下半年工作計劃總結範文推薦8篇
一個實用的工作計劃可以幫助我們更好地管理和解決工作衝突，制定工作計劃可以提高我們的工作效率和生產力，下面是本站小編為您分享的下半年工作計劃總結範文推薦8篇，感謝您的參閲。
下半年工作計劃總結範文篇1
_年上半年，_省(_)_商會在政府領導及各界朋友關心支持下，在全體同仁的共同努力下，按照商會章程,致力於倡導誠信服務，促進企業間的溝通、交流與合作;反映會員企業呼聲，維護會員企業權益;開拓創新思路，構建和諧商會。並按照年初制定的工作目標及有關要求，細化今年工作任務，着力協調各項工作有條不紊的推進和落實，並取得了一定成果，使商會工作邁上了一個新台階。現將上半年工作總結和下半年計劃如下：
一、上半年工作總結
1、廣泛開展內部活動，搭建交流平台
_省(_)_商會緊緊圍繞溝通發展和諧進步的辦會宗旨，與時俱進，開拓創新，積極摸索辦會思路，通過搭建交流平台等形式，努力提高運作質量，為本行業健康發展作出了積極貢獻，較好地發揮了行業商會的橋樑和助手作用。在_年上半年主要做了以下方面的工作：
(1)召開商會總結表彰大會暨新春聯誼會
在年初，_年總結表彰大會暨__迎春聯歡晚會在__際會展酒店順利舉行。兩百多名會員及嘉賓歡聚一堂，共同慶祝過去一年分會喜結豐收果，迎接充滿希望的__。
(2)構建會員單位網上商貿平台
在今年二月份，我商會與“_國際商貿平台”正式簽約合作，免費為會員單位提供網上商貿平台服務，這一平台的建立標誌着商會電子商務時代的正式到來，該平台為商會會員提供了一個高效、便攜、開放的商務應用平台，以電子商務的手段促進商會發展、加快傳統產業升級。
(3)開展豐富多彩的文體活動，增進會員企業的情感聯繫
在今年三月份，第一屆_省(_)_商會“匯星杯”籃球比賽在_東城高級中學隆重舉行。此次籃球比賽共×只球隊，×餘人參與。在愉悦身心的同時，也增進了會員企業之間的情感，為以後展開更加密切的合作打下了堅實的基礎。
(4)關注消防安全，交流企業文化
在今年四月份，_省(_)_商會受邀參觀完_正業科技股份有限公司企業文化建設和石源館後，在_市消防局副局長_陪同下，×多家會員企業先後參觀了_百貨消防安全“防火牆”，及_市公安消防支隊厚街大隊消防教育培訓基地，並在全國一家消防模擬體驗逃生中享受了一場“消防盛宴”。此次消防館體驗活動，使商會會員們切實感悟了消防、瞭解了消防、認識了消防，增強了商會會員的消防常識，為企業將來持健康發展增添了一堵消防安全牆。
(5)開展各具特色的文化旅遊活動和商務考察
在今年五月份，我商會組織了一次省內旅遊，但由於天氣原因，未能出行。此外，在×月還組織會員企業去了江蘇、上海等地進行商務考察，吸取發達地區先進經驗，為企業發展帶來更多幫助。
(6)商會紅娘搭建校企合作平台
面對現在企業用工荒的局面，_省(_)_商會在今年×月份通過以商會扮演紅娘角色，讓_職業技術學院和企業來一次零距離“相親”。通過“相親”，讓會員企業招攬適合的人才，增強會員企業人才競爭力。
2、開展走進企業、貼近企業、服務企業的活動
沒有溝通就沒有發展，沒有了解就沒有未來，_年上半年，_省(_)_商會開展了一系列積極走訪會員單位及參與會員企業活動。通過走訪，意在聽取各會員單位對協會的印象、期望與意見;瞭解各會員企業的生產經營情況;談論本行業的現狀與前景。上半年具體活動如下：
(1)祕書處每月拜訪×至×家會員企業，目的是進一步瞭解會員的需求，以方便明確商會工作的重點及方向。同時在與會員交流過程中，瞭解了當前行業現狀及所面臨的問題，我商會將盡可能的幫助會員單位解決難題。
(2)_年×月×日，_省(_)_商會常務副會長徐地華企業_正業科技股份有限公司在松山湖科技園正式落成.我商會會長滕鷹，常務副會長張軍生，副會長程小華、楊清、陳文鋒、張有良、何斌、羅會忠、李向陽出席了此次的落成典禮。
(3)_年×月×日我商會常務副會長張軍生、副會長楊清共同出資組建的“_市質鼎裝飾工程有限公司莞城分公司”隆重開業，我商會副會長程小華、何斌、羅會忠到場祝賀。
(4)參與商會會員企業山天畫院舉辦的“綠城·綠道·綠生活—幸福_、環保啟航暨環保藝術畫卷創作”活動，該活動於_年×月×日在美麗的_植物園拉開帷幕，我商會會長滕鷹到場祝賀。
3、積極參與對外活動，全面提升商會整體形象
為全面提升_省(_)_商會整理形象，通過參與一系列對外活動，把商會的社會地位提到一個新的水平。在_年上半年主要參加了以下幾次大型會議活動。
(1)×月份期間，參加工商聯(總商會)第九屆七次執委會議;
(2)×月份期間，東省(_)_商會分會會長出席_(韶關、惠州)產業轉移工業園新聞發佈會;
(3)×月份期間，_省(佛山)_商會籌備組組長包傑軍、副組長李勇、王樂棟等一行×人來我商會學習辦會經驗，受到_省(_)_商會會長滕鷹、副會長程小華、張有良及全體祕書處人員的熱情接待;
(4)×月份期間，_省(_)_商會參加甘肅商會組織的異地商會論壇，同月參加_省_商會組織的祕書處工作會議。
4、強化內部管理，增強商會服務能力
“沒有規矩，不成方圓”，為進一步加大商會制度建設，建立和健全相關制度，更有效地把會員企業有序地組織起來，充分發揮商會的積極作用，確保商會日常工作的有效開展，_省(_)_商會進一步加強了創新載體，開展了紮實有效的工作，增強商會工作的向心力，努力把商會建設成會員企業的“孃家”。上半年具體工作內容如下：
(1)小創新大成效——建立商會qq羣聯絡平台
二月份，_省(_)_商會專門創建了一個“_商會_分會”qq羣，此舉進一步加強了商會會員間的聯繫和溝通。目前該羣已有×多個商會會員企業，商會qq羣的建立，為商會今後做好各項工作增加了一個新的溝通平台，作為現代通訊，有qq、建qq羣的很多，但實實在在想到創建“商會qq羣”的卻很少。我商會在工作上邁出的一小步，卻在會員聯絡溝通上進了一大步，體現了工作上的“用心”，大大提升了商會的服務職能。
(2)會長辦公會議，謀劃未來發展
在今年三月份，_省(_)_商會第一屆第三次會長辦公會議在匯融土地房地產評估有限公司會議室舉行，會議上，各副會長各抒己見，就商會發展出謀劃策。
(3)改版商會網站，提高網絡服務功能
在今年四月份，_省(_)_商會對旗下網站進行改版升級，升級後的網站建立會長信箱、增加贛商雜誌下載、商會樂捐榮譽，會員服務等功能，使針對會員企業的服務更加全面了。除此之外，還完成了第二期“_贛商”會刊順利出版工作。
(4)推出消費一卡通，提供會員便捷服務
在今年五月份，我商會推出消費一卡通，意在為會員企業提供更加便捷的服務。我商會與優秀商家簽訂合作聯盟協議，廣泛涵蓋了人們消費的各個領域，包括衣、食、住、行、教育培訓、醫療保健、休閒娛樂等各個行業質的商家。目前我商會合作的商家已達×多家，並且還在不斷的更新中。
(5)推出入會手冊，方便非會員入會
在今年六月份，我商會推出入會手冊。目的是通過入會手冊，讓更多的贛籍企業瞭解商會，而且方便會員查看消費一卡通的合作商家。
二、下半年工作計劃
1、積極發展新會員，擴大我會影響力
新會員是商會發展的動力，所以在下半年，_省(_)_商會將積極吸納新會員入駐，以擴大商會影響力。
2、與多個政府部門建立合作關係
會員企業的順利發展，離不開政府相關部門的大力支持。下半年，_省(_)_商會將積極與政府多個部門進行溝通，展開一系列合作事宜。如中小企業局、_經貿局等。
3、進一步增進會員企業間的交流與發展
在下半年，我商會將每月組織會員企業參加豐富多彩的活動，意在加強會員企業交流及社會各界聯繫，促進資源共享。
4、加強與銀行間的緊密聯繫
進一步加強與銀行間的緊密聯繫，打造融資平台，解決會員企業的資金瓶頸問題。商會先後與交通銀行、工商銀行、中信銀行、光大銀行、九江銀行、農業銀行建立了合作關係，開闢了融資渠道。努力為會員企業“借雞下蛋”、“借船下海”創造條件。
5、繼續完善消費一卡通服務
為了會員可以享受到更多加盟商家帶來的優惠，為了更多的贛商知道我商會，我們將繼續尋求優質商家，完善消費一卡通的服務功能。
6、製作商會宣傳片及電子企業形象名錄、會刊
下半年，我商會將通過製作商會宣傳片、户外led屏及電子企業形象名錄、會刊等形式，進一步提升商會形象。
7、擬成立專業委員會
商會開設多個專業委員會，分行業功能組織開展各種活動，通過沙龍的方式，達到拓展商機、資源共享。以多層次、多內容的豐富了商會的活動。
8、擬成立重點地區聯絡點
成立重點地區聯繫點，是為更好的聯繫溝通廣大會員，瞭解會員需求，幫助會員解決問題;及時傳達商會工作動向，積極發展新會員，讓更多贛商加入商會，擴大會員隊伍，提高商會影響力。
9、積極推動_“贛商大廈”建設
為了進一步提升贛商品牌、凝聚贛商力量、促進贛商抱團發展，我商會正在積極努力的向市政府建議，推動“贛商大廈”的建成。
我商會今年上半年工作，積極為會員開展各項活動，努力為會員企業提供更多的資源共享平台、企業維權平台、會員聯誼平台、政府與企業溝通平台。我們在實際工作中還有很多不足的地方，希望在今後的工作中，大家一起不斷探索，不斷改進。為構建和諧社會，為商會建設作出應有的貢獻，共促發展，實現多贏，為不斷開創商會工作的新局面而共同努力!
下半年工作計劃總結範文篇2
各位領導各位同事，xxxxx在公司領導的帶領下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續改進，服務品質穩步提升。現對20xx年上半年的工作全面總結如下：
一、前期介入
根據公司安排示範區於20xx年xx月xx日正式入場，為保證示範區順利接管，在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示範區前期的各項籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;
根據公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;
完成了示範區前期的開荒保潔工作;
積極的與置業工程部溝通完成了示範區土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作;
與置業策劃設計部完成了示範區配飾、綠植的移交工作;
與營銷部時刻保持溝通完成了示範區員工工裝的選定及服務模式的確定。
二、組織員工培訓
