人際關係交際禮儀2篇 如何在人際關係中做到得體交際禮儀？
在現代社會中，人際關係越來越重要，而交際禮儀則是維繫良好人際關係的重要一環。無論是在工作場合還是社交場合，恰當的交際禮儀都能使人產生良好的印象和信任感。本文將介紹一些交際禮儀的基本原則和注意事項，幫助大家提升人際交往能力。
第1篇
在待遇上不計較，在工作上的挑剔，這是任何人在任何單位都有要做到的，儘管事實上並沒有人人做到。但作為一個初到新單位的人，則必須努力做到，以給大家一個良好的第一印象，為以後的工作和人際交往鋪好道路。在中國人的心目中，似乎有這樣一個不成文的規矩：新來乍到就得當一段時間的“學徒”，工種是沒有什麼可挑挑揀揀的，人家叫你幹什麼就幹什麼，而且，打開水、掃地之類的雜活，你還得多做些。倘若一到新單位你就東挑西挑，嘰嘰咕咕，那無疑是給了人家一個不良的印象，根據先入為主的心理原則，這個第一印象就很難抹去了。這樣，就勢必會影響今後的職場人際交往。事實上，從長遠的眼光來看，對工資待遇的斤斤計較是最愚蠢的，很可能得不償失。為了更好地發揮自己的專業技能，適當地選擇工種或要求變換工種，這倒是可以的，也會得到別人的理解。
當你剛開始工作的時候，可能因為一時沒有安排好工作而沒有事做，或者有的人進不了角色。這個時候千萬不要顯得那麼自由散漫。
沒事做時，你或者可趁這個時機好好讀點專業書，或者抓緊練練自己的基本功，或者主動幫助別人做些雜事，等等。要學會尋找事情做的本領，不要給人造成一種空得發慌、閒得無聊的感覺。作風上莫散漫，要注意的另一點是：在言行舉止上要充滿朝氣和活力，走，腳步要大些快些；説，聲音響點。不要懶洋洋地説，慢吞吞地踱。穿着上也不能鬆鬆垮垮，趿着拖鞋，散着鈕釦等姿態是絕對不能出現在工作場合的。總之，在作風上要給人利索、敏捷、雷厲風行的感覺。
如果你很有才華，在某些方面又有一技之長，請先不要急於露出鋒芒，如果你只是以普通身份而不是以領導身份到新單位去的，那就更不能鋒芒太露。一個人新到一個單位，就像一粒石子投入一潭平靜的池水，往往會引入注目，一舉一動，一言一行，都在別人的視野之中。“林秀之，風必摧之。”鋒芒太露的表現主要有兩種：一是動不動提意見，發議論，出點子，想方設法要改變原有的運行機制，想更新原有的工作方法；二是對自己看不慣、別人卻早已習慣的事情進行批評和指責，經常以否定的姿態出現。這兩種，在別人看來，都是為了顯示自己的高明。你高明，就意味着別人的無能，這就難免陷入別人的非議之中。因此，即使你確實比別人高明，確實有好的新的點子，也不要急於表現，可以慢慢地、待人際關係基本協調後，再提出不遲。
有些單位，往往存在着某種矛盾，有的小團體之間界限很分明：團體內無話不説，而團體外閉口不談，有些單位的小團體還與頭頭有千絲萬縷的聯繫，通常是頭頭間矛盾的延伸。假如到了這樣的新單位，一進去就旗幟鮮明站在某一方，那就馬上會遭到另一方的不滿甚至排斥。假如你沒有感情傾向，保持中立，當別人知道你是一個很有才華和能力的人時，就會想憫辦法吸引你，因為大家都想擴大自己的實力。在這種形勢下，你就會如魚得水，你可以一心一意地成就你的事業，實現你的理想。實際上，即使時間長久了，也不要加入小團體。一旦進了小團體，帶給你的往往是數不清的麻煩。
孔子也曾説過：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，可見人際關係對大家來説是多麼重要的一件事。人際交往可以幫助我們提高對自己和他人的認識，只有這樣才能對自己和他人有一個更完整的認識，對自己也有更深刻的瞭解。而且人際交往是人與人之間的一種互動，是協調一個集體關係，形成集體合力的一個紐帶，是一個集體成長和發展必須的。
人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態，理解他人，關心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極迴避，要敢於接觸，尤其是要敢於面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善於去做，大膽，消除恐懼，加強交往方面的知積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。
