脱貧攻堅的總結報告5篇

全面的總結報告可以幫助我們瞭解自己的工作崗位，擁有全面的工作感觸，總結報告是大家對近期工作情況做的一份書面文體，下面是本站小編為您分享的脱貧攻堅的總結報告5篇，感謝您的參閲。

脱貧攻堅的總結報告篇1

一、穩妥推進深化供銷合作社綜合改革。《績溪縣深化供銷合作社綜合改革實施方案》已於20_年12月經縣委、政府研究出台，同時印發到各鄉鎮和縣直單位。今年我社根據《績溪縣深化供銷合作社綜合改革實施方案》文件精神，着手開展“三會”建設基礎工作，完成第一次社員代表大會代表摸底統計工作，並進行理事會章程、大會議程等文件草擬工作，待市社第一次社員代表大會召開後，啟動此項工作。

二、基層組織建設情況。一是廣泛開展調研，謀劃工作思路。今年來，我社根據出台的綜合改革方案，圍繞基層組織建設，深入鄉村開展調研，重點了解村級集體經濟情況，產業發展態勢及各村級發展意願等，通過調研，我社決定先在寺後、高楊等五村以村社共建模式組建村級供銷合作社，並指派專人指導，落實責任，目前各村在積極推進，待今年村級組織換屆後申請登記註冊。二是加強部門協調，推進基層社建設。我社積極與組織部、農委、市監局對接協調，探索村社共建模式，爭取部門支持，不斷推進工作。

三、“新網工程”建設情況。今年新增專業合作社2個，增加經營網點3個，有效拓展了服務平台。進一步加大指導服務力度，推進農民專業合作社快速發展，社會化服務水平進一步提高。組織申報“新網工程”項目，爭取財政補貼資金55萬元用於績溪縣黃高峯油茶種植專業合作社100噸山茶油生產線項目建設和績溪縣臨溪鎮設施農業種植專業合作社設施果蔬基地項目建設。

四、進一步加強資產管理。今年我社對社有資產經營情況進行全面調查摸底，利用法律手段對近幾年房租拖欠進行清理，為防止社有資產流失。對部分資產水電線路進行改造，確保安全生產，降低資產經營成本。

五、着力提升社會化服務水平。今年我社與省社基層網絡建設投資公司對接合作，擬建績溪縣農產品物流中心和倉儲冷鏈設施。目前就項目積極跟進。今年5月我社到黃山供銷社學習考察農藥集中配送體系建設，向分管領導提交學習考察報告，積極與縣農委、環保局協調對接，強力推廣我縣實施農藥集中配送黃山模式，力爭將農藥集中配送體系建設納入(20_-20xx)新安江生態保護補償資金項目。

(二)下半年工作思路和舉措

一、強本固基,推進基層社建設。基層社是供銷社服務“三農”的前沿陣地。下半年，我社深入貫徹落實省社基層組織建設指導意見，將在前期工作的基礎上，強力推進村級供銷合作社建設，完成村級供銷合作社有限公司的登記註冊工作。根據各地產業特點，指導村級合作社開展特色經營，壯大集體經濟，促進農村基層組織建設，促進脱貧攻堅、促進美麗鄉村建設。引導合作社發展適度規模經營，促進小農户和現代農業有機銜接，引導農民參與一二三產融合發展。結合村級社建設，組建村級綜合服務社，滿足農民生產、生活、文化、衞生等需求。按照“五有”要求，克服困難，推動經營網點和服務平台的再建工作。年底前將推動政府出台發展基層社的實施意見，保障基層社建設順利進行。

二、拓展服務，推動惠農服務體系建設。圍繞農業生產的各個環節，實施產前、產中、產後全方位為農民提供服務，搭建綜合性服務平台。今年我社將在山核桃種植產區，推行“保姆式”全託管和“菜單式”半托管服務，積極探索山林託管服務路子，逐步將村級基層社打造成為規模適度、半徑適宜、功能完備的惠農服務綜合體。

三、積極創辦領辦農民專業合作社，穩妥推進適度規模經營。引導農民以主導產業或主導產品，牽頭領辦農業合作社，圍繞我縣“12345”總體發展要求，探索發展休閒觀光農業，旅遊產品加工業。20_年供銷社牽頭新增2個專業合作社，同時要積極探索專業合作社聯合建社的發展思路，以突出產業、自辦引領、股份加盟，基層社承辦的模式探索發展專業合作社聯合社。

四、搭建供銷平台，提升社會化服務水平。持續與省供銷社基層網絡建設投資公司對接，共同新建我縣農產品物流中心和倉儲冷鏈設施，為我縣優質農產品搭建產銷對接服務平台。持續推進我縣農藥集中配送體系建設，供銷合作社將成為農藥集中配送實施主體，進一步提高為農服務能力。

五、構建規範高效的雙線運行體系。積極籌備“三會”制度建設，以“三會”體制建設為契機，進一步優化機關機構設置、職能配置。成立績溪縣供銷社資產經營管理有限公司，加強社有資產管理，確保社有資產保值增值，保護社有資產所有者和經營者合法權益，建立與社會主義市場經濟體制相適應的社有資產管理和經營體制。實行社企分開，雙線運行模式。

20_年我社將以中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹精神與黨中央國務院、省、市縣的決策部署，堅定不移，毫不動搖地推進綜合改革，力爭在重點領域和關鍵環節取得新突破。

脱貧攻堅的總結報告篇2

按照通知要求，彙報我縣xx年上半年鄉村振興重點工作推進情況。

一、工作推進情況

我們先後召開x次縣委常委會議、x次政府常務會議，專題研究鄉村振興工作，召開x次全縣領導幹部大會，安排部署相關工作，制發全縣鄉村振興戰略實施意見、實施方案和五年規劃，明確了鄉村振興戰略總體思路。

(一)產業振興方面

一是發展特色富民產業，促進羣眾穩定增收。全縣雜糧種植面積達x萬畝，調減玉米種植面積xx萬畝;新增設施農業xx畝;新(改、擴)建畜禽養殖小區xx個;新建標準化示範果園x個。

二是積極培育壯大龍頭企業，引導農產品向精深加工轉移。鞏固和完善x個農產品加工園區、x個現代農業產業園、xx個現代農業創業基地建設成果。目前園區內標房建設總面積達到x萬平方米，新增投資額達xx億元。

三是壯大新型經營主體，激發農村發展活力。組建註冊並正常運營土地股份合作社xx個，成員總數達xxx户，入股土地xx萬畝。新建農業綜合服務超市3家。

四是積極向上爭取項目資金，助力鄉村振興。已爭取項目資金2.6億元。包括耕地輪作、農作物秸杆綜合利用等十幾個項目。

(二)人才振興方面

一是把“大學進園區進企業”工程緊緊抓在手上，突出抓好xx個校企、院企項目對接與深度合作。已完成科技成果轉化x項;登記技術合同成交額xx萬元;引進高科技項目4項，新增註冊科技型中小企業x家，雙創基地入孵科技型小微企業x家,大學與企業新增簽約項目x個;正在開展老企業轉型升級和對外合資合作項目x個，已完成投資xx億元。

二是緊盯已經開展合作的重點項目，積極推動高校與園區、企業實現深度融合。南京農業大學研究的“秸稈炭化與炭基肥生產”技術，已完成與xxx有限公司實質性對接。省農科院x名博士正在進行土壤改良、玉米種耐旱機理研究、作物超高產羣體創建等實驗。

三是加強農村本土人才的培育，優化農業從業人員結構。穩步開展設施農業、果樹、農機、畜牧等相關技能培訓，按計劃完成了階段性任務。

(三)文化振興方面

一是突出文化引領，豐富百姓生活。在全縣xx個行政村建設“大喇叭”工程，實現縣域全覆蓋。建設和完善文化廣場xx個、文化牆x萬延長米、農家書屋xx個、文化活動室xx個。

二是突出以德育人，培育文明民風。開設農村道德講堂，開展五好文明家庭、十星級文明户、學雷鋒先進個人、xxx好人等一系列評選活動，評選出道德模範70人，有1萬餘户家庭被評為“文明家庭”和“十星級文明户”。

(四)生態振興方面

圍繞“山水田林路”綜合治理、“鎮村組街(巷)户”同步推進，新硬化村屯路面xx多公里，安裝路燈xx多盞，栽植樹木xx萬株，栽植花草xx萬平方米，建農村飲水工程xx處，建成特色示範村xx個、推進村xx個。

(五)組織振興方面

一是選優配強村級組織帶頭人。通過清理退出一批、調整退出一批、選拔進入一批，將x名受過刑事處罰的村幹部全部清理，調整x人;選拔x名選派幹部、致富能手擔任村書記職務。

二是發展黨組織引領鄉村產業。新發展村黨組織領辦創辦經濟實體x個，黨員領辦創辦經濟實體x個。

三是發揮選派幹部在鄉村一線作用。在向上爭取扶持、招商引資、發展“飛地經濟”、推進脱貧攻堅和鄉村振興、促進鄉鎮財政增收、抓班子帶隊伍、壯大集體經濟、創新社會治理等工作上，今年省市縣選派幹部共幫助派駐鄉村協調項目x個，協調資金x億元。

二、存在問題

“一村一品”產業沒有亮點，產業附加值低;新型農業經營主體(主要是指合作社)運行不規範;農村人居環境較差;鄉村人才資源匱乏。

三、下一步工作安排

(一)大力發展訂單農業，打造“一村一品”、“一鄉一業”新亮點。依託本地有實力的企業，大力發展特色產業訂單農業，發展商貿物流、雜糧種植加工、蔬菜種植銷售、生豬和肉驢養殖加工、生態觀光旅遊等產業。

(二)穩步構建農業共營制體系，着力促進農民增收。抓好土地股份合作社的規範化建設，整合涉農資金向土地股份合作社傾斜，力爭到xx年底實現村級土地股份合作社全覆蓋，規範達標土地股份合作社150個。

(三)不斷加強鄉村生態環境治理。積極推進農村生產方式、生活方式和消費方式的綠色化、生態化。發展綠色產業，培育觀光休閒、農耕體驗、健康養生等“美麗經濟”。深入開展農村生活垃圾和污水治理、農村“廁所革命”和農村污染治理，深入推進農藥化肥零增長行動，完善農業廢棄物資源化利用制度。

(四)加大科技培訓和人才引進力度，持續提升農民農技水平。穩步開展設施農業、果樹、農機、畜牧等相關技能培訓，努力提高農民的職業技能，到xx年底完成職業經理人90名、新型職業農民450名培訓培養任務。

精選閲讀

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，高中教師的年度工作總結已經納入我們的工作計劃中了，通過一年總結，以便找出我們工作中的優點和不足，大家都做好了年度高中教師的個人工作總結的準備了嗎？下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的《高中老師年度總結報告》，希望對你有幫助。

一年時間的工作便是已經結束了，在這一年中我更是有付出自己的全部心血去對待自己的工作，在教學的崗位上認真的做好自己的事情，當然在平時的時光中我也都是會加倍努力地去成長，去爭取讓自己變得優秀起來。

一、教學任務的完成情況

對於每一學期的教學任務的完成我都是有非常努力的做好自己的工作，並且讓自己在其中收穫到更多的成長與改變，當然我也是非常地慶幸自己能夠在工作中有所收穫，並且有所成績。在每次的教學工作開始之前我都是會對自己的教學有個詳細的計劃，就是希望自己能夠在教學中對自己的教學進度有更好的認知，這樣才能夠在教學中顯得更加的自信，不會慌亂。不管是教學的記錄，還是學生的作業與試卷，我都是有認真的書寫完成，將每一份資料都收集整理好，並且在平時的時光中我也都是會對自己進行反思，就是希望在工作中找尋到自己的疏漏之處，這樣便是能夠對自己的工作有所促進作用。

二、教育知識與能力的提升

在身為教師的這段時間裏，我仍舊是保持着自己該有的心態，認真的做好自己的工作，同時保持着自己學習的狀態，讓自己可以在工作中收穫到成長，更是將更好的自己帶到工作中。在工作的時間我更是都完全的掌握起來，對學生進行分析，將自己的工作做更好的計劃，所有的一切都是讓我在工作中去付出更多的努力的做好。在閒暇的時間我也都是有儘可能地去學習和掌握更多的知識，將生活與課本上的知識內容都更好的結合起來，就是希望能夠在工作中讓自己的能力得到提升。

三、工作上的不足

儘管我在工作上已經是非常的`努力，但是因為每一個人的不定性，還是會在工作上犯下較大的錯誤，對於我個人來説，在工作上的小錯誤也是有促使我在工作上沒有辦法保持有較好的成績。另外就是現在高中階段，相當緊張的狀態更是讓每一個人都繃着弦，所以在狀態的調節上我還是有所欠缺，甚至會給到同學們非常大的壓力，這是相當不好的方面。當然為了讓學生能夠對知識有相當深刻的印象，我還是應該學習一些更容易接受知識的方式，千篇一律的教學確實沒有辦法真正的吸引到學生，更是沒有辦法讓他們真正的掌握住成長。

新的學期，我更是會讓自己摒棄不好的方面，在教學工作上加倍努力地去成長，去爭取讓自己變得優秀起來，這樣才能夠真正的在工作上收穫到更加優秀的成績與巨大的成長。

本學年度，我擔任高二化學（3、15、16班共3個教學班）的.化學教學，兼15班付班主任。現在就個人的教學工作作一個小結。

一、有計劃的安排高二第一學期的教學工作計劃

新學期開課的第一天，備課組進行了第一次活動。該次活動的主題是制定本學期的教學工作計劃及討論如何響應學校的號召，開展主體式教學模式的教學改革活動。

一個完整完善的工作計劃，能保證教學工作的順利開展和完滿完成，所以一定要加以十二分的重視，並要努力做到保質保量完成。

在以後的教學過程中，堅持每兩週一次的關於教學工作情況總結的備課組活動，發現情況，及時討論及時解決。

二、定時進行備課組活動，解決有關問題

高一化學備課組，做到了：每個教學環節、每個教案都能在討論中確定；備課組每週一次大的活動，內容包括有關教學進度的安排、疑難問題的分析討論研究，化學教學的最新動態、化學教學的改革與創新等。一般每次備課組活動都有專人主要負責發言，時間為二節課。經過精心的準備，每次的備課組活動都能解決一到幾個相關的問題，各備課組成員的教學研究水平也在不知不覺中得到了提高。

三、積極抓好日常的教學工作程序，確保教學工作的有效開展

按照學校的要求，積極認真地做好課前的備課資料的蒐集工作，然後集體備課，製作成教學課件後共享，全備課組共用。每位教師的電教課比例都在90%以上。每週至少兩次的學生作業，要求全批全改，發現問題及時解決，及時在班上評講，及時反饋；每章一次的測驗題，也由專人負責出題，並要達到一定的預期效果。

四、積極參加教學改革工作，使學校的教研水平向更高處推進

本學期學校推行了多種的教學模式，要使學生參與到教學的過程中來，更好地提高他們學習的興趣和學習的積極性，使他們更自主地學習，學會學習的方法。都能積極響應學校教學改革的要求，充分利用網上資源，使用啟發式教學，充分體現以學生為主體的教學模式，不斷提高自身的教學水平。

總之，為了把教學工作搞好，本人不斷學習，在教學中不斷探索和總結，使自己的教學水平有所提高，力爭在教學崗位上多出成績。

各位領導、老師們：

下午好！

一、政治思想、工作態度方面

任期內我能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結合當前的社會發展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。始終做到忠誠於黨的教育事業，遵紀守法，認真學習國家有關教育的方針政策，熱愛教育事業，不忘人民教師根本職責，嚴於律己，寬以待人，以真摯的事業心，務實求真的態度，履行本職工作，並通過政治思想，學識水平，教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。

二、教育教學方面

本人在實際的教育中，積極轉變思想觀念，探新課程理念的教育教學方式，深入研究理論，改進教學方式方法，與時俱進，要培養學生主動探索科學知識的興趣和能力，把獲得知識與實際結合，提高學生的動手能力，在情感、態度價值觀等方面都充分發展作為教學改革的基本指導思想，把教學看成是師生之間、學生之間交往互動，共同發展的過程。根據學生的各種特點，精心設計教學過程，利用各種教學設備，先進行教材試講，請同教研組的教師反覆聽評，從研、講、聽、評中推敲完善理想的教案，在教學中還注重創設生活化的教學情境，以豐富多彩的形式展現給學生，激發學生的學習興趣。

在教學中不但要教書，還要育人，經常深入到學生去，瞭解各種不同觀念，不同要求，不同目的的學生，通過談心，用我的行動體現我熱愛、信任、關心、愛護每一個學生，讓師生之間的關係處於一種民主和諧的狀態，建立起新型的師生之間平等、民主關係，把學生引導到統一認識，對自己充滿信心，對未來充滿希望，立志自己成為有用之才，進而主動學習。

為了提高課堂教學的藝術，探索教學的新路子工作期間，我不辭勞苦，主動去聽課學習，研討教學方法，還常常在晚上，通過博客和有經驗的同行交流，探索取經，逐步去掉自己陳舊的教學方法，認識到要激發學生的學習興趣，要培養學生的學習能力，就必須講究課堂教學的藝術，必須教會學生掌握學習的方法，使學生能在輕鬆愉快中學習。

所以我不再照搬以往的教法，重新審視，定位。先了解學生的學習情況，學習態度，深入挖掘教材，結合學生的實際情況精心鑽研教材，設計教學環節，教學方法，緊扣教研專題，做到因材施教。珍惜課堂的四十分鐘。課堂上，做到教態自然親切，給學生營造一個和諧平等的氣氛。採取多種教學手段來調動學生學習的慾望。每一節課，我都儘量以表揚，鼓勵的方式讓學生在輕鬆愉快中學習。同時，我注重優生和差生的搭配，設計的問題難易適中，儘量讓差生有機會發言，讓他們感受成功的喜悦，在教學過程中，注重學法的指導。

經過多番努力，終於取得一定的成就，所帶學生在屢次考試中取得優異成績，在大學聯考中超額完成學校的目標任務，並在生物聯賽中獲得三等獎，及省級二、三等獎。拜師學藝，改革課堂教學。

三、教學改革和繼續教育方面

新課改要以提高學生素質教育為主導思想，為此，我在教學工作中並非只是傳授知識，而是注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。我積極參加校內組織的校本培訓及各項校本教研活動，觀摩多節的優質課，學習先進的教育理論，經常和優秀教師、教學骨幹進行面對面得交流，在教學過程中我能夠將在培訓中學到的新理念、新方法運用到教學中去，優化自己的課堂教學。為了進一步豐富自己專業理論知識和專業技能水平，我還堅持進修學習，在20__到20__年參加繼續教育培訓，使自己的教育教學水平不斷提高，既有知識上的積累，也有教學技藝的`增長。

總之，任職期間我勤勤懇懇，任勞任怨，在教學、科研和學生思想工作等方面都取得很大成績，使很多學生走進社會後，成為社會主義現代建設的得力干將，為社會創造的了不少的財富，使我得到的安慰。今後，我將一如既往地繼續努力，爭取在工作上取得更大的成績和進步，為學校發展貢獻自己的力量。

時間過得真快呀，地鐵的年度工作總結已經納入我們的工作計劃中了，怎麼寫好地鐵年終工作總結呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“地鐵年度總結報告範文大全”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

20xx年，在三局調試工作中領導和同事們的關心幫助下，按照本崗位的職責要求和領導的工作安排，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務。現將個人主要工作情況總結如下：

一．項目概述

青島地鐵1號線，青島市規劃運營的一條跨海地鐵線路，線路起於峨眉山路站，止於東郭莊站，連接黃島區、市南區、市北區、李滄區和城陽區五個市轄區。該線路總體呈南北走向；?全長60.11千米，全部為地下線，共設置41座車站，全部為地下車站。青島地鐵1號線線路起自黃島峨眉山路與長江路交叉口，沿長江中路、長江東路、濱海大道、跨海向北進入青島主城區，之後沿費縣路向東左轉穿過青島火車站廣場，沿即墨路北側、膠州路、和興路、人民路、四流南路、膠濟鐵路東側、倉安路、興華路、重慶路、風崗路、中城路、209省道終至東郭莊(s209和青新高速交叉處西南處)。青島市地鐵1號線工程設控制中心一座，控制中心設在黃島區。

青島地鐵1號線一期工程（北段）包括15個車站。此次聯調的北段開通區域（東郭莊站、溝岔站、農業大學站、正陽站、小寨子站、鳳崗路站、流亭站、仙家寨站、瑞金站、遵義站、南嶺路、興國路站、永年路站、滄安站、共14車站）

二．聯調內容

綜合聯調是城市軌道交通工程建設階段向運營階段協調、有序過度的關鍵環節，是實現城市軌道交通的建設目標的措施，通過綜合聯調可以檢驗各系統是否達到設計標準以及是否達到承包單位合同中規定的各項性能指標，確定全系統的最佳匹配，為城市軌道交通的順利開通和良好運營奠定堅實的基礎。綜合聯調的目的主要有以下幾個方面:

1．地鐵工程是一項多種先進技術集成、運營安全要求高的系統工程，綜合聯調是在機電設備安裝及單體調試完成後，開通試運營前的一個關鍵環節，綜合聯調是項目管理的關鍵過程。

2．地鐵是由多個相互作用及匹配的子系統構成，是一個有機的集合體，同時也是一個多目標的複雜大系統，所以，即使各子系統均滿足規定的技術條件和參數指標，也未必能夠順利的構成一個大系統。所以必須進行綜合聯調。

3．驗證各系統設備之間協同運作的功能是否滿足設計的要求，檢驗各系統設備和相關運營人員在地鐵正常運營和事故應急情況下能否協調、有序地工作。

4．暴露存在的問題，及時對各系統的技術參數進行調整與修改，使其滿足運營的實際需要。

5．通過綜合聯調使運營人員熟悉線路、設備的技術參數、設計標準、操作方法、注意事項，為工程進入試運行及開通試運營做好準備。

為達到以上綜合聯調目的及效果，同方股份專業工程師全面配合組織、跟蹤、知道各綜合聯調項目的實施，協調解決實施過程各類問題、整改情況、系統功能現狀等進行全面細緻分析，質量評估報告可直接應用於：