由於是新接項目，大部分人員業務水平不夠熟練、專業素質不足，針對這一現狀，20xx年xx月、xx月示範區結合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務客户展示物業形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓，培訓內容涉及有《物業管理概論》、《物業管理與服務》、《物業服務禮儀》、《崗位操作規範》等，培訓人員涉及客服、秩維、保潔xx人。
三、協助體驗館開放
為了配合地產銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客户接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，一季度順利完成各類接待工作xx餘次接待人員上百人次，歐築1898的產品推介會、等活動。
保潔、秩維制定相關操作標準和管理制度，根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、温馨、舒適的空間狀態迎接前來參觀的客户;
客服人員在做好崗位接待服務工作的同時，也全面協助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客户，詳細介紹物業的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業主的早期溝通與交流渠道;
根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，並對存在的遺留問題要求整改並跟進結果，對維修後的遺漏工程進行復檢。
四、項目開盤
從前期的策劃準備階段，通過不斷的溝通，物業給予營銷最大的幫助，使項目開盤圓滿完成。
協助銷售現場的安保維護，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全;保安之間緊密協作交流，做到遇到異常事件能夠運用以往培訓過的應急措施。
保潔保證清潔衞生的前提，積極遵守崗位職責，主動問候客户，協助營銷向客户指引安全出口。
水吧立足於崗位，為顧客提供飲品、諮詢服務，體驗物業精緻、貼心的服務理念。
樣板間接待顧客人次屢創新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項規章制度，建立內部管理機制
建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發，以解決問題為目的，紮紮實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質量管理體系文件，加強各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔;
狠抓各項規章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
六、日常工作目標管理
公共設施的管理：制定完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求;
綠化管理：嚴格落實綠化管理措施，積極配合監督綠化外包、施工及養護計劃，針對綠化外包在施工養護過程中出現的問題，及時發出整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示標示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現象，綠化完好率為98%;
環境衞生的管理：針對銷售中心環境制定周、月度保潔計劃，定期進行大掃除，加強衞生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衞生清潔。
安全防範工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓與消防實操，嚴格執行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示範區無重大安全事故，託管物資完好無缺;
開源節流、降低成本：
針對前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節約xx元;縮減廚師崗位編制節約xx元共計xx元;
積極培養員工養成節能降耗的良好習慣，在保證示範區服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業工程部節約電費為xx元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在下半年更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，下半年示範區將致力於加強規範管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
小編推薦
物業作為一個維護居民幸福生活的守衞者，更應該盡心盡責的完成好自己的任務。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“物業的上半年工作總結及下半年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閲讀。
上半年xx物管辦公室在藍湖郡管理處的正領導及幫助下、在業主方xx公司的大力支持下;發展穩健、管理服務質量得到強化、在本項目的美譽穩步提升。現就20xx年上半年xx大廈的工作情況總結如下：
一、按照實際情況對現有的規章制度及作業流程作出了修改
xx大廈作為公司一個大的外接項目樓盤;以前無固定管理模板及工作經驗;xx大廈全體員工根據現有的實際情況;及時對存在問題進行調整;現就幾件典型事件總結如下：
1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面：以前保安部對外來辦事及上訪人員據不登記的;採用小區一直沿用的巡邏崗跟隨;反覆盤問等軟性措施。經過兩次突發事件的經歷;在聽取了管委會相關部門領導的建議下;辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應調整;首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力;其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行;並通知治安警衞室處理。
2、會務組方面：因天氣温度逐漸升高;xx大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升;要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求;物管辦公室針對以上問題;作出縮短攙水間隔時間的要求;調整為10分鐘/每次。經過近段時間的觀察;開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少;取得了較好的效果。
3、保潔方面：xx大廈作為經濟開發區的行政辦公大樓;各階層的到訪人員多;也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年4月;連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土;四樓及五樓的會議室使用頻率又高;但我們對保潔工作警覺性不高;還是按照以往每一個小時對衞生間保潔的頻率來執行;導致了引起業主方人員的投訴衞生間清潔情況較差的.事。辦公室及保潔部針對出現的問題也作出了分析;分析主要原因是管理者思想麻痺;沒充分意識到天氣原因導致的不可控性。辦公室也針對這種情況作出了調整;在下雨天樓層與會人員多的情況下;衞生間作為清潔重點不定時保潔;在衞生間設置保潔簽到表等。
4、工程方面：20xx年5月左右;管委會對外招商進入一個新的高峯期;其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多;xx大廈電梯因採用並聯運行;在人員上下電梯時每次只能乘從一台電梯;大大影響了上樓開會人員的時間。鑑於此種原因;辦公室及時要求工程部對電梯並聯裝置進行了處理。通過以後的幾次實際使用;發現使用效果明顯;管委會領導反映良好;於是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯並聯裝置的流程納入《大型會議準備預案》。
二、協調管委會、xx公司及施工方對遺留問題進行整改計劃
因我司是一個物業代管單位;在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、方法。物業公司只能談及工程問題的表面現像;儘量迴避其中出現問題的原因;出現問題後;如不能由我方協調解決的;可以尋求業主方及相關部門的資源;由他們一起去協調處理。如前期工程設計及工作界面等關係遺留下來的問題;施工單位相互推諉;工程返修進度緩慢;協調管委會、xx公司及施工方就逐漸成為客户中心的一項工作重點。經過客户中心的不懈努力及協調;20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決;兩件未解決的也明確了責任人;得出了整改意見。
1、檔案館牆面反潮的整改：檔案作為經開區的機要文件存放中心;對房間温、濕度要求較高;因各方面原因;檔案館負一樓房間內普遍存在反潮、發黴的現像。20xx年上半年;檔案館準備正式入住;但因為設計單位與施工方在工作介面上產生分歧;都不予整改，經客户中心與管委會及業主方相關領導反映後;在管委會的支持下;協調施工方對檔案館反潮的問題進行了整改;現檔案館牆面反潮問題已得到了解決。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改：xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重;土建施工方與燈飾施工方都不予以處理;導致北樓三樓會議室停止使用三天時間;經過我方協調;組織各施工單位到現場查看及分析原因;最後確定了責任方;並及時予已瞭解決。
