技術年度總結8篇 "技術盛宴：年度重磅總結"

本文將圍繞“技術年度總結”展開討論，回顧過去一年的技術發展趨勢和影響，在各個領域的創新突破以及技術應用案例方面進行總結和分析。通過專業觀點和全面數據，為讀者呈現一幅技術年度畫卷，帶領大家領略科技進步帶來的影響和變革。

第1篇

20xx年，我鄉科技工作在鄉黨委、政府的領導下，在縣科技局的指導下，認真貫徹黨的十八屆五中全會、省委十屆七次全會精神和市縣相關會議精神，緊緊圍繞鄉黨委、政府的'中心工作，服從和服務於全鄉經濟，積極開展科技推廣、科技普及和科技應用工作，加強產學研結合，不斷培育企業科技創新和自主研發能力，強化知識產權和專利意識，切實推進社會主義新農村建設，為農民增收提供科學技術支持。

鄉黨委、政府在科技管理工作中，堅持了一把手親自抓科技工作，使科技工作做到了人中同到位、經費到位。鄉黨委、政府領導進一步完善了鄉科技領導小組人員，健全了全鄉的科技管理體系，加強了對科技工作的領導和協調，在管理上對內部人員進行了分工，鞏固和壯大了科技隊伍，鄉黨委、政府還將科技工作納入了各村的年終綜合考評。

我鄉的科普宣傳和技術培訓重點立足於實用的原則，充分利用了鄉、村電教設備、示範基地加現場技術培訓等，主要對種養殖大户、合作社成員、農村致富拔尖人才、科技致富帶着人採取了室內與室外相結合，經驗交流、觀看電教光碟的方式進行宣傳和培訓，並將宣傳和普及農業科技知識，傳授先進實用的農業生產技術進行了有機的結合。通過這一系列活動進一步激發全鄉人民愛科學、學科學、講科學、用科學的熱情，提高全鄉人民的科技意識和科技素質。

三、積極引進農業新品種、新技術，增強農業生產後勁

隨着農業產業結構的調整與優化，開展農業新品種、新技術的引進、試驗、示範和推廣工作，已成為提高農業生產效率增加農民收入的重要手段，同時也是增強農業生產後勁的重要內容，為此我鄉按照縣委、縣政府、縣科知局工作目標和部署，積極開展科技推廣引進新品種4個（菊花、白芨、鐵皮石斛、羊肚菌）。

20xx年鄉黨委、政府將重點抓好現有種養業基地，重樓種植基地，白芨、鐵皮石斛、羊肚菌、獼猴桃等項目，做到村村有重點項目，組組有科技示範户。

第2篇

信息技術課的教學目標是主要培養學生掌握計算機操作技能，着眼於使學生掌握信息科學、信息技術的基本知識，注重培養學生信息採集、加工、發佈等信息處理的基本技能，促進和提高學主動利用信息技術和信息資源解決實際問題的能力，並用於學習和生活，當然最重要的還在於國中升學的信息技術考試，完成相關的教學任務及教學要求。本校開展信息技術內容包括信息技術基礎、辦公軟件的操作、flash、photoshop、電子郵件和qq等知識，以下從幾個方面進行我的信息技術教學工作：

計算機學科是實踐性非常強的學科，強調學生操作能力的培養。如果在教學過程中教師只是講授理論知識，而不給學生充分的練習時間，計算機教學就失去了它的意義；反之，教師不講，只讓學生盲目的上機練習，學習效率很難得以保證，並且很多中學生的心理比較脆弱，自學能力較差，面對一無所知的新知識茫然無措，上過一、兩節這樣滿頭霧水的課之後，就會失去對該課程的.興趣。所以一堂課我一般只安排10-15分鐘進行講解、示範，按照需要，該堂課的內容可以一次講完，也可以分幾次進行、講完一個問題就讓學生實踐一下，等他們掌握以後再講下一個知識點。這樣每堂課講授的知識學生們都能應用於實踐並得到鞏固，最後達到熟練掌握。

