物業服務合同協議3篇 完美物業服務：合同協議

物業服務合同協議是業主和物業公司之間的重要合同，規定了物業服務的範圍、標準、收費標準、責任和義務等內容。本文將為大家詳細介紹物業服務合同協議的相關內容，幫助業主更好地瞭解並維護自己的利益。

第1篇

聯繫地址：________________________ 聯繫電話：________________________

乙方：________________________ 法定代表人：________________________

資質等級：________________________ 證書編號：________________________

聯繫地址：________________________ 聯繫電話：________________________

甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就 ____________________ (物業名稱)的物業管理服務事宜，訂立本合同。

座落位置：_________區/縣________鄉/鎮__________ 路_______弄_______號

四至範圍：東至 _________________________ ，西至 _________________________，

南至 _________________________ ，北至 _________________________，

第二條 本合同為期__________年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。若合同期限未滿，業主大會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的，本合同終止。

本合同期限屆滿後，全體業主沒有作出續聘或者另聘物業服務企業決定，乙方按照本合同繼續提供服務的，本合同中甲方、業主、乙方各自的權利義務延續。在合同權利義務延續期間，任何一方提出終止合同的，應當提前三個月書面告知對方。

第三條 乙方根據下述約定按照建築面積向業主收取物業服務費。

高層________元/月·平方米;_______________ 多層________元/月·平方米;

本條約定的物業服務費不含物業大修和專項維修費用，物業大修和專項維修費用按規定在維修資金中列支，並按規定分攤。

第四條 本合同履行過程中，物業服務費標準按照下列第_______________種方式按簽約年度調整：

1、自_____ 年_____ 月起，每_____ 年按照_____ (遞增或減少)的調整，其中：

高層__________(%或元/平方米月 );多層__________ (%或元/平方米月 );獨棟別墅_______________ (%或元/平方米月 );

第五條 業主的物業服務費用應按__________ (年/季/月)交納。

業主應在 ______________________________(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

自本合同生效之日的當月至出售物業交付之日的當月發生的物業服務費用，由甲方承擔;出售物業交付之日的次月至本合同終止之日的物業服務費用，由物業買受人按照本合同的約定承擔;房屋銷售合同未約定的，由甲方承擔。已竣工但尚未出售的物業以及甲方未交付給業主的物業，由甲方依照本合同約定的標準向乙方交納物業服務費。

業主延期支付物業服務費用、停車費或者本合同約定的其它應繳費用的，按照每日千分之__________ 計違約金。

業主拒繳物業服務費的，雙方約定按照以下第_____ 、_____ 、__________種方法處理：

第六條 本項目物業服務費用的結算方式採用下列第__________ 種方式：

(一)包乾制：乙方按包乾制收費形式確定物業服務費用，盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔。

(二)酬金制：乙方在本合同第三條約定預收的物業服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔：

1、每_____(月/年)在預收的物業服務資金中按__ ______%的比例提取酬金;

2、每_____(月/年)在預收的物業服務資金中提取________元的酬金。

第七條 本項目採用酬金制結算方式的，乙方應向全體業主公佈物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，並每年_____ 次向全體業主公佈物業服務資金的收支情況。甲乙雙方可聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和收支情況進行審計，審計費用在物業服務資金中列支。

第八條 採用酬金制結算方式的，物業服務資金年終結餘或不足的處理方式：

第九條 物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。

第十條 甲方按規定向乙方提供位於_____ 路 _____ 號 室 _____平方米建築面積作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第十一條 乙方提供的前期物業管理服務內容和標準應符合下列約定：

(一)物業共用部位的維護、物業共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三

第十二條 甲方將物業交付業主前，應會同乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，並按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應採用書面方式予以確認，具體內容詳見附件九。

