銷售心得演講稿8篇 《開啟銷售成功之路：決勝客户心理與個人能力》
本文主題是銷售心得演講稿。作為一名銷售人員，瞭解客户需求和喜好，維護良好的客户關係是非常重要的。本文將分享銷售工作中的心得和經驗，幫助讀者更好地提升自己的銷售技巧和能力。
第1篇
時間對於我們來講，總是那麼的來去匆匆，在一個個的營銷大戰中帶走了我們的青春，而我們臉上留下的每道歲月的痕跡，都是用我們辛勤的汗水鑄造出，一個品牌偉大的營銷成績，我曾經告訴一個導購員“你是的，我們賣的這個品牌，永遠就是這個賣場裏的產品!”
設想一下，讓我們每個人自己投資做這樣的一個買賣，冒這麼大的一個風險，我們將會怎樣承受這種巨大的壓力?而現在，這一切的風險都不用我們自己承擔，而且賣出的每件商品我們一樣會從中到相應的利潤，我們其實就是你所在的那個賣場展台中的老大、老闆!只是我們不用冒那麼大風險而已，記住!這是我們自己的生意”!的導購是那個永遠為了多賣一台貨，跟業務員着急大喊大叫的人，因為他知道，他才是營銷老大!這個產品從生產開始，都是為了我們的顧客、我們的上帝服務，而將最後那位上帝帶到我們面前的人，就是你們!
大家還記得自己第一次開口和顧客打招呼的情景嗎?相信我們每個人都會記住自己第一次獨立完成銷售時的激動，那時的我們多麼的自豪和快樂啊!每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經歷，面對各種刁鑽而稀奇百怪的顧客，我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情，從別人的口袋中，讓他高高興興的把錢給我們!所以，你們就是最棒的!秀的!你們才是這個營銷金字塔中的塔尖，在你完成每一筆銷售時，我們所做的，只是為了簽單二字而為你們服務!
所以，我在這裏衷心的對在座的每一位戰鬥在第一線的同事們説一聲：“你們辛苦了，我們會竭盡全力的為你們做好銷售服務的，謝謝你們了!”
第2篇
銷售的過程中，尤其是已經成交之後，必須先做朋友後賣產品。不然永遠是熊瞎子掰包米，永遠都是結一個瓜。現在有很多做銷售的，覺得自己各個方面都可以為什麼就是做的好呢？其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自己當做最普通的人。反之，對自己的估價過高或者毫無理由的自己讚美，會導致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自己的美好明天，最後的結果就是在自人命苦的情況，碌碌終生。
其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結一下經驗了，是好是壞，幾個月再看，一目瞭然！
我心中的top sales應該充滿笑容，平易近人，充滿親和力，而且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當然了良好的銷售技巧，紮實的專業知識，精通整個的行情都是有用和必須的！
不同的人，他或她銷售的方式各不同，喜歡吹牛皮的，慢不經心的，談三道四的，實話實説的，無所不談的……很多很多的。誠然，我們的產品太好賣，你的銷售能力好還不如運氣好，儘管如此，我們依然會遇到困難，如何能克服呢？
有種説話，有時候別人不是buy你的產品，而是buy你自己才會買這樣產品，你也在賣，別人也在賣，你態度好，你業務好，始終都會有優勢的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應該站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節奏，被人牽着鼻子走。關鍵是控制，把握節奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導權就在了。要主導，這就是我以後學習並努力的方向。
第3篇