1．作為青島市地鐵1號線一期工程西段試運營基本條件專家評估的支持材料，為開通試運營提供依據。

2．為青島地鐵集團有限公司運營分公司對各系統維修規程、操作手冊進行修訂提供幫助。及時對新規章進行調整，以確保新規章的必要性和實用性。

3．為後期系統維護保養、升級改造、新鮮籌備提供資料參考。

4．為青島市地鐵後續新建線路的綜合聯調工作籌備、組織、實施提供資料參考。

時間過得很快，來到項目部工作已有半年。在這段時間裏收穫了許多，慢慢的在成長，當然還存在許多的不足。有總結才有進步，才能發現自己的優缺點。具體總結如下：

一、業務能力方面：前期不足之處：

1、對有些部位的施工細節不熟練。例如：

（1）在澆築立柱樁時對空樁的控制，嚴格控制混凝土澆築的速度，首灌要快，然後再放慢澆築速度，實時測量孔深以控制空樁深度；

（2）在地連牆成槽的過程中要勤測泥漿的性能，以便及時調整，在地連牆澆築混凝土前填沙袋的這道工序中一定要注意丟沙袋的方法，在外放區填沙袋的時候要均勻，丟的過程中一定要要求施工人員將沙袋丟入外放區，嚴禁丟入鋼筋籠內，這兩道工序看似簡單，但要對地連牆的質量是至關重要的；

（3）在在基坑開挖的施工作業中，要實時關注地連牆是否侵線以及開挖標高的控制，每開挖出一段就要及時跟進測量，以便及時處理。這些施工中的細節問題都要及時總結及時發現，避免每一次的主觀錯誤。

2、有時候報檢不及時，在程序方面有些小錯誤，不過在後期都有及時改正。這樣的小錯誤也反映出我們年輕技術員在平時施工中沒有嚴格按程序施工，這在我們今後的工作重要嚴格規範遵守。

3、對現場的一些工作考慮不到，有些工作沒有及時上報給領導，導致一些沒必要的麻煩。對於現場的工作，我們年輕技術員要學着多角度的考慮問題，而且要多向經驗豐富的領工員、部長學習，對於初次接觸的施工問題要多方面聽取他們的意見。

4、現場工作交接班不清楚，有時候由於部門內部和部門之間沒有及時交接清楚導致工作沒有按要求完成，在這個問題上我們在平時的工作中一定要養成細緻的習慣，對於施工作業、施工台帳及資料有涉及到多個部門要及時溝通，做好口頭與書面的技術交底。

5、施工日誌記錄有些地方不夠詳細，對於施工日誌我們技術員要足夠重視，做好每天的記錄可以瞭解整個施工的情況和進度，有便於我們以後對下道工序的安排，可以及時發現問題，提前計劃，把自己分內的事情做得更好。

6、有些現場交底不到位，有時候跟班作業不到位，這就需要我們每個技術員要有高度的責任心，對於自己分內的事情一定要按質按量的完成。

二、交際協調方面：

和施工對交流協調缺乏經驗。在不斷的交流磨合中還是進步很大，在後期中有問題還是可以及時配合解決。相信在以後的處理問題中可以不斷進步；在和部門之間的交際協調方面也許不斷加強，做事要更加主動。

三、學習方面：

1、學習不夠主動，遇到問題沒及時請教。

2、缺少總結，圖紙看得不夠仔細。

3、缺乏方法，沒充分利用各方面的資源。後期要加強學習，制定計劃，當天的事情即日完成，在做資料中養成細心的習慣，尤其在施工現場中，要善於發現問題。

通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，不斷成長。

在西安地鐵領導的正確帶領下，西安地鐵20xx年全年緊緊圍繞以確保地鐵開通為大局，以樹立地鐵形象為目標，以抓好職責和各項任務的落實為重點，實事求是、與時俱進，有針對性地對西安地鐵運營管理工作進行研究，規範規章文本提高員工業務。20xx年上半年在各位領導的大力支持下，基本完成完成了各項工作。現總結如下：

一、統一思想，加強學習，不斷提高業務知識水平

按照西安地鐵領導的統一部署，我認真學習了西安地鐵企業精神，轉變思想，快速進入崗位角色。認真深入學習《行車組織規則》、《渭河車輛段過渡期間運作辦法》、《列車調試規定》等規章文本；全面學習貫徹西安地鐵下發的各種規章制度和相關文件，加大措施，狠抓落實，確保了客運工作的順利開展；認真學習我們的列車知識和各種應急預案，不斷提高業務技能。

二、建章立制，從制度上保證執法規範

建章立制是地鐵管理的一項基礎工作，是實現地鐵管理制度化、規範化、科學化的重要保障。根據地鐵運營管理工作的實際需要，我們積極配合相關部室 規範各種行車的規章文本，制定大雨，大霧，大雪，冰凍等各種自然災害下的應急預案。

三、外出學習提高技能

為了提高我們的業務技能，按照公司領導的安排，我們先後赴天津地鐵和長春車輛段進行學習。在天津地鐵我們主要學習天津地鐵的管理制度，運營模式，以及天津地鐵在新線開通時所遇到的困難和解決辦法，其次我們學習天津地鐵在培養地鐵司機方面的整個流程，各種惡劣天氣下的應急預案和行車辦法。最後學習了天津地鐵的列車構造和性能，駕駛技術等，為我們的列車調試打下基礎。赴長春學習，本次學習自我做到嚴格要求，認真記錄每一堂課的知識要點，做到不懂就問，及時總結。對於有疑惑的問題詢問老師，力爭把疑問消滅在課堂中，現場中。從心理樹立起對本次學習的重視度，絕不浪費每一次學習的機會。從學習內容上來講主要分為：列車概述，線路圖學習和列車實體學習等三大部分。這三大部分串連起了學習列車的主路線，為我們能全面認識列車做出了大的指引，自身並不斷結合學習特點，及時向廠家提出學習需求，完善學習內容。做到學的更實用，更寬廣。在這期間我們所有人員都認真學習我們的列車知識，在聽取車輛廠專家給我們講解我們列車的知識時不僅做好記錄，同時與老師進行探討，真正做到對我們列車牽引、制動、以及列車控制技術的理解。並掌握其基本的工作原理。（由於列車未調試成功，所以我們不能對列車進行駕駛操作，只能對列車的內部佈置和司機室佈局和列車的底部掛件進行了現場的瞭解）。

四、積極學習保證安全確保調試順利

為了今後能更好的工作，瞭解車輛段和正線運行辦法，乘務室下發了“行規”和“渭河車輛段運作辦法”等文件，自我感到像這兩份文件尤為重要值得特別列出，這兩大文件也做為近期工作學習的重點，因為它關係到今後工作場合的標準作業問題，能讓大家建立起一種較為統一的作業辦法。俗語説“無規矩不成方圓”，沒有統一就沒有一切，特別像在地鐵這樣的企業，如果你我都按照自己的想法去做，像調車，正線交接程序，作業流程，平時的整備作業等等，沒有一個統一的標準，那麼出事的機率可想而知。安全是地鐵的生命線，沒有安全就沒有一切，只有按章辦事，才能保證安全，而行規類似地鐵中的憲法，一切人和設備都要遵守它，充分説明了它是重要性，因此學好行規十分必要。近期通過對行規瞭解和

認識，自己在作業上有了大的方向，像彎道駕駛速度的多少，各駕駛模式的限速，異常情況下的行車組織辦法，正線供電區段的劃分等等，統一了標準，指明瞭方向。前期的車輛段，因為施工居多，安全係數過低，學習車輛段運作管理辦法十分必要，不但是保護自己的法寶，也是防止事故發生的法寶。在學習方法上，我總結出：一定要結合自己對車輛的知識和對線路現場的理解去學，認真熟記車輛段知識，特別和行車有關係的東西，像：車輛段的各供電分區的定義，各股道作業的用途及接觸網的線高、信號機的分類、重要股道的長度和車庫內外的運行速度，以及異常情況下的作業規定辦法等等。如果這些東西作為司機都沒有記清楚，那麼怎麼才能良好的開展工作。相信在臨近列車到達的時候，一定可以勝任各項工作，做一名合格的司機。

五、小結。

通過對上半年的工作回顧，自我感覺達到了公司的各項要求和標準，但在有的方面還有待於提高，例如學習不準確，有鬍子鼻子一把抓的感覺、筆記不精確不繫統，對自己的要求也有所放鬆。在對比上半年工作，下半年裏我定要像現在一樣去熱情工作，為公司創造價值。並做到嚴格要求自己，按照公司的要求提升自已。積極開展工作，迎接列車的到來，迎接20xx年9月28的到來。因為那將是乘務的喜事，公司的喜事，更是全市人民的喜事。在一路走來的路中，我會滿懷着信心與力量，和其他的同事一起並肩做戰。相信乘務這支隊伍，定能克服一切困難不斷前行，絕不辜負公司對我們的厚望，為人文的西安古城增加絢麗的色彩，為西安地鐵的快速發展貢獻平凡的力量。

20xx年設備保障部的安全生產工作主要是緊密圍繞着運營公司各時期的中心工作不同階段開展的，自覺地把安全工作與各時期的中心工作緊密結合。在總公司職代會精神和08年安委會工作要求的指導下，強部署、重落實，在全體人員的努力下完成了20xx年度運營公司安全考核指標。現將設備保障部安全工作情況分3個方面做如下彙報：

第一部分：安全生產“隱患治理、科技興安年”取得較好成績

一、20xx年安全目標及任務完成情況

20xx年部門嚴格落實“隱患治理、科技興安”的精神，在全體員工的共同努力下沒有發生一起責任性安全事故，實現了運營公司下達的20xx年設備保障部安全考核指標。

二、20xx年部門安全工作情況及其成效

1、落實職代會精神，加強安全監管隊伍建設，堅持做到落實安全管理網絡和崗位責任。

在20xx年的安全工作中，責任機制得到進一步強化。調整各專業室的兼職安全員，安全管理網絡覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的安全管理網絡，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個51人蔘加的比較完整的安全工作監督管理網絡（部門領導4人、各室主任和委外單位領導8人、部門安全管理2人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人）。

進一步明確和強化各崗位的安全職責，對工長和班組兼職安全員進行業務培訓，交職責、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。

2、加強各層安全教育，借鑑其它事故案例，提高全員安全意識和安全責任。

（1）建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。

根據國家和xx市的整體要求，部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩工作手冊學習，安全陳列館參觀學習，安全徵文等活動，在安全陳列館中，展示着地鐵運營以來的各類可以通過認真學習安全規章制度、落實安全操作規程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結與分析、交流經驗以及部門安全文化的建設，認清了當前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學習安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的推動作用。

（2）借鑑他人，開展“4.28膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。

“4.28膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發生的事故給國家和人民生命財產安全造成重大損失，令人痛心、教訓極其深刻。地鐵運營安全生產面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的發生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑑這次事故的經驗教訓，提高安全意識，全體職工在深入瞭解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓的基礎上，開展大反思大討論活動，此次活動共徵集論文108篇，並從班組到專業室，再到部門逐級討論，將切合實際的優秀想法在部門範圍內進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產的理念。更好發揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻着力量。

3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環境。

落實公司“隱患排查、科技興安年”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了設備設施安全隱患排查治理工作小組，規範了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程。

在隱患大排查初期，共查出需要協調整改的隱患15項，對查出的隱患問題建立了檔案，並進行上報協調解決，現已完成11項整改內容，剩餘4項已列入xx年的整改計劃（移車台改造、高架站信號機加裝梯子、無感温電纜問題、部份地下站機房温度過高）。並將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題808個（按項分155項），現已完成整改783個（136項），未完成的整改項都制定了防護措施、應急措施和臨時處理措施，並由專人負責跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。

4、強化多層監管，貫徹三級提示。

為了使各層管理人員的管理工作規範化，減少以至杜絕安全事件，針對實際工作中人員新、設備新、經驗少、實踐少的兩新兩少的特點，緊緊圍繞運營設備保障“第一要務”，以“加強基礎建設，規範安全管理”為目標，在20xx年開展的查找安全控制點基礎上，有針對性地開展明確20xx年的三健全提示活動。主要針對影響運營安全的設備檢修問題，深入討論，細緻劃分，將幾個層級的重點提示劃分開來，從部門領導到班組工長，根據各項工作的發生頻率及影響大小進行劃分，工長級提示更是細緻具體，共計144條，涉及到重點檢修、應急搶修、作業防護外來人員作業跟蹤、特種天氣作業、特殊工具使用等諸多方面。使班組的日常管理更加規範，為了確保三級提示的有效落實，組織了專業室進行學習考試，同時進行跟蹤、督促、抽查、考核，並採取部門周例會、安全會普查和抽查的方法，對所有的主任和工長進行測試，使大家對自己的安全職責、逐級提示、安全責任時時刻刻記在心中，溶於實際。提高各層領導幹部的管理意識、管理能力和責任意識，從盲目狀態向自覺工作改變，積極發揮各管理人員的作用。從而做到了安全管理始終圍繞和服務於各階段的中心工作，以安全措施的落實促進部門的整體工作，將現場的安全工作形成了長效機制。

5、加強安全標準化建設，進一步提升班組安全工作

部門通過落實《設備保障部運營安全保障措施》，進行日常檢查、9000評審、節假日檢查、專項檢查、季節性檢查等檢查對各班組的勞動防護、消防巡檢、安全會議、安全檢查、突發事件應對能力等安全制度的落實情況進行把關，各層深入開展安全教育和重温教育，為安全制度的深入貫徹和嚴格執行提供必要的監督和培訓支持。通過檢查、培訓，強化每名員工的思想意識、安全理念，使每個人做到行動有目標，辦事有程序，考核有標準，預防有措施，質量有保證。

6、強化實戰訓練，提高設備保障能力

部門從部門、班組兩個層次舉行演練活動，同時配合公司進行演練，演練工作形成了長期化、制度化、規範化的局面。上半年配合了公司組織的五次大型安全演練活動，提升了與外部門間在突發事件方面的協調作戰能力；部門為體現突發事件的真實性，組織的演練儘可能的模擬實際情況，共開展部門級綜合性演練9次（應急搶險人員綜合拉動、列車脱軌救援、無延誤送電、光纜熔接、消防器材使用2次、初期火災確認2次、120急救），達到了鍛鍊隊伍，考察了人機適應性，提高反應速度和搶險救援能力的目的；班組組織了業務和技術方面的技術技能演練，提高了各專業的單獨作戰能力。通過加強設備巡視、強化技能訓練，完善設備履歷與故障查找手冊，加強設備運行數據的收集與統計，提高了設備維修效率和效果，提升了突發情況下的安全保障能力，改進了各項措施的落實情況。同時通過強化定期性的列車脱軌起復、光纜斷裂熔接、無延誤送電等實操性內容練習，嚴格執行各設備系統的定期性能檢修和測試工作，從根本上保障設備的安全運行。

7、事故報告流程進一步得到明確

為了加強對重要事件的管理，避免對運營有影響的事件擴大，各級領導需第一時間掌握信息，根據事情的重要程度，及時做出批示。在20xx年，我們通過多次演練和實踐，在日常工作用嚴格執行報告流程，對不按流程進行報告者加大了考核力度。在春節前，為確保信息能及時準確進行傳遞，部門再次對故障報告流程進行了強調學習，在多次強化學習後，我們的報告流程得到逐步落實，各級人員也能自覺地第一時間向相關領導進行彙報，從而保證了突發事件的應急處理工作高效的完成。

8、做好安全重温教育，使安全工作穩步提升

開展以“學習、討論、談感受”為切入點的重温教育活動，對安全操作規程、規章制度採取學習考試的方法，考試試卷分為共性題和專業題，100分為滿分，90分為及格，不及格者對全部試題進行重考，及格者對錯誤試題進行重考，所有基層人員（195）參加考試，考試成績全部及格，在對錯誤試題進行補考過程中，補考人員全部通過。對當前的安全形式進行討論，對以往事件談感受，以“反習慣性違章”、“安全與企業發展的關係”、“細節決定成敗”為主題寫出感受，共徵集文章152篇，其中車輛室90篇，電力室30篇，控制系統室14篇，生產調度管理室18篇。

9、特殊時期特殊投入，不遺餘力保奧運安全。

在奧運安保期間，部門編制了領導24小時值班制度、安穩工作聯席會議制度、安穩工作信息專報制度、責任追究制度、安穩工作監督檢查制度、安穩期間人員請銷假制度、重要區域門禁管理制度等9項制度，系統、規範的推進奧運安保工作措施落實，做到領導職責到位、責任承包到位、宣傳教育到位、信息聯絡到位、監督指導到位、排查落實到位的“六個到位”。

同時，部門對所轄的房間進行了全面的清查，共劃定責任區域141處，責任區域明確負責人和巡視人員，建立屬地巡查制度和巡查記錄，轄區內需要進入的門建立了嚴格的來訪登記制度，不長期使用的231處房間門張貼了封條。

在人員、車輛管理方面，部門按照公司統一要求對委外單位190人、售後服務人員21人進行了實名登記管理，對部門225名正式職工進行了逐一排查，與部門相關的25輛機動車換髮了進出門車證。

在班組和工區，我們將安全穩定工作報告流程全部上牆，共計88塊，以確保信息報告及時、暢通。

第二部分：xx年安全工作形勢分析

20xx年是國家的安全生產“隱患整治年”，我們深入開展以綜合治理為核心的安全問題排查工作，在大家的共同努力下，我們的安全環境得到了有效改善，20xx年是國家“安全生產年”，重點是深入開展“三項行動”，切實加強“三項建設”，促進安全生產形勢穩定好轉。要深入開展安全生產執法行動，嚴厲打擊非法違法、違規違章生產行為；深入開展治理行動，突出做好重點行業和領域的專項整治；深入開展宣傳教育行動，增強安全意識，提高防範能力。加強安全生產法制體制機制建設，促進政府安全監管責任和企業安全生產主體責任的落實；加強安全生產保障能力建設，推進應急救援和安全科技進步；加強安全檢查隊伍建設，堅持反腐倡廉，切實履行責任，提高監管能力和執法水平。

國家整體在積極抓安全，全面保安全的嚴峻局勢下，部門安全形勢同樣嚴峻，安全工作不容放鬆仍需加力。各設備系統質保期已過，設備進入自我維護期造成故障上升。20xx年是部門逐步發展轉化的一年，是堅持科學發展，強化安全管理和監督，有效遏制事故發生，推進安全生產向持續穩定發展的關鍵的一年。在這一年裏我們認真討論研究“安全、服務、成本”，總結創新，確保各設備系統安全穩定運行，保障地鐵安全運營。逐漸完成從對廠家的依賴向自主維修進行轉變，同時，部分設備逐漸進入故障多發期，故障率上升，設備隱藏的安全隱患逐步顯露，20xx年我們開展了隱患排查治理工作，並將這項工作逐步規範，20xx年我們更要延續此項工作，切實將隱患排查治理工作做到實處，在20xx年的隱患排查整治過程中，更需要大家的支持和配合，對於查出來的隱患，我們要以人為本，科技興安，以安全生產方針為指導，以法律法規、標準規範、規章制度為依據，以影響行車安全的設備系統為重點，整治隱患，抓實抓細、不留死角。爭取做到隱患整改100%，即使有些無法整改的安全隱患，也要制定出相應的防範措施。

第三部分：xx年重點工作安排

根據xx年全國安全生產會議精神以及部門所面臨的安全形勢，部門決定從以下幾個方面抓好xx年安全工作。

一、做好隊伍建設，從基層抓起，培養一批懂安全、做安全、做實安全的安全生產隊伍。

1、強化安全責任主體，加強責任意識

加強各層管理人員的安全管理理念普及，對各層管理人員從安全制度上進行強化，深入掌握所轄範圍內的安全生產責任制、安全管理制度、安全操作規程。在生產過程中進行監督管理，加強責任意識。對安全生產責任制、崗位關鍵控制點、事故報告流程進行再次宣貫，各級管理人員要牢固樹立安全責任意識，把安全措施落實到各項工作的決策中，落實到生產計劃、生產組織、每個工作流程和每個職工的作業過程中。切實做到有章必循違章必究。，，

2、認真貫徹逐級提示，提高整體安全意識

重點抓好安全控制點和安全提示制度的貫徹落實，xx年的三級提示制度在日常安全生產工作中取得了很好的效果，在xx年我們繼續開展逐級提示工作，對重要注意事項進行逐級提示。將日常重點注意事項又工長提示向所有人員全部掌握進行轉變，形成“外部多提示，自身再加強”的局面，提高維修人員的整體安全意識。

3、落實分片包保，加強監督管理

落實領導分片包保，對部門所轄區域進行劃分，每個部門領導對所劃分區域進行管理，特別要抓好各項、各級安全檢查，抓好安全崗位職責和管理制度的宣貫、落實，將安全工作做實做細加強預防措施的落實，促進安全監管督導體系的建立。

二、安全品質工作進班組，重心前移，實現由生產隊伍向安全生產隊伍的轉變。

1、梳理安全操作規程，規範各作業場所生產作業

從現場的安全操作的角度出發，通過現場的實際操作經驗的總結，對作業過程進行分析，確認安全重點操作環節，編寫安全操作規程，由技術管理進行評審，室主任組織安全管理人員及技術管理對生產作業進行抽查，對安全操作規程編寫的到位情況進行分析，審核安全操作規程的全面性。審定後的安全操作規程將在作業地點進行懸掛，以便對作業過程中的注意事項進行提示，作業人員要嚴格遵守安全操作規程，各層管理人員對員工的安全操作進行監管，對不安操作規程進行工作的員工進行處罰。

2、細化培訓，落實演練，做好預防工作

將培訓演練工作進行細化，做到每週有培訓，有針對性的對技能進行強化訓練，“從無到有，從有到精”，使每名員工做到“懂技術、懂防護、懂應急、懂管理”。在9000管理原則中有一項叫“持續改進”，在隊伍建設、人員提高方面，我們也要本着謙虛謹慎、戒驕戒躁的精神，逐漸改進，穩步提升。

3、深入強化品質管理，真正做到安全品質進班組

繼續深入推廣各屬地建立安全生產工作機構的做法，落實班組、室安全監管權責。進一步理順部門安全管理與屬地管理的關係，積極研究安全生產綜合監管的科學方式和有效途徑，推動落實相關安全監管職責和安全生產責任制，加強薄弱環節的安全監管。安全是地鐵運營的生命線，部門將堅持“運營求穩，安全第一”的基本原則，不斷提高安全管理水平。通過全方位參與、多角度滲透，強化全體員工的安全風險意識、品質意識和危機意識，高度統一思想、繃緊安全弦。

三、深入開展“安全、服務、成本”進一步提高設備管理水平，建立以設備質量為核心的維修模式。

繼續對設備系統進行深入的安全、服務、成本分析，在確保設備的分級，並在設備系統重要性分析的基礎上，向設備子系統、設備重要部件進行細化，並以運營安全為導向進行維修模式的再研究，確定維修維護等級、應急保障等級、備品備件保障等級，確定合理的班制和人員配置。並對理論上確定的內容進行深入實踐，逐步改進，達到精細化維修的目的。各專業要深入研究所屬系統的影響設備運行質量的控制點，開展以設備質量為核心的檢查與評定工作，查找重要部件的運行規律，深刻分析，加大重點部件的維修管理，從根本上降低故障率。最終形成以提高設備綜合效率為目標，整體提高設備運行可靠性為宗旨，通過各項職能管理來全面監督督導，以全系統的預防維修為過程，建立全員參與為基礎的設備保養和維修管理體系。

