海膠培訓心得8篇
心得在眾多文體中是人們頻繁使用到的，心得是抒發自己內心感受的文章，我們一定要認真寫，下面是本站小編為您分享的海膠培訓心得8篇，感謝您的參閲。
海膠培訓心得篇1
新的課程教學課程改革，關注學生的課堂生活，很幸運成為其中的一員，我懷着激動的心境和很大的熱情來學習，我從心裏很珍惜這次機會，更想學到更多的知識，想結識教育界的精英，向他們學習，也很感激指導教師的幫忙，感激你們這一段時間的幫忙和指導，給了我很大的啟發，也洗滌了我的思想!賦於課堂以生活意義和生命價值，從理性生活，道德生活，審美生活等方面重建課堂生活，注重認知體驗感悟等生活形式的統一現實生活與可能生活，科學世界與生活世界的結合，真正賦予課堂教學生活意義和生命價值，把學生培養成為學習活動的主體個體生活的主體和社會生活的主體。新課程，昭示了教師主角發展的一般趨勢：在教學過程中更多的履行多樣化的職能，更多的承擔組織教學的職責，從一味的強調知識的傳授轉向着重組織學生的學習;注重學習的個性化，改善師生關係;實現教師之間更為廣泛的合作，改善教師與教師的關係;更密切與家長的合作等等很幸運感受了全新的一種模式。
天天坐在多媒體室和電腦前，聆聽精彩的報告。原先以為這樣的培訓只可是是走形式，但深入其中後，才發此刻那裏，專家的引領，同伴的互助，自我的思考相互促進。大的信息量，迅捷的交流。網絡的培訓以獨特的魅力發揮着強大的`作用。這是一次全新的培訓模式，讓全國許多的教師同時相聚一齊，給我們供給了一個學習、交流的平台，能在那裏暢所欲言，能看見自我熟悉和不熟悉的教師的文章，還有他們教學中的精華和經驗!讓我體驗到了，新的形式新的收穫!。
回想自我穿行於每一天的課堂，為了一個神聖的信念，為自我尋找一個更為完美的未來一個不完美的人領着一羣不完美的孩子一齊追尋更完美的生命。每一天的學習我都震撼着，從而也引發了我的思考：基礎教育課程改革的浪潮滾滾而來，新課程體系在課程功能、結構、資料、實施、評價和管理等方面都較原先的課程有了重大創新和突破。這場變革給教師帶來了嚴峻的挑戰和不可多得的機遇，能夠説，新一輪國家基礎教育課程改革將使我國的中國小教師隊伍發生一次歷史性的變化。每一位教師都將在這場變革面前掂出自我的分量，找到自我的位置，做出自我的回答。
學習是一種有意義的行為，我們要將我們的學習變成有意義的學習，培養孩子們的興趣是點燃孩子學習進取性的武器，將趣味有用來提升我們的課堂，作為一名教育者我們要改變長期以來構成的傳統師生關係，多年來，教師已經習慣了根據自我的設計思路進行教學，他們總是千方百計地將學生雖不大規範、但卻完全正確、甚至是有創造性的見地，按自我的要求"格式化"。聽了講座，讓我恍然大悟，我認識到自我需要改善的地方!教師説要善於挖掘錯誤的價值，要將錯誤轉換成新的知識點。
我想我們能夠這樣去做：1、進取的旁觀。學生在進行自主學習時，教師要進取的看，進取的聽，設身處地的感受學生的所作所為，所思所想，隨時掌握課堂中的各種情景，研究下一步如何指導學生學習。2、給學生以心理上的支持，創造良好的學習氣氛。教師要善於用各種適當的方式給學生以心理上的安全感或精神上的鼓舞，使學生的思維更加活躍，探索熱情更加高漲，使課堂更加生機盎然。
3、注重培養學生的自律本事。要注重教育學生遵守紀律，與他人友好相處，培養合作精神。教會學生自律並不會妨礙他們創造性的發揮，而只會促進他們的學習。教師作為促進者的關鍵在於如何促進學生自主學習，使學生能夠自我去實驗、觀察、探究、研討，使他們的身心全部投入到學習活動之中。
海膠培訓心得篇2
上週五我有幸聆聽了各位數學專家對國小數學新教材的解讀，從中我更加體會到了數學的學習目的以及教學目的。
所謂數學來源於生活又服務於生活，只有生活化的數學才能真正喚起學生對數學的興趣以及體現數學學習的意義。國小數學新教材就是將數學知識放於生活中，讓學生親臨數學情境，在玩中學，在學中玩。
其中，數學方法，數學思想的滲透，對現在的數學教學注入了新的生命力。作為一名教師，除了要教會學生知識外，更重要的是要教會學生學習的方法，讓學生用方法解決數學問題，對數學方法數學思想的教學，可以是有意或無意的進行滲透，不可生硬，這就要求我們去“悟”。通過對新課程新教材培訓學習，本人收穫較大，受益匪淺。
