銷售的工作彙報範文7篇
為了使思想彙報愈加出彩，上班族需要確保其條理清楚，彙報材料體現的是個人的全局觀念、決策能力，以下是本站小編精心為您推薦的銷售的工作彙報範文7篇，供大家參考。
銷售的工作彙報範文篇1
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閲歷。可以説從一個對房地產“一無所知”的門外人來説，這半年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以説是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客户的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客户的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客户，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
20xx這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話説“客户是上帝”，接好來訪和來電的客户是我義不容辭的義務，在客户心理樹立良好的公司形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、缺點和不足
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客户羣。
（二）針對購買力不足的客户羣中，尋找有實力客户，以擴大銷售渠道。
（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（六）加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
（七）制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
（八）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。
今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！
銷售的工作彙報範文篇2
尊敬的各位領導、同事們：
自從xx年1月3日xx汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭!
一開始我司銷售部和售後部加起來共計不到xx年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年裏，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的説一聲：謝謝!
能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、銷售主管職責與管理能力
(一)銷售主管的職責
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。
2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。
3、管理所有展廳環境及其活動。
4、要致力於銷售部的盈利。
5、主要監督銷售部全體職員。
(二)銷售主管的自我定位
1、銷售主管應有的心態就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的幹部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)銷售主管管理的項目
1、展廳內外的環境
展廳外地面的整潔，客户停車區有足夠的車位，所有户外標識保持清潔並處於完好狀態。展廳內入口處地墊清潔並處於完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外牆面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內，所有銷售部的人員，都必須着xx規定的，佩戴工牌及xx標誌，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。
在前台接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前台一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待台要保持整潔，並且銷售人員不能聚集在前台聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，xx輪胎標誌處於水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上xx專用地毯。
展車前後必須懸掛xx車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔乾淨，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區
洽談區要有一定的私密性，合理佈置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。
5、衞生間
衞生間的地面要清潔，並且要保持無異味，並配有紙巾，幹手紙，洗手枱要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
(四)銷售主管的5s現場管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。
3、清掃：找出髒亂的根源並徹底清除，已建立清潔乾淨的工作環境。
4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。
5、素養：一定要培養成良好的工作環境。
(五)作為銷售主管，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、紮實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光説不執行。在實際工作中，員工看管理者。
作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
四、總結
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今後的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今後的工作給予支持和配合。
謝謝大家!
銷售的工作彙報範文篇3
作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務，自身也是有積累了一些工作的經驗，對於銷售工作有了更多的理解，現在就我這一年的汽車銷售工作做下總結。
一、銷售工作
在這一年的汽車銷售工作當中，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務，達成了年度的汽車銷售業績，回顧過去的汽車銷售工作，發現這一年來的汽車銷售大環境是比較不錯的，很多人都願意購置一台汽車，比起之前，購買的能力和意願也更加的強烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標汽車銷售，特別是活動的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破，和去年相比，更加的優秀。在工作當中，我也是發現一些車型是客户特別喜歡的，我也是根據客户的需求去重點的推薦，同時也是在和客户的溝通中，瞭解到更多一些客户的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。
二、學習進步
在工作之餘，我也是積極的學習，瞭解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓中瞭解汽車，讓我能更好的去和客户溝通，去推薦，除了產品的一個培訓學習，我也是會對我的工作進行總結，一些好的方法保留下來，一些需要改進的就通過學習來實踐來改進，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客户，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客户一進門就推銷起產品，完全沒考慮客户的感受，那樣是很不可取的。除了學習銷售的技巧，我也是研究起心理學，我知道，要了解客户的心理，知道客户想什麼，那麼更是容易去用更好的方式去打動客户，去把汽車銷售給客户。通過學習，我也是有了一個更大的進步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當然環境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續的學習，繼續的加強自己的銷售能力。
在一年的汽車銷售中，我也是發現自己有一些不足的地方，像快要達成意向的客户，有時候會過於着急要達成，所以會給客户造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓，雖然現在有改善，不過還是要繼續的去改進，作為銷售不能着急，必須耐心的去把客户拿下。來年我要繼續的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客户。
20xx銷售年終工作總結3
這一年，我們部門的成績相對而言算是可觀的，但是也總有一段時間會比較的低落，仔細思考下來，這也是可以理解的。我們做銷售，必定會遇到一些瓶頸期，但是我們部門的每位同事也是非常的努力，這些我都看在眼裏。作為銷售部的經理，這一年我見證了部門同事太多太多的成長，也感受到了自己的壓力在一步步的變重。但是這些都是題外話，總之要把業績搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以及時調整的，所以這一年我們部門的工作相對而言還是很不錯的。我在此為我們銷售部門一年的工作做一次總結。
首先，我們部門每位同事今年的形象外貌就發生了極大的改變。我一步步看着大家變得認真，變得更努力了。我有一次問我們部門的一個小夥伴，問他為什麼突然之間態度轉變這麼大，他笑着説，“生活嘛，還是努努力。”生活對於我們每個人來説本就不易，我們銷售人員，每個月的工作是和我們業績掛鈎的，我相信每個來做銷售工作的人都是想賺錢的，如果不想賺錢，那麼做銷售工作也沒有太大的意義。
而只有想賺錢了，我們的激情才會提上去，大家的業績也只能做起來。所以我也想出了一個辦法，就是每個月都出一條橫幅，鼓勵大家加油賺錢，為自己的家庭，為自己的物質生活不斷努力。這雖然説起來非常的俗氣，但是我們每個人又何嘗不是生活在俗世之中呢?把所有的煩擾通通拋開，真實的面對生活就夠了。所以，這一年，大家也漸漸地糾正了自己的態度，而我作為大家的領導人，自然也應該作出一些改變了。
銷售的業績今年前幾個月並沒有太大的成績，我也為此很苦惱，後來想一想，其實業績提不上的主要原因，或許就是公司同事們的熱情不高，所以我通過向上級申請，阻止了幾次户外團建，這幾次團建的作用非常大，大家沒經歷一次團建，部門之間就更加團結了，業績也蹭蹭蹭的往上漲，這讓我看到了希望。接下來的接個月，我們部門的業績就一直維持在一個穩定的水平，甚至直到這個月，我們的業績還保持着一個好的狀態。這是一件讓人感到很欣慰的事情。雖然這一年就要過完了，但是我們接下來的將會又是一個全新的挑戰。我們銷售部門也會做好準備，應對這次戰爭，我們一定會拿下最後的旗幟，凱旋而歸!
銷售的工作彙報範文篇4
自從我20__年加入__公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分佈開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20__年的x月讓我擔任櫃長一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售__信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面；
1.認真的接待顧客做到3米問好，詢問，微笑服務是關鍵，人為的製造一個輕鬆愉快的購物環境。
2.充分展示珠寶飾品，由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客的廣告。
3.促進成交，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。
5.售後服務，當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後説一些祝福的話是顧客的心情愉悦。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。
6.抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣着要乾淨得體，每天堅持化粧。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的瞭解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。
作為一個櫃長，就像一個帶兵打仗的班長，衝在第一線影響，感染成員很重要，作為櫃長首先要起到表率，模範帶頭作用，一個櫃枱就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。
銷售的工作彙報範文篇5
20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手！想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的彙報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人20xx年的網絡銷售工作做以下總結：
一、認真學習，不斷提高業務能力
我大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，一步一個腳印
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象，提高自身素質
為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。
擴展閲讀
時間一溜煙兒的走了，新的一年正在不遠處等着我們，網絡銷售年度總結，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料，在作網絡銷售的工作年度彙報工，哪些需要重點講呢？工作總結之家小編收集整理了一些“有哪些關於網絡銷售個人年度工作總結”，歡迎大家閲讀，希望對大家有所幫助。
工作兩個月了，總的來説，就是壓力大，一直想出成績，但是總是把握不好機會。
美國那客户（他之前和吳西穎聯繫過，這次要不鏽鋼絲網，是他主動給我發的郵件），一開始是要3絲半的325目的不鏽鋼絲網，本來已經找到絲網了，他又説，能不能加工成他們所需要的產品，但是隨着他把圖紙發過來後，麻煩出現了，因為尺寸缺少數據，我反覆問了他好幾次，想讓他把數據給全，雖然他也發過好幾次的不一樣的圖紙，但是數據總是不夠。後來我讓他提供樣品，他説按他給的圖紙百分之百打印出來就行，沒必要提供樣品，這期間，價格都説好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產品，沒有機會了，他選擇了以前的供應商給他提供。傷心啊！
關於這個事，我想如果我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測量所需的弧度、角度，長度和麪積等數據，這樣就不用一次又一次的讓客户提供數據，只要他們提供數圖紙和部分數據。
關於新加坡的尼龍網，我現在每天都在關注他，他從5月11號 到現在一直在求購，也許是他要的這種產品實在是太難找。一開始我聯繫到他後，他在網上發佈的是求購滌綸網，我就説我們可以為他提供，後來他發給我圖片後，我才發現他要的是尼龍網，我想既然答應了，就幫他找吧，但是説自己是生產廠家。剛開始那幾天，他對我的郵件回覆，很及時，並且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付，並且他都沒告訴我，就把他所需的產品的樣品寄過來了。因為我對他隱瞞了好多實情，所以好多他想知道的，我都無法及時地告訴他，有一天下午，我剛來到辦公室沒多久，他就打電話過來了，因為他給的樣品還沒有寄到我聯繫的廠家，我依然無法答覆他，也許是在電話中他聽出來了，就推斷咱們不能提供，後來無論我是發郵件，還是在線聊天，他都不理我。
結果是不好，但是我覺得自己盡力了，為了應付他的問題，我曾經沒法好好地睡覺，但是找不到好的理由，我真的太不擅長撒謊了。
關於慧聰網，每天只要有客户需求的是咱們能提供的產品，我就給他們打電話，這些客户中，大部分是求購滌綸網的，但是隻要我報價過去後，很多都説，價格太高，高好多，他們實在是沒法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒有辦法給他們説些什麼。有一部分就是報價後，沒有信兒，我問時 ，就説還沒看，關於這些客户，我會不斷地聯繫，期望出現奇蹟。
還有就是，我太急於求成，以至於有點心不在焉的現象，有個客户在網上發佈要鋼絲網，但是打電話才知道他要尼龍網，我還重複了兩次尼龍網，因為我只是説尼龍網，心裏想的卻是滌綸網，於是掛了電話後，硬是説人家要滌綸網，幸虧經理及時提醒我，要不又浪費資源了。這個教訓我一直記着，改，一定要改！
我到xxx公司主要負責市場開發和業務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在3個月裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結如下：
首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍，有着良好的工作計劃及習慣，這樣的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字複印xxx萬元，網校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元;單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其餘網絡工程部分xxx萬元;新業務部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客户。
3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的機構。
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來説有酸甜苦辣。回憶起我xx年6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客户也是日積月累，同時每次成功合作一個客户都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來説我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客户而我跟他們溝通的時候説話不夠簡潔，説話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客户的後續服務不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起來，雖然大的客户少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客户，並且達到從意向客户到真正客户為目的。客户雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客户的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客户開拓比較難，但是對於已經成功合作的客户其實是比較簡單的，比如我有20個老客户，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客户報表沒有做很好的整理。
對於我們這個行業來説有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客户這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那麼也更加如魚得水。
第四：開拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客户，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客户上，而忽略了自己聯繫上的意向客户。而自己今年開拓的新客户量不多，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話説的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年裏也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客户的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室裏，打幾個電話或者qq、客服等聯繫到客户，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客户打交道，並且第一時間通過自身的語言來留給客户一個非常好的印象。為了讓客户對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客户感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。並且讓意向強烈的客户第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，並且作為銷售人員來説第一時間要有非常敏鋭的嗅覺感覺到客户的需求。對於意向強烈的客户而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客户，讓客户從自己的行為中感覺到我的真誠。那麼相信客户量也會慢慢積累起來。
從最終的銷售結果來看，網絡銷售和傳統渠道銷售是沒有區別的，但是從銷售手段來説，區別是很大的，一個是網絡上進行產品的銷售，一個是現實中銷售，也就是所説的線上和線下。網絡銷售從近幾年開始火爆，很多企業開始試水網絡，而且業績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結主要是寫網絡銷售客服的周工作總結，針對化粧品，相對來説，淘寶上是很多的。
化粧品，一般女性使用的比較多，所以從整體來説更多的要考慮的是女性的心理。比如説祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精緻毛孔的等等。
如果一個客户進入你的聊天框開始打字交流。那麼這個銷售就是真正的開始。首先，説話要温和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客户理解你的意思，如果不夠温和的話很容易產生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客户找個網站的渠道的話是最好的，很多的客户是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什麼好、妊娠紋怎麼去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客户的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎麼去除這個兩個關鍵詞的話，我想後者購買的意向較大些。
在與客户交流的過程中要主動些，客户來看你的產品，首先是不瞭解的，當然你也是不瞭解客户的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關係，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產品來治療呢等等，儘可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。
然後根據客户的信息分析，為什麼使用其他的產品無效或者效果不大等等。然後開始介紹自己的產品有哪些優勢。效果怎麼樣等等。在與客户交流到現在銷售已經進行了一半了。
很多客户是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放鬆，因為説明還是有強大的購買意向的，不然的話客户聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。説説使用產品之後的效果和一些客户的評價，再者説説自己的產品的售後服務。售後服務是很多人關注的。
如果最後客户還是在考慮的話，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯繫方式告訴客户，讓客户考慮好了給你聯繫。這樣也是最大程度的避免客户的流失。
如果最後購買的話，一定要記得説一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客户的關係，也顯得比較專業正規。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等。
在到公司領導和同事們的幫助和支持下，儘快掌握了產品基本知識，熟悉了與崗位相關的業務內容，併力求把專業技能操作與行業屬性緊密結合，限度地提高工作效率和工作成績。
網絡推廣中的網絡可以是錯綜複雜的人際關係網絡，也可以是瞬息萬變的信息網絡，等等。狹義上的網絡推廣則是指利用先進的互聯網信息平台對對象進行包裝宣傳，達到廣而告知。具體的工作內容，現簡明扼要行文如下。
一、網站優化
官方網站是企業形象的代言者，是企業動態的晴雨表，是企業風采展示的大舞台，是網絡推廣的對象與立足點，而網站優化則是推廣工作的前提與基礎。
目前網站的域名業已固定，模板網站已成，優化只從精簡代碼、網站局部結構、關鍵詞佈局、內鏈建設與維護等等下手。
1、精簡代碼
網站是利用開源程序開發而成，使用語言為php，充斥着多餘的代碼，很多css和js的文件過大，嚴重影響了網頁的加載速度，延長了緩衝時間。
2、網站頁面局部結構調整
公司門窗建材行業，作為一個企業網站，除了應有的新聞動態欄目外，應該突出產品亮點、銷售亮點，讓客户疑慮、疑惑降低到最低，快速讓客户找到自己的需要，也就是增加客户體驗度，促進訂單諮詢與轉化。
3、關鍵詞布??
