綜合室的工作總結7篇

通過工作總結，個人可以反思自己的職業生涯和目標，工作總結有助於記錄和分析市場趨勢和客户反饋，以優化產品和服務，，本站小編今天就為您帶來了綜合室的工作總結7篇，相信一定會對你有所幫助。

綜合室的工作總結篇1

xx是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客户學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我一年來的工作總結。

一、xx年基本工作情況

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

xx年是特殊的一年，貸款新規的出台和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本着謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

1、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

xx年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前台綜合櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客户。以“客户滿意、業務發展”為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃枱工作使我每天要面對眾多的客户，為了給客户提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客户投訴或不滿意。

2、在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

（1）嚴格規章制度，把好儲蓄櫃枱直接面對客户的第一道關口。

作為一名綜合櫃員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本着對自己和客户負責的態度，確實做到“規範操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了櫃面各項業務。

（2）堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。

一線員工的一舉一動都時刻體現着信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不苟地認真按照規定操作，從客户辦理業務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班後的大額核對登記、身份證信息核對、賬户信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客户簽字正確無誤，並且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現櫃員制之後，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。

3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力。

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

（1）存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺餘力，較好的完成了聯社下達的存款任務。

（2）積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客户講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客户的好評。

勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衞生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

5、安全經營方面，增強防範意識，牢記“安全重於泰山”，確實落實“三防一保”。

一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衞相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級彙報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，確實做到“安全保衞從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

（1）學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

（2）創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、20xx年工作規劃

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在xx年裏，我將結合自身工作開展的實際，有的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，着力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客户的心態，善於換位思考，積極探索客户維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客户的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代的發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。

綜合室的工作總結篇2

（一）堅持宣傳教育，不斷提高羣眾認知。

一是召開了形式多樣的環境整治宣傳活動，懸掛宣傳標語12幅，連續開展了春節、清明、端午、五一、中秋國慶等6次重大節慶的集中整治環境活動，做好了滅鼠工作的宣傳動員，各村、社也召開各類羣眾會議、院壩會議40餘次切實增強了宣傳力度，營造了氛圍。二是每月定期開展街道保潔員和鄉村道保潔員培訓，全年共開展12次培訓活動，培訓人次達100餘次。

（二）完善組織制度，嚴格考核。

一是立足鄉情，充實了領導小組成員，進一步明確了環境治理責任區域及責任人，做到各司其職、形成合力；二是實行網絡化管理，推行“鄉幹部包村、村幹部包社，社幹部包農户”的無縫責任制；三是鄉督查組每月對各村和鄉級各部門以及街道進行督查考核評比，將城鄉環境工作與各村（社區）創星晉級活動掛鈎，逗硬了獎懲。

（三）加大財政投入，擴建基礎設施。

一是投資20餘萬元，新建生活垃圾收集池10個、場鎮生活垃圾填埋場1個；二是投資5萬元，購置一輛六輪機動垃圾車，方便清運生活垃圾，提高清掃效率，購置場鎮灑水車1台，有效控制場鎮塵土飛揚的現象；三是規範場鎮市場，投資30餘萬元新建場鎮農貿市場，改善以街為市的.混亂現象。

（四）整治場鎮衞生，美化居住環境。

一是組織場鎮居民及學校學生每週義務參加集中大掃除，開展評選“環境整潔家庭”的活動，選出街道周香家庭、張小瓊家庭為“環境整潔家庭”。二是組織清除街道破損廣告6處、“牛皮癬”15處，對違法張貼小廣告的行為嚴令禁止並嚴肅處理，同時鼓勵居民積極舉報，場鎮無撐杆搭棚現象，無流動商販和佔道經營現象；三是修補場鎮花台11個，每月對場鎮水溝進行清理，做到了水溝暢通，無污水、積水、淤泥、垃圾；四是政府機關辦公樓和住宿樓以及公區幹部職工實行班子成員值周負責制，並下發了相關考核辦法和制度文件；五是堅持“因地制宜、因陋就簡”的原則，整治 8處居民臨街建築立面，新種植美化樹木30株，規範整治户外廣告，注重色彩協調，提升建築立面裝飾美感。