20xx版國小數學新課標指出：把“問題解決”作為課程目標之一，其內涵包括“發現問題和提出問題”、“分析和解決問題”的全過程，獲得分析問題和解決問題的策略。在人教版國小數學教材（修訂版）中，有關問題解決的內容變化比較大，教師們認為：內容充實，素材豐滿，訓練目標十分明確。新教材使教師明確如何引導學生有序思考問題；突出基本數量關係和傳承經典的問題更加關注學生的思維過程，使解決問題的方法靈活多樣。當然，在實際的教學中，教師要讓教材中“接地氣”的內容真“接地氣”，把教材設計目標轉化成教師的教學行為，需要教師研讀教材，因材施教、因人施教，方能使教材功能最大化，提高教學效果。
通過對新課程新教材培訓學習，本人收穫較大，受益匪淺，我不僅對我們的教育與新課程新理念有了一個新的認識和更深一層的理解，同時感受到這次課改，不僅是教材的改變，學生的學習方式也有所改變，這就需要教師教學方法上有更大改革。傳統的教學重結果，輕過程；重知識、輕能力；疏忽了學生思維的發展，約束學生多方面發展的能力：新課程着重於學生的發展，着重於學生知識與技能、過程與方法，情感態度價值觀的發展。隨着課改的不斷深入，教材也在不斷地整編。新教材編寫特點突出以學生為主體的教學思想，精心設計了教材的實踐活動；關注學生數學學習與社會生活的聯繫，注重學生的情感體驗；重新研究知識之間的整合；加強數學學習與學生生活的聯繫；注重學生通過新課標新教材的培訓學習，更加使我認識到作為一名數學教師要想構建高效課堂，必須改變教師的教育方式，改變傳統的教學方式。特級教師吳正憲曾説過：數學教師要帶着思想走進課堂，給孩子們留出思想的空間，孩子們的思想才更開放，孩子們的思路才更開闊。一個好老師要專業地讀懂教材，要用心地讀懂學生，要智慧地讀懂課堂，這樣的課堂一定會充滿活力。
總之，作為一名新教師，我應該鑽研教材，正確的解讀教材，這樣才能更好地時間新教材的編寫意圖，才會真正的提高教學質量。
海膠培訓心得篇3
作為一名本校的畢業實習生，我自認為足夠的瞭解自己的母校，踏遍了這兒的每一寸土地，看過了每個季節的樹葉與清風，就這麼過了五六年，可直到這次我才真正的瞭解了母校的歷史文化底藴。
有幸參加了這次的新教師培訓，作為我人生中的第一個真正的職業，我對此無比看重，但是光重視卻毫無頭緒，所幸能夠接受到這次的新入職培訓，確實，作為一名剛從學生轉變過來的教師，心態之類的容易放不輕鬆，雖然可能比起別人我能更好的瞭解到學生的心理，但是無法很快的轉變身份這是我的一大不足。
這次的培訓教會了我很多，每句話都值得細細消化慢慢體會，理想信念，道德情操，仁愛之心，職責所在、為人師表、教書育人、立德樹人、德育為先這些都是作為一個老師必須要擁有的東西，我們都能夠明白，我相信只要我們心中記得這些，那麼做起來也並沒有多大的難度。
在工作中，在規定的時間內完成規定的事，教師是一個美好的職業，但是也是一個工作，我們熱愛於此，那就得努力的付出，既然交給我們的工作那就應該盡力去完成。
工作就和我們學校主打的技能一樣，用腦力勞動代替體力勞動，在很多時候，用腦子想一想如何做這項工作，做好這項工作，一次把話説到位，事情做到位，會有事半功倍的效果，把沒有效率的苦勞動轉化成有效率的功勞。
在班級中，在上課時，我們並不能且沒有權力與能力去評價孩子的未來，生活就是充滿更多未知與驚喜，一切皆有可能。
就算在工作中失敗，心情失落，但是在生活中，依舊要傳遞正能量，不讓一時的負面情緒影響了團隊與家庭的情緒，做好工作與生活共同美好。
況且，在我們眼中，不應該存在好壞差異，每個學生都是含苞待放的花朵，作為一個教書育人的老師，我認為育人這方面很重要，哪怕一個學生再怎麼成績低下，不拋棄不放棄，每個學生都是珍貴的存在，潤澤中等生，關愛潛能生，心有優等生，有成本意識，用最小的代價換取最大的教育成果。
學習完了教育層面之後，我們來到了這麼多年從未涉足的地方，校史陳列館，在這裏，我目睹了學校的起源，是如何從一個個小小的工廠發展成如今的偌大校園，往事如同電影一般在我眼前浮現，我彷彿回到了那個艱苦的年代與大家一起奮鬥，看着一張張優秀畢業生的照片，一個個多到數不過來的獎項，從1979年開始至今，短短四十年間，經過前輩老師們的幫助，才有了現在美好的校園。
