外貿跟單員職業轉型三步走
外貿跟單員從業門檻不高，市場需求量大，是很多年輕人，尤其是女孩子比較青睞的職位。可是，一旦接觸到實際的工作，瑣碎、低價值的工作內容卻令很多人苦不堪言。
外貿跟單員職業轉型三步走
向陽生涯案例：
工廠跟單自覺快要崩潰
2007年財經大學行政管理專業畢業後，Diana在一家化粧品公司做行政，但工作一直沒有起色。2008年初，Diana嘗試做外貿跟單。起先在一家小外貿公司做跟單助理，負責報價、樣品管理等，感覺很無聊；半年後，跳槽到現在的這家工廠做外貿跟單。工作漸漸走上正軌，她卻漸漸對這份工作失去了興趣。工作上的種種無奈和壓力，讓她感覺自己快要崩潰。
“我每個月的壓力很大，經常為找不到訂單而發愁。拿到了訂單後也很頭疼，因為車間管理混亂，貨期經常不準，質量很不穩定，我經常要跟客户解釋，找各種理由瞞天過海。”Diana無奈地説。
“上個月，有個客户刁難，我當時沒能控制住情緒，得罪了客户，差點搞砸了那個訂單，老闆親自出面才擺平。從那以後，老闆常找我麻煩，我在公司裏的日子越來越不好過。”
Diana 告訴向陽生涯職業規劃師：“像我們這類在工廠做的跟單員，工廠管理都很亂，薪水又低，工作很煩瑣，很多問題是重複出現的，真的讓人乾得很煩。其實，不少同事都和我一樣，也不喜歡這份工作。幹了2年，自認為學了不少東西，但真正要跳槽，又幹不了什麼。接下去該怎麼辦啊？”
Diana説，自己從去年開始就想換工作，但一直沒有好機會，也沒有自己認為合適的職業。其實説到底，是自己不知道該做什麼好。留下來很痛苦，走出去沒方向。“這種苦惱和煩悶的感覺，真讓我抓狂！”
向陽生涯分析：外貿跟單的職業發展通道
外貿跟單員的職業發展路徑和晉升通道一般為：跟單助理——跟單員——高級跟單——外貿經理，或積累到一定的資源後單幹。
據向陽生涯瞭解，外貿跟單員大多數是從文員或跟單助理開始做起，工作1-2年左右，掌握了業務流程，此時不少人堅持不下去選擇離開，人員流失情況比較嚴重；而認定職業目標堅持下來的人，基本上可以成長為獨擋一面的跟單員。
而要晉級為高級跟單要有5-8年的行業經歷。企業對於這類職位的招聘，也往往傾向於有豐富經驗的“熟手”。高級跟單往往能為公司帶來大量的銷售訂單，有力拉動利潤增長。“外貿經理”的職位要視公司規模及組織架構而定，不是每家公司都設立了該職位。
外貿行業內有一條潛規則：業務幹得好，資源積累到一定程度，就脱離公司自己單幹。據向陽生涯對市場數據分析，外貿跟單員選擇最後單幹的比例高達68%。
Diana畢業3年以來，先後在3家公司工作，她期望通過“試錯”的方式來找到自己最適合的職業。但，頻繁跳槽的“試錯”不僅沒有讓她弄清自己的職業定位及發展方向，反而讓她陷入了痛苦當中。進退兩難，給自己造成了極大的壓力，甚至影響了身心健康。
建議：尋找發展出路三步走
對於Diana這類外貿跟單從業人員，向陽生涯職業規劃師提出尋找職業發展出路三步走的策略：
第一步：調整心態，關注內生涯發展
由於外貿跟單的工作主要是生產過程的跟單，工作流程長，工作價值體現不明顯，所以Diana才認為外貿跟單的工作連國小生都能做，由此覺得自己的競爭力低下，嚴重影響了自信心。
有位從事外貿跟單工作已經7年的高級跟單説，自己在工作2-3年的時候也曾很迷茫，覺得做這行很厭倦，但又不知道除了做外貿跟單還能做什麼。時間久了才知道，其實工作2-3年所學的東西還很少，如何與工廠和客户溝通協調，其實是門很深的學問。所以，在尚未明確轉型出路之前，Diana應抱着學習的心態對待工作，關注自己內生涯的發展，如加強應變、溝通、組織、協調及資源整合等能力的提升，這樣不僅平穩度過了職業迷茫期，還提升了自己的核心競爭力，為自己的職業晉升打開了一扇窗。
第二步：挖掘優勢，明確方向
通過與Diana一對一的深入溝通，結合她的MBTI性格分析及SDS職業傾向測試結果，職業規劃師發現Diana的職業性格測試結果為ISFJ，非常適合做人力資源管理工作的類型。其性格特點中的S和J，具有細緻性的一面，非常適合人力資源模塊中人力資源規劃，薪酬和福利，績效管理；F適合做與人交流如員工關係方面的工作。從性格方面非常匹配人力資源方面的工作，且學習能力很強。
同時，在能力和經驗方面，Diana在以往的行政工作中做過一些和人事工作相關的工作，且擁有主力人力資源管理師證書，對人事方面的知識比較瞭解，其英語較好，這些都是優勢。
經過長達三個小時的深入溝通，Diana在職業規劃師的幫助下，梳理了自身優勢，確定了新的職業方向——人力資源。
第三步：規劃長遠，勇敢行動求發展
對於Diana來説，當前最佳切入點是尋找在外企的人力資源相關崗位的工作。首選目標職位鎖定在外資企業人力資源助理職位。為了這一目標，眼前的準備工作是學習鞏固英語，尤其是口語。
備選方案是在綜合性的民營企業中尋找人力資源工作機會。最好能在較正規的民企裏工作1-2年，充分學習和實踐人力資源六大模塊的工作，爭取拿到人力資源管理師證書，同時堅持練習口語，待時機成熟，再向外企HR轉型。
找到新的職業發展方向後，師又對Diana的簡歷進行了指導，指出在優化簡歷時，須重點突出以往工作中人力資源相關的工作經驗和能力。
Diana在諮詢結束後立即着手準備求職，聽了職業規劃師的建議後，她重新制作了一份針對性很強的簡歷，簡歷發出沒多久，她就收到了兩家公司的面試通知。目前，Diana已經在某中型外貿公司負責績效管理工作，試用期過後，Diana能拿到2600元的月薪。
“現在的工作雖然辛苦，但很有挑戰。在這個新的職業平台上，我乾得很開心，很有成就感。” Diana説。
“不管是在什麼行業做何種工作，不管工作是辛苦還是悠閒，最根本的目的是讓自己快樂，能夠從事自己感興趣的事，充分發揮自己的優勢，從中感受到自己的價值。”向陽生涯資深職業規劃師閆嶺認為。相信很多外貿跟單員都能從Diana的案例中獲得啟發，積極、勇敢地面對現實，找到職業生涯的成功之路。
TIPS：
外貿跟單員的五種素質
一是良好的溝通能力，做好內、外部溝通；二是英語口語較好，實現語言無障礙交流，掌握外貿英語函電及翻譯基本知識；三是很強的應變能力，處理緊急、突發事件的方式方法及用語得當；四是專業知識紮實，瞭解行業專業知識才能及時發現問題，要求工廠進行改善，掌握足夠量的專業術語，能鎮得住外行客户和工廠供應商；五是要細心，具有很強的服務意識。