(一)停車場屬於全體業主共有的，車位使用人應向乙方交納停車位租賃費，乙方可提取停車位物業服務費，停車位物業服務費可在乙方收取的停車位租賃費中提取，具體標準如下：

露天機動車車位_____ 元/個·月、車庫機動車車位__________元/個·月、

露天非機動車車位_____ 元/個·月、車庫非機動車車位__________元/個·月

露天機動車車位_____ 元/個·月、車庫機動車車位_____ 元/個·月、

露天非機動車車位_____ 元/個·月、車庫非機動車車位__________元/個·月

停車位租賃費扣除停車位物業服務費後的收益歸全體業主共有，並按本合同第十八條第四款約定公佈。

(二)停車場屬於甲方所有、委託乙方管理的，業主和物業使用人有優先使用權，車位使用人應向甲方交納停車位租賃費：乙方應向甲方收取停車位物業服務費，具體標準如下：

露天機動車位_____ 元/個·月、車庫機動車位__________元/個·月

露天機動車位_____ 元/個·月、車庫機動車位_____ 元/個·月

甲方委託乙方代為收取停車位租賃費的，應按照_____ 元/個·月的標準向乙方支付租賃管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位__________ 元/個·月、車庫車位_______________元/個·月的標準向乙方交納停車位物業服務費。

停車位租賃費、停車位物業服務費、租賃管理服務費的支付時間同本合同第五條的約定。

業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條 本物業管理區域內全體業主共有的會所及相關設施委託乙方經營管理，經營管理收費約定如下：

(一)健身房： _________________________________________________________________;

(二)棋牌室： _________________________________________________________________ ;

(三)網球場： _________________________________________________________________;

(四)游泳池： _________________________________________________________________;

(五)其他：____________________________________________________________ 。

上述經營管理收入按下列第__________ 種方式約定分配：

1、 _____________________________________________________________________________________ ;

2、 _____________________________________________________________________________________ ;

3、 _____________________________________________________________________________________ 。

本物業管理區域內屬甲方所有的會所及相關設施，其經營管理收費由甲方與乙方或者業主、物業使用人另行約定。

第十五條 利用小區共有部分獲取的收入扣除管理成本後的收益，包括但不限於廣告收益、房屋租賃收益，歸全體業主所有，在小區業主委員會成立後移交，由小區業主大會進行支配。

第十六條 業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：

(二)專項維修資金的賬務由____________________ (乙方或代理記賬機構)代管;

(三)業主在轉讓其物業時，其賬户上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

(四)按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

(一)應在其制定的《臨時管理規約》中向業主明示物業裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而給乙方或業主、物業使用人造成損失的，應承擔賠償責任;

(二)在物業銷售前，向業主明示物業服務收費標準和停車位租賃費等相關收費標準，督促業主按時交納物業服務費用等相關費用;對業主或物業使用人違反《臨時管理規約》的行為予以勸阻、制止;

(三)授權乙方對業主、物業使用人違反《臨時管理規約》的行為，依照《臨時管理規約》的約定進行勸阻、制止;

(四)完善本物業管理區域內的配套設施和配套工程，包括物業標識系統、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等;

(五)審查和批准物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告，監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;

(六) ______________________________________________________________________ 。

(一)設立專門機構負責本物業的日常管理工作，履行本合同;

(二)根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業服務活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;

(三)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題;

(四)及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每_____ 個月公佈一次專項維修資金和共有部分收益的收支賬目;

(五)結合本物業的實際情況，編制物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算和決算報告;

第十九條 在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。

(二)乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和

物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

(五)_____________________________________________________________________________________ ;

(六) _____________________________________________________________________________________ 。

第二十條 甲方違反本合同約定義務，致使乙方的管理服務無法達到本合同第十一條及附件十物業服務方案約定的服務內容和標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。

第二十一條 除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第十一條及附件十物業服務方案約定的服務內容和標準的，乙方承擔下列第_____ 種方式的違約責任：

(一)以違約事項涉及並收取的服務費為基數相應減少物業服務費;

(二) _____________________________________________________________________________________ 。

第二十二條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付;已經支付的，業主有權要求乙方_____ 倍返還。

第二十三條 合同到期後，若業主大會決定不再續聘或法定原因終止的，乙方應當收到不再續聘通知之日起三個月內完成移交，並退出小區管理，否則應當按照每日人民幣_____ 元支付違約金。

第二十四條 本合同期限內，任何一方擅自解除合同的，違約方應當支付守約方人民幣_____ 元作為違約金。

第二十五條 甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委託乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第二十六條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同;造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。