在以後的工作中，我一定會竭盡所能，端正自己作為老師的態度，去培養學生達到前所未有的高度，選擇好自己的目標，努力的前進，不鬆懈學習，為未來去奮鬥。
海膠培訓心得篇4
在培訓的這幾天，我的感覺是充實的，因為每一次都能感受到思想火花的衝擊。在這裏，我們與各位同仁、專家的教學理念進行了一次次親密接觸，聽取了專家及各位同行的各種觀點和見解，反思了自己的不足。
作為一名教師，我認為需要學習的東西很多，所以我一向珍惜每一次學習的機會。經過這幾天的培訓學習，我感觸很深，受益匪淺，使我更深刻認識到了自己的差距與不足，對自己的人生價值、認識水平、理論水平等都有進一步的提高。
新課標更為徹底的摒棄了以前我國基礎教育課程那種“學科中心論”的教學模式，更為充分地突出了教學中心是學生這一主體。同素質教育的理念要求是一致的，即：將“以書本為中心，以教師為中心，以課堂為中心”轉向以學生髮展為中心。就學校體育目標而言，強調“以增強學生體質為主”，又必須在“健康第一”的指導思想下，促進學生身體健康、心理健康和社會適應。這一教學理念和國際上的“人本主義”教育理念是一致的。下面是我通過培訓獲得的點滴體會：
一、更新了教育觀念
現代的教師應成為學生潛在品質的開發者；成為教育教學的研究者；成為學生的心理諮詢者和健康的引領者；成為課程的開發者和建設者；成為學生學習的引領者、促進者、合作者。在課堂教學中，教師一定要從挖掘和理解教材中去摸索教學方法。
經過這次培訓，我覺得自己的教育思想有了根本的轉變。我深深的感覺到，作為教師只有“愛”是遠遠不夠的，只會“傳道授業解惑”也不是好的教師，只有與時俱進，勇於探索，敢於創新，尊重學生，具有專業化知識和技能，才可以做一個好教師。
二、拓展了視野
教學反思本身就是一種創造性再學習，是自我矯正，不斷提高的過程。教師要學會自我反思，就會以特定的眼光給自己在教學中的位置定位，就會站在素質教育的高度審閲自己的教學行為，從而不斷提高自己的素質，教學水平和教學效率。
這次培訓，對於我來説是一次難得的充電機會。我們不僅學到了豐富的知識，進一步提高了我們的業務素質。還能夠把學到的理論知識運用到自己的教育教學中去，我們堅信通過這次培訓，能促使自己更加至力於自己鍾愛的教育事業。
因為每一天都能面對不同風格的教師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的衝擊。耳濡目染的東西很多。但要“採他山之玉為我所用，納百家之長解我所困”卻需要一個消化吸收的過程，這個過程也許很漫長，也許會走得很累。但作為一線教師的我會走下去，也能走下去。前邊的路很長，前面的人也很多，我不能走到最前沿，但我會朝這個目標去努力。所謂“高山仰止，心嚮往之”這是我一生的追求。
作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障礙。所以，對於這種學習、培訓，對於一個教師來説，是很有必要的，是很有價值的。
三、提高了認識
這幾十年的教學生涯，讓我已經慢慢倦怠，沉重，沉重的令人窒息。我早已像一台機器，不再有靈感。把教師當成了一種職業，一種謀生的職業。可通過這幾天的培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提高自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。通過學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升，不斷加強修養才能勝任教育這項工作。
這次培訓內容豐富，充溢着對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。雖不能説通過短短几天的培訓就會立竿見影，但卻也有許多頓悟。身為老師，要把握新課改的動態、要了解新理念的內涵、要掌握學生的認知發展規律，要在教學實踐中不斷地學習，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底藴，厚積薄發，以適應社會發展的需要，適應教育改革的步伐。在今後的教育教學實踐中，我將靜下心來採他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學，在教中研，在教和研中走出自己的一路風彩，求得師生的共同發展，求得教學質量的穩步提高。