3、配電房雙電源的整改：xx大廈信息中心因在當初施工設計時未考慮配置雙電源轉換裝置;導致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作;極大的影響了開發區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出;也得到了相關領導的批示;要求解決。經過辦公室與各方面協調;現雙電源問題已得到了解決。
不知不覺中，xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，xx公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，
在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“捨得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，
秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，並多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。
現將半年來的工作總結如下，並對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入xx年以來的半年中，面對市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下:
(一)直接服務部門工作總結(xx服務中心)
xxx中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高於普通管理處。
業主入住之後，只需一個電話，xx服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。
今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。
由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。
xx服務中心耐心地、深入細緻地做每一户業主的工作:及時協調各部門解決業主的户內存在問題;經常上門走訪業主，瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住户)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，xx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。
根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由xx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。
為了瞭解過去兩年每一户的維修情況，xx服務中心對每一户的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。
3、驗收交樓工作
xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。
在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括户內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。
對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。
目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司採購儘快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行着，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓xx户。
由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，
也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。
在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年，xx服務中心除了紮紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。
分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社區活動:春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗，歡樂兒童節”的社區活動。
這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。
同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，並安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衞部、工程部)
xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衞部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、
克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了xx年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，
使小區業主家裏發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。
禮賓員為業主發放報紙、信件約xx次，為業主推送物品約xx次，與相關部門配合為業主家中移動各類傢俱和其它物品約xx次。
並針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、
星河中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。
通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，並做好記錄和使用不乾膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衞生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裏保温大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾濕温度，直到四月大棚拆除。
並對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。
為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。
並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衞生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xx張，產生費用xx元，完成空置房保潔xx套/次，產生費用xx元，合計產生費用xx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。
截止到x月xx日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，
未交樓11套;二期共交樓xx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xx份。
並組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。
我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。
並採取上門服務的方式，xx年上半年共計完成了各種維修單xx餘份。
同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行着。
(三)後勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年裏，行政人事部和財務部，秉承“捨得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，
緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(採購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。
上半年度，嚴格執行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，並通過採取廣泛的宣傳途徑招聘人才。
並通過規範考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規範，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。
為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業餘生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，
向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障後勤工作。
在採購方面，公司始終本着“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的採購管理制度和採購方案，要求採購員嚴格遵守採購程序。
