王經華學習心得體會優質6篇
心得體會寫好可以收穫人生的智慧，使我們更具深度和內在的豐富，每篇心得體會都是情感智慧的詩篇，勾勒着我們內心的成熟軌跡，下面是本站小編為您分享的王經華學習心得體會優質6篇，感謝您的參閲。
王經華學習心得體會篇1
時間飛逝，二十四天的培訓完畢了。這次培訓的目的是掛念貴州電網公司新員工儘快完成主角轉變，瞭解公司企業文化，生疏公司的管理制度，增加僕人翁意識，養成認真主動的工作看法和敬業精神，拓展良好的人際關係，確定正確的進展目標。本次培訓承受ojt培訓模式，在貴州電力職業技術學院進展標準化、軍事化、科學化的全拓展強化培訓。使我們的身心得到熬煉，受益匪淺。
首先是革命傳統與團隊精神的教育，共分成革命傳統教育，軍事訓練，團隊拓展訓練三個局部。在三天短暫而充實的軍訓中，雖然沒有波瀾壯闊的場面，沒有驚心動魄的情節，但平凡中卻潛移默化的傳遞着軍人的各種氣節，軍人的精神，在每一個姿勢，每一個回敬禮，每一次演練中，我們理解了什麼是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓的日子裏，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。洪亮的口號呈現了我們對將來的信念，洪亮的軍歌編織着奇異的軍訓生活，綠色軍營中的種種品質與精神將成為我們人生長途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。之後是革命傳統教育，參觀完遵義會議會址和息峯集中營，讓我們每一位學員無不為老一輩無成階級革命家們的崇高精神深深感慨。在看到星星之火能夠燎原的同時，又看到了白色的恐驚，看到了我們黨最終取得成功是用很多先烈的鮮血換來的。
最終的拓展訓練，讓我們在玩耍中感悟人生，“高壓電網，同舟共濟，過草地〞讓我們深深體會到一個團隊中，只要大家齊心協力，所釋放的力氣是如此巨大，變不能為可能。延長到企業運行中，個人無論職位凹凸，潛力強弱都應以企業為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作。“信任背摔〞那麼告知我們不管是個人還是企業，在進展過程中總會遇到挑戰、困難，這時我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰自我，超越極限，讓挑戰與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們生疏自身潛能，抑制心理惰性，生疏羣體作用，增進對羣眾的參與意識與職責心―它給我們的啟發，對我們將來的人生有着巨大的掛念。
其次，其次階段的培訓，着重企業文化和企業精神教育，使我們瞭解了貴州電力事業的內涵。企業文化是一種價值觀，是企業全體員工的共識，是企業的靈魂。當今，學習型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論，是企業文化的核心。學習型組織提倡終生學習的理念，構成學習工作化，工作學習化的氣氛，並不斷提高學習、實踐、創新的潛力。學習型組織是一個能使全員工全身心投入學習、並有潛力不斷學習的組織，是一個能使全體員工在工作中體會到生命好處的組織。如今的`貴州電力，正大力推行建立學習型組織，讓全員都參與到學習型組織中。貴州電力事業的快速進展，正是由於始終堅持“兩手抓〞，一手抓企業硬件設備的建立，一手抓企業文化的建立，留意市場營銷，優質效勞，常態運行，確保平安生產，預防為主，留意經營管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素養，推行“制度下的情感管理〞，促進管理制度與企業文化的嚴密結合。