培訓後，我在工作中的打算是：利用本次培訓成果，積極探討新的教育理論，新的教學模式，嘗試任務教學，提高學生的興趣，努力形成自己獨特的教學風格和特色。
海膠培訓心得篇5
生活中忙忙碌碌，沒有人會因為疲憊而停下自己前行的腳步，工作亦如此。
喜歡孩子，似乎是母性的發揮，是一種本能。很多時候，對孩子多點耐心，就會發現每個孩子身上更多的可愛之處。
怎樣給孩子自信心？這個問題似乎已成為我每天工作之餘想的最多的事。怎樣的鼓勵對孩子是最好的，能讓孩子不驕不躁的繼續努力。用怎樣的語言，才會讓孩子更自由健康的成長。“給孩子一個智慧而有品位的人生”，這十四個字承載着太多家長的期望，孩子的未來，這讓我更有了一份堅韌的使命感。
為什麼人和人不同？一部分因為人生而不同，一部分因為自己人生道路的選擇。
多觀察或者多學習那些成功藝術家的生活態度，去了解他們的成長之路，把這些都告訴給孩子，讓他們慢慢感受藝術的熱情，這樣我們也變的單純了。如果我們把課堂變的快樂豐富，生動有趣，再和他們成為朋友我們的心靈世界也被這些小精靈們淨化了。與其説通過楊梅紅教育能給孩子些什麼，不如説我們也是受益良多的。因為創意，生活品味，審美能力，獨特氣質都是我們所希望別於他人的。
我個人覺得，只學會畫畫並不會給他們的人生帶來多大改變，因為現在他們都還小。強烈的使命感告訴我，不僅要繪畫畫得好，因為這是對辛苦的家長的回饋，更要養成良好的行為習慣，因為這個才是伴隨孩子一生的財富。
因材施教，是真正的好説難做，因為這需要老師的一雙慧眼。先去發現學生的問題，再來進行適合的教學。對每個孩子在課前進行引導是尤為關鍵的，課前的引導會讓孩子更好的發揮自己的想象能力，讓老師通過畫卷中傳來的信息，更好的瞭解一個孩子的內心和內在的潛質。並且通過他們所感興趣的點入手，充分開發他們的小腦瓜，做到“物”盡其用。
楊梅紅這個平台，讓我們這些剛出校門的學子削去了浮躁，變的沉靜，懂得用其它的視角看待事物。這次雖説是培訓，但是這讓老師之間多了更多的交流，溝通和了解。因此，我也堅持“用藝術啟迪智慧”，給孩子一片蔚藍的天。
海膠培訓心得篇6
在這片沃土裏，我已經走過了十六個春秋，收穫了任何數字都無法計算的自豪感和幸福成果。十六年來的幼教工作，使我懂得了要想成為一名優秀的幼兒教師，不僅要愛事業，愛孩子，更需要不斷的學習和反思，不斷提高自身的教育水平。社會發展飛速的今天，孩子接觸的人和事物非常多，對教師的要求也在不斷的提高，要求教師即是教育的實踐者，又是教育的研究者，在一日活動教育的過程中，老師要根據孩子的年齡和心理特點，以課題的形式，研究促進孩子全面發展的最佳途徑和有效方法，以最佳的途徑達到最理想的目標。因此，老師是授業者，也學習者；既博學多識，又深刻敏鋭。
只有當教師的教育與研究交融在一起的時候，教師的教學與反思才可能有機結合，當教師的研究成果轉化為行為時，我們的教學才具有教育哲學的意義，教師的行為也有了更豐富理論的內涵。
這次的遠程網絡培訓，就讓我深深感受到網絡的方便和快捷，感受到科技的進步給我們帶來學習的方便。我將充分利用這次學習機會，在提高自己的理論修養和教學水平，讓自己受益的同時，更好的將應用到我們的教育教學活動中。在以後的工作中，我將，把堅持個人研修作為專業化成長的必由之路，努力做到從實踐困惑出發，在研修思想的引領下，引發幼兒的積極性，力求提高課堂效率。
總之，通過聆聽教育工作者精彩的專題講座,讓我收穫了許多平時無法獲取的信息和經驗；適時的視頻教學使我們深切地感受到了的藝術，使本來枯燥的學習、抽象的內容變得生動、易懂，提高了學習的效率，拓展了的空間，這是對自己教育思想的洗禮和昇華，也是對教育教學方法的改進和提升。
同時，通過與同行們的討論、交流，思維的碰撞，發現了教育教學過程中的一些不足，也找到了許多解決問題的辦法。知識就是力量，感謝遠程研修這個平台，給了我學習的機會，讓我又收穫了好多重要的知識，我會繼續努力！真誠感謝!
