大學生網購情況的調查問卷分析報告4篇

大學生你在寫一份網購情況的調查問卷分析報告的時候，肯定要強調格式正確，有哪些值得當心的方面嗎。下面是本站小編為您分享的大學生網購情況的調查問卷分析報告4篇，感謝您的參閲。

大學生網購情況的調查問卷分析報告1

一、 調查背景

進入21世紀，互聯網和通訊技術高速的發展使商務進入一個全新的階段。隨着電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網絡最敏感的人羣，對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的氣候。為了更加清楚的瞭解大學生網上購物的現狀，對在校的大學生展開了這次關於大學生網上購物的調查。

二、 調查的目的

1、瞭解我國在校消費的網上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費2、動力，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充分的依據。

3、瞭解網上購物存在的弊端，為解決提供依據。

4、為完善網上購物提供依據。

5、瞭解網上市場的發展前景。

三、調查方法

1考慮到現實情況因素，調查對象將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業進行分類調查，各個年級的人數也將抽取相同比例的人數。

2調查的實施為發放問卷調查，對調查對象每個都面對面的填寫調查表進行調查。

四、 調查內容及預測

本次調查共調查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網上都無的經驗，達42%，145人沒有網上購物經驗，佔58%。

從圖一我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到42%，

據CNNIC發佈第21次互聯網報告，__年_月_日，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模為4640萬。大學生網上購物比例是居於中國網民購物之上的。

對有網上購物經驗同學的分析

(一)針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購

物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。主要分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。

但是從表二中得出，價格便宜是大學生網購的主要原因。其次，購物方便是大學生選擇網購比較主要的原因。

(二)：針對選擇網上購物的大學生，我從選擇購物的網站進行調查和分析。

其次，12%的人選擇的購物網站是拍拍網。可以得出：淘寶網是各大學生網購的主要網站。

(三)針對選擇網上購物的大學生，我從網購產品選擇進行相關調查。

由圖表可以看出，在所有被調查的人中，22.40%的人在網上購買的產品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網購的產品是日化用品，還有8%的被調查者選擇網購的產品是其他產品。可以得出：在網上銷售服飾，大學生是最主要的消費對象。

(四)針對選擇網上購物的大學生，我從網購出現問題選擇的解決的方式進行調查。

選擇與商家協商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒黴。

(五)網購所選擇的物流方式調查

在所有被調查的人中。網購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達到5.2%，接近EMS。

(六)網購者月消費額的相關調查

在所調查的人員中，網購月消費額在50元左右。月消費額在50—100元人數也達到44人。得出結論：大學生網購消費還有很大的提升空間。

對沒有網購經歷同學的分析

(一)針對沒有選擇網上購物的大學生，我們從沒有選擇網上購物的理由，以及有沒有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。

沒有購物經歷的同學有61.40%沒有辦網上銀行。可以得出：沒有網上銀行是很多人不能網購的制約因素。

(二)影響網購的原因調查

還有網絡安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。

(三)假設網購非常安全，是否會選擇網上購物進行調查。

表3未來會選擇網購的指數

由圖表3可以看出，61.20%的人會在未來選擇網購，説明網上市場還有很大的發展空間。

五、 調查總結

(一)通過對調查中已經網上夠過物和網上沒有夠過物的數據統計和分析，可以得出一下結論：

1、進行網上購物的同學佔全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高於中國網民的購物比例20%左右，説明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的購物方式，且大學生會是未來主要的網上消費人羣。

2、網購過的學生普遍認為網上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優點。這會吸引更多的大學生進行網上購物。

3、影響同學們網上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔憂。

4、網上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產品。服裝業在未來將會得到更進一步的發展。

5、網上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由於相比之下EMS價格太高。物流問題已經成為制約電子商務重要的因素。

6、網上購物者主要選擇的網站是淘寶網，其次是拍拍網。可以看出淘寶網和拍拍網是BtoC電子商務發展的主要平台。

7、根據有網購和無網購的數據可以看出，雖然大學生網上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費羣體購物比例高，對電子商務網上購物勇於嘗試，認同度很高，電子商務是一個非常有發展潛力的行業。