備課對於每門課程的教學而言，都是必不可少的環節，信息技術學科教學也不例外。在備課的過程中，我首先對所要教授的知識進行全面的研究、歸納、總結，並根據教授對象的不同特點找到教授的最佳方法與方式。在此基礎上將所備內容在計算機上進行逐一推敲、驗證、演練，以使一些空洞的知識具有可操作性；同時，還將每個知識點構造成一個操作性實例，通過對實例的演練讓學生對知識點產生準確、完整的認識，由此得出相關的結論。從而做到對人、書、機三者進行有機結合的備課。

三、在教學中，學生所使用的教材為廣東高等出版社出版的教材，教材能夠貼近實際，符合學生的認知規律和身心發展特點。

因此在教學過程中注重結合教材的特點，因人而異地設計適合於學生參加的各種興趣活動，並在活動中加強的教育的示範與引導，加強對學困生的個別指導，使學生能夠順利地完成學習任務，並在教學中，注意知識的拓展和延伸，使一部分學習知識比較快、技能掌握比較好的學生能夠利用空餘時間進行一些自主學習，達到提高的目的。

教師通過對知識的講解、演示，只能使學生把一個模糊的概念轉化為其思維體系中一個模糊的認識，而能不能將這個認識清晰化，關鍵的一步就是能否讓學生去動手、去實踐，在實踐中把握真知，在實踐中創造成果。所以，在課堂上我加大上機時間在教學時間中的比重，讓學生有充足的時間去練習，把模糊的認識清晰化；並能有進一步的提高和創造。總體上看學生的知識結構還不是很完整，不繫統，再加上學生們剛上國中，自律能力不是太好，所以在抓紀律方面下了不少功夫，相對來講預先預備的教學內容的進行有一定的難度，這些都有待以後改進。

第3篇

維修員個人技術工作總結參加工作以來，自己能繼續認真學習理論基礎知識，注重聯繫實際。特別是xx年至xx年六年的設備維修保養工作及xx年至xx年兩年的劍桿設備管理工作，使自己熟悉了設備的工作原理和性能，掌握了維修技巧，便於更好的將理論知識和實際結合在一起，指導生產工作。

xx年獲得助理工程師以後，通過對c40x40 48x48 49”產品工藝和質量措施的研究和改進，總結形成了一套行之有效的有梭織機生產稀薄織物的工藝措施。這些措施被企業推廣應用到所有稀薄產品上，並且沿用至今，經濟效益顯著。

xx年，通過反覆分析和實踐，採用給木梭加栽羊毛，增加緯紗退繞張力的方法，來解決中支紗產品緯縮﹑脱緯等小疵點多的問題，後來被推廣至xx枱布機;又相繼試驗將原剪錘式邊剪改為sbjk82型間歇式快剪，解決毛邊問題，推廣至xx枱布機。通過以上兩項措施的實施，使有梭匹分由xx年的'xx分/匹，下降到xx年的xx分/匹。這些措施至今仍在發揮着作用。

xx年，通過對2x10 72x40 47”帆布產品的生產實踐，對粗厚產品在有梭織機生產有了成熟經驗總結。這些措施被分類應用到後來生產的所有粗厚織物上，效果明顯。

xx年，通過對jc50x50 70x70 64”巴釐紗產品的生產實踐，對強捻產品在有梭織機上生產進行了研究試驗和經驗總結。這些措施也被應用到了以後所有強捻織物生產上，有效保證了此類產品質量的穩定。

xx年至xx年，積極參加針對大山產品增加邊強的攻關活動。通過實踐活動，進一步加深了對布邊組織結構的認識，通過對邊紗穿筘方法的改變，有效的解決了布邊斷裂強力問題，贏得了客户信任。

xx年至xx年，積極參與新產品導電布系列產品的開發，通過織造工序的工藝制定與技術措施實施，認識了多種經紗產品織造措施和注意事項。新產品的上機，使企業有了新的利潤增長點。