第二十七條 經全體業主專有部分佔建築物總面積二分之一以上業主且佔總人數二分之一以上業主同意解除合同的，甲方應當解除合同，並按合同第二十三條的約定進行移交。

甲方解除合同的，乙方應當在甲方或業主通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業服務企業完成交接手續。

第二十八條 雙方協商一致，可解除本合同，並在_____日內辦理交接手續。

(一) _________________________________________________________________ ;

(二)______________________________________________________________________;

(三)______________________________________________________________________;

(四)______________________________________________________________________;

(五)______________________________________________________________________。

(二)物業使用人，是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。

(三)物業買受人，是指物業出售合同中確定的物業購買人。

(四)物業交付使用，是指物業買受人收到甲方書面入住通知並已辦理相應手續。物業買受人依約收到入住通知後在限定期限內不辦理相應手續的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電錶間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外牆面、屋面、 _____、_____ 、_____ 等部位。

(六)共用設施設備，是指：1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具_____ 、 _____、_____ 等設備;2、物業管理區域內，由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)_____ 、 _____、_____ 等設施。

(七)公共區域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內，由全體業主、使用人共同使用的區域。

(八)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業主獨立使用、處分的物業部位。

第三十一條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十二條 本合同正本連同附件共_____ 頁，一式_____ 份，甲乙雙方各執

第三十三條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十四條 本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商方式解決;協商不成的，採取以下第_____ 種方式解決。

(一)向________________________________________ 仲裁委員會申請仲裁;

第三十五條 本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的，移交給甲方或_______________ 代管。

甲方簽章：______________________ 乙方簽章：______________________

法定代表人：______________________ 法定代表人：______________________

第2篇

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自願、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業服務有關事宜，協商訂立本合同。

第一條　本物業項目(以下簡稱“本物業”)基本情況如下：

類型：[普通住宅][經濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業]________ 。

建築面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積]平方米。

規劃平面圖和委託的物業構成明細見附件一、附件二(以實際驗收清單為準)。

1.甲乙雙方和原物業服務企業應當在新的物業服務合同生效之前，就交接時間、交接內容、交接查驗、交接前後的責任等事項進行約定。交接時間應當確定具體時點，時點前責任由原物業服務企業承擔，時點後責任由乙方承擔。

2.原物業服務企業應當在約定時點將物業區域內的檔案資料(見附件)、物業服務用房及屬於本物業區域內的物業共用設施設備、公共區域移交給乙方，由甲方、乙方和原物業服務企業進行逐項查驗接收，並由三方簽字確認。

3.甲乙雙方和原物業服務企業對查驗結果存在爭議的，應當在查驗記錄中載明，並明確解決辦法。

1.制訂物業服務工作計劃並組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。

2.物業共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件三。

3.物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理。共用設施設備明細見附件四。

5.清潔服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衞生，垃圾的收集等。

6.協助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。

7.協助做好安全防範工作。發生安全事故，及時向有關部門報告，採取相應措施，協助做好救助工作。

8.消防服務，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。

9.負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。

10.按照法律、法規和有關約定對物業裝飾裝修提供服務。

11.對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，並向有關部門報告。

12.制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

第四條　乙方按照雙方約定的物業服務標準(見附件)提供服務。

雙方約定的住宅物業的服務標準不得低於《住宅物業服務等級規範(一級)(試行)》中規定的相應要求。

第五條　物業服務期限為________年，自________年____月____日至________年____月____日。

第六條　本物業區域物業服務收費方式為：[包乾制][酬金制]

1.物業服務費用由業主按其擁有物業的建築面積交納，具體標準如下：

2.實行包乾制的，盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

1.物業服務資金由業主按其擁有物業的建築面積預先交納，具體標準如下：

2.物業服務資金為交納的業主共同所有，由乙方代管，其構成包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。

(1)乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

(1) [每季][每半年][每年]________，計________元的標準從預收的物業服務資金中提取;

(2) [每季][每半年][每年]________，從預收的物業服務資金中按________%的比例提取。

4.物業服務支出應當全部用於本合同約定的支出，年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用，年度結算後不足部分，由全體業主承擔，另行交納。