(二)對在校大學生網上購物存在的問題及對策

根據以上的分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：

1、網絡安全成為網上都為的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者瞭解電子商務網站採用的主要安全機制和作用。努力打消人們對安全問題的擔憂。

2、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一個重要問題。加強信用機制建設，規範身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們瞭解網上信用機制。通過法律手段規範信用評估，對於促進網上購物的發展具有現實的意義。 

大學生網購情況的調查問卷分析報告2

一、摘要

隨着網絡經濟的高速發展，網絡購物大放異彩，在年輕人羣體中佔有重要的地位。作為年輕的大學生羣體，與網絡購物無形的聯繫在一起，網絡購物為大學生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學生為網絡購物的發展起了巨大的推動作用。為此，我選擇了大學生網絡購物作為研究對象，以實現對大學生網絡購物的一些探索發現以及瞭解網絡購物在大學生羣體中的發展趨勢。 網絡購物的快速傳播，淘寶、卓越、噹噹等各大購物網站在大學生的業餘生活中佔據着越來越重要的地位，作為一種新興的購物方式，大學生羣體對其接受程度，該種購物形式的優點和劣勢以及今後的發展趨勢都非常值得調察和研究。進行此項調研，目的是想進一步瞭解網絡購物在大學生羣體中的普及程度及發展情況，男女生對於網絡購物的不同態度，吸引大學生的最重要原因以及今後的發展趨勢。調查將有助於進一步瞭解兩者之間的聯繫，幫助大學生了解網絡購物發展形式，幫助網絡商家進一步挖掘潛在大學生消費者。

針對在校大學生，此次調研選擇問卷調查的方式，通過抽取一定比例的學生進行問卷調查，經過一系列發放，收集最後總結的過程，發現網絡購物在大學生羣體中的普及度較高，女生達到70%，男生為62.5%，潛在消費羣體同樣較多。同時男女生對於網絡購物存在一些差距，主要體現在購買類型及原因上。吸引女生的最大原因是網絡商品豐富，不受地域時間限制，而男生大部分認為該購物方式快捷方便、節省時間。網絡購物優勢明顯，其劣勢也主要集中在網上照片和現實實物存在較大差距，阻礙了網絡購物的滿意度。今後網絡購物在大學生羣體中仍有較大發展空間，不僅體現在消費者的增長上，也體現在購買商品價位及種類的增長，同時將有更多的大學生加入到網絡商家的行列，消費者和經營者同時增長，將進一步促進網絡購物發展。

根據以上一系列結論，網絡購物在大學生羣體中的發展趨勢是前進的，商家要吸引更多的潛在消費者，需要進一步針對男女生購物的差異性制定不同的方案，同時利用今後的科技及商家的誠信，提高商品的質量，提高售後滿意度。

二、 調研背景與目的

1. 調研背景：隨着電子商務的發展,網絡購物已經不知不覺走進了人

們的生活,而且開始扮演着越來越重要的角色,網絡購物一方面衝擊着傳統的購物方式,和傳統的購物方式搶佔市場,另一方面,網絡購物又存在着一些不足和劣勢,而作為年輕一代的大學生,是網絡購物不可或缺的消費羣體,兩者之間存在着怎樣的契合點,網絡購物在大學生羣體中扮演着什麼樣的角色以及發展方向,只有通過一系列的調查,我們才能更進一步瞭解網絡購物在大學生羣體中的發展形式，進一步瞭解大學生網上購物的發展現狀及形勢。