xx年，針對劍桿織機斷經停車位調整難度大問題，積極試驗，通過對制動器間隙安裝標準的調整，解決了xx台織機故障，為減少稀密打好了設備基礎。同時針對多臂機故障高問題，將凸輪傳動機構由螺栓傳動改為鍵傳動，減少了故障率和維修費用。

xx年，根據客户要求，在有梭布機上試驗生產大卷裝布，通過對捲曲部件的改造，使布機卷裝達到xx米以上，超過了設計限度，滿足了客户要求。

在今後的工作中，要繼續學習理論知識，不斷充實自己，爭取更大的成績。

第4篇

---xxx20xx年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，再回首，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。所以我努力工作繼續堅持“不學習不上進就會下崗失業、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術能力。

今後努力的方向：隨着公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻.

作為企業的職工，我充分認識到，只有不斷的加強學習，更新理念，才能更好的適應企業的發展，更好的為企業服務。進入徐鹽高鐵工程後，工作之餘我深感學習的重要性，深感知識的潰乏，更感到不學習隨時都有被淘汰的可能，為了充實自己，使自己更好的搞好本職

回首這一年我想我應該做到了這幾點我願與各位同仁分享

1、努力學習更深一步的研究承台、墩身的施工工藝和標準，並落實到實際、使自己成為一個高鐵行業專業的施工管理人員。

2、及時總結工作中的得與失並加強反思，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭把工

3、不斷充電，增強自己的實際管理能力努力提高自己的理論管理水平。

4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

5、在工作中對安全問題決不放鬆，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，積極投入到工作中，發現安全隱患及時處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。

6、“百年大計、質量第一”，我深知質量對一個企業來説多麼的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規範，深入工地，進行質量檢查，發現問題及時上報及時處理，把質量隱患消滅在施工過程之中。並繼續對質量通病進行分析並預防，爭取把質量通病問題降到最低。

7“文明施工”是一個企業的窗口，也是一面鏡子，他代表着??

個企業的形象，所以也要繼續加強對文明施工的`管理工作。

時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在不斷的反覆總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時，結合自己好的工作經驗，為新一年的工作順利進行做更好的鋪墊。以後我會更加努力，爭取在業務上不斷提高自己的技術水平。隨着社會的進步，時代的發展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處於不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創造才能不會被社會所淘汰。

第5篇

20xx年即將過去，近一年來，我們技術裝備科在礦黨委、礦部的正確領導下，在全科員工的共同努力下，圍繞礦部生產經營目標，以提高我礦技術裝備水平為重點，以提升全礦設備管理理念、提高設備技術狀況、提高設備台時產能、降低設備故障率為目標，強化設備“點巡檢”工作，努力做好破碎機、裝載機、推土機、重型汽車和變電所等關鍵設備的技術管理、備件供應，積極解決制約我礦生產中影響礦石質量、產能及效率的設備瓶頸難題，圓滿完成了全年的設備大修任務。同時加強服務車間的意識，積極協調、解決車間生產中的設備難題，先後解決了破碎稀油潤滑油温的自動控制、斯太爾汽車加裝空調、推土機離合器和變速箱漏油等難題，對破碎料倉放料安裝助卸器進行科研立項，目前助卸器已完成前期設計，進入設備製作階段。一到十月份，技術裝備科完成了165萬備件採購任務，整改設備缺陷85項，解決重大設備技術難題10餘項，這些成績的取得，為洛陽鋁礦取得前10個月供礦51。43萬噸，超年計劃6。43萬噸的優異成績奠定了堅實的裝備基礎。現將技術裝備科20xx年的工作總結如下：