海膠培訓心得篇7
今年根據學校安排，我和幾個同學來到了xx酒店進行培訓，主要工作是擔任餐飲部的服務員，以下是我的培訓。
xx酒店項目按照國家五標準設計，酒店的內部功能佈局和設施均按國家白金五酒店標準設置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會議室及多功能廳12間，並可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳，風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閒、健身等綜合設施一應俱全。在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司，同時採用先進的施工技術和環保材料。投入使用後的xx酒店將憑着自身的管理優勢、服務優勢和團隊精神，始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將__酒店打造成西北一流的企業，並一如繼往服務當地經濟建設。
一、培訓內容
在xx酒店的培訓生活中，培訓的部門是餐飲部分支的風味餐廳，在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經營本地特色菜，可容納250人的同時就餐，其中包括四個包間。我負責的包間雖然不是的，卻是最豪華的，其實就是比的包間多了一套沙發，多了客用衞生間。我每天負責餐飲包間的一切，衞生，餐具盤點，當然也包括最重要的客人用餐，當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。
餐飲都是兩頭班，早上十點到下午兩點，下午五點到晚上九點半，如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗，到部門後的`第一件事就是每天的例會，例會會對昨天的工作進行然後對今天的工作進行安排;之後所有到崗員工對部門所有區域的衞生進行打掃，到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間。
客人來了坐定以後，首先向其問好，確定來客人數，之後向其遞上菜單，在本子上記錄其點的菜品，如果客人在反覆看了菜單後仍不知道吃什麼這時就要主動詢問其的口味，向其推薦，客人點完菜之後向其倒上茶水，在客人喝茶的空餘對客人所點的菜品進行輸點，之後就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點菜品儘快上桌，如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走後我們的工作是對台面及周圍區域進行清潔和整理;收拾整理好一切之後迎接下一位客人的到來。
二、培訓體會
1、微笑服務
對於服務這個直接對客的一線行業，微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什麼難的，但在培訓中讓我深刻的體會到每天保持微笑並沒想象中那麼簡單。通過六個月的培訓之後，微笑已成為我生活中必須要做的事。
2、靈活變通
三年的專業系統學習使我們對服務有了一定的理論認識，使我們在對客服務中對自身有一定的規範要求，以做到更好。理論來源於實踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規範是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時比較特殊，一般規範難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據不同的需求提供不同的服務，才能使我們的服務達到優質甚至及至。
3、推銷技巧