2. 調研目的：此次調研主題是大學生網上購物，此次調研目的主要細

分為四個：網絡購物在大學生羣體中的普及程度及發展現狀、男女生對於網絡購物的不同態度、網絡購物吸引大學生羣體的最主要原因、網絡購物今後在大學生羣體中的發展趨勢。

三、調研方法

採取問卷調查的方式，針對江西科技師範學院的在校大學生，主體主要是08廣告班學生，選取40名學生，男女生各一半。經過發放試卷，收集試卷進行分析等過程完成調研。

期間有四份問卷作廢，主要原因是回答者不認真及回答問題方式不按要求，無法進行統計，故作廢。其餘均參與統計。

四、 調研結果及分析

1. 網絡購物在大學生羣體中的普及程度

女生有過網絡購物經歷的為：70%

男生有過網絡購物經歷的為：62.5%

2. 網絡購物在大學生羣體中的發展現狀

有過網上購物經歷的男女生對比

沒有網上購物經歷的男女生

女生的潛在顧客為：83%，只有17%以後不打算網上購物 男生的潛在顧客為：50%，另外有50%以後不打算網上購物

3. 網絡購物吸引大學生做主要的原因

購買網絡商品的類型

價格合理品種多樣時尚潮流服務態度好其他

網絡商品的最好印象

網絡購物最吸引的原因

快捷省時潮流購物方式選擇廣價格公道其他

綜上可看出：女生網上購物絕大部分以潮流衣物為主，價格和品種同時注重，會選擇網上購物的最大原因是網上購物選擇廣，不受地域時間限制 男生網上購物商品較多樣，以衣服為主，書籍次其後，其最注重的是價格合理，最吸引的理由是網絡購物快捷，節省時間

4. 今後發展趨勢

據數據顯示：網上購物女生最擔心的問題是實物和網上照片差距較大和存在質量和售後服務問題，其擔心實物佔70%，質量和售後服務佔30%

而男生擔心的問題較廣，有實物問題，質量問題和安全隱患問題，其中實物問題佔50%，質量問題佔25%，售後問題佔25%

另外有19%的男生更喜歡網上購物，只有5%的女生更喜歡網上較現實購物有25%男生以後網上購物數量會超過現實購物，女生為20%

5. 男女對於網上購物態度對比

① 女生較男生接粗網絡購物較多，其潛在消費者也比男生多但女生購買價位在30-50之間，屬於小物品，男生購買的價位即在50-100之間，較多，同時男生對購買商品的滿意度也比女生高，男生打到70-80分，女生只有60-70分

② 網絡購物男生選擇較豐富，都有，但以衣服服飾為主，有37.5%，書籍以25%次之，

購買的最主要原因是其方式快捷節省時間，佔37.5%，而價格公道，貨比三家，減少討價還價以31%次之，價格合理也成為男生網絡商品最好的印象網絡購物方面，女生85%是選擇購買衣服服飾等穿戴物，而價格合理，品種多樣均是女生對網絡商品最好的印象，均為40%，而最吸引女生網上購物的原因是網上購物選擇廣，不受時間地域等限制

③ 有19%的男生表示更喜歡網上購物，只有5%的女生表示更喜歡網上購物今後會考慮開網店的男生為31%，卻有55%的女生表示會開

五、 建議

針對上訴結論與分析，我給出的建議如下

⑴網絡購物在大學生羣體中已經相對普遍，但商品滿意度不高，建議商家提升商品質量，減少網上商品的虛誇，做到誠信買賣，注重挖掘潛在大學生消費者，提升美譽度，才能在大學生羣體中良性發展

⑵男女生對於網絡購物存在差異，且體現在多方面，可根據數據資料制定不一樣的宣傳策略及發展戰略，抓住男女生不同的消費心理，促進網絡購物發展

⑶網絡購物仍存在許多不完善的問題，最主要是消費者看不到實物，買回後會有不滿意的現象，如何克服這一弱勢，也成為網絡購物發展上的一個大問題，建議以後可根據高科技或優良的售後服務，儘量做到最好，最重要的還是誠信經營。