作為一名新員工，應認真轉變觀念，進入主角，融入羣眾，樹立充分的職責感和僕人翁意識，虛心慎重，找準抱負與現實，機遇與潛力的差距以及自己在不同進展階段的適合位置，關注企業改革與進展的大局，儘快融入到企業文化中，牢記貴州電力“小利潤大市場，舍利潤求市場，銷售電力，首先銷售形象〞的營銷理念，在貴州電力優秀的企業文化薰陶下快速成長，為貴州電力的明天努力奮鬥。
在貴州電力企業文化的建立中，給我們印象最深的是“優質效勞與行風建立〞應對如今日趨猛烈的市場競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優質效勞與行風建立是佔據市場的一個不行無視的環節。電力行業的優質效勞是帶給優質、便利、快捷、標準的電力效勞，是電力企業永久的主題，行風建立那麼是企業的精神追求，職責意識，價值觀念及外在狀態的綜合表現，是企業的靈魂。
對供電效勞優質窗口的參觀，用事實為我們證明白企業在優質效勞與行風建立上所做的努力和取得的成果。因此作為新員工，我們應從今刻起加強自己的職業道德、愛崗敬業、狡猾守信，把客户放在第一位，用真情效勞、保證質量、抓效益、抓管理贏取客户的理解與信任，為貴州電力事業開創更寬廣的市場，為實現優質效勞和行風建立革命性跨越而努力。
王經華學習心得體會篇2
摘要：帶着一份憧憬，帶着一份喜悦，帶着一份期待與責任，我有幸參加了“廣東省教師心理健康c證”的培訓。雖然時間不長，但對我個人而言，收穫確是豐富且充實的。 孫義農 老師的講座即有理論的學習，充實我們的大腦，又有豐富的、典型的案例，使我在思想理念和工作能力等方面都有了較大程度的提升，真是感受頗深，受益匪淺。
感受一：認識心理健康重要，促發展。
心理健康教育是一種時代要求。通過4天的學習，我認識到了教師心理健康的重要性。我認為，教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學生有很大影響。教師的衣着舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創造一種和諧與温馨的氣氛，使學生如沐春風，輕鬆愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學生如坐鍼氈，惶惑不安。所以新的教育實踐要求每一位教師都應該從自身的心理健康的角度，不斷完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
感受二：提高自身素質，助成長。
通過培訓，自身有了提高。我對心理調適的技能，提供維護心理健康和提高心理素質的方法有了一定的瞭解；通過對個別典型的案例的分析學習，對認識與識別心理異常現象有了認識，而且有了一定的輔導思路。教學活動是師生雙向互動的過程。心理素質良好的教師，會憑藉自己的語言、行為和情緒，潛移默化地感染學生，促使學生積極主動地投入學習；學生在教師的感召下，會表現出強烈的求知慾，體驗到愉悦、滿足的情感，並流露出對教師的尊敬和愛戴。要努力克服不良情緒的困擾，在不斷提高知識素養的基礎上，培養自信樂觀、豁達開朗的健康心理。只有這樣才能充分發掘自己的潛能，發揮自己的才幹，促進學生的健康成長，提高教育教學的整體效益。
總之，在這次的培訓的鍛鍊中，我增長了知識，擴大了視野，在業務水平上有了一定的提高，在以後的工作中，我將在原有的基礎上，更進一步努力，將所見、所學根據實際運用到自己的教學工作，真正做到為人師表!