關鍵詞的定位、描述與佈局直接影響網站在搜索引擎中的排名，關係到推廣的效果，所以，從企業的業務範圍和關鍵詞的密度要求、百度指數出發，在不影響網站美觀的情況下，儘量貼近搜索引擎。
4、內鏈建設與維護
內鏈，顧名思義就是在同一網站域名下的內容頁面之間的互相鏈接（自己網站的內容鏈結到自己網站的內部頁面，也稱之為站內鏈結）。合理的網站內鏈接構造，能提高搜索引擎的收錄與網站權重。相對外部鏈結，內部鏈接也很重要。
有助於提高搜索引擎對網站的爬行索引效率，加快網站收錄。一個頁面要被收錄，首先要能夠被搜索引擎蜘蛛爬行到，蜘蛛的爬行軌跡是順着一個鏈接到另一個鏈接，想讓搜索引擎蜘蛛更好地爬行，一般都需要通過反向鏈接來引導，但是內頁的爬行就需要良好的內部鏈接了，如果不注意形成死鏈斷鏈，蜘蛛就無從爬起，也就談不上良好收錄了。
5、其他
友情鏈接維護、信息採摘與編輯、產品圖片修改、欄目和頁面間的關聯，等等。內容的持續更新是網站得以生存與發展得最基本條件，是網站的根本，無論用户還是搜索引擎，均不可能對一個長期不更新的網站投入過多的關注，拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事件問題。內容更新的頻率代表着網站的活躍度，同時，內容更新的頻率越高，也往往以為着網站內容越豐富，這對於建立網絡在行業內的性是相當重要的。
而網站優化決不是一成不變和一勞永逸的，它隨搜索引擎規則的變動而變動，隨企業發展策略的調整而調整，雖是專業技術操作，也需細心、耐心和認真。
二、基礎推廣
1、新網站提交
公司網站是個運營中的網站，雖然個別的搜索引擎已經收錄，但還有大批的搜索引擎沒有數據，我們需要做的是，到那些沒有收錄的搜索引擎中去，編輯內容仔細提交，擴大網站被收錄的層面與範圍。
2、百度產品
百度是中國的搜索引擎，佔有絕對多的用户資源，是網絡推廣的主要平台，是企業宣傳的利器與法寶之一，其產品的使用情況與企業信息的收錄和排名密切相關。
貼吧
公司信息發佈的貼吧有：汾酒、白酒、酒招商
3、標註網絡地圖
網絡地圖是搜索引擎提供的一項網絡地圖搜索服務，覆蓋了國內近400個城市、數千個區縣。在地圖裏，用户可以查詢街道、商場、樓盤的地理位置，也可以找到離您最近的所有餐館、學校、銀行、公園等等，除普通的電子地圖功能之外，新增加了三維地圖按鈕。公司的電子地圖已經在搜搜、搜狗、百度中成功生成。
4、建立分類信息平台
分類信息平台內容覆蓋面較廣，發佈的信息收錄較快，擁有龐大的用户羣體，近年來迅速興盛，其友好的信息展示條件和規範有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睞。
本公司是以下分類信息平台的會員，它們為公司提供廣闊的信息展示空間和友好服務。
58同城、趕集網、百姓網、易登網、列表網、百業網、站台網、非凡信息網、企匯網、酷易搜
5、論壇發貼
論壇是一種交互性強、內容豐富而及時的internet電子信息服務系統，用户在bbs站點上可以獲得各種信息服務、發佈信息、進行討論、聊天等等。論壇的發展如同網絡雨後春筍般的出現，並迅速的發展壯大。但論壇的管理比較困難，更有其自身較大的.侷限。
網銷部：
1、網上宣傳的力度還不是很大，網銷部現在存在的問題：
各大網站和新疆網站的宣傳力度不大，也需要和新疆的網絡媒體的合作！1月份網銷部簽單為0，2月份網銷部簽單15萬，3月份網銷部簽單13萬，目前有效定金是3個！第一季度總業績是29萬。
2、在裝修幫上傳設計師的案例。
3、第一季度主要工作是收定金，落單。
電話營銷組工作總結：電話營銷組的組員現在慢慢開始進入工作狀
態，約的客户量不多，第一是組員剛開始打電話，對於客户的心裏需求還不是很瞭解，第二是電話邀約的方式還是沒找對方法！電話營銷組在第一季度簽單2萬，目前累計的定金5個，目前累計的客户13個。
第二季度工作計劃：
網銷部工作計劃：
1、加大網上的宣傳力度。
2、電話邀約客户要總結經驗，得了解客户的需求，
這樣客户的數量會有所增加！
3、第二季度的第一個月的業績能突破15萬，保
15衝20！本月收取定金保4個衝5個。
電話營銷和網銷組工作計劃：
1、張瑞：爭取多約客户，爭取收定金和簽單。
2、郭靜：本月抓緊時間打電話約客户，對之前有意向的客户繼續跟
進，積累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加強專業知識，爭取在本月取得更好的成績。
3、楊燕：本月計劃收2個定金，簽單保7萬衝10萬。
4、雷靜：本月抓緊時間打電話約客户，對房子即將交鑰匙或有意向
提前瞭解房子的業主要一直維護、跟進，爭取本月做出業績，超過計劃目標。
召開每個月的工作總結、計劃會議，是創新醫學網工作上的傳統，也是良好的工作習慣的延續。結束了一個月的工作，進行總結、分析，好的方面繼續保持，不足之處進行改進，存在的問題盡力尋求解決之策；同時為下個月的工作進行整體部署，做好計劃與安排，讓所有的工作在有條不紊中進行。
11月4日下午5時許，創新醫學網網絡營銷部10月工作總結暨11月工作計劃會議在創新醫學網會議廳舉行。與以往不同的是，這次的會議我們迎來了一位尊貴的客人蔘加，同時也是創新醫學網的老朋友、顧問——袁寧老師。
會上，在上月工作中去的優異成績的員工獲得了榮譽與鼓勵，獲得了大家肯定的掌聲。同時，每一位部門員工都對自己的工作進行了彙報，對已經過去的10月的工作情況進行細緻、全面的分析，對已經到來的11月的工作制定了詳實、可行的計劃。
袁老師的發言是整個會議的高潮。袁老師用生動、通俗的話語對我們的工作進行了細節指導，通過舉例、比喻等方法形象的闡述了我們工作所要持續進行的、以及需要改變的方面。
會議的最後，樊主任對整個會議進行總結性發言。雖然是每次會議都有的環節，卻是最重要的環節，因為我們從中總能聽到新內容。樊主任對我們的優勢項目進行肯定，極大地增加了大家的信心；對我們目前工作中存在的問題進行分析、指導；提出了營銷方式多元化的營銷策略，並制定相應的改革方案。
隨着會議的圓滿結束，相信創新醫學網網絡營銷部的每位員工都將信心滿滿地面對11月的工作，用客户的滿意，順利實現我們的目標！
一年過去了，相信在這一年的工作過程中自己經歷了很多挑戰，也成長了很多，我們又要開始進行本部門本崗位的網絡推廣年度工作總結了，網絡推廣的年度工作總結您知道該怎麼寫了嗎？以下是工作總結之家小編收集整理的“網絡推廣年度工作總結有哪些範文”，僅供參考，大家一起來看看吧。
轉眼間20xx過去了，回望一下感覺自己成長了。上半年，我做的工作主要是優化公司的網站有網站seo優化，內容建設，外鏈建設和圖片視頻處理等工作。下半年，接手徐浩的工作任務，感謝浩哥一年來的指導我工作，感謝公司領導給我的機會同時也放手和支持讓我做公司線上的一切推廣工作。接下來的就是我開始慢慢地掌握公司的互聯網宣傳工作了，但有一些仍然做得還不夠好的或者不瞭解的，需要加強學習。還有是，我還保存在原地接手的思路上去執行工作，還沒有創新的工作的表現，不進則就是退步，20xx一定要跳出思維去創新突破在20xx的工作。
一、20xx主要工作有
1、公司的網站。關於網站方面的排名位置，把核心關鍵詞優化上xx搜索結果前xx位，同時也將產品詞和長尾詞也根據公司子網站進行優化工作，上xx搜索結果前xx位。再到的是公司x個官網的產品文案網站編輯發佈...
2、xx推廣。從接手公司百度推廣賬號以來，我主要做的有用户需求的精準匹配，價格和前x位排名保持位置等等操作；還有的是實施推廣策略方案二，第一關鍵詞整理投放，推廣的着陸頁指向變更；最後一個是加大了網盟推廣，主要是品牌渲染和圈住指定的用户瀏覽器進行廣告展示。
3、xxx推廣。公司給予我阿里商鋪開始推廣。第一，設置好地域、關鍵詞和編輯好匹配對應的信息顯示，做好付費推廣，如見到同事在競價，則我就放棄競價。第二，xx免費排名爭取，每天進行對其信息優化，得到排名。
4、圖片/視頻處理。按照原來統一風格進行圖片/視頻處理，同時也吸納業務部人員提出的建議進行製作。
二、20xx的奮鬥目標
20xx公司給我鍛鍊的好平台，相信努力可以改變命運。繼續維護及優化好公司的網站，深入公司產品知識學習和撰寫好公司產品的文案工作；把百度推廣付費賬號整理分析好，執行百度推廣多種策略方案實施等；還有xx商鋪內容建設目前不夠精緻，把內容做營銷型內容，抓住用户，例如買口罩設備不得不訪問20xx公司，不放心在其他公司定設備；圖片/視頻處理技術不夠好，要加強學習和製作好公司的圖片/視頻處理技術；申請公司開通xx推廣，把公司的業務散佈在xx的一些用户羣體上展示。
最後，感謝xx公司給我的鍛鍊，我要珍惜這個機會，把工作努力做好。20xx繼續發現吧！
近兩年來，我鎮節能燈推廣工作在縣委、縣政府、科學技術和工業信息局、縣財政的具體指導下，立足實際，創新辦法，堅持把推廣節能燈工作與推進“兩型社會”建設和節能減排相結合，通過採取有效措施，取得明顯成效。我們的主要做法和體會是：
一、加強組織領導是做好工作的前提
按照縣委、縣政府、科學技術和工業信息局、縣財政的部署，我鎮當年節能燈推廣工作全面啟動，為全面落實節能燈推廣使用工作，鎮政府專門成立領導機構，明確責任，認真紮實工作。在實際工作中，我們始終堅持政府主導、突出重點，全南推進的原則，切實加強領導。鎮政府、相關部門、社區、農場、村委會都成立了工作專班，工作環環相扣，循循推進，確保了節能燈推廣使用工作的順利開展。
二、結合實際制定實施方案是做好工作的關鍵
為了使這項涉及千家萬户的惠民工程落到實處。我鎮學習借鑑其他兄弟單位的經驗和做法，通過廣泛徵求各社區、各村委會的意見、建議後，制定了《實施方案》，為了推動工作方案的落實，促進交流，我們建立了每月彙報一次進展情況的工作制度。我們的做法是：鎮政府牽頭、以各社區、農場、村委會為平台、制定總體方案、分解下達任務。同時，發動鎮政府各部門帶頭，由鎮農業辦公室制定補充推廣節能燈方案，確保全鎮任務的完成。
三、搞好宣傳教育是做好工作的有力措施
財政補貼推廣使用節能燈雖然是一件羣眾得實惠的好事，但是，如果宣傳工作不到位，同樣不會被羣眾所接受，好事就沒用做好。必須讓大家認識到節能的重要性，養成節能環保意識，逐步改變使用傳統燈具的習慣。我們採取機關、社區、村委會多層面多種形式，結合節能減排宣傳週、科普宣傳週和世界環境日反覆宣傳節能燈專題小知識、營造氛圍。一方面我們在主要道路懸掛布標、橫幅及宣傳欄，發放宣傳品等方式廣泛進行宣傳，努力做到路人皆知；另一方面我們深入到社區、大宗用户積極做好節能燈產品的宣傳及推廣工作，做到家喻户曉。通過宣傳，既算使用節能燈減少碳排放改善環境的大帳，也算使用節能燈家庭經濟成本的小帳，最終取得實實在在的效果。
四、把握節點及時調度是做好工作的重要保證
任何工作的推進難免出現薄弱環節，針對薄弱環節一方面要及時完善方案，如有的街道、社區常住人口發生了新的變化，需要相應調整節能燈的數量，補救措施必須跟上。另一方面，整個工作分時段推進，既是調度，又是講評，也是督辦。，市節能燈目標任務下達後，我們就先後3次召開調度講評會，向各社區、村委會、農場發放節能燈產品需求情況調查表，通進調查，摸清市場需求。同時進行業務指導，加強監督管理，對銷售價格、個人購買數量、資料登記、貨款回收等進行檢查，保證節能燈推廣工作符合政策規定，從而確保xx鎮節能燈推廣工作任務的圓滿完成。
初入太奇，那是20xx年6月16日，時光匆匆如流水般轉瞬即逝，一晃我來太奇上班已將近半年時間了，又到一年年末時，下面我將自己的工作總結如下，具體分為四個方面：
一、網絡推廣面：
作為網絡推廣，我對自己的工作還算滿意，如果一定要從工作中尋找漏洞，那麼，我只能説工作沒有做到最好，原因是分校很多東西都沒有，很多環節都存在漏洞，特別是學碩這塊兒，線上推廣本應該和線下推廣相結合，由於缺少去線下了解市場，因此，推廣並沒有結合西安市場的具體實際情況進行，盲目抓鬮，效果當然可想而知。另一方面：宣傳面，本想做好很多創意，然而因缺少這樣那樣的詳細資料，我放棄了想法，受此影響網絡推廣工作也沒有做到最好。假如再給一次重新做的機會，我將利用好“線下與線上”兩個市場，將“太奇”這個品牌推廣給大眾，成為大眾心中倍受青睞的產品。古有“得人心者得天下”之説，用於此可謂“得市場佔有率者得天下”。舉個例子：這就像打仗，瞭解敵強我弱之處，採取行之有效的措施，制定精準有效的推廣方案，才會使自己的品牌立於不敗之地。所謂：“知己知彼，方可百戰不殆！”唯有此，我堅信推廣工作才會做到更好！明年的目標我決定從線上宣傳和線下市場抓起，兩方面相結合，進一步擴大品牌宣傳力度，搶佔市場佔有率，吸引客户眼球，贏得客户信任，為以後的品牌宣傳拓寬道路。
二、為人處事面：
與上級相處很融洽；與部門同事之間相處的也很融洽，在此我講一點：也許是因為大家向我請教問題我都鼎力相助的原因吧，每次總部《太奇夢》寫作任務下派後，我分配給大家，同事們都很配合，積極去寫，因此工作進展的非常順利！在此感謝大家對我工作的支持，感謝西安友愛大家庭的通力合作。
三、個人修養面：
至於如何使自己更大度、更包容？我一直認為我是一個很大度、包容之人。如果需提升這些方面，我建議大家從下面3點做起：
1、加強自身修養
2、常看書、學書中智者做事，爭做書中智者
3、善交友：多與有修養的人交流，“取其精華、去其糟粕”，潛移默化之中提升自我修養。
四、奮鬥目標面：
我將從今年的奮鬥目標和明年的奮鬥目標談起。提及今天的奮鬥目標，可分為工作能力的提升和薪資兩方面。一方面，工作能力沒有提高，只是原地踏步而已；另一方面，關於工資待遇，與太奇各分校網推的工資無法比較，我認為：工作我可以勝任做最重的，但是工資這塊兒我絕對不同意拿最低的，對此我要求提高自己的工資待遇。作為網推，我不參與銷售，工資是死工資，所以請領導包容我提出這樣的請求。展望明年的奮鬥目標：作為網絡推廣，我將從線上宣傳和線下市場宣傳做好。線上做好付費推廣和免費推廣；線下宣傳做好市場拓展。線上與線下相結合，目標對準客户羣體，採取行之有效的推廣措施，並進行重點突擊，將品牌推廣進行到底！
20xx年初，我帶着夢想與創造力來到公司上班，就職市場部的網絡推廣職位，處理xx健康中心的推廣事務。從入職的第一天起，就努力將自己融入到公司團隊中去。時間荏苒，一年的時間在緊張且充實的工作中稍縱即逝。在公司總部學習期間、在門店磨練的過程，同樣在領導與同事們的悉心關懷和指導配合下，通過自身的努力，在幾乎從零開始的情況下，構建了一整套xx健康中心的網絡推廣基礎設施。
現將我的工作情況作如下彙報：
來公司之前，我對健康管理行業的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法，雖然在有將近x年的推廣工作經驗上有優勢，但對公司本身產品的認知卻鳳毛麟角，且此前公司在網絡推廣的工作內容甚至可以説是零。那時對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態。是源馨實業有限公司，給了我充分的信任，為我提供了一個平台。
來到公司後的起七年級個月，我是在公司總部工作的。工作期間我並沒有急於拓展工作，而是認真仔細的認識、瞭解並熟悉自己從事的spa、貴賓接待、服務、健康管理、瑜伽等行業。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖製作，網站製作，再到互聯網合作洽談、下店拍照找素材，事無鉅細一併從零開始。爾後，因為工作變動緣故，我來到了國會店工作。和同事們着手架構了xx健康中心官方微信，xx健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平台。
這一年給了我極大的感觸，領導沒有領導架子對人温和熱情，每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中，只要我需要，他們隨時都給予熱情地指導與協助。工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，讓我順利的在愉快中高效完成工作。
因為部門與職位都是新組建的，公司沒有明確委派給我任何指標性的任務。所以我自己規劃了制定了一個工作職責。
在短短一年的工作中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收穫。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：健康服務相關知識的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀；對需要繼續學習以提高自己的知識水平和商務洽談能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。
在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，並用於指導和展開實踐。
2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客户資源及合作企業，以擴大公司品牌利益為基礎和中心點，展開全新的工作。
4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提，架構出一個可獨立運營網絡部門，更好的為公司品牌__健康中心、t2max去做維護、推廣及管理服務。
下面謹代表我個人意見對公司提出的幾點參考意見：
1、企業文化宣傳度不夠。
2、公司相關的户外活動太少，無論是會員間還是員工之間。
3、門店之間各自為戰，缺少連鎖品牌意識。
最後也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應團隊，適應工作需要。
過去的九個月裏，在公司領導的指導、同事的關心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20xx年裏，把工作做得更好，現將——年度推广部工作總結如下：
推广部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會後。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫忙銷售工作；會後的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經驗，避免下次會議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創新，不注重細節，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：
一、主題不鮮明：