⑷網絡購物已經成為一種潮流趨勢，其有很多優勢是現實購物所沒有的，建議還沒有夠網絡購物經歷的大學生去嘗試這種新的購物方式，將會是一個不錯的選擇。

大學生網購情況的調查問卷分析報告3

一、調查時間：__年3月3號

二、調查對象：在校大學生

三、調查方式：主要採用問卷調查方式，並走訪圖書館、教室

以及宿舍

四、調查目的：瞭解目前在校大學生對網上購物的採用現狀、

以及對其所持態度;網上購物給同學們的生活帶來的利弊

隨着近年來互聯網和通信技術的高速發展，致使電子商務得到迅速普及。而我國經濟水平也在不斷的提高，人民生活水平也得到了不斷的完善，電腦作為當代社會的重要交流手段也逐步進入了人們的日常生活。由於互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，使得網上購物變得越來越受人們的歡迎。網絡購物的興起，正悄然改變着社會的商業結構和生活方式。而大學生作為社會的主流，一直走在社會風尚潮流的前端，對網上購物也有比較多的接觸，所以這次選擇身邊的大學生作為此次社會調查的對象。

調查問題：

(1) 請問你平時上網主要是做什麼呢?

A、查資料、看新聞等學習性活動

B、聊天、看電影等娛樂性活動

C、網上購物

(2) 請問你經常在網上購物嗎?

A、經常

B、偶爾

C、沒有網上購物的經歷

(3) 請問你在網上購物時主要購買什麼呢?

A、書籍、雜誌等學習性用品

B、衣服、飾品等生活性用品

C、數碼、家電等科技用品

(4) 如果你沒有網上購物的經歷，你準備在未來多長時間內嘗

試一下呢?

A、未來一週

B、未來一個月

C、不確定

(5) 請問你怎麼看待網上購物呢?

A、利大於弊

B、弊大於利

C、利弊均衡

在此次調查過程中，共發放問卷200份，收回150份，並走訪50人。調查的結果如下所示：

(1)69%的同學平時上網主要從事看新聞、查資料等學習性活動，21%的同學主要從事聊天、看電影等娛樂性活動，只有10%的同學主要從事網上購物;

(2)36%的同學經常在網上購物，62%的同學偶爾在網上購物，2%的同學沒有網上購物的經歷：

(3)79%的同學主要是購買飾品、衣服等生活性用品，20%的同學主要是購買書籍、雜誌等學習性用品，只有1%的同學購買數碼家電等科技產品;

(4)在沒有網上購物經歷的同學中，68%的同學表示在近一週內準備網上購物，13%的同學持不確定的態度，19%的同學在未來一個月內準備網上購物;

(5)35%的同學認為網上購物利大於弊，51%的同學認為網上購物弊大於利，14%的同學認為網上購物利弊均衡;

由此可以看來，雖然網上購物在同學們的日常生活中並不佔很大的比例，但是在大學校園裏有很大的發展潛力。

對於網上購物的利弊，同學們各執一詞。51%的同學認為，網上購物存在很大的風險，弊大於利，特別是商品質量難以保證。很多同學都有過上當受騙的經歷。所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。雖然這種説法有點過於嚴重，但多多少少影響了同學們對網上購物的熱情。比如，外語學院09級英語本科的郭同學就曾經有過類似的經歷，她是在寒假期間在網上訂購了一雙手套，在當時訂購的時候電腦上顯示的圖片很漂亮，很讓她滿意，但是當實物寄到她手中的時候，她説當時都有一種欲哭無淚的感覺。因為那雙手套小的只能讓小朋友來帶，而那時又不知怎麼向商家索賠或是要求退款，就只好“啞巴吃黃連了”。

但是在網上購物中收益的同學卻對網上購物樂此不疲，認為利大於弊。對她們而言，網上購物不僅可選商品的範圍多了，價格也很優惠，更重要的是不必再舟車勞頓，辛苦奔波，而且還能淘到本地所沒有的稀奇商品。這種消費方式對於追求新奇、時尚的學生族説，這不失為一種時尚的消費方式。總而言之，大部分學生對網上購物的前景是很看好的。