通過本次心理健康教育知識的學習，讓我瞭解了心理健康教育的意義以及它的重要性，現談談自己本次學習的心得體會：中學生心理健康教育關鍵是教師，教師要尊重學生。不可有私心，要講究誠信，要創設和諧、宜人的教育物質環境，給孩子一片天空，讓他們自由呼吸；給孩子一塊綠地，讓他們栽花種草；給孩子一片繪畫壁，讓孩子自由描繪、哪怕是塗鴉；給孩子一片飼養園地，讓他們感受動物的可愛。順孩子之天性，讓他們快樂的成長。創設優美、安全、舒適的物質環境。整潔優美的物質環境喚起了中學生對生活的熱愛，陶冶了中學生情操，充實了中學生生活，激發了中學生的求知慾，培養了中學生的探索精神與生活情趣。
社會日新月異的急速發展和變革，各種不良思潮和矛盾使在校青少年學生受到了極大的影響。由於青少年學生正值成長髮展過程中，缺乏科學的辨別能力和
社會實踐經驗，加上中學生的獨立意識較差，所以中學生易發生心理行為偏差。近年來，中學生常出現妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發現，他們存在心理偏差，是由於在學習和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾，應對挫折和處理危機的能力。
一、抓認識提高，明確心理健康教育的重要性。
作為教育工作者我們對此不能置之不理，不能只注重分數而不管學生是否具有健康的心理和健全的人格，我們要培養的是人才而不是廢才，更不是害羣之馬，因此，我們全校上下要形成共識，要下足功夫，正視心理健康教育，促使學生的健康發展，健全他們的人格，為21世紀培養合格的人才。
二、抓學科滲透，紮實推進心理健康教育。
課堂是學校進行教育活動的主要場所，課堂教學不僅是科學知識傳授的過程，也是學生心理髮展的過程。我們要嚴格按照上級要求，開設上好心理健康課的同時，要求教師在各科備課時注意挖掘心理健康教育的教育因素。思品課，抓好心理疏導的教育；語文課，以教材中大量的優秀文字形象，從這些人物身上體會和感悟良好的心理素質；數學課中研究重點是觀察、注意、思維、記憶等心理活動；英語課則要求創設寬鬆、和諧的課堂氣氛，增強學生學習信心，使之敢於表現自我，增強學生羣體交往意識，發展能力和個性；音樂、美術等以培養學生良好的情感體驗，給人以美的薰陶方面的心理健康教育。在各學科教學過程中滲透有關的知識，可以使學生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質，且作為教育的主體，教師不僅在知識上影響着學生，而且教師的人格也會在教學的師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構成了心理健康教育的一個重要內容。
三、抓家庭教育，引導學生家長關心子女的心理健康。
由於學生家長與學生固有的血緣關係，感情和倫理道德上的內在聯繫，家庭教育直接影響着學校教育的效果，也是學校教育所不能代替的一種力量。父母在關心子女的生理健康的同時，還應關心他們的心理健康。有些父母認為孩子長得壯，不生病就是健康，這是不全面的認識。事實上，有一些青少年身上存在心理障礙，如説謊、無理取鬧、妒忌、自卑、不合羣等行為。然而，認識的片面性，使不少家長對於孩子的心理健康不夠重視，甚至採取違背心理健康的教育方法，這是不利於他們的心理健康發展的，在發現他們心理有缺陷時我們就及時與家長聯繫做到及時矯正，並在學校對家長開展如何對子女進行心理健康教育的講座，引導家長科學地教育孩子，從而培養孩子關心社會、關心他人，培養他們的責任感、獨立性和自制力，養成樂觀進取的精神。
四、抓課題研究，從細處着手抓好心理健康教育。
探索了一系列針對中學生的關愛教育的內容及途徑，探索並形成了優化學生情感體驗、人格發展的一系列的方式方法。主要是在教師以身示範下，對中學生開展“關愛自己、關愛他人、關愛社會”三個方面的教育。通過開展主題活動，抓陶冶、抓體驗、抓滲透等展開教育，我們明顯感覺到學生的心理素質、道德情感得到不同程度的提高、優化。在校內、班級中師生之間、同學之間互相關愛、團結幫助蔚然成風，在各種學習活動中，學生合羣，積極參與，團結協作，自尊自信，創新精神等得以充分體現。在家中，社會上，學生都能從小事做起主動關心、愛護、幫助他人，富有同情心。多次主題班會及團隊活動的開展，使學生受到教育的同時，自身的能力不斷得到提高，心理素質明顯加強。
五、抓學校教育，引導教師關心學生的心理健康。