（五）整治農村院壩，改善農居環境。

一是在農村以評選“環境秀美社”和“環境整潔家庭”活動為載體，共選出5個“環境秀美社”、10户“環境整潔家庭”；二是逐步推進院壩聯潔制，徹底整治農村院壩污水橫流、泥濘不堪、柴草亂堆等現象，實行鄉、村、社幹部定期交叉評比制度，在全鄉形成“比環境就是比作風、比潔美就是比發展”的良好氛圍。

（六）加強環境保護，保持生態本色。

一是實施修繕村“美麗新村”建設試點村，改水、改廁、改灶118户，硬化村社道路9公里，規劃設計園林式景點爭取2015年啟動實施；二是加強了飲用水源的保護，設置了保護標誌牌和警告牌；三是按照環保部門的要求及時完成了集中式飲用水源水採樣和送檢；四是開展了飲用水源污染整治，確保飲用水源水質達標；五是督促鄉衞生院按照規定妥善處置了醫療廢物。

綜合室的工作總結篇3

時間飛逝，轉瞬間一個學期又結束了，這一學期既是最忙碌的又是最有收穫的一學期。在學校統一安排下，這學期我專職綜合實踐課。這一科目是國家剛剛增設的一門新課，各級教育主管部門特別重視，為此學校不再讓老師兼職這一課目，我深知自己的任務有多重，為了不辜負學校領導的重託，我這一學期潛心研究，加強各方面的學習，有了一些收穫和體會，現在總結如下：

一、加強學習，提高理論認識

綜合實踐活動課作為一門剛剛開始實施的課程，我們學校還沒有形成規範的教學模式，一切都是在摸索、探索。為此，我在教學中採取的策略是：邊學習、邊研究、邊實踐。為了更多的學習有關綜合實踐活動課的內容，我在網上搜集了各種網站中國綜合實踐活動網、綜合實踐活動網，並與許多綜合實踐方面的專家進行網上對話，網上答疑，認真傾聽他們的講座。學習了沈旎、張建芳、馮京廣的教學思想並認真領悟他們的思想精髓。與全國各地的綜合實踐課老師進行博客交流，通過留言、跟帖等方式，相互溝通，互相答疑。

學校領導非常重視我業務水平的提高，已有外出學習的機會，立即派我參加。為了不辜負學校領導的殷切希望，也為了讓自己迅速成長。我每次學習都認真的聽、認真的記，在認真聽、記的同時積極思考。例如今學期在桓台省優質課觀摩時，我在聽課的時候，不單單聽老師是怎麼講的，同時我會在心裏預設如果我講這節課我會怎麼做，然後和授課老師的課比較一下，哪種方法更好。往往感覺自己的設計真的不如他們精心備出來的。在比較中找差距，聽了多少節課，自己默默地就背了多少節課，雖然很累但是卻有了很多收穫。通過學習，瞭解綜合實踐課的課型、講授方法、基本理念等等。

二、積極研究，開發探索教學課題

綜合實踐活動課是一門基於學生生活經驗、學生的親身經歷為基礎的課程。因此綜合實踐活動課的選題就要貼近學生生活實際、與學生的生活緊密結合。正因為如此國家沒有統一的教本、沒有現成的教學課題，任課教師只能結合自己本地實際、學生的生活實際創造性的開發教學內容。這就加大了綜合實踐課老師的任務。這一學期我考慮時間、季節、學生的年齡特點、學校的教學實際等方面在三個年級分別開設了“關注身邊的垃圾”、“關於吊蘭的探究活動”“關於大蒜的探究活動”。首先上網蒐集有關的教案加以借鑑，然後蒐集相關內容的資料進行整理、整合和加工。讓自己掌握起了第一手資料，然後，再帶領學生進行研究，在學生研究的過程中在進行有效地指導。在教學過程中及時總結及時改進，讓每一個研究課題更加的具有可操作性。在研究的過程中我明白了，做任何事都要有準備，沒有準備就不會成功，教給學生一瓶水，自己必須有一桶水。