在六個月的對客服務中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閲後仍不知道點什麼，這時就需要服務員發揮推銷技巧向客人主動推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然後針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現在嫻熟的推銷，都是六個月培訓生活的累積和沉澱。其實點菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時食用的，如果客人點了海鮮，那麼在最後上水果的時候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要儘可能得少一些;當地的羊肉特別出名，也幾乎成為就餐客人的必點，在食用羊肉的時候需要注意，羊肉不能與醋同時食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
三、培訓建議
1、理論與實際操作的結合
在學校我們學習的都是理論知識，而在工作中更多的是需要實際操作：
(1)在學習的同時學校應有屬於自己的實際操作室。如一張牀、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什麼是三點一線，而在實際操作中並不知道怎樣才算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實際操作中我們並不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。
(2)在社交禮儀的學習中我們知道見客要保持微笑，微笑的標準是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標準，而這也可以通過一定的達到比如説咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實際操作並不知道。
2、酒店英語的學習
英語已成為國際化的通用語，在高的酒店中對服務員的的英語要求也尤為的重要。英語的實際應用能力包括聽、説、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務。在三年的學習中很遺憾沒有接受過專業的酒店，在就業壓力如此大的時代任何東西都不能落下，當然學習也要求個人的主動性。
四、培訓總結
通過六個月的培訓生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧，體會到應該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業精神所感動。這不僅為我今後的工作和學習打下了良好的基礎，也使我今後從事酒店行業有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領導給了我在貴酒店學習的機會，也多謝同事們多日來無私的照顧和關心，使我開心順利的完成在酒店的培訓生活。
海膠培訓心得篇8
我們鄭州航院經貿學院的47名同學在實習指導老師的帶領下，從鄭州出發北上，前往中國人壽北京電話營銷中心，展開為期三個月的專業實習。5月18日抵京，公司派人以及車在北京西站接到了我們，之後帶我們參觀了公司，雖然很陌生，但是公司環境很好，團隊氛圍很強，當時就有一種強烈的感觸。然後送我們到住宿的地方，住宿的條件也還是很不錯的，基本上都是四人間，能夠做飯，有衞生間，可以洗澡。我們按照事先的安排，安置好牀鋪，基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話營銷。
正式進入公司，進行崗前培訓，即為“新兵訓練”階段。該階段主要進行電銷認知、電銷特點、電銷流程、電銷保險產品瞭解、電銷話術培訓、電話系統的操作、電腦系統的操作等等一些具體的理論以及實務操作，大家都很努力，表現的也很優秀。在培訓的最後一天，進行電話營銷模擬演練，即為通關考試，很高興的是大家全部通過，意味着很快就可以正式上線，進行保險銷售了。培訓期間，大家也都實際上線進行了電銷的具體操作，以及電話的外撥。兩週的培訓中，大家在快速的成長，認識和了解了電銷，沒有怨言，都很努力，我們的出色表現也得到了公司的認可。
