旅遊業個人工作總結範文通用三篇
旅遊業個人工作總結指的就是我們自己對某段時間的旅遊工作進行回顧和分析，然後將自己的內心感受寫下來，以下是本站和大家分享的旅遊業個人工作總結範文通用三篇的參考資料，提供參考，歡迎你的參閲。
旅遊業個人工作總結範文通用1
一年來，-旅行社在上級主管部門的關心支持下，在我公司全體員工的共同努力下，在業務開展，公司形象等方面取得了長足的進步。具體來説，有以下幾個方面的工作：
一、樹立品牌，努力塑造企業文化和企業形象
20-年是-旅行社成立兩週年，我們從高起點打造“-旅遊”企業形象。首先，投入資金對旅行社的辦公場所進行裝修，並鞏固有利的地理位置，更換大形象廣告牌，利用報紙等作宣傳，倡導“-旅行走遍神州”的主題。在公司管理上，建立健全一整套的規章制度、業務操作流程、服務細微標準，讓客户和員工耳目一新，充分了解-旅行，從而接受-旅行社，最後選擇-旅行社，這樣人氣和業績隨之而來。
二、以人為本，努力培養團隊精神
企業競爭最後是人才的競爭，要想培養人才，留住人才，就必須以人為本，形成自己的企業文化。我們堅持培訓自已的人才隊伍，面對大部分畢業生的員工隊伍，花大力氣進行企業文化的宣導，業務知識的培訓以及業務能力的考核，並與收入緊密掛鈎，只要在業務水平和服務素質上通過系統正規培訓，使之得到提高，就是一名優秀的員工，就對企業有歸屬感。同時努力培養團隊精神，形成凝聚力，我們在平時的工作中營造一種和諧相處的氛圍、互相學習、互相幫助。有困難大家一齊來克服，經常組織一些集體活動，形成一種非常難得的團隊精神。今年我們專門組織了導遊、計調及安全方面的培訓。今年總經理組織了5次處出考察踩線。對我培養我公司員工的工作氛圍和團結互助精神起到積極的作用。
三、努力拓展業務，樹立優質服務。
旅遊業作為一箇中間產業，對經濟有很強的推動作用。旅行社的業務分為：地接、組團兩大主業。地接業務對旅行社來説利潤很低，經濟效益差，很多旅行社不願做，甚至放棄，都往組團業務上發展，但我公司以宣傳我縣旅遊為已任，投入人力、物力努力做好地接業務，爭取做大做強，一是可以擴大品牌知名度以帶動組團業務;一是可以實實在在為我縣旅遊做貢獻。一年來接待地接人數近千人。
四、樹行業新風，引領旅遊新潮流。
目前我縣旅行社共有十幾家之多。大家都靠組團業務來支撐，競爭異常殘酷。出現了許多采取不正當手段競爭的情況。送禮、拉關係、低質低價搶業務。造成了極壞的影響，面對這種局面，我公司加強內部管理，狠抓質量，從導遊培訓，到計調出去踩線，到業務員職業道德培訓，把好關口，不做低質低價團，不靠請客、送禮、拉關係做業務，轉變成靠品牌、靠服務、靠創新來吸引客户，推出新的線路，都受到了客户的歡迎，取得了較好的經濟效益和社會效益。推出高品保產品來吸引客户，加強與客户的溝通、回訪。
但我公司畢竟還年輕，有些方面還不盡完美。面對未來，我們充滿了信心和激情;我們的目標是一流的旅遊品牌，我們的目的是真正讓消費者享受到滿意的旅行服務。
旅遊業個人工作總結範文通用2
今年對於“年輕”的-市-旅行社有限公司來説是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅遊新課題的一年。回首過去的一年，我們在-市旅遊局、禪城區旅遊局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。
一、內部改革脱胎換骨，隊伍建設卓越成效
一個企業如果沒有一支素質高，業務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。在20-年是-市-旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅遊學校為新鮮血液，社會優秀資深旅遊從業員為骨幹，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有幹部職工100多人，使企業步入了飛速的發展軌道。
二、搶佔-旅遊市場佔有份額
20-年全年我公司國內旅遊收入達：72216776.00元。組織-遊客出遊119529人次。並增設大瀝、樂從、裏水三個營業網點，在短短半年內營業網點增致10個，遍佈-五區。
三、公司屢獲殊榮，省內遊屢創佳績
我公司曾獲珠江時報等媒體評為-歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅遊局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村遊，全年組團出遊累計過萬人，並在20-年11月19日協同-日報旅遊俱樂部等單位，同-旅、-旅一起成功組辦了“-一環萬人遊”活動。
回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，都與各級旅遊局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大遊客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動旅遊，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創新引領業界的公司宗旨為指導，以專業專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足幹勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現-市南湖旅行社有限公司業績再攀新高而努力工作。
旅遊業個人工作總結範文通用3
儘管年終的到來讓旅行社的人事工作告一段落卻不意味着自己可以有所鬆懈，畢竟無論是明年的人事規劃還是旅行社宣傳工作都需要自己盡心對待才行，實際上仔細分析便能明白近期的人事工作的確存在讓人感到不滿意的地方，尤其是今年招收員工離職率較大的問題始終困擾着人事部的諸多員工，所以哪怕只是吸取教訓也應該總結今年已經完成的人事工作。
根據旅行社主管的指示分批次處理好招聘方面的工作並建立了合作渠道，由於旅行社規模較小的緣故導致以往都是採取網絡平台招聘的渠道，雖然前來應聘的人員絡繹不絕卻在工作能力方面存在着較大的水分，所以今年招聘欄目上面修改了相關信息導致前來旅行社進行應聘的人員數量少了許多，但相應的可以看出工作履歷與社會經驗也比以往招聘的大多數員工優秀許多，也許是旅行社沒有成體系的培訓模式導致這部分新招聘的員工缺乏歸屬和認同感，尤其是部分較為年輕的實習業務員在業績不達標的情況下選擇直接辭職的也不在少數。
做得較好的則是旅行社考勤方面的工作並做到了公平公正，實際上由於旅行社安裝打卡機的緣故導致全體員工的考勤記錄有着較為明確的數據，這樣的話也就杜絕了部分員工混淆自己遲到的事實從而為人事員工的考勤工作帶來困擾，儘管有時的確存在部分員工忘記打卡的狀況卻在將其與績效考核聯繫起來以後起到了不錯的效果，至於請假調休之類的單據則會統一錄入電腦之中並當做績效考核的參考數據，也正因為能夠處理好旅行社的考勤工作導致作為人事員工的自己得到了領導的認可。
參與了部分旅行社業務的宣傳工作並在策劃方面做出了些許成就，也許是自己並非初次接觸旅行社宣傳工作反倒能夠取得令人滿意的成效，尤其是養成了先策劃再行動的習慣導致自己處理宣傳工作的時候有着較強的規劃性，而且經過後續的成效足以證明方案的策劃比盲目進行宣傳工作有用得多，因此無論是否利用節假日的噱頭都能夠吸引到相應的客户辦理旅遊業務，由於旅行社在這方面有着較為系統的流程導致自己不用為宣傳之後的工作感到費心。
儘管旅行社的人事工作得以完成卻依舊還是要將存在的瑕疵解決掉才行，畢竟面對今後的挑戰可沒那麼多的時間給自己逐漸修改人事工作存在的問題，因此我會更加珍惜在旅行社工作的時光並將精力都放在處理人事事務上面。