三、積極實踐，努力開拓教學新局面

有人這樣説，綜合實踐課老師真好，每天上課領着孩子玩，玩夠了就下課了。我聽到後，不想有任何辯解。因為他們沒有教，你辯解也是別人聽不明白的，乾脆什麼也不説。長期以來學校、任課教師不太重視綜合實踐課，造成學生的認識也出現了偏差，認為綜合實踐課

就是玩的課，每次上課學生紀律都十分糟糕，上課前都要花幾分鐘的時間組織教學紀律。在上課時老師講授，學生不注意傾聽。讓學生討論的時候，學生説話聊天。面對這樣的情況，着實讓我頭疼。在教學時，我首先和學生聊天，尋找學生感興趣的話題，進行交流。在交流的過程中瞭解學生的興趣點、瞭解學生喜歡幹什麼不喜歡幹什麼。同時拉近了與學生的距離，“親其師、信其道”。在此基礎上我又講述了我們這一科目的意義、活動方法方式、列舉了其他有名的學校的學生的學習情況、和學習收穫。學生們看了特別感興趣，紛紛要求我們也那樣做。通過這一過程我把“要學生學”變為“學生要學”學生的積極性調動起來了，在開展活動就好開展了。一個班面對60個學生，開展活動談何容易，於是我把學生分成小組，每一個組都設立小組長，小組長全權負責，小組內既有嚴格的分工又要緊密的合作，同時小組之間展開良性的競爭。這樣人多，分工細，大家加強了合作，良性的競爭讓各小組取得了“雙贏”，各項活動都搞的有聲有色。六年級種植的大蒜，鬱鬱葱葱，有的學生和老師禁不住誘惑，偷偷的掐了品嚐。五年級種植的吊蘭，放在教室的廚架上，不僅裝扮了教室，也淨化了空氣。三年級的孩子用垃圾做了許多手工，發揮了自己的想象力，培養了動手能力。和孩子共同學習、共同探究的過程，也是我學習的過程，我學會了如何和孩子溝通，如何搞好實踐活動。更讓我感歎孩子的潛力是無窮的，想象力、動手能力是我們無法預料的。

四、認清不足，加以改進

在教學的過程中，我雖然取得了一些經驗，也有一些收穫。但是仍然存在不足。

1、在教學過程中，還有部分學生的活動積極性不高，不願意參加進來。

2、部分學生在組長分工時，存在牴觸情緒，影響了任務的完成效果。

3、學生們在蒐集資料時，沒有目標，漫天撒網。造成了資料蒐集的多，但是有效信息不多。提取有效信息的能力有待提高。

綜合實踐活動課的探索，剛剛開始，任重而道遠。在今後我會繼續努力加強學習，結合實踐中出現的問題，探求新的發展思路，爭取有所建樹。

綜合室的工作總結篇4

各位領導、各位同事，大家好！

20xx年的每個日子，在大家勤勤懇懇的工作中，轉眼而過。我在站上領導的關懷指導和全體同事的幫助配合下，認真學習與剖析公司各項維護政策，加大檔案信息化建設和檔案資源建設的力度，在文書檔案、技術資料、信息整理、報表管理、內務管理等方面，抓住“服務、參謀、督辦”三個方面不放鬆，充分發揮辦公室的職能作用，有力地推進站上各項工作的開展。

為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，現將本年度的工作情況，總結如下：

一、強化崗位職能，理順工作思路，完成各項工作任務。

綜合管理是站內的一個重要樞紐崗位，做到上情下達，彙總交流、傳遞信息。這就是辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

為了更好地協助站長工作，我主動找各專業的書籍進行翻閲，並積極學習政治理論，多讀報紙、雜誌、在互聯網上搜集有用的資料，以此來強化自身的文化素質。作業站內線路、動力、無線、綜合管理各專業融合而成，而綜合管理就像管家婆，用一定的專業知識管理日常瑣碎的事務。為了搞好工作不能怕麻煩，要有耐心，在熟悉各專業工作的基礎上，還要多方面分析，以明確工作的程序與方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，以保證順利並熟練圓滿地完成工作任務。

