暑期感受和心得體會5篇

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為了記錄下自己內心深處的感受,可以通過心得體會來實現,當自己有了提升和改變的時候可以寫一份心得體會,本站小編今天就為您帶來了暑期感受和心得體會5篇,相信一定會對你有所幫助。

暑期感受和心得體會5篇

暑期感受和心得體會篇1

20xx年的暑假對我來説,註定是難忘的。這個夏天,我離開了舒適安逸的校園,踏上支教的旅程。

時光荏苒,歲月如梭。不等我細細整理,一個月的支教生活早已從指縫中溜走。轉過頭回望一下,這一個月的支教生活中,有成功,有失敗,有過快樂,也有過心酸。但這都不重要,重要的是這段時光是我最值得回憶和珍惜的。在過去的時間裏,我學到很多,感受很多,領悟很多。

作為支教大學生,全身心投入教學工作、開展教學活動、學習在新課標下的各種新方法、吸取成熟教師的教學經驗是我們工作和學習的重點。走上講台的我,緊張但又很興奮,看着講台前一雙雙陌生卻渴望的眼睛,我盡力的講課,但是,同學們回報的不是笑容,而是茫然的眼神。課後交流才發現,我講的內容過於複雜,學生完全是陌生的,接受的很少。慢慢的才發現,我並不瞭解他們的實力,他們的基礎知識並沒有我想象的那麼紮實。我只能從最基礎的講起,慢慢的他們也適應了我的講課方式。孩子們都很喜歡和我聊天。很快,孩子們都和我交上了朋友,我們一起歡笑一起努力,雖然這裏的孩子在一些方面比不上大城市裏的孩子,但他們的質樸和謙遜確實最寶貴的財富,我要用自己所知的知識去感染一顆顆幼小的心靈,為他們照亮前方的道路。同學們不僅善良,而且很聰明勤奮,學的也很認真。

教學工作中雖然有時候很累,但看到孩子們的努力,這點累也算不上什麼了,孩子們的進步才是我最大的安慰。國小的孩子,人小鬼大,已經懂得許多事情,卻又瞭解不深,似懂非懂。我平時經常和他們在一起聊天,聽聽他們內心的聲音,有時還會聊很多他們感興趣的話題,我們的默契就這樣一點點培養起來,學生也越來越喜歡我。後來聽同學們説,在我的課堂上,大家總是會集中精力,作為一名支教老師,我為此感到欣慰。面對同事我態度誠懇的請教,從他們身上汲取更多優秀的品質。一起探討教學方法和理論。我為自己能夠融入這個集體而高興。在這片貧瘠的土地上,我累也舒暢,苦也光榮。在與同事的交流和與學生的配合下,我覺得我的講課技能提高了很多,學生也説越來越喜歡我的課了。這一個學期的實習,我更加體會到教師的辛苦。

這裏的生活是平淡的,平淡卻不乏味,在平淡中體現着真實。課後,我們幾個老師親如手足,有困難了我們相互幫助,互相支持。每天晚飯後,我們會一起聊天來打發無聊的時光,在交流中找到快樂,增進了我們感情。週末,我們會一起上街,在這裏我們就是一個整體。相互鼓勵,相互幫助。一起度過這段特殊的時光。

當然,在這一個月的支教中,還存在着很多不足,還需要自己在以後的教學實踐中不斷改進,比如説在最初的時候,教師和學生的關係太近了,沒有樹立起教師的一種威嚴感,學生覺得我太親切,有些調皮的學生管理起來很惱火。一個月的支教生活雖不能説精彩,卻意義非凡。這裏的生活讓我懂得了什麼是渴求,什麼是感動,什麼是艱辛。支教的生活就像一杯清茶,沒有華麗的色澤和醇厚的味道,淡淡的清香卻讓人回味無窮。如果讓我説説支教的感受,我會説:艱苦並快樂着,平淡並享受着,付出並收穫着。支教對我來説是一次磨練,更是一種寶貴的人生經歷。

最後,我還要感謝同事朋友的幫助,給了我一個發揮自己能力的難得機會,使我的思想達到了一個新的境界,我的個人工作能力也得到培養、鍛鍊和提高,擴大了視野,豐富了知識。支教生活,累並快樂着!