同時保證物資採購的及時性。
物資申購到位後嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間裏，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行着, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。
並在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題與計劃
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。
但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在着不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，
造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響着我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。
從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，
影響着工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進户維護的服務理念貫徹、
保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
一、上半年工作情況
(一)綜合管理
綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟，也是業主和物業管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載着溝通、協調、反饋、落實、監察、彙報、處理、處置、統計的重大使命。
1)公司已具備企業二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。
2)投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，並通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業主意見，得到業主的理解。
3)報修情況。客服部根據實際情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，並及時建立相關檔案，無發生一起因報修引起的有效投訴。
4)文件的收發及存檔管理。檔案文件管理也是物業管理處日常工作之一，其中包括物業服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔並完善資料目錄歸檔。
5)企業員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規範化。管理人員都取得執業資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業道德培訓，創造條件為部門員工提供學習專業技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業知識，瞭解工作動態，正確處理各種矛盾和問題。
6)公司和各管理處客户部在醒目位置設置公示牌，公佈物業收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業主瞭解物業公司收費的合法性及透明度。
7)公司制度要求員工在崗須穿公司統一着裝，工號牌佩戴規範。
(二)工程維修
小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施:
1)對整個小區的設施設備進行了預驗收(如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2)對整個小區的設施設備做台賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制範圍等，對整個小區的電氣分路開關進行編號並緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規程和運行記錄表，對各系統設備進行編號和分佈圖;制定了設備維修保養記錄表;，實時觀察小區內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節能降耗工作。
3)由於設備正處於運行磨合階段，同時由於其使用情況有別於正常階段，所以故障情況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。
4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上牆，維修人員定期實施巡檢工作並做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標。
5)安排維修部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發現問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發現裂縫、下沉、鬆動等工程問題及時與開發公司項目部聯繫整改，並儘快通知業主注意安全。
6)對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測，發現問題已經及時上報並整改，小區的温馨提示的標誌標識已經制作安裝，保障業主房屋及業主的安全。
7)做好日常報修工作。
(三)公共秩序維護
1)嚴格執行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區域清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強裝修搬運材料進場的監管，進入小區輸送材料須按規定進行申請、登記，每一環節秩序維護部都進行有效的現場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衞生環境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區域單位簽章的"出門證"並經查核後才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處於良好的狀態，同時針對整個小區全面開展火災隱患自查工作，對已發現的安全隱患書面通知小區各區域單位進行整改，發動小區各業主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。
5)秩序維護員上崗時佩戴統一標誌，着裝統一，舉止規範，形成良好的工作環境。
6)秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏，並做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好，及時完整的儲存資料。
(四)環境管理
公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區域的保潔工作並每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。
1)為了更有效的開展工作，對保潔區域進行了細緻合理的劃分。並結合小區實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃，並對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業主創造一個良好的居住環境，博得了業主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域，清洗地下車庫，清洗消防系統。對小區的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，並定期清洗。
2) 每幢樓交付業主後管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為後期的環境衞生管理工作奠定堅實的基礎。
3)在小區宣傳欄或告示牌中告知業主注意事項並及時更換最新事宜，包括小區房屋的屋面廣告的清理、外牆瓷磚、空調外機的安裝。
二、存在的不足與下半年的工作計劃
儘管我們在20xx年的物業管理工作中取得了一定成績、也得到了業主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
第一、管理人員整體素質參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。
第二、與業主的溝通不夠、瞭解不足，在往後的工作中應予以加強。
第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態不穩定，工作執力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。
第五、在小區內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作制度，為小區的平安穩定，為公司的發展添磚加瓦。
三、對物業管理的建議
1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進一步加強對業委會的指導監督管理。要加強對業委會的指導，做好業委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業務培訓，處理好與居委會的關係，真正幫助小區組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業委會隊伍。
