巾幗文明崗先進事蹟材料七篇
【篇一】
**區地方税務局**税務分局轄區面積21.5平方公里，管户32418多户、佔全區的38%。分局現有幹部職工及協税員80人，其中女職員49人、佔總人數的61.25％。分局女幹部職工憑藉熟練的税收知識、強烈的工作責任心和刻苦的業務鑽研精神，在各個崗位上發揮重要作用，成為一支政治過硬、業務熟練、作風優良、羣眾滿意的税收徵管“娘子軍”。
一、高度重視、統籌規劃，不斷完善創建機制。巾幗文明崗創建工作開展以來，分局高度重視，將創建工作列入年度工作計劃進行統一部署，從創建目標、措施、口號、崗位職責、工作制度、考核標準、獎懲激勵機制等方面不斷完善巾幗文明崗創建機制，推動分局取得分類分級徵管模式改革工作新突破。
二、規範管理、以創帶建，不斷提高服務水平。加強“互聯網+”辦税宣傳，面對面輔導納税人使用“微辦税”“微查詢”等微信公眾號；
不折不扣落實“兩規範一指南”和“限時辦結”的要求；
嚴肅記錄制度、實施績效考評。女職工在近年政風行風、羣眾評議中成績優良，羣眾滿意度達到99%以上。
三、以德樹人、以學育人，不斷提升自身素質。開展崗位大練兵、大比武，選拔多位女業務能手和兼職講師；
在女幹部職工中開展“四有”、“四自”、家庭美德“二十字”箴言教育，組織瑜伽、書法、插花、攝影等藝術技能的學習，全面提升女職工綜合素質。
四、人文關懷、連心幫扶，用心營造和諧氛圍。連續五年牽手轄區東園居委會開展“五送”活動，籌集助學資金資助貧困學生圓了大學夢，積極組織職工參加獻血、母親郵包、六一愛心捐贈等公益活動，助力營造和諧社會氛圍。
【篇二】
**市中心醫院內分泌二科是一個年輕而充滿活力的集體，現有醫護人員16名，其中女性14名、佔總數的87.5%。科室主要收治糖尿病、高血壓等內分泌疾病及系統性紅斑狼瘡、類風濕性關節炎等免疫性疾病，病源種類雜、病患類型多，服務難度高、工作強度大。二科的女醫師們努力提高服務質量，始終以微笑面對病人，獲得羣眾的廣泛好評。
一、積極普及醫學常識。科室於**年初創辦了微信公眾號－－**糖醫網。通過互聯網技術傳播健康知識和開展諮詢活動。不定時推送有關飲食、運動、就診的小常識；
密切關注季節變化及流行性疾病的預防，配合中東呼吸綜合徵、登革熱等疫情及時推送傳染病防病知識；
錄製“糖尿病飲食教育”潮汕話版視頻，詳細介紹糖尿病飲食方法，現已播放10000餘次。醫學科普有效提高了當地羣眾的保健意識。
二、組織開展義診活動。開展了“骨密度檢測及骨質疏鬆健康教育”大型義診活動，惠及羣眾達300餘人。每月第一個週六上午在科室開展糖尿病、高血壓義診活動，為廣大羣眾免費測血糖、糖化血紅蛋白、血壓及篩查糖尿病周圍神經病變，開設了糖尿病、高血壓、高脂血症、高尿酸血癥等科普課程；
下午舉辦“糖尿病看圖對話”活動，通過通俗易懂的圖片和遊戲模式讓患者掌握糖尿病常識、建立良好心態、堅定信心跟疾病做鬥爭。每週四上午在產科示教室舉辦講座，為廣大準媽媽們普及妊娠糖尿病知識。
三、努力提高醫療質量。以安全、高質量、優質服務為工作理念，把構建和諧醫患關係放在第一位，加強醫療質量控制，加大醫護監督力度。重視醫療人才的培養，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，優化醫療隊伍。強化法律意識，狠抓制度落實，保障醫療安全。制定崗位責任制度，並落實到人、考核到人，培養員工的危機感和責任感。
【篇三】
