對寫系統集成方案會有很大幫助。

今後工作主要以系統集成方向為主,編寫系統集成方案,對系統集成進行設計規劃和技術施工。工作期間要做到,多看、多學、多想、多交流。這段時間活不是很多,就要多看別人的方案,多在網上查看方案,分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練,努力提高自己對設計的瞭解,等到真正做項目工程時能學的更快,懂得更多,更專業。

三、努力方向

在系統集成上,有許多不足的地方要學會自省,對施工中用到的東西不會不懂的就要立即去查,或者問同事,問於哥和杜哥,虛心向他們學習,同事的經驗要比我多的多是我學習的榜樣。剛開始肯定會有好多問題,比如説:技術表達不準確、理解的有錯誤等,在做方案時要是弄不明白會出很嚴重的錯誤的,這都是必須面對和解決的。

在公司裏,敏捷的思維和全面的思考是必不可少的,要學會站在多種角度來看問題,這方面我做的不夠好,古話講“三思而後行”,説話要講方式方法,要想一想再説,特別是對待客户上,要準確分析客户的需求,還要讓客户能聽的懂技術點,讓客户覺得我們是在幫着他來買東西,我們所做出的正是他所想要的,這樣贏得客户對我們的信任,工作自然好辦了。有多餘的時間就不能浪費,要多根經理學習,建立起自己的一套學習方法,不斷鍛鍊自己的膽量和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

試用期工作總結4

從7月初到現在,我已經在公司工作六個月了。這段時間我收穫了很多,對於我從學生到一個合格職業人的轉變具有重要意義。

作為一個應屆畢業生初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的,而且和我的專業知識相差也比較大。但是這六個月以來,在公司寬鬆融洽的工作氛圍下,經過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了從學生到職員的轉變,在較短的時間內適應了公司的工作環境,也基本熟悉了項目的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識,很好地完成了項目交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這裏對六個月的工作和生活做一下總結,可從中發現自己的缺點和不足,在以後的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。

七月x日,我正式成為浪潮XX屆新員工,參加了集團組織的新員工入職培訓。通過這次培訓,瞭解了浪潮集團的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度,學習如何成為一個優秀的職業人。通過這一個月的培訓,我們感受到集團對每個員工的關懷,感謝集團領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。

八月份,我參加了公司安排的新員工培訓、各種相關業務的培訓和工作技能培訓。培訓期間,我積極主動地和老同事交流,希望儘快熟悉公司的基本狀況和工作環境。培訓結束後,我被安排到山東聯通項目組。剛到項目時,項目經理周工和我的指導老師王工給我推薦了大量的相關資料和文檔,並指導我儘快地適應項目的工作。

從九月份開始,我開始接觸山東聯通c網的性能維護模塊,以後的時間裏項目根據我的實際情況,合理的給我安排了任務,讓我從基本做起,並逐步深入地接觸工作流程,鍛鍊了我的工作能力,增加了我幹好工作的信心。

接下來的十月,我開始獨立負責c網的維護工作,並開始瞭解g網的業務與數據庫結構。學習同事以前編寫的腳本程序,全力準備下個月開始的聯通公司性能新指標體系的改造工作。

十一、十二月份,是我們性能模塊最重要、最關鍵的兩個月,我們開始了中國聯通新指標體系的改造工作,我主要負責日常的維護工作和數據上報、報表呈現腳本的編寫。由於我們的客户對這次改造非常看重,我們也加班加點的工作,爭取把工作做得最好。最後客户對我們的工作很滿意並提出了表揚,我們的工作得到了肯定。

在這六個月的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,認真及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對業務不太熟悉,處理問題不能得心應手,工作經驗方面有待提高;對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足,我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。

這裏我要特別感謝項目經理周明強和我的入職老師王斐、同事寧海峯對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。作為應屆畢業生初入職場,在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟,在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比,在工作經驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。

同時感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術培訓。由於我們是個it公司,我清楚地瞭解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。公司每月組織的培訓對新員工來説很有幫助,我們可以根據自己的實際情況選擇培訓課程,提高學習效率。

在公司的這段時間裏,我學到了很多,感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實現自己的奮鬥目標,體現自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!