毋庸置疑，網上購物為當代處在快節奏生活中的人們提供了一種方便快捷時尚的消費方式。網上購物最大的特點是方便快捷，因為網絡商店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能，通過搜索，我們就可以很方便地找到需要的商品。而且網上商品的價格比較便宜。因為網上的商店不用承擔傳統商場無法省去的相關費用，像房租、電費、店員工資，所以商品的附加費用很低，商品的價格也就低了。網上商店商品種類多，沒有時間限制，所以只要我們登錄網站，想什麼時候購物就什麼時候購物，給我們的日常生活增添了幾分恣意。

另外，調查結果顯示了同學們在網上購物時常出現和關心的問題。首先，是網上商家的信譽問題。由於商品交換是經由網絡這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現一些不法商家利用網絡的弱點及人們對網上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統的消費觀念影響的人們寧願到傳統商場去購物。

其次，就是網上購物的支付方式問題。目前銀行卡支付仍在一定程度上制約着網絡購物的發展，通過網絡進行購物的同學，很多人願

意選擇銀行卡支付的方式。但由於提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對於利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不願意或者禁止客户在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網絡安全問題。在網絡購物中，大學生對網絡安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬户密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。

然後，是商品信息問題。儘管商品信息發佈很快，但商品不能及時到位。很多商品信息上網後，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，這主要是因為信息在網上發佈，但是供貨商仍然是傳統企業。傳統企業的商品配送無法和互聯網信息同步，所以會產生信息快於商品的現象。

再者，是商品的配送問題。傳統購物一般是在選好商品後，就可以直接付費拿走，而網絡購物就需要一個訂貨後的等待過程。所以目前社會上出現了很多物流公司，他們在為網絡購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網絡購物一般就不適合。

除此之外，對商品信息描述不清楚造成購物出錯。由於購買者對網絡上的商品的瞭解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對商品的描述語言模稜兩可，容易使人對商品的認識產生歧異。當購買者根據自己的理解完成網絡購物交易，拿到商品後，就會投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統購物相比，網絡購物退換商品是一件

相對麻煩和有成本風險的事情。

所以，網上購物時，我們一般要選擇選擇信譽度高，好評度高的賣家，商店、商品質量有保障的，並且學會利用各種手段措施來保障自己的合法權益，避免欺詐行為的出現，一旦發現上當受騙要立即採取手段措施維護自己的權益。積極和賣家溝通，收到貨後立即驗貨，選購時貨比三家等等，都是避免上當受騙很好的做法。在網上購物也要擁有一個平和的心態。不要斤斤計較，也不要覺得網上沒好貨，或者把網上的商品期待的太過完美，要用一顆平常心去面對性價比。畢竟商品的買賣交易是一個互惠互利，相互協作的過程，買賣雙方都要遵循自己的責任與義務。

當今社會，隨着我國的誠信體系的不斷完善，網上貿易也會越來越規範，相信未來大家都能充分利用網上購物享受現代文明帶來的輕鬆、快捷的消費生活。

大學生網購情況的調查問卷分析報告4

一、摘要

隨着我國經濟的快速發展、網絡的廣泛普及以及物流系統的完善，電子商務業務在我國迅速的開展開來。電子商務購物成為了人們日常生活中的重要交易方式，它為消費者和零售商都帶來了好處，但隨之也帶來了許多問題。

作為年輕的大學生羣體，與網絡購物無形的聯繫在一起，網絡購物為大學生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學生為網絡購物的發展起了巨大的推動作用。

為此，我選擇了大學生雙十一網絡購物作為研究對象，是為了解大學生雙十一對於網購滿意度情況的不同看法，從而找出影響學生網購滿意度的重要原因，讓商家能夠採取針對性的措施，從而保障雙方的權益，營造一個和諧的網購服務環境。

二、調研背景與目的

1.調研背景：隨着我國網購的規模將不斷擴大，電子商務環境競爭日漸激烈，電子商務零售商都希望通過推出各種宣傳花樣和價格競爭(如團購、預售、搶購)等多種方式，從眾多電商競爭者中脱穎而出，贏得消費者的關注。消費者在面對零售商的系列攻勢後，增加了自身的購買力，零售商獲得了收益的同時，也要面對嚴峻的困擾。