20xx年已經過去，安全工作雖然取得了一點成績，但前面的路並不平坦，我們必須情形地認識到，部門安全形勢依然嚴峻，安全工作不容放鬆，希望各位繼續發揚主人翁精神、堅定信心，持續努力、頑強拼搏，以飽滿的熱情、昂揚的鬥志、務實的作風、細緻的態度，力求取得更大的成效，實現安全生產狀況的持續穩定提升。

首先，我們很榮幸地成為了第二十六屆世界大學生運會的地鐵安檢員，為深圳大運會的成功舉辦貢獻出自己微薄的力量。大運會的地鐵安檢工作不僅讓我們有幸親身感受國際體育盛會的恢弘盛大，也讓我們在大運會的一點一滴的工作中一步步地成長成熟。

此次大運會安保工作，我們的職責是負責地鐵安檢，地點是地鐵1號線（羅寶線）購物公園站。購物公園站是一個很忙很特殊的換乘站！

購物公園站是深圳地鐵1號線（羅寶線）和深圳地鐵3號線（龍崗線）的一個換乘站，位於中心區商業圈，附近有城建購物公園，星河cocopark，天虹商場，君上百貨等大型購物中心；中心商務大廈，華融大廈，國際商會大廈，投資大廈等大廈；五星級的好日子馬可波羅酒店，時代廣場，卓越廣場等。購物公園是個很繁忙的地鐵站，由車站站務人員統計的每天購物公園站的客流量是八到十萬人次。除了客流量大這個站還是個很特殊的站：購物公園站是一個像世界之窗那樣的換乘站，但並沒有世界之窗那麼大，而是分為兩個小站；每天有像車公廟站那樣的客流量，但車站並沒有車公廟站那樣合理的佈局，這樣一個很忙很特殊的車站，給我們地鐵安檢工作帶來了很大的挑戰！

在20xx年6月15日我們懷着無比激動的心情，來到了購物公園站，走上了自己的工作崗位，在接下來的幾天了，我們的激動心情，我們的自信心，我們的優越感，被眼前無數乘客的不理解和謾罵聲打擊的一點都沒了，我們被乘客乘客稱為變態，腦殘，神經病。大部分乘客都是很不理解我們，但偶爾也有乘客對我們説“辛苦了”，“謝謝”等讓我們欣慰的話語，雖然乘客對我們不理解，對我們冷言熱諷，但我們一直堅持站好自己的崗，以微笑來面對所有乘客，並宣傳安檢的必要性，引導乘客接受安檢。經過我們安檢員不斷努力，乘客慢慢都能自覺接受安檢了。

由於站小客流量大，乘客大都能自覺接受安檢，但是工作還是有很多挑戰，比如：安檢隊伍太長乘客不願意排隊；乘客直接衝崗；容易和乘客發生衝突等我們就積極想辦法解決，一方面我們向學院和保安公司及時反映車站的情況，一方面我們也自己想辦法解決，我們向車站借鐵欄杆圍蛇形路線，安排多名前引導員進行引導乘客，客流高峯期時我們請民警，站務人員，車站保安來幫忙，力求做到“逢包必檢，逢液必查，逢疑必查”。

雖然在購物公園站很累很辛苦，但我們安檢員從來沒抱怨過，由始至終以微笑來面對廣大中外乘客，因為我們相信挑戰和機遇是共存的。

在這兩個月的工作中，我們面接受了很多挑戰，同時也收穫了很多機遇。在安檢的過程中我們成功的查處了不少違禁品，比如：大瓶酒精，瓶裝打火機氣，煙花等易燃易爆的物品；摺疊刀，帶自鎖裝置的匕首，長的西瓜刀等管制刀具等；還在購物公園b，c出口安檢點查處一把仿真的槍，併成功交給值班警長處理。我們站還不乏好人好事，在安檢的過程中我們拾到不少貴重物品（比如：蘋果iphone，護照，銀行卡，大廈的設計圖紙等）並交付失主或車控室。

現在雖然大運結束了，但我們的安檢工作並沒有結束，前兩個月的工作經驗我們要總結，後面的工作我們更要做好。

最後就讓我用一首小詞來表述我內心的感受：

學競江河，登高處，巍巍崑崙滿山雪，對酒長歌，人生幾何？

默默無語安檢路，無私奉獻大運會。回首望，安檢路漫漫。

談大運，説安檢，不求報，傲中華，揚國威，登祁連遠望大運健兒，七十五金壓羣雄。青海湖畔笑吟吟，友愛互助並奉獻，看未來，安檢同健兒共進步！

xx年設備保障部的安全生產工作主要是緊密圍繞着運營公司各時期的中心工作不同階段開展的，自覺地把安全工作與各時期的中心工作緊密結合。在總公司職代會精神和 年安委會工作要求的指導下，強部署、重落實，在全體人員的努力下完成了xx年度運營公司安全考核指標。現將設備保障部安全工作情況分3個方面做如下彙報：

第一部分：安全生產“隱患治理、科技興安年”取得較好成績

一、xx年安全目標及任務完成情況

xx年部門嚴格落實“隱患治理、科技興安”的精神，在全體員工的共同努力下沒有發生一起責任性安全事故，實現了運營公司下達的xx年設備保障部安全考核指標。

二、xx年部門安全工作情況及其成效

1、落實職代會精神，加強安全監管隊伍建設，堅持做到落實安全管理網絡和崗位責任。

在xx年的安全工作中，責任機制得到進一步強化。調整各專業室的兼職安全員，安全管理網絡覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的安全管理網絡，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個51人蔘加的比較完整的安全工作監督管理網絡（部門領導4人、各室主任和委外單位領導8人、部門安全管理2人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人）。

進一步明確和強化各崗位的安全職責，對工長和班組兼職安全員進行業務培訓，交職責、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。

2、加強各層安全教育，借鑑其它事故案例，提高全員安全意識和安全責任。

（1）建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。

根據國家和xx市的整體要求，部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩工作手冊學習，安全陳列館參觀學習，安全徵文等活動，在安全陳列館中，展示着地鐵運營以來的各類可以通過認真學習安全規章制度、落實安全操作規程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結與分析、交流經驗以及部門安全文化的建設，認清了當前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學習安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的.推動作用。

（2）借鑑他人，開展“4.28膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。

“4.28膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發生的事故給國家和人民生命財產安全造成重大損失，令人痛心、教訓極其深刻。地鐵運營安全生產面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的發生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑑這次事故的經驗教訓，提高安全意識，全體職工在深入瞭解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓的基礎上，開展大反思大討論活動，此次活動共徵集論文1 篇，並從班組到專業室，再到部門逐級討論，將切合實際的優秀想法在部門範圍內進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產的理念。更好發揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻着力量。

3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環境。

落實公司“隱患排查、科技興安年”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了設備設施安全隱患排查治理工作小組，規範了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程。

在隱患大排查初期，共查出需要協調整改的隱患15項，對查出的隱患問題建立了檔案，並進行上報協調解決，現已完成11項整改內容，剩餘4項已列入xx年的整改計劃（移車台改造、高架站信號機加裝梯子、無感温電纜問題、部份地下站機房温度過高）。並將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題8 個（按項分155項），現已完成整改783個（136項），未完成的整改項都制定了防護措施、應急措施和臨時處理措施，並由專人負責跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。

一年過去了，相信在這一年的工作過程中自己經歷了很多挑戰，也成長了很多，一年的高中教師工作結束後，就可以總結一下，通過一年總結，以便找出我們工作中的優點和不足，怎麼才能寫出一篇優秀的高中教師年度個人總結呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“高中教師年度總結報告個人”，希望能對你有所幫助，請收藏。

一年以來，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業，愛崗敬業，默默奉獻，盡力做好各項工作，認真履行自己的崗位職責。現將本人在一年來的工作和學習情況總結如下：

一、政治思想方面

本人擁護黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。服從學校的工作安排，自覺遵守職業道德。遵紀守法，團結協作；愛崗敬業，忠於職守；教書育人，為人師表。

二、教育教學方面

通過學習新的《課程標準》，樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關係。重視了學生獨立性，自主性的培養與發展，將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等能力。由於本人堅持認真備好每一節課，上好每一節課，批好每一本作業，教育好每一個學生。通過一年的努力，學生成績得到很大的提高，得到校領導和教師的一致好評。

三、班主任工作方面

在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學習方法的轉變。三是搞好班級衞生，樹良好形象。四是積極穩妥地展開班級競選活動，將競爭納入工作軌道。五是積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，同時積極同家長聯繫，及時瞭解、掌握學生情況，共同管理教育學生。

四、教學研究方面

積極參加教研活動，努力提高自己的理論水平。在學校的教研中，敢於提出自己不同的見解和發表自己的意見。積極上好彙報課、公開課，撰寫教學反思、教學案例、教學論文，為科研課題收集數據、資料。一句話，用科學的方法、嚴謹的態度、務實的作風搞好校本教研，搞好教學科研。

一年來，我踏實地做了一些工作，取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在着一些不足，在今後的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，爭取更大的成績。

本學期我擔任高二(1)、(2)班的英語教學工作，同時擔任高二(2)班的班主任。在工作中，我配合學校管理規章制度，按時出勤、組織學生晨讀，認真備課、上課、聽課和評課，對作業進行及時的檢查和反饋，積極參加學校組織的各種教學活動，嚴格要求自己，與同行交流並虛心學習，結合本校的實際條件和學生的實際情況，認真及時地對上課和聽課過程進行反思，使教學工作得以有計劃，有組織地開展。現對本學期教學工作總結如下：

一、分析學情。

我校學生普遍英語底子差，而我任教的高二1班為美術班，英語基礎特別薄弱，高二2班是文科普通班，英語基礎也比較薄弱，所以針對這個實際情況，決定採取堅持“夯實基礎，狠抓雙基，改進學法，激發興趣，提高能力”的指導思想，以提高學生的學習興趣和學習成績。

二、認真備課與教學反思。

上好一堂課很難，但是要備好一堂課更難。在備課之前，必須對所有內容進行熟悉，參考大量相關資料，認真鑽研教材，確定重難點，同時，備課還要備學生，根據學生的實際情況採用適合易於他們接受的教學手段，不斷培養學生的學習英語的興趣。做好教學設計，對每一節課都做到“有備而來”，課後及時對授課做出反思，改正不足之處。

三、認真批改作業。

堅持佈置適量的作業，使學生所學知識得到鞏固和提高。佈置作業時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。每個學生對課堂上的知識掌握程度，都會在作業中得以直接體現出來。對於難度較大的題目，學生出現錯誤較多的作業，課上利用時間統一詳細講評典型錯誤；對於學生不該出現的問題，指導學生及時糾正。隔週佈置聽寫任務，對所學新單詞、新短語、好句子進行聽寫，認真及時地批改聽寫，並針對學生的聽寫情況進行講評，根據其情況不斷改進教法。

四、抓基礎，想法子

單詞一直是學生的難點、薄弱點，直接影響學生綜合能力的提高，在教學中重視詞彙教學，狠抓單詞的記憶與鞏固、以及對詞彙的意義與用法的掌握，使學生掌握科學的單詞記憶方法和習慣。在本學期中，為提高學生的學習積極性和參與度，我特別開展了兩個班級學生的小組活動，讓學生找重點，從平時練習中收集題庫出試卷，主要是針對學生單詞拼寫和完成句子的基礎訓練以及單項選擇和翻譯中的語言點運用。學生在出題過程中能再次回顧習題，達到複習的效果。試卷經過我審查和重新編排之後，再讓學生進行測試和校對，達到基礎知識的達標的鞏固作用。

此外，為提高學生的英語學習興趣，鼓勵學生主動進行英語晨讀，我適當地舉行幾次英語朗讀比賽，激勵學生開口講英語，認真重視課本知識，同時達到回顧課文和重點短語的目的。

以上就是本人這學期的工作總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，以便在今後提高自己的教學水平，共同提高所教年級的英語水平。我將嚴以律己，不斷反思，多多向前輩和同行學習，以提高自身的學科素養，促進教學工作的順利進行。

本學年我在擔任高一語文教學任務之外又兼任高一（3）班班主任，在領導和同事們的關懷幫助下，我即將順利地完成了本年度的工作任務，同時在思想業務水平上也有了很大的提高。現將有關方面總結如下：

首先，師德方面。

我深知，教育事業是一個民族最根本的事業，師德建設又是教師隊伍建設最根本的建設。教師本身的師德狀況如何，將影響到眾多青少年的身心發展。因此，從上崗的第一天起，我就高度重視加強師德修養，努力塑造師表形象。努力樹立起為人坦誠、樸實友善、尊敬師長、關心同事、愛護學生、師德純良的形象，讓學生感到自己的老師可信可親，從而能夠親其師，信其道。我堅持經常與學生接觸，堅持注重教書育人。通過“言傳” “身教”，向學生滲透思想道德教育，並以規範的教學言行、良好的師表形象、嚴守法紀的公民意識影響學生。我從不奢望思想教育能“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，但我努力追求“隨風潛入夜，潤物細無聲”的教育效果。

其次，教學方面。

我始終熱愛並終於黨的教學事業，教學態度認真，教風紮實，能認真落實學校對備課講課、教學教案、批改作業、輔導學生、考查學生各教學環節的規定，精心備課，向課堂要質量。如：在作業環節做到了"四必須"，佈置了必須收，收交了必須改，批改了必須評，講評後補救。在教學中關心愛護學生，與學生關係融洽。特別是“三生”（特殊生、學困生、優等生）工作中努力做到"三面"，作業面批，學習面問，學習生活中的問題面談。教學過程中以提高學生的能力為重點，加大閲讀和寫作的訓練力度，如作文訓練採用二次作文訓練法，即學生先寫，老師講解，學生再寫。效果不錯，使學生由原來的不會寫到會寫，並能寫出出色的文章來。課餘時間熱心輔導有寫作特長的學生，所教班級有十餘人寫作能力突出，極大鼓舞和帶動了同學們的寫作積極性。

再次，班主任工作方面。

一學期以來，我在班主任工作的崗位上得到了校領導的指導和幫助，取得了一定的成績。在我班學生中，初步形成了人人愛學習、守紀律，講文明的良好班風。回想起來，在千頭萬緒的班主任常規工作中，班主任要善於做到：嚴於律已，嚴格管理；把愛撒向每一個學生的心坎；抓住每一個有利的教育時機，正確引導。

教學之餘，我還積極鑽研教學理論書刊，瞭解教學信息及教學前沿問題。因為，我堅信，作為一名語文老師，要提高學生的語文素養和能力，必須不斷學習更新教學觀念，實施教學理念，實踐改進教學方式，提高教學水平。

作為一個應具備新課程理念的老師，在教學經驗上我還有很大的欠缺，如對於語文大學聯考方向也未能很好地把握等。今後，我將重點彌補自己的欠缺和不足，努力朝一個優秀中學教師的方向發展。

新學年的到來，預示着新的開端，新的起點。在新的起點上，我將再接再厲，爭取更大的成績，為學校發展貢獻自己的一份力量。

韶光易逝，人生即將步入一個嶄新的年頭，我們需要從對學習和工作生活等表現加以總結和概括，寫一份公司前台年度總結了，您知道作好公司前台的年度總結有哪些技巧嗎？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“公司前台文員年度總結報告”，僅供參考。

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內容:

1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92户，辦理交房手續46户，辦理裝修手續7户，入住業主2户;

2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;

3、函件、文件的製作、發送與歸檔，目前年度工作聯繫單發函150份，整改通知單115份;温馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387餘份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少：

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較複雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細緻;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖着疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜着眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客户時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什麼在客户面前卻可以保持這麼好的精神面貌和工作狀態呢？

通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客户為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，儘量保持着微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看着業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日後的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;

3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內佈置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可後，心中充滿成功的喜悦與對工作的激情;至於接下來食堂宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節園區內的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20xx年這全新的一年裏，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學習物業管理的基本知識，提高客户服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、加強文案、會務等製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入綠城青竹園這個可愛而優秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！

轉眼半個月結束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。

經朋友介紹，我按期來到__酒店工作，帶着對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前台接待，__酒店共145間房，相對鄭州來説客房間數還算不錯的對於每個酒店來説都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對於工作人員的要求比較高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發事件的態度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這裏獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的瞭解。總結起來可以用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

2、前台人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利於酒店的利益。

3、前台業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最後是為客人辦理核對信息並與客人交流。

4、語言方面。在前台平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什麼呢?一是對客人不尊重;二是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

5、對於本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅遊景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的瞭解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的瞭解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。

前台接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關係方面，學校裏同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關係，可是進入社會，你所説的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。

xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前台工作將近9個月，前台沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。經過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間裏我在公司領導和同事的關心幫忙下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改善，現將xx年的工作作以下總結。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人員是展現公司形象的第一人，xx年1月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近9個月來，共計接待用户達600人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發認真接聽任何來電，準確率到達98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衞生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自我買的設備自我買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會信息或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在oa上發生日祝福，xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計彙總，都能夠按時發給xx。

4、組織員工活動每週三午時5點組織員工去xx活動，經過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是異常夢想，這也是一方面以後需要改善的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明，與他一齊給客户送禮品，製作標書等。在這個過程中自我同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自我以後多用心，多操心。

2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，可是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，必須要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也必須要儘量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一齊在室內活動，給大家供給象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，可是這樣還是達不到户外運動的效果，對於觸決這種情景的辦法也還在研究之中。

五、xx年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通本事，多用心，細心，各方面周全研究，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題。在過去的將近一年中，我異常要感激張利對我的幫忙，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲。新的一年了我會更加的努力，跟着公司一齊成長。也祝公司在新的一年了越來越好!

不知不覺在公司工作將近有一年的時間，轉瞬之間已經到年底。也許對大家來説，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什麼難。我以前也是這麼認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時候，才知道並不是想象中那麼簡單。其實，無論做什麼工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！現將在這一年的工作總結如下：

一、時刻遵守商場紀律

作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀台，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

二、有序離崗，認真做事

收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀台上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其餘現金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

三、按公司規定辦事

嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤後再錄入到電腦。電腦上錄入的專櫃號與價格，要與專櫃開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款後，檢查打印的小票的專櫃、金額與專櫃開出的小票的專櫃、金額是否一致。

四、禮貌待客，熱情耐心

對待顧客要用禮貌用語，説話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲説話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

經過一年的工作，對自己的工作內容有了很多新的的領悟和認識。我們需要開始收集相關數據，彙總相關成果，進行導遊的年度工作總結，那麼導遊年終工作總結怎麼寫呢？以下是工作總結之家小編收集整理的“導遊年度總結報告範文大全”，僅供參考，大家一起來看看吧。

1、旅遊是---非誠勿擾

每次接到一個新的行程單，就像接到一個約會書。大家都是帶着誠意來的，也許是客人每年一次的嚮往，也許是客人日常工作的動力，也許是客人獎勵自己或朋友們得方式。百業千行，如溪入海。旅遊應現代生活節奏的作為一個大型的生活服務項目，吃住行遊購娛。總有一個吸引你。

2、旅遊是--天天向上

深入淺出適合大眾的口味，山不會因水的流動而漂泊正是他的堅守才有個這挺拔，偉岸的高山。遊山，賞山，樂山。是旅遊的境界。一步一步向上，登頂。一篇原創導遊詞，一份緊禪的雙手，一份身先士卒的心。青春的年輪點亮不同城市的光輝。一條線路一個主題。變的是線路，不變的是想要了解的深度。

3、旅遊是--魯豫有約

一段段旅遊人的真情，數十小時赤誠對話，感受殷切迴響，一起見證旅遊，思索旅遊，直指生命的體驗與心靈，客人，導遊，司機，計調我們一起走過。見證旅遊。演繹旅遊，享受旅遊，憧憬旅遊，生活是旅遊，導遊是生活。我們相遇，我們解讀，我們再見，每次都是那麼匆忙。留下下次的有約，下次的旅遊。4旅遊是---百家講壇

節目是旅行社不變，講師是導遊在變，觀眾是客人在變，傳播文化的平台在，檔次的提高在。建構旅遊方式，享受旅遊人生。選擇客人最感興趣、最前沿、最吸引人的線路。追求旅遊創新，追逐團隊個性，雅俗共賞，傳播旅遊互動娛樂。

4、旅遊是---你猜你猜你猜猜猜。

旅遊人的明天是什麼，你猜你猜你猜猜猜。

新的一年即將到來，做導遊已經有2餘年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時候也想過要放棄導遊這份工作，但是人不能遇見困難就逃避，我要學會挑戰困難。

接下來20xx年五月的時候帶了一次青島團，由於這次準備並不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎麼處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。

4：導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導遊所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益着想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。

時間已消逝，的感觸心中仍有餘悸，我願把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導遊就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)

細心：旅遊景點環境雜，作為導遊比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，儘量將客人控制在自己的視力範圍內，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導遊要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

我付出，我努力！總相信“一份耕耘，一份收穫”。

20**年*月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識。同時在同事的幫助關懷下，也使我更快的融入了****風景名勝區這個大集體。現將一年的工作做一個簡要總結。

剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區遊客服務中心，我光榮的成為了一名景區導遊員。導遊的主要職責是安排遊覽活動。根據旅遊接待計劃合理安排團隊在景區遊覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當地的食、住、行、遊、購。娛等各項服務。最重要的就是導遊講解。負責團隊在景區參觀遊覽中的導遊講解。所以作為一名導遊首先就是要熟悉景區的概況，領導和同事為我找來了景區的簡介和導遊詞，但由於當時對景區的印象還停留在學生時代的遊玩印象，第二天我就按照同事説的方法拿着導遊詞在景區裏面熟悉每一個景點，同時結合導遊詞更深一步的瞭解各個景點。用這種方法很快了解了遊覽景區的路線，導遊詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導遊，當然剛開始導遊還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導遊員。

**年*月中旬，管委會領導為我們所有旅遊的員工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調到考核培訓組協助收集整理關於景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學到了很多關於文字整理的技巧和寶貴經驗。

20**年對我是一個跨越的一年，由於景區的體制改革和人事變動，我從遊客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯繫的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。

在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恆心。做事情之前學會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。

雖然在這一年的工作中我學到了很多，但是在以後的工作中我還要繼續再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。

一年的時間説過就過去了，又迎來了新的一年。作為一名少先隊員，在年度工作告一段落之後，可以寫一份直接來回顧自己之前工作的不足，並加以改正。那麼這個總結該怎麼寫呢？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“少先隊員個人年度工作內容總結”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

