保安服務心得體會4篇 守護之心：保安服務經驗分享
在現代社會中，保安服務是維護社會安全、保護公民財產的重要職責之一。作為一個公文網站的編輯，我們經常接觸到關於保安服務的各種文件和資訊。在這篇文章中，我將分享一些我對保安服務的心得體會，希望能夠為讀者帶來幫助和啟發。
第1篇
若想成就一番事業，就必須從簡單事情做起，從細微之處着手。作為服務行業，注重禮儀就是注意細節，對於客户來説，是更多尊重與關懷；對企業來説，是樹立更好企業形象，打造品牌。 在禮儀培訓中，我們着重學習了儀容，儀態，着裝和語言規範。保安公司是客户服務安全防範工作，保安員就是公司服務代表，我們一舉一動都代表了公司形象。客户往往根據保安員儀容，着裝和言行舉止來判斷保安員素質和企業服務水平，因此，我們保安員更應當注意自己儀表、儀容與言談，給客户留下美好第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人內在涵養和訓練有素行為規範有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會，要讓一言一行發自內心，發自內心而展現出來微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷；在儀容、着裝上保持整潔、淡雅形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態上注重一些小節，於細微之處表現過硬作風，向客户展現是自我氣質與修養，更是向客户表現自己專業水準，細節是迎接客户時微笑，是指引客户方向時手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節都是容易忽略，但也往往是細節讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，並以最好狀態對待工作，是做好服務關鍵。工作中，遇到客户素質有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀服務真誠對待才能解決問題。 以往，我們對禮儀服務認識，概念還有些模糊，但經過培訓後，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學習，相互監督，找出不足之處加以改進，俗話説“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了與客户距離，向客户展現保安公司服務良好形象。
第2篇
20xx榮幸成為xx保安服務有限公司首個管理工作人員，保安公司緊緊圍繞着我縣經濟建設的工作中心和建設生態旅遊強項的保安工作重點，以高度的責任心，嚴格各項規章制度腳踏實地，精心組織貫徹落實各項工作和精神，不斷拓展經營業務、爭創一流，較好地發揮保安服務公司的指導協調和服務作用。在這兩年管理保安工作中，有喜有優，喜的是在工作以夠順利開展，並得到領導及社會各界人士的支持與認可，憂是公司處於發萌階段，都説萬事開頭難，保安公司成立初期，有些人不知道保安服務是何種概念，初期工作層層受阻，當時耐着性子慢慢地解釋説明才得以其理會。其實，保安服務是市場經濟和社會發展的必然產物，必然隨着經濟社會發展而不斷地改革和加強，當前在全面構建和諧平安屏南和建設生態旅遊強縣的關鍵階段，我縣保安服務業具有廣泛的社會需求和很大的發展潛力，保安工作大有可為，大有前途，不像有的人認為保安只是一種看大門，維護公共場所秩序，感覺社會地位低，其實，這些的想法是個極大的錯誤，保安是公安機關維護社會治安的輔助力量，界於政府部門與羣防羣治安全防範，組織之間的新型保安保衞組織，其所需要做到的就是提供有效的安全服務，以安全為前提，不斷完善服務質量，以提高保安公司的信譽名譽來爭取更多的客户，如何做好保安管理工作：
一、做一名工作積極主動的管理者做優秀的管理者是有主動性，不是被動等待別人告訴你今天該做什麼，而是應該主動去了解自己要做什麼，如何部署當天工作，做為一名管理者要有一個習慣，隨身一支筆、一本記事本，並要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思，勤走是指到各個保安執勤點及客户單位周邊走訪，勤看指查看保安人員儀容儀表，工作表現及巡查記錄登記情況，勤聽是保安執勤點，客户單位及周邊羣眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽到、客户單位和羣眾所反映的情況，勤思是對於所收集的保安工作情況予以分析，逐個解決，不斷提高保安服務質量。定期組織召開例會向保安員部署工作，但重要的及時傳達保安日常工作中，要經常瞭解保安執勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關學校安全事故的報道，有針對性地做出調整和改進工作，避免保安工作被動和落後。