主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題並沒多大聯繫，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創新：
每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，乾脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重複着相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什麼！就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們應對的客户人羣大部份是中老年人，會場上講的話及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業演員現場表演，提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞台上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放鬆，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不願意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客瞭解我們的產品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今後的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內，講解人的話語要通俗易懂、生動。今後也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：
①、到老顧客家時，採訪他們使用產品的效果；
②、公司員工處理顧客投訴的過程；
③、貧困家庭與公司產品的動人畫面；
④、對新顧客進行追蹤報導
五、工作不注重細節：
推广部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、台詞的準備、白大褂白手套是否乾淨、音響燈光不夠專業……這些細節的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用户百分之百的“不滿意”。
20xx年的工作計劃重點如下：
一、會前準備工作必須要策劃周密，環環相扣，活動的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節目、遊戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。
三、主持人的台詞必須要告訴大家我們是為大家服務的，公司供給的是健康和服務，而不僅僅是產品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。
四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不一樣的風土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會後總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發調查表。
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞台。
我深知20xx年的工作將會更加的艱鉅，但只要我們心中永存信念，——努力做好推广部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑着一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
時間是不等人的，在工作期間一年就這樣過去了，按公司的慣例，我們需要從第四季度開始進行網絡推廣的年度總結，網絡推廣的年度工作總結您知道該怎麼寫了嗎？以下是工作總結之家小編為大家收集的“網絡推廣年末工作總結最新範文有哪些”，歡迎閲讀，希望您能閲讀並收藏。
光陰似箭，轉眼間，20xx年即將完結，總的來説，在這一年裏還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡發佈這一塊，今天我對網絡發佈這一塊的情況做如下總結，
在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者説電子商務顯得極為重要。首先，對於網絡平台的總體發佈情況來説，網站平台的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平台的發佈，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。
不過還好，後來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對於具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站發佈量來看，大概地統計了一下，目前註冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然並不是説註冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。
還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對於一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑑於網上視頻搜索率也挺高的，同時也註冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對於公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發佈一些行業動態，充實並更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的發佈格式及圖片，這樣看起來更專業點。
中文頁面的產品信息已經都統一好了，至於英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至於網站的改版問題，如果沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由於我們公司成立不久，所以對於網站上還有一些板塊處於空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以後能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合着先用着吧，以後有機會再重新做一個。
至於其它問題都是老話長談，在此也就不多説了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制後，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都説一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這麼一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都説人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人幹所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一台設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什麼，應該做什麼。最後希望在新的一年裏，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。
來西利亞已近半年了，並擔任seo推廣工作。這幾個月的時間，在單位領導、部門經理和同事的關心和幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及產品情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作本崗位。通過這近半年來的學習與工作，工作和能力上有了新的進步，現將這半年來來的工作情況總結如下：
從剛開始起步推廣到現在我經歷了一些關於網絡推廣方面的東西。從中讓我學習了一些推廣方法，也從中瞭解到了什麼是推廣，推廣對整個網站帶來的作用，帶來的盈利等等，開始了與網絡媒體打交道。在往後的幾個月裏，幾乎與各大門户網站，女性等專業類網站，一些網絡渠道類的，都打過交道。在打交道過程中，我收穫很大。不僅逐漸掌握了談廣告業務的要點，更重要的是我認識了很多行業內廣告的好友，瞭解了各類網絡廣告的最新資源、價格、位置及效果預算等……
這裏我簡單談談我對網絡推廣的看法：
一個網站做的再好。不能有效的將它宣傳出去，不能讓外面人知道有這麼一個網站。網站做的再好也等於零。網站的成敗全壓在推廣身上。要想網站能夠快速的發展起來，少了推廣時根本無法實現的。
首先先了解這個站是做什麼的?具體的用户羣屬於什麼?他們來到這個網站對他們有什麼利益等等。詳細的瞭解這些信息便於以後推廣的方式和方法。
結合網站對應的人羣進行推廣。
推廣大多都是在各大論壇、社區網站等等進行發帖、宣傳等等。這樣的方法效果比較明顯。會直接通過你發的鏈接進入該網站。
方法是總結出來，不是僅僅靠一個人的想法就能實現。需要不斷的測試及修改。才能達到最好的方法。目前我們還需要不斷修改和尋找新的方法。
下面簡單介紹下我這半年中我工作的基本內容：
1、每天在各大論壇和社區網站中發帖
發帖的方向大致在“問問”網站上。因為問問上的回答保留時間很長，一旦審核通過很難被刪。這樣有效的增加了網站的外部鏈接。也會在不同的時間段帶回流量。
(發帖的過程中還要記錄對應發帖的地址。以便以後查詢)
具體位置：天涯問問搜搜問問百度知道新浪問問發佈信息的網站等
2、搜索引擎貼吧：貼吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度貼吧、天涯來吧、問問搜吧等等。在這裏發帖一定要找對相應的吧進行發帖。這有就有效的適合相對的人羣。被刪除的機率也會隨即減少。
3、博客、微博等推廣：最近網絡上流行一種微博的社交網站。這種網站的好處就是以最快的速度發佈信息。對方也會很快的看到你所發的帖子、鏈接等等。但是要想效果明顯的話，必須要將個人微博的關注增加。關注多了，你發的內容對方也會很快的收到。內容好了關注你的人也就多了。
4、競品動態收集
每個星期定期對同行業的活動信息進行收集，這樣更能掌握對手動態信息，從中吸收好的推廣方式及資料，主要競爭對手為：流行美頭彩千千飾等，採取方法就是截圖，這樣就會看的更直觀。
5、相關博客發表和回帖的監督
6、加強自身學習，提高工作水平
由於感到自己身上工作的不足，自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己幾月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在網絡廣工作我也遇到了一些問題，首先，接手網絡推廣工作以來。一開始都不知道如何從哪裏下手，雖然自己在網站上找一些這方面的書籍列子，但是還是不知道具體如何操作，後來在領導主管以及同事的幫助下才慢慢順手，工作才基本正常進行，後來自己經過不斷努力，終於體會網絡網絡推廣重要作用，工作走上正常軌道。在這裏我要感謝各位領導和同事，謝謝你們對我工作熱心幫助和指導。
其次，有些工作還不夠過細，一些工作處理的不是十分到位，對細節問題注重有待進一步提高。
個人今後一年努力方向：
在以後的工作裏，自己決心認真提高技能知識、工作能力，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習sem推廣專業知識。加強對搜索引擎營銷發展、走向的瞭解，儘快掌握搜索引擎營銷的新概念新方法，加強公司產品、同行業產品市場發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本着實事求是的原則，努力做好自己的本職工作；
第三，注重本部門的團隊精神，團結一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協調能力。
第四、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上就是我做網絡推廣工作以來簡單個人年終總結，收穫不是特別理想，因此許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團隊繼續保持、發揚比較好的工作方法並進一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力，一定會把工作做到最好，也相信我們的團隊，在南主管的帶領下，網絡推廣成績會越來越好！
寫了這麼多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什麼工作，其實我現在轉崗了，做網絡銷售，也就是電子商務的這一崗位了。之前有過這方面的瞭解，打字也快，所以領導及時的做了調整。從七月份開始了我的網絡銷售的職場生涯。
時間過的也很快，做這個崗位已經有一週的時間了。總體來説，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以説的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然後就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。
所以上週的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不着面的客户交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客户想的是什麼。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客户打過來的字，以及速度的快慢，然後開始瞭解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。
優秀的網絡銷售，是可以體會到客户的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收穫。
很多人都認為城管工作非常無聊單調，但一名合格的工作者需要足夠多的專業知識，即使過去一年工作不盡如人意，但我們仍然要全面地分析和總結城管工作，寫好城管的年度報告，有哪些關鍵要點呢？以下是工作總結之家小編為大家收集的“城管年終工作總結匯報範文有哪些”，歡迎閲讀，希望您能閲讀並收藏。
20xx年已經結束。在這一年裏，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳於空想，不好高騖遠，以惟真的工作態度和踏實的工作作風互相協作的工作態度順利的開展各項工作，完全得以於大隊領導和全體隊員的鼎力支持。在這裏，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的彙報：
一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神；堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。
一、加強學習、轉變思想
無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，儘管我所扮演的角色快速的轉變着，但是我時刻保持着一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。
城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢羣體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本着羣眾利益無小事，為羣眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。，並把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行職責，全力推進“雙創”工作。
20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮一體化”的規劃格局和創建“國家級衞生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅克難，衝刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業形象的大好時機。
1.切實做好市容管理工作，建立長效管理機制。
積極響應大隊部號召，積極參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。
2.切實抓好羣眾反映強烈，領導關注和創建熱點，重點和難點工作。
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴重污染環境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期發佈公告，採取嚴防死守，逐個擊破的方法，有效取締了這些羣眾關注問題，受到周邊羣眾的好評。規範户外廣告店招店牌。根據創建任務要求，對轄區內的不規範店招店牌，立式燈箱進行統一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設置管理，通過應用語音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象
三、抓住機遇，切實加強隊伍建設。
着重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理運行目標。
第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的法制化和規範化建設。