試用期工作總結5

時間一晃而過,轉眼間,我在集團即將度過三個月的時光。在分管副總裁的悉心關懷與指導下,在部門所有同事以及相關部門同事的配合下,我經歷了從對集團的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了美好而難忘的回憶。現將三個月來的工作與感受總結如下:

一、工作總結:

剛進入公司,領導對我的安排是從招聘與培訓兩個模塊入手來開展工作。在招聘方面,通過學習公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應該説較為完善,目前需要做的就是認真執行,腳踏實地去做。當時存在的問題主要有兩個,一是儲備幹部的招聘,按照計劃時間,第四期儲備幹部7月上旬就要報到上班,但6月初還沒有確定幾個,時間緊迫,離預定目標還相差很多。二是關鍵崗位的招聘,遇到了許多問題,進展緩慢。針對上述情況,我與招聘組同事一起,重新梳理了崗位需求,明確了招聘進展計劃,並能對招聘組人員進行了合理分工,尤其對工作的細緻性與效率進行了嚴格要求。經過大家共同努力,終於在7月初完成了儲備學員的招聘;關鍵崗位招聘方面,也逐步取得突破,經過我們篩選與初步面試把關後,推薦到輪船事業部、物流公司、汽車事業部等有效簡歷60餘份,並完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘。

培訓方面,因其他原因,目前公司還沒有建立完整的制度與流程,因此,我參與的工作主要有三部分:一是學習與瞭解集團的培訓現狀,全面瞭解集團各層次人員的培訓需求,一步步建立集團的培訓制度。二是日常培訓工作的安排,重點在於第四期儲備幹部的培訓安排與跟進。因為第四期儲備幹部剛剛走出校門,經歷着從一名在校生到一個職業人的轉變,心態上較為起伏不定。因此,對他們的培訓除了一些基地工作技能以外,更重要的是思想與心態方面的引導教育,以促使其儘快適應基地工作與生活,融入集團這個大家庭。第三是網絡課程的選擇等。目前,培訓管理制度正在進行草擬,第四期儲備幹部已順利完成前兩個階段的培訓工作,第三階段在上海基地的培訓工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開展中。

二、對集團文化的理解與感悟

三個月來,分管副總裁幾次和我講到,同事之間應該兄弟姐妹般相處,讓我感觸頗深。通過學習與瞭解,讓我感受到集團是個很厚重的有社會責任感的企業。從內部關係來説,感覺部門間、員工間關係非常河蟹,大家生活上互相關心幫助,工作上各盡所能,配合默契,人與人之間平等真誠相待,親如一家人。

而從集團經營與業務來看,集團不但在本領域做到了國內領先地位,成功在香港上市,建立40多個生產基地,而且還多種經營,涉足房地產、物流運輸、電子等行業,真正做到了集團化經營。根據安排,我還去了多個下屬公司與基地進行參觀學習,初步瞭解了集團經營管理情況。

三、下部工作打算

根據部門分工安排,我以後開始主持部門工作,主要計劃如下:

1、招聘:短期目標在關鍵崗位需求梳理與招聘具體實施上,目前集團需求的主要崗位是:營銷副總、質量管理部福部長、輪船事業部經理、專用車事業部經理、房地產事業部經理、車場場長、銷售區域經理等八個崗位,目標是9月底前力爭保質保量到位。持續關注細節,把工作做深做細,與相關部門做到充分溝通。中長期目標在招聘渠道拓展、核心人才儲備、集團人才梯隊建設、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評工具的合理引進等。