網絡購物的興起，正悄然改變着社會的商業結構和生活方式，作為“高觸網”的大學生，隨着網絡和電子商務的發展，他們成為網絡購物羣體中的主體。而大學生在校期間的消費行為會也代表未來幾年的消費趨勢。因此，我對在校大學生進行了問卷調查。

2.調研目的：此次調研主題是大學生雙十一網購，此次調研目的主要是深入瞭解大學生網絡購物的消費特徵，來充分掌握目前大學生網上購物的現狀，以此來分析網購現象的利與弊。

三、調研基本信息

1、調研時間：20__年11月28號——20__年12月3號

2、調研地點：安徽大學、合肥工業大學、中國科技大學

3、調研對象：合肥各高校的在校學生

4、調研方法：發放線上問卷調查(發放問卷150份，有效問卷120份)，回收問卷中男生佔50(60份)，女生佔50%(60份)。

四、調研結果部分數據分析

1、大學生網購人數和網購頻率分析

從數據中可以看出，38%的人網購每月少於1次，28%的人每月網購2-3次，17%的人網購次數最多，為每月4-6次，14%的人每月網購1次，而每天網購一次或以上的人最少，為3%。這些數據表明，大多數人不是經常網購，部分人網購頻率較大，只有極少數人非常熱衷於網購。也説明了網購從產生到現在，正在逐漸被人們所接受，而且有少數人已經完全接受並喜愛上網上購物了。

除此之外，通過分析我們可以瞭解到絕大多數人更傾向於實際購物，且其比例約佔62.6%，極少數人比起實際購物更喜愛網上購物，其比例約佔20.69%，只有13.7%的人能保持網上購物和實際購物之間的平衡。

究其原因，我認為，雖然現在網絡應用很普遍，但相比實際購物，網上購物也充滿着許多不確定性和不安全性，且網上購買經常與圖片不符，相比實際購買的物品不滿人意的概率較大。

2、選擇網購的原因：

從反饋的調查問卷中我們瞭解到，因方便快捷、節省時間和價格便宜而選擇網購的人為大多數，且其所佔比例均為34.48%。極少數的人因網上購物時尚有趣和其他原因而選擇網購，都僅為3.45%，部分人因品種齊全和實體店難以買到而選擇網購，其所佔的比重分別為13.78%，10.34%。深究其因，我們不難看出網上購物主要以其方便快捷和優惠的價格吸引着大批的顧客，而且時尚和多種多樣的網上商品也在一定程度上吸引着各種各樣的顧客。

3、購買商品的網站和購買的商品：

從圖表中我們可以看出網購時絕大部分大學生都喜歡逛淘寶，從中也可以看出淘寶網真的很受歡迎，雖然從《2011年網上購物消費者》調查報告中看出淘寶網的市場份額下降了0.9個百分比，但是在今年的“雙十一”節日中天貓及淘寶網的支付寶總銷售額為191億，這個銷售額是別的網站難以超過的，也説明淘寶網在人們心中的地位目前無可替代，也無法超越。

其次，因為大學生是追求時尚的，所以他們購買最多的一類商品是服裝飾品，佔所購買商品中的53.3%，而化粧品公次於服裝飾品，為13.3%。電子數碼類產品佔的比例最少，也暗示了同學們對於電子產品網上消費心態慎重。高科技產品的假冒偽劣，售後維修等問題無疑是影響消費的主要因素，而且該類產品一般價格較高，這也是限制消費的重要因素。“精神食糧”書籍的網購率適中，為10.0%，表明部分大學生除了注重儀表外，也是很看重學習的。

4、網購看重的因素和喜愛的促銷方式：

從圖表中可以看出極大多數人喜歡打折的促銷方式，其所佔的比例為70.0%，免郵費的促銷方式僅次於打折，所佔比例為60.0%。從這可以得知大學生喜歡的促銷方式與其購買商品所花費的金錢有很大的關係。其他的促銷方式都不太受到大學生的青睞。