按照“全隊抓基層，全隊抓落實”的工作思路，強化“兒童為本、道德為先、隊建為基、體驗為途徑、發展為重”的工作理念，以培養少年兒童的創新精神和實踐能力為核心內容，全面推進素質教育。以公民道德建設實施綱要為指導，以少先隊活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，充分發揮少先隊組織在推進素質教育中的獨特作用，把我校少先隊工作推上一個新的台階。本學期我校通過深化少先隊各項活動，加強少先隊的基礎建設，全面提高少年兒童的綜合素質，全面推進我校的少先隊工作，開創我校少先隊工作的新局面。具體工作總結如下：

一、少先隊基礎建設

（1）隊慶日到來之際利用班隊會時間各中隊學習了少先隊基本知識。隊慶日發展新隊員xxx人，為少先隊組織增加了新的力量。

（2）x月，進行了大隊幹部競選活動，選出了新一輪的隊幹，為了提高大隊幹部的工作能力和水平，本期定期召開了工作總結和經驗交流會。

（3）期末進行評優活動，評出優秀大隊幹部xx名，優秀中隊幹部xx名，優秀少先隊員xxx名。

（4）重新制訂了班級日常檢查評分方案。

二、加強少先隊輔導員隊伍建設

鼓勵中隊輔導員創新活動形式，每個星期學習《少先隊活動》《輔導員》等雜誌，並通過福建少工委的佈置開展網上學習，全校學習瞭解少先隊活動的程序和禮儀，以規範少先隊員的禮儀，提高中隊輔導員的整體素質。全校專職兼職輔導員老師通過在線學習，集中討論，交流經驗通過全省輔導員培訓證書，並把這些理論用於實踐中，通過學習丘孝感的即興中隊暨隊章的規範並這些用於中隊活動的開展中取得一定的成效。

三、 提高少先隊員思想素質

利用每週一的國旗下講話，對隊員進行思想教育，並通過落實《國小生日常行為規範》、《國小生守則》，抓好每天的“三評”工作，認真做好檢評結果統計，公平公正的把檢評結果納入到中隊評估中，讓隊員在不知不覺中養成良好的行為習慣。加強升旗手的常規管理和訓練。

四、切實加強學校少先隊組織建設

進一步鞏固少先隊大、中、小隊建設，開展好隊會、隊日活動，積極發揮少先隊在班集體建設及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導建設快樂的少先隊集體，引導少先隊員在少先隊組織中勤奮學習、快樂生活、全面發展。充分發揮紅領巾廣播站、板報的宣傳教育作用，不斷提高陣地建設的品位。

總之，本學年所做的這些工作，豐富了師生的課餘生活,增加了學生的知識面。隊員們健康快樂的成長，使每個老師都收穫着幸福。當然我校的少先隊工作還有些方面做得不夠完好，今後我也要不斷地學習，努力提高自身的業務水平，及時總結經驗，不斷探索創新。希望通過今後的學習和努力，學校的少先隊工作將走向一個更高的台階。

一年來，在學校領導、老師的支持幫助下，圓滿完成各項工作，感謝學校領導及教師們對我的支持和幫助。現將一年來的工作小結如下：

一、讓豐富多彩的活動成為學生生命成長的節點

少先隊工作是學校德育工作的重要載體，少先隊活動是學校學生的一顆心臟，活起來，動起來，才能顯示出生命的活力，才代表着成長的茁壯。活動讓隊員學會求知、創新和生存。因此，在領導的點撥、建議下，在全體老師的支持配合中，我策劃舉行了豐富多彩的活動。

為不斷豐富活躍學生的文體活動。學校少先隊根據的學生的興趣特長特組織了舞蹈隊，合唱隊，腰鼓隊等特長隊。在各項活動中學生的才能得到充分的展示，個性、潛力都得到了充分的展示和挖掘；成立了校園廣播站，以徵稿—採稿—播稿的程序，利用午間向全校進行播音，廣播的內容新穎，並且貼近校園生活，形式多樣，豐富了校園的文化生活；策劃有利於師生身心健康的各種活動，開展“校園小主持人”風采大賽、“小歌手”賽、校園“廣播操、五祖拳”比賽、“班班有歌聲”歌詠比賽、教師歌手賽、慶“六一”匯演等，讓師生的各項特長得以更充分地發揮，從而提升了校園生活的生機與活力；舉行入隊儀式，讓新生在響亮的口令、嘹亮的隊歌、神聖的隊禮、嚴肅的列隊中感受紅領巾的魅力；組織開展國旗班進軍營，規範旗手動作及精神風貌；為細化常規工作，加強養成教育，母親節、教師節舉行“學會感恩”活動。這些活動將感恩教育與養成教育密切交織，為學生良好行為習慣的養成搭建了平台。組織開展“創建節約型校園”大型主題活動。開展為“雅安”、“情繫小文薔”獻愛心活動，在孩子心中播下愛的種子，讓他們從小做一個善良的有愛心的人。

從設計方案到組織實施，從策劃準備到現場指揮，從幕後安排到現場主持，從整合力量到爭取資源，這個個活動的成功舉辦無不凝聚着我的心血，但它們同樣是集體智慧的結晶，是團隊力量的彰顯，是師生配合的成果。

二、讓專業發展成為個人生命成長的亮點

在少先隊工作取得一定成績的同時，我也不忘發展個人專業，我深知，課堂更是孩子成長的樂土。只有上好課，才能更好地為孩子的發展服務。因此，我始終將音樂專業成長放在首位，也收穫了專業帶給我的快樂。參加“xx市第二屆青歌賽”，與我的同伴們辛勤拼搏，獲得了市第四名的佳績；與團隊的老師們共同策劃的百人舞《曲韻》在縣運會開幕式中榮獲一等獎；執教的《影視與音樂》公開課獲得與會人員一致辭評。

三、讓反思成為每天生活的支點

1、反思哪些活動終能在學生心底打下烙印，成為他們成長過程中最難忘的活動，努力策劃出成體系、成系列，形式新穎、內容精彩的活動，並朝着重體驗、重實踐的方向邁進，打造具有潯小品牌的活動。

2、提升管理能力，練就會發現的眼睛，善傾聽的耳朵，能溝通的嘴巴，多行動的雙腿，積極思考的腦袋。

3、學會把每天的工作當作是快樂的享受和積極的挑戰。

少先隊的工作確實瑣碎。多而雜的活動也給各位老師增加了很多的任務，在這裏我要感謝辦公室的兩位同伴及所有的領導和老師們，感謝您在這一年來給我的默默支持、真誠鼓勵；更要感謝您的包容與期待！有你們的支持，我會努力做到更好！

時間過的真快，一學期來，我校以社會主義榮辱觀為指導，以少先隊大隊的指導思想制定學校工作計劃，開展各項有意義的活動，大力加強青少年思想品德教育，全面推進素質教育，使我校形成一個團結向上、生動活潑的集體，努力把少年兒童培養成社會主義事業的合格建設者和接班人。

一、塌實抓好少先隊常規工作，促使自身建設上新台階

一學期來，我校堅持做好少先隊的各項常規工作，促使少先隊組織充滿活力。

１、堅持規範的升旗儀式。每週一全體師生肅立在莊嚴的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽着國旗下講話，及時糾正學生中的不良風氣，激發學生的熱情，使師生受到了一次又一次的教育。

２、堅持“文明小衞士監督崗”的檢查評比制度，每天檢查，每週評比，督促隊員的一言一行，檢查校園的清潔美麗，使校園“文明之花”常開。

3、充分利用中隊板報、校刊等開展一系列活動，既起到了宣傳教育作用，又增長了隊員才幹。

二、強化隊員思想品德教育，培養良好文明禮儀習慣

１、國小生求知慾旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們注重狠抓養成教育、及時糾正隊員不規範言行。對新生一入學，我們就從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等，有計劃、有步驟地對他們進行常規訓練，為保證養成教育的實效性，做到以下兩點：一是要求班主任嚴抓實管、經常、反覆地組織學生學習《國小生日常行為規範》，要求隊員記清記牢，做到諄諄教導，堅持不懈；二是學校對規範隊員行為採取正反兩方面教育相結合的辦法，學生幹部每週進行不定期的檢查，通過廣播及時表揚、批評，讓年級與年級、班級與班級進行評比，並把檢查、評比的結果列入班級考評內容中。

２、學校根據少年兒童的年齡特點，通過多渠道，多層面，全方位對隊員進行思想教育，並寓教育於活動之中。學校利用、國慶節、等有利契機，通過舉行中隊活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，培養他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉的情感，樹立起建設祖國、建設家鄉而努力學習的遠大志向。

3、加強隊員的衞生意識，講究個人衞生，養成良好的衞生習慣。

三、積極開展各項活動，深化少先隊素質教育

根據少先隊計劃，德育計劃，開展了一系列的活動。

又是一學年期末，回顧這一學期的少先隊工作的點點滴滴，有辛苦也有快樂，有付出也有收穫。現將本學期的少先隊工作總結如下：

一、堅持養成教育

堅持以愛國主義教育為主要內容的“五愛”教育和學生道德品質行為習慣的養成教育為重點，狠抓《國小生日常行為規範》、《國小生守則》、《國小生課堂教學規範》、《公民道德實施綱要》等教育，充分利用升旗儀式、重大紀念日、參觀訪問等活動形式和各級德育基地、少先隊各種宣傳陣地，組織開展系列活動，讓學生在活動中接受教育，逐步幫助學生“學會做人、學會求知、學會審美、學會生活”。

二、明確中隊幹部工作職能

本學期一開始，經過認真思考、分配調整等工作，對每一位學生幹部都提出了對應的組織工作要求。並加強輔導與監督確保每位同學都能在自己的崗位上有所行動、有所提高。其次還要求學生幹部在每次開展活動中不僅要求自己親身參與，而且積極協調分工帶領自己的同學參與到活動中來，培養學生幹部組織協調能力的同時，也進一步拓寬了少先隊工作面，以達到少先隊員共同提高的目的。

三、積極觀摩和開展少先隊實踐體驗活動

我校以少年兒童為主體，以學校為主陣地，密切聯繫社會、家庭，開展豐富多彩的實踐活動，全面提高學生的素質。我們倡導“在實踐中體驗，在體驗中感悟，在感悟中自我發展”的思想，是培養當代少年兒童實踐能力和創新精神的活動。

四、加強行為培養

隊員是自己的主人。發揮隊員的主人翁精神，在學校與老師管理的同時，更多的讓隊員參與學校與班級的管理，以期達到自己教育自己的目的。

回顧過去，展望未來，成績已成為歷史，迎接我們的將是新的起點、新的挑戰!我會不斷學習，提高自己的知識、能力、水平，提高少先隊工作成績，把我班少先隊工作搞得更好、更有色、更完善。

經過一年的物業保安生涯之後就可以對這一年的工作做一個總結，我們便能通過物業保安年度個人總結來看看自己在一年的狀況，物業保安年度個人總結究竟怎麼樣寫才能將它寫好呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的保安工作年度個人總結報告，僅供參考，希望能為您提供參考！

xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年。以下就是物業保安個人年終工作總結。

一、培訓資料方面：

保安部在xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規定》、《辦公樓大廳崗管理細則》；重新修改了《各崗位職責》；重新整理了消防《四個能力》、《保安員權限》、《保安員儀容儀表規範》、《保安員工作紀律》、《保安獎罰制度》等，並定期進行培訓。

二、安全管理方面：

安防管理：本隊嚴抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度，發現有漏洞馬上整改，鞏固安全防範措施；巡邏人員每小時檢查單元門關閉情況，各隊員隨時發現隨時關閉。6:00—20:00每小時巡視園區周邊、地下車庫及外圍，20:00—00:30每小時巡視園區周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等，00:30—6:00每小時巡視園區周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等，並做好籤到及記錄，如需整改以工作聯繫單的方式發給管理處派單。不足的是缺少了內部的安全管理，像出租房、公司這一類，此事因各部門配合做好登記、審查工作，以免混進不法人員，下一步進行這一方面的管理及改進。

消防管理：xx年初本隊在本管理小區的各個消防器材上貼上提示語和使用方法，張貼消防知識於各樓棟明顯處；本隊嚴格落實消防‘四個能力’，每月進行1—3次消防演練，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材；每月一次消防大檢查，每日視查的工作；另本小區因多數消防系統故障，經報告業委會、房管局，xx年10月份對全部的消防系統進行了維修(現已經接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視。

小區保安的一個工作，也是要進入到下一年了，回顧在這上一年的保安工作，也是有挺多的一個感慨，同時我也是認真的去做好了保安的一些工作，我也是來總結下。

上一年最主要的一個工作也是疫情的防控工作，為了做好防控，我們保安也是認真盡責的去做好，確保小區的安全，從初期的消毒，體温檢測，出入人員的控制，到後期的人員登記，我們也是把工作做好了，確保了小區沒有疫情的產生，同時也是對於一些可能產生的情況做好了預防，和業主的溝通也是很順暢，大家都是非常的配合，確保了小區的安全，在疫情期間，我也是清楚，我們每一次的努力都是為了保障大家的安全，所以做事情也是特別的嚴格，不放鬆要求，每次的檢測，登記都是確保認真核對，同時業主們在疫情期間遇到的困難我們也是盡力的去解決，像收寄包裹，購買生活用品等等，我們也是安排專人去處理，同時物品也是做好消毒的工作，才讓業主安排來取，業主們也是對於我們的工作予以了肯定和支持，積極的配合。

除了防控的工作，日常之中，我也是做好巡查，疫情穩定之後，出入也是放鬆了，但是我們保安也是會提醒，儘量的避免，也是不要去人員密集的地方，出入記得帶好備用的口罩，有時候業主們有什麼需求，我們也是及時的去處理，像出門口罩忘帶了，或者需要一些幫助，我們都是會去處理，更好的去為小區做好服務，同時巡查期間，我們也是確保了小區的安全，避免有偷盜的行為產生，同時也是對於消防方面的設備檢查會定期做好，一些消防設備也是會及時的更新，日常的工作做好，也是讓小區得到安全的保障，作為保安，我在這一年的工作裏頭，也是有挺大的收穫，對於防控的工作，是第一次做，可以説在這其中收穫了很多，對於一些流行病也是有了更多的瞭解，清楚該怎麼樣操作，同時也是要為下一年的工作去做好準備。

雖然目前我們這邊的疫情已經沒有了，但是也是一些工作要去做好，避免到時再有發生，也是能即使的去處理好，同時做好了保安工作，個人也是在工作的崗位上感受到自己的付出是值得了，得到業主們的肯定，自己也是積累了很多的經驗，在下一年，要繼續的去把自己的保安工作給做好。

20xx年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成16的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利完工。現將20xx年的工作予以總結20xx物業保安年終個人工作總結精選：

一、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正；總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之後帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發現問題當面糾正並且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題20xx物業保安年終個人工作總結精選。

班後總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。

審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題，各員工都能按時完成領班所佈置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較鬆散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發現問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧枱等，認真、仔細、反覆檢查，在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西，這説明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱鉅的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現在基本結束，在裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加強裝修區域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發生，使我們在關於裝修安全方面取得了寶貴經驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎20xx物業保安年終個人工作總結精選。

今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發現、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業務能力方面有了更高的起點。

經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方，對90後的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發揮；自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很紮實，工作經驗和崗位業務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中瞭解新員工，使員工在崗位上能更好的發揮20xx物業保安年終個人工作總結精選。

二、培訓總結

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年8月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法後，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反覆兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。

明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反覆講解、反覆督促，使每位員工在崗位上能充分發揮技能水平，開展業務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨着酒店會議區域和ktv迎來營業，明年準備把’保密制度’與’發生突發事件應急預案’加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衞酒店安全20xx物業保安年終個人工作總結精選。

三、訓練總結

今年從2月16日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和xx緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執行，並且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。xx帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最後要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間裏，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。

我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。xx帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最後要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間裏，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。

明年的工作計劃

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發生20xx物業保安年終個人工作總結精選。

二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求

三、嚴格執行酒店的規章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。

四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼20xx物業保安年終個人工作總結精選。

五、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，使其保持良好工作狀態。

六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發現問題及時解決，遇重大事件及時彙報。

總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色20xx物業保安年終個人工作總結精選。

光陰荏苒，日月如梭，轉眼我在xx已工作了近三年，追溯來xx時侯情景，依然那麼真切的顯現在眼前，這三年來，我在領導的帶領下，從最初的一線員工做起，收穫很多。現在我將這幾年的工作做一個簡單總結，為今後的工作確立新的目標。

一、思想方面

我堅持從小事做起，大事着眼，努力提高自己的服務水平，對待客人熱忱真誠，積極主動，配合地產銷售做好接待活動。尊重領導、團結同事、嚴格遵守公司的各項規章制度，堅持以誠待人、作，隨時接受公司領導的檢驗與考核。

二、工作方面

我嚴格要求自己，腳踏實地、努力工作。導下，我漸漸熟悉本職業務，快速進入角色，瞭解和掌握秩序維護部工作和要求工作，我注重根本，把握關鍵，有序開展各項工作任務。在近幾年的工作崗位上取得以下成績：

（1）xxxx

（2）xxxx

（3）xxxx

（4）xxxx

（5）xxxx

（6）xxxx時光飛逝，轉眼間全年工作，在各位領導的大力支持和領導下，的進步。

20xx年，再回首，思考亦多、感慨亦多、收穫亦多。對我而言年的工作最難忘，和轉換，連帶着工作思想方法等一系列的適應和調整，融進了收穫的快樂，密切配合下，較好的完成了自己的本職工作和領導交下來的工作任務。來到品質部一個多月了，收益良多，在這一個月裏在領導的帶領下做了7月晉升秩序維護部主管。8月完成領導交給首次秩序維護部10月由秩序維護部調入品質管理部。xxxx在各位領導的大力支持和無私的幫助下，以信處事，做好自己的本職工、在領導與同事孜孜不倦的教

xxxx使我這一年的工作取得了長足xxxx年參加集團年會，團體第一名。年因為工作需要，調至xx俱樂部任秩序維護部領班。年年參加集團年會，團體第一，第二名。年“八一”匯演任務。年年即將過去，年已經悄悄的來了，回望印記最深，是不平凡的一年，工作崗位及工作內容的轉變同事在各種工作中也在各位同事的以下工作：

（1）月度巡檢並編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況複查發現問題及時與相關部門負責人溝通，將問題及時解決，最終為了提高園區的服務質量。

（2）119消防演練的跟進、督促相關部門做好演練準備。

（3）銷售動線觸點人員行為規範。（初稿）。

（4）相關模塊標準化手冊的建立（初稿）。

（5）特別事件報告的核查，為回覆做好基礎。

（6）領導交待的其它工作。

準備在新的一年裏，承前啟後，繼往開來，計劃在以下幾個方面展開工作：

（1）認真做好巡視工作，加大與相關部門溝通力度，竭力幫助其提高服務品質

（2）認真做好各項專項檢查，督促相關部門按規定操作。

（3）認真做好各項檢查工作，為領導提供真實的材料。

（4）參加各項培訓，好好學習，打好基礎。

（5）參加會議，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為最好各項工作做好準備。

（6）對相應模塊提出可行的建議，不斷創新。

（7）認真完成領導佈置的各項任務。

品質部的工作雖然比較繁重，但是隻要在工作中保持認真謹慎，負責的態度，就一定能把工作幹好，同時也會在工作中得到很大的收穫，當然在這一個多月的工作過程中，也出現過一些差錯，但是我相信，前事之鑑，後事之師，同時我也在錯誤中總結了教訓，吸取經驗，讓自己以後再處理問題上考慮的更全面工作更順利。

在這些日子裏，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水付出的艱辛以及收穫的喜悦，都是甘露和沃土，它早就了我的剛毅，勇敢和執着，給予了我很多人生的啟迪和生活的激情我會在以後的日子裏一如既往幾倍的好好努力工作不辜負領導對我的殷切希望。

光陰飛逝，我們又將迎來新的一年，本年度雖然有失敗的辛酸，更有成功的淚水，寫一份國中教師年度總結吧！我們需要通過年度總結，努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。您知道作好國中教師的年度總結有哪些技巧嗎？以下是工作總結之家小編為大家精心整理的“國中老師年度學期總結報告”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

在領導和同事的幫忙和指導下，在自身的努力下，不斷克服自我的弱點，擺正自我的位置，在教學上，在其它工作中，都有明顯的提高。現從下幾點説明：

一、治學嚴謹

本學期我自從擔任數學教學以來，深感教學經驗不足，我為了儘快進入狀，抽出很多時間聽了本校12位教師的20多節課，吸取他人長處為己所用。由於自我刻苦鑽研，在運用中積累了豐富的經驗。即使如此，我深感水平不夠，經驗不足。從一開學，我就開始多方蒐集材料，為學生準備了很多的複習資料。自我訂閲了數種報刊並經常到閲覽室閲讀報刊，增長知識，開闊視野和拓寬知識面。對待教學過程中出現的問題決不放過，尤其是在學術方面，一絲不苟，精益求精，並且對待課程中自我不熟悉的地方，虛心向他人求教。

二、工作態度認真，對學生極端負責

我對後進學生的補課，更是不遺餘力。力爭使學生學得更紮實，更牢固。我在教學過程中，能夠敏鋭地觀察學生的學習情景，並迅速找出解決問題的方面，因勢利導，因材施教，不循規蹈矩，墨守成規，

同時，注重學生整體素質的全面發展，並在平時和考試中都嚴格要求學生，有時到達了苛刻的程度，學生一開始嘖有煩言，儘管如此，我並不所以而放鬆對他們的要求，為了把後進學生的成績提上去，苦心孤詣，絞盡腦汁，想盡了一切辦法。併為此付出了很多的精力。對於不是本班的學生，我也採取了一視同仁的態度，一旦有其它班級學生提出要求，照樣熱情輔導，供給複習材料。

三、對待上級指定的任務，進取完成，速度快，質量好，不講條件，不提要求。

任勞任怨，體現了一個人民教師良好的工作作風和道德風範。每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，並能虛心聽取他人的批評意見，對自我的不足加以改善。

四、最終一方面，就是我以與眾不一樣的方式對待工作和周圍的人羣。

我的獨特的個性和處世原則以及不一樣尋常的思維方式，從某種角度來説，也為數學教學帶來了一股新鮮空氣，在我的帶動下，全體學生也自覺不自覺地加快了前進的腳步，我無意中為語文的教學供給了一劑良好的催化劑。

總之一句話，既然選擇了教師這個行業，本身就意味着奉獻和犧牲，我將一如既往地為教育事業拋撒自我的青春和汗水，用自我的熱血和生命酬謝領導和知己、良心。

時光荏苒，白駒過隙，轉眼間一學年又結束了，本學年我擔任九年級語文教學工作，在學校領導的正確領導下，在師生的共同努力下，順利地完成了本學年的語文教學任務，實現了學年初制定的教學目標。為了更好地完成今後的教學任務，使教學工作做到有的放矢，對本學年的語文教學工作特做總結。

