銀行面試禮儀常識
銀行禮儀是指銀行業的全體從業人員在工作崗位，待人接物、處理問題等，以一定的必要的程序來律己律人的過程。以下是小編為您整理的銀行面試禮儀常識相關資料，歡迎閲讀！
銀行面試禮儀常識
一、 舉止
1.動態禮儀
(1)走姿問題：走路不穩、步調不一致(順拐);看地走路;手緊貼褲子走路;端着胳膊走路;走路胳膊擺動過大。
解決方法：在模擬練習中，進行走姿練習;網絡儀態視頻進行模仿。
(2)鞠躬問題：不鞠躬，鞠躬幅度過大;只是點頭;鞠躬時身子沉下而頭卻昂着;男生以空姐的姿態鞠躬。
解決方法：考生入場要先問好再鞠躬;鞠躬幅度15°~30°;男士雙手要自然垂下放在褲縫處，鞠躬時不宜晃動;女士可以以空姐的姿態問好。
2.靜態禮儀
(1)坐姿問題：弓背、抖腿、蹺二郎腿;桌椅間距大坐不穩，趴桌子;坐姿隨意、耷拉腦袋、八字腳、答題時手放在腿上。
解決方法：規範坐姿，通過反覆練習逐漸糾正。瞭解入座或離場時應注意的事項：椅子與桌子距離不能太遠，發現椅子沒有放好，要事先進行調節;坐定後就不要去隨意地拖動椅子;要坐在椅子的三分之二或是二分之一處;退場時需將椅子放回原處。
(2)站姿問題：身體晃;站不直;低頭站立;“捂襠派”(手放在肚子上);背手站立。
解決方法： 錄像或是照相，更直觀地發現問題所在，有針對性地改正。貼牆法和軍姿法，①貼牆法：貼牆站立，保持腳後跟、臀部、肩背、後腦勺緊貼牆面，站立10分鐘左右。②軍姿法：直立、抬頭、挺胸、收腹、提臀、目視前方，保持立正姿勢10分鐘左右。
(3)手勢問題：手放在腿上;手握筆答題;手轉筆;手上動作幅度過大;手擺放過於死板;答題時不停地轉手指。
解決方法：學習正確的手擺放姿勢，但不能絕對化，因人因情況而定;握拳、轉筆、手放腿上要隨時提醒，逐步改正;可以用錄像的方式，或是讓家人監督進行改正。
(4)目光問題：目光遊離;無目光交流;目光向下或向上望;始終盯着一個考官看;與考官目光交流時間太短。
解決方法：可以看考官額頭、嘴脣和兩眼中間的位置，減緩目光交流帶來的心理壓迫感。
二、儀表
1.穿着問題
(1)服裝：穿着隨意、顏色過於豔麗;服裝不整潔;衣服褲子不合身;衣服口袋鼓鼓囊囊等。
解決方法：服裝的兩個原則：一是要和職位相吻合;二是要和考場氣氛相適應。要選擇穿適合自己膚色、氣質的衣服為最佳。男性考生：秋冬可着西裝，自選是否系領帶。若不繫領帶，則不需要系襯衫第一個扣;夏天，着短袖襯衫，不能系領帶。女性考生：可選套裝或者套裙，夏天建議套裙，但不能過短，一般以到膝蓋附近為宜，不得穿薄、露、透的衣服。冬天建議着套裝，下裝建議褲子為宜。
(2)鞋子：黑皮鞋白襪子;鞋子表明較髒;鞋跟聲音大;鞋跟偏高走路不穩。
解決方法：鞋子的顏色和樣式要與整體服裝風格相符;鞋子要提前穿一兩週適應;選擇穿鞋的注意事項：男士皮鞋應以黑色或深棕色為主，襪子與鞋或褲子顏色相同。女士高跟鞋一般在5cm左右為主或以下，顏色以黑色為主，襪子以膚色為主。
2.打扮問題
(1)粧容問題：髮型凌亂隨意;脣部發幹有死皮;粧過濃或者素面朝天;鏡架誇張，戴有色鏡片。
解決方法：建議女士化淡粧，男士保持乾淨整潔即可。粧容的注意事項：男士髮型：前不覆額，後不遮領，兩側不掩耳，建議考試前4-10天理髮;女士髮型：中、長髮用夾子或者髮帶把頭髮束起來，儘量盤發;短髮要乾淨整潔。鏡框與臉型相符，顏色不能太鮮豔，忌有色鏡片。
(2)配飾問題：帶卡通手錶;配飾太多，帶多個耳釘或戒指;配飾樣式誇張。
解決方法：考生佩戴手錶應以商務手錶為主，切記佩戴卡通手錶。男、女考生除了手錶外，不易佩戴其他配飾。
銀行面試應該注意的7條禮儀
一、服飾要得體
就服飾而言，應聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服飾。一般説來，服飾要給人以整潔、大方得體的感覺，穿着應以保守、莊重一點為好，不要追求時髦，濃粧豔抹，尤其是女性，如果衣着過於華麗，描眉搽粉，項鍊、耳環、戒指都戴上，這樣會給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績。
女同志的裝束以樸實、莊重為好，男同志則以整潔、幹練為好。要注意提前理好自己的髮型，如在夏季，男同志可穿着整潔的襯衫或T恤衫，其他季節則以合體的中山裝或西裝為好。
二、遵守時間