要創設民主、和諧的教育教學精神環境，平等相待學生。在人際交往中，真誠是最重要的，要做到能理解別人，設身處地為他人着想。作為教師，在學生面前必須表現一個真實的自我，用真誠的愛去對待每位學生，才能使學生感到真實、可信 ； 師生心理交融的基礎是感性的交流，也是愛的投入。教師應重視那些存在各種缺點的學生，多關心有心理障礙的學生。因為這些學生常常由於這樣或那樣的原因，心理上受到壓抑，失去平衡，性格比較孤僻，心理也比較脆弱。當學生遇到不順心的事時，就會產生不良情緒，並對學習和生活造成一定的影響。如何讓這種消極的影響降到最小？我認為教師應深入瞭解學生，善於與學生溝通，進行談心、交流，進而開導學生，傾聽學生的內心情感，感知學生的內心世界，以老師真誠的愛去關心、呵護每個學生，讓學生的心靈得以寄託，讓學生的情感得到傾訴，精神得到依靠。當學生需要關心、幫助時，老師應及時伸出援助之手幫助學生，使學生幼小的心靈得到鼓舞，讓學生相信自己一定能行，逐步養成良好的心理品質。總之，加強心理健康教育是當前教育改革在新形勢下的新視角，它注重全體學生的心理素質的發展，雖然，開展心理健康教育的方法與途徑有很多，但我個人認為，事實也證明了，當學生需要關心、幫助時，家長、教師只有對學生傾注真情的愛，才能更好地塑造、淨化學生的心靈，才能讓學生更好地去掌握科學文化知識，學生只有在教師“真愛”的陶冶下，才能更積極地投入到學習中，這是開展心理健康教育不可缺的方法與手段。實踐證明，心理健康教育在現代社會的教育中越來越重要。
王經華學習心得體會篇3
學習豐田tps管理，讓我想到的最多的一個是：tps能給我們帶來什麼。
豐田的tps管理方式，依靠它獨特的管理理念、成本理念、可視化的管理方式、自主的管理方式、尊重人性的管理方法、中層驅動的執行理念這一整套的管理方式，構築了豐田自律的神經控制。
豐田依靠它的tps管理方式，造就了它規模世界第三，產量世界第二、而其利潤世界第一的驕人成績。
縱觀整個tps管理方式，從宏觀的角度，從企業的角度講，我們華爾潤要學習它先進的管理方式，就要先弄清楚差距在那裏？最大的差距有兩點：第一，管理是絕對的。第二，中層驅動的執行理念。
豐田認為，真正持久決定企業價值的是企業的內部管理，我一直推崇的觀念是攘外必先安內，要想在激烈的市場競爭中佔有一席之地，就必須抓好內部管理，自下而上的一整套執行鏈是企業提高執行力的關鍵，只有做了這點，才能一致對外。歷史上封建社會每一個鼎盛朝代的衰落甚至滅亡，無外乎都是由一個因素引起的——內憂外患，在外強勁敵的吞噬下，朝延內部又發生內爭。就算是衰落或者滅亡，也不能把責任全部都推到那些ceo的身上，明崇禎帝朱由檢是一個很好的例子，人説：“明朝滅亡，不亡於崇禎，而亡於萬曆”崇禎是想振興大明，也有能力振興大明，但他沒有從根本上解決內部問題。集團內部的腐蝕讓他這個本身應該很英明的皇帝成了斷送大明江山的恥徒，最終只求得煤山一吊。所以，真正成功的企業變革，一定要從中層發起。
由面及點，從微觀的角度，從部門的角度講，在物流科的管理過程中，它更是一套適合物流科管理方式。我們要學tps的很多。
做好部門管理工作首先是做好內部管理，實施分級管理，平衡協調內部關係，體現人性化管理，最終才能成為勁往一處使的實幹團體。不能依靠erp系統提高成品庫管理水平，更主要是以個人為管理單位，以班組為管理對象，體現以我為主的管理方式。真正實現管理出效益。
其二、成本制勝，豐田的“成本論”指出：企業利潤是市場價格減去成本，產品的售價是市場決定，而非企業決定，企業要獲得更多的利潤，必須無止境的降低成本，用豐田的另一句話是：無止境的消除浪費。在這裏，我們可以由此套用衍生出“物流成本論”，在當今激烈的市場競爭中，各廠家都在大張旗鼓地降低生產成本，採購成本，管理成本，而唯一被忽略的物流成本將成為企業降低成本的瓶頸，在物流成本控制的過程中，一項目成本的降低必然導致另一個項目成本的上升，降低物流成本的最終目標是實現物流成本最小化。庫存是萬惡之源，從降低庫存開始，一系列地降低物流包裝、倉儲、保管、裝卸、運輸費用。
其三，可視化管理方式和“看板”管理方式。物流科以成品庫為試點，首先劃好區位，標識區位號，使各個區位讓人一目瞭然，實現了庫位的可視化，同時在每排玻璃前放上小黑板。在玻璃出庫後，其數據也得到及時更改，實現了庫存的可視化，根據庫位和庫存的可視化，實行“看板”出庫。這兩個可視化和“看板”管理方式，大大提高了工作效率。