今年伊始，礦部實施了開拓外圍礦源的策略，先後開闢了仁村坻塢、汝陽大安等供礦基地，配套設施都需要電氣系統、計量稱重系統、破碎輸送系統等。我科及時派出工程技術人員奔赴現場，勘察地形、收集技術參數，在較短時間內拿出了設計總圖，按照礦部要求及時完成了變壓器、破碎機、膠帶輸送機、電子汽車衡等設備的訂貨及現場安裝任務，為兩地順利供礦創造了有利條件。隨後又完成了卡博供礦破碎場的建設。

我礦的起重設備共有8台，在去年xx市特種設備檢測所的檢驗中有7台不合格，存在嚴重危及安全的隱患，受到政府質量技術部門和上級公司的警告，我們今年把這項工作作為重點來抓。自年初開始就與政府相關部門協調，與有資質的特種設備檢修公司聯繫，高質量地對這7台天車進行了檢修和改造，恢復到了良好的技術狀況，順利通過了特種設備檢測機構的檢驗。尤其是張窯院破碎的天車由原來得人力拉動改造為電動，大大地提高了作業效率並降低了人的勞動強度，在這次破碎機的大修中受到了工人們的一致好評。

二、提高服務意識，做好設備的技術管理、備件供應工作

xx年，技術裝備科圍繞洛陽鋁礦生產大局，做好關鍵設備的管理，對車間以技術服務為主線，不以設備檢查為主，主要給車間提供好的設備管理思路、解決辦法。樹立管理就是服務，只有技術裝備科做到服務到位，備件供應及時、質量好，才能要求車間做好設備檢修的管理思路。在設備缺陷的處理中，只要車間要求技術裝備科進行參與，技術裝備科便義無返顧進行全程服務，包括技術指導，備件供應。一到十月份，技術裝備科深入車間80餘次，提供150萬元的備件，在洛陽鋁礦設備嚴重老化，故障率高，生產任務量大的情況下，通過技術裝備科的積極參與及全礦員工的共同努力，確保了設備的完好率，為××礦取得前10個月供礦51。43萬噸，超年計劃6。43萬噸的優異成績奠定了堅實的裝備基礎。

xx年，技術裝備科積極推行“以點檢製為核心的設備管理模式”，加強運轉設備的基礎管理，針對生產中需要設備解決的技術難題，在設備操作、維護、檢修等方面加大科技創新力度。

（1）1月份，技術裝備科針對採破車間潤滑油温加熱系統存在的操作複雜、存在重大火災隱患、浪費電能嚴重等缺陷，設計、安裝了温控儀，實現了油温的自動控制，避免了潤滑油的長時間加熱，節約了電能，消除了火災隱患，確保了設備的安全、正常運行；

（2）3月份，由技術裝備科組織，對採破車間賈溝破碎潤滑管道進行改造，由剛性連接改為柔性連接，提高了設備的可靠性。賈溝破碎系統的正常運轉，確保了賈溝礦石的正常外運。

（3）9月份，根據礦部要求，針對賈溝破碎料倉粘倉堵塞、人工清倉存在的重大人身安全隱患，技術裝備科組織專業人員進行了科技攻關，採用請進來、走出去的辦法，充分利用“外腦”，加快料倉助卸器的設計、製作步伐。目前助卸器已經進入設備製作階段。安裝結束後，將減輕操作人員的勞動強度，提高勞動效率，確保清倉人員的人身安全。

（4）5月份，河南省由於電煤緊張、用電負荷增加，造成了全省供電出現較大缺額，為保證電網安全可靠運行，確保城鄉人民正常生活用電，提出了“限工業、保民用”的原則。我礦屬於大工業用電，在被壓限負荷之列。為了確保我礦生產、生活用電的正常進行，技術裝備科積極與xx縣電業局協調，積極爭取儘可能多的用電負荷，同時，技術裝備科出台了相關措施，加強礦內用電的技術管理，科學調度，調整用電時間，錯峯添谷。經過努力，不但確保了全礦用電的正常進行，沒有出現一例因停電而耽誤生產現象，同時節約了20多萬元的.電費。