求人總會給別人帶來麻煩，所以輕易不求人是對的。但任何事物都是辯證的，有時求助別人反而能表明你對別人的信賴，能融洽關係，加深感情。
比如你身體不好，你同事的.愛人是醫生，你可以通過同事的介紹去找，這樣能顯示你對別人的信任。如果你不願求人家，人家有事也就不好意思求你。你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。
良好的人際關係是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當然，要講究分寸，儘量不要使人家為難。
有些私事是不能説的，但是有些無關大雅的八卦倒是能説的，而且同事之間聊聊私事，能增進同事之間的瞭解，加深感情。有時候主動説自己的私事，那麼別人也會相對應地告訴你自己的私事，這樣就能建立信任。
臨時的外出要與同事打好招呼，如果當你外出時有熟人或者客户來找，也可以讓同事有個交如果你什麼也不願説，進進出出神祕兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法説了，有時也會懶得説，受到影響的恐怕還是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯絡感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。
有的人好奇心太重，喜歡打聽別人的八卦。能説的人家自己會説，不能説的就別去挖它，不要想問個究竟。太過八卦是要被別人鄙視的。你喜歡探聽，即使什麼目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上説，愛探聽人傢俬事，是一種不道德的行為。
第2篇
人際關係的溝通技巧明確溝通的重要性，正確對待溝通
管理人員首先要充分認識到溝通的重要性，深刻體會溝通對管理活動的作用，不應該只注重領導者其他的職能，這樣有利於管理者在解決矛盾時有更多的手段，使管理者在使用溝通解決問題時不會手足無措。
有效的溝通應該是有的放矢的，溝通最好是先徵求對方的意見，使溝通的雙方都清楚需要溝通的內容。在溝通的過程中儘量保持思路清晰，不向對方提供模稜兩可的信息，並恰當的運用談話方式和説話語氣，力求措辭清晰、明確，還要注意些感情上的微小差別。比如安排工作時，就應該對該項工作的工作要求、工作內容進行詳細的介紹，這樣才能讓員工真正瞭解這次溝通的意圖。
溝通的效果不僅取決於溝通的內容，還受溝通雙方的人際關係影響。尊重員工的管理者能夠得到員工的信任，能夠讓員工説出自己的想法，一旦管理者得不到員工的信任那麼雙方的溝通就會大打折扣。因此，在溝通過程中管理者必須把員工放到與自己平等的位置上，設身處地的為員工着想，像尊重自己一樣尊重員工，這不僅能夠得到員工的尊重，還會激發出員工與管理者同甘共苦的熱情，有利於雙方有效溝通的實現。
溝通要講究“聽”的藝術，通過積極的傾聽可以瞭解談話者的真正意圖，可以獲取對方想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發對方的傾訴欲，有利於從對方的談話中找出説服對方的關鍵，增加溝通的有效性。善於傾聽的管理者要在談話中表現出對對方的談話內容感興趣，要全神貫注而不能從事與談話內容無關的活動，比如説看報、看時間、思想不集中等，這樣容易讓對方認為你對他的談話內容不關心，從而打擊了對方溝通的積極性；談話時儘量不要打斷對方，不要過快的做出判斷，草率的給出結論，這不但能體現你對談話者的尊重，也可以給對方留下穩重含蓄的印象，在提高對你的信任度的同時也提高了溝通的效率。