第三，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到着裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細緻，紮實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾衝突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：
1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。
2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。
3.以”幹部”自律。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求羣眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。
城管大隊緊緊圍繞爭創全國文明城區這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創新，圓滿完成了年初指定的城管綜合執法各項工作任務，總結如下：
一、狠抓自身建設，為爭創文明城區供給堅強保障
1、加強學習教育，提升隊員素質。增強理論學習，制訂理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每週政治學習日製度，每季度進行理論學習閉卷考試，規範學習筆記，建全各類記錄，提升隊員政治素質；增強思想教育，先後組織開展保持共產黨員先進性、執行職責創一流工作業績等主題教育活動，同時舉行第一屆田徑運動會和“實現青春價值，為城管事業做貢獻”演講競賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際艱難，調動了隊員的積極性和工作熱情。
2、加強法制工作，力保依法行政。狠抓隊員業務學習，開展“每月一法”、農機工作總結每週法制學習日等學法活動，城管隊員每週至少半天時間學習城管法規，大隊組織了全員業務培訓，系統學習了城管法律、法規和規章制度，年底，對執法人員進行了獨立辦案和執法能手“兩率”達標考核，逐個過關。完善案卷管理、文書領取用管理等規定，嚴格落實逐級審批、錯誤責任追究等制度，嚴把立案關、告訴關、處分關，力保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發生一起因處分不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好集體，多名同志被評為學法用法先進個人。
3、加強內部管理，打造過硬隊伍。增強指揮中心建設。堅持了早點名、晚彙報制度，確立指揮中心在爭創文明城區工作中發揮了應急突擊隊和業務工作中心樞紐的重要作用；增強車輛、財務、值班管理。完善了《車輛管理規定》、《財務管理制度》、《夜間值班管理規定》等制度，嚴肅了辦公紀律；增強協管人員的管理。重新調整大隊就業再就業工作領導小組及四個職能組組成人員，制訂了協管人員人事、工資、合同等管理制度，對協管人員進行業務培訓、閉卷考試，規範了管理，提升了素質；增強社會治安綜合治理。加強安全防備工作，制訂了城管大隊安全事故責任追究方法，對人身、車輛、執法、內部等方面安全要求及處分方法做出嚴格規定，加大檢討處分力度，減少了各類事故的發生。增強督察考核。年初重新改正了市容環境、依法行政、內部建設三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，力保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，台帳、檔案材料規範管理，推進了隊伍正規化建設再上新水平。
二、大力整治環境，力保創文明城區目標實現
1、圓滿完成各項拆違任務。為力保拆違任務的圓滿完成，大隊黨組高度重視，專門抽調骨幹力量成立拆違工作組，大隊領導親自帶隊，逐户調查取證、登記造冊、宣傳法規，下達法律文書，並多方協調有關部門，幫忙違章者解決實際艱難，細心做相對人思想工作。採用調查摸底、登記造冊、入户宣傳、發放通告、責令自行拆除、強迫拆除等各種方法，共拆除各類違法違章建築23000多平方米，力保了區重點工程的順利實施，企業員工個人總結淨化了市容環境。
2、創新招法治理重點難點違章。增強亂貼廣告治理力度，充分發揮大隊“盛潤”、“創美佳”再就業公司4050人員作用，實施路段(小區)亂貼廣告清理承包和代清管理方法，徹底治理城市“膏藥”，全年共掃除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。增強門前衞生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業隊伍對城區沿街門前衞生實施早晚清掃，全天候保潔。
20xx年，對於我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來説，是有着特殊意義的一年。置身於新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。從7月份來到區城管局參加工作到現在，雖然只有短短的四個多月，可在局、大隊的正確領導下，在隊長與同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個城管工作當中，不斷學習，不斷成長，也讓我對城管這個執能部門轉變了根本性的看法，現將工作以來的情況總結如下：城管個人工作總結
一、認真學習，努力提高。
首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，儘快進入角色，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。
其次，在業務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容以及渣土這一塊的相關業務。
二、腳踏實地，努力工作。
在工作上，我對自己的要求是：不急於求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收穫。
在城管大隊工作的這四個多月中，領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作；並且在工作中，按照規章制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規章制度，尊重領導，團結同志，關心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，並且不斷改進工作。
我現在所屬的渣土中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工交警個人這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領導的帶領下在轄區內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業務知識以及處理相關業務的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業務，更能理解城管這個執法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環境以及羣眾的夜間能否安睡也有我的一份。
20xx年是我們住建局“出門就上班”的宣傳深入年，摸索踐行年；也是我們城管隊的作風轉變年，市容提升年。我們一中隊全體隊員以“出門就上班”的新的工作理念為指導，紮實肯幹，迎難而上，從細從嚴，多方位探求市容管理新模式：規範經營，提升檔次，改造鳳凰城夜市；清理流動攤點，規範接送車輛，整治校園周邊環境；划行入市，垃圾收容，規範西環路早市攤羣；完善審批手續，實行圍欄作業，宣傳促銷開挖臨建管理到位。年終歲尾，回顧我們一年來的工作，對照支隊年初簽訂的工作責任目標，我們是圓滿的完成了各項工作指標。現將20xx年的工作情況作如下彙報：
一 、樹新理念 變新作風 創新形象
1 一種新的理念----出門就上班。我們住建局於20xx年5月全局上下全面推行“出門就上班”的城市管理新機制。要求城建三千職工人人心裏裝着“事”，個個眼裏盯着“活”。單位是小家，城市是大家，要有機兼顧，及時發現，主動解決。要關注城市的角角落落，市容，衞生，園林，市政，每一點，每一處都關聯着我們城建人的一份職責，一份情意。“出門就上班”是心為民系，權為民用的具體體現，更是一種以人為本的思想在工作上的展現規範。
2 一種新的作風----務實奉獻。每種理念的踐行都離不開務實的工作。生硬，冷漠，推諉塞責是行政執法人員的大忌。正風肅紀，創優環境是當前作風紀律整頓的核心。務實工作就是對本職工作認真負責，對細節問題處理得當，體現的是奉獻精神，犧牲精神。中隊人員放棄節假日，加班加點，只要是城管人都明白，越是節假日，我們的工作任務才更繁重。春節，元宵，中秋，國慶，聖誕哪個節日能離開我們城管人的執法巡邏？所有無怨無悔的付出，凝聚的是向心力，體現的是新精神，展現的是新作風。
3 一種新的形象----文明上進。提起城管隊，就會聯想起簡單粗暴等字眼，面對這樣的現實，我們必須自省，然後改變。文明執法，陽光執法，微笑執法，展現我們昂揚的上進的形象，是我們需要長期努力才能樹立的新形象。我們一中隊為了打造這樣的品牌形象，中隊組織隊員週三週五讀書看報，討論交流，與我們城管法規相關的，與我們城管人相關的視頻文章，中隊都進行學習閲讀，尤其是局及支隊組織的學習，隊員們更是做筆記，寫心得，力求提高修養，依法執法，達到心態上進，工作上進，在社會上樹立一種城管新形象：文明上進。
二、 一個亮點 幾條主線 點線出擊 全面提升
1 節假日炮攤管理。臨近春節，我們提前介入炮攤管理。在中隊紅旗西街鐵道以西和西環路酒廠門口設置炮攤直銷點。中隊統一劃線，專人管理，全天守候，並協同按鍵部門對各攤各户的安防設備進行檢查，保證了管理規範，安全到位。
2 春節期間西花園管理。每年春節，中隊都要求全員上崗，中午輪流吃飯，以防止流動攤點四處擺放。多數攤點在幾年來的春節管理模式之下已經能做到進園進巷，服從管理，但實際情況是人多攤多，我們不敢半點大意，分組來回巡邏，僅春節當天就規範攤點200餘家，處罰10餘家。中隊在確保市容整潔的情況下在西花園正門安排了4家賣氣球的，營造節日歡樂氣氛。遊園的人紛紛讚歎這幾年西花園門口的管理變化確實大，人擠人，攤擠攤的現象真是一去不復返了。
3 瓜農直銷冬菜直銷點管理。種瓜難，賣瓜更難的現象在我們運城已經大為改觀。20xx年，靳局長喬支隊對瓜農進城賣瓜問題更為重視，從以人為本，為瓜農服務又方便市民的觀念出發，在黃河晨報發出倡議書：只要服從管理，收容好瓜皮，瓜農就可以直銷點賣瓜不收費，小區賣瓜保安不阻攔。但對個別屢教屢犯者，仍須嚴管重罰。6，7月份賣瓜旺季，中隊疏導瓜果攤點300餘家，組織4次集中整治，扣押流動攤點20餘家，處罰千餘元，並要求違章者寫出保證進直銷點小區巷道銷售。冬菜直銷採取和瓜農進城相同辦法，整體社會效果良好。
4 規範經營，提升檔次，改造鳳凰城夜市。
支隊在河東廣場夜市成功的運營模式下，於8月份着手鳳凰城夜市改造，經過喬支隊親自丈量 ，召集夜市人員開會，中隊積極配合更換路沿石，協調矛盾，保證工程順利進行。9月18日開工剪綵鐘鼓齊鳴。靳局長，喬支隊發表了熱情洋溢的講話，鳳凰城夜市實現了六統一，告別了髒亂差，成為我們一中隊轄區一道新的亮麗的風景線。黃河晨報對此進行了連續正面報道。
5 整治校園周邊環境，孩子是祖國的花朵，保障孩子的食品安全，交通安全，是我們每個公民應盡的職責。學校周邊攤點眼熱於經濟效益，學校附近攤點眾多，吃的玩的應有盡有，家長接送人車擁擠。為此，中隊在實驗國小安排4人專門管理。上學放學清理攤點，疏導車輛，保障學生生活，出行安全，此舉受到眾多家長的大力稱讚， 運城電視台給予正面報道。
6 西環路早市管理。作為老城區中的老市場，街窄人多，早點攤多，户外經營者多。中隊根據支隊抓環城路的指導思想，根據盲道畫白線，禁止商户越線經營。西環路早點攤允許延遲至9點收攤，每家早點中隊均配發垃圾容器。達到了照顧商户，方便羣眾，整潔市容，規範管理的目標。黃河晨報對此予以正面的報道。
7 宣傳促銷開挖臨建的管理。對開挖臨建，中隊一經發現，立即 查驗審批手續，凡未審批的，立即停工。所有報批支隊手續完善者，方可 圍欄作業，中隊給於足額收取邊道佔用費，全年共收兩萬餘元，此項工作對管理和費收起到了互助作用。
三 、挖掘費源潛力，費收工作取得明顯進展。
我中隊管理區域相對偏僻，費源較為貧乏，給我們的費收工作帶來很大的難度，面對困難，我們羣策羣力，充分挖掘費源潛力，加大費收工作力度，一方面嚴管重罰；另一方面合理提高部分攤點的費收額；三是加大宣傳促銷及臨街圍欄的整治力度，通過採取各種措施，在全員的共同努力下，全年共計完成費收任務18萬餘元。
四、中隊20xx年目標責任及措施
1 人員管理方面，加強學習，提高責任心。中隊幹部堅持一日兩查，查攤點，查人員，以查促幹，發現問題及時解決，接到隊員告急，迅速安排，避免矛盾激化。
2 根據政府拆遷工作安排，凡拆遷方面需要配合，中隊全力配合，搞好拆遷工作。做到擴一條路，高標準管理一條路。
3 針對日常管理的四店十亂，中隊堅決取締，並作為長效機制堅持下去，全方位淨化視覺污染。
4 對紅旗街至運解路旅遊線路，中隊採取定崗定段，層層分解，責任到人，力爭管理再上一個新台階。
5 繼續加大宣傳促銷管理力度，清除廣告條幅及城市牛皮？。
6 積極落實整改12319派單任務，及時整改，及時彙報。
7 多方努力，堅決完成中隊全年經濟指標。
工作就是地位，作為就是權利，口碑就是待遇。我們一中隊定會在今後的工作中再接再厲，讓我們的管理更上層樓！
一年來，本人在城管委（執法局）黨組和執法支隊以及同事們的關懷、支持、指導和幫助下，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創新，認真履行好工作職責。
在工作中，我嚴格遵守醫院規章制度，認真履行護士職責，尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到、不曠工、踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄，工作期間始終以“愛心、細心、耐心”為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫德醫風。
我嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題，規範進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，‘三查七對’操作。
全年來，在鎮、局兩級黨委政府的大力支持關心下，按照年初確定的工作目標，積極開展日常管理執法工作，以建設“富裕、和諧、秀美的新西渚”為目標，堅持以“市民公僕、市容衞士、城管鐵軍”為建隊宗旨，堅持以文明執法、和諧執法、規範執法為出發點，堅持公平、公開、公正的執法理念，強化鎮容鎮貌和環境衞生整治，強化執法管理力度，強化隊伍作風紀律建設，真抓實幹，奮勇爭先，有條不紊、強力有序地完成了各項重點工作，回顧全年工作，主要有以下幾個方面：
一、主要成績
1、環境衞生向縱深擴展
在我鎮成功創建江蘇省衞生鎮基礎上，鎮黨委政府更加註重全鎮環境衞生管理，提出了“打造西渚自然生態優美環境衞生管理向村道延伸”、“鎮、村垃圾市場化清運”的長效管理目標，為此中隊高度重視，迅速行動。
一是調查摸底，開展調研。中隊指派負責環衞垃圾收集的隊員對8個行政村延伸段進行實地勘察，拿出切實可行的調研報告供黨委政府參考。總共調研路程51.9公里。
二是明確分工，責任到人。在黨委政府通過長效管理實施方案後，中隊及時分工到人、責任到人，配合各村村委對延伸段的環衞工人實施考核管理，中隊確定8名隊員加強延伸管理，各村增設環衞保潔員42名。鎮、村一體的環衞機制基本健全，各項工作開展順利，並收到良好效果。
三是重點部位，重點整治。中隊在鎮黨委、政府的具體安排下，不僅對主要部位環境衞生清理到位，而且對一些衞生死角進行清理，涉及農户的發放友情提示和整改通知，涉及環衞工人職責的及時告之並監督管理，通過多措並舉，我鎮環衞水平提檔升級，鎮容鎮貌煥然一新。全年，清運各類垃圾1800余車，合計3500多噸，全鎮為達到“鎮區生活垃圾市場化清運”的目標，更換和新增設垃圾桶1794只。
2、執法管理強勢推進
中隊在全面管理的基礎上，做到重點突出，以點帶面，全方位加強執法管理工作。
一是抓工地管理。針對我鎮雲湖景區大覺寺、蝶水風情園、橫山拆遷安置房等重大建設項目施工，中隊提前介入嚴格監控管理。對新開工工地發放文明施工告知書，督促各施工單位按規定設置施工圍牆，主出入口混凝土硬化並配備車輛沖洗設施。安排隊員定崗定點，重點加大對各類建築垃圾和渣土運輸車輛的監督管理，尤其是對車輛拋灑滴漏、輪胎帶泥行駛及超載超重運輸車輛從嚴執法，從嚴處理，提高其違章成本，使違章者得到教育，又遏制了違法行為的發生。全年中隊共查處各類車輛違章50起（輛）。
二是抓違法建設。中隊根據合併後的8個行政村，適時調正違法建設管理網絡，把執法隊員定人定村定責任，平時加大違法建設巡查頻率，充分利用在各村印製的違建舉報熱線接受社會各界對違法建設的信息舉報。對已審批的舊房改建，定村隊員進行跟蹤監控，杜絕少批多建。對查處的違法建設中隊絕不姑息，在法律法規宣傳到位的基礎上加大拆除力度，上半年，查處各類違法建設20處，其中及時發現並制止的苗頭性違建11處，補辦規劃手續3起，強制拆除6起約400㎡。
三是抓鎮容鎮貌管理。城市管理抓得好壞與否，直接影響市容市貌，中隊根據調研和徵求集鎮住户意見，，確定4名市容管理員以菜場整治為主，對店外經營、車輛停放進一步規範，既美觀了鎮容鎮貌，又保證了非機動車停放有序。全年共清理亂塗亂張貼牛皮癬500餘處，取締流動攤位60處、佔道經營20家，清理破損和不規範廣告30處（拆除大型廣告牌2塊）、破舊橫幅50條。
四是旅遊幹線管理。針對市委市政府提出的開展國省幹道、旅遊幹線沿線環境整治的相關工作部署，我中隊立足自身實際，迅速開展各項整治工作。
一是清理雲湖路、張戴路沿線綠化帶內各類廢磚廢石及垃圾20余車計40多噸；