一、激發學生學習興趣，提高學生語文素養

語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學科。在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養學生的創新能力，已成為教師關注的熱點，討論、交流、探究等學習方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學中，力求做到讓學生變得鮮活，讓學生學得興致盎然，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，從而發展學生的語文素養。

首先：注意新課導入新穎，激發學習興趣

“興趣是的老師”。在教學中，我十分注重培養和激發學生的學習興趣。譬如，在導入新課，讓學生一上課就能置身於一種輕鬆和諧的環境氛圍中，而又不知不覺地學語文。我們要根據不同的課型，設計不同的導入方式。可以用多媒體展示課文的畫面讓學生進入情景；也可用講述故事的方式導入，採用激發興趣、設計懸念，引發設計，比起簡單的講述更能激發學生的靈性，開啟學生學習之門。

其次：培養積極探究習慣，發展求異思維能力

在語文教學中，閲讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經歷、知識積累、認識能力、理解水平有關。為此，在語文教學中，構建語義的理解、體會，要引導學生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點撥，以促進學生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的昇華和靈性的開發。

教師應因勢利導，讓學生對問題充分思考後，學生根據已有的經驗，知識的積累等發表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。通過辯論，讓學生進一步認識了自然，懂得了知識無窮的，再博學的人也會有所不知，體會學習是無止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學給了學生的自主學習空間，教師也毫不吝惜地讓學生去思考，爭辯，真正讓學生在學習中體驗到了自我價值。這一環節的設計，充分讓學生表述自己對課文的理解和感悟，使學生理解和表達，輸入和輸出相輔相成，真正為學生的學習提供了廣闊的舞台。

二、重視朗讀品評感悟，讓課堂教學“活”起來

語文課本中的每一篇課文都是文質兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要內容。而由於課堂教學時間的有限，

課文中的精彩之處沒有可能引導學生一一感悟。為了使這些精彩給學生留下整體印象，我們可以在閲讀中抓重點，引導學生對語言文字反覆誦讀，以悟出語言豐富的形象內涵，意義內涵，情感內涵。同時，讓學生在感悟的基礎上，引導學生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，昇華認識，填補空白。

三、注重課內外結合，拓展語文教學領域

美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學習為核心，能動地向學生的學校生活、家庭生活、社會生活等各個生活領域自然延伸和拓展，使課堂訓練與課外行為訓練形成有序、有趣、有力、有效的結合，取得語文教學的整體效益。”在課程改革實踐中，我們已把語文教學的觸角伸向了廣闊的天地。讓學生閲讀《水滸傳》等課外書；通過這些收集與閲讀，為深入理解課文內容奠定了基礎。

此外，注意學科間的整合。讓學生從不同角度，採用不同的途徑獲得知識，培養能力。本學年我雖然盡了自己的責任和能力去完成了教學工作任務，也取得了一定的成績，但也有許多需要改進的地方，今後我將繼續加倍地努力工作，為全面提高學生的語文素質而努力拼搏！在今後教學中要不斷地學習，為自己充電來加強自己的業務水平，提高自己能力，不斷豐富自己，以便今後能更好的做好自己的本職工作，成為一名優秀的教師。

認真學習實踐學校的教育教學理念，本着以學生為中心，一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生，加強個人的職業道德修養，把關愛學生作為立業之本，本着對一切學生負責的態度，調動學生學習積極性，教給學生，讓學生學會學習，學會做人。

深入鑽研，認真備課認真學習語文課程標準，深入領會課程標準的基本精神，深入鑽研教材，吃透教材，明確教學目標，重點難點，認真備好每一節課，能夠駕馭教材。九年級下半學年就要進入綜合複習階段，所以要認真鑽研每一冊教材，結合考試考點對每冊教材都要進行系統的分析，對知識點做好分類、歸納和總結，不上無準備的課，帶領學生紮實系統的做好複習。認真研究近五年來會考題型，針對每一個考點進行分析，結合學生的實際情況，制定複習計劃。

講究方法，提高效率，採用靈活有效的教學方法。九年級後階段學生往往會出現浮躁心理，所以調動學生的學習積極性尤為重要，因此在課堂上採用朗讀、講練結合、小組比賽等多種形式開展教學，調動學生的學習積極性。設法令學生投入，不讓其分心，力爭使上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。當面對學生在課堂上無心向學，懶懶散散，或旁若無人的説笑，或毫無顧忌的睡覺等違紀行為時，要以平和的心態調控課堂教學，儘量不使課堂受到衝擊，限度地提高授課質量。

研究學情，有的放矢，教學就是教與學，兩者是相互聯繫，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，瞭解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。針對學生普遍存在的學習習慣不良、學習意志力薄弱、學習基礎較低、家長因忽視對孩子的教育或過分溺愛等給孩子造成的各種不健康的心理障礙、學生的不斷劣化等諸多棘手問題，學年初就準備制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。對這部分人要進行課餘時間個別輔導。我堅信只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以後授課的效果就會更好。同時對部分優生進行能力強化訓練，爭取提高優生數量。

作文積累，增加作文的訓練量。每星期一次作文。教師全批全改，並保證在一週內反饋給學生，以幫助學生形成樂寫的習慣。七年級開始到九年級堅持每天寫日記，每週寫美文點評，每學年自編自寫兩到三本書。

強化文言文閲讀理解，學習文言實詞，要注意區別詞的古今意義，要積累實詞的一詞多義，要會識別通假字，要會概括文章的中心意思，而且應該深入理解文言文的內容、思想，學會對比分析，且動手翻譯。為加強文言文的學習，實行每課一考、人人過關、不斷複習、不定期檢測的方法，培養學生的文言文閲讀能力。

四、提高學生應試能力是關鍵

語文素養的提高是一個長期的過程。然而時間不等人，如何進行有針對性的備考，是提高學生成績的關鍵。但單純的題海戰術又會陷入惡性循環。因此，應針對會考具體情況，設計多種訓練，提高學生應試能力。

每星期的課外閲讀訓練。讓學生觀其文而行其道，在欣賞美文中提高解題技巧。教師的講解是應有針對性，並總結歷年會考課外閲讀的考點規律，使學生心中有數。

讓學生儘早接觸會考題型。如果再等到總複習讓學生訓練綜合試卷和模擬考題已為時過晚。因此，從九年級年的上學年就開始發放往年各省市的會考試卷讓學生訓練。以免學生怯場，便於學生的應試。

注重自主性和開放性。教師引導學生自主設計、自主探究語文資源開展實踐活動。

課文複習考點化。課文複習有邏輯性的分為各個考點，指導學生系統的掌握課內知識。

五、積極參加學校及區、市裏各級各類的教科研活動

為提高自身的業務水平，本學年我積極參加各級各類組織的教研活動。x月份到x中去研討課，除此以外我還積極參加學校、局教研室組織的各類教研活動，聽課節數達20餘節。為提高自身的業務水平，我還經常閲讀一些教學書籍，作記錄，寫感受，收集的教學信息，獲得的教學理念，以彌補自身的不足。

本學年我主要從以上幾個方面開展工作，這當中我還存在許多不足，面對學生懈怠的狀態有急躁的情緒，對後進生的輔導沒跟上，在今後的工作中我會改正不足，盡力把工作做好，爭取在教學上再上一個新台階，會考取得好成績。

本人已經在種田中學工作一年，擔任九年級四個班的化學教師。對於剛走出大學校園，走上工作崗位的我，學校即安排我從事畢業班教學工作是對我的信任與考驗。

這一年的教學工作，我取得了較為滿意的成績，這離不開學校領導對我的關心和老師們的幫助。當然，在這兩年的教學工作中，讓我收穫最大的是工作中遇到的問題和困惑。對於新教師而言，發現問題，並從問題和困惑中去尋求解決的辦法是提高自身工作能力的一條重要途徑，而走通這條途徑就必須在教學工作中不斷的總結，總結成功的經驗，探詢失敗的教訓。

一、轉變教學行為，樹立“以人為本”的教育觀念

國中化學課程一方面提供給學生未來發展所需要的基礎的化學知識和技能，培養學生運用化學知識和方法分析和解決簡單問題的能力另一方面要使學生從化學的視角去認識人與自然的關係。理解化學對社會發展的作用，瞭解化學制品對人類健康的影響，合理的開發和利用自然資源，增強學生對自然和社會的責任感，使學生在面臨與化學有關的社會問題的挑戰時能作出更理智，更科學的決策，這就要求教師必須堅持“一人為本”，逐步建立起“民主、平等、對話”的師生關係。“對話”不僅指師生雙方狹隘的語言交流，而且是指師生雙方各自向對方的精神敞開和彼此接納，是一種真正意義上的溝通教師要將教材的情感因素、教師的教學熱情、學生的學習情趣融合並貫穿在教學的全過程中，教學內容應當是源於學生生活的，適應未來社會生活需要和學生進一步發展需要的內容。應當屏棄那些脱離實際，枯燥無味的內容，教師應當轉變教學行為，要將過多的自我表演的時間和空間還給學生，保證學生的學習時間，動手操作，思考問題，口頭表達，討論問題，發表見解都要到位。凡是學生能發現的知識，教師就不能包辦代替；凡是學生能獨立解決的問題，教師就不要多做暗示。

二、改變學生的學習方式，使學生真正成為化學學習的主人

有效的化學學習活動不能單純的依賴模仿與記憶。自主探索，親身實踐合作交流是提倡的有意義的學習方式，教學中應該注意創設良好的課堂教學氣氛，注重知識的生活性和實踐性。化學課題生活化，問題引入情景化。在教學中，教師應結合生產和生活實際設置一些問題情景，讓學生從情景中獲取信息，用化學思考方法去建立模型，然後進行解釋，應用和拓展要使學生在探索活動中，在解決問題的過程中理解和掌握基本的化學知識，技能和方法讓學生全身心的參與化學活動，經歷教學過程，從而培養學生健康的情感、態度和價值觀。在課堂教學中，要改變學生的學習方式，提倡科學探索與合作學習。要注意培養學生傾聽他人發言，善於陳述自己的想法，勇於修正他人的觀點，勇於接受他人的意見並修正自己的想法。當不同見解難以同一時，應學會各自保留自己的見解，在進行科學探究與合作學習時。要有明確的目的，要有秩序的發表意見，要控制音量。不影響他人的討論。如果分小組活動，人員的組合要採取輪換制，使每個人接觸面廣泛，小組成員可以輪流代表小組發言，小組之間可以隨機交流幫助。

三、改革化學學習活動評價的方法，促進學生素質的全面發展

在教學中教師對學生的學習過程評價，可採取學生自評、生生互評、師生互評的方法可經常提出類似於“你是怎樣想的？”“通過本節課學習你有什麼收穫？”等問題來幫助學生認識自己建立自信，表現自我。

四、以學生實際情況為出發，認真備好每一堂

備課是教師課前所做的準備工作。教學是一種有目的、有計劃的活動，他既有明確的意義有大致的範圍。因此，上課前教師（尤其對新教師而言）必須做好充分的準備，可以通過認真備課來了解課程標準，熟悉教材，收集和組織材料，更應從備課活動中對學生的情況進行分析，減少教學時的不確定感，找到一個有針對性！

時光如電一般的飛馳，舊的一年的大門即將關閉，為了更好地從容面對年底的律師年度工作總結，一般均從第四季度開始準備素材，有沒有比較好的律師的年度工作總結模板呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是工作總結之家小編整理的“律師年度總結報告範文大全”，僅供參考。

在上一年度的執業過程中，本人對國家和人民對律師行業的要求高度保持一致，在市司法局和市律協的領導下，認真、謹慎的履行自己的職責，嚴格要求自己，始終認真遵守憲法和法律，遵守律師職業道德和執業紀律，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，業務上也取得了些許成就，律師業務也有了新的發展，現分項總結如下：

一、不斷加強思想建設

遵守國家法律、法規，嚴格遵守律師職業道德、執業紀律以及《律師執業規範》，遵守各級司法機關的規章制度，認真履行律師協會的章程，履行會員的.義務，遵守律師事務所所內的各項管理制度，敬業愛崗、廉潔自律、文明執業，認真履行工作職責，全心全意的做好法律服務工作，樹立品牌服務形象，堅守執業理念，最大限度地維護當事人的合法權益。

認真學習，嚴於律己。不斷進行知識更新，並積極參加律師事務所和律師協會舉辦的業務技能學習與職業道德培訓，提高自己的業務技能和專業素養。

二、認真參與公益法律援助活動

本人積極投身於普法工作，根據普法工作目標和要求，在法制宣傳日開展普法宣傳活動，堅持説理釋法，耐心解釋，努力營造良好法制環境，提高公民的法律素質，並結合工作實際，探索普法工作的新方法、新路子，採用到企業開展調研、開辦普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實際效果。

在熱心公益、服務百姓的活動中，本人認真履行工作職責，熱心解答百姓所關心的法律問題。在當今法治社會的背景下，社會羣眾法律意識不斷增強，對公眾及律師行業能夠在這樣互相交流過程中相得益彰，一方面滿足了公眾的法律需求，另一方面律師工作也能夠通過接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉澱，對於促進兩個文明建設和社會和諧穩定盡了自己的一份力。

三、努力提高業務水平與技能

過去的一年，通過大量辦理訴訟案件及非訴訟案件，辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了社會和諧。本人無論是民事代理、刑事辯護，還是非訴訟業務，都能夠恪盡職守。作為企業法律顧問，認真為顧問單位解答實際法律問題、及時提出法律意見，為顧問單位提供了優質服務。

回顧本人所接受的各類案件和所提供的各類法律服務，本人兢兢業業，紮紮實實，每一個案子都盡心盡力，做到當事人滿意，自己心裏安然踏實。取得了較好的經濟、社會的雙重效益。為維護社會穩定，促進社會和諧，保護國家、集體及公民的合法財產等均做出了自己應盡的貢獻。

與時俱進，拓展新領域。隨着全球經濟形式的變幻及國內經濟體制的發展，面對不斷湧現的新問題、新領域，本人在律師事務所主任的領導下立足現有業務的同時，繼續拓展新的業務領域，積極開拓案源，努力用自己的的法律專業知識和技能為當事人服務。

四、遵守律師職業道德執業紀律

在職業過程中，我忠於憲法和法律，執業為民，維護委託人的合法權益；認真遵守《律師事務所內部管理規則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議；明明白白告知委託人的各項權利和風險，不為謀取業務而誤導當事人或者做虛假承諾；沒有私自接受委託和收費，收取額外報酬的行為；沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為；沒有采用貶損、詆譭、降低收費標準等不正當手段進行業務競爭的行為；嚴格按業務操作規程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為；與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關係中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為；沒有向司法機關出示虛假材料等弄虛作假的行為；沒有從事違法和有悖律師職業道德、公民道德規範，損害律師職業形象的行為。

總之，為社會、為公眾服務是律師工作的永恆主題。總結過去，通過此次考核，本人一定認真總結，糾正不足，找出工作中的差距，虛心學習；展望未來，在新的一年裏，本人一定更加嚴格地要求自己，心繫整體，服務社會，嚴格遵守各項規章制度，加強業務學習，在全體律師中樹更好的形象，時刻以良好的標準嚴格要求自己，進一步擴展業務，發揮先鋒模範帶頭作用，積極參加各種業務培訓活動，為全面完成各項任務而努力工作。本人在今後的工作中要力求實現每經辦、處理一起法律事務均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統一。

通過對上一年度律師的執業實踐和理論學習的總結，本人對律師職業和社會主義法治建設更加充滿信心。在今後的律師執業中，本人將依照《律師法》和律師職業道德賦予的職責，提供更優質的法律服務，努力在現有的執業基礎與理念上鋭意進取，創造更加輝煌的一年，為實現社會的公平正義繼續貢獻自己的一份力量。

xxxx律師事務??

經過一年的實踐，我增長了見識，逐步鍛鍊成為一名基本能夠獨立處理日常法律事務的法律工作人員，積累了一定的工作經驗，明確了自己的目標---努力做一名合格的律師。現對實習期間個人工作總結如下：

一、參與辦案、積累經驗

一年的實習生涯中，我嚴格要求自己主動參與每一件能夠接觸到的案件當中，在指導律師的指導下及時製作各種法律文書，並於規定期限內提交法庭，協助律師按時參加案件庭審活動，結案後及時整理案卷歸檔等工作。掌握了最基本的案件處理流程、學會了起早常用的法律文書、瞭解瞭如何分析案情、學會了如何與當事人溝通。特別是參加了律協舉辦的實習律師培訓，對我幫助很大，受益匪淺，讓我在短期內提升了自己。

二、堅定信仰、追求成功

通過實習期間所從事的具體律師業務，我對律師的職業規範有了更深刻的理解和認識，律師的誠信以及對當事人的保密義務尤為重要。誠信做人，認真做事，忠於事實，忠於法律，全心全意為當事人提供質的法律服務，是任何時候都應該堅持的信念，因為一個案件對於當事人來説可能一輩子只能遇到一次，在他們心裏，案件對他們來説就是天大的事，所以律師必須以極其認真負責的態度對待，並全面細緻的分析案情，考慮案件的影響因素，提出切實可行的解決方案。

隨着社會的飛速發展，新的情勢不斷出現，法律持續更新變化，停滯不前註定是要被淘汰的，律師行業更是如此。對於現在這樣一個學習型的社會而言，一勞永逸的學習已不復存在，持久高效的學習能力是一個律師必須具備的基本素質。

非常感謝我所認識的每一位資深律師及每一位共同探討問題的同仁，是大家的幫助才有了我今天的成長，雖然我在這一行剛剛起步，我正在努力，相信我能夠成為一名合格的律師，一名讓當事人信任的律師。

作為一名專職律師，本人在過去的20xx年裏認真遵守憲法和法律，遵守律師職業道德和執業紀律規範，依法、誠信、盡職、盡責執業，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，促進社會和諧發展，認真完成律師事務所指派的各項任務，無任何被投訴記錄。

一、遵守憲法、法律、法規和規章，遵守職業道德、執業紀律和行業規範，履行法定職責

本人在執業過程中，認真遵守憲法、法律、法規和規章，沒有任何違法亂紀的行為和言論。積極主動的服從律師監管部門和律師事務所的監督和管理，在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時出庭、提交法律文件，積極配合法官的審理工作。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為；不偽造證據或誘導、威脅委託人、證人提供虛假證據，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規定傳遞信件，錢物或與案情有關的信息；與同行之間，積極團結、互相協助，不做詆譭同行聲譽的事情；沒有采用貶損、詆譭、降低收費標準等不正當手段進行業務競爭的行為；嚴格按業務操作規程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為；與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關係中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為；沒有從事違法和有悖律師職業道德、公民道德規範，損害律師職業形象的行為。沒有受到任何行政機關、監管部門的任何一項行政懲罰或行業處罰。

二、遵守律師協會章程，履行會員義務

本人嚴格遵守律師協會章程，認真執行律師協會決議；遵守律師職業道德和執業紀律，遵守律師行業規範和準則；積極參加律師行業業務培訓；

虛心認真地接受律師協會的指導、監督和管理；積極承擔律師協會委託的工作，履行律師協會規定的法律援助義務；自覺地維護律師職業榮譽，維護會員間的團結；按規定交納了會費。

三、辦理法律服務業務的數量、類別和服務質量，辦理重大案件、羣體性案件

本人在過去的一年裏，積極開拓案源，共承辦二十餘件訴訟及非訴訟案件，依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務，最大限度地維護委託人的合法利益。對委託事項可能產生的風險能夠如實告知委託人，從不故意對可能出現的風險做不恰當的或虛假的承諾。對委託人支付的費用能夠做到合理開支。對委託人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委託人的合法權益。積極努力為委託當事人處理好每一個案件，受到當事人的好評。

四、履行法律援助義務，參加社會服務及其他社會公益活動

本人在過去一年裏積極履行了法律援助義務，參與辦理法律援助案件多起，同時積極參加法律體檢、法制宣傳、積極捐款、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務、參加社會服務及其他社會公益活動方面表現突出。本人積極地為農民工、下崗失業人員、婦女和孤寡老人等弱勢羣體提供免費法律諮詢服務，併為多位想提起離婚之訴當事人做好調解工作，起到了良好的效果。積極的調解工作，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了團結。

五、受行政獎懲、行業獎懲

在過去的一年裏，積極參加律協及司法局組織的各項評選及其他一系列相關活動，榮獲濟南市司法行政工作先進個人，榮立三等功，大大激發了本人的工作熱情，也通過學習其他廣大優秀律師同行的先進工作事蹟，不斷增強自己的努力奮鬥、積極進取的信心，為以後的工作和學習增添了動力。在接下來的一年，我還將繼續努力，積極參加評選及其他一系列相關活動，使自己業務水平和工作技能水平不斷得到提高。在整個20xx年中，本人沒有受到過行政機關以及行業管理及部門的任何行政和行業處罰，在新的一年裏，我將一如既往地嚴格要求自己，在遵守各種規章制度的基礎上，盡最大努力為當事人服好務。

六、參加繼續教育

本人在努力工作外，不斷學習時事政治、黨的各項方針、政策，為進一步提高自身的業務本領，精心收集了當年新出台的法律法規和司法解釋組織律師認真進行學習，並做好學習筆記。通過自學或參加網絡培訓學習了《國家賠償法》、《行政訴訟法》、《社會保險法》《物權法》、《侵權法》等新老各項法律理論和法律實踐知識。作為一名律師，只有不斷地學習，不斷地豐富自己的視野，政治過硬，知識過硬，作風嚴謹，才能擔當起時代的重任，才能不辜負當事人的期望，才能為國家、為社會、為人民做出應盡的貢獻。

七、遵守本所章程及管理制度，參加本所組織的黨建、學習培訓

本人認真遵守本所章程及管理制度，積極參加事務所組織的一系列業務技能和職業道德培訓，提高和增強了職業技能和職業道德，堅定了律師職業信念。通過所裏的黨建工作，對黨的歷史、黨的政策、黨員律師先進事蹟的學習，深刻領會了社會主義法治理念的內涵和精神。

過去的工作有成績，也有不足，需要不斷提高和改善的地方還有很多。但是，為社會服務、讓當事人滿意是本律師的不斷的追求。今後的工作中，要積極查找自己在執業理念、業務能力、工作作風等方面存在的差距與不足，在辦案過程中自覺恪守“忠於法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。再接再厲，鋭意進取，依照《律師法》和律師職業道德賦予的職責，為社會提供更為優質的法律服務。