2、培訓:短期目標在第四期儲備學員的第三階段的培訓安排與實施、部門內部培訓的安排與實施,力爭課程合適,環節緊扣,過程跟進,讓儲備學員儘快在心態方面得以穩定,融入公司文化,並有效提升部門與經營單位人力資源人員的專業技能。中長期目標在於基於崗位勝任度的培訓制度與體系的建立健全、網絡商學院的建立與發展、內部培訓師隊伍的建立、集團培訓教材的編寫與完善等。

3、帶領團隊與下屬培養方面:對於團隊下屬的管理,除工作方面從嚴要求,制訂較高的工作標準外,更多合理設置目標,有效傳幫帶,讓下屬人員能力與素質儘快提升,做到都能獨當一面。生活方面,給予更多關心,儘量幫助解除他們的後顧之憂。

4、其他方面:根據集團與部門的工作需要,全力配合分管副總裁開展相關工作,尤其在部門內部績效考核試行與部門內部相關活動組織與工作氛圍營造等方面。另外,有針對性學習瞭解集團其他模塊的工作,提升自己全面管理與綜合能力。

通過三個月的工作與學習瞭解,儘管我對集團的戰略規劃與經營情況情況掌握與瞭解還遠遠不夠,還有許多需要學習提高的地方,但已深深愛上了這個大家庭,非常珍惜在集團工作的機會。希望能與集團共成長,虛心向領導與同事學習,不斷提升自我,並結合自己過去的經驗,不懈努力,踏實敬業,和部門同事一起,提高人力資源管理水平,共同推動集團發展。

試用期工作總結6

我於5月12號成為公司的試用員工,至今已近3個月,根據公司規章制度,現申請轉為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這麼快的熟悉這一切,首先離不開領導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關懷和幫助。從內心而言,我在這裏感覺到公司的融洽工作氛圍,團結向上的企業文化。在崗實習期間,在領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環璄,也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。

在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導和客户佈置的每一項任務,同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應用到工作中去,培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經過近三個月,我現也能夠獨立處理本職工作,能對車間問題進行簡單分析處理,並與iqc工程師一起處理相關來料品質問題,與生產主管溝通協調相關品質問題的處理方法,糾正產線相關作業不當(人,機,料,法,環)造成的品質問題,把製程中存在的問題降低到最小。我在工作過程中充分做到認真,負責,主動的瞭解生產現場情況。

和組長及巡檢的溝通,使我瞭解了她們內心的真實想法和對工作和認識及看法;經過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產管理的不足。通過全面的瞭解,我認為員工整體品質意識不強,巡檢工作力度不夠,主要原因我認為在於細節不夠完善。集中體現在以下幾個方面:1.產線製程返工較多。原因為產線員工的操作方法未按作業指導書作業,工裝夾具沒有定期保養所致。2.巡檢對5s及儀器設備點檢督導力度不夠完善,5s造成生產現場物料混用,儀器設備未點檢造成品質有所降低。在領導和同事們的細心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下彙報。

工作規劃:

1.及時有效處理客户反饋信息,整理客户不良統計資料,並進行處理,反饋至相關人員進行根源上的改善,杜絕不良的重複發生和流出,以減少客訴,提升的滿意度。

2.完善客訴客退品質處理流程,建立客户技術資料檔案;加強與市場部門的溝通,及時瞭解客户需求並保證客户需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作,質量信息的整改與彙報以及質量例會的核實與跟蹤,並能及高效的完成上司下達的臨時任務。

3.提高巡檢員的檢驗水平,實現巡檢員至少會兩個或多個崗位。提高全員的品質意識,有針對性的對員工進行品質意識教導。讓巡檢明確每天的工作重點,計劃,努力的方向。

4.與生產一起分析影響質量的關鍵因素,制定相關的改進措施。進本公司以來,看到公司迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作,實現自己的奮鬥目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。

在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛鍊自己實現理想的機會,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司創造價值,同公司一起發展與進步!

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