市場部工作心得4篇 市場部工作：洞察市場，驅動業績
市場部是企業中至關重要的部門之一，負責市場調研、推廣策劃和銷售工作。在這個競爭激烈的商業環境中，市場部的工作無疑承載着巨大的壓力和挑戰。通過不斷總結經驗和反思教訓，本文將分享市場部工作中遇到的問題與解決方法，旨在提供寶貴的經驗借鑑和啟示，幫助市場部更好地應對工作挑戰。
第1篇
時間一晃而過，彈指間，20xx年已結束。在過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收穫，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現將一年來的工作總結如下：
本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。
本年度與北市區周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發放達到新的宣傳陣勢。
網站內容不斷更新(確定每週進行網站內容的更新，並通過瀏覽其他網站借鑑別人的亮點來豐富我們的網站);通過可憑藉的網絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。
在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫並已印製發放，並對新的宣傳單頁進行研發修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。
6、協同工作;積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、諮詢部、一對一等部門工作銜接順暢，並未出現大問題;
企業文化、諮詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面製作成ppt對校區員工進行培訓。
1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續在總、分校周邊學校、社區進行地推，在各大媒體、網絡進行宣傳。
2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業文化活動。
工作重點基本在品牌宣傳和企業文化活動，由於學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的`原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，瞭解相關行業發展、瞭解消費者需求轉變，那麼品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、諮詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們應該跟進及加強的方面。
主體費用分佈較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情;負面因素：市場是銷售的前戰，如果把整個銷售工作比作一場戰爭的話，那麼市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是諮詢簽訂客户的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠諮詢人員的個人能力，業績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
以上是我們市場部20xx年年度工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業務素質，為學校的發展做出的貢獻。
第2篇
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悦。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，鋭意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客户進行排名，並定時深入瞭解各層次客户的個人，採取“鎖定高端客户，提供貴賓式服務；針對中端客户，提供特別服務；對低端客户，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。
一是優良客户的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。
三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。
通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客户，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。
首先，嚴把貸款准入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；
其次，堅持貸款客户的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客户，主動淘汰劣質客户。
第三嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客户經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
以答謝客户為目的，結合不同客户的特徵，採取不同的維護方式。比如，在發工資方面，通過與重點發給工資户開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面瞭解客户的實際需求，一方面向客户介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點發給户每月至少訪問一次，瞭解其對於我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。
