給客户道歉信3篇 誠摯道歉：為給您帶來不便深表歉意

本篇文章以“給客户道歉信”為主題，旨在為公文編輯提供關於如何理解和處理客户投訴的指導。在商業交流中，道歉信是維護客户關係的重要工具。通過對道歉信的撰寫技巧、要點和常見錯誤進行探討，本文旨在幫助編輯們提高道歉信的寫作能力，有效解決客户投訴問題。

第1篇

您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫xxx。關於此次您在我公司購買了一台奧利菲斯s623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因為我司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間。遲遲等到第五天才給你送貨到户，你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這台奧利菲斯s623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

第2篇

由於我公司法律觀念淡薄，在印製秦皇島旅遊年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅遊年票一卡通票版樣式中發行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大遊客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑑於已經產生的傷害事實，我們決定採取以下措施，彌補已經造成的損失：

1.發佈道歉的信件，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大遊客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅遊年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，並非秦皇島旅遊年票一卡通的'發行單位。

2.在海生活公司為推廣旅遊年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。

3.在網站的顯要位置展示秦皇島旅遊年票一卡通真實樣板(標註有秦皇島易城通科技有限公司名稱)。

5.新印製宣傳資料必須經秦皇島易城通科技有限公司認可才可印製。 我們再次為自己的無知道歉，並自願承擔因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

第3篇

您好，我叫xxx，是xxx大學xxx專業的一名學生。首先要感激貴公司對我的認可，給了我一個工作的機會，讓我簽訂了人生中的地一份就業協議。可是，實在很抱歉，因為我個人的原因，要與貴公司解除協議。我為我的違約對公司造成的損失表示誠摯的道歉。我深知這樣做不僅僅擾亂了公司的計劃，還耽誤了您寶貴的時間，我深表歉意。感激您的寬容和大度，一向包容着我的無理取鬧。為此，我寫了這封道歉的信件，期望能得到貴公司和您的諒解。

如您所説，作為一名大學生，我這樣做確實是一種不負職責的表現。我深思自我的做法，對於我自身、對學校的信譽都有很不好的影響，會影響我們學校在貴公司心中的形象，甚至影響我的學弟學妹們的就業。所以我期望經過我誠懇的道歉，彌補自我的過錯，挽回貴公司對我們學校的看法。

經過這件事，我深刻認識到自我做事太沖動，欠研究。我學的是xxxx專業，但説實話我對xxxx這個行業真的沒有什麼興趣，學習成績也不好，上課聽不懂，之後就乾脆曠課不去了，還經常掛科，或許我天生就不是從事xxxx行業的料吧。只是看着身邊的同學都在忙着找工作自我也着急，沒有認真地思考自我的職業規劃。

您對我説過，不要放棄自我的專業。我認真的研究過，可是我的專業基礎實在太差，即使到了工作崗位，也還要花費很多的時間和精力進行基礎培訓，所以我覺得自我還是不適合這個行業。我的第一志願報的是計算機專業，因為分數不夠被調劑到了xxx專業。但我沒有放棄對計算機網絡的愛好，把大部分的學習時間都用在了學習相關專業知識上，所以我還是期望畢業之後能夠從事計算機網絡相關的工作。

千言萬語都無法表達我心中的歉意，也無法彌補對您和貴公司造成的損失，只期望我的道歉能得到您些許的諒解，原諒我的衝動，我的無知。您的寬容我會銘記在心，伴隨着我的一生。多謝您！