二、要善於總結，不斷創新xx保安服務有限公司處於初期發展階段，尚未步入正軌，存在的問題與困難也隨之而來，但做為一名管理者來説，首先，查找原因所在並及時排除各種困難，必須做到一坐、二聽、三請示，必須要到各保安執勤單位，執勤本域實地看看，到周邊羣眾走訪和領導彙報，請示一番，就不難發現問題的癥結所在。通過工作深入還可以發現，以往制定的制度和工作要求，隨着時間的推移及社會發展需求，以前沒有考慮到的很多細節問題都會顯現出來，從而可以及時糾正和補充，只有摸清基本情況，保安工作才能有的放矢地開展。 保安服務業是伴隨改革開放和經濟社會發展需要的必然產物，保安公司堅持社會效益第一的宗旨，不斷探索創新保安服務模式拓展保安服務領域，提高保安服務質量，勇於承擔社會責任，為維護公共安全提供了大量人力，物力支持；廣大保安員能積極參與社會守衞，治安巡邏、大型活動保衞，搶險救災等工作，使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事，大力弘揚保安服務公司責任第一、安全第一、開拓創新，永不懈怠的精神，大力弘揚保安隊伍樂於奉獻，不畏難險，不怕犧牲的精神，不斷開創保安工作新局面。
三、設立目標，努力實現人生中每個人都有目標，也都在努力的`實現它，做為保安員也是一樣，必須設立一個明確的目標，有了目標就有了方向，同時也就有了工作的動力，但是我們的目標不可過高，高不可及的目標會讓人喪失信心，目標過低產生不了工作的激情，保安員要設立兩個目標，第一個目標就是：用行動讓保安的付出得到人們的尊重，讓保安拿出實實際行動，喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重，第二個目標是：加倍努力，在確保安全無事做的基礎上，在領導和來賓之中樹立起良好的形象，口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會治安輔助力量的隊伍，為此可以改善保安工作的環境，因此我們可以説不管保安隊伍是強還是一般化，首先樹立明確的工作目標是必要的。因為，有目標就有前進的方向，保安員有了盼頭就有工作動力，有動力和工作激情，保安工作才得以健康穩定的發展。
四、如何理順好與領導的關係領導喜歡有能力的管理者不假，管理者必須對領導忠誠，領導交辦的各項任務要及時、圓滿的完成，做到警會暢通，不能拖泥帶水，儘量爭取得到領導的信任與支持，找機會能多和領導碰碰面，請示一下問題，反映一些保安工作情況，要讓領導知道大家的辛勤勞動，不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領導的脾氣和稟性，順應領導的風格辦事，決不能背後搞一套，領導最恨欺騙自己的人，管理者是用腦子做事，不是憑力氣幹活，但是説回來有時也得出點力，在此值得一提的是，保安執勤點和各單位保安保衞組織，脱離服務單位管理或不買單位領導面子的做法是不可取的。因此，作為保安員，要確保為客户單位和羣眾提供優質的服務。同時，也要注意在接受客户的額外工作要求前，及時地向上級請示報告取得領導的批准，但在領導回覆前，應禮貌地向客户解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關係理順好下下屬之間的關係，是維護內部團結穩定的根本所在，要做一名好的管理，首先自己要以身作則，勤學多練，保持較強的工作能力，對有才能的下屬多重用、多鼓勵、獎懲分明，以平衡其心態，同時，加強自身品德修養，良好的道德品質和個人魅力能給下屬一種無形的勞動力，多關心隊員八小時外的生活情況，關注隊員心態變化，善聽下屬的意見，對個別橫蠻無理的“關係户“的保安員，把他孤立起來，不要讓羣眾受到影響，對於愛打小報告的人要認真對待，正確引導，有問題可以在會務桌上與大家一起討論，先內部解決，解決不了的再上報處理，否則，不利於內部團結穩定，給工作造成影響，決不能輕易拔“刺”，相反，把他們當面“鏡子”可使自己在決策時更加小心，謹慎。管理需要在工作中注意發現問題和解決問題，點點滴滴地積累，作為一名保安，將時刻銘記強化自己的能力，提升素質，改善工作方法，更好為做大做強保安事業做貢獻。
第3篇