暑期感受和心得體會篇2

7月15日,是我們在xx社區的最後一天,我們團隊有一部分人員到清風社區去宣傳了,另一部分在做最後的活動和收尾工作。

我們今天的活動有兩個,一個是考驗團隊默契的素質拓展,一個是讓孩子們認識世界著名建築物的真人大富翁。我和團隊的三個人一起負責了真人大富翁這個活動,我們玩了兩輪,半個小時一輪,最後決定勝負的是看誰的資產最多。我們首先把提前報名參加活動的小朋友們兩兩的組隊,一個負責走一個負責扔色子。

開始的第一輪因為有家長帶領和第二輪要玩的小朋友們混在了一起,所以感覺會有點亂,好多人在滿場奔跑,家長在圍觀,第一輪下來就感覺不是很滿意。但是第二輪開始的時候我們吸取了上一輪的經驗,讓小朋友們排隊和家長進行了溝通,後來的一切都很順利,家長和孩子都玩的很開心,我們差點忘記了時間。

xx社區給我的感覺就是熱情的很熱情,不熱情的就是一種敷衍的態度吧!也因為這樣我們會有我們的忠實粉絲,今天就有一個家長問了我的號碼,希望在以後的活動中能多多參加,她告訴我在我們辦活動的這幾天裏她和她的寶貝都學習到了很多知識。這是我們最希望看到的,我們做到了,真的很開心也和捨不得一個星期就這樣過去了,下一站我們來了。

暑期感受和心得體會篇3

打工只是一種磨練的過程。對於結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為本身的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示着的人生的收穫即將開始。小草用綠色證明本身,鳥兒用歌聲證明本身,我們要用行動證明本身。所以,為以後的成功奠基,我選擇用打工充實本身。羣眾路線心得體會不經風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕鬆鬆成功。在現今社會,招聘會上的大字板都總寫着 有經驗者優先 ,可是還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展本身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加小我在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高本身的能力,以便在以後畢業後能真正的走向社會,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。學校已經是一個小社會。

但我總覺得校園裏總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持着學生身份。而走進企業,接觸各類各樣的客户、同事、上司等等,關係複雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。在這次實踐中,我對學校學習的知識與實際應用方面感觸感染很深。在學校,理論學習的很多,而且是多方面的,幾乎是四平八穩的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的環境。或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會抱怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上的知識讓人學的那麼吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學不像在社會,但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化,有平時功課的補充,我們比別人具有了更高的起點,有了更多知識去應付各類工作上的問題。雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能參與實踐也使我頗感興奮。

在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論佔主體,而在打工期間,沒有任何教材能夠幫忙你。平時在學校有什麼錯了改一改就可以,但在實踐裏,有時一個小小的錯誤會導致嚴重的後果,因為工作是有聯繫的,很可能一子錯,全盤皆落索。因此,每個環節都不能出錯。這些細微的要求是我們在課堂上學不到的。在學校裏可能只需會解一道題就可以了,但這裏更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵,是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯並不是像學校裏一樣老師打個紅叉,然後悔改來就行了,在工廠裏出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡。總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感應興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收穫,是對 有經驗者優先 的感悟。在我的打工生活中,我也大白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此。

但這也給我上了貴重的一課。它讓我大白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他説話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來,這才是我所應該做的。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到本身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方支出與你對等的真情,要知道賜與比獲得更使人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和四周的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感觸感染,但總的來説。

這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,二十四天的打工生活,我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的,這也算是我的一分財富吧。現今,在人才市場上大學生已不是什麼 搶手貨 ,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重小我的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了假期打工。暑期雖然只有短短的兩個月,但是在這段時間裏,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的 無形資產 ,真正到了關鍵時刻,它們的感化就會顯現出來。大學生除了學習書本知識。

還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書 的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該改變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養本身的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是本身所能承受的,就應該掌控所有的機會,正確衡量本身,充分發揮所長,以便進入社會後可以儘快走上軌道。在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。

這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我慢慢走向社會,漸漸走向成熟。

暑期感受和心得體會篇4

一、社會實踐目的

為了拓展自身知識面,擴大與社會的接觸面,增強個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能夠真正真正地走入社會,更快地適應社會形式的變化,並且能夠在生活和工作中很好的處理問題,同時也可以打發這空虛無聊的漫長寒假,讓寒假充滿意義。