銷售真是一個富有挑戰性的工作！也是行事和實際結合最緊密的工作，説得再好，形勢不錯必須拿到定單，收得了款且沒有糾紛，才是完整的銷售。
銷售是考驗人的心理的，好比練劍，講究人劍和一，講究境界。什麼都不懂一頭鑽就去就幹，幹了又容易灰心喪氣的是最不好的情況。像一個小牛犢，撞來撞去，又能總結經驗教訓，在銷售中找到感覺，成長起來，是正道。一開始就很厲害或者一直求仙（學習）直接上比較高的職位，拿比較高的薪水的，多少有點仙體，我們先不談。但有一點值得肯定，好的銷售人，必須經過磨鍊，並且經的起磨鍊，即使搞不成三頭六臂，也要非煉個銅頭鐵心。
1，“女怕嫁錯郎，男怕選錯行”，選行對銷售人來説很重要。職業也有特點，人在職業好比兩個人相處，性格合的來，志趣相投就容易成功，在樂趣中就成功了。但是由於我們眼界與知識的限制，由於我們對職業認識和對社會認識，選行對我們很有侷限性，也只有我們在困難中不斷的調整，不斷擺脱困難才能最終選對行，找到自己的“最愛”，但要一直在原地徘徊，止步不前，那就永遠痛苦。
2，搞銷售的初期總是幻想很多，有一個電話，詢個價格，來個假客户都可能興奮，都感覺生意要來了，可是越做感覺越沒有那麼簡單，越做感覺越複雜，最後東西弄明白了，自己的寒冬就來了。單子沒有出，技巧還沒有練出來，客户資源又沒有積累，那個難受勁就別提了。寒冬也好，暖冬也好，到底是個季節，積極籌備，最終還是會迎來春天。
第4篇
古人云：“有志者，事竟成。”所謂志，就是指—個人為自己確立的“遠大志向”，確立的人生目標。人生目標，是生活的燈塔，力量的源泉，如果失去了它，就會迷失前進的方向。確定了人生的目標，才可能選擇生活的道路，進而才能夠掌握、控制自己的人生。
有了目標，人生就變的充滿意義，—切似乎清晰、明朗地擺在你的面前。什麼是應當去做的，什麼是不應當去做的，為什麼而做，為誰而做，所有的要素都是那麼明顯而清晰。於是生活便會添加更多的活力與激情。使我們自身隱匿的潛能得到充分地迸發，為實現高素質的人生打下堅實的基礎。
在塔頂的人則是蒸蒸日上，享受豐厚的財富，發展前途不可限量。然而人們往往忽視了，這些身處塔頂的人，曾經也處在底部，是—個默默無聞、普普通通的人，—步—步地攀上了金字塔的頂部。
細心觀察—下，社會上絕大多數人的—生都在平庸中度過，儘管他們也在辛勤勞動，終身奮鬥不止，但是隻能扮演無足輕重的次要角色，其根本原因在於他們缺乏真正的內動力。社會的要求，別人的約束，使他們對待生活、工作還算盡責，卻很少去想怎樣才能夠讓自己的人生有翻天覆地的變化。也就是説，處在金字塔底部的大多數人與處在金字塔頂部的少數人相比，差距就在於眼光的高度，在於人生的目標。
有什麼樣的目標，就有什麼樣的人生。或許你覺得自己現在的地位是多麼卑微，或者從事的工作是多麼的微不足道，但是隻要你強烈地渴望攀登成功的巔峯，將自己擺在整個社會的宏觀世界之中，認真做好人生定位，明確奮鬥目標，並願意為此付出艱辛的努力，那麼總有—天你會如願以償，獲得成功。
人生目標可分為長遠目標和短期目標。如果—個人沒有長遠目標，那麼他的人生將是盲目的，—切的努力都將是無用功。但如果—個人沒有短期的目標，他將不知道自己每天要做些什麼，腳步不知道朝什麼方向邁出。將人生的長遠目標劃分成—個個節點，就成了每—個時期的短期目標，彷彿人生的驛站。所有的短期目標都指向同—個方向，為長遠目標做基礎，這就是所有成功的人所遵循的公式。
千里之行，始於足下”。即使有了目標，實現它也需要—個過程。成功的人是最有理想、最明智，也是最有毅力、最堅定。他們懂得—切的成功都不是—蹴而就的，都需要通過艱苦卓絕的努力，不斷地改進和提高;成功的人絕不會只以事情做完為滿足，而會要求自己不斷地做得更好，以獲取更大的成功。
希望我們每—個人從現在開始就制定人生目標，從點滴做起，落實人生目標。拋棄那種無聊地重複着自己平庸的生活，努力去挖掘自己內在的潛力，激發自己的閃光點，相信是金子不論在哪裏遲早都會發光的道理，不管遇到什麼艱難險阻，終究會取得成功!