面試中最忌的首先就是不守時，因為等待會使人產生焦急煩躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統計，求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當於不遲到者的一半。可見，守時這一禮儀在面試中的重要性。因此，面試時，千萬不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點，以有充分的時間調整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。
假如依照約定的時間匆匆前往，對方也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時間有時還會有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時限。
三、表情要自然，動作要得體
進門時，不要緊張，表情越自然越好，在對方沒有請你坐下時切勿急於坐下，請你坐下時，應説聲”謝謝”。坐下後要保持良好的坐姿，不要又是撓頭皮、摳鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿亂抖。對於女同學來講，動作更應得當，任何輕浮的表情或動作都可能會讓招聘人員讀你不滿。另外各種手勢語也要恰當得體、自然。
四、要講究文明禮貌
進門時應主動打招呼：“您好，我是某某”，如果是對方主動約自己面談，一定要感謝對方給自己這樣一個機會；如果是自己約對方面談，一定要表示歉意“對不起，打擾您了”等等。面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停地看手錶，否則，顯得不尊重對方。
另外，對對方的談話的反應要適度，要有呼應。他説幽默話時，你的笑聲會增添他的興致；他説話嚴肅認真時，你屏住呼吸則強化了氣氛，這種反應要自然坦率，不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
五、保持安靜
在等候面試時，不要到處走動，更不能擅自到考場外面張望，求職者之間的交談也應儘可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。最好的辦法就是抓緊時間熟悉可能被提問的問題，積極做好應試準備。
六、“聽”的學問
怎樣聽人説話才能取得對方的好感呢？首先，要耐心。對對方提起的任何話題，你都應耐心傾聽，不能表現出心不在焉或不耐煩的神色，要儘量讓對方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話。
其次，要細心。也就是要具備足夠的敏感性，善於理解對方的“弦外之音”，即從對方的言談話語之間找出他沒能表達出來的潛在意思，同時要注意傾聽對方説話的語調和説話的每一個細節。
再次，要專心。專心的目的是要抓住對方談話的要點和實質，因此，你應該保持飽滿的精神狀態，專心致志地注視對方，並有表示聽懂或贊同的聲音或動作；如果對方提出的問題本身很明確，但你卻沒有完全理解，那麼你可以以婉轉誠懇的語言提出不明確的部分，對方會進一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點和實質，又能給對方以專心致志的好印象。
最後，要注意強化。要認真琢磨對方講話的重點或反覆強調的問題，必要時，你可以進行復述或提問，如：“我同意您剛才所提的……”、“您是不是説……”重複對方強調的問題，會使對方產生”酒逢知己千杯少”的感覺，往往會促進情感的融風。
七、交談的學問
參加面談的求職者不可避免地會不同程度地產生緊張情緒或羞怯心理，因此你談話之前應儘可能地清除緊張、克服羞怯，並坦率、謙虛地告訴對方“對不起，我有點緊張”等，對方會理解你，甚至會安慰你，幫助你放鬆。承認緊張對推薦自己沒有什麼消極影響，反而會顯示你實在、坦率和求職的誠意，這是良好交談的第一步。
其次，採用呼應式的交談，並巧妙地引導話題。求職面談既不同於當眾演講，又不同於自言自語，而在於相互間的呼應。成功的對話是一個相互應答的過程，自己每一句話都應是對方上一句話的繼續，並給對方提供發言的餘地，還要注意巧妙地引導話題。如當所談內容與求職無關，而對方卻大談特談時，你可以説：“這件事很有意思，以後一定向您請教。現在我有個問題不明白……”，從而巧妙地轉移了話題；“您認為某項工作應具備哪些素質？”以引起雙方感興趣的話題。
再次，談話要動之以情，處處表現情真意切，實實在在。不要海闊天空，華而不實，更不能虛情假意，説假話、空話。另外，人們在緊張的情況下，往往講話的節奏加快，這不利於進行情感交流，因此，談話時應掌握節奏，必要時可用機智、幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節奏。