20xx年完成的工作量：

根據中心精細化管理的要求，我本着“不求最早、但求更好”這樣一個工作目標，開拓創新意識，對自己管轄的工作也進行了分類與細化，工作量如下：組織會議及記錄×次、上報文件×份、收文×份、合同管理×份、庫房盤庫×次、辦公用品申報×次、固定資產盤點×次、各類技術資料檔案×檔、製作cad線路圖×頁、保險資料上報×套、車輛使用檔案×套、油機耗油檔案×套、值班日誌檔案×套、人力考勤與考核檔案×套、周總結與計劃檔案×套以及日常報表彙總、值班電話、印鑑管理、員工灶管理、對外接待及臨時事務等若干不可計量的工作，這裏不再一一敍述。

二、貫徹落實公司的規章制度，完善與細化制度內容。

制度管理是站務管理的重要部分。制度是對員工在工作和生活中進行約束與激勵的工具。貫徹落實與完善，是我工作的重要內容。20xx年，對現有的×多種規章制度進行了完善，讓其好理解、易落實，使其發揮了積極作用，使站務管理工作上了一個新的台階。

三、健全檔案，保障工作的正常開展。

經過兩年多的累積，我站的基礎檔案資料比較完整，作為大家日常工作的重要工具，它還需要不斷的完善與變更。為了健全綜合檔案資料，我多遍地翻看各個專業的技術資料，虛心地向他們請教並相互交流，必要時，和同事親自到基站一看究竟，使檔案資料的分類與內容趨向合理化、科學化，以保障工作的正常開展。由於資料的不斷健全，日常工作中，總能讓大家享受便捷的服務，我引以為豪。

四、端正工作態度，熱心服務，勤奮敬業。

我進入聯通工作已經幾年了，我熱愛聯通、熱愛自己的本職工作，時刻提醒自己要有強烈的責任感和事業心，團結同事，相互幫助相互支持，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，保證按時完成工作。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，我都會及時辦妥；遇到相關問題來諮詢、交流或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

五、認真組織質量分析會議，同時開展業務知識培訓。

召開質量分析會議和業務知識培訓，是站上常抓不懈的一個重點。我積極組織每週四上午召開質量分析會議，對每週發生的障礙與故障一一進行分析，詳細記錄，並根據培訓要求，我積極準備相關維護資料與制度，組織業務知識培訓，在此過程中，注重維護理論與勞動實踐相結合，樹立維護就是服務、維護就是經營的觀念，使維護人員在思想上高度重視維護工作，為以後的維護工作打下堅實的基礎。

六、存在的問題及以後的工作思路。

20xx年，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。但差距和不足還是存在的：比如對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，造成了工作上的被動。

20xx年，我不但要彌補以上不足，還要落實有許多想法：把技術檔案做得更完善、把各類台帳做得更細、把質量分析做得更具體、繼續深入學習cad製圖並加強操作、爭取多參加搶修工作，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同事請教和學習，踏實、認真地做好本職工作，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

謝謝！

綜合室的工作總結篇5

綜合實踐活動課是正在探索中的一類新型課程。是面向全體學生開設的，以塑造學生完美人格，培養學生的創新精神和實踐能力，實現學生生動活潑、主動發展，追求人文精神與科學精神想融合為價值取向；我在活動中，重視學生全體參與、學會共處、學會分享、學會合作。我積極“學習理論，更新觀念；結合實際，大膽實踐；立足農村，勇於創新；突出班隊，活動育人。”一學期來的課程實驗，在諸多方面均取得了可喜的進展和寶貴的經驗，但更多的卻是給我留下了深深的思考。

一、在現有的條件下相信自己行，相信學生行。

五年級學生“小”，而綜合實踐活動課卻是個“大”課。《家鄉水污染情況調查》這個課題他們的能力行嗎？學校的條件行嗎？這個問題曾經一直困擾着我。一學期的實驗表明，以前的理解太狹隘了。綜實課無所謂大小，關鍵是要找到適合實際、符合學生年齡特點的路子，意識是培養出來的，能力是鍛煉出來的。要對自己的學生有信心！