二、實踐內容

我的工作是在金菠蘿茶餐廳當一名服務員,負責上菜。工作總共有兩個班,分為早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點上班,中午12:30下班,然後下午5:30上班,晚上11:00下班;而中班就是早上10點上班,晚上7:30下班。每天工作八小時,午飯和晚飯都在餐廳吃,吃飯時間為半小時。每天早上我們都要打掃,我們每個班有八個人,每個人都有各自負責的工作,而我的打掃任務就是負責擦餐廳裏所有的桌子。晚班結束時依舊如此。

剛開始,我是抱着試試看的態度去找工作的。反正在家閒着也是閒着。正好看到一家茶餐廳要找人,我就去報名了。

首先,那老闆讓我填了一張表,(就是介紹自己的)。然後,他詢問了我一些問題。得知我是大學生來做假期工的,他很是歡迎。他説他就喜歡招一些假期學生工,因為學生的素質高,同時,也可以鍛鍊一下學生自我。我聽了很是興奮,心中也暗自佩服那位老闆。

果然,過了兩天我就接到電話,説讓我第二天九點去報到。我聽了非常激動,這是我的第一份工作,不管做什麼,我都下定決心要做好。

第二天,我提前去了。同樣,我也看到很多和我一樣來報名。我很奇怪,因為她們中的大多數都和我一樣是學生,也有幾個是剛畢業的。我的心裏不禁暗自高興。

由於茶餐廳是剛裝修好,還沒正式開業,所以店經理就先讓我們幫忙打掃,互相認識,自我介紹一下,同時也熟悉熟悉環境,沒半天,我們大夥就打成一片了。畢竟都是同齡人,能聊的話題也很多。第二天,經理給我們每人發了兩套工作服,以及工號牌,拿到工作服那一刻,我們所有人都很興奮,都在期待着開業。

終於,第三天,在一片炮竹聲中,金菠蘿茶餐廳開業了。那天,我 是第二個班,而第一個班的人已早早站在門口當起了迎賓小姐。我有些緊張,推開大門,我換上制服,開始了我第一天的工作。

不過沒多久,我就覺得腳很酸,想休息,但我們並不允許,也不可以在客人面前亂動,要維護好自己的形象及餐廳的形象。好不容易到了中午,可以吃飯了,不知為什麼,平日裏那並不怎麼好吃的菜那天突然那麼可口,(也許是站太久餓壞了吧。)下午,我和一個同事一起當起了迎賓小姐。每當有客人進來時,我們都要點頭並微笑着説歡迎光臨。當客人用完餐離開時,我們也要微笑着説謝謝光臨。

不知不覺,第一天的工作結束了。我似乎還沉浸在這興奮中,但晚上回到家,腳好酸好痛,都不能平伸,夜裏疼得睡不着覺。不過熱情而年輕的我沒有絲毫感到累,我倒覺得這是一種激勵,明白了人生,甘無聊生活,接觸了社會,瞭解了未來。

在餐廳裏雖然我是以傳菜為主的,但我不時還要做一些工作以外的事情,又是要做一些清潔工作,在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裏不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做好,而且要儘自己的努力做到最好。一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力。

所以,無論是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要學習別人怎樣做人,以提高自己的能力。

記得老師曾説過大學是一個小社會,但我總覺得校園裏總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校, 學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客户,同事上司等等,關係複雜,但我得去面對我從未面對過的一切。

在這短期的假期實踐裏,有一件事令我印象深刻:發傳單。由於我們的餐廳是剛開業的,所以沒多少人聽説,生意也沒有多紅火。於是,店經理決定讓我們員工去發傳單,宣傳我們店。

我非常高興的接受了這份工作,但事情並不如我想像的那麼順利。我那麼熱情的向路人介紹我們茶餐廳,發傳單給她們,很多人並不理踩你,壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了。結果是我們給掃馬路的清潔工帶來了很大困擾。我們前面發,有些人後面扔。我當時就很氣,心想她們怎麼一點兒也不尊重別人的勞動成果呀。但漸漸地我也習慣了,這就是社會。多數人都在為了自己而活,別人並不可能花那麼多心思去關心或替你考慮。

不知不覺,半個多月的假期實踐結束了。説也奇怪,平日裏那麼多的怨言都變成了離別時的不捨。在這裏,我學到了許多學校裏學不到的東西,也認識了不少朋友。總之,這次假期實踐非常有益。