本人作為副主任律師，在20xx年度執業過程中，我為維護國家法律的正確實施，促進司法公正，促進社會和諧與穩定，依法維護當事人的合法權益作出了一名律師應當做的工作。

一、本人作為一名黨員律師

始終保持清醒政治頭腦，始終堅持正確的政治方向，始終與黨中央指示精神保持高度一致。把黨的事業、國家利益和社會公共利益貫穿到律師工作中，堅持黨的事業、國家利益和人民羣眾利益與律師工作的一致性。在執業活動中嚴格遵守和執行法律、法規，遵守憲法和黨的方針政策，嚴格遵守律師職業道德和執業紀律規範。始終以促進社會和諧和穩定作為律師工作的方向和內容。

二、嚴格遵守律師協會章程

積極參加律師協會，司法行政機關組織的各種活動和學習，認真履行會員義務。20xx上半年參加了滕州市司法局組織的全市司法幹警及五所一處，法律援助中心，赴棗莊監獄參觀，實地地進行“反腐倡廉”警示教育。參加了棗莊律師協會、棗莊司法局組織的全體律師管理幹部、黨員律師參加的“井岡山紅色教育”以弘揚革命先烈精神，不忘革命前輩促進黨員律師在新的形勢下，讓全體黨員律師和幹部永遠保持黨的先鋒隊作用，鞏固黨的領導核心地位，推動和促進黨的社會主義事業和諧、穩定和有序的發展。下半年參加學習棗莊市司法局傳達省廳齊廳長《關於司法行政機關開展作風整頓》的講話。參加滕州市司法局組織學習《滕州市政府開展民主生活會通知》主要是開展批評與自我批評，轉變服務理念和服務作風。司法人員和法律服務人員要模範遵守法律，豎立良好的幹警形象，要起到遵紀守法的帶頭作用。

三、在參加公益活動方面

在20xx年在司法局會議室，由李福憲局長主持，王局長講話召開的《律師法律援助會議》，會議內容：根據省政法委、綜合辦公室要求，弘揚中華民族美德，濟困扶貧，律師應承擔相應的社會責任。按規定完成了年度法律援助案件，參加市局組織的慈善一日捐活動，要求每位律師捐款100元，本人捐款200元，為社會弱勢羣體無償提供法律諮詢，無償為當事人擬寫法律文書上百份，在日常的工作中對當事人進行説服教育、宣傳法律，化解了多起社會矛盾的發生。對有些認識問題偏激，情緒激動的社會人員，發現有上訪苗頭的人，聽取他們的陳述後，為他們宣傳法律，告訴他們所涉事務屬於法律解決的問題，為他們指明法律解決的途徑。不要動輒上訪，這樣既不利於自己問題的解決月也不利於社會。為此既解決了他們提出的問題，也促進了社會和諧穩定，這都是一個律師日常應該做的工作。

四、20xx年度辦理各類案件的數量、質量和類別。

本年度共辦理各類案件62件。其民事案件33件，商事案件17件、刑事案件9件、法律援助案件3件，辦理的案件均把適用的法律、法規摘錄，擬寫代理詞或辯護詞，整理並製作證據目錄，找出案件的爭議焦點擬寫發言稿，辦理各類案件的責任和結果當事人均非常滿意。在辦理案件過程中既考慮案件的法律效果，又兼顧案件的社會效果，深入細緻的做當事人的思想工作，釋明法律規定，消除當事人對案件另一方當事人的牴觸情緒，已達到解決紛爭，消除矛盾之法律服務目的。

五、在遵守本所制度方面，嚴格遵守並執行所裏各項規章制度。

制度關鍵在於執行，在為所裏工作中始終從所裏整體利益，團結穩定求發展出發，從不講報酬，不講怪話，任勞任怨。

在本所辦公場所面臨拆遷問題上，從20xx年下半年至20xx年上半年，在滕州市法院新址周邊進行聯繫辦公樓新址，經過數次調研後，最後確定認為通盛花園寫字樓較為合適，後將此情況向主任彙報，徵得主任同意着手辦理買賣合同的談判，簽訂房屋買賣合同，辦理和籌集房款問題，辦理房產證書，買辦公用房後關於裝修問題招募了八個裝修單位進行投標，最後經全體合夥人同意，確定了一個裝修單位，該裝修價格比較合理，竣工後經驗收其裝修質量比較過關，以此解決了我所永久辦公用房問題，並在20xx年度全部還清購房借款。作為副主任律師協助主任做好本所建設工作、管理工作、本所律師思想工作和團結、穩定求發展工作，將全所律師思想統一到團結發展上來做了大量的工作。作為一名管理者和黨員律師，首先應率先垂範，帶頭嚴格遵守本所規章制度，積極拓展業務，嚴格依法辦案是本人應盡的職責。

總之，律師必須遵守憲法、法律、法規和各項規章，嚴守職業道德、職業紀律、遵守律師協會章程，履行會員義務，法律援助義務，積極參加社會服務性、公益性活動，是律師應當履行的法定職責和義務。

xx年的腳步悄然間已經離我們遠去，對我們每個人來説都不可能重新來過，xx年留給我們每一給人365個腳印，每一個腳印都是一部充滿不同感情色彩的故事，留給我們無限的回憶。xx年對自己來説是非常幸運的，七月份告別了大學校園，使自己的社會角色發生了根本的變化，也切實的感受到了來自各個方面的壓力。在九月份的司法考試中自己有幸通過，這的的確確的讓自己興奮了好長一段時間，現在回過頭來想想，這些已經都成為過去，留給自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回憶，更重要的是讓自己明白了路是自己走出來的，怨天尤人沒有任何作用，堅持自己心中的信念，付出自己的行動，堅持一點點，或許我們每一個人都會成功。如果給自己的xx年定位的話，我覺得可以定位於：學業的成功，事業的起點。

當“xx年”這個字跡不斷在工作日誌中出現的時候，自己才明白過來：原來xx年已經來臨，我們已經生活在xx年。新的一年對於我們每一個人來説都是一張白紙，在年初的時候發給我們，經過自己一年的描繪，在年末的時候給自己一個答卷，看是否是自己心中的那幅風景。

展望我的xx年，我期待着自己有一個新的突破，因為這一年對於自己非常的關鍵，這一年不單單是步入律師行業純粹實習的一年，更重要的是這一年是自己事業的起步年，是自己社會角色轉變的一年，這一年的實習、生活、做人等各個方面都將會對自己以後的路產生定性，將影響自己的一生，所以自己沒有理由去荒廢這一年，相反沒有盡心盡力的去吸收周圍優秀的環境和人給自己帶來的沒有窮盡的知識都是對自己的極大地不負責任，是對自己前途的一種扼殺。所以，在步入xx年的時候為了讓自己在xx年飛得更高，更好，給自己一個安靜的空間靜下心來好好的計劃計劃自己的xx是非常有必要的。

在xx年之初，我有幸地加入到了律師事務所這個充滿活力、團結、奮進、和諧的團隊中來，成為了這個團隊中的一分子，開始了自己的實習階段，邁開了事業的第一步。xx年將自始至終的將貫穿與自己的實習階段，站在xx的起跑線上，我想我會用自己百分之百的努力去跑完xx年，如果對自己xx年做一個展望概括的話，我想僅僅用二個字就可以了——學習。

首先，要把自己的心態擺正，戒驕戒躁。我個人認為一個人心態的好壞將決定一個人事業的成敗。有人説：實習律師不好當，收入低，老幹活，日子實在難熬。從這句話中我們可以看出説這句話的人心態過於急躁，急功近利，我想他離成功可能會越來越遠，我們身邊這樣的例子比比皆是。所以，選擇了律師這門行業，就要鋪下身子認認真真、踏踏實實地走好每一步，以一顆謙虛、務實、理性的平常心來對待實習期。

其次，以積極的行動來吸收周圍環境帶給自己的營養。對於一個實習律師來説我個人認為選擇律師所是非常重要的，實習期是一位律師步入這個行業的前奏曲，對於這個行業的實踐能力可以説是微乎其微的。這一年的實習期將會使實習律師完成從理論到實踐的轉變。對於這一角色的轉變，律師所帶給一個實習律師的將會對他以後從事這一行業產生定型。對於我個人來説，非常幸運的加入到了龍和律師事務所，在這個優秀的大家庭中，我會不斷努力地去吸收它的點點滴滴，讓自己不斷的得到提高。

時間匆匆，我在律師事務的實習結束了。在此期間，我對整個律師事務所的工作流程有了一定的認識，對某些具體案件的接觸也使我的視野得到了一定的拓展。

通過實習，我在自己的專業領域獲得了一些實際經驗，使平時在學校裏學到的理論知識得到了一定程度上的檢驗。在瞭解具體案件從立案到結案的全過程的基礎上，我對某些案件提出了一些自己的認識和想法。學習理論知識的時間段內一旦深入到實踐中去，就會很快地意識到自己知識的不足與匱乏，在這種情況之下，我便有針對性地彌補自身的缺陷，查閲相關知識，以求完善自己的知識體系。實習結束時，我的工作得到了此律師事務所的充分肯定和較高評價。

在短暫的實習過程中，我深深體會到了法學這門學科所具有的很強的實踐性，也許你已經掌握了很多的理論知識，但如何把知識轉化為力量，運用到實踐中去解決實際問題才是關鍵所在。進一步説，法學教育的發展需要一種實踐環境，需要實踐的指導。大學教育階段理論知識的學習還遠遠不夠，但學好自己的專業知識卻絕對是一個前提，或者説是一個為你走向社會的鋪墊，一個最好的準備工作，這項工作做得如何，將直接關係到你就業的前景。

我想“學然後知不足”是大學學習階段最好的一種知識標杆，而“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”又是對走上工作崗位時的一種內心真實體會的最好描述了。總的來説，也就是在哪個階段就做好哪個階段的事情，學習理論的時候要注意去實踐，真正實踐時也要知道在實踐中去完善自己的知識體系。

在處理具體案件的過程中，我認識到律師在這其中的強大調節作用。譬如一些很簡單的案子，一個資深的律師完全可以動用自己的社會關係，依據自己的實際經驗就使問題得到解決。在中國這種注重人情事理的社會氛圍下，一個人處理事情，協調關係的能力被得到重視，這裏面就有一種人際關係和自身信譽在發揮效力的問題。對於一個律師而言，這兩項條件尤為重要，一個律師的資歷在處理案子的時候就是一種無形的資產。

這就要求我們要學會做人，做事首先要做人，對一個學生，在學校裏就要注意培養自己的良好的人際關係，自己處理事情的能力以及自身的影響力。另一方面，作為一個律師，對其口才的要求也是必不可少的，尤其是在庭辯階段，既要善辯，又得有理有據，沉穩冷靜地辯。這就要求我們大學生從現在開始就要多注重培養自己的思辨能力。學會表達自己的同時，學會用自己的專業術語闡述自己的觀點。

在熟悉瞭解律師基本業務的同時，通過與律師的交流，我還了解到了許多關於律師行業的具體情況和與行業相關的細節問題。我意識到，一個律師的素質，包括專業素質和道德素質，直接關係到他的辦案效率和辦案公正。從他們身上我明白了許多做人的道理，這便是要有原則地做人，有準則地做事。

從中國整個大的就業形勢來看，法學專業的就業率很低，但隨着我國法治社會建設進程地不斷推進，法學專業的就業前景卻是十分廣闊的。學習法律的最終目的還是要運用法律解決實際問題，為社會和人民服務，為依法治國貢獻自己的一份力量。

實習結束了，回到學校，我明白我要好好規劃一下自己在大學期間的學習和生活了。珍惜年輕的時光，努力學好自己的專業知識，同時有意識地鍛鍊自己的為人處事能力，讓自己的大學生活圓滿，充實。等到畢業的時候，我會信心百倍地去面對、迎接人生新的挑戰。

每一個工作人員都需要寫工作總結，下面是小編蒐集整理的年度工作總結報告大全，歡迎閲讀。

年度工作總結報告??

一年的時間很快過去了，在這一年裏我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的教育事業上，傾注於每一個學生身上。一年的工作業已結束，自我感到收穫不少，下面我對這一年來的工作作一總結，為新一年的工作確立新的目標。

一、思想認識。

在這一年裏，作為一個共產黨員，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣。積極參加學校組織的各項政治活動。會議召開以後，我還認真地學習了胡總書記的報告，其中對優先發展教育，建設人力資源強國有了深刻的體會，並及時形成了書面材料。一年來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好各項工作。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的共產黨員。

二、教學工作。

我在英語教學上刻苦鑽研，努力探索，務實求新，虛心學習。認真貫徹新課改教學理念，以學生為本，教師主要是引導者，重在培養學生自主、合作、探究的能力，全方位的培養創新人才。我努力提高自己的教學水平，積極學習新的教育教學方法，在實踐中探索並提高。我的教學獲得了學生的喜愛，教學取得了一定成績。

四、業務學習。

積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力鑽研教學方法，適應當前教育形式，為進行教學做好準備。利用業餘時間認真拓寬自己的電腦知識，學習製作多媒體課件。

五、努力方向。

1、加強自身基本功的訓練，注重對學生能力的培養;

2、對差生多些關心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、在教學上狠下功夫，努力使學生的道德修養有更大的提高。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將立足實際，認真搞好教學，創造性地開展學校的教育教學、教改科研工作，爭取學校領導、師生的支持，從而使自己的工作有所開拓，有所進取，進而更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量

年度工作總結報告二

我於今年x月入校參加崗前培訓，隨後被分派到劍川辦學點工作。無論在工作上還是生活中都得到了領導的關心與指導，得以順利渡過20xx年，基本上完成了自己的工作目標。為更好地做好今後的工作，現對20xx年的工作進行回顧與反思，給自己一個交代，並以總結促思考來展望下一年度的工作。

一.主要工作

1、端正態度，提高思想認識和自身素質

説實話，剛得到這個消息時，我在思想情緒上受到了很大的影響，但是經過短暫的思考我很快就端正了態度，服從學校的安排。初到劍川，由於對工作環境和工作方式方法的不熟悉，我也曾迷茫過，但是我用最短的時間很快適應了劍川辦學點的工作，並逐步熟悉業務投入工作。

思想上，我忠誠於職教事業，熱愛本職工作，認真遵守學校的規章制度，服從領導的安排，積極參加學校組織的各項政治學習;工作上兢兢業業、勤勤懇懇、任勞任怨。

2、在分管工作上，服從安排，積極完成。來到民族民間工藝系的半年裏，我主要承擔以下幾方面的工作：

(1) 文件及制度管理工作

按照來文單位的分類，把系裏面近年來的文件作了大致的分類與編號，設計了相應的登記表格把所有文件詳細記錄並歸檔管理，以便用到之時方便翻閲。但是由於對新單位業務不熟悉，還有很多不到位的地方，今後一定多總結學習，把工作做到位。

根據學院章程及規章制度，結合民族民間工藝系的工作實際，制定完善符合劍川辦學點實際的相關制度，如教師上課制度、教師管理制度、考勤制度等。

(2) 校內信息、材料上報登記工作

為配合學院做好各項工作，不漏報、誤報、延報相關信息和材料，對涉及到民族民間工藝系與學院個部門之間的工作往來信息以及相關材料的上報交接等都一一作了登記，一是為體現痕跡管理，以便日後工作的開展，二是工作交接出現問題時，可以及時反饋和跟蹤管理。這樣做雖起得一定的成效，但也仍不完善，今後定當改進。

(3)學員信息的填寫及上報工作

學員信息表的填寫正確與否是至關重要的，不僅關係到學員學籍的取得，還關係到今後畢業證和技能等級證書的使用。因此每一次開班我都認真填寫與審核，發現錯誤及時彙報與更正，並在信息錄入後第一時間交由相關負責人上報學院。

(5)其他方面的工作

除了做好自己本職工作以外，我積極配合單位領導、同事做好工作，積極完成領導交付的臨時性任務及其他工作。

二、存在的問題和不足

我雖然努力的完成了自己的工作，但是其間也顯露出了我的不足之處，雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種被動的境地。在前面為什麼説是基本上完成工作目標而不是全部呢?原因有四：

其一，急於求成的心理還一直作祟，受定勢思維的影響，工作中缺乏創新。由於受之前工作環境的影響，原有的很多不成熟的想法帶入現在的工作中，影響了工作的開展以及工作的效果。本以為自己很優秀，無論到哪都可以一展身手，可是沒能如心所願。事做了很多，也學到了很多東西，但是卻沒有出彩的，都顯得是那麼的平淡，只要用心，誰都可以去完成，心有不甘。我知道這樣的結果不是我想要的，但是又在無計可施中成為了代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者説是用心不到位。對於這份工作我已經度過了摸索期，已經適應了這份工作，現在要做的就是怎樣去把它做的更好。

其二，因自身性格的不完善，對情緒的控制不到位，可能影響了工作。“性格決定命運，態度決定行為，思想影響行動”。我性格上有很大缺陷：過於剛直，缺乏柔性;心直口快，欠缺考慮。一些錯誤、矛盾與不快，其實只要多思慮思慮，語氣委婉一點，方法方式委婉柔和一點就可以避免的。

其三，工作的熱情和積極主動性有待提高。由於對自身定位的不準確以及前面幾方面因素的影響，我工作中不夠積極主動，對自己的過失反思總結不夠。

三、20xx年工作計劃暨今後努力的方向

20xx年已經悄然來到，在這新的一年裏，我做出了自己的新的規劃，着重從以下幾個方面去努力：

1、在新的一年裏，在完本職工作的同時，學習好相關的知識與技能，向一個全面型人才的方向發展。“書到用時方恨少”，在工作崗位上才發現自己儲備的知識也時常是捉襟見肘，切實需要提高再學習的能力，增強自身的知識修養。

2、改掉不良習慣，用心的去做每一件事。細節決定成敗，要時刻嚴格要求自己;顧全大局，注重細節，培養耐心，提高修養.

3、多虛心求教，多積累經驗，多多與領導溝通。事件的發展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進步。在今年的基礎上，更好的熟悉單位業務以便高效、順利地開展工作。

4、更全面、客觀地認識自己。只有知道自己的的缺點在哪裏，才怎樣的去克服;知道優點、優勢在哪些方面，才能有效的去發揮，最終才能有一個明確的生活和工作態度!

生活離不開工作和學習，工作有工作的態度，學習有學習的勤奮，生活有生活的規律，今後我會慢慢改正不足，發揮長處，全力以赴的做好工作。

四、對工作的幾點建議

來本校已半年有餘，對本校的情況也亦基本有所瞭解，根據切身經歷和感受，粗略地談一下我個人不一定成熟的意見和建議，望領導考慮和審議，若有不妥請批評指正。

1、完善系內各種規章制度

常言道：沒有規矩，不成方圓。一個集體，一個單位，不能沒有必要的規章制度。目前的狀況是學院已經有規章制度了，但是結合我係實際，劍川辦學點有自身的特殊性，我認為在學院規章制度的基礎上進一步修訂、完善系內規章制度有其必要性和迫切性。

2、增加教師的業務學習和培訓。我們的教師隊伍並非都是“科班出身”，應多組織系內教師參加一些民族民間工藝類的活動，拓展視野和思路，陶冶藝術情操，以便更好地服務於民族民間工藝系的建設與發展。

年度工作總結報告三

不知不覺中，見證公司飛躍發展的20xx年已經過去了，20xx年的鐘聲已經敲響了。度過了20xx年，有一種劫後餘生的感覺，末日也沒有阻擋住我們前進的步伐。回望過去的一年裏，有加班加點奮戰後的汗水，有一個月銷售金額突破500w的喜悦。也有遇到困難和挫折時的惆悵，同樣也有同事們在一起戰鬥的痛快。現將一年的工作總結如下。

1，工作總結：

人員的擴大，剛進公司的時候部門和機制都不完善，人員也很少，記得剛進來的時候公司總共加起來才10個人不到，到現在的25人左右，可以説公司的發展是蒸蒸日上的，我從一個基層的普通倉庫員工做起，很感謝公司給我學習的平台，也感謝公司的領導和老總給我機會，讓我從一名基層的員工做到一個倉庫的主管，再從一個倉庫的主管到淘寶學習，做到一名淘寶的主管的。

這期間每天我都如履薄冰，怕任務沒完成，怕帶不好團隊，不能給公司創造利潤。誠惶誠恐的日子也慢慢的摸索到了一些關於運營，團隊精神的竅門，在領導和老總的支持下，慢慢的把淘寶部門慢慢的引向正確的軌道上。但是還是由於自身沒有經驗，不是科班出生，導致遇到瓶頸，發展和壯大成為障礙，逐漸想法轉移到招聘專業的人士來接替自己的位置，自己去阿里巴巴部門學習的舉措。

2，工作中存在的問題：

公司的機制不是很完善，人員懶散性，和自身素質的缺陷。由於自身不是專業出身，對於淘寶和阿里巴巴沒有經驗，都是從零開始，學習和實戰的過程當中都隨時面臨困難和挑戰，導致倉庫部門的6s管理不到位，淘寶部門遇到瓶頸而無法發揮，管理經驗的不足導致了淘寶團隊的凝聚力不足，團隊精神沒有發揮出來，在阿里巴巴學習和工作的時候遇到很多問題不明白，不能馬上解決，看事情看的不長遠，但是還是不斷的學習和鞏固之中。其中我説下，關於倉庫的問題，整理擺放位置的規範性，人員工作的積極性，庫存的及時上報等問題，關於淘寶，人員專業性知識的學習和應用，和團隊的凝聚力。關於阿里巴巴，工作的目的性，員工的積極性，以及庫存和售後等系列及時處理的問題。這些問題都望在新的一年裏能夠完善過來。

3，工作的心得：

從倉庫到淘寶到阿里巴巴等，經歷過三個部門，對於公司整個運作流程有了一個比較全面的瞭解和經驗，通過實際的教訓，體會到做事情一定要注重細節，負責到底的工作態度，不管是做倉庫還是淘寶甚至阿里巴巴，態度很重要，做人也尤其重要。遇到任何事情要沉着冷靜。遇事不慌，冷靜對待和處理，以最細心和負責的態度把每一件事儘量做到完善。工作中持之以恆的精神尤其對於我來説尤為重要!不耐煩的心裏要杜絕掉。

4，20xx年工作的計劃：

公司20xx要做的事情很多，機制的完善，人員的繼續擴大，理念和制度等方面的制定。我對公司的前景充滿着希望，也希望自身和公司一起成長。

以下是對公司一些部門的完善，倉庫;包裝問題的完善，包裝精美點，結實點能避免一些不必要的損失和性價比的提高，是影響一個品牌的關鍵，包裝是與廣告和渲染直接掛鈎的。其次過重出貨，登記記錄也顯得很重要，作為一個檔案儲存。這樣有利於查找貨物單號和貨物的丟失情況。