5.乙方應當向全體業主公佈物業服務年度計劃和支出年度預決算，並按[季] [半年]　　　 向全體業主公佈物業服務資金的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]________。

第九條　業主應當按[季度][半年]________交納物業服務費，每次交費的具體時間為________。

物業區域內已竣工但尚未出售的物業、因開發建設單位原因未能按時交付物業買受人的物業及開發建設單位的自有物業，乙方應當按前款規定向開發建設單位收取物業服務費。

第十條　業主或物業使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協議。除約定收取裝飾裝修服務費外，乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等與裝飾裝修有關的費用。

如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工後7日內將押金全額退還。

第十一條　停車服務費按露天停車場車位________元/月、地下停車庫、停車樓車位________元/月的標準收取。

乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

第十二條　乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。

第十三條　物業區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委託代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。

第十四條　乙方經營歸業主所有的共用部位、共用設施設備用於廣告、房屋租賃、會所經營、商業促銷等活動，應當在符合有關法律規定並徵得相關業主、業主大會的同意後，按照規定辦理有關手續，並每半年向甲方公佈收益情況，接受甲方監督。

第十五條　乙方經營歸業主所有的共用部位、共用設施設備所得收益歸業主所有，可按下列第________種方式使用：

4.有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

6.在乙方辦理入住________日前，提供符合辦公要求的物業服務用房，建築面積約________平方米，位置為________。

7.負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

10.按照約定交納物業服務費與特約服務費;對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的業主或物業使用人，督促其交納。

1.根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務標準和內容提供物業服務，收取物業服務費、特約服務費。

2.可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目，但不得將本物業區域內的全部物業服務委託給第三方;乙方應當將委託事項及受託企業的信息在物業區域內公示;乙方與受託企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低於本合同約定;乙方應當對受託企業的服務行為進行監督，並對受託企業的服務行為承擔責任。

3.妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，併為業主的個人資料信息保密。

4.及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

5.對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為，採取告知、勸説和建議等方式督促業主和物業使用人改正。

6.不得擅自佔用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自佔用、挖掘本物業區域內的道路、場地。

確需臨時佔用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中儘可能減少對業主的影響，並及時恢復原狀。

7.本物業區域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協商解決。

第十八條　甲乙雙方中任何一方決定在服務期限屆滿後不再續約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。

第十九條　服務期限屆滿前，甲方決定繼續聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續約通知1個月內回覆甲方。

雙方同意續簽，應當在服務期限屆滿前________日內簽訂新的物業服務合同。

第二十條　服務期限屆滿前3個月，甲方未將續聘或解聘意見通知乙方的，視為甲方同意續聘，服務期限自動延續1年。

第二十一條　本合同終止後，新的物業服務企業接管本物業前，應甲方的要求乙方應當暫時繼續提供物業服務，一般不超過3個月;雙方的權利義務繼續按本合同執行。

第二十二條　本合同終止後，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等;甲乙雙方應當相互配合，做好物業服務的交接和善後工作。

第二十三條　業主逾期未交納物業服務費的，應當按照[逾期每日萬分之五]________的標準承擔相應的滯納金。

乙方在服務期限內擅自撤出的，應當按照[剩餘期限物業服務總費用]________的標準向業主支付違約金;乙方在本合同終止後拒不撤出本物業區域的，應當按照[延遲撤出期間物業服務總費用]________的標準向業主支付違約金。前述行為給業主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。

第二十四條　除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任;給業主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。

第二十五條　除本合同第八部分規定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當承擔相應的違約責任;造成損失的，解約方應當承擔相應的賠償責任。

第二十六條　除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合本物業的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。

第二十七條　因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

第二十八條　為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規定處理。

第二十九條　乙方有確切證據證明屬於以下情況的，可不承擔違約責任：

1.由於甲方、業主或物業使用人的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的。

2.因維修養護本物業區域內的物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。

3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

第三十條　合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不願協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照以下方式解決：