3、加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業管理相關的法律法規宣傳，讓廣大居民熟悉物業管理，理解物業管理，接受和支持物業管理。
4、及時總結並推廣小區物業管理工作中的新方法和好的經驗。
時光飛速流逝，不知不覺間一年就過去一半了。為了做好下半年的工作，現對上半年工作總結一下，再根據工作情況制定合適的工作計劃。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“物業部上半年工作總結及下半年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閲讀。
下半年工作計劃總結範文篇3
20xx年在上級部門的正確指導和總公司的正確領導下，通過分公司領導和廣大幹部職工的努力奮鬥，大膽開拓，紮實工作，取得了一定的成績。全司現有職工480人，其中退休職工143人，建制營運車輛68台，全年總行駛里程預計689.8萬公里，運送旅客129.8萬人次，同比增長42%，在無任何大小上報事故的情況下，創招攬收入1220萬元，同比增長28%，第三產業收入71.8萬元，共上交税款55萬元，較好的完成了總公司下達的各項任務，現對20xx年工作作如下總結：
一、規範經營環境，加大硬件投入
我司下屬汽車站建於上世紀八十年代，站房條件差，設備簡陋，已遠不能適應現代運輸市場的要求，同時今年初隨着大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經營車輛一旁也是虎視眈眈，加上
經過20xx年一場突如其來sars的洗禮，公司效益激劇下降，看起來天天是有那麼多的車在跑，卻因為站場條件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運輸市場呈現買方市場，公司陷入了低谷困境，收入連創新低，處於這樣一個危機關頭，公司領導果斷決策，本着兩手抓，硬件先行的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20餘萬元修建下水道、圍牆、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬餘元維修候車室、更新站場設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬餘元率先在總公司範圍內安裝了錄像監控系統，下半年投資8.8萬元修建了車輛檢測站等設施，繼續完善優化了站場環境，另外積極為車輛經營者提供優惠、出面擔保貸款，在今年春節前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調影視卧鋪車，另外全年預計共更換新車21台，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經營環境的人氣，更重要的是在春運即將來臨的關鍵時刻，補充了運力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不願坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實的基礎。
二、狠抓生產經營，加強優質服務
運輸生產的環境改善了，並不意味着客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優質的服務、以人為本的經營理念、業務紮實的服務人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什麼是賓至如歸的感覺，什麼是家庭式服務，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動紀律制度、安全管理制度、財務管理制度、工作交接班制度等十多項規章制度，並分發各職工組織學習，在工作中突出以制度管理的特點，體現了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。另外針對個別工作不紮實，無責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按能者上，庸者下的原則，進行了調換，在今年十一月份，車站更是在內部班組工作體制上別走途徑，敢於突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達任務，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種有人沒事幹，有事沒人幹，幹不幹都一樣的狀況，現在人人爭着做，搶着幹，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。
為提高服務質量，樹立文明窗口，我司開展了交通杯勞動競賽，圍繞優質、安全、速度、效益四大目標，充分調動廣大幹部職工的思想道德、科學文化、技術業務素質，通過一系列的主題勞動競賽活動，促進了我司經濟經濟效益的飛躍提升和兩個文明建設的全面發展。從4月份起，至今已舉辦了五期業務知識培訓，300餘人次參加了聽課，在6-8月份還分三期舉行了職工業務知識考試，共計發放學習資料100多份，全體上崗職工全部參加了業務知識考試，通過率100%，每個月我們還分班組組織學習安全知識，並要求人人撰寫學習心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質。上下面貌煥然一新，職工的業務素質也得到了極大的補充和提高。
通過我們的努力，企業和個人的經濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實現招攬收入1200萬元，比原計劃增加50萬元，增加4%，同比增長250萬元，增長18%，職工的工資每月同比增長100元，全年增長1200元，而且基本上實現了人人上崗，併為每位職工訂做制服兩套。
三、搞好春節運輸，實現開門紅
一年之計在於春，春運對於我們運輸企業來説更是至關重要，春運工作的好壞直接關係到我司全年的效益。
領導重視、機構健全是做好春運工作的關鍵，為此我司專門成立了以經理為組長，書記、副經理為副組長，其他各二級單位黨政一把手為成員的春運工作領導小組，對春運工作做全面組織領導，同時根據工作的需要及春運工作的特點，還成立了春運安全領導小組，冬季防凍防滑工作領導小組，冬季安全護送領導小組，防治sars應急預案領導小組，高致病性禽流感防治工作領導小組，並制定了20xx提慈利分公司春運管理辦法，春運車輛管理規定，春運安全管理規定對春運的各項工作分工明確，責任到人，確保了春運工作的順利完成。
精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎，在春運前我司在科學預測旅客流量，分析客流規律的基礎上，制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案，如春運期間動力應急預案，春運期間事故處理緊急預案春節期間後勤保障預案，成立了春節道路運輸緊急運力組織調配指揮中心，準備了較為充裕的運力，基本上滿足了旅客的出行需要。
採取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由於今年春運安全目標明確，抓得早、措施嚴，使運輸安全形勢好於往年。春運開始前，我司對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查，對所有春運參運車輛強制進行了一次二級維維護保養，堅決落實各項安全措施，加強了對司乘人員的教育，增強安全意識，採取有效措施，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，並廣泛發動宣傳嚴禁攜帶三禁品上車，依靠公司領導及全體幹部職工的共同努力，憑着廣大司乘人員高度的責任心和職業道德，取得了春運期間無一起大小事故的好成績。
在其它方面，我們轉變觀念、改善服務，全面提高春運質量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中湧現出一批讓人感動的人物事蹟，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線，就是在手術後鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業、愛崗、愛企業的精神令人感動。
通過以上措施和努力，今年春運實現開行班次8779個，完成客運量12.199萬人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創營收360餘萬元，比去年同期增長28.6%，為歷年之最。
四、強化經營市場、堵漏增收
我縣的客運市場並不是風平浪靜的，特別是在長途客運市，因為客源相對較好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經濟線，佔我司整個招攬收入的近50%。在市場經濟槓桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯羹，同時內部的車輛經營者也是千方百計，想盡辦法鑽企業的空子，偷客使客，為自己創收，再來這些年來隨着運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設站點的職業--票販子，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰，在公司領導的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關主管部門的支持和配合，對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規，私設站點、買賣旅客牟利的票販子採取行動，予以打擊;從內部我們同公安部門取得聯繫，由他們在我司車站設立公安執勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司範圍內安裝了錄像監控系統，在站場範圍內安裝了5個攝像頭，為打擊長期以來困擾我司的票販子現象提供了有力的依據，並解決了站場秩序管理難，缺乏現場證據導致處罰更難的問題。到目前為止，站場內外的票販子現象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經營者和旅客的一致好評。