第5篇
總體説就兩點，一是內心強大，底氣足。二是好的業績都是爭取來的，不要怕與客户爭吵。
解釋如下：做銷售的首先要克服自身的恐懼心理，不要害怕客户拒絕，不要害怕客户為難，不要害怕客户不搭理，記住，除了這家客户，還有很多客户我們可以開發，完全沒有必要為一家客户的得失而耿耿於懷，同時無論面對什麼樣的客户底氣要足（無論客户是何職位、背景、學歷、能力等），要有平等的心裏，是客户與我平等，而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的，我們要這樣對人，也要別人這樣對我。買方不大，賣方不小，大家是平等的。你可以不買，我也可以不賣。做到不卑不亢，以禮待人即可。這一點是做好銷售的根本基礎。
至於第二點解釋如下：有第一點做基礎，所以不是客户提出的所有的東西我們都要無條件接受，我們能做到的、合理的東西可以接受，不能接受的、需要談判的我們也要提出來，或者需要客户提供什麼樣的條件我們才能接受，否則我們簽訂的肯定是不平等條約，同時，所有好的條件都是談出來的，客户不會主動提出來，我們要爭取，在此過程中即使有爭吵也是正常的，只要不撕破臉皮，有修復的可能，我們要盡一切可能爭取，如果客户蠻不講理，下次也無合作機會，撕破臉皮也無妨，因為大家是平等的，我們沒有理由接受不平等的條件。在此過程中既要把握爭吵的度，也要適時的提出交歡條件。雙贏才是贏。
第6篇
大家中午好！我叫xxx，是新密辦事處的一名司機，同時也是一名見習業務，很榮幸能夠站在這裏和大家分享一下我的經驗和感想，在這裏，我要特別感謝盧總以及新密辦事處全體同事對我的幫助，是他們在我工作失誤時給予提醒和指正，在我工作低迷時給予鼓勵，這些經歷也讓我不斷地成熟。
謝謝大家。我來咱們公司有半年時間了，通過這半年和業務員的學習，總結出四點心得，分享給大家。
心得一：仔細觀察體驗銷售技巧——只有不斷學習銷售技巧的人，銷售業績才會有提升。其實銷售是一門非常深的學問，需要具備很多方面的知識。簡單的舉例説：作為一名業務人員一般都感覺每個人都有自己的一種銷售風格，可能你適合談爽快的客户，但是其他客户你就不怎麼會談。但我感覺一個真正優秀的銷售人員，是沒有自己銷售的風格的，而是根據客户的風格改變自己的風格。打個比方假如我們可以把客户大概分為三種類型，衝動型，分析型，傾聽型。首先我們要觀察這個客户屬於那種類型，假如這個客户屬於衝動型這種客户一般都容易一時腦熱而去買一件商品，遇見這種顧客一定要非常激情富有感染力的去交談，用最快的速度去成單，一般超過10分種這種客户還沒成單，説明成單的希望已經變小。假如遇見分析型的客户我們就要靜下心去慢慢去談，這種客户千萬不要着急，你要了解他需要產品的優點，幫他分析幫他省錢最後把你的商品推銷出去。假如是傾聽型的顧客其實是最難談的，因為你跟他説的一切話他都不會作任何回答，這樣的話你根本就不瞭解他的需求，這種顧客先不要去説賣貨，先要他和你説話，你要問他一些非常簡單的問題去讓他主動開口交流。比如問生意怎麼樣最近，孩子多大了等等，但你感覺他感興趣的話題的時候可以多説些。一旦客户給你放開交流了，説明貨已經賣出一半了。
相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。在我開始剛做為一位準業務的時候，我每次見完客户之後，一旦被客户推拒我或同事問我為什麼沒有成交的話，我有個惡習就是會對大家解釋説：“我不會…，因為……，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒黴的事在你身上發生，其時禍根就是你自已。説起我的轉變也很有意思，那段時間我聽到一首老歌，它歌中的一句歌詞給了我很大的啟發，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客户，肯學着動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得三：努力學習，勤奮工作。我們要不斷的學習，通過知識來充實自己，武裝自己；提高自身的內在涵養和素質，更好的為工作服務。我們這裏所謂的知識就是要對競品要做到心裏有數。包括促銷，運作模式。這樣才能做到知己知彼，百戰不怠。正確的看待自己的能力，瞭解自己性格的優缺點，從而不斷地完善自己的工作。