2.向[北京仲裁委員會][中國國際經濟貿易仲裁委員會] 或________申請仲裁。

第三十一條　對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。

第三十二條　 對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規約》的內容相牴觸。

第三十三條　本合同正本連同附件一式________份，甲方、乙方、________各執一份，具有同等法律效力。

第三十四條　本合同經甲乙雙方簽字並簽章後生效，效力同時及於本物業區域的全體業主。

授權代表：________　　　　　　　　授權代表：________

第3篇

甲方(房地產開發企業或其委託的物業管理企業)：_________

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議：

前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。

1、所謂共用部位是指，房屋主體承重結構部位(包括基礎、門內承重牆體、樑、柱、樓板、屋頂等)、户外牆面、廳門、樓梯間、抗震結構部位、走廊通道等。

2、共用設施設備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

1、甲方應當根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知乙方

3、物業管理企業可委託專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方;

4、不得佔用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;

5、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務;

6、自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。

1、有權參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權;

2、有權監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議;

3、不得佔用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，並在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;

4、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議;

5、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

6、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衞生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備台帳記錄清晰，管理完善，隨時查閲。

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衞生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衞生，通風、照明良好。

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，並有運行記錄。供暖期間，居室內温度應為18℃，不低於16℃。

1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。

1、公共綠地、庭院綠化佈局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

1、由甲方組織清潔隊伍對小區內公共環境衞生及樓層公共部位衞生進行保潔;

2、公共部位清潔設施擺放整潔，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施，垃圾日產日清;

3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗台無灰塵，窗户明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衞生，通風照明良好;

4、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪;雨後及時清理污水;

5、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序;

7、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象;

1、協助公安部門維護本物業區域內的治安和公共秩序，為小區業主(住户)創造一個安全、有序的生活、工作環境;

2、小區內實行24小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件;

3、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實;

4、甲方應禁止散發廣告、推銷產品和無身份證明等人員進入小區，對因管理責任造成的事故和損失應當負責。

2、乙方的車輛需按規定線路行駛，進場後需按指定位置停放;

3、甲方派出的巡邏協防隊員負責疏通和維護區內交通秩序;

5、在小區內因亂停、亂放等造成的人員及財產損失由車主自行負責。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。

甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》，乙方在裝飾裝修房屋時應當遵守。見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。

(1)服務與被服務雙方簽訂規範的物業服務合同，雙方權利義務關係明確。

(2)承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。

(3)管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。

(4)有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

(5)管理服務人員佩戴標誌，行為規範，服務主動、熱情。

(6)公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。

(7)按有關規定和合同約定公佈物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

(9)每年至少1次徵詢業主對物業服務的意見，滿意率70%以上。

(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

(2)根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬於小修範圍的，及時組織修復;屬於大、中修範圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。

(3)每週巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。

(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。

(5)對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。

(1)對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。

(2)建立共用設施設備檔案(設備台帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。

(3)操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規範;設施設備運行正常。

(4)對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修範圍的，及時組織修復;屬於大、中修範圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。

(8)容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標誌和防範措施;對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

(4)對火災、治安、公共衞生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，並協助採取相應措施。

(2)小區公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。

(3)區內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次，並視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。

自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用)由乙方按下述標準向甲方委託的物業管理企業交納。

1、乙方交納費用時間：從開發公司通知的業主入住之日起，開始向甲方繳納管理費。

3、乙方出租物業的，需到甲方登記備案，否則物業管理服務費用仍由乙方交納;

4、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用;

5、物業管理服務費用標準按照市物價部門的有關規定調整;

車位使用管理服務費用及其它有償服務費：按物價局審批標準或者雙方協商標準執行。

甲方委託的物業管理企業每半年向業主、使用人公佈_________次物業管理服務費收支情況，每年_________月份向業主公佈全年維修基金利息收支情況。

受有關部門或單位的委託，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定。

1、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所佔有的房屋建築面積比例分攤;

2、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理;

為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因採取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

1、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

2、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

3、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息並支付違約金;

4、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交併從逾期之日起按每天_________交納違約金，或_________;

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業祕密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業祕密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

1、根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。

3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

本合同履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，徵得對方同意後，雙方在規定的時限內(書面通知發出_________天內)簽訂書面變更協議，該協議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

1、本合同受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。

2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應儘可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，並在該不可抗力事件發生後_________日內向另一方提供關於此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3、不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除後，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。