**市城區**中學**學校女工組91人，佔教師總人數的62％。在創建**市“巾幗文明崗”和“創文創衞”工作中，女教師們取得了優異成績。**年女工組被評為**市“巾幗文明崗”。
一、敢於擔當，精於業務知識。**中學**學校是一所“九年一貫制”學校，學校前身是**國小，很多教師從國小調入國中，對國中教育教學工作不熟悉。但女教師們努力學習業務知識，積極到外校取經，虛心學習先進教育教學經驗，教育業務能力得到很快提高。張錦花老師調入前是國小語文教師，聽説學校缺政治老師，她挺身而出、勇擔重任，認真鑽研教材教法，並取得可喜的教學成果。年輕教師陳麗華，克服家庭負擔重的困難，主動承擔優質課任務，並取得全區優質課競賽一等獎，得到了領導和同行的好評。
二、樂於奉獻，潛於教書育人。學校女教師本着“教書育人”的原則，以一顆誠摯的心俯身教學第一線，以服務學生為樂事，傾注母愛之心。班主任陳麗華全身心地撲在教育事業上，對班裏幾個調皮學生，她耐心鼓勵和引導，使他們有了很大的轉變。有一次，班上有個學生病得很重，家長又不能前往照顧，陳老師一直守候在病房悉心照看，當學生轉危為安後，又馬上回到課堂。彭淑齊、李湘桂、唐巧娥、黃豔等多名老師利用雙休日或其他休息時間，對學生進行家訪、帶學生看病、幫助學生買生活用品等。女教師用愛滋養了孩子們幼小的心靈。
三、勤於耕耘，結出豐碩果實。“一份耕耘，一份收穫”，女教師們有30多篇教學論文在省、市各級刊物發表。女老師們用辛勤的汗水培育了大批優秀的學生。**年，**同學獲得紅色徵文二等獎、**同學獲得省級書法比賽三等獎。**年，學校女子籃球隊獲得**市首屆運動會第一名。此外還有很多學生在市、區舉辦的各項競賽中取得優異成績。
【篇四】
**市中級人民法院民事審判第二庭有一支年輕而專業的巾幗隊伍。全庭共20人，其中女職工12人、佔比60%。民二庭主要審理涉案金額超1億元的一審商事案件，以及涉公司、股權、金融等類型的二審案件。自**年創崗以來，全庭同志在創崗組長**的帶領下，圍繞“文明司法書公正，巾幗英雄寫法魂”的創崗口號，強化隊伍建設、規範審判管理，先後被評為先進集體、優秀黨支部、集體三等功、**省“巾幗文明崗”等。
一、健全創崗機制，創崗氛圍活躍。民二庭高度重視創崗工作，專門成立活動領導小組，制定年度工作計劃、完善創崗方案、指定專人負責、明確各人職責，確保創崗落到實處。積極開展交流學習活動，定期組織創崗專題學習會；
在崗員的桌面以及會議室中增設創崗標語；
在部門網站增加創崗專欄，公佈創崗活動文件，向崗組成員普及創建知識，營造濃厚的創崗氛圍。
二、融合創崗審判，部門質效提升。圍繞“堅持司法公正、司法為民，全力保障經濟轉型，積極服務僑鄉建設”的創崗目標，強化思想政治建設，加強審判管理，率先開展庭審網絡直播，落實裁判文書網上公開，自覺接受羣眾監督；
開設週末法庭、文書電子送達，為職場羣眾提供便利；
走遍三區四市，與當事人耐心溝通，促成200起案件以調撤的方式化解矛盾。**年以來，二庭共處理案件1725件、涉案金額超50億元。**年無一錯案，**年結案率居全院民事審判之首，**年對近40家殭屍企業破產清算，為服務全市經濟發展大局貢獻力量。
三、加大培養力度，業務能力增強。先後安排10名女同志前往浙江大學、國家法官學院等高校參加培訓，大輻提升業務水平。近年來，先後有10名女同志獲得個人三等功、優秀公務員等獎勵，吳庭長當選中院機關黨委的唯一女委員。女同志承辦的案件先後入選中國法院年度案例、**法院十大典型案例，撰寫的裁判文書被評為全省優秀法律文書，在行業內起到了示範性帶動作用。
四、熱心公益服務，真誠奉獻社會。關愛弱勢羣眾、結合專業特長開展公益活動是創崗的重內容。近3年，安排近20人次前往婦女維權與信息服務站提供法律諮詢，派出資深法官參加反家暴研討會，走進紫茶校園和豐雅社區開展專題講座，參加社區的鄰里糾紛調解會。今年，捐助並多次探訪兩名困境兒童。二庭為構建安全校園、和諧社區、幸福社會貢獻力量，獲得羣眾一致好評。