（5）在外運車間破碎機的大修中，技術裝備科根據目

前市場中破碎機新型稀油潤滑設備功能強大、設備可靠性好、能耗低的優點，淘汰了原有的稀油潤滑設備；同時結合大修後出礦粒度變小、重板給礦量大的情況，及時在修理過程中對重板電機加裝了變頻調速裝置，使得重板供礦速度可調，避免礦石堵塞破碎機，提高破碎機的台時產能，減少破碎機、重板給礦機的機械磨損，降低設備故障率。

設備進行大修能基本恢復設備的性能，提高設備技術狀況，滿足生產需要。xx年，我礦經公司批准可以開工的項目大修共6項、176萬元，目前所有大修任務已經基本結束。在每一項大修過程中，技術裝備科採用了以下幾種措施：

1、期多次深入車間，摸清設備狀況，落實大修方案；

3、指定專人全程負責，現場監督，協調各方面關係；

在車間破碎機的大修過程中，技術裝備科有關人員多次和機修車間大修人員一道中午在現場吃飯，禮拜天照常上班。由於一系列措施的實施，確保了破碎機大修有計劃、按步驟進行。

xx年，××礦超年計劃的供礦壓力，對洛陽鋁礦的設備提出了嚴峻的考驗，同時也對技術裝備科的設備管理水平提出了更高要求。在技術裝備科全體員工的共同努力下，設備管理工作滿足了生產對設備的要求，圓滿的完成了礦部交給的每一項任務，為××礦提前兩個月完成全年的供礦計劃作出了積極貢獻。

第6篇

繼20xx年金融風暴之後，20xx年鍊鋼廠“高產量、低能耗、低成本”的生產經營方針。在鑄坯實物質量明顯改善的同時，部分技術經濟指標出現下滑，直至10月份鍊鋼廠降成本工作的激勵措施出台後，才開始出現好轉。

截止到10月份，全年累計綜合質量合格率99.78%，比去年的99.42%提高0.36%，但比計劃的99.8%還差0.02%。10個月中有6個月完成計劃。全年冶煉19706爐，鋼種命中率98.127%。其中化廢11爐，化廢率0.056%，改判358爐，改判率1.817%。

全年累計合金消耗（不含脱氧劑、硅鈣線、釩鐵等）18.16kg/t，比計劃指標18.45kg/t節約0.29kg/t，10個月中有6個月能完成合金消耗計劃，這得益於螺紋鋼內控成分命中率競賽。

全年累計鋼鐵料消耗1097.18kg/t，比計劃1090.99kg/t超出6.19kg/t，比08年全年鋼鐵料消耗1097.55kg/t下降0.36kg/t。10月中只有3月、10月兩個月度完成公司計劃指標，如果10月份公司不上調鋼鐵料消耗計劃，則10月份也未能完成公司計劃指標。

全年累計石灰消耗71.575kg/t，比08年的60.39kg/t上升11.185kg/t。08年完成得較好的留渣操作基本上停止，直至11月才全面恢復。

技術經濟指標下滑，一是鍊鋼車間部分主要崗位人員流失或換崗，整體操作技能下滑，二是小指標競賽的激勵機制停止後，職工降成本積極性下滑。針對實際情況，技術科圍繞生產經營計劃，展開一系列工作，年度主要工作情況如下。

一、開展員工技能培訓工作，為減少事故、提高操作技能打基礎。

新年開始，鍊鋼車間就有3名爐長辭職，全年共5位爐長辭職，主操崗位先後有6名新手上崗。致使轉爐操作水平急劇下降，同樣連鑄澆鋼工人員變動頻繁，操作水平下降。為紐轉這種被動局面，迅速提高員工操作技術，技術質量科先後有3人組織了36場次培訓，其中鍊鋼車間20場，連鑄車間16場。鍊鋼車間培訓內容以主操、合金工為重點培訓對象，對看火、轉爐能量平衡與脱氧合金化為重點內容，連鑄則以控制漏鋼、減少塞棒失控、分坯為重點內容。