由於我縣是途經沿海發達地區的必經之地，長途客源較好，於是一些過境車輛為爭搶這塊肥肉，一是降低票價，二是私設站點，僱請票販子拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，儘管我們也想了不少辦法，如向有關部門反映，治理私設站點問題，還有派車到下面各鄉鎮接送旅客，更有的車輛經營者一時衝動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風頭過後，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領導經(權屬考試吧所有，文章請登陸查看)過多方奔走聯繫，幾經勸説，終於在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班，武陵源台山班，慈利東莞、珠海班車輛承包經營者及各客運分公司領導參加的車輛聯營座談會，與會各位人員暢所欲言，各述已見，最後基本上達成按線聯營、利潤分成、風險共擔原則的走車輛聯合經營的這樣一條路子，變過去窩裏鬥為現在的一致對外，企業和個人共同增長經濟效益的雙贏局面，為今後公司的線路經營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進一步提升打下了良好的基礎。
對於內部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強稽查蓋章制度和現場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度，為使之不流於形式，我司曾多次召開生產會強調此項制度，並反覆推敲稽查點的位置，最後將地點由原來的常德、長沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點進行明查暗訪，考查工作人員的責任心和業績，今年全年稽查點共補票50萬元，其中春運30萬元，共增收6萬元。
説到底，現場的售票力度是我們實現營收的關鍵，這一直是我司管理的重點，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務員輪流排班上車補票，改成人盯車、人盯人式的補票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來一個旅客主動上前詢問，並帶到票房買票，不讓那些票販子偷客及有的車輛經營者悄悄使客出站的機會，見平時做慣了閒人的工作人員這麼賣力的喊客，總比讓那些票販子偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。
五、績效考核、控制成本、壓縮開支，尋找新的經濟增長點。
我司原來因制度不規範，機構較多，人浮於事、開支亂、雜、多的現象比較嚴重，據初步計算，今年全司每月收入在20.6萬元左右，但每月支出實際在28.7萬元左右，加上每月折舊費2萬元，現每月虧損在10萬元，全年預計虧損在120萬左右，如再這樣下去，再不採取措施，公司將無法經營，不要説贏利，職工工資都是個問題。在這種情況下，在今年10月份公司新的經理上任後，提出了崗位改ge、績效考核、控制成本、壓縮開支、尋求利潤最大化的目標思路，首先在財務上嚴格執行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開支，對各種佔用企業資金，不能創造效益的資產進行公開招標拍賣，如最近公司準備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業資金，預計收入6萬元左右;公司每月對下屬各二級單位進行任務完成情況考核，對完不成任務的和開支超支的二級單位領導堅決按考核制度扣發工資，對有突出事蹟的人員給予獎勵，如車站原來每月可控成本開支就基本在6000元以上，通過採取措施後，每月開支基本上在xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過績效考核共扣發二級單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領導工資的18%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。
客運招攬收入是我司收入的主要來源，佔90%以上，但隨着運輸市場的競爭加劇，這塊業務的利潤必定降低，我們除了採取提供更優質服務增強競爭力，開闢新線路增長收入等措施外，更應該把眼光放在增加非招攬收入所佔比重的思路中來，走多元化經營，提高企業抗風險能力，公司新的領導班子成立後，在11月份新的動作頻頻，如車站下屬中心停車場實行了承包經營，由原來的每月上交4800元增加到現在的9200元，每年增加收入近60000多元;成立了追繳欠款領導小組和門面招標領導(權屬考試吧所有，文章請登陸查看)小組，前者對職工、車輛承包經營者長期所欠的63萬元公款着重進行清理，整理材料，採取停發社保金，停崗、報請市公司作除名處理、進入司法程序等手段，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來，如公司職工楊清林就長期欠公款5.7元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現我司已整理了材料，準備公開登報申明，並報請市公司作除名處理;今年11-12月份，門面招標領導小組對公司長期存在的門面由內部職工轉包出去得牟利，個人得大頭，企業得小頭和租霸王房的現象進行整治，重新對門面進行清理，按市場價重新出租，到目前為止所有門面都基本上籤訂了新的合同，預計每月增加收入1.75萬元，全年預計增加21萬元。
六、抓好安全生產，確保經濟效益。
安全出效益，這句話對我司來説是一條至理名言,在公司班子的領導下，通過安全管理人員的努力，今年全年安全行駛689.8萬公里，無任何大小上報事故，各類頻率均為零，分別與去年同期相比下降了0.12。並順利的通過了省交通局、市道路運輸企業安全生產評估考核小組、縣交通局多次對我司進行的安全生產考核，回顧一年來，主要做了以下幾點工作：
1.領導重視、健全組織機構。春運前公司就成立了春運安全領導小組對春運安全工作進行了周密的安排和部署，下設安全管理機構，做到層層落實安全責任，責任到人，確保了春節的安全生產。在後來的五·一、十·一黃金週及全國安全活動月期間，領導、安機人員更是齊抓共管，使各類頻率始終保持在零的分界線上，取得了良好的安全生產效益和社會效益。加大宣傳力度，提高全員安全意識。公司行政一把手定期每月召開一次安委會，安機科每月召開一次車勤人員會議，每月召開一次事故分析會，駕駛員到會率達90%以上，安機科每月召開安全小組成員會議二次，探討本月安全情況。全年各種活動及黃金週共懸掛橫幅標語11條，張貼標語300多張，持久的早上出車會簽到達19000人次，到會率95%，牆報、短評24次，並經常找駕駛員談話，共談話30多人次，使他們形成文明駕駛、禮貌待客的好風氣。強化管理，落實制度。為嚴防機損事故，消除隱患，安機科每月對車輛進行一次日常維護檢查，全年共檢車25450台次，檢車率達85%，並強制保險，進保率達100%。還經常上路檢查，全年共上路檢查車輛980台次，合格率達98%。及時消除了安全隱患。
七、發揮黨務、工會作用，履行職能，為企業的發展穩定貢獻自身的力量。
雖然在現在市場經濟的大環境下，企業的最大利潤化、發展化是主要目標，但如果缺少黨務、工會的作用，必然會走許多彎路甚至走錯路，在這方面我司歷來比較注意重視，主要做了以下幾點：
1.我司總支委員會的帶領各單位黨支部，發揮黨組織的先鋒戰鬥堡壘作用，發揚黨員的模範帶頭作用，堅持黨的基本路線和政策，努力學習三個代表精神，特別是在企業改制在即，幹部職工思想波動較大，情緒不穩定，從而進一步影響到工作積極性、責任性的問題上，黨總支委員會及各黨支部帶領黨員不是簡單的進行説教，而是從黨和國家和有關行業的政策出發，從省內外同行業的現狀出發，從我們運輸企業的發展趨勢出發，為他們仔細分析了形勢，讓他們明白了企業改制的必然性和必要性，減輕他們的心裏壓力和牴觸力，認清形勢，消除疑慮，經過黨組織及廣大黨員的宣傳交流，現在我司幹部職工思想情緒基本保持穩定，各項工作正常。為將來企業的順利改制打下了良好的基礎。工會是黨領導下的工人階級的羣眾組織，是黨聯繫職工羣眾的橋樑和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是職工羣眾利益的代表者和維護者。做好工會工作不僅關係到黨的階級基礎和執政地位的鞏固，也關係到企業發展穩定的大局。在今年的3月18日，我司召開了第七屆二次職工代表大會，會議聽取並通過了《經理工作報告》、《工會工作報告》、《xx年財務決算及xx年財務預算報告》、《醫藥費管理規定》、《勞動人事管理規定》、《後勤物業管理辦法補充規定》，讓職工羣眾知情、議情，有利於培養職工的責任感和體現主人翁意識，充分調動職工的積極性，起到了溝通和疏導的作用。另外工會還積極幫助解決職工生活中的困難，並在春節前為各單位25名特困人員發放了困難補足共計8500元，今年8月份，公司職工王凡忠同志因患雙股骨頭壞死疾病，動手術需5萬元，我司號召全體幹部職工為他募捐，在大部份職工經濟都還較為困難的情況下，大家慷慨解囊，共籌款2190元。另外凡是因病住院的職工和職工或家屬去世的，工會主席都會代表工會去探視慰問，全年共看望40餘次，探視率為100%。
在過去的一年裏，我們做了不少工作，也取得了一定成績，但總公司的期望有一定差距，有些工作還沒有做到位，如營收仍有漏洞、站場秩序有待加強、人浮於事，責任心不強、公司資金缺口大、虧損較大等問題，明年要抓好下面一些工作：
1、深化人事制度改革，實行一崗多職，一職多能的人事分配製度，增強職工的工作責任心。幹部任用實行全員競爭上崗的聘用制、勞動用工實行競爭上崗、收入分配實行崗位業績工資制。