德魯克説：“一個基本的技能，就是以書面或口頭的形式組織和表達思想，你的成功依賴於你通過口頭或書面文字對別人的影響程度，這種將自己的思想表達清楚的能力可能是一個人應擁有的最重要的技能。”在大多數的溝通中，談話是最主要的方式，與人溝通是不但要會聽，還要會説，會表達自己的觀點。作為一名管理者同下屬講話時不應該頤指氣使，不能故意表達身份地位上的不平等；在同他人溝通時不宜以強加的語氣來表達自己的觀點，否則就會讓對方產生反感，哪怕你的意見是正確的；談話時要力求簡練，用簡單明瞭的語言來表達自己的思想，“要知道浪費別人的時間就是在謀財害命”；談話時如果發現對方有不耐煩的表情，就應該適可而止或轉換話題，以此來改善溝通的氣氛，在談話時切忌自己滔滔不絕而忽略了對方，應在傳達自己的信息後適當的停頓，以徵求別人的意見，這樣就避免了對方有意見而又不願插話的尷尬，這樣對他人尊重的同時也體現了自己的素質；巧用恰當的眼神、手勢等肢體語言對有效溝通的實現也相當重要。
處理好人際關係的五條法則黃金法則一：微笑，是最美的表達
我們常説，微笑是最美妙的表情，是最美好的名片。它能給人以自信，給人以堅強，給人以温暖，在交往中讓人感到親切，穩重，可信賴。
面對一個對你有戒備的人，長期的微笑，温和的態度，可以改善關係，打開心扉；面對一件令你尷尬的事，微笑可以化解誤會，縮短距離，調節氣氛。微笑，不需要多大的能力，需要付出的只是真誠，要用心地對待身邊的人和事，發自內心地微笑，才能達到美好的效果。
微笑訓練法：眼角上提，眉頭舒展，我們説要眉開眼笑；嘴角上翹，擺出“一”字的口型，用力抬高嘴角兩端。總之，面對鏡子，你的微笑然你感到自信、開朗、自然，這就是你最好的笑容，保持。
在人際交往中出現的問題，無非就是觀點不同、意見不合、情趣不投造成的矛盾。解決的關鍵在於“理解”，無論面臨什麼樣的問題，只要設身處地、將心比心地儘量瞭解並重視他人的`想法，就能更容易地與他人和諧相處了。
要想在人家交往中獲得他人信任，最好的途徑是去體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，並站在他人的角度思考和處理問題。
當你面對一個不認同的對象時，首先要學會深入自己的內心，發現不認同他的原因。其次，要跳出自己的角度，深入到他的角度思考，理解他行為的原因。最後，把這種理解傳遞給他，同時也可以引動他換位思考並進行自我審視。
從心理學角度來講，善於傾聽會使對方心情愉悦，會換來對方的理解和信任。
在人際交往的過程中，總會有人在聽，有人在説，而絕大多數人都喜歡扮演説的角色，渴望表達，渴望被傾聽，開心的事喜歡拿出來分享，不開心的事，希望得到別人的幫助來排解。
其實，當一名聽眾會讓你有更大的收穫。因此要學會聽話：
要學會聽信，不管是朋友的感受，領導的要求還是客户的建議，都需要用心去聆聽。
要學會聽人，從別人説話的內容、語調、神態，瞭解他的需要、態度和性格，以更好地建立聯繫。
要學會聽聲，聆聽不是一味地幹聽，要從他的聲調中理解什麼時候需要你的反應，你要表示出尊重，表示出對其談話內容的興趣，並能不時地通過眼神、語言、肢體進行交流和反饋。
中國有句話叫“吃虧是福”，但是在現在的職場中存在着“沒佔到便宜就算吃虧”現象，比別人少幹了點，比別人早走了會，比別人輕鬆了些，都會沾沾自喜，殊不知“貪小便宜吃大虧”的道理。
人家交往的過程是個互相接觸、互相瞭解的過程，多些付出，少些索取，多些投入，少些計較，會給人以勤勞、善良、可靠的感覺，也會為建立穩固的人際關係打下基礎。
認真而不計較小利，以他人幫助我們的心去幫助他人，樂於把有限的資源和大家共享，這樣的人脈之樹才會根深葉茂。
過猶不及，這是我國最早的智慧之一。為人處世應當不偏不倚，不走極端，這是正確的思想方法。凡事把握好一個“度”，別做過了頭，別太過分，這是一種科學態度和人生智慧。
微笑有度，不分場合，不分時間，事事微笑，給人的印象就不是和善、親切了；
換位有度，完全站在別人立場，喪失自我，同樣獲得不了他人的信任；
傾聽有度，一味地聽，沒有觀點，沒有反饋，沒有表達，這樣的交流不利於和諧人際關係的建立；