【篇五】
**市第三人民醫院臨牀心理科始建於1993年，現有專業人員22名，其中女性19名，佔比86.36%。心理科主要負責本市心理疾病的治療、預防、科研、教學以及轄區突發事件的心理援助和新徵兵員的心理體檢等工作。科室將創建工作與業務工作緊密結合在一起，不斷提升科室人員業務素質和綜合能力，號召大家崗位建功並積極參與社會公益、努力為民眾“做好事、辦實事、解難題”。
一、落實工作制度，實行規範管理。為適應新形勢和新常態下的工作要求，科室緊緊圍繞崗位職能，認真落實醫院工作制度、規範科內管理，形成以制度“管人、管事”的良好工作格局。制定工作標準，明確“做什麼、誰來做、怎麼做”，切實做到任務到崗、責任到人；
制定科內績效考核細則，切實做到獎優、治庸、罰劣。
二、加強隊伍建設，提升業務能力。科室始終堅持“德才兼備”的原則，通過多種方式努力加強隊伍建設。通過思想教育專題課、科務會等多種形式開展思想教育，增強了醫務人員的服務意識、奉獻精神、開拓精神。規範科室人員着裝和言行舉止，切實提升醫務人員的形象。堅持“放出去、請進來、內部抓”的培訓原則，選派醫務人員到北京、上海等地的各大培訓機構進修學習，同時動員科室人員積極參加各類專業培訓，切實提高醫務人員業務水平。
三、堅持服務羣眾，提供人文關懷。為有效服務羣眾，科室積極開展“爭先創優”、“三好一滿意”等活動，組織各類醫患康復活動、患者及家屬座談會，為患者建造一個更温馨的住院環境，提供更温情的人文關懷。
四、堅持以人為本，熱心社會公益。在護士長**的帶動下，科室人員積極加入志願服務隊伍，長期活躍在各類公益活動場所。四川省汶川“地震”災區、信宜市和高州市“洪水”災區、**轄區學校、各大社區等地方都留下他們的光輝足跡。
近年來，心理科精神文明建設取得顯著成效，科室獲得市級“巾幗文明崗”、醫院先進科室等榮譽；
**參與的科研項目獲得**市科技進步三等獎，**被評為醫院**年度“最美護士”，羅豔等人被評為醫院“醫德醫風高尚者”、“先進工作者”獎……“巾幗文明崗”創建活動不僅增強了科室女職工愛崗敬業、無私奉獻的職業精神，也塑造了醫院女職工良好的服務形象，展示了“巾幗不讓鬚眉”的時代風采。
【篇六】
在**市建設大道上的中國移動服務廳，有着這樣一羣姑娘，她們每週輪流授課共享經驗，堅持客户利益最大化理念，通過服務方式創新實現了便捷高效、客户滿意的承諾。她們就是榮獲**年度“全國巾幗文明崗”榮譽稱號的中國移動通信集團**有限公司**分公司市區建設大道服務廳的女職工們。
該服務廳成立於2005年，主要服務周邊的商住客户羣體，**年3月升級為以服務、體驗、銷售為一體的綜合廳。現有員工14名，平均年齡30歲，是一支服務經驗豐富、業務技能熟練的巾幗團隊。
一、經驗共享，提升素質。近年來，公司業務不斷豐富，對服務廳的姑娘們提出了更高的要求。該服務廳把開展業務培訓定為常態機制，將團隊逐步打造成“比、學、趕、幫、超”的學習型隊伍，實現新業務穩定上線、新員工快速上手。
**年起，該服務廳成立了班組讀書會，每週設置一個培訓主題，由團隊成員輪流認領負責課程開發。通過邀請經驗豐富的老員工現身説法、邀請兄弟營業廳服務明星和禮儀老師等專業人員現場講解等方式，實現了服務理念精準解讀、業務知識入腦入心、服務經驗交流共享，員工的業務素質不斷提升。
二、微笑服務，感動客户。隨着智能手機的普及，越來越多的中老年客户開始接觸流量服務。但由於對業務和智能手機使用的不熟悉，客户拿着手機投訴營業廳的情形也時常出現。作為營業廳店面經理，**要經常應對這樣的場面。不管客户態度怎麼惡劣，她總能笑着面對客户，耐心做好解釋工作，及時解決問題、化解矛盾。其實，她也經常會因為看到同事受客户無理辱罵感到難受。她常説：“只要站到客户的角度想一想，內心就平和了。”