大家開始進行分組，分配到了公司的四大團隊，之後就由各自團隊展開獨立的培訓和輔導，也等於是大家正式的上線了。一方面接受培訓另一方面也就開始融入到各個團隊的班組裏面，進行保險電銷，就這樣，正式的上線了，正式的開始工作了。
週一至週五每天上午九點上班，下午六點下班，開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實習工作。
不知不覺中，電銷實習工作已經兩個月了，47名同學，都有了各自的巨大成長和飛躍，都更加清醒的認識到了自己的優勢與不足，不管是在保險的理論與實務上還是與人的溝通交流中，都有了很大的進步，同時，我們也做出了驕人的業績。在兩個月來的工作中，47名同學中，共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王豔、朱小華、餘元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學已經出單，並且總共實收保單近20餘單、保費13萬多，其中以苗果果為先，實收2單，保費54000多元，軒妍妍和餘元靜各實收3單，各有保費近20xx0元等等。在20xx年上半年，電銷中心的近540多名員工中，只有288名夥伴有實收保單，我們佔據了13名，而且還是在不到兩個月的時間裏，所以我們鄭州航院的同學確實表現的非常優秀，這一點得到了中國人壽電銷中心管理層的高度讚揚。
這兩個月的實習感受，同學們普遍認為：“酸甜苦辣，五味俱全”。下面是幾個同學的實習感受，比較有代表性：
一、保險專業的同學：
苗果果：她認為保險是世界上最難賣的東西，並且又是通過電話銷售更是難上加難，但是她很有自信，首先告訴自己不怕難，要勇於面對一切困難，要習慣於客户的速拒和掛斷，擺正心態，因為電銷保險就是大數法則，沒有100%的客户會聽你電話，會聽你説保險，電話撥的多了，肯定會有你的成交客户。電銷是個年輕的團隊，在團隊中要依靠組長、班長的訓練和輔導一步一步成長，唯一要做的就是聽話，緊跟節奏，每天都要調整好自己的心態，她認為要想在靠業績生存的團隊中，表現出色和優秀，就必須要好戰喜功，做出最好的自己。人最強大的莫過於一如既往的像當初那樣為了自己去堅持，如果可以做到，就一定會成功。
李安強：這是一個性格有點內向的同學，但就是在北京電銷，他有了很大的進步與提高：在近兩個月的工作經歷中，他撥打了近10000個電話，很努力，很認真，他學會了如何與團隊的其他夥伴相處，怎樣與客户交流、對自己的綜合能力和素質有了較大的提升與進步，不管有沒有業績，不管出不出單，只要堅持過、努力過，就不會留有遺憾，他説：“不管以後做什麼，有了這次的經歷就沒有什麼可怕的了，這次實習將是我一生的財富，如果讓我從新選擇一次，我依然會來中國人壽北京電話營銷中心。”
楊宜煜：班組長對我們都很好，很用心的輔導和培養我們，每天都幫助我們解決線上問題以及出現的心理問題，經常與我們談心。在電銷中心，我們要有良好的心態，面對其他夥伴的出單，我們要冷靜，不可急躁，即使有客户拒絕，也不要煩，要有耐心，保持樂觀的心情，相信下一個電話可能就是你的成交客户。同時，你還得學會勤奮和努力，要知道沒有“不勞而獲”的事情，在這裏，我的口才和語言組織能力都得到了提高，對專業的知識也有了進一步的瞭解，為以後的工作各方面都積累了有用的經驗。
郝慶娜：電銷工作極具挑戰性，不僅考驗一個人的耐力、抗挫力，更加考驗一個人的學習與反應能力。打了一個多月的電話，在6月29日出了第一張保單，終於感受到“付出肯定會有回報”的説法，之後又出了兩張線上，不過都沒有收回來，這樣才認識到客户也是有自己的想法，要想成為一名專業的電銷人，不僅要推銷好產品，更重要的是推銷好自己，憑什麼客户要把個人的基本資料告訴一個根本不認識的人?所以通過電話，要與客户建立良好的信任關係，讓客户滿意產品，滿意公司，更重要的是滿意服務。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態，告訴自己：我是最棒的。