5、網購時選擇的付款方式和對網上支付手段的態度：

分析中我們可以瞭解到，因為方便快捷，絕大多數人都選擇了網上支付的付款方式，部分人選擇了貨到付款和銀行轉賬，極少數人選擇其他方式，沒有人選擇郵局付款。

對於網上支付的安全性，69%的人比較放心，21%的人放心，10%的人持不放心的態度。因此，總體上而言，網購時，人們是信賴網上支付的。

6、採用的郵遞方式和貨物送達所能接受的最長時間:

通過上述圖表我們可以知道極大部分人在網購時會選擇快遞的郵遞方式，分析其原因，我認為這可能是快遞極快的速度起了很大的作用。21世紀是一個充斥着快餐文化的世紀，人們在各種快餐文化的影響下，其生活節奏大大地加快了，也使他們的耐性變差了，從而對時間的要求比以前高了很多，進而也影響了人們對貨物送達所能接受的最長時間。超過一半以上的人表明他們所能接受貨物送達的最長時間為8-10天，極少數的人持無所謂的態度。

7、平均每月網購花銷與是否受騙：

從上面兩個圖表中我們瞭解到有20%的人在網購時受過騙，且66.67%的人受騙金額較小，為100元以內。沒有人的受騙金額超過1000元，表明大部分人的警惕意識還是較強的。

8、網購擔心因素與對網購是否滿意：

通過對圖表的分析我瞭解到了大部分人主要擔心貨物在快遞過程中是否會受損。快遞公司在分類和派送過程中操作粗魯，也就是所謂的將包裹扔過去。而在扔的過程中由於衝擊力一般都會對造成一定的損壞，特別是數碼、瓶裝、易碎品、鞋子。而對圖片與實物的擔心僅次於貨物是否會受損。此外，在對網購是否滿意的調查中，有58.62%的人態度為“一般”，37.93%的人滿意，不滿意的人為3.45%。

五、結論：

本次調查主要從網購頻率、網購消費習慣(如，選擇什麼網站、何種商品)、影響網購熱情的因素(如，促銷方式、對網購的擔憂)等方面，對“網購”這一新事物進行了研究，從而總結出以上的幾點結論。

當然從我的樣本容量看，我選擇的人羣較少，因此我們的結果也帶有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大學生對“網購”的種種態度，具有一定的參考價值。

總體來説，大學生對網購的商品還是比較滿意的。普遍認為，購買比較方便，能節約時間;價格比市面商品的價格低，樣式等比較齊全。相信在不久的將來，大學生網購會越來越頻繁，網購也會被越來越多的大學生所接受的。

六、建議：

1、加強網絡安全保護意識

網絡安全是網絡購物的重點問題。作為大學生自身，應當加強自己的網絡安全保護意識，將網絡安全知識作為網絡購物前的重點知識進行學習，從網站安全訪問，到病毒防火牆的安裝，都需要做到萬無一失，只有這們才能確保自己不上當受騙。

2、完善網絡購物流程

網絡購物已經發展了10年，網絡購物的流程不斷的在改進，但仍然存在着繁瑣的操作。購物前網購物中的環節可謂精簡，但購物後的環節已經成為網絡購物發展的限制條件，加速第三方物流的發展，強有力保障售後服務的實施使解決購物後所發生的問題的關鍵所在。

3、建立更加健全的隱私保護體制

網絡個人隱私外泄的問題使隨着因特網的發展而產生的。這也成為了網購繼續壯大的瓶頸。在我國，電子商務的法律尚不健全，很多網絡消費者，特別大學生的個人信息發生不同程度的泄漏，相關部門應該建立更加健全的隱私保護體制。通過法律手段責成網絡商家對消費者的個人信息進行義務的保護。同時加大對買賣個人隱私非法行為的打擊力度，讓大學生能夠的網絡購物沒有這方面的後顧之憂。