二是拆除公路沿線有礙觀瞻的殘牆斷壁6處200多米，拆除各類雞棚6只；整治公路沿線2處廢舊收購點強制取締並規範3家室外洗車店和3家輪胎修理店經營行為，清理廢舊輪胎350多隻；清理佔用綠化帶種植蔬菜瓜果7處計600多平方米，並補種香樟樹150課、修剪灌木綠化帶8000多平方米；清除各類牛皮癬、亂塗寫500多處；冬季樹木管養刷白8000多棵；制止並恢復亂開道口一處。使我鎮區域內主幹公路沿線的市容環境得到進一步改觀。
3、圓滿完成各項保障任務
全年各項保障工作達50多次，每次都圓滿完成任務，受到了上級領導和社會各界的讚許認可，也進一步樹立了城管窗口形象。3月5日何權副省長來宜調研沿線環境秩序整治的保障；4月27日—5月1日，連續五天在大覺寺舉辦的首屆素食文化節期間，我中隊在任務重、人員緊的情況下，全隊員體放棄休息，合理調整工作重點有效保障了素食節期間景區的良好交通秩序；8月8日—9日全體中隊人員全天候值班做好11號颱風“海葵”的防禦工作；9月底做好“雙節”保障工作；11月底保障了旅遊線路五聖路段的正常施工；另外還相繼保障了省、市一些領導來我鎮參觀、檢查等任務。
二、主要做法
1、加強隊伍建設，激發隊伍士氣
不斷髮揮黨支部戰鬥堡壘作用，中隊着力打造一支“學習型、作風型、思想型、戰鬥型”的城市管理行政執法隊伍，不斷夯實隊伍的規範化建設基礎。日常管理黨員是標杆，不斷加強隊員的思想教育。嚴格執行星期六學習日製度、上下班簽到等制度，增強為人民服務的意識，充分調動隊員的工作熱情。支部班子講民主、講原則，指揮靠前，帶領黨員骨幹做傳幫帶的領頭人，帶頭融洽黨羣關係，面對面交流工作經驗，及時掌握黨羣思想動態，提高工作標準。修改了執法隊員月度目標績效考核辦法和環衞工人考核細則並嚴格實施，簽訂承諾書，堅持考核結果與路段管理人員工作績效掛鈎，形成層次管理模式，落實職責分工，中隊全面工作有了新的起色。
2、加強監督檢查，增進工作幹勁
今年以來，中隊在全面建設，全方位管理的同時，十分注重內部的監督考核，健全考核網絡和領導組織，堅持晨課點評、每週例會等制度。中隊對隊員每週考核，隊員對環衞工人每天考核，片長對各村考核，形成層級管理模式，更好地激發了隊員與環衞工人的工作幹勁，進一步增強了工作責任性和主動性。
3、加強執法管理，提高執法威嚴
中隊根據市局的總體部署和鎮黨委政府要求，先後開展了不規範户外廣告、亂塗寫亂張貼、流動攤販、店外佔道經營、運輸車輛等多項整治行動，鎮容鎮貌有了比較明顯的好轉。對全鎮中國小、幼兒園周邊環境進行整治，全面改善校園周邊環境存在的矛盾和問題。在對轄區內實際情況充分排查後，有針對性地制訂集中專項整治方案，並根據不同路段有重點地開展整治工作，及時總結整治中遇到的問題，制定對策，尤其是對不服從管理的對象，以及社會上的一些邪惡勢力和刁蠻現象，中隊從不手軟，敢於管理，敢於執法，並充分協調工商、公安、交警等職能部門力量，確保整治工作順利開展，也充分彰顯了執法的嚴肅性。
三、存在問題
1、隊伍建設方面
在中隊規範化管理方面，還存在着制度執行不嚴、執法管理職能落實不到位、少數隊員存在着混日子的觀念、工作的主觀能動性較差等諸多問題。
2、規範執法管理方面
由於中隊隊員年齡結構和文化程度差異的原因，缺乏專業業務訓練和學習，從事城管執法工作所必須的技能和業務水平有差異，缺乏城管執法專業知識，不能正確掌握和運用法律理論和基本的法律知識，導致執法行為不規範，不能嚴格依照法律程序辦案。
3、鎮區市容環境方面
在市容管理方面，一是精細化管理程度仍需加強，主要體現在對沿街店面裝修工程和市政開挖等項目的管理，圈圍作業、工程完工後的垃圾清理管理還不到位，部分路段户外廣告設置不規範。二是對主幹公路沿線的市容管理還需進一步提高管理標準，加強監管力度。
4、衞生長效管理方面
環衞保潔方面還存在着未全天候保潔、環衞人員工作時間脱崗、鄉村道路保潔不及時等實際問題。一些違法現象在突擊整治過後容易出現反彈，事後回頭看的制度落實不到位。隊員在管理過程中發現問題、處理問題的能力不強。要在加強長效管理機制、落實長效管理措施上下功夫。
四、下部工作打算
1、加強中隊規範化管理
中隊將繼續推進隊伍建設，持續提升執法隊伍的對外形象。
一是狠抓培訓學習，把貫徹落實星期六學習日製度和隊員自學相結合，加強隊員政治理論、法律法規和業務知識的學習培訓，進一步改進工作能力、工作態度和工作方式，牢固樹立“管理就是服務”的理念，實施人性化執法，規範執法程序，提高依法行政水平，做到“辦案無差錯、執法無投訴”。
二是強化監督考核，完善內部督查考核機制，堅持用制度管人，按規章制度辦事，依據局“六個統一”及中隊考核辦法，從嚴實施月度績效考核，並嚴格獎懲措施，實現獎優懲劣。
2、加強鎮區違法建設管理
針對鎮區地處宜xx區這一特別區域，我中隊將加大貫徹實施《中華人民共和國城鄉規劃法》的宣傳力度，提高羣眾對規劃嚴肅性的認識；鞏固規劃管理信息網絡建設，發揮行政村、社區聯動作用，使建設行為時時處於監控之中；健全日常巡查制度，違法建設登記制。嚴格執行鎮區域，特別是規控區的全覆蓋日常巡查工作，對違法建設做到早發現、早查處、早拆除，將違法建設行為遏制在萌芽狀態；加大對違法建設的查處力度，做到拆除一起、教育一户、震懾一片；加強與規劃部門的工作互動，建立違法建設信息通報制。
3、加強旅遊幹線公路管理
雲湖景區新一輪建設項目的加快推進，西渚鎮旅遊重鎮的地位日益凸顯。而對於外來賓客到西渚參觀考察途徑的雲湖路、張戴路等旅遊幹線公路，我中隊將嚴格按照市委政府在今年城鄉建設管理工作會議上提出“路面整潔、配套完善、秩序良好、沿線美觀”的要求不斷加大環境整治力度。日常堅持全天候巡查制度，及時發現並處置突發性影響市容環境的一切違章行為。不定時開展主幹公路沿線環境整治，清理盲點死角，全面消除有礙觀瞻的瑕疵問題。加大主幹公路環衞保潔和沖洗頻率，全天候保持常態化管理。
4、加強鎮區施工工地管理
全面加強鎮區施工工地管理，逐步建立“權責分明、管理規範、監督有效、保障有力”的城鎮施工工地管理體系。督促在建施工工地設置沖洗設施，出入口道路硬化處理。適時實施鎮區工程運輸車輛密閉運輸，防止車輛拋撒滴漏、帶泥行駛污染路面，併發放《建築垃圾清運核准單》，嚴格按照核准單指定的時間、路線、處置場所要求進行清運，同時加大對運輸車輛違章行為的處罰力度。工程完工後確保施工工地徹底清理現場，及時平整場地和修復破損道路，拆除各種臨時設施。建立長效管理機制，通過常態化管理及集中專項整治，保障鎮區主要旅遊幹線的安全、整潔。
5、加強市政設施管理
加強巡查，協同鎮建設管理部門，做好全鎮道路、綠化等市政公用設施日常維護、管理工作。對損壞、破壞城市綠化和市政設施等違法現象，依據相關法律法規和規章的規定，加大教育、處罰力度。
6、環衞管理和菜場管理
隨着我鎮生活垃圾清運市場化運作的實施，中隊將繼續加強鎮區及各村各類垃圾收運的監督管理，確保垃圾收集率和清運率。日常加大對各路段環衞工人的監督考核，確保保潔頻率和保潔時間，充分發揮環衞工人和城管隊員捆綁管理的優勢，進一步提升我鎮環衞水平。作為金泉集貿市場的直接管理單位，我中隊將繼續做好該菜場的常態化管理，有序設置各類攤位，合理安排老百姓自產自銷的各類農副產品臨時攤位。進一步加大菜場周邊店面管理秩序，規範各類車輛停放，營造整潔有序的菜場形象。
韶光易逝，人生即將步入一個嶄新的年頭，猜想您的單位已經在開始佈置本年度的地鐵工作總結了吧？怎麼寫自己的地鐵年終工作總結呢？以下是工作總結之家小編收集整理的“地鐵年終工作總結匯報範文有哪些”，僅供參考，大家一起來看看吧。
20xx年轉眼過去，作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭裏的一名新員工，我有幸參與並見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設發展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。
隨着公司上下多年的精心籌建、萬全準備終於換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣大員工的奮力拼搏。現在車站工作已步上正軌，望着運營結束後安靜的車站，回顧過去一年來到這裏的工作經歷，收穫頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個總結匯報。
一、思想政治與職業道德培養與提高
1、思想政治：愛黨愛國，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法法，認真學習法律知識。
2、乘客服務：作為站務員工的一份子，我堅持以“乘客至上，服務第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。站務人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業品牌、人文底藴的重要硬件，只有站務人員優秀的服務素質與意識，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
3、愛崗敬業：作為運營團隊的一員，我具有強烈的集體榮譽感與責任心，熱愛本職工作；對自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認真、負責完成任務，擁有廣大合格站務人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮鬥在車站工作需要的每一處。
二、業務技能總結
在經過公司安排的對基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急預案等一系列培訓、教育並通過測試後，我在雲台山站暫任值班員一職，當班期間在上級領導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為：
1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進行。
2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發事件所需備品的數量、狀態與擺放位置瞭然於心，保障工作順利進行。
3、運用cctv監控系統對車站全局進行實時、全方位監控；對重點安全位置加強把控，杜絕事故發生；在發生突發事件或乘客問題及時進行點對點監控。
4、準確、及時的將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達，並儘快通知相關人員。
5、監視車站設備情況，發生故障時，對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關人員，確保故障儘快恢復，保證車站工作順利進行。
6、在突發情況中，能夠按照相關規章與應急預案做出快速、正確的反應與處理、聽從指揮，能及時將現場情況記錄、反映上級領導及調度部門，供其參考。
7、積極學習上級下發文件、教材、規章，領會相關精神，以提升自身業務水平，對公司規定做到令行禁止；對自身崗位相關的規章，如行車組織規劃、信號設備操作、應急預案等重點學習，要求自己必須掌握；同時加強學習票務知識，避免偏科導致行車、票務業務一頭輕、一頭重的問題出現。
8、能夠認真、負責的完成上級指派的工作，同時積極參加公司組織的其他活動。
三、工作態度評價
本人在工作期間，能夠嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指導，同時團結同事、活躍團隊氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推後。本着嚴謹、負責的態度完成每一項工作與挑戰。熱心服務乘客，嚴守勞動紀律，保證工作效率，能夠做到準時到崗離崗、按標準化程序交接、按規定着裝。
四、存在問題與不足
這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今後去逐步改進。比如對公司下發文件傳達精神學習領悟不夠徹底；自身業務水平還需加強；個人修養還需培養，減少自己的急躁情緒。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身修養，強化為乘客服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的員工。
當一週前，我來到我們地鐵9105項目的時候，我就感受到了這裏跟很多別的項目不一樣的地方。也正是在這裏，讓我迅速認清了我自己，讓我們明白，在這裏我們將從一個學生完整的轉化為一名員工，一名合格的員工，一名能為企業創造效益的員工，在這裏我們是一張白紙，在這裏我們一切重新開始，在新的篇章裏譜寫我們真正可以為企業創造效益的東西，重新開始包括很多方面，尤為重要的我認為就是態度。我們面對師兄，一定不要太做作，不懂的一定要問，倘若不知道還不問，那無異於給企業拖後腿。我們當前狀況，就是一張白紙，以最快的速度書寫出最紮實的專業知識和專業技能，這才是我們師兄們，前輩們，公司最希望看到的。
我們還是一名礦工，一名只有一把鎬頭和一個筐的礦工，在工程部的這些天，每天都會跟師兄請教一些問題，他們很友善，知無不言，言無不盡，非常耐心的給我們解答，讓我受益匪淺，更是有些許感動。因為我覺得我不懂的實在很多，有問題就會問他們，但是他們告訴我，他們也是從那時候過來的，所以很能體會我們的感受。鼓勵我們多學些東西，我們就像挖金礦一樣，挖到了就是自己的，我們要拼命的挖，一點一點充實自己。
我們又瞭解了現場，安全，質量之間的關係，更瞭解了方案，規範的重要性。我們進入現場，首先普及了安全知識，安全第一，之後去了樣板間，從每個步驟拆分開來，直觀明瞭，記憶猶新。新工法，新工藝，新材料，多進取。這樣會使我們走的更遠，之後的幾天裏，前輩們帶我們走了整個的施工工地，讓我們從開始的看圖到用身體感受整個工程，心中有個映照，整個僑城東車輛段讓我們有了更為深刻的印象，綜合辦公樓，聯合檢修庫，維修綜合樓，運用庫，上蓋花園等路中師兄們也一直在講解我們所看到的問題，包括構造柱的澆築問題，施工縫的預留，樑板的一些問題，還有跟鐵四院的關係，跟中鐵二局的關係等等。
跟澤奇師兄去了一次咽喉區讓我學到很多，就是澤奇師兄詳細給我講述了他出現的一些問題，毫不避諱，問題都主動的點出來，讓我清醒的認識了一些問題。就是砌築兩柱間的填充牆的問題，由於趕工期，人員不足，材料供應不上去等原因，決定先砌築到人所能及的地方，再進行搭架，分為五個區域，導致這一大面牆所有位置都砌築到一個高度，然後再進行搭架，這樣會導致砌築工人無法施工，這就類似於進度計劃橫道圖中，應該分部分項同時進行更好一些。又問了一些細節上的東西，並且師兄準備給我看下砌築規範，我瞭解到，應該先進行砌築部分牆面，與此同時，進行剩餘牆面的搭架工作，待砌築到一定高度，轉移到搭好的架子旁進行施工，再組裝搭接已砌築的位置進行剩餘搭架工作。這讓我深深的反思，應該怎樣提高效率，起初為了趕工期，節約時間，但結果卻恰恰相反，我想起了一句話，磨刀不誤砍柴工，我覺得應該分析方案，制定比較好的計劃，算整體的完成時間，這樣工期也會更穩定，到底何時才能完成。
師兄又講解了分包管理的某些問題，我們必須要保證自己技術過硬，規範，方案，手段等等。蓄電池室是師兄負責的區域，門口有c30混凝土做的防水，構造柱周圍有雙面膠，作用很多。同時，混凝土與砌築牆面間應掛網甩漿，原因是兩種不同材料間如果直接抹灰的話粘結力不夠，掛網甩漿保證這兩部分的統一，貼合。同時窗口洞口4m以上的應設置圈樑過樑。同時我也跟澤奇師兄看了下抹灰，他教我怎麼看垂直度和平整度，例如這個2 x 2的，就是2mm x 2mm，符合要求在那裏我們也看到了灰餅，保持同一厚度平整較好。爭雄師兄帶我去了一次鋼筋驗收，就是通向上蓋花園的樓梯，這樓梯基礎鋼筋模板都已經做完，但是由於一些問題，分包沒有到場，不過我們和鐵四院的監理人員都攀爬上去進行仔細觀看，師兄更是一直認真進行觀察，模板太舊，導致有的可能會開裂膨脹等等，這就是一些問題導致不合格，我也能感覺出做的不夠用心，之前爭雄師兄帶我去看通向上蓋花園的那個橋，鋼筋和防護欄問題也有一些，周圍太鬆散，沒有進行良好的加固什麼的，學到了很多。
這就是我一週以來的感想以及收穫，希望在未來的日子裏能夠竭盡我所能，去配合甚至獨立的完成一部分單體或者區域，不懂就問，敢拼敢做。盡到我們自己應盡的責任！為我們工程部貢獻出自己的一份力！
我於xxxx年x月x日加入xxxxx公司。入職以來，我積極努力的完成自己的本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度，並且在領導和同事們的幫助下，不斷加強業務學習，積累工作經驗，提高綜合素質。在試用期即將結束之時，我對自己的工作總結如下。
入職初期公司對我進行了安全教育培訓，包括地鐵行車安全、人身安全和設備安全等注意事項。在部門培訓中，學習了鐵路的基本知識、線路設備、線路的養護與維修、安全生產，小型機具的使用等。培訓結束後，加入瀋陽地鐵一號線軌道維修工班開始工作，與同事們一起走線路、測水平、量軌距、調整軌向，更換受損鋼軌等，在工班長與同事們的幫助下，不斷積累經驗，在實際工作中掌握
了更多的知識與技能。
在xxxx工作的這三個月時間內，我收穫了很多。從一個剛畢業的大學生逐漸轉變成一名職工，我認識到把知識從書本上轉移到實際工作中並不容易，理論是灰色的，只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗，才能繼續豐富和發展理論，“三人行，必有我師”單位中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉；不論大事小事，每多做一件事必然會多學到一些知識，必然會積累經驗。
心態上的轉變也十分重要，我們肩負着保障地鐵運行安全的責任，而不再只是為了自己的得失，所以在工作中一定要盡職盡責，一絲一毫也不能鬆懈。
作為xxxx的新員工，我在工作中還有很多不足，專業知識還有待於提高，經驗還不夠豐富。在今後的工作中，我會嚴格遵守公司的規章制度積極，響應公司領導的決策，注意多向老師們請教工作技巧，自己也要多看、多學、多問，鞏固自己的專業知識，多動腦筋，開闊思路，認真做好崗位工作，爭取早日成為一名合格的地鐵人。
以上是我對三個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
我是xx部yy中心的電客車司機，於xx年x月x日進入公司，我的x個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