其二，與物流合作，設置默認物流，對於我們經常發的物流可以去談下合作的意識，以及金額方面及售後方面等系列的問題。這樣可以減少物流的費用和對於物流更全面的掌控，對於買家也是一種保障，從而達到共贏的目的，這樣我們的好評率和回頭客會越來越多。淘寶，人員的組建，好的留下，不好的t掉，這是不變的法則，生意場上不要講什麼親情，有價值者留下重要，沒有價值，渾水摸魚一律t掉，啟用叢林法則。

這樣能使一個團隊的凝聚力和精神力更強，能吸引到更多的人才到公司來一起發展，理由是，人以羣居，物以類分。人員規劃問題和獎懲措施要實施下去，提供積極性，人生如逆水行舟，不進則退!發貨由倉庫統一發貨處理。這樣有利於庫存的控制和清點，避免不必要的庫存損失和堆積。

阿里巴巴是我要重點説的，阿里巴巴作為一個公司的核心，抓的也是重點，首先關於店鋪的優化策略：

(1)，店鋪的裝修和內部優化，店鋪裝修的話，從色彩，背景，產品色彩，產品的區域劃分和分組要做的越細緻越好。根據季節性，節日性，活動性，做出相關的店鋪主題優化，產品的及時上下架和更新，

(2)，店鋪的地址提交到各大搜索引擎，總會有人找到我們的網站從而增加人流量。

(3)，友情鏈接也能起到一點重要的，鏈接各大頂尖的人氣旺的旺鋪和網站，帖子和博客要經常發帖和更新，可以説這是跟隨阿里巴巴的腳步在走，但是沒辦法，人在江湖，身不由己，當然這樣的好處是能鍛鍊的語言組織能力和聊天技巧。

(4)，營銷方案和運營的崛起，可見營銷，就是廣告和公司相冊和圖冊的製作，關鍵詞等系列的優化，對比營銷最重要,點擊率的打敗，儘量讓我們的寶貝展現在客户的面前，客户必須選擇我們，點擊我們的寶貝進入。這點要從圖片的設計上和拍攝，價格等方面着手。轉化率的打敗，客户同時搜索到多種同款的產品，選擇我們成交，這點要從我們的聊天技巧，促銷手段和價格等優勢，也就是説同等質量的我們價格最優惠，同等價格的我們質量和做工最好，這上面花費功夫的話成效很高。

老客户再營銷，我們可以從數據上計算得出，吸引一個新客户耗費的成本大概相當於維持一個老客户耗費的成本的5倍左右，當然新客户我們也要不斷的引進，從而使新客户變成老客户這麼一個過程來的。老客户的維持，經常聯繫，關於生意的促銷和營銷方法的討論，以及一些我們能力所能及的在活動上能幫忙的儘量幫忙。然後我們可以關注一些阿里巴巴規則來做臨時的調整營銷手段，比如説客户的體驗度和三天無理由退換貨可以增加我們的寶貝的搜索排名的。忘記説到的一點，寶貝描述這塊，其實阿里巴巴網站的發展到最後也會跟淘寶齊平的，這些只是我個人的觀點，僅觀推測。模特圖，以及告誡客户有無鞋盒和尺碼相關的完善。

阿里的人員組建，我的建議是三名客户人員至少，一名主要負責老客户維護以及線下客户的維護和售後等問題，一名主要是負責售後和物流跟蹤查件等問題，多開店鋪，投資總是會有回報的，採取提成制度，和獎金獎勵措施。還有就是阿里巴巴分銷的加盟以及一件代發的部門組織。採用民主制度，公司任何一個人的流失或者進來經過公司會議的一致通過表決。這樣對於凝聚力和未來公司打造品牌和上市公司有着重大的意義。制定每個月的指標和銷售額，只有朝着一個共同的目標而又的計劃的進行，我們可以節省很多的時間和不必要的浪費。以上也就是關於20xx年對於公司的一些期許和個人的見解，如有不足之處請指點，可以的話就一起商量。

5，新年的期盼和祝福，希望在新的一年有新的氣象，老總們和同事們身體健康，萬事順心，公司的發展蒸蒸日上!

年度工作總結報告四

在即將告別20xx年的日子裏，對就要到來的20xx年我有着更多的期待和展望。從20xx年x月x日加入xxx至今，轉瞬間半年的時間已經過去，而這短短六個月的工作和生活感觸卻良多。新的環境、新的同事、新的交流空間，讓自己貪婪的允吸着新鮮的氣息，全新的工作內容和挑戰，更是激勵着自己要不斷學習和提升，以便儘可能以到位的工作質量詮釋出崗位角色。

在公司領導的關心和支持下，在各個同事的協助和指導下，個人在20xx年度取得了不少的進步。從一個毫無相關經驗的新人，到現在能獨立進行追款工作，正在一點一滴慢慢的成長起來。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

一、得到公司認可並加入售後服務部

20xx年x月，有幸加入了xxx售後服務部，擔任售後管理員追款崗位一職。前三個月可以總結為工作崗位的適應及熟悉階段。前期的工作狀態，緣於對工作內容的生疏，我認為自己思路不夠清晰，條理性不夠，導致有些工作開展不夠順暢。在認識到這項工作必須要有專業且熟練的業務知識，高度的責任心和嚴謹細緻的工作態度才能做到的時候，我開始放開自己，在未知中找真知，虛心請教前輩，慢慢的積累和進步。

二、本年的工作重點及工作情況

1、 追款常規工作： 作為售後服務追款員，要做的就事以房屋款項的回籠為中心，與各項目售前、銷控、律師所互相溝通，與組內同事同心協作達到追款目標。目前，在幾個月的摸索中，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項工作的緊急重要性十分關鍵。主要陳述如下:

(1)每天導數應收未收：查看當天逾期簽約、樓款、欠件未補的情況，律師所逾期未送件或erp漏登/錄錯情況核查，每個單位都要求做到延期有單，逾期有因，針對異常單位逐一跟進及記錄，尋求解決辦法。

(2)延期申請單的發起：即時對申請延期簽約、付款單位發起erp，對延期補件的綜合業務單進行初步審核、送審、歸檔。

(3)製作報表：每週完成周報數據統計，併發售前、經理、律師所進行追蹤反饋。不定期統計本年度計劃可回款數據，提交集團。對新開售樓盤的銀行按揭貨量分配，製作銀行分配表。

(4)數據統計：每月統計項目追款率，跟進追款完成情況。每月延期單數據彙總，查漏補缺。定期核查面積補差、收樓日期、財務放款錄入情況。

(5)追款信的擬寫及寄發：對逾期付款、逾期補件單位按時寄發通知書，對於屢次發信無果的客户採取寄發律師函、解除合同通知書，記錄並存檔。

(6)追款會的數據統計及情況解析，在每月一次的追款會議中，在前輩的引領下，自己也逐漸成熟起來，與銷售團隊的溝通協作也愈漸默契。

2、異常單位、問題客户的回款跟進工作：

每個項目總有棘手的問題客户存在，或惡意欠款、起訴案件、名額限制，或關係户、員工認購、改名換房等問題，導致長時間不能簽約或無法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來，通過與主管和組內及相關同事的協助，完成了一些歷史遺留及問題單位的款項回收。

3、重點追款工作：

xx項目的應收未收款一直處於居高不下的狀態，一方面由於xx道2號別墅、xx街5號7號商鋪、xx車位的陸續開售，一方面由於xxx客户遲遲未能落實跟進的方案，別墅單位延期跨月又十分之多，天幕客户若不是關係户則是資金困難户，且因房管局政策限制無法籤售，另外工程款與員工認購款項也佔據不少，導致xxx項目這部分款項一直難以有突破性進展。xxx項目出現的明顯問題則是，但凡認購的單位，幾乎80%的客户都申請延期，另外，因xxxx 1、2、3、8、9棟的單位處於在押狀態，導致部分認購的單位無法在認購後7天內準籤，通過組內同事的充分協作，以及主管與上級領導的溝通，平息了個別單位業主的激動情緒，並且該部分單位已在陸續解押中。

4、季度工作巡查：

在本年的第三季度，集團的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的檢驗。從巡查過程中，發現一些工作細節處理得尚不夠嚴謹，對於一些延期情況的跟進及複核還不夠深入，今後必然需要加強查漏補缺的環節，完善業務知識。

5、合同管理方面部分工作：

繳款書的移交;簽約律師費的製作、律師所月度評估表的製作;跟進合同變更情況，擬寫相關請示走審批。通過對合同管理員工作內容的學習，基本能夠做好以上幾項工作內容，但是學習中發現，合同管理員的工作遠比想象中複雜和困難，讓自己意識到今後必須加把勁掌握合同管理員的工作。

6、協助項目開盤工作：

在今年x月x日xxxx、11月x日xxx項目的開盤支援工作中，協助檢查客户離場時資料的完整及蓋章情況，寫定金收據、錄入新認購訂單信息，雖然分配的工作簡單，但是那種場合正是考驗臨場能力的時候。由於整個團隊的通力協作，以及各項工作的合理安排，以上項目開盤都得以順利進行。

7、本年追款數據彙總：

從20xx年x月截止20xx-12-21，xxx項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：;xxx項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：;xxx項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：;xxx項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：。

三、本年工作的閃光點與不足：

20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司這半年的工作，閃光點並不明顯，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、溝通及解決問題的能力未達到理想水平

在工作的過程中，因專業知識不夠全面，導致遇到一些突如其來的問題，不能自如應對。依賴心理還比較強，在沒有對問題經過自我的深思及分析，就急於尋求前輩或領導的幫助。我要主動加強各追款環節同事的溝通，從與前輩或領導的交談及日常工作積累當中，吸收經驗，從而讓自己快速成長。

2、缺乏創造性

在工作過程中，由於缺乏創造，總是遵易於陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以後的工作中，在謹慎行事的同時，我需要認真思考，打破慣性思維，找到更加適合自己的工作方式，力求高效率高品質。

3、專業知識不紮實

專業知識的不紮實和欠全面，是導致工作難以舒暢進行的主要因素。作為售後服務人員，作為為一線銷售提供專業解答、建議和協助解決問題的專業性人員，必須對工作過程中的種種問題具有專業的敏感度。因此，今後需更加虛心向前輩請教，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能更好的為部門、公司服務。

四、新年設想與期望

20xx年即將過去，充分的總結分析過去的成效與不足，才能以過去的經驗作為把未來走得更好的基石。踏入房地產這個行業，我便知道它是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的行業。而售後服務部，則更加要求有強烈的責任意識、較高的問題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項收回，如何高質量的將追款工作完成，是我今後必須認真思考的課題。如同前輩所説，房地產售後工作不僅是我用於謀生的一項職業，更是我生活中的樂趣所在。

我的人生髮展方向已與房地產行業緊密相連，投身於房地產事業，在平凡崗位上謀求不平凡的成績，就是我追求的工作價值。我將藉助公司這個廣闊的平台，努力實現自我價值，與公司共成長，共進步!

光陰似箭，一年365天即將走完，從第四季度開始，我們就需要對團支部工作進行整年總結，寫好團支部的年度報告，有哪些關鍵要點呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“團支部年度總結報告範文大全”，希望能對你有所幫助，請收藏。

20xx年xx公司團支部在公司領導和公司團總支的正確領導下，緊緊圍繞着穩定員工隊伍、做好宣傳報道、組織開展文體活動以及協助公司各單位開展相關工作等方面，積極有序地開展各項工作，對穩定公司員工隊伍和積極宣傳企業文化發揮了重要作用。現將20xx年工作情況總結如下：

一、開展的工作

1、通過多種渠道穩定員工隊伍

a、經常深入生產一線瞭解員工思想動態、發現管理中存在問題，對於能夠解決的問題及時給予解決，對於不能解決的問題，及時向上反映並及時溝通。

b、每週對分配大學生的各個車間走訪一次，主要是通過與各單位正副職、師傅以及大學生本人等多個渠道進行溝通，瞭解見習大學生的工作情況、思想動態等方面。通過溝通及時發現問題，解決問題。

c、每月組織一次大學生座談會，讓大學生提出在見習過程中工作和生活上遇到的問題和困難，及時幫助協調解決，並鼓勵他們對車間的生產、管理提出自己的意見和建議。

d、每月召開團小組長會議，第一，可以傳達公司文件和會議精神，讓大家明確下一步的工作重點。第二，可以瞭解各單位員工思想動態和各單位存在的問題。第三，可以通過會議培養和發現後備人才。

e、每月組織召開一次員工大講堂，通過各種主題大講堂的開展，也可以瞭解員工思想動態和各單位存在的問題，並給予及時解決。

截至xx年11月xx公司在冊員工為593人，xx年xx公司各單位共流失員工17人，其中，普通員工11人（工作滿1年的有5人），大學生6人（工作滿1年的有2人）試用期員工流失率4、6%，正式員工流失率2、5%，遠遠低於團總支規定的考核標準12%和4%。20xx年新入職19名大學生，更是零流失。

2、做好xx公司宣傳報道工作，深入挖掘先進典型

a、組織各車間通訊員和大學生等一切可以組織的力量，針對各單位生產中的創新、管理中的亮點和工作中的先進，積極發表通訊稿件，弘揚公司發展的正能量。據不完全統計，20xx年xx公司稿件被《今日恆邦》採納7篇，被《恆邦冶煉》採納14篇，被公司廣播採納3篇。

b、加大對道德標兵的挖掘工作力度，在去年道德標兵評選xx公司零標兵和零候選人的基礎上，13年共挖掘5名道德標兵，其中1人被評為誠實守信標兵和1人被評為孝老愛親標兵候選人。

3、以穩定員工隊伍和宣傳公司企業文化為目的組織開展和協助公司開展各項活動

a、本年度xx公司組織開展了安全演講比賽、員工幸福感演講比賽，與精煉公司團支部共同組織開展台球比賽、“娛樂身心，激揚青春”等多項活動。這些活動均取得了比較好的反響，豐富了廣大員工的業餘生活，穩定了員工隊伍，通過各種形式宣傳了公司企業文化，提高了員工的幸福感。

b、配合公司團總支組織開展13年元旦晚會、煙台市總工會“情繫職工”慰問演出、迎七一文藝晚會、“新生活，新家園”大型文藝晚會及20xx年新老大學生聯誼會，先後組織參加牟平區人事局主辦的“相約養馬島”相親文化節、第六屆大學生聯誼會和組織開展全員培訓拓展訓練等。

c、協助其他團支部組織開展其他團支部每週五晚組織的文體活動。

4、做好各單位監督管理工作，維護公司利益，保證各單位生產正常運行

a、不定期檢查各單位考勤情況和工資公開情況，避免各種弄虛作假等違反勞動紀律的現象發生。

b、對各單位的定崗定員進行監督審核，對於崗位定員不合理的現象，及時彙報公司領導進行解決，維護了公司利益。

c、對各個礦區和車間的考核進行監督，對於考核細則中存在的不公平、不合理的現象，及時進行調查並上報公司，督促其及時進行整改。

二、存在的不足

1、對xx公司各單位生產情況不能第一時間掌握，對xx公司專業知識瞭解不夠。

2、在生產一線的時間還是相對較少，導致一些信息不能第一時間發現。

3、對各單位宣傳報道工作落實不到位，對身邊先進典型挖掘、總結不夠，缺乏有深度的稿件和連續報道。

三、下一步的工作打算

1、加強學習公司專業知識，在瞭解專業知識的基礎上，監督各單位生產和管理的實際情況，及時發現、解決問題。

2、儘量增加到生產一線的時間，多與員工交流，與員工打成一片，瞭解員工思想動態，及時發現、解決問題。

3、深入生產一線，挖掘各類典型人物和事蹟並通過各類宣傳渠道進行宣傳，發揮正能量，提高員工工作積極性。

4、通過加強對各單位宣傳報道工作的落實，提高xx公司整體宣傳報道工作水平。

5、充分調動團小組組長和大學生的工作積極性，讓其在工作中起到模範帶頭作用，促進xx公司各項工作順利開展。

時光飛逝，這一學期所有的學習和工作都即將要告一段落，團支部的工作也進入了總結階段。真誠的向關心和支持我們團支部的隊領導和同學們説一聲謝謝。在這個學期裏，有成績，也有不足。但全隊同學如一家人和睦相處，我覺得便是我們的最大收穫。

經過緊張的學習和工作，這學期的團支部工作終於到了總結階段了。這學期我們團支部的計劃活動開展得順利又圓滿。不僅讓支部的成員全都感受到了集體的榮譽和團結的力量，讓大家為生在這樣一個活躍而又有積極氛圍的集體中而感到自豪和快樂。下面按照我們的支部計劃和實際開展的團支部活動將我們的團支部工作總結如下：

在學習方面，團支部組成了“一幫一”學習小組。帶動了很多在學習上有困難的同學，也使本來優秀的同學鞏固了基礎知識。大家互幫互學共同進步，實現了班級的和諧穩定快速的發展。

在文藝活動方面，團支部在本學期共舉行了元旦晚會、中秋晚會等活動，得到了學校和系裏的一致好評，這是與同學們積極配合分不開的。團組織生活不僅提高了同學們的思想道德修養、豐富了課餘生活、而且成為了大家互相瞭解的紐帶。同時我班還定時為大家播放一些英語原聲電影，既提高了同學們的口語和聽力還陶冶了情操。在體育活動方面，本學期團支部組織了友誼籃球賽。在活動中同學們表現積極，充分發揮了友誼第一比賽第二的精神，為我隊的課餘生活又添加了絢麗的一筆。

半年間，各種各樣的集體活動使同學們之間的友誼增進了不少，而同學之間互相瞭解和認識也使班級工作能更加順利地進行。

作為班裏的團支書，我發現真的還有好多事情是還沒有做到的。來自不同生長環境的同學們有着很多表面並沒有展露出來的想法，有很多不同性格的人，還有一些和其他同學一樣有着熱情但羞於表露的人。作為班內的團支書，我想我有義務來關心同學們更多心靈上的需要，這也是我發現在以往工作中的不足之處，所以在今後的工作生活中，我會在這方面傾注更多的力量。

“一個隊的榮譽是要靠全體成員共同努力的”，但我也知道做好一個盡職盡責的好團支書也是至關重要的；“一個沒有領導的集體是散亂的”，同樣，一個好的決策會增強集體的凝聚力，從而使班級有更強的創造力！這是通過一年的工作中總結出來的。

我希望在明年、在新的一年、新的一學期中努力改進。我希望我能幹好本職工作和其他人一起將我們隊帶到一個更輝煌的高度。

下個學期，我們會有更重的學習任務，以及要搞好學校各項活動，但要認識到當好一個班幹部不光要帶領同學們搞好這些活動，我們是學生，學習永遠是最重要的。一個班級沒有突出的學習成績是不會被認可的，所以在學習方面班委是要做好帶頭作用帶領同學們投入到學習中去。

回顧過去的一年，風雨一起走過經歷了許多的事情，慢慢地變得成熟，不僅從一名新生變成了一名老生，還是我們瞭解到更多的社會道理，剛剛長成的破土的嫩芽，已經伸展腰軀，準備着用自己的熱情與努力去迎接燦爛光明。去年我們開拓創新，工作學習各方面都有了較為滿意的成績。為了在今後的工作中更多地取得成績，避免失誤，現將我班在上學期的工作總結如下：

一、黨建方面：

我們團支部全體團員都積極的向黨組織靠攏，全團共有三分之二入黨積極分子相信在我們團支部全體團員的努力下入黨積極分子會越來越多。在團員思想教育方面，我們團支部在這一學期開展了多次團課，每一次團課團員都積極的發言和做筆記。

二、學習方面：

班級保持良好的課堂學習氣氛和積極進取的學習精神，在課堂上不斷吸取講師所傳授的文化知識，課堂下閲讀相關書籍加以鞏固和深入。由於上半學期沒有英語及計算機的過級考試，都將會在下學期加倍衝刺。

三、活動方面：

我班豐富同學們的課餘文化生活作為工作的主題之一。鼓勵動員同學參加校、系舉辦的各項文娛活動。並依照每個人興趣召開班會團活，是每個人都能參與其中。在系裏舉辦的黨建知識競賽，包餃子等活動中，我班熱情積極參加文藝表演。在元旦晚會等重大節日，我班同學都積極地參與並且排出了幾個節目，活躍了節日氣氛和促進了同學的感情聯繫，並取得了圓滿的成功。

四、社會實踐方面：

“實踐出真知”，對於新時代的大學生來説，參與社會實踐是獲得知識和提高能力的重要途徑。鑑於實踐活動的重要性，學校讓同學們在假期體驗社會實踐，去年收到了良好的效果，同學們都從多個角度認識了社。老師對全班同學的社會實踐活動給予一定的理論指導，把寒假的社會調查，勤工助學，假期打工等社會實踐活動作為主要內容，並結合有關專業課程的設置，讓同學們在課堂上講述自己的實踐經歷。在實踐中求知，在實踐中探真理，以便更好的適應社會發展和鍛鍊自身工作的綜合能力。

五、班風建設：

我班堅持以“團結、勤奮、創新、進缺為班風，不斷建設並完善活動及各項制度。活動主要由班長負責，要求嚴格，執行良好。班長更是提出了“把班級建設成我們温馨的家”的口號。堅持民主評議制度，增強班幹部的約束機制，並激勵其發揮模範帶頭作用。通過以上制度的嚴格執行，通過全體班委的帶頭作用，通過全班同學的不懈努力，本班風氣正、紀律嚴明，積極進取，尊師愛幼，各項制度遵守良好。規範管理過程，做到民主。明確責任管理，落實每個班委的責任。在加強班級管理力度的同時，我們還進一步推進班級管理信息化、網絡化的步伐。逐步地完善班級的博客建設，建立了班級qq羣，把我們班的各項活動、各種經歷，有條理、有系統地公佈到網上。另外班級的校友錄也申請完畢，希望同學積極參加。使班級凝聚力不斷上升，全班同學緊密團結，共同進步。

時間如白駒過隙，行色匆匆，轉眼一個學期又要這樣過去了。這一個學期，真的過得好充實。

這個學期能夠繼續擔任團支書，真的是很感謝班上同學和輔導員張老師以及其他班委的支持與理解，讓我還能夠在團支書的位子上繼續為金融0934班服務，也能夠繼續鍛鍊自己。這一個學期，我自認為也是盡心盡力地工作着。雖然這個學期因為帶班，時間與精力可能沒那麼多，但是對於班上的工作，我也沒有怠慢過。應該我做的工作，我沒有耽誤過。

回想這一個學期，我們班的活動真的是豐富多彩。從落雁島之行、班級特色活動——模擬招聘會、羽毛球聯誼賽、班委素拓、操場打雪仗到之後的元旦活動——四班聯誼晚會、關愛老人——敬老院之旅。每一次工作的分工，我都是儘量考慮到每一個班委。這個學期活動的分工，可以説是每一個班委都參與進來了，而且非班委也是。我覺得一次成功的活動，就是讓的人蔘與進來，讓大家都樂在其中。 主題班會亦是如此。在這個學期，因為新的班委上任了。為了給新班委一個表現自己的機會，也為了讓班委的工作能夠得到同學們的認可，我把這學期的主題班會主要交由班委負責。在班會的舉辦上，班委可根據自己的需要，邀請其他班委或者非班委同學協助其一起完成此次主題班會。