2、加強站場管理，規範站場秩序，加大營收力度，增加企業效益
3、重點落實追繳欠款及門面招標工作，增加收入，緩解企業資金缺口的壓力。
4、鞏固經濟線，做通和張家界、武陵源廣線的聯營問題，開闢新的班線，對已達年限的車輛要堅決更換，在大力發展企業的主要經營業務的前提下，爭取開展新的第三產業，增強企業抗風險能力和核心競爭力。
5、做好企業改制宣傳準備工作，做好東西兩站建設籌備工作，迎接企業改制和東西兩站的建設。
下半年工作計劃總結範文篇4
今年是全面深化改革關鍵之年、全面推進依法治國開局之年和全面完成“十某五”規劃收官之年。“四個全面”的戰略佈局，搭建了治國理政的總體框架，鋪就了實現中國夢的現實路徑，更在社會期待中贏得了民心所向。
今年以來，在區委、區政府的堅強領導下，某某鄉黨委、政府以十某大精神為指引，以統攬經濟社會發展全局，團結帶領全鄉幹部羣眾，攻堅克難、鋭意進取，即將實現年初提出的奮鬥目標和各項任務。現將20xx年上半年工作總結如下：
一、主要經濟指標完成情況
截止到6月底，全鄉上半年財政收入將達到267萬元，同比增長50%，其中國税完成42萬元，佔任務數的70%，地税完成150萬元，佔任務數的52%，非税收入75萬元，佔任務數的60%。招商引資完成3200萬元，佔任務數的%;規模工業產值完成6400萬元，佔任務數的%;固定資產投資完成2600萬，佔任務數的52%。
二、重點工作有效推進
??創新工作機制，幹部素質和機關效能顯著提升
20xx年4月，區委對某某的黨政班子作了一定調整。調整後班子注重深入基層，徵求各類意見、建議近200條，涉及基礎設施建設、農田水利建設、環境衞生治理、醫療健康、社會保障工作、幹部作風問題、土地流轉經營、食品安全等12大項。
在此基礎上，我鄉結合實際，全面科學系統的開展了建章立制工作。自一月份起，我鄉對《某某》等現有制度進行了補充完善，對《某某》進行了重點補充和修訂。除此之外，《某某》等相關新制度也在上半年陸續頒佈實施。經過各項制度的完善，全鄉黨員幹部思想認識進一步提高，作風進一步轉變，黨羣幹羣關係進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎得到了進一步夯實。
??加大農業規模化、產業化步伐，走農業興鄉富民之路
1、大力推進農業產業結構調整和農業產業化經營。
認真貫徹某某號文件，以“政策引導、技術指導+能人帶動”為指導，建設產業基地，做響“一村一品”品牌，大力發展鄉村特色種養，積極推進庭院經濟、務工經濟、“農家樂”旅遊經濟，培植壯大專業大户和農民經紀人隊伍，穩妥推進農民專業合作社和家庭農場建設，形成各類農民專業合作社經濟組織21家。
嚴格規範土地流轉程序，創新流轉方式，積極穩妥推進土地流轉，提高土地集約化、產業化經營水平，全鄉共流轉土地萬餘畝，實現了農業增效、農民增收。大力發展畜牧養殖業，多渠道帶領農民致富，全鄉畜牧規模養殖大户達17家，已成為我鄉農村經濟發展的一大支柱產業。
2、落實好各項支農惠農政策。
繼續抓好政策性農業保險試點工作;嚴格糧食直補、農機具購置補貼、等涉農資金的發放;規範一事一議籌資籌勞的範圍和用途，強化涉農收費公示制，切實減輕農民負擔，充分調動農民發展生產的積極性;綜合運用税收、補助、參股、貼息、擔保等措施，為社會力量投資建設現代農業創造良好環境。
3、積極推進農業新技術，大力發展農業機械化。
強化科技支撐，抓好新品種、新技術推廣，開展各類農業技術培訓45場次，培訓人員4000餘人，發放技術資料2萬餘份。在12個村宣傳和培訓土壤有機質腐熟技術，免耕直播技術，嚴禁焚燒秸杆。新購買農業機具35台，進一步提高了我鄉的農業機械化水平。
??加大項目建設力度，助推某某鎮發展
今年以來，相關重點項目陸續建成運轉。集鎮新區基礎設施項目三年來累計投資5000萬元，，總建築面積6400平方米的鄉公租房項目已經通過驗收，3公里集鎮新區水泥道路，3000米自來水管道已經完工。吳大路翁墩段升級改造項目已經實施，已完成70%，水泥路段將貫通翁墩鄉全境。佔地1500平方米，涵蓋垃圾轉運站、垃圾車、垃圾池和垃圾箱等設施的鄉清潔工程現已投入使用。
??全國農業水價改革試點工作有序推進，打造農業改革新亮點
某某鄉是全國農業水價綜合改革試點鄉鎮之一，試點項目涉及到某某等六個行政村，主要建設內容包括農業節水設施完善、計量設施配套和技術推廣應用。目前，項目實施已完成80%，總投資1600萬元，渠道硬化萬米，某某乾渠放水涵重修11處，改善灌溉面積萬畝，砂石路公里，方便周邊1200名羣眾出行。
某某鄉自開展農業水價改革試點以來，認真謀劃，紮實推進，得到了省、市、區相關領導的肯定。市、區領導多次蒞臨施工現場指導工作，對某某鄉農業水價改革試點工作提出意見、建議。某某鄉水價改革試點也為全國農業水價改革提供了寶貴的借鑑意義，對全國農業水價改革推廣做出相應的貢獻。
??秸稈禁燒工作、土地確權等階段性重點工作成效顯著
某某秸稈禁燒工作卓有成效。作為市、區禁燒工作重點鄉鎮，為有效打好秸稈禁燒攻堅戰，某某鄉黨委政府在某某秸稈禁燒工作中，積極貫徹上級秸稈禁燒工作精神，迅速統一思想，快速展開行動，通過創新工作方式，強化工作措施，構建起全方位、廣覆蓋、無死角的禁燒網絡體系，確保了全鄉在秸稈禁燒期內保持“零火點”的良好態勢。禁燒工作走在了全區各鄉鎮的前列，得到了市、區領導的廣泛肯定，“四早四防”的工作做法也被其他單位借鑑：
早重視，防突發。本月初，某某鄉委、鎮政府精心組織，多次召開專題會議，確認領導組，責任到人，部署秸稈禁燒工作。防止突發事件，做到快速應急，謹防事態擴大化。
早宣傳，防麻痺。認真貫徹落實區會議精神，及早動員，想方設法進行禁燒宣傳，宣傳橫幅早懸掛，宣傳車早跑起來，營造強大的禁燒聲勢。防止麻痺心理，緊繃禁燒這根弦。早謀劃，防懈怠。
我鄉雖然尚未到小麥收割期，但大面積土地流轉致使禁燒工作更加嚴峻。各村幹部要提早宣傳到每一户，對各村組小麥地塊劃片摸底，責任到人，對現有的大型收割機和滅茬機進行摸底登記，便於統籌安排收割小麥，防止懈怠思想影響禁燒工作。早行動，防未然。鄉村不等不靠，多方籌措啟動資金，購買滅火和滅茬工具，防範於未然。
土地確權工作一直作為翁墩鄉上半年重要任務來抓，通過加強領導、強化宣傳、科學部署，全面推進全鄉土地承包經營權確權登記頒證工作。
某某鄉成立土地確權登記工作領導小組，並抽調專人組成督查組和協調組，密切配合推進工作進行。大力開展宣傳動員工作，通過召開村民代表大會、發放明白紙等方式，全面推動土地確權工作的開展。
通過調查摸底、信息填報、量地繪圖等方式，形成農村土地承包經營權數據庫，確認每一農户承包土地的地塊位置及四周邊界等信息。同時，督導組對各階段情況進行督促檢查，及時解決工作中出現的新情況、新問題，進行情況通報。截至目前，全鄉已完成權屬調查與測量工作，預計10月15日前能完成相關表格數據及數據庫的建立。
??抓牢計劃生育工作，促計生工作上台階
一抓計生政策執行。二抓計生技術服務工作。三抓計劃生育獎勵扶助工作。落實享受“全國農村部分計劃生育家庭獎勵扶助”特別扶助對象共有10人，享受計劃生育家庭獎扶擴面對象75人，享受計劃生育家庭獎勵扶助對象60人，享受計劃生育節育獎勵人員125人，新辦理獨生子女父母光榮證33户，計劃生育家庭享受合作醫療補助789户1437人。年內組織安排“三結合”幫扶32户計劃生育特困户，幫扶資金5500多元;四抓流動人口管理工作。在流出和流入人口中設置重點管理對象2256人，全部簽訂誠信管理合同書，為外出務工人員出具婚育證明120多份;五抓計生信息化建設工作。鄉計生辦計生信息室建設工作通過了區級的驗收。全鄉共採集全員人口信息5596户、28430人，信息採集率為%，共錄入5587户，28412人，信息錄入率為%。流動人口信息採集2320人，採集率98%。
??大力實施民生工程，協調發展社會各項事業
堅持把改善民生放在首位，城鄉居民基本生活保障制度進一步完善，勞務培訓機制進一步加強，文化教育陣地建設進一步拓展。
目前，全鄉城鄉居民養老保險參保人數達到16688人，佔全鄉總人口的64%。全鄉享受低保人員1336人，佔全鄉總人口約5%，上半年發放低保資金874115元，孤兒救助11人，資金髮放43200元，城鄉醫療救助67人，資金髮放近152779元，優撫資金髮放，721068萬元，五保補助資金髮放314600萬元，救災資金支出5萬餘元。危房改造資金投入42萬元，直接受益農户達到40户。上半年全鄉培訓轉移農村剩餘勞動力600餘人，轉移率達32%。
紮實做好國防動員、民兵預備役工作。20xx年徵兵工作在即，我鄉通過大力宣傳，鼓勵適齡青年參軍入伍，目前我鄉網上登記徵兵人數達20人。
全面落實安全生產監管責任，鄉、村、企業三級監管網絡全面形成，上半年無安全事故。完善各類應急預案和快速反應機制，公共衞生安全等突發事件應急處置能力得到進一步提高。
認真落實《信訪條例》，實行領導幹部開門接訪、帶案下訪，對重點人羣落實包保，鄉村、部門聯動，堅決、有效、果斷地化解社會矛盾、靈活處置各種不安定因素，維護了社會穩定，達到上級滿意、羣眾滿意，為全鄉改革發展創造了和諧穩定的社會環境。殯改工作緊抓不放，殯改條例得到有效執行，火化率達100%，入公墓率達85%。此外，共青團、婦女兒童、宗教、老齡等各項事業都取得了新進步。
三、存在的困難和問題
總結上半年工作成績的同時，我鄉還存在如下一些困難和問題：
一是道路基礎設施仍然較薄弱，北邊鄉村主幹道仍有砂石結構的路面，村級道路損毀嚴重，通行能力差，嚴重製約着我鄉北部區域的經濟發展。
二是工業經濟增長乏力，招商引資工作進展困難。我鄉地理位置較為偏僻，基礎設施不盡完善，缺乏培育本地企業的內生動力，欠缺招商引資的吸納能力，造成工商業基礎薄弱、發展乏力，短期內難以形成工商業集羣。
三是鄉財政增長困難，集鎮建設和美好鄉村建設缺乏資金。工商業發展的不足直接造成了我鄉財政收入的困窘，從而在很大程度上進一步制約着我鄉在經濟社會發展上的資金投入力度和統籌推進能力。
下半年工作計劃總結範文篇5
自打畢業之後就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取着大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。