以前總是亂花錢,但當真正工作後才發現錢掙得不容易,所以,當領到工資時,我並沒有捨得花,而是好好的保存。同時,也學會了尊重與感恩,還有淡定。

三、實踐結果

短短20天的社會實踐結束了。我從中學到了很多。一,要學會做人。首先,人要有誠信,要遵守信用,既然答應了就應該做到。二,要學會忍耐,要沉着冷靜的思考問題。不要遇到問題就不知所措。三,要記住,在上半時一定要遵守紀律,不能在客人面前隨便説話,要給客人留下一個好印象。最最重要的是要記住,客人永遠是上帝,不論客人有什麼不好的行為,都不要當面指責;客人提出的意見要虛心接受。四,要勤奮,做好自己分內的工作,不要因為工作量大就想偷懶。看到哪裏髒了,要自覺地去掃乾淨,不要等到領班去催你,打掃時不能馬虎。

同時,我也學會了勤儉節約。第一次掙錢時才感覺到了錢的來之不易。懂得了節約,不亂消費。

當然,在這裏,我也交了不少朋友,她們給了我很大幫助,更讓我學會了珍惜。我想這次的假期實踐會讓我終身受益。

四、實踐總結或體會

在這次實踐中,有一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有的時候我會埋怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上就學的這麼吃力?

或許老師是正確的 ,雖然大學生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。

作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐畢不可少。

畢竟,兩年之後,我已經不再是一名大學生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做事。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以後的人生旅途是漫長的,為了鍛鍊自己成為一名合格的,對社會有用的人才。

很多在學校讀書的人都説寧願出去工作,不願在學校讀書;而已在社會的人都寧願會學校讀書。我們上學,學習的是先進的科學知識,為的都是將來走進社會。

所以,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。

暑期感受和心得體會篇5

作為一名大二的學生,抱着貼近社會,服務社會的願望,在暑假我開始了我的假期社會實習。希望在進入社會之前,積累多點社會經驗,提早與社會來個零距離接觸,學習如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。經過重重考驗,終於成為實習小組中的一員。我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識,所以在工作中我多聽多學多做,按時超量的完成任務。

在這期間所做雖無大事,但從點滴做起,所獲亦非淺。前言 萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的書店的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。

一、實習目的

對於一個大學生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣寒冷,但是我為了親身體驗社會實習讓自己更進一步瞭解社會,在實習中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,想通過社會實習,找出自己的不足和差距所在。對於實習,也是一個艱辛的過程,我覺得我們不能被這點苦難所嚇倒。而且對於當代大學生來説,應當刻苦學習專業知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。

從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實習活動,有助於鍛鍊品質,提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強。 自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了説不完的話題。

在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着有經驗者優先,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

嘗試經商的滋味,增加自己的閲歷,在競爭激烈的銷售市場中,掌握正確的銷售流程和高超的客户服務技巧,全面提高銷售能力,系統講授了現代銷售的理念、方法、技巧及注意事項,詳細瞭解了銷售準備、尋找客户、接近目標顧客、銷售洽談、異議處理客户關係維持等方面的知識。我從中瞭解全新的銷售模式,掌握銷售過程中的相關技能,打破傳統的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。

二、實習時間

20xx年2月1日-20xx年2月15日

三、實習地點

創新書店

四、實習內容

寒風刺骨,正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實習的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步瞭解社會,在實習中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習,找出自己的不足和差距所在。 由於家庭經濟的原因,我不能像大多數同學一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。

我必須為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在書店裏打工了。由於我的表現還不錯,老闆比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的書店打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到書店了,問老闆是否願意讓我在他們書店工作,老闆滿口答應,非常希望我來工作。

我當然非常高興啦! 閒話少敍,言歸正傳。那年我還沒有到書店上班之前,我有一個長輩就跟我説:上班要多做事,少説話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。 俗話説:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼裏,這個人就是壞人!要想在別人眼裏改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。 要在眾多同事、幹部眼裏一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!於是,我制定了以下幾大要點:

一、我決不破壞書店的規矩

俗話説:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們書店制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是銷售高中教輔的,就不能隨便跑到銷售中學教輔那邊去,銷售學習用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊。銷售文具那邊比較大,還分三個部分:學習文具、體育用品、學習方面的電子產品。

為什麼不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那麼這邊的貨架就沒有人看着,東西就很容易少掉!同樣,不可以閒談也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閒談,那麼就沒人看着貨物了,東西少了又是損失!還有, 不可以把手機帶在身上,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。