堅持客户利益最大化，服務廳的微笑服務感動了很多客户，更是有不少人投訴過後卻特地發來表揚信息。**年，**帶領的建設大道服務廳團隊在客户滿意度考核中拿到98分的高分，**也因此榮獲“全國用户滿意電信服務明星”稱號。
【篇七】
**市公安局駐市行政服務中心“一門式”綜合服務大廳户政窗口（以下簡稱：“户政窗口”）為**市公安局户政管理大隊派出窗口，現有工作人員14名（民警9名、輔警5名），其中女性11名、佔73%。
近年來，户政窗口認真總結市級“巾幗文明崗”的創建經驗，秉承“依法、便民、高效、公開、廉潔”理念，為羣眾提供熱情、便捷、規範、高效的户政業務服務，並通過行政服務中心的示範作用，引領推動全市户政業務“一站式”優質服務。**年7月實行“全項目一站式”服務以來，辦理的户政業務達到7800多份，獲得了廣大市民的一致好評。
一、強化創建意識，發揮窗口作用。户政窗口開展巾幗文明崗創建活動以來，市公安局黨委、市行政服務中心管理辦公室高度重視，明確指示要將“巾幗文明崗”創建活動融入市作風建設年活動之中，要與“爭先創優”活動緊密結合，並要求在創建活動中刻模板、立標杆、作示範。在市公安局、市行政服務中心管理辦公室、市婦聯的高度重視和大力支持下，創建工作深入推進，為户政窗口“全項目一站式”服務的順利開展夯實了基礎，極大的方便了市民羣眾。根據辦事辦證羣眾的測評反映，窗口民警輔警特別是女警們服務熱情、辦事高效，廣受歡迎。
二、強化羣眾觀念，推行便民措施。在創建活動中，户政窗口充分發揮婦女幹部的智慧和用心，提出“要以人民為中心，以羣眾需求為工作動力，順民意、貼民心、解民困、排民憂，做羣眾貼心人”的要求。户政窗口以創建為契機，要求窗口民警設身處地體諒民情，杜絕“門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，推廣微笑服務，熱情周到為羣眾服務。積極營造良好的辦事環境，設立等候休息區、飲用機、便民藥箱等，在牆上公開辦事程序，在小櫃枱擺放户政業務小卡片，為羣眾辦事提供便利。羣眾遇到疑難問題可諮詢釋疑，辦事辦證完畢，可以在服務質量點評器上點評，提交材料有辦事辦證回執並被告知領證期限，辦事效率大大提高。
三、完善工作制度，優化服務流程。户政窗口在創建活動中，不斷完善各項工作制度，優化服務流程，提高工作效率。實行“首接責任全程追蹤制度”，首接的民警負責一次性告知羣眾相關的辦事條件、操作流程和辦結時限，向羣眾透徹講明政策規定，並負責受理事項的審批辦理全程跟蹤。户政審批實行“誰辦理誰負責”、“誰簽字誰負責”的終身負責制，對受理、審驗、核查、審批各環節中出現的不履行崗位職責，不落實工作制度，不遵守工作紀律，刁難、推諉、扯皮、超時辦理，擅自增加或變相增加辦證條件，人為設置障礙的單位和個人，由市局有關部門倒查問責，嚴肅處理。同時，設置窗口服務質量點評器，實行信訪上訪登記、檢舉揭發登記，接受羣眾監督。針對一些羣眾的訴求與現行户口政策不符問題，户政窗口專門建立疑難特殊問題會審制度，由市局户政大隊長、户政窗口負責人、各分局户政中隊進駐窗口負責人召開會議會審解決，並以“模板”形式印發全市户政部門，為本市解決相關疑難問題起了引領示範作用。
户政窗口積極貫徹黨的十九大精神，以創建“巾幗文明崗”為抓手，不斷加強和改進服務工作，積極提出新的便民利民措施，切實提高人民羣眾的獲得感和滿意度，獲得一致好評。