過去的半年裏，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。
雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。
因為是在古鎮，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客户量也很多，每天每個人的業務量都很多，有人説我們這裏一個人的業務量是民生一間支行的業務量，或許有誇張的成分，但證明我們的業務量的確很大。
因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客户再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行裏規定的各項規章制度來進行實際操作，因此在過去的半年裏始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分佈在小概率事件的範疇，直至變為不可能事件。
在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客户負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。
當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。
對待業務技能，就是堅持三人行必有我師，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每週的統一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業務能力，不斷地完善自己。
在認真總結20xx年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己櫃員工作中，一定要嚴保服務質量，以客户為中心，做好結算服務工作。
客户是我們的生存之源，從某種程度上講，客户就是我們的一切，沒有客户的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。
作為櫃員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好地為客户服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。
沒有最好，只有更好。
回首過去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以後的天空，一定更藍。
過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好裏面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自己的每一齣戲，做永遠的主角。
或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬於永遠的大家庭——xxx支行，我們時時刻刻在準備着迎接明天的挑戰。
下半年工作計劃總結範文篇6
學校辦學的`宗旨是以育人為本，意在從教育教學兩個方面，不斷提高學生的思想素質，規範學生的道德行為，提高學生的文化水平，培養學生的各種能力。所以，它面向的應該是全體學生，面向學生的各個方面。教師不能夠生產出次品，更不能製造出廢品，應該對每一個學生都要認真負責，特別是對於部分潛能生，應該用愛心去感化他們，用誠心去打動他們，用道理去教育他們，用智慧去啟迪他們。為此特訂出如下轉化潛能生：
一、潛能生轉化的指導思想
認真貫徹《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見的通知》精神，實施《國小德育大綱》、《中國小德育工作規程》、《國小生守則》和《國小生日常行為規範》，加強學生文明行為的教育，樹立良好的班風、學風和校風。加強對德育工作的領導和管理;切實強化“與時俱進”的理念，堅持“分層次、抓基礎、重建設、嚴管理、創特色”的工作思路。增強德育工作的針對性、實效性和主動性;樹立“轉化一個潛能生和培養一個優生同等重要”的思想，樹立“教師不是選擇自己教育的學生，而是要創造適合不同學生的教育”這一正確觀念。提高對潛能生轉化的認識，分析潛能生產生的原因，制定有針對性的、切實可行的幫教計劃，培養潛能生的意志和毅力。
二、潛能生轉化的工作目標：
潛能生由於紀律渙散或學習成績較差，長期在集體中處於後進，常常受到冷淡與歧視，缺少理解與信任。久而喪失了進取的信心和勇氣，甚至成為“被人遺忘的角落”。這不僅影響了個人進步，也影響了全面貫徹黨的教育方針和全面提高教育教學質量。素質教育是面向全體學生，而不是面向少數學生。面向全體，正是面向有差異的每一個個體，根據不同學生的實際，促進他們全體發展。因此，堅持面向全體學生，更應側重潛能生，研究潛能生，轉化潛能生。
三、潛能生轉化的工作方法：
1、注重建立感情基礎，親近學生。拉近師生之間的距離，融洽師生的感情。2、尊重人格、理解孩子。老師的理解為他們改正錯誤創造寬鬆的氛圍。
3、鼓勵為主，發現亮點。善於捕捉閃光點，對他們的一點進步，一次好事，都進行激勵，使之發現自己的長處，揚長避短，樹立正確的思想觀念。
4、動之以情，消除戒備心理。
消除戒備心理的唯一途徑，是教師對潛能生要愛得直，愛得深，愛是一種有效的教育手段，教師情感可以温暖一顆冰冷的心，使浪子回頭，當學生體驗到老師對自己的一片愛心和殷切期望時，他們就會變得“親其師而信其道”。
5、尊重信任，喚起自尊心。自尊是進步的動力之一，表現為對個人的自我尊重，也要別人尊重自己的權利和人格，教師應當尊重，信任潛能生，逐步消除他們的疑慮和自卑心理，喚起自尊心，培植自尊心。
6、曉之以理，增強潛能生的分辨是非的能力。同時必須堅持正面引導，以理服人。
7、引導他們樹立適當的目標，分層教育，使他們有事可做並使他們獲得成功的喜悦。
8、導之以行，持之以恆，反覆教育，鞏固轉化成果。教育的最終目的是培養社會主義的合格公民，為了全面推行素質教育，使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面的民展，教師在教育教學中必須面向全體學生，根據學生的個性特點，發展興趣愛好，使之儘可能的得到全面發展。
下半年工作計劃總結範文篇7
20__年_半年的工作也將接近尾聲。回顧這半年來的工作，緊張中伴隨着充實，忙碌中伴隨着堅強，團結中伴隨喜悦。在院領導、科領導的正確帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20__年_半年的工作總結匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室。積極參加科室組織的政治理論學習，在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨牀工作方面
作為一名年輕的兒科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯繫實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。半年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，並克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度，從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教，全力配合科室帶教任務。
三、不足之處及今後努力方向
1、提高護理技術，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;
2、觀察病情及時，報告醫生及時，全力配合搶救工作;
3、培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;
4、認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據。
以上是本人20__年_半年的工作總結，希望在今後的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在接下來的工作裏，我相信我會有更大的進步!
下半年工作計劃總結範文篇8
隨着年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那裏就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裏發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裏賈琳同志説的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裏這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味着工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨着工作月曆的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裏而言首先就意味着好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客户不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客户在這裏感受到温暖的.含義是什麼。所裏經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，我這裏用xxx另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我説：你的活兒乾的真快……那個胖胖的小夥子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