加強與客户之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客户，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客户對本行的瞭解。邀請客户參加多種形式有意義的活動，藉此把握營銷機會。
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以後的工作奠定良好的基礎，也便於及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對複雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足；
一是存款結構不合理，部分存款過於集中與大户，容易產生大起大落，純負債客户資源比較匱乏。
二是信貸投放較慢，手續過於複雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今後要加以克服和解決的。
在下一年裏，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。
第3篇
威尼：邛崍、鄭州、貴陽、桐梓、丹陵、北京、新鄉；阿瑪尼：德陽、邛徠、佛山；榮華：重慶、大足、龍水、眉山；康地：綏德。
十、進行威尼新鄉仿古磚展示的前期工作。節能降耗：
在成本控制上，本部門現受理一切業務成本較前期均下降5%15%，如廣告製作、畫冊設計、印刷、裝修費用等。
本月在廣告製作、標籤製作、電話費、電費、電腦耗材等方面控制節約資金約為：2600元。
本月在工作效率上有所降低，人員情緒變化較大，已有兩個員工離職。因品牌較多，事情煩瑣、人手有限，我部只能視情況而定先後，故有些工作不能及時完成。展廳設計上沒有系統的跟進服務，沒有按照公司要求做好監督執行專賣店形象的工作。但還是有一些成績的，比如已竣工的威尼北京展廳和阿瑪尼佛山展廳在裝修風格和設計上較前期有所突破，反映良好，但總體仍有粗糙、不精緻的感覺，還需不斷努力。
在此代表本部門向各位致歉，我將迅速調整好自己的心態、凡是嚴以律己，並幫助本部員工樹立良好心態和積極性。並真誠希望能夠得到領導同事們的幫助、支持與理解。
一、協助各品牌建立規範的專賣店，按照公司要求嚴格監督執行。
四、繼續進行康地內牆磚畫冊的'設計工作，本月內完成。
五、繼續跟進康地網站的設計工作，並在本月內完成。
六、設計威尼新鄉展廳仿古磚展示，並依次進行更換。
七、對每款產品從開發到展示設計到終端市場的反應形成系統化，並全程跟蹤。
十、組織本部門員工學習，達到增強團隊凝聚力、執行力、設計能力、進取心，努力挖掘潛能，讓每個人在工作中能發揮出最大作用，漸入佳境、輕鬆應戰！
第4篇
作為一名剛畢業的大學生。剛踏入社會的這一年讓我學到了很多，也懂得了很多。我是一個從大山裏走出來的孩子，能夠在寧波這樣的大城市找到一份自己喜歡而且很有前景的工作覺得自己真的很幸運。
剛進入九龍的前三個月，每天都在學習物流行業的知識以及做業務的一些方式。對於一個自己從未了解過的新型行業雖然感覺陌生但是卻十分的感興趣。在不斷的學習中我開始慢慢懂得我們這個行業以及我的工作性質。也開始嘗試着打電話開發業務。剛開始打電話確實遇到很多問題，也經常被客户掛電話。歸根究底就是我不夠專業，而且打電話的技巧也沒有掌握好。但隨着時間的積累和對專業知識的加深，成功率也越來越高了。也陸陸續續產生了一批客户。
其實作為一個剛工作一年的新人來説，經驗真的是談不上。只是對自己一年中的工作有個小小的總結。
我們是一個服務行業。首先：作為業務員一定要修煉好自己的修養，讓客人感覺到交貨給我放心;聯繫客户，瞭解客户，將客户進行分類，怎麼樣服務好客户，這些都要在一步一步和客户的聯繫中去觀察細節，什麼樣的客户喜歡怎樣的操作模式，自己都要了然於心。其次：對於物流貨運的整個流程也要一個很好的瞭解，雖然也只是侷限於一些基本的東西，但是隻有全面瞭解了才能凸顯出自己的專業。再次：客户的得失是很正常之事，我不能只吊死在一顆樹上，客户也是有此凡態;不必要為某個客户的得與失太過情緒化。碰到問題是正常的，不碰到才是非正常;碰到了則應急客户所急，爭在客户動作前解決它;萬一解決不了，則應儘早告知客户，因為有些客户比我還有能耐;而貨運是很講究時間性的，我不能耽誤了時間，此應要注意。
從事業務工作的時候，因為也是一直在做重複的'東西（每天打電話聯繫新客户回訪老客户），跟客户直接面對面的接觸仍然比較少，但是能感覺到自己在成長當中。在工作中，當我給客户的一些運價得到他們的認同，我會從心裏感到高興。跟客户已經建立一些感情的時候，離開的時候是會有一點捨不得的。
公司裏肯定是存在着能力的差別，此是正常現象，也是公司發展的需要;一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力。不能對一些實習生時時指手劃腳，破壞自己形象;也別忘了，剛開始我也是從實習生開始的。自己的業務再多，也必須每票跟到位，不能讓客户問我時，我事事説不知道，讓客户感覺到我接完單後則完事了，那我在客户的眼中也完了，責任心是很重要的。要不斷學習;做足計劃;創造機遇;堅定信念。
我覺得做業務，真可謂是活到老學到老;天天碰到的事都是新鮮的。我有了豐富的知識，我的談吐、反應自然而然就非同一般。人生最大的毅力是長年按計劃來做事，我很佩服有此毅力的人;我現在也是按此來要求自己的。作為業務員也應根據自己的實際來發展計劃，為公司也好，為個人也罷，有此才會讓我有一個明確的人生目標及迫切的時間感，我才能活得更加實在;有了計劃，我就一定會想方設法來去實現它，這樣就會更多地鍛鍊您的堅強毅力，在某種程度上昇華我人生的價值。通過這份工作，確定自己是喜歡物流顧問工作的，也準備一直做下去。