二、加大工藝紀律檢查，有針對性糾正不良操作和自由化操作。

因自由化及不規範操作的影響，極易擴大生產事故。為促進工藝紀律檢查工作，科室制定了、《技術質量科執行“工藝紀律”專項考核辦法》，對檢查頻次作出規定，同時對檢查內容制定了《工藝紀律檢查項目表》，並張貼在主體生產車間牆上。

通過檢查，先後發現了一些影響生產的主要原因，如中包尾期温降大、塞棒失控時間提前、生產節奏亂等嚴重干擾生產的現象。通過現場教育、跟蹤值班等措施，及時糾正一些不良現象，為生產順行打下基礎。

二、修改管理制度、完善工藝技術操作規程，規範、適應新情況變化。

針對今年出現的實際情況，先後修改、制定了《工藝紀律管理制度》、《過程温度控制管理制度》、《連鑄分坯管理辦法》等，進一步細化規範作業要求。針對今年環保要求高，廠房不許冒黃煙的硬性規定，重新制定了《主操工藝技術規程》，指導職工適應高温、高硅鐵水條件下減少噴濺。

在《原材料管理辦法》的基礎上，制定了《物資管理的措施與規定》，規範原材料領用程序，明確原材料保管職責，對現場堆放混亂、浪費現象依制度進行考核。同時與供應部、物管部等單位保持聯繫，對不合格品及時進行反饋。

通過與技術質量部、鍊鐵廠聯繫，鐵水帶渣量有明顯改善。通過與供應部協調，對每天石灰的進貨時間、每批石灰的進貨量達成共識，減少了石灰落地量，減少了粉化率。

為保證原材料供應正常，通過網絡查看物管部庫存清單共享文件，對庫存量不足的物質向供應部及時反映情況，並電話跟蹤貨物採購進展情況。

今年2月以後，三台連鑄機的漏鋼率直線上升，中包壽命下降，嚴重影響生產。漏鋼率最高時，1＃機達到1.16%，2%機超過2.01%。通過攻關，至10月份時，1＃機漏鋼率下降到0.66%，2＃機降到0.57%。

（1）規範中澆工撈渣與加渣操作，減少潤滑不良造成的漏鋼。

（2）檢查振動台工作狀況，減少偏振大造成的漏鋼。督促操作工檢查、清理振動臂與板簧間夾廢鋼；經常緊固板簧螺栓；給板簧蓋上防護罩；檢查振動偏心輪處磨損情況等。

為降低漏鋼率，還制定了《結晶器維修檢驗標準》、《結晶器使用管理規定》。

安排專人負責貫標工作的聯繫、落實。七月以前，堅持每週檢查一次。在公司貫標檢查中，未發現不合格項。

（1）為降低鋼鐵料消耗，科室制定了《降鋼鐵料消耗措施》，提出加大礦石用量、一次倒爐率競賽、提高出鋼碳工作實際未進行。

（2）提高供氧強度，縮短冶煉週期至31分鐘，擴大轉爐生產能力的計劃未得到落實。一是大流量氧槍公司未進貨，二是主操崗位人員流動，操作技能跟不上。

（1）轉爐供氧強度提高到，每爐鋼純供氧時間

（2）第二次擴大出鋼口內徑，平均每爐鋼出鋼時間縮短1分鐘左右。

二、繼續加大工藝紀律檢查，規範操作與生產節奏控制，減少各種操作事故與質量事故，月回爐鋼水控制在300噸以內。三、進一步開展降低漏鋼率工作，爭取年內達到0.3%以內。四、繼續展開培訓工作，整體上提高主體生產車間的操作水平，配合車間培養一批主要崗位儲備操作人員。

三、充分利用廠現行的激勵機制，開展小指標競賽，進一步降低各種物料消耗，促進降成本工作。

第7篇

從20xx年6月初到10月初，接近半年的時間裏，我和另外兩個女孩子（nicole和shirley）對公司的dial系統進行電話和郵件技術支持，

技術支持工作小結。具體地説是在12*7（早上7點到晚上7點）的時間裏，檢測系統運行狀態，一旦發現問題，及時通過電話、電郵和相關部門聯繫解決。每天工作結束前，把一天情況彙總成報告發送給所有部門。