二、要改善課堂中的“收與放”

綜合實踐活動不能“教”，但綜合實踐活動課卻離不開必要的“教”。這後一個“教”就是指導。尤其是課程剛啟動，學生處於一種不知所然的狀況，一上來就放由學生所謂“自主選題”，這顯然是不切實際的。經過實踐的摸索，我指定了主題，綜合實踐活動離不開教師的具體指導，制訂計劃，學會合作，均需要教師的點撥，甚至是訓練。要“放”就必須先“扶”，否則學生無所適從。但老是“扶”而不敢“放”，學生永遠學不會自己走路。《家鄉水污染情況調查》這一活動，我一開始就佈置他們寫方案，由於有了上學期的基礎，很快方案就出來了。但是在方案的實施階段，一開始擔心他們第一次去學校外活動，安全問題是我比較擔心的，還有一點國小生的組織能力還是不夠的。但是實踐下來，現在的國小生的能力還是比較強的，應在該放手的時候就放手。

綜合室的工作總結篇6

20xx年，是我收穫最大的一年，也是進步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結、努力、奮鬥的基礎上，在銀行領導的關心和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高。回顧起來，現將20xx年度工作及 20xx年工作計劃具體總結安排如下：

一、20xx年度工作總結

一線儲蓄櫃銀行儲蓄的窗口和形象。在這裏，每天接觸的客户最多，發生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：

1、優質的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優質文明的服務為標準，接待每一位客户，耐心詳細地宣傳本行業務規章和相關產品，回答客户疑難問題。

記得有一次一位個體工商户拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱讚。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。

這件事讓我深刻地認識到，要想將業務做好，必須堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”的服務理念。

2、良好的工作態度。我的工作主要是按規定使用、保管櫃員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現金、及印章;認真審客户遞交的業務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符;班後和同事相互進行櫃員流水勾對。

我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不苟、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質。

於是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔和微機操作從那以後，只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊幹邊學邊練，虛心向比自己業務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客户的認可，在這裏我由衷地感謝同事和領導的幫助。

二、20xx年度工作計劃

對於明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領導指教：

一是擺正位置，消除思想上的鬆懈和不足，徹底更新了觀念，以客户滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。

一年都沉浸在工作中，現在回顧一年的點滴，又感覺收穫了不少，我將在20xx年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業務更上一層樓!

綜合室的工作總結篇7

綜合部20xx年度工作總結

經過一年的努力工作，綜合部在集團公司董事長及總經理的正確指導下，在集團公司各部門、各子公司的大力支持和配合下，綜合部認真履行工作職責，注重發揮綜合部承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐作用，努力完成了各項工作任務。現將20xx年部門主要工作總結匯報如下：

一、行政管理工作

(一)公文實行規範化管理。

為進一步提高公司公文質量，加強對公文審核的把關，確保公文傳遞的及時性、有效性及公文使用的規範性。綜合部出台了《貴州宏懋晨集團有限公司關於規範公司行文相關事宜的通知》，使集團公司及各子公司的行文更加規範化、程序化，提高了公司公文運轉的效率。綜合部全年收發文共190份，其中下發公文108份、收文82份。

(二)印章管理工作規範操作。

嚴格按照公司《關於加強集團公司、各子公司公章管理的通知》的文件精神，執行印章使用審批制，對印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。

(三)按時完成公司證照的辦理、年審及管理工作。

根據相關主管部門的要求，按時完成公司各證照的辦

理、年審，按照公司《文件和檔案管理制度》，嚴格執行重 - 1 -

要資料的歸檔、管理工作，對證照的使用均進行詳細的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。

(四)根據《崗位職責》，進一步明晰職責。

嚴格執行《崗位職責》中公司各崗位的職責要求，做到了職責明晰，責任到人。

二、人力資源工作

(一)為加強人事管理，搞好人才招聘和培訓工作，綜合部按照集團公司董事長的指示，制定實施了《貴州宏懋晨集團公司關於嚴格公司員工招聘、錄用程序的通知》，規範了人員招聘、錄用、試用及轉正、離職、勞動紀律等人事工作流程，明確了人事錄用標準。公司各部門人員配備基本到位，整體架構基本穩定。20xx年中共招聘36人，其中集團公司6人、湄潭公司2人、鳳岡公司3人、仁懷公司5人、桐梓公司20人；公司全年共辭職19人，公司現有在編在崗員工共182人。