這一個學期的班會，幾乎每個班委都有鍛鍊到。 這個學期，都是新的班委上任，彼此之間需要一定的時間去磨合。班委之間交流的時間也比較少，導致班委之間的默契不是很好，在一些活動中的配合度也不是很好。而相信經過這一個學期的磨合，我們之間的默契度也有增強。我們也決定在元旦晚會搞完後，班委聚餐，以此總結和交流感情。針對於這一點，我們以後也會加強注意。

當然，這個學期的工作，我也存在一些不足的地方。可能是自己太要強，所以對於有些事、有些話，有點太過於在乎了。對其他班委的工作要求，可能也太高了，所以導致他們有時壓力很大。對於這一點，我在以後的工作中，也會注意的。因為，並不是每一件事情都能夠做到預想中的那麼完美的。

這個學期，真的過得很充實，因為每一分、每一秒都在工作着。但是，我沒有絲毫的怨言。因為我是從心底裏喜歡這樣的工作。所以，我願意為之付出。對於自己的團支書生涯，最讓我滿意的是，我們拿到了優秀班級的榮譽。因為那是對我們班委工作的最大認可。我們會再接再厲，讓金融0934越來越好。在今後的日子裏，我也會進一步完善自己，為班級服務！

在這一個學期裏，我們支部最特出的表現是積極貫徹院團總支的精神，在努力提高同學們的思想覺悟和品德素質的同時，認真搞好學習，並且開展了一系列文體活動，豐富同學們的課餘生活。現在對我們團支部的結構制度改革和學期活動做如下總結。

本支部從xx年10月份開始組建，共有共青團員34人，其中有10人蔘加黨課學習。團支部由支書一人，宣傳委員一人，組織委員一人組成。在班長的組織下公開競選團支部，最終由高章平同學當任團支書，陳朝同學當任組織委員，李睿同學當任宣傳委員。本支部委員分工明確，團支書：作總體規劃，負責支部整體工作與協調，傳達上級精神。組織委員：組織支部例會、負責團員註冊和和團費收繳，配合系團總支組織學習工作。宣傳委員配合系團總支、學生會及班委做好活動的宣傳和策劃工作，協調組織委員做好黨課學習監督等工作。我們明白，一個優秀的領導班子是一個優秀團支部的靈魂；本屆團支委有着優良作風--團結、務實、積極，以宣傳黨和國家的政策、路線，以服務青年，促進同學們思想進步、德智體全面發展為宗旨，各成員積極進取，工作認真，在各司其職的同時，不忘通力協作，積極開展各項工作。

制度建設是提高效率的前提，本支部完善課堂學習、組織生活、財務管理等制度。同時根據學校和學院的要求及規定，結合本支部情況，明確相關紀律要求和原則，規範本支部推優小組的工作。

從xx年10月到這學期結束，我團支部的工作已經開展了近四個月了。在院領導，團委，以及學長、學姐的幫助下，我班的團日工作也有條不紊的進行着。現將本學期的團日工作彙報如下：

10月中旬，我團支部進行了推優工作，推優名單是在班委討論下產生的，班委秉着公正客觀的主線，在全班符合條件的人中，選出了十名比較優秀的團員推薦給學院。因此召開了一次班會，讓各位團員都明白了推優是怎麼以回事，團員究竟應該達到什麼樣的標準才有資格參加推優，也讓他們知道了大學裏該朝哪個方向努力才能儘快成為以名光榮的中國共產黨。

10月下旬我團支部開展了學習的組織生活會，組織生活中全支部成員踴躍發言，各抒己見。在學習中，討論中大家對的學習也掀起了高潮。

11月我團支部進行了主題為保護環境，不讓美景留遺憾的特色團日活動我們開展這次活動，旨在再次喚醒大家的意識，讓每個大學生都重視這個問題。通過這次特團活動，我班每位成員都意識到了環境污染的嚴峻，大家也都保證會去自覺維護環境，並督促其他人也做到這些。這次特團活動，僅僅是一個開始，我們要使整個南湖校區的新生重視這個問題，使整個理工大，全國大學生乃至全中國的人都時時刻刻銘記環境，併為它做出自己的一點貢獻。特團不僅喚醒了大家的環保意識，也團結了我團支部各位成員。我們承諾，一定以這次特團為起點，為我們的地球做點什麼，擦乾她的淚，還他們一個家。

12月下旬，我團支部確定了青年志願者基地，為南湖新教學樓2-502機房，並在接下來的日子裏進行了兩次青年志願者活動，幫助機房管理人員為打掃502機房，參加同學打10多人次，並受到了機房工作人員的一致好評。

此外，在12月27日，本班進行可一次慶聖誕，賀新年活動，團支部積極響應班級的號召，並配合班委的工作，使本次活動圓滿成功。

以上是電信0601團支部本學期的工作總結，雖然在學期中，我們開展了一些活動，但有特色，有與眾不同意義的活動還沒有開展，希望院領導，團委領導們給予批評指正，也希望能繼續關心支持我們。

脱貧攻堅的總結報告篇3

按照全市脱貧攻堅行動統一部署，xx樹村搶抓機遇、迅速行動、羣策羣力，脱貧攻堅各項工作進展順利，現將情況總結匯報如下：

一、基本情況

點軍區xx鄉xx樹村距城區35公里，由原和平、xx樹、彭家坡三個自然村合併而成，版圖面積15.66平方公里。全村轄9個村民小組，470户，1498人，耕地面積1980畝，人均耕地1.32畝，山林面積20542.5畝。基礎設施落後。村內公路里程58.5公里，其中硬化公路里程14.5公里，餘下44公里全為土石公路。農民居住條件差。全村現有磚混樓房户168户，土坯房户302户。村民飲水困難。屬半高山區，原村民吃水全靠修建天河水窖收集雨水飲用。20xx年白雲山建飲水工程項目，五村聯動，20xx年村內管網部分安裝完成，但未常年供水，遇大範圍乾旱高温天氣，造成村民、牲畜飲水困難。產業基礎薄弱。彭家坡、xx樹片區以柑桔、茶葉為主，但近些年由於病蟲危害和效益下滑，部分農户自發調整產業結構，發展景觀苗木;和平片區現仍然以糧油種植為主，部分農户進行少量的山羊、生豬養殖。20xx年全村村民人均純收入6845餘元，遠遠低於全市9121元的平均水平。

二、20xx年工作進展

1、公路建設進展順利。20xx年度計劃硬化公路6.5公里。目前村委會到一組倉庫2.2公里、花烏路3.3公里按標準完成硬化任務(硬化標準3.5米);由於公墓的建設，餘下花烏路1公里由於路基標準的提高，現正在進行新的方案設計。新修土石公路1.5公里，正在進行招投標工程。

2、集中建房、危房改造穩步推進。本村19個户無能力建房的農户按照集中統建的方式，採取農户申請、集體承建、政府兜底的辦法，予以建設，項目預計投資105萬。目前主體工程基本完成，11月下旬全面竣工。危房改造已按標準、按要求改造到位92户(20xx年度改造指標65户)。

3、集中供水有序鋪開。供水設計方案已由區農林水局出面聘請長陽清江設計院完成了規劃設計任務(一處從落步淌龍洞引水，一處從三澗溪河提水)，土建工程9月25日開標，10月22日正式開工建設。預計陰曆年前完成。

4、電力保障基本到位。目前以增容變壓器1台(由100千伏增至200千伏)，增設台區(青龍峽)1個點，還需增容變壓器8台、增設台區2處。目前部分設備已經到位，預計20xx年全部完成。

5、產業發展初見成效。一是制定了產業發展規劃，成立了柑桔、茶葉、花卉苗木和蔬菜4個農民專業合作社，由市工商局牽頭組織部分成員到五峯、夷陵區進行了學習考察，促進了產業發展。同時幫扶資金5萬元用於合作社成員產業提檔升級。二是企業幫扶力度較大，“三寧”化工幫扶10個困難户：(1)送資金(每户600);(2)幫扶3名大學生圓了大學夢(每人3000元);(3)為10個困難户送柑桔、茶葉專用肥6.2噸;(4)對新建房屋的貧困户每户幫扶20000.00元;(5)對新發展經濟作物的貧困户每畝幫扶苗木資金1000.00元。三是為提高現有茶園、桔園農產品附加值，積極響應號召，新建精品果園500畝，高效茶園300畝，為柑農、茶農增加收入約20萬元。四是採取股份制的方式，引進“大華園林”“軒轅公墓”等單位組建“花卉苗木”專業合作社，新建精品花卉苗木120畝。

三、存在問題及困難

一是公路問題。花烏路4.3公里由於原來路基寬平均不到3米，需增寬到4米路基，加上堡坎、涵洞等工程項目，另外還有1公里提高了建設標準，資金缺口大，村級無法解決。

二是房屋問題。由於20xx年度危房改造的指標我村只有65户(不含19户無力建房)指標，而我村今年安排危房改造150户，指標缺口大。19户無力建房在原計劃基礎上提高了建設標準，場地平整難度大，尚須上級酌情解決。

三是飲水問題。按照規劃用於安全飲水資金共需144.16萬元，目前土建工程招標完成，現已開工建設。機電設備安裝工程，正在籌劃政府採購。

四是電的問題。還需增設台區2處、增容變壓器8台，需請相關部門出面協調。特別是在三澗溪河馬紅營段增設一個提水台區，迫在眉睫。

五是產業發展的問題。產業發展基礎設施配套薄弱,比如灌溉用水、田間生產便道等問題，嚴重影響了產業發展。

六是項目資金問題。目前資金到位少，現到位資金只有“一事一議”50萬元。

四、20xx年重點工作

1、繼續深入紮實的抓好產業發展，完成200畝的紅乳蜜柚發展任務。2、按新標準、新要求完成花烏路1公里的硬化任務。3、加大協調力度，按時保質完成安全飲水建設項目，確保年底村民吃上安全衞生的自來水。4、在保證質量、安全的前提下，完成集中統建、危房改造任務。5、積極爭取農網改造項目工程，確保農民正常需求。

脱貧攻堅的總結報告篇4

為實現“產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕”的鄉村振興目標貢獻自己的一份力量，我深感榮幸。靜心回顧這兩年來的工作生活，收貨頗豐，現將工作情況簡要總結如下：

一、配合鄉村振興工作隊其他隊員以及村兩委幹部開展開展疫情防控，第一時間會同駐點組、村兩委幹部進行專題研究並作出部署，積極做好宣傳工作，切實做好疫情防控工作。組織村幹部、村民採取積極行動，進行全面摸排和宣傳工作，採取打電話、發短信、廣播喊話、懸掛警示標語等方式，將疫情防控有關信息和要求及時傳達到每家每户每個人。

二、在積極防疫的同時做好復工復產工作。全力做好交通運輸、要素保障、防控物資協調等各項服務，在確保防控安全的前提下，有序推動各類企業復工復產，全面有序復工。着力解決疫情期間復工復產工作中的突出制約問題，全力支持和推動復工復產工作有序進行，儘可能降低疫情對社會經濟發展的影響。

三、農村人居環境整治工作。大力開展人居環境整治工作，對通村道路、垃圾堆放點、房屋內外、衞生死角進行徹底清掃，堅決清除我場垃圾亂扔、雜物堆放、污水亂排等問題，做到環境衞生整治全覆蓋。會同駐點組和村兩委對人居環境整治工作加大宣傳、教育和引導。農民是維護農村人居環境整治成果的主體。要對農村人居環境整治常抓不懈，需要加大宣傳、教育和引導，不斷提高文明素質，牢固樹立環保意識，培養健康文明生活方式，真正讓農村人居環境不斷優化，讓鄉村成為一道美麗的風景。

四、開展農村“廁所革命”工作。積極配合村委會大力實施“廁所革命”，美港村委會幹部及鄉村振興工作隊先在全村範圍內進行廁所革命的宣傳和普及，通過懸掛橫幅及分發傳單等方式讓更多村民知曉廁所革命及廁所革命排查的重要性。經過前期宣傳後，美港鄉村振興工作隊會同美港村委會村兩委幹部在分片進村入户進行農户廁所排查工作，對村委會轄區內農户逐户進行排查。每到一户，工作人員認真排查，詳細瞭解農户廁所情況，包括建造時間、建造格式、户廁類型等相關信息，並進行登記，以便錄入系統。

回顧兩年以來的工作，不足之處還是存在，在今後的工作中，我將認真總結經驗，吸取教訓，發揚成績，克服不足，爭取工作再上新台階。

脱貧攻堅的總結報告篇5

一、取得的成績

(一)旅遊扶貧

1、培育四大鄉村旅遊文化節。根據各鄉鎮種植情況，我縣打造了酒店鄉萬畝西瓜採摘節、黃河故道觀光采摘節、苗山千畝葡萄採摘節、孫圩子徐裏石榴採摘節等“四大”鄉村旅遊文化節。酒店鄉萬畝西瓜採摘節：共有酒店鄉西部7個行政村2000餘户(貧困户110户)，種植西瓜2萬多畝，每畝淨產值5千元，平均每户增收5萬元，貧困户年增總收入550多萬元;黃河故道觀光采摘節：共有2千餘户(貧困户180户)，栽植6千多畝水晶梨，每畝淨產值7千元，平均每户增收2.1萬元，貧困户年增總收入378萬元;苗山千畝葡萄採摘節：共有130餘户致富(無貧困户)，種植葡萄1500多畝，每畝淨產值1.2萬元，平均每户增收13.2萬元，年總增收入1716萬多元;徐裏石榴採摘節：依託孫圩子徐裏生態園，引導該村45家貧困户，利用土質較好的荒山坡地，種植優質石榴500多畝，每畝淨產值1100元，平均每户年增收1.21萬元，貧困户年增總收入54.45萬元。

2、打造休閒農家樂。我縣已打造劉套鼎茂、白土鎮費村、孫圩子徐裏飲馬泉山莊、天禾農莊3個5星級、1個4星級農家樂，招收農村剩餘貧困户勞動力30人，每人平均月工資1700元，每人年增加收入2.04萬元，總計年增加收入61.2萬元。

3、皇藏峪户貸企用資金扶貧。全縣共有1200户貧困户共計辦理6000萬元貸款資金，用於皇藏峪景區建設，共享發展紅利，每户增收3000元。

4、旅遊扶貧村扶貧。全縣13個旅遊扶貧村的“八個一”工程建設(遊客服務中心、停車場、旅遊廁所、旅遊景點、農家樂、標牌標識、旅遊講解詞、講解員)全部完工。其中，每村10萬元的以獎代補資金全部下撥到位，13個村的遊客服務中心全部建成並投入使用，13村的講解詞完成撰寫，講解員全部到位，停車場全部完成劃線，13座旅遊廁所全部建成，所涉及的旅遊景點、農家樂完成提升，標牌標識完成製作並安裝。

5、景區用工扶貧。皇藏峪景區共與12户貧困户簽訂用工合同，其中，6户每月工資200元，每户年增收2400元，6户每月工資1300元，每户年增收1.56萬元，帶動6户脱貧。孫圩子徐裏飲馬泉景區共與13户貧困户簽訂用工合同，每户每月工資2000多元，每户年增收2.4萬多元，帶動13户脱貧。

(二)文化扶貧

1、送戲下鄉。我局緊緊圍繞扶貧工作，積極創作排演扶貧大戲，聘請張效玉等一批戲劇創作鄉土專業人才，深入生活，挖掘當地脱貧致富的典型，有針對性地編排了《天門山下》扶貧大戲，在全縣農村巡迴演出，道出了基層扶貧幹部的心聲，激發了其工作激情，尤其讓貧困户倍感振奮，增強了他們早日脱貧致富的信心和決心，發揮了扶貧戲扶貧扶智、鼓舞鬥志的積極作用，觀眾反響強烈，得到了省市縣領導的充分肯定，被推薦於11月18日在xx大劇院的演出，並錄製了高清光盤，在電視台及網絡媒體上播放宣傳。目前，我局已將原創扶貧大戲《天門山下》製作成光盤，免費發放到各個鄉鎮黨委政府及各扶貧工作站、綜合文化站和行政村，旨在充分發揮扶貧戲劇扶智扶志的積極作用，振奮精神，增強貧困户早日脱貧致富的信心和決心!12月，我局新編現代小戲《情暖農家》參加xx省優秀現代小戲會演，在xx市文化中心戲劇大舞台上隆重演出,該劇通過戲劇藝術來反映xx縣扶貧工作取得的巨大成就。

2、縣直四館，各鄉鎮綜合文化站免費開放，服務文化民生。

3、建設丁裏鎮丁裏村、白土鎮白土村等十四個農民文化樂園。

4、全縣所有行政村配置農家書屋和音響電視等文化設施，豐富羣眾精神文化生活。

(三)駐村幫扶

1、我局委派孫曉丹、趙華同志常駐酒店鄉酒店村、石林鄉崔閣村，負責日常幫扶工作，確保專人抓落實。

2、酒店村總面積 12.25 平方公里，耕地5194畝，總人口1410户4662人，下轄9個自然村，目前全村建檔立卡貧困户561户1339人，其中未脱貧户43户92人，20xx年預脱貧9户19人，20xx年脱貧19户61人，20xx年脱貧21户76人，20xx年脱貧469户1074人，清退10户17人，酒店村於20xx年出列。

3、建立“一對一”幫扶責任機制，文化系統56名職工在酒店鄉酒店村共結對幫扶貧困户224户。

4、酒店村20xx年共落實扶貧項目 8 個，投入資金 545.84萬元。落實教育、健康扶貧政策3456人次，投入資金60.9萬元。

5、精準識別。先後深入貧困户家中及田間地頭進行調查核實，掌握貧困户基本情況和貧困原因，並對核實後的貧困户的人口勞動力、住房、耕地、人均年收入等基本情況進行造冊登記，建立幫扶台賬、做到户有卡、村有冊。根據省、市、縣的相關文件精神，我局協助酒店村認真紮實開展貧困户動態調整工作。嚴格按照規範的操作程序，漏登補 11 户20人，清退貧困户10户17人。不再享受政策標註43户155人。

6、精準幫扶。除了落實普惠政策幫扶外，我局幫扶人員針對具體貧困户的特殊情況，分別制定了特色種養殖、光伏、申請低保等不同幫扶措施，大大提高了幫扶成效。

二、扶貧工作中遇到的困難和問題

1、貧困户基數大，貧困面廣。農村青壯勞動力流失嚴重。現在的農村青壯年基本都外出打工，青壯勞動力流失嚴重阻礙的農村經濟，特別是本土農村經濟的發展。

2、村集體經濟收入薄弱。新型農業轉型中性技術性指導力度不夠，希望得到相關部門的指導和支持，確保在項目投入時更加準確和有效。

3、農民收入不高，幫扶户基本上年齡偏大，致富手段少。

4、村道路、路燈、農田水利設施基礎薄弱。

5、特色產業帶動能力不強，西瓜每年價格不穩定，老百姓豐產不豐收。

6、養殖產業遇到環保治理風暴，農民收入增長緩慢。

7、個別貧困户存在識別不精準，通過20xx年數次大排查，已經排查出來。

8、20xx年新增個別幫扶責任人員思想認識不到位，業務不熟練，造成扶貧手冊填寫不規範。

三、關於扶貧工作的一點建議

1、結合xx縣的經濟發展大環境，整合鄉村閒置土地資源。把散居的村民集中安置，開發閒置的户與户之間土地，扶持小型農場、種糧大户及特色農業發展。

2、各扶貧項目資金能均衡使用。現在項目資金大多靠跑、靠爭取，能不能由縣政府統一調配，根據各鄉鎮和貧困村的實際情況，統籌考慮，合理安排，讓扶貧工作隊把更多的精力放到實施項目中。

四、20xx年工作計劃

一）、旅遊扶貧

1、指導我縣景區、農家樂、旅遊示範村，打造各具特色的旅遊品牌，為貧苦户提供公益性工作崗位，並優先採購貧困户家中的自產產品。做好旅遊與文化產業、休閒農業、鄉村旅遊等行業融合，發展商務遊、康體遊、生態遊、工業遊等特色旅遊，形成多點支撐、融合發展的旅遊格局，帶動貧困人口脱貧致富。

2、積極爭取國家、省旅遊扶貧資金，完善已有的13個鄉村旅遊扶貧村的旅遊景點建設，提升村級基層服務水平，為村民提供乾淨、優美的生活環境。

3、積極配合縣農委做好休閒觀光農業，為貧困羣眾脱貧致富提供可靠平台。

二)、文化扶貧

1、持續加大黨的十九大精神和扶貧政策宣傳力度，結合正在進行的“宣傳十九大，文藝進基層”活動，縣文化館、縣劇團、各鄉鎮綜合文化站和農民文化樂園都正在按照上級部署，積極開展十九大精神和扶貧政策宣傳，進一步提高羣眾的知曉率，鼓足廣大幹部羣眾脱貧攻堅幹勁。

2、繼續抓好縣直各館和鄉鎮綜合文化站免費開放等民生工程，按照中央、省、市有關要求，為貧困地區羣眾提供免費的精神食糧，落實十九大精神，滿足人民羣眾對美好生活的需求。

3、繼續完善農民文化樂園建設，建立健全各項制度。近年來，我縣陸續在全縣農村建起農民文化樂園近30個，實現農民文化樂園貧困鄉鎮全覆蓋，豐富了貧困地區農民文化精神生活。20xx年要在建好的基礎上，管好用好，持續發揮作用。

三)、幫扶酒店村工作

1、做好第三方評估反饋意見整改工作，進一步壓實包扶幹部脱貧攻堅責任，強化“單位包村、幹部包户”制度，強化第一書記、幫扶責任人管理，加強督查和考評，自我加壓，切實提高幫扶責任感和工作實效。

2、按上級要求，做好元旦、春節期間包保幹部走訪慰問貧困户工作，制定活動計劃，幫助貧困户美化居住環境，實現“五淨一規範”;加強政策宣傳，提高扶貧知曉率;認真調研核查，核實家庭情況;開展送戲、送文藝下鄉，豐富羣眾精神文化生活;開展送春聯活動，發揮文化部門優勢，組織書畫家進村送春聯。

3、提供15萬元，資金支持酒店村“三大革命”和美化坑塘、村莊環境建設。

4、20xx年投資30萬元，把酒店村建設成為高標準農民文化示範中心，按照農民文化樂園“一場、二堂、三室、四牆”高標準打造，用先進文化引領鄉村振興。

5、計劃投資10萬元，為酒店村建設高標準路燈，完善酒店村基礎設施建設。