其四，學習豐田jit生產方式。由於玻璃生產企業的特性，生產線是不可能停下來的，我們發現質量問題只能是從源頭解決，事前把關控制、事中監督、事後處理。而這一生產方式我們可以恰當的運用到物流上，在物流過程中，包括包裝、倉儲、保管、裝卸、運輸過程中，一旦發現問題，立即停下來解決，以免發生更大、更嚴重的問題，避免重大損失的產生，豐田能用jit生產方式降低物流成本，我們物流也可以用jit生產方式降低物流總成本，從而達到消除浪費，降低成本的目的。
所以説豐田tps管理方式是一套更適應物流的管理方式。只要將tps落實到實際管理過程中,我相信物流整體部門管理水平將會更上一個台階.
王經華學習心得體會篇4
煤礦安全是煤炭企業管理永恆的主題，也是煤炭企業發展道路上的一塊絆腳石，更是煤炭人的心病，下面就如何抓好煤礦安全生產，講講我的心得體會。
班組是煤礦企業最基層的組織單元，加強煤礦班組安全建設，提高班組安全管理水平，強化煤礦基礎管理和現場安全管理是減少煤礦各類傷亡事故最切實有效的`措施，煤礦班組安全建設堅持自主管理、民主管理、人本管理的原則，培養安全知識、技術創新型煤礦職工隊伍，做到班組管理制度化，作業過程規範化，崗位操作標準化，工作步驟流程化，績效考核數據化，切實提高班組安全建設的質量和水平。
另外，要想班組建設有好的質量，建立班組長的選聘、使用、培養、考核和激勵制度和機制，明確考核內容、激勵項目等尤為重要。並且要將這些考核結果作為班組長提拔、評優、任免的重要依據，還要加強班組長後備隊伍建設，擇優配備班組長，把班組長納入人才培養計劃，每年對班組長的履職情況進行綜合考評，建立班組長業績檔案，根據管理能力等賞罰分明。
最後我們要結合企業的實際情況採取靈活多樣措施，深入開展“安全、知識、技術、創新”班組創建活動，強化和促進班組安全建設的自主性、功能性、創造性，發揮班組在煤礦安全生產中的主體作用，在創造企業財富中的中堅作用，在安全創新驅動發展中的骨幹作用。
説到這裏我要再次呼籲：安全大於天、生命很可貴，讓我們每一個員工都能從心裏正識安全問題，端正態度!企業是“大家”，家庭是“小家”，只有“大家”好了，我們的“小家”也會真正幸福，杜絕敷衍了事，杜絕懶散混日子，將企業利益與個人榮辱緊密聯繫，踏踏實實、勤勤懇懇、安安全全度過每一天。
王經華學習心得體會篇5
對於學習播音主持專業，是在三年前才對這個專業有了初步的瞭解。其實可以説是一門學問吧!在這個色彩斑斕了世界裏，人們不得不緊跟時代步伐，學會吸納所有的有效信息。來充實自己，這就包括聽、説、讀、寫。而恰恰這些全都包含在這個專業裏。
在這裏面“説”是最基本並且最為重要的!作為未來的播音員，首先基本功要過硬，不但要有正規的吐字發音，要在談吐言行間體現這一專業的獨特魅力，要能吸引眾多人的眼球和耳朵。讓大家來肯定自己的言論。當然播音，既具有自然屬性(如聲音的傳播、形象建立的物理、生理屬性，以及電子傳播的特性等)，又具有社會屬性，這裏就包括很多了，作為主持人自己不能有完全的言論自由，當自己的節目涉及黨性原則、民族、宗教、時代、階級、社會等因素就必須謹慎的做出正確的判斷。因為自己的社會地位不同，代表的社會性質自然而然就不同，而受眾也就不同，如果引起了或是國際問題那可不單單是要下崗的問題了。
其次，作為未來的播音工作者，要有靈敏的思維能力，在思維速度上，力求反應敏鋭迅捷，迅速觀察、判斷、理解，抓住播音創作的核心。防止模糊和偏離播出目的。在思維深度上力求準確有序，能深入本質，有全面的認識，防止浮於表面雜亂無章。要讓受眾在第一時間直觀的瞭解事實，認識事實。
再次，那就屬情感了。老話説播音就是以情帶聲、聲情並茂。
播音的.聲音形式必須飽含播音員的創作熱情及具體的態度感情。聲情並茂的播音，有助於吸引受眾的收聽由無意注意轉為有意注意，由被動接受為主動接受：聲情並茂的語言，給人以美感，能充分發揮有聲語言的優勢，生動傳神地傳播廣播和電視節目的內容。
綜上所述，播音是一個包羅萬象的學科，它隨着時代的發展而發展。這種發展一方面是外部條件的不斷改變，一方面是播音自身的矛盾運動。它可以簡單的認為：變與不變、變中有不變、不變中有變。我們要主動適應變化條件，科學的把握各種技巧，讓播音這門綜合性較強的學科得以提煉。
王經華學習心得體會篇6
目前，大家都掀起學習“文明禮儀”活動，自己也通過選修課程來學習，感覺收穫的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。個人禮儀修養有着極為重要的現實的意義體表現在：首先，加強個人禮儀修養有助於提高個人素質，體現自身價值。其次，加強個人禮儀有助於增進人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學習社交禮儀是非常必要的。