這個工作在外人看來是沒什麼技術含量的工作，但是隻有從事過的人才知道其中的艱辛：所以我們的組員們沒有休息過一個像樣的雙休日，整日注意着電腦顯示屏，把時間花費在寫電郵和打電話上。

可是在枯燥的工作也是工作，是工作就要有人做，也有經驗需要總結，分享給別人：

首先，明確職責和分工。技術支持工作不要你親自去解決問題，你要做的是協調不同部門解決問題。因此接手後的`第一件事情就是明確部門結構、職責分工；明確遇到什麼樣的問題去找誰解決。因此每個部門能留下聯繫方式，指定聯繫人。這樣能提高技術支持工作的工作效率。

其次是在給客户或者其他部門發送電郵時，務必説清情況，有時候問題多了，可以把所有情況彙總到一塊寫，不要發了一大堆電郵，結果都是含含糊糊，讓人看了一頭霧水。寧肯少而精，不要多而濫。另外打電話的時候切忌長時間在電話裏説問題。因為時差的關係，打電話的時候，美國客户或者歐洲客户都在睡覺，這種情況下，打電話務必要簡明扼要，不拖泥帶水。的辦法就是告訴對方：系統出問題了，詳情請看電郵。

第三，遇到問題，不要馬上就羣發郵件。有時候你遇到的“問題”無非是些小毛病，可以先觀察一段時間再説。因為讓其他部門過於頻繁的中斷日常工作來看你遇到的“問題”，本身就是對別人的打擾。如果發現問題越來越多，越來越頻繁，而且沒有得到解決，那就需要提醒相關部門來解決了。

第四，明線和暗線相結合。遇到問題，特別是關於business、組織管理方面的問題。一般情況下不要馬上羣發郵件。先在相關人員內部小範圍討論，等出現了成熟結果之後再放到更大範圍裏討論。這樣要比一下子羣發要好得多。

遇到錯誤和問題，要誠懇承認和解決，不要隱瞞甚至推卸責任。這方面我們教訓比較深，不是説出了問題就要往自己身上攬，而是有問題要認真解決，有錯誤要誠懇承認，特別是領導。

最後，合理安排作息時間和人員配備。技術支持這樣的工作相對枯燥。因此任何人不能長時間從事這個工作，能每半年輪換一次，留下少數骨幹，剩下的抽調到其他部門去。另外，技術支持這樣的工作對技術能力上要求不高，但對於溝通能力、細心、耐心上要求比較高，因此相對而言女性比男性更適合這個工作，新進大學生比老員工具有更好的性價比。在從事這個工作時，切忌每天僅僅以完成上級部署的任務作為目標，可以適當藉機會了解整個系統的結構，部分技術指標，學習相關技術，為日後抽調到相關部門工作打下基矗。

什麼叫沒有技術含量？任何東西要做好都需要下功夫，有一定技巧。因此技術含量是相對的，不一定非要表現在有形的東西上面，無形的技巧也是一種技術，也需要珍惜和總結。希望這篇文檔能對那些從事技術支持工作的人有所幫助。

第8篇

大家好!我代表生產部75名員工對本部門工作予以總結，請予審議：

時光似箭、歲月如梭。伴着聖誕節日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈願我們公司明年更美好。

在過去的一年裏，各設備比較良好，並沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝 行政部 對員工的教育和 工程部 的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

在過去的'一年裏，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。

2、 因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的能力。

在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上 更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成 生產任務。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

工作保持長久的熱情和積極性，更需要有 不待揚鞭自奮蹄 ” 的精神。所以這 今年 來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。

最後，我想説不管在哪裏工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以後的工作中一定會做到。公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。

2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質， 為公司建設作應有的貢獻。