銀行315活動總結6篇 "315銀行活動盤點：消費者警示與服務升級"
銀行315活動已經結束，本次活動是為了保護客户的知情權和財產權，提高銀行服務水平。各大銀行通過加強內部管理和業務規範化操作，為客户提供更加優質的服務，提升了消費者的信任度和品牌形象。本文將對此次活動進行總結。
第1篇
每年6月第三個週日就是父親節，而今年的父親節恰巧是端午假期的第二天。我市銀行紛紛抓住機會，大打温情牌，推出各類特色產品和優惠活動。
江南農村商業銀行工會服務卡專屬理財，特推一款預期年化收益率高達5.95%的理財產品，起售額度5萬元，理財期限190天，認購時間到今天截止。由於額度有限，有意向的客户需帶好本人身份證、工會服務卡到該行任意網點進行認購。
端午節吃粽子是中華民族的傳統習俗。江南農村商業銀行在粽子上做文章，開展1元粽子帶回家特惠活動。
購物也是小長假的必備項目，對此，常州建行攜手蘇寧電器推出端午分期促銷活動，即日起至xx年7月5日，持龍卡信用卡至蘇寧電器指定門店購買手機通訊類單筆消費滿人民幣1500元及以上，即可現場辦理龍卡信用卡商户分期業務，並享6期、12期0手續費分期優惠;而在6月20日和6月21日兩天，市民持常州農行信用卡在常州武進萬達百貨刷卡消費，在商場促銷活動的基礎上，單卡單筆消費滿500元，還可立減50元(單卡單日限優惠1次，單件商品限優惠1次，每活動日限前100名)。
出去旅遊已是不少市民小長假的首選項目。為回饋廣大客户，江南農村商業銀行特推悦駕江南享半價精彩旅程不打折活動。
適合送女性的禮物有很多，但如果是父親節，該給父親送什麼禮物?這成了不少市民的難題。我市部分銀行便以此為切入點，推出以健康養生為主題的新意禮物。
我行日前推出的天目瓷系列產品，非常適合當父親節禮物。交通銀行常州分行工作人員告訴記者，交行集大師之力，融現代技法，歷經三年半的時間、上千次的試驗，傾力打造出製作技藝繁雜、釉彩自然天成的天目瓷系列茶具珍品。其最大的創新是在茶盞中嵌入純銀吉祥物,不但能充分發揮白銀的保健功能,更為茶盞增加了獨特的工藝與藝術價值。
常州中行則推薦養生銀盃201x系列產品作為父親節禮物。據該行個金部主管潘衞英介紹，養生銀盃採用60克純銀內膽，具有殺菌消炎等功效;杯身採用全鋼結構，堅硬又輕便;運用先進技術，密封性佳，保温保冷效果好。
不同於以往銀行搭上節日，圍繞理財產品、信用卡、貴金屬等推出的營銷活動，今年，江南農村商業銀行別出心裁，與常州市文明辦、常州市教育局、共青團常州市委和常州郵政局聯合舉辦了一封家書書信徵文活動。據介紹，該活動從6月13日温馨開啟，到7月5日截止，預計全市將有5萬名學生有機會參與該活動。
具體來説，常州郵政局統一將《一封家書》郵簡送至各參與學校;學校組織學生寫下心中對父親的所想所念，同時郵寄給學生父母;收到家書的父母進行掃碼，將孩子的書信拍照發送至江南農村商業銀行官方微信進行參賽(參賽作品需標註參賽選手的所屬學校、年級、年齡、聯繫方式，否則視為無效);最後由專家評選一等獎1名、二等獎3名、三等獎5名和鼓勵獎300名，並於江南農村商業銀行北大街旗艦店獲得相應獎品。
第2篇
為迎接即將到來的母親節，x銀行在5月9日-5月11日特別推出了x銀行母親節微信活動。微信上牆、微信賀卡、微信抽獎，一系列的微活動，將傳遞出寸草心對三春暉的濃濃愛意。參加者可以選擇任何一種方式，用自己的行動為媽媽們獻上祝福，讓她們感受到春天般的温暖。
作為微生活微信公眾號的粉絲，用户可以發送對母親的祝福(可以是文字或照片)，參加微信上牆活動。在南京分行大樓外的led大屏幕，粉絲的母親們將看到祝福全城展示，讓這份祝福全民目擊。而在以母愛永恆 傳承為主題設計的三個賀卡模版 媽媽我愛你;母親節，我在您身邊;世界上最愛我的人中，還可以享有編輯文字的定製權限，定製完成後可以分享給微信好友及朋友圈進行傳播，讓媽媽們感受私人定製的祝福。
還特別安排了抽獎活動。活動期間，凡在x銀行購買相關理財產品，或參加電子銀行活躍交易送大禮等活動，理財經理現場指導用户添加微生活微信公眾號，回覆母親節刮刮樂就可以得到一張刮刮卡。在手機上完成刮刮卡的抽獎過程，中獎後憑截圖在指定地點領取獎品。據瞭解，x銀行特別為參與者提供了足夠分量的大禮包，3名一等獎將會獲得366元的禮品，二等獎設置5名，獎品為100元手機充值卡，而40名三等獎獲得者將獲得10元麥當勞現金券的獎勵。
第3篇
為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，民生銀行大連分行積極響應人行號召，於3月9日至xx日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、自助銀行開展了以權利·責任·風險為主題的20xx年金融消費者權益日 集中宣傳活動，全面配合並主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個月，主題為權利·責任·風險。活動期間，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。