在這次培訓中確實我學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那麼多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經藴涵了中國數千年的文化積澱，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那麼重要。
孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在後面，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會裏男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過 3 種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應該時時刻刻的注意禮節。當在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來。一面讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業生應聘文祕工作，但沒有錄
取他的原因是她的頭髮染成紅色。考官認為做為文祕工作，需要注意外在形象，文祕工作應沉穩，而他不是好的選擇。可見成敗在於“一發間”啊!
禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，我感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之後，我會從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我最好的一面。
前段時間在學習禮儀活動中，我通過觀看禮儀知識講座的相關錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規矩才有方圓，對用户到窗口辦理業務既要做到
“規定動作”完美又要“自選動作”出彩，那麼自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。
文明禮儀內容多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領導班子和部門領導的帶領和要求下，我們供水窗口以提高服務觀念和業務素質，重視規範各項工作程序、完善服務制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業務工作錦上添花。平時只有做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業務員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學習，禮儀在現在的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現個人素養和職業素質的外在表現。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次文明禮儀學習之後，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，文明用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加註意，我覺得只有通過不斷的學
習禮儀知識，並且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現我們供水窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優質供水，真誠服務社會”為宗旨的服務諾言，堅持工作中衣着整潔，用語規範，禮貌待人，不刁難、怠慢用户;對用户提出的問題，要做耐心細緻的解釋答覆，不敷衍了事。對市民的諮詢來訪，堅持做到耐心答覆。以真誠的服務態度和文明的禮儀風貌，展現我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡不過，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現我們供水人的良好風采。
