質量承諾書6篇 承諾品質，信賴無憂

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第1篇

軟件測試是控制軟件質量的重要手段，目前我國還沒有適應國情的、系列化協調配套的、工程化的信息系統生產過程管理、質量評測、控制技術的規範和法律規程指導，因此以第三方測試工程為基礎，對信息系統的建設進行質量保證是非常必要的。

第三方測試可以避免開發方內部測試由於思維定勢而造成問題的漏測和誤判，尤其體現在涉及業務流程、安全可靠性、易用性和可擴充性等方面;同時也可以避免用户自測的盲目性和非專業性。

第三方測試的目的是儘可能多地發現系統目前存在以及潛在的問題，藉助長期積累下來的豐富的行業測試經驗，更客觀地從用户角度和專業角度出發，投入足夠的人力、物力，運用專業的測試工具更好地進行測試以保證軟件質量。

現在以某一集團公司的企業應用為例介紹第三方測試的實施案例。

該企業應用是該集團業務規範化運營和一體化管理的信息支撐系統，建設目的在於整合新、舊業務系統，實現歷史數據和實時數據的集中存儲和統一管理，同時通過整合後的統一管理平台來提高公司管理水平，為領導決策的正確性提供可靠的理論依據。

業務系統基於目前較為主流的j2ee三層架構，採用b/s運行模式，應用服務器使用weblogic並且採用集羣策略，數據庫服務器使用oracle並且採用集羣策略，具體網絡拓撲圖如圖1所示。

本次測試根據相關國家標準和企業標準，針對企業應用的業務需求，對其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、資源佔用率、兼容性、可擴充性和用户文檔八個方面進行了測試。

功能度方面主要採用黑盒測試方法，包括因果圖分析、等價類劃分、邊界值分析等，根據用户需求説明書和用户操作手冊，分別對系統的全部功能點和主要業務流程進行測試。由於該系統多個模塊涉及到工作流，公文和業務單據的流轉是測試的重點，尤其是驗證特殊流程分支中單據的走向和狀態以及異常處理是否會導致單據的丟失等等。

安全可靠性方面，結合功能考察軟件的用户權限限制、用户和密碼封閉性、留痕功能、屏蔽用户錯誤操作、錯誤提示的準確性、數據備份恢復手段等方面。

易用性方面，考察軟件的用户界面友好性、易學習性和易操作性等等。

可擴充性方面，考慮軟件結構的功能可擴展性和異種數據庫的結構等等。

用户文檔方面，考慮文檔的完整性、一致性、易理解程度和操作實例等等。

在性能測試方面，針對該企業關注的用户登錄、單據查詢、批量轉賬等關鍵業務點進行負載壓力測試，同時監控應用服務器和數據庫服務器的資源使用情況，包括cpu佔用率、硬盤使用狀況以及事務處理平均響應時間等相關參數，考察系統在各種情況下的性能表現。

測試前期需求分析中確定該操作的最大併發用户數為50人，採用逐步加壓的方式對系統進行壓力測試，分析在不同負載情況下系統的承受能力。

交易吞吐量和交易響應時間是評估系統性能的重要概念。

交易響應時間：是系統完成事務執行準備後所採集的時間戳和系統完成待執行事務後所採集的時間戳之間的時間間隔，是衡量特定類型應用事務性能的重要指標，標誌了用户執行一項操作大致需要多長時間。

隨着負載增加，當吞吐量不再遞增時，交易平均響應時間是否會遞增。

隨着負載增加，當吞吐量不再遞增時，交易平均響應時間一般會遞增。

當系統達到吞吐量極限時，客户端交易會在請求隊列中排隊等待，等待的時間會記錄在響應時間中。

應用服務器資源合理。由測試結果來看，不同負載下的兩台應用服務器cpu佔用情況相當，並且都低於70%。

數據庫服務器資源佔用不合理。從測試結果可以明顯看出，不同負載下的兩台數據庫服務器cpu佔用情況始終差距較大，其中一台負載較大，而另一台比較空閒，由此可知，數據庫集羣策略並未生效，需要調整集羣策略。

第2篇

依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》等有關法律、法規，為使得收貨方(_________超市)放心從承諾人處進貨，承諾人對提供的產品質量鄭重做出如下承諾：

1、承諾人保證提供給甲方的產品符合《中華人民共和國產品質量法》中對產品質量的所有相關要求，產品質量應當檢驗合格，不得以不合格產品冒充合格產品；產品質量應當符合下列具體要求：

(一)不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，應當符合該標準；未制定國家標準、行業標準的，必須符合保障人體健康和人身、財產安全的要求。

(三)符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準，符合以產品説明、實物樣品等方式表明的質量狀況。

2、承諾人保證產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：

為確保_________工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工範圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：

(一)依據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料。

(二)限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期。

(三)使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標誌或者中文警示説明。裸裝的食品和其他依據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。

3、承諾方提供的產品不符合質量相關規定及要求的，承諾方保證自收貨方主張之日起三個工作日內全額退還上述不符合規定的產品的貨款，同時賠償由此給甲方造成的損失.