吃虧有度，別人的活都自己幹，別人的事都自己扛，別人的錯都自己頂，那這樣的人只能是一個沒有原則的老好人；
幽默有度，不能玩笑過頭；説話有度，不能不合時宜；尊重有度，不能丟失自尊……
怎麼處理好與領導的關係對象分析：有權力，掌控着企業或者部門的發展，掌握着你的職位、待遇；有能力，知道你在做什麼，知道你在想什麼；有實力，不容輕視，更不容忽視。因此，對於他要做到：
尊重：這裏的尊重不是指遞水遞報，點頭哈腰；也不限於見面微笑，隨叫隨到。更多的是內心的一種態度，首先要敬佩你眼前的這個人，他在這個位置上自有他的能力和道理，要去尊重他的意見，多聆聽，多記錄；其次，尊重落實在行動上就是執行，根據指示要制定出相應的方案，隨時彙報，完成後要及時總結，供人蔘考；此外，在外人面前要尊重他的權威，體現他的位置，做到“緊跟到位而不越位”。
自重：尊重，不是諂媚，不是無原則的吹捧，不能在尊重別人中喪失自我。首先要有勇敢的心態，不要因為對方的權威就一切都服從、順從，要適時適地、有分寸地向領導表達自己的看法和意見，沒有領導喜歡沒有主見的下屬；其次要有堅毅的眼神，在尊重他人的同時，讓人感受到你自身內在的一種力量和活力，讓他感受到你是可信任的；最後，還要有幽默的氣質，很多事，很多話不用説的太直白，一個不經意的玩笑，一個傻傻的自嘲，可能就會給對方傳遞一條重要的信息。
承擔：作為領導，更多地時候是在籌劃，是在思考。作為下屬要做的就是將這些籌劃、思考變成事實，積極主動地去承擔責任。大致程序是瞭解領導意圖，與領導探討目標的可行性，擬定詳細的工作方案，工作中的關鍵節點隨時彙報情況，結束後，重點突出、層次清楚地撰寫總結，供領導參考。在這過程中，要主動思考，敢於進言，善於提出自己的看法。
如何處理好與同事的關係對象分析：有競爭，爭權，爭利，爭寵；有合作，同做，共贏，同甘共苦；有比較，不足的地方互相指出，不對的地方互相説明；有借鑑，優秀的地方互相學習，擅長的方面盡力發揮。因此，對於他要做到：
謙虛：作為進入實習單位的新人，面對老員工，他們身上可能會存在激情欠缺，創新不強，觀念落後等缺點，但你要看到的是他們豐富的工作經驗、紮實的技術基礎，深厚的客户關係。因此要抱着謙虛、學習的心態與同事相處。
現在社會雖然不提倡韜光養晦、隱藏才華，但是喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不僅僅是缺乏涵養的表現，有時候可能正因為自己的炫耀而為自己無形中樹立太多的敵對勢力，表現的謙虛一點，會獲得別的親近，在必要時刻也會獲得他人的幫助。
每個人都喜歡“面子”，你的謙虛也就滿足了別人的“面子”，尤其是表揚他人的時候你可以當着眾人的面，批評他人的時候一定要注意迴避眾人或者通過信件。
真誠：真實、誠懇，用心去溝通是最容易打動別人的溝通方式。在與同事相處的過程中有幾條是特別忌諱的：一是説謊，不管是什麼目的的謊言，在他人看來都是傷害，可以説不了解或者不知道，但是不要讓謊言破壞了你的人際關係；二是背後議論，言者無意，聽者有心，你的話有可能被別有用心的人利用，也有可能以訛傳訛，對他人造成不必要的傷害；三是打小報告，你要記住人人討厭被打小報告，包括你自己；四是拉幫結派，破壞內部團結，影響整體效率。
在與人交流的過程中，要對人用真心，不要矯情，但是由於同事之間的關係不是很單純，不要隨便地“交心”，將自己的底牌透露給他人。
幫助：有兩個常用詞彙，一個叫“錦上添花”，一個叫“雪中送炭”，雖然都是褒義詞，但是顯然來自後者的幫助會更讓人心動。
當同事遇到困難、遇到問題甚至陷入困境的時候，他身邊的人有的敬而遠之，有的落井下石，而此時你要做的只是一個熱情的笑臉，幾句暖心的話語和一些力所能及的幫助，在這種情境下建立起來的感情才是深刻的，形成的人際網絡才是牢固的。
自然，錦上添花也必不可少，同事升遷，家裏有喜，你的出現雖然不至於讓他感動，但是會讓他牢記。
不論雪中送炭還是錦上添花，都要注意一個時機問題，不要等雪都化了再去送炭，不要等錦都滿了再去添花。越早出現在別人需要你的時候，你們的感情會越牢靠。