20xx榮幸成為xx保安服務有限公司首個管理工作人員，保安公司緊緊圍繞着我縣經濟建設工作中心和建設生態旅遊強項保安工作重點，以高度責任心，嚴格各項規章制度腳踏實地，精心組織貫徹落實各項工作和精神，不斷拓展經營業務、爭創一流，較好地發揮保安服務公司指導協調和服務作用。在這兩年管理保安工作中，有喜有優，喜是在工作以夠順利開展，並得到領導及社會各界人士支持與認可，憂是公司處於發萌階段，都説萬事開頭難，保安公司成立初期，有些人不知道保安服務是何種概念，初期工作層層受阻，當時耐着性子慢慢地解釋説明才得以其理會。其實，保安服務是市場經濟和社會發展必然產物，必然隨着經濟社會發展而不斷地改革和加強，當前在全面構建和諧平安屏南和建設生態旅遊強縣關鍵階段，我縣保安服務業具有廣泛社會需求和很大發展潛力，保安工作大有可為，大有前途，不像有人認為保安只是一種看大門，維護公共場所秩序，感覺社會地位低，其實，這些想法是個極大錯誤，保安是公安機關維護社會治安輔助力量，界於政府部門與羣防羣治安全防範，組織之間新型保安保衞組織，其所需要做到就是提供有效安全服務，以安全為前提，不斷完善服務質量，以提高保安公司信譽名譽來爭取更多客户，如何做好保安管理工作：
一、做一名工作積極主動管理者做優秀管理者是有主動性，不是被動等待別人告訴你今天該做什麼，而是應該主動去了解自己要做什麼，如何部署當天工作，做為一名管理者要有一個習慣，隨身一支筆、一本記事本，並要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思，勤走是指到各個保安執勤點及客户單位周邊走訪，勤看指查看保安人員儀容儀表，工作表現及巡查記錄登記情況，勤聽是保安執勤點，客户單位及周邊羣眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽到、客户單位和羣眾所反映情況，勤思是對於所收集保安工作情況予以分析，逐個解決，不斷提高保安服務質量。定期組織召開例會向保安員部署工作，但重要及時傳達保安日常工作中，要經常瞭解保安執勤周邊治安狀況和新聞媒體有關學校安全事故報道，有針對性地做出調整和改進工作，避免保安工作被動和落後。
二、要善於總結，不斷創新xx保安服務有限公司處於初期發展階段，尚未步入正軌，存在問題與困難也隨之而來，但做為一名管理者來説，首先，查找原因所在並及時排除各種困難，必須做到一坐、二聽、三請示，必須要到各保安執勤單位，執勤本域實地看看，到周邊羣眾走訪和領導彙報，請示一番，就不難發現問題癥結所在。通過工作深入還可以發現，以往制定制度和工作要求，隨着時間推移及社會發展需求，以前沒有考慮到很多細節問題都會顯現出來，從而可以及時糾正和補充，只有摸清基本情況，保安工作才能有放矢地開展。 保安服務業是伴隨改革開放和經濟社會發展需要必然產物，保安公司堅持社會效益第一宗旨，不斷探索創新保安服務模式拓展保安服務領域，提高保安服務質量，勇於承擔社會責任，為維護公共安全提供了大量人力，物力支持；廣大保安員能積極參與社會守衞，治安巡邏、大型活動保衞，搶險救災等工作，使保安員能在不平凡崗位做出不平凡事，大力弘揚保安服務公司責任第一、安全第一、開拓創新，永不懈怠精神，大力弘揚保安隊伍樂於奉獻，不畏難險，不怕犧牲精神，不斷開創保安工作新局面。
三、設立目標，努力實現人生中每個人都有目標，也都在努力實現它，做為保安員也是一樣，必須設立一個明確目標，有了目標就有了方向，同時也就有了工作動力，但是我們目標不可過高，高不可及目標會讓人喪失信心，目標過低產生不了工作激情，保安員要設立兩個目標，第一個目標就是：用行動讓保安付出得到人們尊重，讓保安拿出實實際行動，喚起人們對保安工作重視和對保安員尊重，第二個目標是：加倍努力，在確保安全無事做基礎上，在領導和來賓之中樹立起良好形象，口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會治安輔助力量隊伍，為此可以改善保安工作環境，因此我們可以説不管保安隊伍是強還是一般化，首先樹立明確工作目標是必要。因為，有目標就有前進方向，保安員有了盼頭就有工作動力，有動力和工作激情，保安工作才得以健康穩定發展。
四、如何理順好與領導關係領導喜歡有能力管理者不假，管理者必須對領導忠誠，領導交辦各項任務要及時、圓滿完成，做到警會暢通，不能拖泥帶水，儘量爭取得到領導信任與支持，找機會能多和領導碰碰面，請示一下問題，反映一些保安工作情況，要讓領導知道大家辛勤勞動，不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領導脾氣和稟性，順應領導風格辦事，決不能背後搞一套，領導最恨欺騙自己人，管理者是用腦子做事，不是憑力氣幹活，但是説回來有時也得出點力，在此值得一提是，保安執勤點和各單位保安保衞組織，脱離服務單位管理或不買單位領導面子做法是不可取。因此，作為保安員，要確保為客户單位和羣眾提供優質服務。同時，也要注意在接受客户額外工作要求前，及時地向上級請示報告取得領導批准，但在領導回覆前，應禮貌地向客户解釋清楚。
