外貿跟單主管崗位職責

要求：

1、熟練操作OFFICE等辦公軟件

2、有紡織行業跟單經驗，熟悉跟單流程，有相關紡織面料從業經驗的優先；(沒有相關經驗勿投)

3、 英語書面能力良好，能與客户進行英文郵件往來；

4、具備良好的心態及溝通能力，做事踏實細緻，能吃苦有團隊協作精神

崗位職責：

1、負責跟進客户的業務運作，及時跟進客户的委託，妥善處理貨物；

2、正確處理各種單據及相關業務資料；

3、及時跟進客户運作情況，做好客户運作情況分析,特別注重對異常事務的處理能力；

4、做好客户每天帳表的登記，及時跟進客户款項的回籠工作；

5、負責與客户良好關係的建立與協調，及時發現、反映客户服務工作中的問題並提出合理的建議，以確保為客户提供最優質的服務。

任職要求：

1、男女不限，大專或以上學歷，有印刷經驗者優先；

2、英語四級以上或者能直接與外國客户溝通對話。聽、説、讀、寫能力較強，能熟練回覆英語郵件；

3、能熟練操作電腦，精通excel，word操作；

4、具備3年及以上工作經驗,具備一定管理經驗, 有帶人經驗者優先；

5、熟悉外貿跟單流程、單據、物流、收款結匯等相關工作內容；

6、注重細節、認真、有責任心，做事有計劃性、積極性，有團隊精神。

7、吃苦耐勞、勤奮；工作細心負責、具有良好的溝通協調能力和團隊精神，工作條理性組織性強；

崗位職責：

1、 參與團隊建設與管理，指導並培訓部門成員的業務知識、工作能力和工作態度；對部門成員表現及工作質量進行監控，提升員工能力，對工作流程進行管理和績效考核；

2、 熟悉公司業務流程，包括參與eBay平台訂單跟蹤/客户郵件回覆及需求收集/平台賬號維護及政策解讀/產品反饋等。

3、 及時與部門成員及跨部門做好良好的工作交流及溝通(包括工作流程/產品反饋等)，進行問題反饋並協助解決；

4、 完成上級交予的相關工作任務。

任職要求：

1、本科及以上學歷，CET-6及以上，具備良好的英語聽、説、讀、寫能力，能獨立和國外客户進行交流和協調解決問題；

2、有 eBay/速賣通平台相關客服經驗3年，熟悉eBay/速賣通平台政策、流程，部門管理工作經驗1年以上；

3、具備團隊精神，良好的溝通、協調及執行能力，工作踏實認真、應變能力快捷敏鋭，責任心強，抗壓性強。