轉眼間半年時間過去了，這是我從人生中最珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，非常感謝xx地鐵提供我工作的機會，同時我也非常珍惜這個工作的機會，儘管我對這個崗位沒有充分的專業知識和業務技能，但在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在此方面爭取了一定的進步，我也會以的精神狀態去面對每天的工作，作為xxx地鐵的一員，也會時刻保持自身的責任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結和反省中鍛鍊和進步的，在此對我這半年的培訓情況作出總結。
起初我們在xx進行了為期一個月的培訓，瞭解了xx集團的發展歷程、企業文化、組織架構和相關制度，對公司的概況和具體情況有了初步的認識，當然，還有公司各級領導對地鐵相關專業知識的講解，使我們對於自身的崗位都有了更加全面與深入的瞭解。
從安全教育到各個專業的詳細概況都進行了培訓學習與考試，通過這一個月的培訓，我們感受到公司對每個員工的關懷，心裏非常感謝領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所付出的努力。十一月份，我們來到了xx學習參加了由培訓學院安排的地鐵員工培訓，培訓可分為基本規章，車輛知識，信號知識、車廠運作及應急、故障處理三個階段，在培訓的第一個階段之前還安排組織了班組級和部門級的安全教育，使我們深刻的認識到安全在地鐵運營中的重要性，增強了我們的安全意識，提高了專業素養。同時培訓師帶我們上車學習消防應急處理、應急故障處理的演練，我們學習了《行車組織規則》、《生產安全事故調查處理規則》、《電客車司機手冊》、車輛知識、跟崗培訓、試車線urm駕駛、信號設備故障應急處理、車廠運作手冊，學習到對於列車運行、非正常情況下的行車組織等的規定、對事故事件的定性、列車駕駛作業的流程、列車上的設備等，在理論培訓中我發現電客車司機需要記憶的理論知識特別多，因此我們首要工作就是抓緊學習業務各類知識。
不懂得地方應及時虛心向培訓老師或地鐵公司的師傅們請教。
這樣的學習方式讓我們很快的掌握了地鐵司機在正線的作業流程及注意事項、崗位職責、安全關鍵點，以及一名地鐵司機應該具備的安全意識，掌握的業務技能，處理故障的方式等等。通過聽取師傅們的工作經驗，現場設備的講解，和培訓師為我們安排的故障操作演練，極大的增強了我對做好本職工作的信心。在培訓師耐心的教導下，整個培訓過程比較順暢和充實。
經過半年以來的培訓，對整個地鐵行業的發展有所認識，對地鐵運作有一定的瞭解，對今後的工作有了更好的瞭解和認識，為之後的工作開展打下了牢固的專業基礎。
作為一名剛剛走出校門的學生，我的各項能力比較欠缺，在處事中不夠果斷迅速，我想我應該要擺正心態，始終保持着謙虛謹慎，戒驕戒躁，從頭做起的心態。今後，我將把所學知識靈活運用到實踐工作中去，並繼續努力學習在培訓考試中取得滿意的成績，在正線跟崗中把握好機會，多問多學多記，努力提高自身的綜合素質，掌握地鐵司機這個崗位的必備技能，為做好本職工作打下堅實基礎，為寧波的城市軌道交通事業貢獻自己的一份力量。
希望領導批准我的申請，讓我投入到繼續為公司的服務中去！
我是一個地鐵人，於5月12日正式地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認真負責的主動學習，學思結合，積累經驗，讓自己在地鐵裏快速成長是我的主要目標。以上是本人年終個人工作總結：
第一，積極適應，做好地鐵工作
“欲改變之，則先適應之”。隨着地鐵運營籌備的不斷深入，儘快熟悉掌握新的工作，學會不斷調整自己，努力改正與新的工作環境不協調、不和諧的東西。注意總結經驗，對一個工作階段結束或一項任務完成後，及時對其中的利弊得失進行分析研究，總結經驗，吸取教訓，摸索規律，為今後的工作不斷進行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。
第二、端正態度，努力服務於地鐵乘客
作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅持“乘客至上，服務第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的。服務永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭為乘客創造最優質的服務，全力塑造南京地鐵優質的服務品牌，是我們大家需要努力的方向和目標。
第三，要有所作為，發揮應有作用。
我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領導對自己的信任。同時，注重團結，和同事搞好關係，以自己的真誠和熱情打動人，團結人。要有主人翁意識，以運營分公司為家，以強烈的事業。
為期45天的實習已經接近尾聲了，我對地鐵通信有了一定的瞭解；通信包括傳輸子系統、無線子系統、專用電話子系統、公務電話子系統、閉路電視監控子系統、廣播子系統、時鐘子系統、電源子系統。
在來之前我從來也沒有接觸過地鐵，在實習前老師的課上，聽到老師對現在交通發展趨勢分析覺得很有用。尤其突出地介紹了快速公交和地鐵，使我比較系統地第一次初步瞭解到地鐵的基本構成，這也為幾天後的地鐵站實習之行奠定了很好的理論基礎。 我覺得實習前的理論準備是很重要的，帶着目的去實習去聽去看就會有針對性，就能更好地理解問題。實習的前一晚我都查了很多資料，看着資料然後聽老師講解，不僅把資料上的知識很好的吸收了而且還能引發很多新的思考。
地鐵站45天的實習，在工程師介紹下，我終於發現為什麼地鐵將成為未來大城市交通的發展趨勢。地鐵載客量大，安全，便宜，快速，舒適，這些優點無疑使它成為現在都市快節奏下人們的最好選擇，然而這些優點背後卻是無數工作人員的智慧和汗水。在檢修庫工程師介紹説，每一輛地鐵盛業都會停在這裏經受檢查，日檢是每天必備而且每一輛車至少兩個小時。工作人員要在生更半夜忍着疲倦來這裏一絲不苟地檢查，非常辛苦。在資料上查到地鐵一號線項目是1984年啟動的，1999年次正式立項，2000年12月才正式動工，05年建成通車，這是一段漫長的奮鬥史，從資金到技術，每一項都凝結了每一位工作人員百分百的努力。在通號樓，看到了很多電子設備，線路多得看都看不過來，每一個工作人員都有好好掌握技術才能順利地操控這些設備才能保證地鐵安全地運行。
在參觀設備的時候，很鬱悶的一件事幾乎所有的設備都是用英語備註的，因為這些都是直接從國外進口的大型設備。西門子似乎壟斷了這些高端設備，不過工程師説這些設備比國產的穩定很多，技術先進很多，為了地鐵更安全地運行還是需要購買進口設備的，置於國內設備也希望儘快發展起來，可以讓我們擺脱被國外壟斷的現狀。在型號設備房看都中鐵院製造的一台設備，工程師説相同的交換器要比西門子足足大三倍左右，看來國產科技還需努力的，只有有技術，大家還是都願意支持國產的。
參觀二橋，二橋的主跨有628米，在橋上還看不到盡頭，二橋上的車流量很大，這無疑減輕了長江兩岸聯通的交通壓力。在二橋公園參觀，多少有點失望，裏面設施維護不是很好，使得去的人很少。參觀了橋樑博物館，這裏幾乎彙集了世界有名大橋，圖片模型都很不錯，對橋樑知識的宣傳是很有用的，但是公園人比較少，多少有點資源浪費了。
在過去的一年裏，工作期間非常充實，雖然比較勞累，但也收穫了很多，此時就可以對輔警的工作做個簡單的總結，看自己這段時光究竟提高了多少。一篇好的輔警的年度報告，需要注意哪些方面？下面是工作總結之家小編為大家整理的“輔警年終工作總結匯報範文有哪些”，僅供參考，歡迎大家閲讀。
目前，在交通管理任務日益繁重，警力嚴重不足的情況下，輔警作為交通管理的一支輔助力量，正發揮着相當重要的作用。但是由於在協警的招收、錄用、管理等工作中不夠規範，協警隊伍普遍存在着文化水平偏低、工作積極性不高、隊伍不穩定等問題……如何加強協警隊伍的管理，提高他們的政治、業務素質，發揮他們的主觀能動性，學會做羣眾工作，成了當前急需解決的問題。下面本人結合我局當前交通協警隊伍的實際，作淺顯的思考。僅供參考。
一、有關數據
____年永康市公安局交-警大隊有民-警77人，佔全局民-警總數的18.11%；2005年底，交-警大隊民-警81人，佔全局民-警總數的15.51%，下降2.6個百分點。而在六年的時間內，永康市的道路、機動車輛、駕駛員隊伍發生了相當大的變化。1999年，永康全市機動車擁有量37550輛，駕駛員42019人；2005年，全市機動車擁有量108824輛，駕駛員138702人；與1999年相比機動車和駕駛員分別增長了197.7 %和 230.1 %。交-警大隊在警力無法滿足的情況下，招收了大量協警作為交通管理工作的補充力量。目前，交-警大隊共有協警79名，基本分佈在城區及路面中隊，主要從事路面管理、交通秩序維護等工作。在基層一線中隊，協警的數量大致為民-警的3倍。
二、當前協警隊伍存在的問題
1、隊伍整體素質不高。由於面向社會招募，進入“門檻”較低，因而人員比較複雜，文化程度普遍不高。據統計，在79名在職協警中，國小文化的1人，國中文化的16人，高中文化(包括中專、職高)58人，大專4人。一般在錄用後，經過簡單的短時間的培訓即上崗，因此政治素質和業務素質顯得參差不齊：政治上還把自己等同於一般老百姓；業務上對交通管理方面的知識知之甚少或者一知半解。所以在日常執勤過程中，由於業務不熟練或工作方法不當等原因造成的投訴較多。
2、隊伍凝聚力不強。由於交通管理工作極為枯躁、乏味、單一，付出多，得到少；而且因為“協助管理”的身份，協警在上路維持秩序、協助糾違時往往得不到尊重和認可，比民-警更容易受到傷害。因為政治上沒有歸屬感，經濟上得不到保障，導致了隊伍缺乏凝聚力。進入協警隊伍成了許多人特別是青年人的“權宜之計”，一旦有好的去處便一走了之。據統計，在79名協警員中，工作滿5年以上的不足15人，工作未滿1年的有42人。隊員的頻繁流動對培訓、管理等工作增加了難度，造成了諸多的不便。
3、隊員紀律作風鬆懈。表現在協警員在協助糾違執勤過程中不能夠嚴格要求自己，着裝不規範，警容不整；在執法程序、文明用語、言談舉止等各方面不規範，缺乏自制力；根據個人喜好執法隨意，意氣用事，諸多情形下做不到冷靜耐心，而是顯得過於莽撞，促使個人行為失去了依據及準則，甚至於出現過激行為；對上級機關及大隊中隊制定的各項規章制度置若罔聞，自由主義嚴重；特別是8小時之外，個別協警放鬆了自我約束，甚至融於社會上不良現象而極大影響了日常工作。
4、隊員特權思想較重。部分協警員在工作中沒深刻領會到應擔負的職責任務 ，警服上身無形中就助長了自身的特權意識，不僅不帶頭遵紀守法，甚至開特權車，如開警車隨意拉警笛、不帶證件、不繫安全帶，駕駛摩托車不戴安全頭盔等；特別是在工作中對待人民羣眾的態度上時常出現“冷、硬、橫、推”等現象。缺乏必要的敬業精神及奉獻精神，甚至於出現了為了私利而做一些有悖於自己職權內的事，使得整個協警隊伍中出現個別傷害羣眾感情的事例，極大地損害了交-警隊伍在羣眾心目中的形象。
三、產生上述問題的主要原因
1、沒有把好聘用協警的"進口"。協警的工作性質決定其應當具備優良的思想道德品質和較高的文化知識以及較好的身體素質，具備勤奮工作、勇於奉獻的吃苦精神等，但在實際操作中往往忽視了這些基本要求。由於受到人際關係等社會各方面的影響較多，把聘用協警作為解決民-警和相關單位人員子女暫時就業的一個渠道，導致對聘用協警員的考察、考核流於形式。
2、沒有開展必要的崗位培訓。協警的工作性質雖然是協助民-警工作，但其基本素質決定着工作效率和服務質量。但是協警在聘用後往往是進行幾天的隊列訓練就匆忙上崗工作；在實際工作中，也不能保證協警按時、定期參加培訓，往往是邊幹邊學，造成工作效率和質量無法保證。
3、日常教育管理無章可循。雖然支隊和大隊都制定了協警管理辦法，但是這些管理措施因為缺乏系統配套的監督制約措施，形不成系統的、規範的制度，因此使管理往往流於形式。
4、用人機制不完善。用不用人，用多少人，工資待遇怎樣等勞資問題缺少政策依據和法律保障；錄用和辭退不規範；時常加班加點卻得不到相應的報酬；凡此種.種，在一定程度上打擊了協警的工作積極性。
5、入警動機不純。有的協警認為臨時工幹臨時活，幹好幹壞都無所謂，大不了走人。有的人目的不純、動機不正，存在穿上警服撈一把的思想，因此造成部分協警吃拿卡要、違規違法辦事的現象屢禁不絕。更有甚者認為反正是臨時工，出了事一走了之，換個地方而已。
四、管理對策
1、暢通進出渠道，保持協警隊伍的活力。
協警員聘用質量的高低，關鍵在於入口把關是否嚴格。在聘用程序上可採取文化考試、目測、面試、體檢、政審等環節，擇優聘用，並主動接受社會各界的監督，要防止出現選聘上的不正之風，杜絕講人情，照顧關係，要堅決防止把那些品行不好，甚至有劣跡的人員招聘到協警員隊伍中來。近幾年，永康大隊在廣泛開展調查的基礎上，制定了協警統一的錄用和清退標準，堅持“公開、公平、公正”的原則，通過考試、考評等程序錄用，並簽訂相關合同；規定在三個月的試用期內，給予中隊較大的自主權，對組織紀律性差、難以勝任工作的人員，中隊提出建議，大隊確認後，一律不予錄用；對在工作中表現較差，有違法、違紀苗頭的，一律予以清退。
2、明確協警的職能權限，充分發揮隊伍的協勤作用。
加強對協警隊伍的教育管理，規範職責，要明確哪些可為，哪些不可為，嚴格依照《憲法》、《行政處罰法》、《道路交通安全法》的規定，做到主體合法、手段合法、程序合法。要求路面協警要協助民-警維護交通秩序，提醒和約束行人、車輛按照交通法規的規定通行，消除交通路障，做好現場保護、搶救傷員等服務性工作；要樹立交通協警的服務意識，把工作性質定位在“服務”上；明確規定協警不能單獨上路執勤執法，協勤行為必須在民-警的帶領下開展，在民-警的指揮下，有效維護交通秩序。同時要堅持不斷地開展法律法規，業務技能教育培訓和全心全意為人民服務，踐行"三個代表"重要思想的宗旨教育，使協警員隊伍步入健康良性發展軌道。
3、落實保障體系，保持協警隊伍的穩定。
要做到政治上愛護、工作上支持、生活上關心，及時瞭解隊員的思想動態，切實解決實際困難；重視對協警的權益保護，對不法侵害或打擊報復協警的行為，堅決依法查處；對有突出表現的協警，積極為他們爭取政治榮譽，增強協警隊伍的凝聚力和向心力。同時，按照《勞動法》的規定，使協警有勞動用工合同保障，通過多種途徑給予辦理醫療、養老、意外傷害等各種社會保險，消除協警的後顧之憂。
4、建立考核獎罰機制，激發協警的工作積極性。
只有依靠嚴格、公正、合理的考核，才能獎勤罰懶，優勝劣汰，充分調動協警的工作積極性。永康大隊從20xx年開始對協警實行工作目標量化，完善月考核、年終評優等制度：對於完成月目標任務的，在考核後月兑現獎金；年終通過民-警測評、協警自評，中隊推薦，大隊長會議決定，評選出優秀協警，除給予通報表揚外，還給予一定的物質獎勵。在日常工作中，加強對協勤行為的監督、檢查，通過明查暗訪，定期對協警隊伍進行全面梳理，考察有無作風散漫、工作無成效甚至越權執法、以權謀私等侵犯羣眾利益的問題，對發現的各類苗頭問題及早處置，決不姑息遷就。
5、 建立健全規章制度，加強協警隊伍的長效管理。
加強協警隊伍的長效管理，必須完善協警的工作制度、教育培訓制度、督察考核制度、錄用辭退等制度；並經常性開展法律知識、執勤規範、服務意識以及職業道德等方面的教育；在日常工作中鼓勵協警開展自學自助，落實民警進行傳、幫、帶，實行民-警連帶責任制。
對此，寧波公安局海曙交警大隊作了有益的嘗試：大隊以黨支部、團支部為樞紐，把協警和民-警凝聚到一起，通過組織協警參加黨團活動、民-主生活會，使他們在工作和生活中與整個集體融合在一塊，克服臨時觀念，以飽滿的熱情投入到工作中，充分發揮主觀能動性；每位協警都由一名思想、工作表現較好的民-警進行連帶管理，監督其工作表現，瞭解其思想狀況，幫助學習、指導工作，督促其不斷進步。對協警的管理列入民-警的考核內容。另外，須經常性開展協警隊伍整頓活動，召開民-主生活會開展批評與自我批評，查找隊伍管理中的薄弱環節，深刻剖析存在的問題及原因，明確解決方法，對暴露出來的問題落實整改措施。要通過各項制度的完善，加大對協警隊伍的規範化管理和正規化建設的力度，促進協警隊伍的健康發展。
那些曾經的歡笑，那些付出的汗水；那些前行路上的荊棘；那些為之付出的成就；都深深地埋藏於我們心中；定格為獨屬於你我的回憶。
夢想，是對未來的一種期望；夢想就是一種讓你感到堅持就是幸福的東西；甚至其可以視為一種信仰。
退伍之後，我也從事了幾份不同的工作，但始終感覺那都不是我熱愛的職業。渾渾噩噩的過着每一天，對前途感到迷茫，隨着時間的洗禮，最初夢想不得不塵封在內心的深處。直到偶然看見昌寧縣公安局招錄輔警公告，才喚起了我年少時的夢想，我終於知道了自己內心所屬，為我堅定了前進的方向。
在我加入查緝中隊之前我對這一份工作充滿着期待，充滿了熱情。但當我真正加入查緝中隊後，我產生了不小的失落感，開展日常工作後我的熱情開始慢慢消退，心裏想着這和我們在電視電影中所看到的不一樣啊，我們不是應該穿着帥氣的制服，不分晝夜的穿梭於各種犯罪現場，與不同的犯罪分子做着較量，在刺激而又危險中度過嗎?而我現在怎麼是一天到晚的站在大路邊對過往的車輛和人員進行檢查，重複着這種無聊枯燥的工作呢?雖然我也知道自己沒有擅長的技能，也曾懷疑自己是否能幹好這項工作，我慢慢的學會將精力認真投入到每一次任務中，通過一次次磨礪，我認識到了查緝工作是公安工作的一個重要組成部分，這也是我難得機會，將是我人生成長過程中最為重要的歷練。
在我加入查緝中隊中印象最深的是第一次參加查緝任務時，在班長的帶領下對臨滄到保山的一輛出租車進行檢查時，班長憑藉多次的查緝經驗，説車上男子可能藏有體毒，讓我帶他先去做個尿液檢測，我按照學習的流程對該男子進行檢測，結果發現該男子確實有問題。我心想班長好厲害，這次查緝任務對我的成長有很大的幫助，就這樣一次次 “故事”，使我重新認識了人民警察的職責和擔當是多麼的不易，是多麼的不被理解，不僅要在生活中與犯罪分子作鬥爭，有時還要面對強大的輿論壓力和羣眾的不理解。更讓我我明白了我們公安隊伍的每一個崗位都是不可缺少的，都是重中之重，缺少了任何一個部分，都無法使我們這艘巨輪破浪前行。而現在的我就是這艘巨輪上水手，認真而又驕傲的堅守着自己的崗位。
隨着工作的不斷沉澱，我調整好自己的心態，以積極而又踏實的態度加入到工作當中，重新煥發出工作熱情，繼續堅持最初的夢想。此時看着窗外一切事物都覺得格外的美好，我想這就是我開始轉變的一種表現吧！
回顧20____年這一年，對於我來説，確實過得很快，都還不允許我細細回味，就流逝了，又到了一個新的元年。自我從20__年__月在支隊參加輔警工作以來已有三年多的時間，在這個工作崗位上，在大隊領導正確的帶領下和隊友們的幫助下，我始終都能夠以飽滿的工作熱情和高昂的鬥志，全身心地投入到大隊的各項工作中，並且從中學到了不少的東西，這對於我以後不管在哪一個地方，哪一個崗位，都有很大的幫助。