以前書店的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看着貨物。所以,後來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對於這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,書店的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。

二、不管是誰,隨喊隨到

在書店做銷售員,有時還是很忙的。特別是星期六、星期日這兩天是週末買教輔的學生特多,很多的供貨商都在這幾天送貨,然後順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。

於是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個櫃枱的圖書分開,並分別送到各個書架附近,再卸下來。如果是一般的文具倒是沒什麼,但有時候有的商家送的是小説、雜誌、教輔之類的書籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書店進貨都是幾百箱教輔、幾十小説的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。

於是乎,我在同事眼裏我是個積極的,在幹部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時間也特別長,幾乎要從上午工作到下午而且幾乎每天都是站着,剛到的第一天超累,一天站到晚幾乎整個人都變一雕塑了,晚上回家腳都痛了不行,但是為了第二天的工作,只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。

三、如果沒有貨要上的話要找點事情做

所謂上貨,是我們常説的話,説通俗點,就是補貨。書架上的書籍被顧客買走了,書架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的書籍拿來補到原來的位子上去。如果書店的顧客很多的話,不能只顧着補貨,要看着點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。

有時,書架上的書籍都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看着書架發呆,還是來回來回閒逛?當然不是了!如果沒有什麼顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎麼好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老闆,不會養一些閒人的。老闆僱傭你,是要你為他創造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做??

下類似打掃一下書店的衞生,抹貨架和書架上的書籍。書籍一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這些書籍放了時間長、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且書籍就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹書架和書籍還有個好處:可以坐下來!這個很好,在書店是不可以坐下的,誰能連續站那麼長時間啊?所以,在沒有什麼顧客而且沒有貨補時,可以抹書架和書籍。掃一下書店的地,倒一下垃圾,因為有的書籍是有包裝的,可能顧客買後就把包裝扔地上了,所以經常會有很多垃圾。也正是有了以上幾點要領,我在書店表現還是相當好的。

在書店裏打工我還學到了很多的東西。現在,我們鎮上的書店越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的書店的員工到我們這裏來看價格。我們有時候也被經理安排到別的書店去看價格。對於做間諜,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般書店是不會對真正的顧客有疑心的。

最重要的是:不能用筆抄價格!有的書店的員工就在我們這裏用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。 話説回來,商家的惡性競爭對消費者來説是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不願意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有着直接聯繫的啊!

總的來説,在書店裏打工是絕對有收穫的。自己在學校所幹的兼職也是在一個就書店做銷售,在這期間自己也參加過好多銷售方面的培訓和講座,比如像什麼主動式銷售,為了將自己所學知識應用到實際中,在書店的工作中我認真學習。同時也學會了一些銷售技巧:接待技巧至關重要,對進門的顧客主動詢問,面帶微笑,對自己所銷售的書籍詳細介紹,真正做到了主動式銷售。察顏觀色,營業員職業的特殊性要求他們具有敏鋭的觀察力,善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。

通過短短差不多一個月的學習和實習我總結出了五條銷售技巧;

第一:在不能瞭解客户的真實問題時,儘量讓客户説話

打聽一些問題,帶着一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客户多發發牢騷,多提提問題,瞭解客户的真實需求。

第二:同意客户的感受

當客户説完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如説我感到您這樣可以降低客户的戒備心理,讓客户感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

第三:把握關鍵問題,讓客户具體闡述

複述一下客户的具體異議,詳細瞭解客户需求讓客户在關鍵問題處儘量詳細的説明原因。

第四:確認客户問題,並且重複回答客户疑問

你要做的是重複你所聽到的話,這個叫做先跟,瞭解並且跟從客户和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以瞭解你的客户是否知道你的產品的益處,這為你引導客户走向最後的成功奠定基礎。

第五:讓客户瞭解自己異議背後的真正動機

當客户看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且説出客户需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客户建立起真正的相互信任的關係。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

我提前進入了社會,提前瞭解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢,雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值的,總比天天在家看電視、上網好吧。

通過這次的的社會實習活動,我們逐步瞭解了社會,開闊了視野,增長了才幹,並在社會實習活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的大學生們,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑假社會實習是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞台。在這裏我們真正的鍛鍊了自己,為以後踏入社會做了更好的鋪墊,以後如果有機會,我會更加積極的參加這樣的活動。

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