一、高度重視，積極準備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎
為提升客户服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》，瞭解新消法修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《徵信業管理條例》，掌握信用報告網上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。
通過網點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統一製作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳摺頁，布放於各營業網點顯要位置。各網點led、自助機具滾動播放普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益、暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平等宣傳標語。
同時針對越來越廣泛的微信使用羣體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平台上發佈3.特輯報道，普及金融知識。
民生銀行大連分行根據人行下發的《金融消費者權益日宣傳手冊》製作了3.主題宣傳摺頁，在支行網點周邊人流量大的區域擺設展台，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客户以及路過的市民發放摺頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的便利條件，深入小區對羣眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防範風險方式等多個方面的知識解讀。
同時，在活動期間內，各支行售後經理在進行的各類現場回訪過程中，對回訪客户派送金融知識宣教材料，並進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客户的一致好評。
在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客户投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險採取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行為規範管理，防範於未然，提前化解潛在矛盾
集中宣傳活動結束後，民生銀行大連分行將在各營業網點顯著位置持續公佈投訴告示牌，長期在分行外網公佈處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動，構建公眾教育長效機制。
此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續做好宣傳普及工作，認真總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，促進銀行業務健康發展。
第4篇
根據____的有關通知的精神，深入貫徹落實____任務，大力推進____建設，更好地利用傳統節日弘揚中華民族優秀文化。我行領導高度重視，集思廣益，結合實際開展了豐富多彩、貼近生活、貼近羣眾的“我們的節日〃七夕”主題活動。現將活動總結如下：
為確保此次七夕主題活動順利開展，行黨委高度重視，及時召開會議對七夕節活動進行總體部署，並制定了活動方案，要求各部門以____活動為載體;突出認識傳統、尊重傳統、繼承傳統、弘揚傳統;突出營造家庭美滿、社會和諧氛圍的具體要求，全面推進我行的精神文明創建工作。
結合“____”期間的中華經典誦讀活動，我行黨委印刷了“迎七夕、誦經典”文學小冊子，並對全行幹部職工及工作人員進行統一發放，要求各部門組織誦讀。活動陶冶了全體幹部職工的的情操，弘揚了中華民族優秀傳統文化，使人們在誦讀經典中受到中華情愛文明的薰陶，續寫高尚純潔、忠貞不渝的愛情新故事。
在七夕節來臨之際，我行組織廣大幹部職工積極觀看“七夕”節期間民俗表演團體、民間藝人在各分行舉辦的各類傳統工藝和七夕民間技藝表演。鼓勵幹部職工參與節日期間組織的歌舞晚會，活躍了單位氣氛，促進幹部職工間的有效交流，增強了團隊戰鬥力。更讓幹部羣眾充分感受節日的浪漫氣氛。
為深入挖掘傳統節日“七夕”文化內涵，突出“愛情忠貞、家庭幸福”的主題，我行精心組織開展了別開生面的“七夕傳統節〃共植愛情樹”活動。組織行幹部職工及其配偶，共____對夫婦代表在行花園內進行植樹活動。為我行環境增添綠色氣息的同時，為人們作出了高尚純潔、忠貞不渝的愛情典範。
在本次活動中，我行充分利用傳統節慶日對全體幹部職工進行傳統文化教育，掀起了倡導文明和強化作風的熱潮，更是承七夕文化精髓，揚民族傳統底藴。為創建“____”這一奮鬥目標提供了強有力的思想保證和精神動力。