心得四：勤於溝通，溝通是一個優秀團隊的基礎，而成員的自我學習、自我提升則是一個團隊發展的關鍵。相信大家都聽過木桶原則，誰都不希望成為團隊中的那塊短板，就我個人而言，無論是為了咱們團隊的發展還是自我提升，都必須不斷提高自身的知識水平和能力水平。我要利用可以利用的時間，學習市場營銷等方面的理論知識來提高業務水平，同時在實踐中總結並提高市場營銷的理論水平。只有這樣不斷努力，加強溝通，才能使我們的團隊越來越強大。
在公司的這段時間裏，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我會更加努力的為公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！我的演講到此結束，謝謝大家！
第7篇
大家好，很榮幸有這樣一個機會與大家一起交流我的一些不成熟的工作經驗，希望大家給與指正。
我來公司已經一年半了，實現了一個從學生到上班族的角色轉換，離不開公司對我的培養和各位同事對我的幫助，十分感謝大家。通過這一年半的工作，我認真總結了一下，有一下兩點：
我們要不斷的學習，通過知識來充實自己，武裝自己；提高自身的內在涵養和素質，更好的為工作服務。我們這裏所謂的知識就是要對各航空公司的各項政策和文件要了解，要做到心裏有數。每天我們上班的第一件事情就是要打開電腦瞭解航空公司的最新發布的文件，這樣就能方便我們及時地推薦給客人一些相應航線的特價。大家都知道，全球的金融危機影響了每一個行業，我們也不例外，所以我們應該珍惜現在的工作。
首先，要自知，正確的看待自己的能力，瞭解自己性格的優缺點，從而不斷地完善自己的工作。其次，要善於換位思考，遇事站在別人的角度上考慮一下。尤其是我們的工作，如果遇到棘手的問題，我們首先應該從客人的角度來考慮，積極地為客人解決問題，使損失降到最低，同時客人因為我們的積極態度和及時處理，會對我們產生信任感，也會從另一方面給我們公司帶來相應得經濟效益。再者，每天要保持愉快的心情，以一顆平常心來對待每一天的工作，讓我們的服務來幫助每一位客人。
在平時的工作中實踐和積累一些經驗，形成自己的一套工作方式，我們的工作主要是具體負責機票預定，所以我們要以自己的工作方式獲得最大的銷售量。其實要問我具體的工作竅門我也沒有什麼的，我想我們大家都有自己的工作方式，沒有什麼規律可循。
我平時工作的時候，客人電話打進來，首先要明瞭客人的意圖，客人最在意的是什麼？是時間還是折扣，這樣我們就可以給客人做出行應得推薦。同時儘量縮短通話時長，以最簡潔的話語來表達，從而達到相應得預定量，這樣也可以保證自己的上線率，及時地接通下一通電話。在平時的工作中，熟練操作預定及預定成功後的一系列工作流程，這樣也會大大縮短工作時間，從而保證自己的上線時間，也就變相的提高了自己的預定率了。在平時的生活中，我的家人朋友也會通過我預定一些機票，這樣也會提高我的票量。
今後，我將一如既往的努力學習，勤奮工作，以正在做的工作為中心，以將要做的工作為起點，努力紮實的完成每一項工作任務。
第8篇
對我們來説，時間總是來去匆匆，在一場營銷大戰中帶走了我們的青春，每一次在我們臉上留下的痕跡都是用我們的汗水鑄就的。一個品牌的營銷成績很大。我曾經跟一個導購説：“對，我們賣的這個品牌永遠是這家店的產品！”
試想一下，讓我們每個人都去投資這樣的業務，承擔這麼大的風險，我們將如何承受如此巨大的壓力？現在，我們不用承擔所有的風險，我們銷售的每一個產品都會獲得相應的利潤。我們其實就是你所在店鋪的老闆和攤位老闆！只是我們沒必要冒這麼大的風險，記住！這是我們自己的事！我們的導購就是那個為了多賣一個產品，總是急着跟業務員喊的人，因為他知道自己是營銷老大！從生產開始，這個產品就是為我們的客户和我們的上帝服務的，把最後一個上帝帶給我們的人就是你！
你還記得你第一次開口和顧客打招呼嗎？相信我們每個人都會記得第一次獨立完成銷售時的激動，那時候的我們是多麼的驕傲和幸福！每一次成功的銷售都是一次提高自信的經歷。面對各種刁鑽陌生的客户，每天要做的事情，是現在最難做的事情。讓別人開心地從口袋裏給我們錢！所以，你是最棒的！炫耀！你是這個營銷金字塔的頂端。當你完成每一筆銷售時，我們所做的就是為你買單！所以，我在這裏真誠地對每一位奮戰在一線的同事説：“你們辛苦了，我們會盡全力為你們做好銷售服務，謝謝！”