(二)為了能切實提高員工素質，以更好地提高工作效率和精確度，綜合部在集團公司領導下，組織集團公司各部門領導對各子公司員工進行相應的專業培訓，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，不定期組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展和精確度。

三、檔案管理工作

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(一)檔案由辦公室相關人員管理，並進行分類、編號；將公司共173份人事檔案檔案收集齊全歸檔、保管並建立相應的電子台賬；實施電子文檔和紙質文檔同時保管的管理方式。

(二)完善了人事檔案管理工作。

根據《關於認真做好全司在編在崗員工基本信息採集工作的通知》文件內容，公司將每位員工的基本信息統計完成；按照集團公司董事長的指導，將集團公司每位員工檔案裝訂內容確定，並按要求歸檔完善，以及各子公司人事檔案原件移交至集團公司保管，建立統一的人事檔案的保管流程。

四、員工福利工作

(一)為規範集團公司管理，解決員工後顧之憂，將員工所在的集團公司和各子公司社會養老保險繳納金額進行統一；與此同時在20xx年元月份起，啟動員工住房公積金繳存工作。按照國家相關管理規定，明確了集團公司和各子公司的繳納標準、繳納辦法、保險費用的承擔比例，使集團公司和各子公司的員工福利獲得公平、公正。

(二)為尊重知識、尊重人才,促進集團公司健康發展，實現“讓員工幸福”的宗旨，綜合部配合集團公司領導下發了《貴州宏懋晨集團有限公司關於調整員工知識分子補貼和職稱補貼標準的通知》和《貴州宏懋晨集團有限公司關於實行員工工齡工資的通知》。

五、企業文化建設

(一)綜合部將公司最新工作目標進展情況和最新工作

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信息編輯成簡報，報送給相關行業主管部門和集團公司董事長、總經理，以及上傳到集團公司網站上；一年以來，共編輯簡報22期，上傳網站內容32篇。

(二)並將集團公司企業文化牆的內容及時更替。提高了公司員工團隊凝聚力，有效地塑造了企業文化。

六、存在的不足及改善措施

(一)存在的不足

一年來，綜合部做了不少的工作，取得了一定的成績，儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1.由於綜合部工作常常事無鉅細，有時不能將領導安排的每項工作都完成得最好，工作效率有待提高。

2.在下發公文的過程中，有時因為時間太趕，導致部分文件中時有校對不完全。

3.在分工明確後，在個別工作中沒有認真根據相應的明細分工去完善工作。

(二)改善措施

在新的一年裏，綜合部在今後的工作中要合理安排工作時間，克服缺點，改進方法；努力提高工作效率，增強自身綜合素質；進一步細化內部分工，完成日常行政工作的管理與配臵。為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

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七、20xx年工作打算

總結過去展望未來，相信新的一年裏，綜合管理部全體員工在公司領導正確指導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的台階，取得更好的成績。我們將本着“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現管理規範化。結合目前公司實際情況，綜合部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

(一)完善公司規章制度建設。

為規範集團公司管理工作，將相關的制度建設進一步進行完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

(二)完成日常人力資源招聘與配臵

首先保證滿足公司各崗位需求，然後在考慮人才儲備，實現讓每位員工都能在自己的崗位發揮自己的特長。

(三)教育培訓

根據《集團公司教育培訓三年規劃綱要》（20xx年—20xx年）及《集團公司20xx年培訓計劃方案》的文件精神，在20xx年做好公司員工的培訓工作。

(四)完成領導臨時安排的工作任務。

貴州宏懋晨集團有限公司綜合部

20xx年12月16日

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