第5篇
踐行銀行社會責任 維護金融消費權益。從3月12日開始，中信銀行嘉興分行為期一週的3.15消費者權益保護宣傳週活動正式拉開序幕。為進一步推動銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境。
中信銀行嘉興分行組織全轄網點通過廣場宣傳、進企業、進社區、設置網點宣傳點等形式多樣、精彩紛呈的宣傳方式，積極宣傳普及金融知識，樹立行業服務典範，始終以以客户為中心的企業核心價值觀。轄屬網點共同參與，積極投入活動，履行維護金融消費者權益的社會責任，取得了良好的活動效果。
設立消費者權益諮詢台，耐心答疑解惑。 從3月12日開始，各網點均在營業大廳醒目位置放置了金融消費諮詢台，大堂經理、理財經理熱情地向客户廣發銀行金融產品宣傳資料，為客户普及金融消費知識。以金融常識、理財投資風險、銀行卡防詐騙、電子銀行安全使用技巧、銀行免費及收費服務項目、自助機具使用方法等與消費者關係密切的知識熱點為內容，就客户提出的金融方面問題，工作人員及時、耐心地進行現場解答，受到客户的一致好評。
led滾動播放宣傳口號，增強宣傳影響。消費者權益保護宣傳週活動期間，通過網點電子屏統一滾動顯示權利·責任·風險 構建和諧金融消費環境等活動口號加強宣傳，擴大宣導和理念傳播，使每一位顧客能從入門開始就瞭解到這次活動的主題，加強消費者金融知識和普及擴大活動的影響力和覆蓋面。
積極配合，開展豐富多彩的宣傳活動。中信銀行嘉興分行零售部組織精兵強將走進嘉地廣場(建材家居中心)宣傳消費者權益知識、電子銀行安全小貼士、個人貸款業務知識，現場人流如潮;海寧支行走進社區，為海寧市民提供了全方位、高質量、多角度的金融諮詢服務，受到社區居民的熱烈歡迎;平湖支行來到廣場，參加攜手共治 暢享消費國際消費者權益日大型宣傳諮詢活動，客户興趣濃厚;桐鄉支行聯合楊家門社區和桐鄉養老中心，在客户流量大的鳳鳴公園北門設點宣傳，詢問人員絡繹不絕;海鹽支行積極走訪代發的企事業單位，準備了詳細生動的課件、與消費者關係密切的知識熱點，很好地詮釋了消費者權益的內容和終旨。
關愛特殊羣體，營造貼心、温馨的服務。3.15消費者權益保護日，各網點大堂經理不僅為辦理業務的客户遞送宣傳摺頁、講解金融知識、宣傳消費者權益內容，還精心準備了驗鈔熒光筆等小禮品，結合反假業務知識，耐心地向客户宣傳如何識別假幣，藉助識假小工具——驗鈔筆，當場進行實踐使用，使客户加強了對如何防範、如何識別假幣的認知，同時也感受到中信銀行嘉興分行服務的貼心和温馨;鮮花、沙發、茶壺、水杯、奶瓶——母嬰護理室乾淨、方便、舒適，不僅考慮周到，也較為私密。客户微笑稱讚：中信的服務是最好的!
3.15消費者權益活動宣傳日，中信銀行嘉興分行共向客户發放個人理財、金融風險防範、銀行卡及反假幣、防詐騙等宣傳資料共計20xx餘份、接待客户人次近千人次，活動當日儘管細雨綿綿、寒風凜冽，但是中信銀行嘉興分行工作人員的服務熱情感染着過往到訪的每個客户羣眾。今後中信銀行嘉興分行將持續以主動踐行社會責任為使命，不斷提供高水平的服務和豐富多樣的金融產品，真正使中信銀行嘉興分行業務、服務更貼近客户，符合客户需求，為銀行業健康發展創造更加和諧、穩定的金融環境貢獻力量，全面展現中信銀行竭誠為客户服務的良好社會形象。
第6篇
為紀念“想雷鋒同志學習發表五十週年”，開展深入持久的學雷鋒活動，佳木斯市中心支行開展了“學雷鋒、樹新風”活動。堅持不懈學雷鋒，將雷鋒精神在每一位青年員工心中根深蒂固。
一、領導高度重視我行收到共青團中央《關於“3.5”期間集中開展學雷鋒活動的通知》後，行領導親自組織各位青年員工學習上級通知精神，佈置落實上級的通知要求，制定本行的工作方案，使得我行此項活動能順利開展。
二、營造氣氛深入宣傳在接到上級的通知後，每位黨員都在胸前佩戴了黨徽並利用晨會期間進行了雷鋒故事宣講雷鋒生平簡介雷鋒日記摘抄等等使全體員工耳濡目染營造了良好的學習氛圍也使青年員工對雷鋒精神內涵有了更深入的瞭解。我行青年文明號根據市行的佈置制訂了“學雷鋒、樹新風”的活動方案。
三、開展豐富多彩的學雷鋒活動(1)我行組織了以“弘揚雷鋒精神，學習雷鋒好榜樣”為主題的知識競賽。還就現在怎樣理解“螺絲釘”精神;“雷鋒叔叔為何三月來四月走”等問題展開了激烈的討論。本次活動，使青年員工進一步理解了學雷鋒不僅侷限於做好事，也要與自己的日常生活學習習慣，與自己身邊的種.種現象結合起來，不斷賦予新的形式、新的內容，更要對照雷鋒精神，明確生活處處無小事，躬行事事皆雷鋒，努力工作，樹立時刻嚴謹的工作態度，做一名優秀的青年員工。
(2)結合實際工作，開展“幫助每一位客户”的親情活動。主動幫助老年人填寫憑證，“爭做一名感恩的工對殘疾人及特殊羣體多一份關心與慰問。行員工”。
(3)淨化、美化工作環境。全面實施禁煙活動，還工作環境一片潔淨。組織志願者建立衞生監督崗的學雷鋒活動小隊，在行裏內開展清掃衞生死角、清潔牆壁腳印、保持行裏清潔衞生的美化支行活動。
(4)在員工中開展“一言一行見公德”的道德實踐活動，結合“員工行、為規範”“員工守則”加強員工的常規教育，培養全行員工做習慣良好、文明守紀、遵守道德規範的“青年文明號”。
