給顧客的道歉信4篇 誠摯道歉：我們的歉意感同身受
親愛的顧客，我們對過去造成的任何不便和困擾深感抱歉。我們知道，您作為我們最重要的搭檔和支持者，期望從我們這裏得到卓越的服務和品質。然而，我們承認，在某些方面我們沒有達到您的期望。在這封道歉信中，我們將誠懇地對我們的錯誤表示道歉，並全力解決問題，希望重建您的信任。
第1篇
親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒
當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心裏有多麼的忐忑不安!多麼的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次温馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這裏向您表示誠摯的道歉。
親，我們不完美!因為我們客服迴應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣着夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這麼一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的.沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。
也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......
親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!説聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間
也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!
第2篇
我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關於此次您在我公司購買了一台奧利菲斯s623型機櫃空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機櫃空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。
然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到户。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這台奧利菲斯s623型機櫃空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的.工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。
等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
第3篇
由於郵報活動中我們的失誤將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠*火腿月餅)現特向廣大顧客朋友做出糾正商品品名處理，給您購物帶來諸多不便，敬請諒解!
對於本超市9月4日郵報中出現的*火腿月餅一事現做出情況説明
一、我超市本次郵報以2種方式進行宣傳，一個是微信公眾平台，一個是海報宣傳。在其中因印刷錯誤，出現商品品名錯誤，將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠*火腿月餅”發現後我超市已做出更正公告，已在海報旁、商品旁、微信公眾平台等多途徑做出更正處理。
我超市從昆明雲興貿易有限公司進貨2件，香冠特色80克“火腿月餅”共計160個。本批次月餅各項檢驗報告齊全，為正規合格商品。9月4日開始銷售，與9月6日 11：30分銷售完。
四、對於此次失誤我超市向廣大顧客羣眾表以真誠的歉意，並會在以後的`工作中進一步做改進，將把所有*食品歸類專櫃售賣，並由*同事進行銷售。
第4篇
當您讀到這封信的時候，説明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們常常擔心，會不會因為快遞的`原因導致您延遲收到產品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服mm的回覆不夠詳細而把您怠慢了;在此，我們一併表示最誠摯的歉意!
我們多麼希望用我們的熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的不足。幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，複查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反覆交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能儘可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因為我們深深的知道您對品質的要求。
遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。"精進有為，天人和一"是我們永恆不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的温暖和幸福。感恩有您，"璽草"與您相伴!