五、如何處理好與下屬關係理順好下下屬之間關係，是維護內部團結穩定根本所在，要做一名好管理，首先自己要以身作則，勤學多練，保持較強工作能力，對有才能下屬多重用、多鼓勵、獎懲分明，以平衡其心態，同時，加強自身品德修養，良好道德品質和個人魅力能給下屬一種無形勞動力，多關心隊員八小時外生活情況，關注隊員心態變化，善聽下屬意見，對個別橫蠻無理“關係户“保安員，把他孤立起來，不要讓羣眾受到影響，對於愛打小報告人要認真對待，正確引導，有問題可以在會務桌上與大家一起討論，先內部解決，解決不了再上報處理，否則，不利於內部團結穩定，給工作造成影響，決不能輕易拔“刺”，相反，把他們當面“鏡子”可使自己在決策時更加小心，謹慎。管理需要在工作中注意發現問題和解決問題，點點滴滴地積累，作為一名保安，將時刻銘記強化自己能力，提升素質，改善工作方法，更好為做大做強保安事業做貢獻。
第4篇
20xx年12月15日，公司安排我到珠海保安培訓基地接受為期十天脱產式保安培訓，培訓主要內容如下：
培訓中，教官提出了保安員在日常工作中應具備三重角色：服務員、消防員、保安員。結合實例闡述了三種角色意義及必要性，講解了多個國內著名物業公司和保安服務公司案例以及日常工作中各類應急事件處理方法。通過培訓，我對如何做好一名合格物業管理員有了更深層次理解。下面我就本次參訓淺談一下自己心得體會。
一、做好我們服務工作。我認為服務好壞心態是關鍵。我們作為一名物業管理人員，就要很好服從公司管理和安排，按照公司要求履行自身職責，服務單位就是我們衣食父母。服務有時也很簡單：一個微笑，一個手勢，一句禮貌話語。我們只要熱心周到做好我們服務工作，為他人提供優質服務，更不能忘記了我們公司企業文化，我們所從事工作就是服務加上管理一體化。只要我們熱心周到去幫助、去服務、去管理好我們服務單位，就必然會得到服務方及公司認可。
二、消防安全是我們工作中又一個重點，要求物業管理人員要做好第二個角色：消防員。我認為具備高度責任感是做好消防安全工作前提。在工作中，我們要認真對待每一個火警，不可存在有麻痺思想，要第一時間查看現場，排除火警；要嚴格檢查工作範圍內各類安全隱患，及時反饋責任部門進行整改；要認真學習各類消防安全知識，熟悉各類消防器材使用，在遇到火災時，能學以致用，杜絕事故發生。
三、做一名機智勇敢物業管理人員。我們工作中會遇到許多突發事件，完美處理各類突發事件，保護服務單位人員、財產、物品安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員另一個工作要求。通過培訓學習各類案例，我從中認識到突發事件處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務方權益；另一方面不能違反公司制度和原則；要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺能力及素質。這就要求我們物管人員一定要加強這方面培訓及學習，以求能力不斷提升，更好將我們工作做更加出色。
在保安基地培訓十天中，我又一次體會了人生酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立…… ，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來。其實回頭想想，我失去只不過是幾滴汗水和身體上痠痛，而我獲得是一個全新、自信、獨立自己！我感到無限快樂和輕鬆。離開培訓基地那天，我有些失落和不捨。可我知道，我人生路又邁上了一個新起點。
我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家士氣與工作熱情，更增強了員工凝聚力和團結協作精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓使我們參訓每位員工素質都有了很大提高，員工們素質提高了，我相信公司面貌也會煥然一新，我們公司明天會更加美好。
最後， 感謝公司領導給我這麼好一次機會，讓我更加明確了做為一名物業管理員工作職責，對以後工作也有了更高標準及要求。在今後工作中，我會按照公司要求，更好服務客户，服務公司，服務同事，爭取做一名合格物業管理員。