一、政治思想方面
在今年的工作中，我始終堅持立足本職工作，政治立場堅定，時刻懷着高度的自覺性，能夠認真學習黨的“十九大”會議精神，深入領會其精神實質，並將其付諸實踐。作為一名中共黨員，我在政治上積極向黨組織靠攏，自覺參加大隊支部組織的各項政治學習和討論活動，及時向大隊支部彙報思想，虛心向領導和同志學習，努力提高自己的政治理論水平。我深知自己離黨員的標準、要求還差很多，但我會朝着更高的方面發展，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己。同時我還能和大隊隊員一起認真學習實踐科學發展觀、“爭先創優”活動等內容，深入剖析自身問題的不足，找出原因，用實際行動來嚴格要求自己，努力提高自己的政治思想素質，使自己成為隊員中的佼佼者。
二、日常工作方面
我作為大隊內勤，主要的工作就是配合大隊領導、協助隊員完成好大量繁瑣的業務報表、信息反饋、宣傳報道、工作總結匯報、檔案文件管理、各種大量的台帳登記及全大隊各種事務的統計上報工作，以及日常上傳下達等數不清的臨時性工作。在辦公室工作的這兩年，經過我的努力和同事的幫助，我基本上能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。在平時，我能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。儘管有時候電腦前一坐就是一天，連水都顧不上喝一口，有時心裏還是怨言，但我深知一個道理，那就是你既然選擇了這項工作，不管怎樣，你都要做到你該做的，把它做好，這樣才不會覺得自責。
我雖然每天在辦公室工作，沒有很多時間和同事在一起參加訓練、巡邏、執勤等，但是一旦發生重大、危急的突發事件等任務，我在做好內勤工作的同時，也和隊友們一起參加。全年來，我和隊友一起參加大小型防暴處突40餘次，警衞20餘次，搶險救災2起，配合省紀委辦案1次。特別是在6月下旬的八角村民上千人因東汽廠徵地補償問題到八角東汽廠上訪事件中，連續20余天，我都跟隨大隊早出晚歸到現場執勤，在支隊的領導下，成功地完成了此次大型的防暴處突事件。在8月19日，由於連續暴雨，石亭江天元處發生決堤和廣漢境內寶成鐵路石亭江鐵路大橋橋墩被沖毀、車廂墜入江內，在這兩次險情發生後，我都沒有退縮，和隊友們一起衝鋒在前，疏散岸邊的圍觀羣眾和車輛，確保現場治安秩序的穩定。到晚上22時左右，我和隊員們都沒有休息一下，才吃了一點點乾麪包，喝上一口水，一直到現場情況穩定才撤回單位待命。我喜歡熱鬧的集體，我願意和隊友們在一起，一起同甘共苦，一起歡笑哭泣，一起走過風風雨雨，在以後想起來這些都會是一段段美好的回憶，它們都將成為我人生中最巨大的財富。
三、學習方面
我雖然工作三年多了，但始終感到自己身上的擔子很重，前面的路並不是那麼清晰，反而有點迷茫。自己的學識、能力和閲歷與社會所需求的有很大的距離，所以總不敢掉以輕心，報電大、考自考，總在學習，向書本學習、向同學學習，向同事學習，雖然有時是迫於現實的無賴，但是有時候在忙碌的一天工作後再參加學習，我還覺得很有成就感，感覺生活很充實，並不空虛。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，至少過得很充實，經過不斷學習、不斷積累，具備了更多的知識和工作經驗。
四、不足的方面和今後的努力方向
今年以來，我能做到敬業愛崗、認真地開展工作，取得了一些成績，但也存在很多問題和不足，主要表現在：
第一，自主學習能力還不夠強，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，有時候幹工作粗心大意，常犯小錯誤；
第三，自己的文字功底薄弱，理論水平還不夠高，有待進一步加強提高。
在接下來的新的一年裏，我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習與工作的相關知識和法律法規常識，提高理論水平；
第二，工作更加嚴謹細緻，改掉粗心馬虎的毛病；
第三，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。在大隊領導的帶領下，發揚成績，總結經驗，進一步履行好自己的職責，以更高的工作目標和更好的成績來迎接新的一年，努力完成組織交辦的各項工作任務。
歲月匆駛，今年即將結束按單位慣例，我們又要開始針對團支部工作進行總結了，我們怎樣才能該如何寫好一篇團支部年終個人工作總結呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“團支部年終工作總結匯報範文有哪些”，希望能對你有所幫助，請收藏。
20ｘｘ年城建集團二分公司團支部在公司領導和集團團總支的正確領導下，緊緊圍繞着穩定員工隊伍、做好宣傳報道、組織開展文體活動以及協助公司各單位開展相關工作等方面，積極有序地開展各項工作，對穩定公司員工隊伍和積極宣傳企業文化發揮了重要作用，同時分司團支部圍繞集團團委總體策劃方針，立足自身基本情況，以實際生產狀況為先決條件，積極開展團支部建設，宣傳上級團委決議和指示，組織各項教育和學習活動，拓展青年團員綜合素質。具體實施情況總結如下：
一、穩定新來大學生員工的心態
1、經常給新來大學生員工打電話，瞭解新員工思想動態、發現存在問題，對於能夠解決的問題及時給予解決，對於不能解決的問題，及時向上反映並及時溝通。
2、主要是通過師傅以及大學生本人等多個渠道進行溝通，瞭解見習大學生的工作情況、思想動態等方面。通過溝通及時發現問題，解決問題。
3、團支部配合辦公室對二分公司在建工地的正面新聞報道和宣傳，從而加強二分公司在集團裏的認知度。
4、組織和呼籲青年團員在城建集團報上踴躍投稿，把二分公司的風采和激情流露在筆尖，藉助集團報這個平台展現給城建這個大家庭。
二、組建新的團支部班子
1、明確團支部成員的任務和職責
研究團支部管理辦法，商定團支部各委員職責分工，不斷完善管理制度，實時調整團員的考核指標。
2、更新團支部信息
組建新團支部後，對二分公司的在團人員人數進行了考察，現今二分團員人數41人。
三、豐富員工業餘生活，積極配合集團的鐵軍杯職工文體比賽
1、對二分公司的文藝特長員工進行摸底。以項目部為單位，對各個項目部的人員情況進行了摸底，對有文藝特長的員工進行登記。
2、組織羽毛球、乒乓球、象棋、跳棋、夠級比賽的報名動。
四、策劃團支部活動方案，爭創優秀團支部
為保證20ｘｘ年優秀團支部的評選，根據團支部委員會議，針對集團團委主要思想工作路線，策劃籌備專項活動方案，包括學習教育、團員拓展培訓、主題活動、青年志願、爭先創優等各方面。
五、主要存在問題和不足主要問題
1、本職工作與團支部工作相沖突。由於公司特級資質評定和二環南路的生產壓力，基本沒有獨立開展團支部活動，而且支部人員所在項目部施工生產壓力大，相關工作不能及時展開。
2、缺少活動資金，很難大範圍的組織二分公司的在職人員活動。
3、不好請假，缺少時間安排，是否考慮下一月安排休班1-2天的休息時間。
六、下一步工作計劃
1、逐步落實與質檢科、安全科、總工辦等科室的配合，從實際工作角度側面開展項目部青年職工的考核推優。
2、繼續加強團支部建設，提高支部委員的工作熱情，換位思考，優化工作模式。
3、逐步開展的各項工作計劃，力爭獲得優秀團支部稱號。
一、加強政治理論學習，結合實際，提高團員青年思想意識
在我校黨支部的組織下，我校團員老師多次學習了“師德、師風、師表”形象的學習，學習的內容很貼近青年教師的實際工作，所以也興起了很大的反響，使許多青年教師增強了為人師表，教書育人的光榮感和責任感。
二、加強青年團員教師的業務能力，提高教研的意識
我校青年教師佔整個老師隊伍的比重較大，而不滿三年教齡的青年教師在青年團員教師中比重也較多，所以為了加強這些青年教師的課堂上過硬的功夫。團支部除積極讓這些老師參與學校的教研活動外，還組織這些老師與其他校進行教學交流。
三、積極開展增強團員意識的主題活動
為了展示青年教師的青春風采，豐富團員生活，我校團支部開展了一些主題活動。如參加了區團委組織的書畫義賣活動，通過此活動所得善款全部捐獻給貧困山區的學生。
四、積極開展好“愛心助學、幫困”活動
本學年，我校繼續做好愛心扶貧工作，3月我校進行了貧困學生減免、補助統計。5月份，向幫扶學校捐贈書籍。青年教師也繼續做好“手拉手、獻愛心”活動，與學習困難的學生結成對子，通過與學生談心、輔導等，使學生從思想上、學習上、生活上得到很大的關愛和幫助。
五、積極組織參加團員系列實踐活動
六月份參加了團市委招聘中青在線通訊員活動，我校部分團員勝任，讓我們的通訊員成為學校對外宣傳的一個窗口，積極對學校生活和團組織活動進行宣傳。
我校團支部將繼續努力從實際出發，紮紮實實地開展各項活動，做好團內的各項工作，讓團支部這樣一個充滿活力的團隊顯示出勃勃生機。
本學期，我校團委在上級團委、學校黨支部和學校行政的領導下，通過開展形式多樣的活動來加強對團員青年的愛國主義、文明禮儀、法制、安全、集體主義等方面的教育，提高團員的政治思想素質，積極發揮團員的先鋒模範作用，培養學生良好的文明行為習慣，取得了一定的效果。現將一學期來的工作總結如下：
一、基本情況
本學期，我校團團委共有團支部26個，各團支部班子健全，制度完善。本學期發展入團積極分子60名，其中九年級12名，八年級20名，七年級28名。
二、本學期主要工作回顧
1、學校團委通過召開團幹會議、上團課、唱團歌、評優活動、團籍註冊、補辦團證、收繳團費、接轉團組織關係等等活動，對團幹、團員進行培訓和思想教育，提高團員青年的組織意識。
2、充分發揮學生自主管理的能力，積極組織優秀學生參與學校管理，成立學生檢查量化小組，每天參加班級量化評比，為學校的管理作出了巨大的貢獻。
3、繼續開展“扶貧、濟困、助學”活動，本學期團委加強對留守青少年和外來務工子女的關心，通過“德育導師”結對幫扶，從思想、學習上給予幫助。
4、我校多次開展法制講座，今年上學期請檢察院王檢察官來我校做法制講座，下學期有請法制副校長做法制講座，同時9月份我們作為法制宣傳月，請同學們參加系列法制活動，通過舉辦法制小報展，學法守法心得體會，寫給家長的一分信等形式，加強學生的法制意識。
5、通過開展感恩系列活動，讓學生懂得感恩，學會感恩，這個活動，我們共有三個環節，美文欣賞，主題班會，演講比賽，讓學生真真切切的接受到教育。
6、為做好學生的綜合素質評價工作，我們把工作做在平時，我們根據綜合素質評價的幾個方面，每月評選出“綜合素質”單項獎的學生，共有10項單項獎，目的是讓每位學生都能真正體會到快樂，體會到幸福。
7、本學期，我校重點抓學生的文明禮儀教育。
8、加強入團前教育培訓學習，嚴把團員入口關，發展團員走上規範化軌道。新團員經個人自薦、班級團支部、科任老師、班主任層層推薦，經審核後進入團校學習共青團知識，培訓後主動向團委提出入團申請，進行綜合考核，合格者確定為預備團員，然後填寫入團志願書光榮加入共青團。本學期，共有186名學生提交入團申請書，發展新團員104名，這樣，團員隊伍得到了強大。
9、重視升國旗儀式。要求全校師生始終參與，國旗下講話做到有計劃、有目的，同時有校領導、教師代表、學生代表等進行國旗下講話，並規範國旗下講話內容，逐步培養並提高同學們的愛國熱情和習慣的養成。通過長時間的堅持，我校升旗儀式已形成良好氛圍，廣大師生能自覺、積極參與到這項活動中來。
20xx年秋季學期我校共青團工作取得了一些成績，但我們還存在一些不足之處，如團員學生接受培訓率不高，存在班級團支部發展不平衡，有些班主任對班級團支部工作的指導、支持、關心不夠，申請入團的學生積極性不高，有下降趨勢，部分班主任對團委開展的活動不重視，有的團支部書記能力有限；團員整體素質不高，部分團員組織觀念差，個別團員嚴格要求自已不夠，紀律等方面還存在問題，甚至出現嚴重違紀現象等。
在今後的工作當中，我校團委將加倍努力，積極開展更多適合學生實際的活動，爭取把我校共青團工作做得更好。
在分公司黨委領導和集團公司團委的大力支持下，我們於20xx年9月18日成立了燃料分公司團支部。成立團支部後，開展了一系列活動，由於剛剛成立團支部，在工作經驗和方法上還存在一定的不足，年終之際，在此進行總結，以便來年開創出一個團工作的新局面。
三、活動中總結的經驗。
在分公司黨委領導和扶持下，燃料團支部開展了各類活動，其中有發揚團員精神，凝聚團員力量的除草活動，活動當天風力很大，任務很艱鉅，200平米的雜草擺在大家面前，每棵雜草將近2米高，沒有一個人被困難嚇倒，儘管手上、胳膊上盡是血泡，但還是頂着風沙完成了任務。
還有集團公司團委組織的《我與企業同發展、我與企業共奮進》的徵文比賽。各站團員積極參與，尤其是西站的馬森還有機關的孫浩，分別獲得了徵文比賽的二、三等獎。
通過“三個一”活動，又一次對團員的思想狀況進行了解。這次活動提供了大量團員當前的思想動態，使團支部瞭解到他們在想些什麼，喜歡什麼，願意做些什麼。以便來年更好的開展符合青年特點的團活動。半年來的工作揭示出兩個道理：
1、沒有完美的個人，只有完美的團隊。團支部也是一個團隊，如果沒有各個團員的支持，工作也將無法開展，這就説明一個有凝聚力的團隊是無往不勝的，如何更好的增強團員的凝聚力，是明年團建工作的一個重點。
2、用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。共青團是廣大青年在實踐中學習中國特色社會主義和共產主義的學校，黨的助手和後備軍。對於企業來講，就是後備人才庫。如何在團員青年中發現和使用人才，是一項重要任務。今年的活動中湧現了很多有才華的青年，要多鼓勵和培養他們。青年人身上或多或少都有一定的缺點，要幫助他們改正，揚長避短，發揚團隊精神。有句話説得好：好的領導者在於把追隨者也培養成領導者。如何使團支部真正成為企業的一支生力軍，還有後備人才庫，也是明年推優入黨工作的一個重點。
四、存在的問題和不足
由於剛剛成立團支部，對於各方面團工作經驗不足，工作思路不寬闊，開展工作不夠大膽，需要在來年的工作中加以改正。
幾個月來，我們在團建工作中做出了一些積極的探索和具體的工作。今後，將在分公司黨委和集團公司團委領導下進一步加強團建工作力度，發揮團組織的應有作用，為提高青年員工的整體素質、企業的健康發展作出貢獻。
一年的時間很快過去了，在二零一零年裏，團支部既定活動在單位領導及同事們的關心、支持與配合下順利完成，現將工作開展情況彙報如下:
主要活動及簡要:
1、 xx年1月4日 全員剷雪 冬寒情暖
xx年1月4日，單位全體員工在展龍賓館的周邊路段進行了一場掃雪活動。大家的共同付出，為出行路人提供了方便。
2、 xx年2月5日 春節·印象 攝影大賽
xx年2月由團支部組織開展了“xx春節·印象 攝影大賽”活動，共有13計65份作品入選。
3、 xx年3月18日 全國企業共青團工作電視電話會議
3月18日上午，全國企業共青團工作電視電話會議召開。石景山區40餘名企業團組織部書記以及未建團的非公企業代表參加了電視電話會議。團中央書記處第一書記陸昊同志就新形勢下如何增強企業共青團活力，闡述了當前企業共青團工以促進企業發展為前提，找準共青團工作的切入點，輔助企業進行人力資源開發，輔助企業增強內在凝聚力等方面，要求各級團組織要切實把握好當前企業共青團工作的主要任務，努力探索企業團建之路。
4、 xx年3月30日 西南旱區捐款
“捐一元錢，獻一瓶水，滴水獻真情” 在對西南地區人民滴水獻真情抗旱捐水活動中，我單位全員踴躍捐款，奉獻愛心。截止xx年3月31日共捐款三百九十五元。
5、 xx年5月4日 黨團代表參加社區“五四”活動
5月4日上午，由魯谷社區舉辦的“五四”乒乓球比賽活動在社區活動中心舉行，到場代表是各樓宇企事業單位黨團負責人，共計20餘人次。
6、 xx年5月15日 國際長走大會 踐行綠色生活
為積極響應本次活動倡導的綠色、低碳的生活方式，單位團支部積極組織，最終有13名成員報名參與並完成了全程長走活動。據悉，此次活動報名費將全部捐給玉樹地震災區。
7、 xx年6月22日 激情六月 爬山大賽
6月27日上午（昨日），單位團支部組織八位義工代表參加了由魯谷社區主辦的“爬山大賽”。此次活動有盡百位樓宇企事業單位代表參加，我單位王榮榮、王小均、陳廣軍和田穎四位同志均獲得大賽三等獎的好成績。
8、 xx年7月24日 “團結杯”三人制籃球賽
7月24日 上午十點半，以特邀嘉賓趙總宣讀“團結杯”三人制籃球賽活動的最佳團隊和最佳球員結果圓滿結束。此次活動，參賽隊員與拉拉隊成員共計21人到場。
9、 xx年9月17日 中秋“鵲橋”聯誼會
“我的熱情就像一把火，燃燒了整個沙漠。”這正是魯谷社區活動中心四層傳來的歌聲。為促進區域內各企事業單位單身員工之間的溝通和交流，擴大交友面，在魯谷社區黨委的大力支持下，9月17日晚，組織區域內朝陽醫院、武警連隊、《教育》雜誌社等單位共計50餘人參加了以“浪漫中秋，情結魯谷”為主題的大型聯誼活動。我單位13人積極參與了此次活動。
10、xx年9月17日 一對一幫扶 中秋送温暖
最近兩天北京的天氣驟然間從夏天跨進了秋天，氣温下降了好幾攝氏度。讓人感覺到絲絲寒意，但是9月17日上午，黨、團支部代表在微微細雨中開展了主題為“真誠付出，愛心感動”的慰問活動，為孤寡老人邢奶奶送去了最及時的温暖。
11、xx年9月18日 社區團工委組織團幹參觀“抗日戰爭紀念館”
xx年9月18日，陰雨連綿，今天是“九一八事變”79週年。在魯谷社區團工委的號召下，社區優秀企事業單位團組織和老師及學生代表一行11人去抗日戰爭紀念館對革命先烈進行了緬懷吊念。團工委張書記在紀念館前發表講話，他號召青年同志們要熱愛祖國，發憤圖強認真學習，珍惜和平，莫忘歷史，為祖國的繁榮富強做出自己的貢獻！
12、xx年12月5日 組織參加cctv3《歡樂英雄》節目錄制
12月5日晚七點，黨團支部組織單位黨員、團員及其親朋好友共計51人，參與由央視著名主持人李詠主持的《歡樂英雄》節目的拍攝與錄製。主要取得了以下成績:
①團組織各項活動使成員團隊意識增強。
今年來團組織的各項活動，單位成員積極參加，團的活動整體有聲勢、有效果，使大家組織觀念、團隊意識強化，更使得成員某些方面優勢得以展現及精神層面得到充實，也是大家為單位創造價值同時提供一個舒緩壓力的平台！
②單位員工更具歸屬感，感覺到集體就是一個家，提高單位留存率。
③在社區和社會的聯合活動中，提高了單位的知名度，樹立公眾形象。
④通過活動加強了思想的管理，將單位文化、思想滲透到生活和工作當中，加以運用！
總結一年的團內工作，儘管有了一定的`進步和成績，但在一些方面還存在着不足。