4、如果由於承諾方產品質量引起的質量事故，承諾方承擔賠償責任，收貨方有協助消費者維權的義務；承諾方承擔收貨方因消費者維權而支出的必要費用。

5、因承諾方銷售給收貨方的產品引起的糾紛，由收貨方經營所在地人民法院管轄。

建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

第3篇

在接到貴司的招標文件後，我司將立即組織有關人員進行認真、細緻的研究，並按照招標文件的範圍和要求編制投標書，現結合我司的實際情況就工程有關合同條件、工期、質量、安全文明施工、結算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對招標人承諾如下：

1、對合同條件的承諾：承認並接受貴方《招標文件》的要求和合同條件的約束;

2、工期承諾：如果中標，我司保證在接到開工通知後，在規定時間內開工，並保證按合同工期、節點要求完成全部工程施工;

3、工程質量承諾：保證按照招標文件的技術要求和質量要求進行施工，確保工程驗收合格並達到優良工程標準;

4、安全文明施工承諾：嚴格遵守《中華人民共和國安全生產法》、《建築工程安全生產管理條例》、《安全生產許可證條例》等法律法規，確保無重大責任事故發生，達到級安全文明施工工地;

5、提交結算資料的承諾：在工程正式移交後日內，一次性提交完整有效的結算資料;

6、支付民工工資承諾：建立民工名冊，每月按時公示民工工資發放情況，接受勞動保障部門及貴司的監督核查，確保民工工資能夠按時足額發放;

7、保修承諾：我司承諾在合同規定的保修期內，對本工程的任何質量缺陷及由此造成的後果負責並按合同約定及時履行保修義務。

第4篇

為了貫徹公司“誠實守信 精益求精”的質量方針，全面落實質量責任，嚴格過程管控，切實提高工程（產品）生產質量，確保20xx年工程（產品）質量受控，我工程作業隊承諾：

全面貫徹執行“誠實守信 精益求精”質量方針，樹立“質量是人格和尊嚴”的理念。

（一）嚴格按標準、規範要求施工，杜絕無標生產或使用已作廢的標準。

（五）不提供或接收未驗收（檢驗）或驗收（檢驗）不合格的工程或產品，嚴格執行工序“三檢制”。

第5篇

為了確保 油漆產品的質量，就雙方保證室外油漆質量責任及義務達成如下協議：

三、供貨方保證：油漆產品無大批量變色、開裂、脱漆、下陷等現象。具體為：1、面漆抗劃傷性優異，手感細膩、滑爽，透明性、流平性及附着力優異。2、油漆在42℃的温度下能確保不脱層、不紋裂、不變色；在-14℃的温度且濕度為80的環境下仍能確保不脱層、無氣泡、無紋裂。

1、若因雨淋、漏雨、漏水、木材變形、木皮脱層或木材開裂等原因造成油漆表面開裂、脱漆、顏色變色等現象供貨方不保證。

2、因運輸、安裝造成油漆表面出現質量問題供貨方不保證。

4、購貨方不按工藝要求施工造成返工供貨方不保證。

5、因不可抗拒的自然力（如地震、火災、水災等）造成，供貨方不保證。

五、在生產過程中購貨方必須按供貨方提供工藝流程施工，且供貨方安排技術員全程跟蹤。如果不按供貨方提供工藝流程施工，出現質量問題由購貨方承擔責任，供貨方無需承擔保證質量責任義務。

六、購貨方從張家港別墅門油漆貨款里扣20%做質保金，保證期滿後，無油漆質量問題，購貨方無條件把保證金付給供貨方。

第6篇

由你公司xx濟南建工總承包集團有限公司陳力項目部承建的臨清市人民醫院醫護型養老保健服務中心半護型養老公寓1#樓工程，以下內容列入質量常見問題治理計劃，具體項目如下：

3、有防水要求的.房間地面滲漏、地漏選型及安裝不規範

10、電氣暗配管不通，管內穿線“死線”；非鍍鋅鋼管管內壁不防腐；絕緣導管在砌體上剔槽埋設時，保護層厚度不足11、户內配電箱安裝及配線不規範

12、採暖系統支管滲漏，散熱設備及管道安裝不規範，管道保温不到位、不嚴密請參照省、市住宅工程質量治理措施要求，認真編制《住宅工程質量常見問題治理方案》，經項目總監理工程師審查後，於年月日前報我單位。