比如：應從實踐中摸索出了一系列行之有效的活動做載體，促進單位發展和幫助年青員工迅速成長；舉辦聯合活動必須多樣、生動、務實等。在新的一年裏，我們將積極迎合單位發展的需要和青年員工新思想的要求，開拓進取，轉變觀念，使團的工作不斷邁向職能化、社會化。讓團的工作在新的一年裏更上一層樓！
團支部
xx-1-7
時光總是流逝的很快，一個學期的團支書工作和學習已經結束。帶着忐忑和勤勉的心，我走過了這一個學期，一個學期的團支書工作和學習，充實了我的大學生活。通過這一個學期的學習工作，讓我更加了解大學生活，也使我獲得了很多珍貴的東西。這些無論是工作經驗教訓的思考總結，還是思想上的提高都使我受益匪淺。真誠的向關心和支持我的老師和同學們説一聲謝謝。
在這一個學期，我班的重要團學活動如下：
一、開展“聯誼人力，喜迎亞運。當好東道主，創造新生活”主題班會。在開展之前，各班委積極蒐集各種資料，努力做好活動前的準備工作，並動員全班同學踴躍參加。將綠色亞運、和諧亞運、文明亞運和微笑亞運帶進了我們校園。在所有同學的共同努力下，我們的成績也得到了院團委的肯定，被評為“優秀團日活動班級”，並頒發獎狀和羽毛球拍一副鼓勵我們班。
二、在“奉獻一份愛心，把温暖送進每個殘疾人心中”捐款活動中，我班共捐款金額228元人民幣。期間所有同學都積極捐款，發揚了我班助人為樂的精神。
三、在教師節期間，各班委和各同學協調配合。組織代表向我們的11位授業恩師送去了美好的祝福及小禮物。表達了我們班對恩師的尊敬之情。
四、本學期班委通過和班主任吳麗文老師商量，組織好全班同學通過民主方式評出了我班“優秀班幹”、“三好學生”、“積極分子”和“國家勵志獎學金和助學金”獲得名單。
五、經班主任xx老師給我班同學進行消防培訓後，我班參加了學院的“b區消防應急疏散演練”。通過此次消防演練，提高了我們學生消防安全意識，讓我們都掌握了“三會”消防技能。
六、在班級自主舉行的“後山水庫燒烤”活動中，大家積極參與、團結互助，提高了我班團結友愛的合作精神。
在這個學期，全班同學都比較配合的參加各類團支部活動，同時大家也都很認真學習。在學習生活之餘豐富了自己課餘生活，相信大家學到了很多，也充實了很多。
當然，在我的工作中也存在着許多不足之處，比如舉辦團日活動中很多細節沒注意到，也沒有把同學們的積極性充分地調動起來。最遺憾的是，沒能使我班成為一個紀律性很高的班級。這些都是我班以後工作中應該注意的問題。
一個班級的榮譽是要靠全體成員共同努力的，我希望在新的一年、新的一學期中全班同學共同努力改進。我希望我班同學一起團結起來，將我們的班集體帶到一個更輝煌的高度。
時間不等人，一眨眼的功夫，一年就過去了。首先，我要感謝老師和同學們對我的支持，讓我成為班長，讓我有機會為班級服務，儘管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些曾經給我幫助以及對我提出批評知道的老師同學，是你們讓我懂得如何更優秀。
回顧這大一的日子裏，軍訓生活、籃球比賽、宿舍毽球比賽、英語小組、校運會、改制前期活動、歡送會、烈士林園和大夫山之旅等。與同學們一起相處受益匪淺。大家來自五湖四海，口音的不同也帶來不少歡樂。老師同學們都很值得我去學習。
作為班裏的一員我擁有同學們而感到歡樂，在班上當上一名幹部能為同學服務而感到榮幸。在班裏同學們教會我如何去學習各類體育項目，在這各不相同的項目裏體驗其歡樂之餘還曾進我們的友誼。在參加班內的和學院的活動中同學們的積極參與讓班上添加很多色彩。
經歷過大一的學習鍛鍊，我的另一大收穫就是學到了不少組織活動的經驗。一年中各種評比、文藝活動都需要動員和選拔同學去參與，除此以外平時的一些展覽、演出活動的組織安排也對我是一份鍛鍊。經過了快一年的工作，我現在與從前的自己最大的不同就是：現在的我樂於做一個組織者奉獻者，積極的參與到管理和組織活動中。在這大一里，班裏的氣氛是和諧融洽的，這一點在各活動中都能體現出來的，另一方面，我的管理和處事方式中存在不少的問題，以致大家在後半段時間裏對參加學校要求出席的活動裏缺席，我沒有協調好和各班乾的工作，使得我班在系裏被批評，大家對學校安排的活動牴觸情緒比較嚴重，很多時候，同學們需要經過較長時間的説服才願意去參加活動。這個問題我認為主要是兩個方面造成的：一方面，是我們班委會教育工作做的不夠好，沒有充分的提倡教育奉賢的精神。另一方面：學校在安排某些活動時欠考慮，導致活動的進程和事前宣傳的不一致，進而破壞了學生們各自的生活安排，產生牴觸情緒，為了大家得到鍛鍊，班主任也採取了一些讓大家可以參加的方法，以學號輪流制去讓大家參與的。
從總體的工作上，我既看到了新的希望，也看到了一些失望。新的希望是我班擁有很多積極向上的同學，一批樂於幫助、甘於奉獻的同學。每次在個不同的活動中都能看到他們的身影，不求回報、無私奉獻。我深深地被這些同學所感動。他們也成為我班的砥柱中流，這也值得大家向他們學習。存在的一點失望是同學們在學習方面，學習方面不單只是課本的或實踐的。作為一個大學生的我們，應該多學習各類關於我們專業的知識，像系裏的組織的“師範生技能比賽”或學院的排球等，這些都是可以增進知識鍛鍊自我的一個台階。在今後的日子裏，希望大家能夠進步。
最後我想説，如果我的工作有不足之處，希望同學們能及時向我提議，謝謝大家的支持！
時間過得很快，大一的上學期就這樣過去了，擔任團支書一職的我在這幾個月裏對這個職位有了新的認識，而我也必須對自己的工作進行一次徹底的反思和總結，以便更好地開展下學期的班級活動，為同學們服務，促進a班集體的進步和發展。
基本情況
大一上學期，由於都是大學新生，我們擔任班委的11位同學對班委工作還不是很熟悉，加上班委內部還需要磨合，因此很多方面並不能做到盡善盡美，但是我看到我們幾個班委都很認真負責地做事，很多活動也組織得很好。作為團支書，我很多時候並不能很好地跟其他班委溝通。在創紅工作中，我們班委組織召開了多次班委會議，就具體工作安排以及分工方面進行商討，最後在全體班委的合作之下，由我總結籌劃出本班的創紅活動策劃書，然而，由於是首次做活動策劃，我們班委的合作仍未能盡善盡美，也導致了創紅活動開展的眾多困難。
成績和做法
本學期（大一上），在三位班長的帶領下，我們班的班級活動完成得非常出色，經歷過班級風采大賽的集體拼搏後，我們班榮獲第一名，實在可喜，大大增強了本班同學的自信心和班級凝聚力。
班級風采大賽之後就是創建紅旗團支部的活動了，在徵集了本班同學的意見和集體班委的商討下，我們做出了符合本班實際的創紅策劃方案，並根據實際情況進行了多次修改。策劃方案出來，我們班就開展了多個創紅活動，每個活動由一到兩個班委進行負責統籌而其他班委進行協作，其中有心理委員陳宇泰組織的心理班會、副班長陳曉虹負責安排的三疊泉班級出遊、班長陳玉賢組織的冬至信使慈善活動等。在各個活動中，負責的班委盡職盡責，將每個活動都安排的有理有序，並充分調動本班同學的積極性。在各項活動中，豐富了同學們的課餘生活，也讓他們也體驗到實踐活動的意義。
下學期將要開展的創紅活動有化學攝影作品展、班級聯誼、班級電影配音大賽等，也將由各個班委進行負責帶頭開展。
經驗和教訓
上學期的班委工作取得了很好的成績，但也存在各方面的不足。
1. 班委分工不明，協作困難。
創紅活動的各個負責人已經由班委們進行討論後確定，但是在活動開展過程，負責的班委難以得到其他班委的協作。在下學期的活動中，活動開展前，負責具體活動的班委需要作出相關的分工安排。
2. 班委會議效率低。
在商討創紅活動的幾次班委會議中，部分班委沒有到場，這也有我的責任，沒有跟每個班委溝通好。會議中，我已儘量做到主題明確，但是班委們的討論總是難以進入正題，到會議結束，論題還沒解決，只能不了了之，這也是導致了本班創紅策劃不完善的原因之一。下學期的班委會議，必須跟各個班委溝通好，要求儘量出席，並在會議上提出自己的意見，同時會議需要做到主題明確，要有一定的會議流程，儘量做到會議的短時高效。
3. 班級活動中本班同學的積極性不高。
進入大學，同學們的班級意識削弱，導致班級活動的冷場。這就需要班委們發揮能力，充分調動同學們的積極性。下學期的活動，班委們需要充分帶動同學們參與活動的積極性，如通過掃樓宣傳等。
時光過的飛快，大一就這樣不知不覺的結束了，在組織委員劉東麗和宣傳委員洪曉贇和我的共同努力下，大一學期的團支書工作也漸漸地接近尾聲了。伴隨着新年鐘聲的臨近，仔細回想自己學期的所作所學。從中收穫了很多也學到了很多，首先要感謝耿老師的信任和同學們的積極配合，在這裏只真誠的向你們説聲謝謝！
總的來説這學期的團支部工作開展的還是很圓滿的，無論是班上的工作還是學院佈置的任務，我都認真的儘自己的努力完成。不僅鍛鍊了自己也從中學到了很多，但是同時自身也有一些不足之處。。
“選擇所愛，愛其所選”，我一直很喜歡這句話同時也把這句話當成自己的座右銘，你不可以做一個人人都喜歡的橘子，但你可以選擇做的一個！任何事請一旦自己選擇了就要為它負責！對待工作更是如此！
通過這一個學期的鍛鍊，無論是從學習上還是工作中我都得到了很大的鍛鍊，並且我也從中收穫了豐富的經驗和做人的道理，這對我今後的成長是非常有幫助的。首先是在工作中，我學到了寶貴的工作經驗，但是感覺到自己還是有很多的不足之處，需要在今後的工作中加以改進。其次是在學習上，我並沒有因為工作而忽略了學習這方面，反而是更加努力的去學習，並且不斷帶動身邊的同學一同學習專業知識和公共課程，爭取在期末的時候給自己一份滿意的答卷，所以我每天都會找業餘的時間去學習專業知識。努力提高專業技能水平，將自己培養成為一個優秀的綜合性人才！
銷售的工作彙報範文篇6
20--年8月，我踏入了上海---代理公司的大門，作為一名物業顧問開始了我在---的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、崑山華城的美地，無錫的藍墅都是我工作過的地方，在那裏我留下了辛勤的汗水，也留下了我優秀的工作業績，更積累了豐富的銷售工作經驗。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰。所以我必須在工作中不斷總結與反思，這樣才能做到更好。
我總結的銷售心得有以下幾點：
1、顧客永遠只從最頑強的銷售員手中購買貨物。
“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當做一句口號，但是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放鬆一下是人之常情，有時放鬆一下就過去了，但堅持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客户解釋的機會，客户就流失了;而再堅持一下、説服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。
2、抓住時機
做銷售這個行業會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業務員個人主觀判斷過於強烈，即“一看客户感覺這客户不會買房”“這客户太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客户流失，一些老客户經營的不夠好，使得這些客户到別的樓盤成交，對客户不夠耐心，溝通的不夠好，對客户的變化沒有及時的追蹤導致失去客户等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術性的工作。
每個人都希望得到尊重，對待客户，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的各方面信息，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客户的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客户的性格，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
4、對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。
辛勤的工作造就優秀的員工，我深信着這一點。因此自從我進入---公司的那一刻起，我就一直保持着認真的工作態度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到，作為銷售員充分的熟悉產品;熱誠的對待客户;腳踏實地的跟進客户，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。與此同時由於我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客户對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客户，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。
5、做銷售就像是運動員場上競技，一定要有必贏的心態——凡事皆有可能。
無錫藍墅是上海---第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當地的一家代理公司代理了一年，銷售陷入停頓，開發商找到---尋求幫助，---成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發商培訓、管理銷售人員，兩個月後打破了銷售困境，成功開單，06年春節後更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。
6、我覺得成績永遠屬於過去，能從中得到的也就是一種經歷，可人生的財富不就是經歷嗎?
隨着---的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為---公司在無錫的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高---服務品質及品牌效應，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節所打動的，沒有細節的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節就起着關鍵的作用，處理好了，往往峯迴路轉，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節、標準的服務做到讓客户滿意。在無形中積累---品牌效應。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客户的肯定，而使她向無錫銀仁開發商強烈推薦了我們---。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
7、無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態度決定的，而今天我們的抉擇和態度將決定我們3年後的生活。
8、找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
參加銷售工作已經快六年了，期間總有朋友、同學、甚至身邊的同事在失意、受挫或感到迷茫的時候自問是該離職、跳槽還是繼續讀書?
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。
銷售的工作彙報範文篇7
一、季度策劃方面
（一）推廣渠道及效能：
前期主要採用報廣為主、電視、電台為輔的推廣手段（三個公關活動：開盤資源業主酒會、凱旋夜、中秋追月），以概念稿為主題打開市場，現在從概念稿逐步過渡為實際價值點為主，通過開盤前後的客流量可以説明前一階段的推廣策略還是達到了目的。但缺陷也比較明顯，渠道過於狹窄，針對性不強，公關活動的影響面有限，對推廣的效能分析不過徹底及缺乏科學性，無法為樓盤帶來更多的有效資源，的當然也存在客觀條件及時間尚未成熟所約制。建議下階段：細化效能監測，科學分析顧客購買因素及市場因素；拓寬宣傳渠道，避免報廣單一、費高、效率低的缺點，增加相應合適的雜誌、其它媒介；公關活動需要加強影響面及力度。
（二）季度現場包裝：
從奧美的現場包裝的單一及氣氛渲染較差的前期，合富比較不注重現場氣氛的渲染協調性，接受開盤仍使用奧美設計，後由我部重新設置現場包裝，逐步建立樓盤應有的檔次及增強顧客對樓盤的切身感受。後期由於兩部門互相增加不同元素存在室內氛圍不一致的地方。建議：統一現場佈置，使現場氛圍更能渲染顧客的情緒及刺激其購買的心理。
（三）現場管理
目前無論在開盤前期，還是目前，銷售人員在紀律上及對月度推廣策略上都缺乏應有的認知及積極性。只能説明該部策劃人員與銷售一線人員的溝通嚴重不足，現場銷售管理人員的管理不力有關。
（四）季度廣告策略
開盤前期的廣告的策略主要由傑出廣告負責，其通過概念渲染樓盤的人文氛圍及籍此打破市場，此目的在前一階段是達致了，但後期九易跟進廣告就缺乏系統性及延續性，對項目的理解程度比較缺乏，對銷售階段的認識及把握都存在較為嚴重的失誤，以致廣告屢次不能符合銷售的需要。
從客流數據分析，從8月份至今一直呈現減少的趨勢，客户對本項目的形象概念廣告敏感度下降。需要實際賣點（園林、現樓等）對形象落地進行強力支撐。
建議：下階段代理公司與廣告公司應整合考慮廣告策略。以時間段（季度、年度）制定廣告策略。
（五）季度整體策略
缺乏可持續及應變的策略思路，對銷售的把握不足，對時間節點、事件沒有預測能力及加應變力。
（六）季度費用控制
未能系統控制費用，沒有每月制定建立在相應的銷售目標基礎上的費用預算，常常為了投放而投放，費用嚴重超標。
二、季度銷售方面
（一）季度銷售管理
1、銷售接客輪換制度未能嚴格執行，具有隨意性。
2、樣板房管理沒有到位，樣板房兼職人員管理存在不足。
3、銷售物料管理未能有效進行，銷售資料、物料隨意派發。
4、銷售流程管理問題，未能與營銷組、客服有效溝通協調，出現多次後補文件流程。
（二）季度人員架構
銷售分3組，由客户經理帶領，下配資深置業顧問、銷售人員及兼職，出現揀客現象，資深置業顧問讓兼職帶客。
（三）人員培訓
通過2次銷售考核筆試，銷售人員及格率極低，第2次不足30%。特別是＂市場類＂、＂交樓標準類＂、＂合同付款類＂、＂面積填充類＂四項合格率嚴重偏低。證明銷售雖然具有豐富從業經驗，但對本項目沒有深入研究甚至基本瞭解，市場上的競爭力必然是無謂降低。
三、配合、跟進問題
1、經常後補合同流程（大馬車數碼攝影、慶輝公司、綠意園林公司）。
2、製作沒有專人認真跟進落實（外牆噴畫、樓書、摺頁、雨傘）。
3、沒有獲得預算的項目企圖矇混過關。
4、每天文件遞交時間嚴重不準時。
